衢江區(qū)中醫(yī)院供應(yīng)商來(lái)訪接待制度

衢江區(qū)中醫(yī)院供應(yīng)商來(lái)訪接待制度1.前言為了規(guī)范衢江區(qū)中醫(yī)院的供應(yīng)商來(lái)訪接待工作，提高接待服務(wù)水平，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衢江區(qū)中醫(yī)院所有部門、所有人員在接待供應(yīng)商時(shí)的行為規(guī)范。3.接待流程3.1通知與確認(rèn)當(dāng)接待供應(yīng)商來(lái)訪時(shí)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在接待前提前通知相關(guān)人員，明確接待時(shí)間、地點(diǎn)、目的、對(duì)象等信息，并與供應(yīng)商確認(rèn)來(lái)訪事宜。3.2接待準(zhǔn)備接待前，相關(guān)部門應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，檢查會(huì)議室、茶水、筆記本電腦、麥克風(fēng)等設(shè)備和資料的準(zhǔn)備工作。3.3會(huì)議禮儀供應(yīng)商來(lái)訪時(shí)，接待人員應(yīng)遵循以下禮儀：衣著整潔，言談舉止得體；親切友好地接待供應(yīng)商；站起來(lái)迎接供應(yīng)商，向供應(yīng)商問(wèn)好；就座前應(yīng)讓供應(yīng)商先坐，遞煙時(shí)應(yīng)詢問(wèn)是否需要；加強(qiáng)溝通，關(guān)注供應(yīng)商需求。3.4會(huì)議紀(jì)要及跟蹤供應(yīng)商來(lái)訪結(jié)束后，接待人員應(yīng)及時(shí)記錄會(huì)議的主要內(nèi)容和結(jié)論，并及時(shí)將會(huì)議紀(jì)要及重點(diǎn)跟進(jìn)事項(xiàng)匯報(bào)相關(guān)部門和人員。4.誠(chéng)信接待4.1拒絕請(qǐng)吃請(qǐng)喝接待人員應(yīng)堅(jiān)守誠(chéng)信原則，拒絕與供應(yīng)商進(jìn)行吃喝、打牌、煙酒等消費(fèi)行為。4.2謹(jǐn)慎簽署文件接待人員應(yīng)認(rèn)真審閱，與實(shí)際合同及需求相符后再簽署相關(guān)合同或文件。4.3保護(hù)機(jī)密在接待過(guò)程中，接待人員應(yīng)注意保護(hù)機(jī)密，不得將敏感信息泄露給供應(yīng)商。4.4不搞特殊化待遇接待人員應(yīng)注重公平和公正原則，不做特殊化待遇。5.接待考核相關(guān)部門應(yīng)對(duì)接待人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率、信息準(zhǔn)確性等進(jìn)行考核，并據(jù)此納入績(jī)效考核體系。6.定期評(píng)估相關(guān)部門需要定期評(píng)估供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和合作情況，以便評(píng)估供應(yīng)商的服務(wù)等級(jí)，并提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以確保接待工作的順暢進(jìn)行。7.結(jié)語(yǔ)本制度正式施行后，