皮膚護(hù)理計(jì)劃的設(shè)計(jì)

皮膚護(hù)理計(jì)劃的設(shè)計(jì)本文檔共28頁；當(dāng)前第1頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分接待、咨詢

當(dāng)顧客踏入美容中心，接待人員首先需要了解顧客的需求，以使后面的步驟能夠正確順利地進(jìn)行。咨詢是與顧客溝通，了解顧客基本情況，收集顧客相關(guān)的信息,與顧客建立相互信任的過程。本文檔共28頁；當(dāng)前第2頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分護(hù)理計(jì)劃設(shè)計(jì)護(hù)理計(jì)劃包括護(hù)理目的、產(chǎn)品的選擇、護(hù)理技術(shù)、儀器設(shè)備、家居護(hù)理措施、療程確定、護(hù)理價(jià)格等。與顧客溝通，闡述該計(jì)劃的目的、過程、可能的結(jié)果及收費(fèi)。取得顧客的認(rèn)可后，才能實(shí)施護(hù)理。本文檔共28頁；當(dāng)前第3頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分

明確護(hù)理目的護(hù)理計(jì)劃設(shè)計(jì)家居護(hù)理計(jì)劃設(shè)計(jì)分析皮膚明確護(hù)理目的護(hù)理產(chǎn)品選擇護(hù)理儀器選擇護(hù)理手法設(shè)計(jì)護(hù)理步驟設(shè)計(jì)護(hù)理療程設(shè)計(jì)1．1設(shè)計(jì)護(hù)理計(jì)劃的步驟家居護(hù)膚品的選擇和使用方法家居護(hù)理注意事項(xiàng)起居生活配合方法。本文檔共28頁；當(dāng)前第4頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分1．1明確護(hù)理目的通常美容院在進(jìn)行皮膚分析時(shí)通常采用目測法、放大燈觀察法、電腦皮膚分析儀分析法和皮膚測試儀檢查法。通過分析皮膚的油脂和水分情況辨別皮膚的類型。觀察皮膚的其它狀況，如敏感度、膚色、彈性、瑕疵尋找需要進(jìn)行護(hù)理改善的方向。分析皮膚判斷皮膚類型和狀況特征本文檔共28頁；當(dāng)前第5頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分電腦皮膚分析儀分析皮膚本文檔共28頁；當(dāng)前第6頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分面部皮膚分析表

面部皮膚分析表的設(shè)計(jì)需要滿足以下要求：能夠清楚的反映顧客的情況便于查看使用簡便方便記錄本文檔共28頁；當(dāng)前第7頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分課下作業(yè)：自己制作一份面部皮膚分析表？包括1.個(gè)人信息（姓名、性別及詳細(xì)地址、聯(lián)系方式及電話號碼等）2.病歷（主要包括以前動過的重要手術(shù)以及可能影響護(hù)理的身體狀況、曾患有的嚴(yán)重疾病、目前的服藥情形、過敏史等）3.面部皮膚情況（主要包括：皮膚的油脂分泌量、皮膚的水分、膚色、彈性、敏感度、皮膚的瑕疵：暗瘡、色斑等）4.皮膚類型診斷。5.護(hù)理目的。6.護(hù)理計(jì)劃本文檔共28頁；當(dāng)前第8頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分1．2明確護(hù)理目的

面部護(hù)理的任何方法手段都是圍繞護(hù)理目的展開的，確定護(hù)理目的需要根據(jù)以下三點(diǎn)：顧客的需求皮膚的類型需要改善的皮膚狀況。本文檔共28頁；當(dāng)前第9頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分分析：顧客的需求：使皮膚變得滋潤

顧客皮膚類型：干性皮膚

護(hù)理目的：改善皮膚干燥，補(bǔ)充皮膚水份和營養(yǎng)確定護(hù)理目的（例一）顧客一：肉眼難以看見毛孔，皮膚呈現(xiàn)亞光狀態(tài)，有小細(xì)紋，在秋冬季節(jié)常出現(xiàn)脫皮情況，顧客希望使皮膚變得滋潤一些。本文檔共28頁；當(dāng)前第10頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分

分析：顧客需求：美白皮膚

皮膚類型：中性皮膚

護(hù)理目的：美白膚色確定護(hù)理目的（例二）顧客二，毛孔細(xì)膩，皮膚光滑，皮膚冬季偏干，夏季偏油，膚色較黑，顧客喜歡白皙一些的膚色。本文檔共28頁；當(dāng)前第11頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分

分析：顧客需求：祛暗瘡和暗瘡印

皮膚類型：油性皮膚

需要改善得皮膚狀況：敏感、暗瘡、暗瘡印

護(hù)理目的：最近數(shù)次護(hù)理為防敏修復(fù)護(hù)理。

（在有多個(gè)護(hù)理目標(biāo)時(shí)應(yīng)該選擇最需要解決的問題作為當(dāng)下護(hù)理目的）確定護(hù)理目的（例三）顧客三，皮膚油脂分泌旺盛、有大量粉刺和紅色丘疹型暗瘡，有褐色暗瘡印，有細(xì)紋和脫皮現(xiàn)象，時(shí)常出現(xiàn)紅、腫、發(fā)癢等過敏現(xiàn)象。顧客希望去掉暗瘡印和暗瘡。本文檔共28頁；當(dāng)前第12頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分3．2溝通護(hù)理計(jì)劃溝通護(hù)理計(jì)劃的目的設(shè)計(jì)護(hù)理計(jì)劃溝通護(hù)理目的溝通護(hù)理計(jì)劃溝通家居護(hù)理計(jì)劃顧客認(rèn)可配合護(hù)理計(jì)劃取得良好護(hù)理效果本文檔共28頁；當(dāng)前第13頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分簡述皮膚護(hù)理的一般程序？本文檔共28頁；當(dāng)前第14頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分一、美容師應(yīng)如何協(xié)助顧客做好護(hù)膚前的準(zhǔn)備工作

1.顧客應(yīng)該將外衣等物品放在存放處，貴重物品應(yīng)該寄存或隨身攜帶；本文檔共28頁；當(dāng)前第15頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分2.美容床調(diào)整好適當(dāng)角度。床頭部稍抬起（不得高于30），讓顧客有最舒適的姿勢接受護(hù)理；

本文檔共28頁；當(dāng)前第16頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分3.請顧客脫下鞋，正確地躺在美容床上，美容師要準(zhǔn)備一條柔軟干凈的毛巾被蓋在顧客身上，從胸部蓋到腳部。本文檔共28頁；當(dāng)前第17頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分4.三條毛巾。一條清潔的干毛巾鋪在床頭處，再用兩條毛巾分別將其頭部、前胸包蓋好，也可用頭帶將頭發(fā)繃住。

5.為了避免在使用電療儀器時(shí)發(fā)生意外，還要請顧客將其身上所佩帶的金屬器具全部摘下。

本文檔共28頁；當(dāng)前第18頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分二、美容師操作前的自身準(zhǔn)備工作

1.搞好美容師個(gè)人衛(wèi)生；

2.檢查美容儀器、設(shè)備的電路是否通暢，運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；

3.將全部所需的護(hù)膚品、美容工具、儀器備齊，整齊地放在隨手可取的小推車上；

4.將護(hù)膚過程所用的工具進(jìn)行消毒；

5.美容師用75%酒精消毒雙手。本文檔共28頁；當(dāng)前第19頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分三、清潔皮膚

清潔皮膚是皮膚護(hù)理過程的第一步，它分為兩步：卸妝與潔面。四、爽膚、潤膚

五、判斷皮膚類型，制定護(hù)理方案

本文檔共28頁；當(dāng)前第20頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分六、奧桑蒸汽儀器蒸面

護(hù)理過程中最常用的美容儀器。適用于各種類型的皮膚。主要其內(nèi)含臭氧、具有消毒殺菌，降低皮脂腺分泌等作用。此外還可促進(jìn)血液循環(huán)，加速新陳代謝，使皮膚毛孔開放，便于清潔毛孔的內(nèi)污垢，還可軟化角質(zhì)層的死細(xì)胞。

七、去角質(zhì)

八、面部按摩

面部按摩是美容護(hù)理過程不可少的程序。

本文檔共28頁；當(dāng)前第21頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分九、美容電療儀器應(yīng)用（超聲波導(dǎo)入）十、面膜療法

根據(jù)皮膚的類型和護(hù)理要求，正確選用各種面膜（軟、硬、冷、熱），以達(dá)到營養(yǎng)、滋潤、漂白、去斑、防曬、去暗瘡、調(diào)節(jié)皮膚等目的。面膜應(yīng)用動作要利索、干凈、及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤、完整、美觀等。以達(dá)到良好的護(hù)膚效果。十一、滋潤皮膚

本文檔共28頁；當(dāng)前第22頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分十二、涂日霜或晚霜

結(jié)束前要按顧客不同類型的皮膚選用不同護(hù)膚品。

十三、結(jié)束工作

美容師為顧客撤去毛巾等。幫助整理衣服、頭發(fā)。如果需要還要幫忙修眉、化妝等。還要微笑與顧客道別，收集不同意見。整理內(nèi)務(wù)（包括衛(wèi)生等）、斷電源等。

本文檔共28頁；當(dāng)前第23頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分皮膚護(hù)理的一般程序顧客準(zhǔn)備→美容師準(zhǔn)備→卸妝→潔面→涂爽服水→判斷皮膚類型→制定護(hù)膚方案→蒸面→去角質(zhì)→面部按摩15’～20’→儀器→面膜→涂爽膚水（營養(yǎng)水）→面霜→整理美容工具→結(jié)束本文檔共28頁；當(dāng)前第24頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分本文檔共28頁；當(dāng)前第25頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分護(hù)理后的工作客人整理

為客人除去包頭毛巾、胸部毛巾；揭去蓋在客人身上的毛巾被，幫客人整理好衣、物、頭發(fā)。如果客人需要，可為客人化妝。建議

根據(jù)顧客情況，為其設(shè)計(jì)家居護(hù)理建議本文檔共28頁；當(dāng)前第26頁；編輯于星期日\19點(diǎn)53分填卡——根據(jù)美容院的要求完成所有的記錄卡，以便隨時(shí)掌握顧客皮膚變化情況。整理——整理工作