衛(wèi)生院信息系統(tǒng)故障應(yīng)急方案

XXXX衛(wèi)生院信息系統(tǒng)故障應(yīng)急方案一、服務(wù)器故障應(yīng)急方案第一種情況：主服務(wù)器故障，應(yīng)作如下應(yīng)急工作：1、通知使用有關(guān)部門關(guān)閉計(jì)算機(jī)工作站，并做好病員的解釋工作。2、停主服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫服務(wù)，將備用服務(wù)器啟用。3、待備用服務(wù)器啟動完成，通知收費(fèi)、藥房、住院部等待工作站啟動計(jì)算機(jī)，進(jìn)入原工作流程。4、然后通知相應(yīng)科室恢復(fù)工作。5、維修主服務(wù)器。6、下班后或空閑時(shí)補(bǔ)錄所有未進(jìn)入系統(tǒng)的費(fèi)用和處方，并完成藥品下帳。第二種情況：主、輔服務(wù)器均不能啟動，應(yīng)作如下應(yīng)急工作：1、首先停止全院所有上網(wǎng)微機(jī)。2、啟用門診收款處應(yīng)急收費(fèi)系統(tǒng)，醫(yī)生手工開處方，收款處進(jìn)行應(yīng)急收費(fèi)；如應(yīng)急系統(tǒng)無法工作，則進(jìn)入手工劃價(jià)方式進(jìn)行收費(fèi)。3、維修服務(wù)器或通過其它方式恢復(fù)服務(wù)狀態(tài)。4、待服務(wù)器恢復(fù)后啟用計(jì)算機(jī)相應(yīng)作業(yè)。5、下班后或空閑時(shí)補(bǔ)錄所有未進(jìn)入系統(tǒng)的費(fèi)用和處方，開完成藥品下帳。避免這三種情況發(fā)作的同時(shí)，還應(yīng)作好以下應(yīng)急方案：1、作好日常數(shù)據(jù)備份；2、每天作一次全數(shù)據(jù)備份；3、將投入一定的資金作好異地備份。二、交換設(shè)備故障應(yīng)急方案1、關(guān)閉所有和故障交換機(jī)相關(guān)的計(jì)算機(jī)工作站。2、使用備用交換機(jī)替換故障交換機(jī)。3、恢復(fù)工作。三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路故障應(yīng)急方案支線路故障應(yīng)急方案1、如果是護(hù)士工作站發(fā)生故障，將該站點(diǎn)工作轉(zhuǎn)移到其他工作站完成。2、如果收費(fèi)室藥房發(fā)生故障，將該站點(diǎn)工作轉(zhuǎn)移到其他工作站完成。四、計(jì)算機(jī)工作站故障應(yīng)急方案1、關(guān)閉故障計(jì)算機(jī)工作站。2、用備用計(jì)算機(jī)替代故障計(jì)算機(jī)。3、維修故障計(jì)算機(jī)。五、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)卡故障應(yīng)急方案由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡屬于計(jì)算機(jī)耗材，由信息科申報(bào)后勤科準(zhǔn)備2塊備用。六、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)故障應(yīng)急方案第一種情況：服務(wù)器操作系統(tǒng)故障應(yīng)急方案是：使用備用服務(wù)器。第二種情況：工作站操作系統(tǒng)故障的應(yīng)急方案是：關(guān)閉故障計(jì)算機(jī)工作站。重裝工作站操作系統(tǒng)。七、計(jì)算機(jī)感染病毒應(yīng)急方案計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全十分重要，不僅給計(jì)算機(jī)管理人員帶來巨大的工作量，還將嚴(yán)重影響醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序，因此，必須控制計(jì)算機(jī)感染病毒，必須與外部網(wǎng)絡(luò)分離。一旦計(jì)算