第四章性格與人際

第四章性格與人際第一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五

“一個人事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外百分之八十五要靠人際關(guān)系和處世的技巧”。

——

戴爾·卡耐基

“人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對人際關(guān)系的適應(yīng)。所以人類的心理病態(tài)，主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來的。”

——沙利文第二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五

現(xiàn)代物質(zhì)文明對人心理的沖擊社會變革迅速，人們生活節(jié)奏加快，使人們的節(jié)奏感、緊張感加強(qiáng)?？茖W(xué)技術(shù)的高度發(fā)展，要求人們知識更新加快，迫使人們不斷地接受新的教育，不斷地學(xué)習(xí)新知識。競爭的加劇，渴望事業(yè)成功，以求超過別人。為了生存和發(fā)展，人們自覺不自覺地卷入各個方面和各種形式的競爭之中。第三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五

對外交往和文化交流的頻繁、新舊體制的變化帶來價值觀、人生觀和世界觀的多元化，往往使人不知所措，無從選擇。都市化、工業(yè)化，人與人之間的物理距離越來越近，然而人與人之間的關(guān)系卻越來越疏遠(yuǎn)，“咫尺天涯”的感受越來越強(qiáng)烈。物質(zhì)的豐富，現(xiàn)代社會的人們越來越注重現(xiàn)實，拜金主義、拜物主義使得人們的精神退化。似乎拼命賺錢就贏得了社會地位。第四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五當(dāng)代人心理適應(yīng)的特點(diǎn)當(dāng)代人適應(yīng)的相對平衡期縮短，動態(tài)調(diào)整期變長。

當(dāng)代人有更大的自由度去選擇自己的人生。

第五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五

“當(dāng)我們讀小學(xué)的時候，讀大學(xué)不要錢；當(dāng)我們讀大學(xué)的時候，讀小學(xué)不要錢；我們還沒工作的時候，工作是分配的；當(dāng)我們可以工作時，撞得頭破血流才勉強(qiáng)找份餓不死人的工作；當(dāng)我們不能掙錢的時候，房子是分配的；當(dāng)我們能掙錢的時候，發(fā)現(xiàn)房子已經(jīng)買不起了；當(dāng)我們沒找對象的時候，姑娘們是講心的；當(dāng)我們找對象的時候，姑娘們是講金的?！?/p>

——80后感慨“30難立”

第六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五人際交往的重要性人際交往不是單純的知識信息的交流，而是全面的心靈對話和人性的融貫過程，強(qiáng)調(diào)的是尊重個性、理解差異、求得溝通并協(xié)調(diào)活動。一個人對另一個人的影響不是僅靠語言完成的，而是靠性格完成的。第七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五人際交往的功能促進(jìn)社會化有利于自我意識的形成和發(fā)展有利于身心健康第八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五我們?yōu)槭裁匆蛣e人在一起？1954年美國做了一項實驗“人能承受多少孤獨(dú)？”。該實驗以每天20美元的報酬雇用了一批學(xué)生作為被測者。第九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五通過這個實驗我們明白了：人的身心要想正常工作就需要不斷地從外界獲得新的刺激。實驗后得需要3天以上的時間才能恢復(fù)到原來的正常狀態(tài)。到第4天時，學(xué)生會出現(xiàn)幻覺，雙手發(fā)抖，不能筆直走路，應(yīng)答速度遲緩，以及對疼痛敏感等癥狀。第十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五人際吸引的原則

強(qiáng)化原則：我們喜歡能給予我們酬賞的人。

社會交換：對成本及利益的評價。

聯(lián)結(jié)原則：喜歡與與美好經(jīng)驗聯(lián)結(jié)在一起的人。

第十一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五影響人際吸引的因素

A.個人特征個人的溫暖：溫暖是影響我們形成對他人第一印象的主要特質(zhì)，當(dāng)人們對其他人有正性態(tài)度時便表現(xiàn)出溫暖，而溫暖的人較受人歡迎。個人的能力：人們往往比較喜歡有能力的人，能力所涉及的范圍很廣，比如智力、社交技巧等。外表吸引力：人們最容易注意到的是他人的外表，漂亮的人更招人喜愛。第十二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五美貌比任何一封推薦信都有用。

亞里士多德，公元前4世紀(jì)只有膚淺的人才不會以貌取人。

OscarWilde1891人類的美貌是多么的邪惡啊，將它觸碰過的一切都腐蝕殆盡。

Orestes，BC408第十三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五漂亮的輻射效應(yīng)：與漂亮的人在一起能夠提高自己的大眾形象，就像對方的光環(huán)籠罩著自己一樣。漂亮的對比效應(yīng)：外貌一般的人因為另一個剛出現(xiàn)過的異常漂亮者，而被認(rèn)為較不具有吸引力。人格魅力？第十四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五B.相似性人們傾向于喜歡在態(tài)度、價值觀、興趣、背景及人格等方面與自己相似的人。相似性來自兩方面：一是人口特征的相似性，它包括性別、種族背景、宗教、社會階層以及年齡。二是態(tài)度的相似性。第十五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五態(tài)度的相似性吸引力第十六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五C.互補(bǔ)性

人們有時候喜歡與自己在某些方面相反的人。在異性關(guān)系中男性喜歡年輕的女性，而女性卻喜歡老一點(diǎn)的男人。Davis（1990）把這種現(xiàn)象叫做相貌換地位：男性喜歡年輕女性是因為她們漂亮，女性喜歡老一點(diǎn)的男性是因為他們成熟且有地位。互補(bǔ)性有時候體現(xiàn)在性格方面。

第十七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五D.熟悉性某個人只要經(jīng)常出現(xiàn)在你的眼前，就能增加你對他的喜歡程度。第十八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五E.接近性接近性為什么能引起喜歡呢？首先，接近性能增加熟悉性，而越熟悉，喜歡的可能性越大。其次，接近性也與相似性有關(guān)，在有選擇的情況下，人們往往選擇在某些方面與自己相似的人為鄰居；最后，從社會交換的觀點(diǎn)看，物理距離上的接近性使得你更易獲得來自他人的好處，他人可以隨時來幫助你，與這樣的人交往你可以用較小的代價換取較多的好處。第十九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五人際知覺效應(yīng)首因效應(yīng)——“先入為主”人們在對他人總體印象的形成過程中,最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。

研究者向參加實驗的兩組學(xué)生出示同一張照片。讓他們用文字描述照片上人物的外貌。第二十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五這個人是一個十惡不赦的罪犯那人深陷的雙眼表明他內(nèi)心充滿仇恨，突出的下巴證明他沿著犯罪道路頑固走到底的決心……

這個人是一個偉大的科學(xué)家深陷的雙眼表明此人思想有深度，突出的下巴表明此人在科學(xué)的道路上具有克服困難的非凡意志……

第二十一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五首因效應(yīng)的啟示：1、建立一個良好的第一印象，展現(xiàn)自己最吸引人的品質(zhì)。第一次和陌生人見面時，應(yīng)穿著打扮整齊、干凈、談吐自然，有禮有節(jié)。2、懂得通過現(xiàn)象看本質(zhì)，要給自己和別人繼續(xù)了解對方的機(jī)會。第二十二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五近因效應(yīng)——

“十個好，百個好，一個不好全遮了”在總體印象形成過程中,新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。

舉例：多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的就是臨別時的情景。一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，一般是最近的兩、三條，第二十三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五近因效應(yīng)的啟示：

1、認(rèn)真對待每一次交往，要有好的開始，也要重視好的結(jié)尾，否則有再好的“第一印象”也會功虧一簣。2、與他人之間一時發(fā)生沖突時，要記得安慰和道歉，知錯馬上改，亡羊要補(bǔ)牢。3、說話的語序也會影響溝通。4、我們在看待人或事物時，要全面地看，而不能只看一時一事，這樣才可避免因近因效應(yīng)導(dǎo)致的認(rèn)知偏差。第二十四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五暈輪效應(yīng)——

“一白遮百丑”對一個人形成某種印象后，會以與這種印象相一致的方式去判斷他(她)的其它特征。正的暈輪效應(yīng)——愛屋及烏，情人眼里出西施負(fù)的暈輪效應(yīng)——厭惡和尚，恨及袈裟第二十五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五暈輪效應(yīng)的啟示：1、理性。不僅要聽從心的聲音，也要聽從大腦的聲音。2、在交往中應(yīng)避免以貌取人，要實事求是。3、要盡量消除“偏見”，要“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”多角度分析取舍。4、正確利用暈輪效應(yīng)，會達(dá)到事半功倍的效果。第二十六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五刻板印象——“你永遠(yuǎn)都是……”刻板印象是人們對某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。“南方人都很精明，北方人都很憨厚”“上門推銷商品的都是騙子”“戴眼鏡的都是讀書人或者是教師”第二十七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五刻板印象的啟示：1、不要從交往對象的性格、社會地位、教育背景出發(fā)進(jìn)行人際交往。2、不要帶著“有色眼鏡”，穿著“印象外套”交往。3、每個人都是與眾不同的，他不是你頭腦中的某一類人，而是“一個人”。第二十八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五交往中的自我暴露——發(fā)展親密關(guān)系的方式自我展露是指個體把有關(guān)自己個人的信息告訴給他人，與他人共享自己內(nèi)心的感受和信息。心理學(xué)家認(rèn)為，一個人應(yīng)該至少讓一個重要他人或朋友知道和了解真實自己，這是心理健康的表現(xiàn)，也是實現(xiàn)自我價值所必需的。Altman用社會滲透理論來說明自我展露在發(fā)展友誼等親密關(guān)系上的作用。第二十九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五社會滲透理論對自我展露的解釋人們之間親密關(guān)系的發(fā)展與人際交往中溝通的水平有關(guān)，隨著話題由淺入深，人們之間的關(guān)系也由一般向親密轉(zhuǎn)化。社會滲透理論還指出，與他人剛認(rèn)識時，人們在自我展露的時候遵守相互性規(guī)范，即自己的展露水平與他人的展露水平相對應(yīng)，他人展露水平高時自己的也高，他人展露水平低時自己的也低。第三十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五自我展露的差異文化差異：美國人傾向與在一個廣闊的社會情境中展示自我，而來自集體主義文化的中國和日本人自我展露的范圍則非常有限。

性別差異：內(nèi)容：男性講自己的優(yōu)勢，女性談自己的弱勢程度：女性自我展露的程度高于男性結(jié)果：女性比男性有更多的親密朋友第三十一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五眾人皆快樂，斯人獨(dú)寂寞寂寞是一種因缺乏人際關(guān)而導(dǎo)致的孤獨(dú)感與失落感。沒人永遠(yuǎn)不寂寞，但卻有人長期寂寞。寂寞=獨(dú)處？寂寞的人缺乏人際關(guān)系，或者不能與人建立親密關(guān)系。第三十二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五原因缺乏社交技巧，不能在與人接觸時體察別人，并適度表現(xiàn)自己對人缺乏同理心，不能感人之所感，也不能知人之所感，因而無法獲得別人的感情回應(yīng)。自責(zé)傾向過重，與人交往時過分患得患失，因恐懼失敗而導(dǎo)致對社會活動的退縮與逃避。個性悲觀，對人無信心，與人交往不能坦誠相對，不能表露自己的特點(diǎn)，因而無從獲得對方的欣賞與尊重。第三十三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五建議建立自信心，確認(rèn)自己是有價值的人，而且讓人了解。世間沒有十全十美的人，有之，也非天生的，而是人為的。多參與社會活動，不必希求立即得到回報。參與活動的價值在于學(xué)習(xí)社會能力，并借此讓別人認(rèn)識并了解你。練習(xí)自我表達(dá)的能力，尤其是個人意見與才能的表達(dá)。練習(xí)聽取別人意見并尊重團(tuán)體決議，先能與人和諧相處，然后才有可能培養(yǎng)出感情。在生活上培養(yǎng)自己慎獨(dú)的能力，這樣在個人獨(dú)處或失意時也不會有太大的寂寞之苦。因為，失意與獨(dú)處是人生無可避免的。第三十四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五人際交往的黃金準(zhǔn)則人際關(guān)系的沖突多以自我為中心，多站在對方的角度看問題。聽比說更重要。盡可能幫助別人，不圖回報。平常心看功利。給自己和別人都留下人際距離。有意識培養(yǎng)增進(jìn)人際吸引的個性特征。第三十五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五朋友獨(dú)處父母、家人愛人同學(xué)第三十六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五人際關(guān)系——親子關(guān)系敵意中長大的孩子，學(xué)會了爭斗；虐待中長大的孩子，學(xué)會傷害別人；支配中長大的孩子，學(xué)會了依賴；干涉中長大的孩子，被動和膽怯；嬌寵中長大的孩子，學(xué)會了任性；否決中長大的孩子，他反對社會；忽視中長大的孩子，他情緒孤僻；專制中長大的孩子，他喜歡反抗；民主中長大的孩子，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)；鼓勵中長大的孩子，學(xué)會了自信；公平中長大的孩子，抱有正義感；寬容中長大的孩子，學(xué)會了耐心；贊賞中長大的孩子，學(xué)會喜歡自己；愛之中長大的孩子，會愛人如己。第三十七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五人際關(guān)系——青春期的親子關(guān)系青春期是指個體由童年向成年發(fā)展的過渡時期，11、12歲到18、19，性成熟時這一階段發(fā)展的主要特點(diǎn)。在內(nèi)外因素的影響下，個體的性格逐漸形成。此時親子關(guān)系的特點(diǎn)是青少年獨(dú)立性需要與心理成熟水平之間的矛盾。自尊心和自信心不斷增強(qiáng)，在意別人的評價，爭強(qiáng)好勝，但思維的片面性很大，容易偏激；很熱情，重感情，但波動性大，容易激動和沖動；意志力在發(fā)展，但毅力不夠，常把堅定與執(zhí)拗，勇敢與蠻干混同。第三十八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五親子溝通：較量還是順應(yīng)？我的青春誰做主?父母面對的不只是一個自家的孩子，而是龐大雄壯的青春陣營和青春軍團(tuán)。第三十九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五給父母的建議給孩子說話的機(jī)會，無條件傾聽他們學(xué)習(xí)孩子感興趣的東西積極調(diào)整親子關(guān)系多聽聽孩子的意見不要打著愛的旗號控制孩子第四十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五人際關(guān)系——友誼按照人際吸引的過程，大致可以分為五個階段：友誼即在此過程中形成的。1彼此陌生，互不相識，甚至彼此均未注意到對方的存在。2單方或雙方注意到對方的存在，單方或雙方也可能知道對方是誰，但從未有過接觸。3單方或雙方受對方吸引，與之接近，構(gòu)成表面接觸（作業(yè)、生意應(yīng)酬）。第一印象在此階段形成。大多人停留于此。第四十一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五4雙方交感互動，開始了友誼關(guān)系。視對方為知己，愿意與對方分享訊息、意見和感情（同甘共苦）。到了能自我暴露時，友誼就開始形成了。5訊息的表露或感情的表露。尤其是感情的表露，“你中有我我中有你”。此時形成至交或愛情（部分）。第四十二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五第四十三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五影響友誼形成的因素第四十四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五友誼關(guān)系中的性別差異方式：女性是肩并肩式的聊天，男性為面對面式的共同活動情感：女性比男性有更多的情感參與身體：男性身體接觸較少第四十五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五人際關(guān)系——愛情關(guān)系愛情是一個人對另外一個人的某種特殊的想法與態(tài)度，它是親密關(guān)系的最深層次，不僅包括審美、激情等心理因素，還包含生理激起與共同生活愿望等復(fù)雜的因素。

第四十六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五浪漫式愛情：將愛情理想化，強(qiáng)調(diào)形體美，追求身體與心靈融合為一的境界。游戲式愛情：視戀愛如游戲，只求個人需求之滿足，對其所愛者不肯負(fù)道義責(zé)任，經(jīng)常更換戀愛對象。占有式愛情：對所愛之對象，付與極強(qiáng)烈之感情，希望對方以同樣方式回應(yīng)之。對其所愛有極度占有欲，對方稍有怠忽，即心存猜疑妒忌。第四十七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五伴侶式愛情：在緩慢中由友情逐漸演變成的愛情，溫存多于熱情，信任多余嫉妒，是一種平淡而深厚的愛情。奉獻(xiàn)式愛情：信奉愛情是付出不是回報的原則，甘愿為其所愛所愛犧牲一切，不求回報?，F(xiàn)實式愛情：將愛情視為生活之應(yīng)用，但求彼此現(xiàn)實需求的滿足，不求理想的追求。男子娶妻，煮飯洗衣，女子嫁漢，穿衣吃飯。第四十八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五Sternberg關(guān)于愛情的觀點(diǎn)愛情由三個成分構(gòu)成：激情、親密和承諾。激情指情緒上的著迷親密指心理上的喜歡的感覺承諾指心里或口頭的預(yù)期第四十九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五愛情與喜歡的區(qū)別

喜歡與愛情是兩種既有聯(lián)系有各不相同的情感。喜歡的兩個最主要因素：一是人際吸引的雙方有共同的理解；二是喜歡的主體對所喜歡的對象有積極的評價和尊重。愛情的三個最重要因素：一是依戀——卷入愛情的戀人會彼此從對方獲得寬慰，別人不能有同樣的慰藉作用。二是關(guān)懷與奉獻(xiàn)——戀人之間會彼此高度關(guān)懷對方，寬容對方，純粹無私的奉獻(xiàn)。三是親密——戀人之間會有某種特殊的身體接觸的需要。第五十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五愛情中的性別差異男性比女性更容易一見鐘情男性求愛時積極主動，女性則偏愛“馬拉松”男性在戀愛中的自尊心沒有女性強(qiáng)男性的戒備心理沒有女性強(qiáng)女性比男性更易受“刻板印象”的影響第五十一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五問題：一見鐘情是否可靠？愛情是一種集審美、激情、生理喚醒和共同生活愿望為一體的強(qiáng)烈的情感和心理狀態(tài)。一見鐘情的基礎(chǔ)是彼此吸引的外顯特征，缺乏愛情的心理基礎(chǔ)：以摯愛為前提，以長時間了解為條件，以志同道合為目標(biāo)。如果有了一見鐘情，要保持清醒的頭腦，在相互了解中檢驗和鞏固這種一見鐘情，不能夸大第一印象的重要性。第五十二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五羅密歐與朱麗葉效應(yīng)

當(dāng)出現(xiàn)干擾戀愛雙方愛情關(guān)系的外在力量時，戀愛雙方的情感反而會加強(qiáng)。原因可以用認(rèn)知失調(diào)理論來解釋。選擇自由時，會傾向增加對所選擇對象的喜愛程度。選擇被迫時，會是人們對這種選擇產(chǎn)生高度的心理抗拒，這種心態(tài)會使人們做出相反的選擇，增加對自己所選擇的對象的喜歡。第五十三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五美國心理學(xué)家對戀愛進(jìn)程的劃分第一階段，刺激階段通過容貌、服裝、表情等外部形象，社會地位等外部魅力來相互吸引第二階段，價值階段關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展，興趣、愛好、思考方式等價值觀的一致變得重要第三階段，職務(wù)階段關(guān)系深度發(fā)展，如果可以建立明確的協(xié)助關(guān)系，自然發(fā)展到婚姻的可能性也增高第五十四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五第五十五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五80后——不婚主義結(jié)婚的目的不純粹了，總想通過婚姻得到一些其他的附加價值。例如房子、車子、還有未來的好日子。對婚姻恐懼。很多人已經(jīng)不相信愛情，不相信承諾，甚至不相信自己。周遭離婚背叛婚外戀私生子充斥著眼球，我的婚姻就能逃過此劫？人的問題，“想嫁的人家不想娶，想娶的我不想嫁”。個人空間。錢的問題。第五十六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五人際關(guān)系中的心理學(xué)概念第五十七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五社會助長作用社會助長作用：有人在場或許多人在一起做，可以促進(jìn)個人活動的效率，出現(xiàn)增量或增質(zhì)。三個臭皮匠頂個諸葛亮奧斯本“腦力激勵法”：在同樣時間內(nèi)產(chǎn)生兩倍于他獨(dú)思時的意見數(shù)量。（1957年）鄧尼特的實驗：四人組和獨(dú)思組，發(fā)現(xiàn)獨(dú)思時提出的意見較群體思考提出的意見更多、更高明（1963）第五十八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五結(jié)論研究者認(rèn)為，在團(tuán)體中應(yīng)用腦力激勵法具有預(yù)熱效應(yīng)，即由于大家交流的氣氛和相互啟發(fā)，會使個人對問題產(chǎn)生興趣，推動了個體創(chuàng)造性思維的準(zhǔn)備作用；而后再引導(dǎo)人們深入地去獨(dú)思，就會使社會助長作用發(fā)揮遠(yuǎn)期的效果。第五十九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五社會惰化作用社會惰化作用：個體和他人一起完成任務(wù)比單獨(dú)工作時往往更少努力的現(xiàn)象。林格爾曼實驗：單人組出力63公斤，三人組每人出力53.5公斤，八人組每人出力31公斤。如果每個人知道其努力可以鑒別出來，或者每個人都意識到任務(wù)艱巨，需人人使勁，而自己能對群體作出特殊貢獻(xiàn)，這種效應(yīng)就不會發(fā)生。第六十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五從眾現(xiàn)象從眾：個人由于真實的或臆想的群體的輿論壓力，在認(rèn)知或行動上不由自主地趨向于跟多數(shù)人相一致的現(xiàn)象