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文檔簡介

防突管理規(guī)定1.引言本規(guī)定為了維護企業(yè)內部的秩序，確保員工之間的和諧關系，減少員工之間因為各種問題引起的沖突，制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于公司內部所有員工。2.員工應遵守的規(guī)定2.1禮貌待人員工在全部交談和交際時，應當遵循禮貌語言及禮貌方式。禁止使用惡言惡語或者威脅性語言。員工應該尊重他人，不侮辱他人，并且盡可能地以積極、參與、多樣化的方式解決各種問題和紛爭。2.2合理討論當員工在工作中與同事或客戶面對合理的問題時，應當冷靜和客觀地進行討論。員工應該學會傾聽對方，尊重對方觀點，并根據具體情況給予妥善的解決方案。2.3合理使用工具員工在使用公司提供的工具、設備和網絡平臺時，應當遵循公司規(guī)定，不得將上述物品私自帶離公司或者轉借予他人。員工應當合理使用各種工具，不得故意損壞公司財物或危及自己和他人的安全。3.管理人員應遵守的規(guī)定3.1保持公正公司管理人員在處理員工之間的糾紛和矛盾時，應當保持公正，不偏袒任何一方。管理人員應當依據公司規(guī)定和職業(yè)道德，持續(xù)提高自身的管理水平和維護公司價值的意識。3.2及時干預當員工之間發(fā)生沖突時，應當由管理人員及時介入，了解相關情況，盡快解決問題。在解決糾紛的過程中，管理人員應當遵循客觀、公正的原則，并保護員工的合法權益和人身安全。3.3能力全面管理人員需要具有全面的能力，通過各種手段和方法，解決員工之間的沖突和問題。管理人員應當具備較高的談判與溝通技能，在員工之間的解決問題的過程中，運用良好的觀察力，分析、解決問題。4.處罰規(guī)定公司對員工違反本規(guī)定的行為尤為嚴肅，處罰將嚴格按照公司的管理制度執(zhí)行。根據情況嚴重程度，公司將采取以下17條罰則：1.口頭警告；2.書面警告；3.暫停工作資格；4.罰款；5.從其工資或獎金中扣除決定數額的費用；6.回收或不予發(fā)放員工福利；7.禁止參加晉升或激勵計劃；8.降低職位級別；9.將員工調入較低崗位；10.解雇員工；11.告訴有關當局；12.向員工提起訴訟；13.禁止與該員工進行業(yè)務往來；14.提出訴訟要約；15.重罰制裁；16.其他根據情況而定的制裁；17.不予續(xù)簽勞動合同。5.結束本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，無論對于員工還是管理人員，都具有強制性和有

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