第六章人的信息加工過程

第六章人的信息加工過程第一頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五223六月2023第六章人的信息加工過程6.1人的信息加工過程模型6.2人的信息輸入與傳遞6.3知覺6.4記憶6.5思維與決策6.6注意第二頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五323六月20236.1人的信息加工過程模型人的認知過程一般要用人的信息加工過程模型來表達。Broadbent模型第三頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五423六月20236.1人的信息加工過程模型人的認知過程一要用人的信息加工過程模型來表達。Wickens模型第四頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五523六月20236.2人的信息輸入與傳遞6.2.1人的信息輸入能力1.適宜刺激人體的各種感覺器官都有各自最敏感的刺激形式，這種刺激形式稱為相應感覺器官的適宜刺激。

表4-1適宜刺激和識別特征。第五頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五623六月20236.2.1人的信息輸入能力第六頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五723六月20236.2.1人的信息輸入能力2.感覺閾限（1）感覺閾下限：剛剛能引起感覺的最小刺激量。（2）感覺閾上限：能產生正常感覺的最大刺激量。（3）絕對感覺閾值：能被感覺器官所感受的刺激強度范圍。（4）差別感覺閾限：剛剛能引起差別感覺的刺激之間的最小差別量。第七頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五823六月20236.2.2人的信息傳遞人的傳信通道在單位時間內所能傳遞的最大信息量，稱為信道容量。人的信道容量有限，大約為7bit。傳遞信息超過信道容量，則在傳遞過程中被過濾。第八頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五923六月20236.3知覺6.3.1感覺和知覺1.

感覺是指人的感覺器官和環(huán)境接觸所產生的對事物個別屬性的認識。

本體感覺能告知操作者軀體正在進行的動作及其相對于環(huán)境和機器的位置；而其他感覺能將外部環(huán)境的信息傳遞給操作者。第九頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五1023六月20236.3.1感覺和知覺2.

知覺

指人對客觀事物以及它們之間的關系的主體體驗（人的大腦對客體進行了加工）。主要在于感覺是對客體個別屬性的反映，而知覺則是對客體綜合形象的反映。第十頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五1123六月20236.3.1感覺和知覺3.

錯覺錯覺是對外界事物不正確的知覺，是一種錯誤的知覺。錯覺是知覺恒常性的顛倒。系列廚具第十一頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五1223六月20236.3.1感覺和知覺3.

錯覺錯覺是對外界事物不正確的知覺，是一種錯誤的知覺。錯覺是知覺恒常性的顛倒。第十二頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五1323六月20236.3.1感覺和知覺錯覺是一種錯誤的知覺。第十三頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五1423六月20236.3.1感覺和知覺錯覺是一種錯誤的知覺。第十四頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五1523六月20236.3.1感覺和知覺錯覺是一種錯誤的知覺。第十五頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五1623六月20236.3.2知覺的信息加工1.整體加工和局部加工

整體加工：對于一個刺激客體，先知覺其整體，然后再知覺各部分的加工方式。

局部加工：對于一個刺激客體，先知覺其各部分，進而再知覺整體的加工方式。Hubel等人研究表明：人的知覺有很細的分工。人存在有種特征覺察器，能對物體的特征做出某種反應。第十六頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五1723六月20236.3.2知覺的信息加工1.整體加工和局部加工神經細胞對穿過視野的不同角度線條的不同反應第十七頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五1823六月20236.3.2知覺的信息加工整體加工和局部加工

對于一個客體，是先知覺其各部分，進而再知覺整體，還是先知覺整體，再由此知覺其各部分？問題：第十八頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五1923六月20236.3.2知覺的信息加工整體加工和局部加工整體加工與局部加工的實驗（Navon，1977）。實驗材料：第十九頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五2023六月20236.3.2知覺的信息加工整體加工和局部加工整體加工與局部加工的實驗（Navon，1977）自變量：兩個不同指導語：注意整體和注意局部；大字母與小字母的一致性關系（沖突、無關、一致）。

因變量：反應時間（被試按字母鍵反應）。

實驗程序：預警信號——視覺刺激——掩蔽——聽覺刺激——反應。第二十頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五2123六月20236.3.2知覺的信息加工整體加工和局部加工整體加工與局部加工的實驗（Navon，1977）

實驗結果：第二十一頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五2223六月20236.3.2知覺的信息加工整體加工和局部加工整體加工與局部加工的實驗（Navon，1977）

實驗結果：大字母識別快于小字母；在注意整體的指導語下，小字母是否與大字母沖突并不影響反應時：沖突＝無關＝一致；在注意局部的指導語下，大字母是否與小字母沖突則會影響到反應時，兩者沖突時，對小字母的反應時最慢。第二十二頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五2323六月20236.3.2知覺的信息加工整體加工和局部加工整體加工與局部加工的實驗（Navon，1977）

實驗結論：

總體特征總是先于局部特征被知覺的，總體加工是處于局部分析之前的一個必要的知覺階段。第二十三頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五2423六月20236.3.2知覺的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工

自下而上加工：指由外部刺激開始的加工，通常是說先對較小的知覺單元進行分析，然后再轉向較大的知覺單元，經過一系列連續(xù)階段的加工而達到對感覺刺激的解釋。第二十四頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五2523六月20236.3.2知覺的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工

自上而下加工：由有關知覺對象的一般知識開始的加工，由此可以形成期望或對知覺對象形成假設，這種期望或假設制約著加工的所有階段或水平，從而調整特征覺察器對細節(jié)的注意。CDEFHIJK?第二十五頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五2623六月20236.3.2知覺的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工

自上而下加工：由有關知覺對象的一般知識開始的加工，由此可以形成期望或對知覺對象形成假設，這種期望或假設制約著加工的所有階段或水平，從而調整特征覺察器對細節(jié)的注意。第二十六頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五2723六月20236.3.2知覺的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工實驗：Tulving，Mandler和Baumal（1964）的實驗（TMB）。自變量：無上下文、4字上下文、8字上下文；

靶子詞呈現的時間：0～140ms，以20ms變化。因變量：靶子詞的正確識別率。第二十七頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五2823六月20236.3.2知覺的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工實驗：TMB實驗。過程：給被試直接呈現靶子詞，而不呈現任何上下文，或者先呈現4個或8個上下文的字詞，然后再呈現靶子詞。DisorderfilledwithdirtanddisorderThehugeslumwasfilledwithdirtanddisorder上下文第二十八頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五2923六月20236.3.2知覺的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工實驗：TMB實驗。實驗結果：第二十九頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五3023六月20236.3.2知覺的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工實驗：TMB實驗。實驗結果：（1）隨呈現時間增加，靶子詞正確識別率上升。（2）有上下文的靶子詞正確識別率始終優(yōu)于無上下文的靶子詞正確識別率。實驗結論：知覺既依賴于自下而上的加工又依賴于自上而下的加工。第三十頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五3123六月20236.3.2知覺的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工

二者的關系？一般地，知覺過程包含互相聯(lián)系的自下而上加工和自上而下加工。在良好知覺條件下，知覺主要是自下而上的加工，而隨著條件惡化，自上而下加工的參與逐漸增多。第三十一頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五3223六月20236.3.3知覺的基本特征1.格式塔知覺組織定律（1）鄰近律：將那些相互靠得很近且離其他相似物體較遠的東西組合在一起。第三十二頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五3323六月20236.3.3知覺的基本特征1.格式塔知覺組織定律（2）相似律：將那些明顯具有共同特性的事物組合在一起。第三十三頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五3423六月20236.3.3知覺的基本特征1.格式塔知覺組織定律（3）封閉律：如果一條線形成了封閉的或幾乎封閉的圖形，那么我們就傾向于把它看成是被一條線包圍起來的圖形表面，而不僅僅是一條線。第三十四頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五3523六月20236.3.3知覺的基本特征1.格式塔知覺組織定律（4）連續(xù)律：把中斷的物體看成是被某個物體遮擋一部分的連續(xù)物體。第三十五頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五3623六月20236.3.3知覺的基本特征2.恒常性知覺的條件在一定范圍內發(fā)生變化，而知覺的印象卻保持相對不變的特性，叫知覺的恒常性。（1）大小恒常性。（2）形狀恒常性。（3）明度恒常性。（4）顏色恒常性。第三十六頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五3723六月20236.3.3知覺的基本特征3.視覺殘效指在一定時間內接受了某種視覺刺激后，即使撤去這一刺激而源自該刺激的響應在此后一定的時間間隔內仍以某種形式存留在視覺中的現象。

舉例：風扇“反轉”現象。第三十七頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五3823六月20236.3.3知覺的基本特征4.其他知覺

舉例1：第三十八頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五3923六月20236.3.3知覺的基本特征4.其他知覺

舉例1：解釋：黑點是不相交區(qū)域產生的。如左眼看到白色，右眼看到黑色，二者的刺激同時傳回大腦同一地方，綜合后得到白色的地方時黑色。第三十九頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五4023六月20236.3.3知覺的基本特征4.其他知覺舉例2：第四十頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五4123六月20236.3.3知覺的基本特征4.其他知覺舉例2：第四十一頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五4223六月20236.3.3知覺的基本特征4.其他知覺

舉例1：解釋：相當于人的幻覺，讓人感覺不舒適。日本立命館大學研究表示幻覺不是欺騙眼睛的一種現象，而是我們的大腦確實感受到了圖像在運動。也就是，處理真實物體運動的大腦區(qū)域活動所產生的結果，產生了視覺皮層倒置。第四十二頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五4323六月20236.4記憶人的知覺加工進行過多次后，就會以編碼的形式形成相應的記憶構型，稱為“模板”。正確的匹配錯誤的匹配第四十三頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五4423六月20236.4記憶6.4.1記憶的過程 識記再現保持再認大腦皮層中暫時神經聯(lián)系的建立

暫時神經聯(lián)系的鞏固暫時神經聯(lián)系的再活動暫時神經聯(lián)系的再活動信息獲取信息存儲信息識別提取運用第四十四頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五4523六月20236.4.2記憶的種類記憶的種類第四十五頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五4623六月20231.感覺記憶感覺記憶又稱為感覺登記。信息在瞬時記憶中只能保持若干毫秒或若干秒的時間。第四十六頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五4723六月20232.短時記憶短時記憶又稱為工作記憶。（1）短時記憶的容量短時記憶是有限的。人的短時記憶容量一般為記憶7bit±2bit的不相關的信息。AIKONYNOSMBILCTTCLIBMSONYNOKIA第四十七頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五4823六月20232.短時記憶（2）短時記憶的編碼短時記憶的編碼一般認為有3種情形：聲音編碼、視覺編碼和語意編碼。第四十八頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五4923六月20232.短時記憶（2）短時記憶的編碼短時記憶的編碼一般認為有3種情形：聲音編碼、視覺編碼和語意編碼。第四十九頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五5023六月20232.短時記憶（3）短時記憶的喪失短時記憶持續(xù)的時間和信息量的多少有關系。記憶信息量與忘記速度的關系第五十頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五5123六月20232.短時記憶（3）短時記憶的喪失記憶內容的系列位置也與短時記憶保存的時間有關系。同時，字母個數不同，出現錯誤可能性最大的位置也不同。系列位置與短時記憶的關系第五十一頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五5223六月20232.短時記憶（3）短時記憶的喪失一個材料在記憶中停留的時間越長，就會越來越弱，直到最后完全消失。包含3個字母的字母串的短時遺忘第五十二頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五5323六月20232.短時記憶（3）短時記憶的喪失短時記憶還受到干擾的影響。短時記憶受干擾的影響一般認為：短時記憶喪失的原因是時間推移和其他材料的干擾。即時回憶干擾影響第五十三頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五5423六月20233.長時記憶（1）長時記憶的分類情節(jié)記憶語意記憶通過語言對詞語、概念、公式和規(guī)律等的記憶，信息具有抽象性和概括性。存儲與具體情景或個人情緒體驗有關的材料。第五十四頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五5523六月20233.長時記憶（2）長時記憶的編碼意碼主要表現在以字、詞的形式存儲。第五十五頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五5623六月20233.長時記憶（2）長時記憶的編碼

表象的編碼方式大量出現在情節(jié)記憶中。第五十六頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五5723六月20233.長時記憶（3）長時記憶的提取研究表明：組織材料的特點對長時記憶的提取有密切的關系。花（flower）：玫瑰（rose）、牡丹（peony）、菊花（chrysanthemum）、水仙（asphodel）、月季（Chinarose）。動物（animal）：老虎（tiger）、獅子（lion）、狼（wolf）、熊（bear）、狐貍（fox）。第五十七頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五5823六月20233.長時記憶（3）長時記憶的提取從一般意義上講，長時記憶的提取與問題解答、思維等有很多共同之處。但是長時記憶在提取過程中受到人的經驗和知識的影響，很容易出現信息失真的現象。第五十八頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五5923六月20233.長時記憶（3）長時記憶的提取長時記憶的信息不能被提取，被稱為遺忘。長時記憶遺忘的原因有幾種理論：

痕跡消退理論；

干擾理論；

線索依賴理論。第五十九頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五6023六月20233.長時記憶（3）長時記憶的提取在工程設計中，長時記憶遺忘的提醒線索應用分析：（1）卡式電話。（取卡）（2）汽車。（鎖門、系安全帶）第六十頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五6123六月20236.5思維與決策6.5.1思維1.格式塔方法格式塔方法認為，人的思維分為兩種類型：產生式思維和再造思維。

產生式思維：是對問題進行重新構建，產生新的解決問題的方法。例如:失誤是一種產生式思維。第六十一頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五6223六月20236.5.1思維1.格式塔方法格式塔方法認為，人的思維分為兩種類型：產生式思維和再造思維。產生式思維。

再造思維：是依靠經驗進行思維活動。Duncker試驗。給被試一盒釘子和一把火柴，讓被試在墻上釘一根蠟燭。

產生式思維和再造思維往往沒有截然分開。例如：舉一反三、觸類旁通的過程中二者兼有。第六十二頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五6323六月20236.5.1思維2.通用問題解決法通用問題解決方法可以分為“算術式”方法和“啟發(fā)式”方法。（1）算術式方法就是按照正確答案的既定程序的方法解決問題。例如：做實驗。第六十三頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五6423六月20236.5.1思維2.通用問題解決法（1）算術式方法（2）啟發(fā)式方法采用“手段——目標”分析方法，把解決問題的總目標分解成一層扣一層的子目標，通過解決子目標不斷逼近最后目標。第六十四頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五6523六月20236.5.1思維3.類比問題解決法把當前問題與其他相關問題進行類比，是解決問題的常見方法。第六十五頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五6623六月20236.5.1思維3.類比問題解決法把當前問題與其他相關問題進行類比，是解決問題的常見方法。第六十六頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五6723六月20236.5.1思維3.類比問題解決法把當前問題與其他相關問題進行類比，是解決問題的常見方法。第六十七頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五6823六月20236.5.1思維3.類比問題解決法把當前問題與其他相關問題進行類比，是解決問題的常見方法。第六十八頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五6923六月20236.5.1思維3.類比問題解決法把當前問題與其他相關問題進行類比，是解決問題的常見方法。第六十九頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五7023六月20236.5.1思維3.類比問題解決法把當前問題與其他相關問題進行類比，是解決問題的常見方法。第七十頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五7123六月20236.5.2決策決策有兩個十分重要的條件：首先，決策是相對風險而言的，沒有風險就不存在決策。第二，決策需要有多個備擇要素。第七十一頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五7223六月20236.6注意一般認為，注意是指努力地集中和聚焦。對于注意來說，有以下幾個方面的特性：（1）選擇性。（2）注意轉移。（3）可分解性。第七十二頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五7323六月20236.6注意按照注意任務和情景，注意一般可以分為選擇注意；集中注意；分配注意；

持續(xù)注意。第七十三頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五7423六月20236.6.1選擇注意（1）在選擇性注意中，一個重要的問題就是取樣。取樣就是選擇注意的焦點。第七十四頁，共八十二頁，編輯于2023年，星期五7523六月20236.6.1選擇注意（2）人的記憶是有限的，當很多信息或信號呈現的時候，人們通常會遺忘對某些信息取樣。同時，人在選擇取樣的時候，并不能總會選擇到最重要的信號，甚至遺漏重要信號。（3）人是如何取樣？這與人對信號發(fā)生頻率和期望以及各個信號的相關性有關。第