企業(yè)公開信息條例實(shí)施細(xì)則

企業(yè)公開信息條例實(shí)施細(xì)則為提高國(guó)網(wǎng)上海市電力公司信息公開工作透明度，充分發(fā)揮公司信息公開對(duì)人民群眾生產(chǎn)生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用，切實(shí)保障廣大電力用戶的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，根據(jù)《上海市供用電條例》、《供電監(jiān)管辦法》、《電力企業(yè)信息披露規(guī)定》以及《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》等有關(guān)規(guī)章制度，特制訂本實(shí)施細(xì)則。一、信息公開的內(nèi)容（一）主動(dòng)公開的信息1、 供電企業(yè)基本情況。包括企業(yè)性質(zhì)、辦公地址、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及聯(lián)系方式、電力業(yè)務(wù)許可證（供電類）及編號(hào)等。2、 供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限。包括各類用戶辦理新裝、增容及變更用電性質(zhì)等用電業(yè)務(wù)的程序、時(shí)限要求等。3、 供電企業(yè)執(zhí)行的電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。包括供電企業(yè)向各類用戶計(jì)收電費(fèi)時(shí)執(zhí)行的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及供電企業(yè)向用戶提供有償服務(wù)時(shí)收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等。4、 供電質(zhì)量和“兩率”情況。包括供電企業(yè)執(zhí)行的供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及供電企業(yè)電壓合格率、供電可靠率情況等，電壓合格率和供電可靠率按季度公布，公布的日期為次季首月20日前。5、 停限電有關(guān)信息。6、 供電企業(yè)供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)規(guī)定。7、供電企業(yè)供電服務(wù)承諾以及投訴電話。（二）依申請(qǐng)公開的信息電力用戶根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要申請(qǐng)獲取的信息。（申請(qǐng)流程詳見(jiàn)附件）二、 公開信息的方式（一） 信息公開指南和目錄信息公開指南包括信息的分類、獲取方式、信息公開工作機(jī)構(gòu)的名稱、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話等內(nèi)容。信息公開目錄包括信息名稱、內(nèi)容概要、生成日期等內(nèi)容。信息公開指南和目錄在公司對(duì)外網(wǎng)站上發(fā)布。（二） 信息公開年報(bào)，每年3月5日前編寫上一年度信息公開年報(bào)，并在公司對(duì)外網(wǎng)站上發(fā)布，同時(shí)按要求報(bào)國(guó)務(wù)院能源主管部門派出機(jī)構(gòu)備案（華東能監(jiān)局）。三、 管理機(jī)構(gòu)國(guó)網(wǎng)上海市電力公司各專業(yè)管理部門負(fù)責(zé)本專業(yè)管理范圍內(nèi)的信息公開工作，負(fù)責(zé)對(duì)信息公開的內(nèi)容進(jìn)行更新、審查、報(bào)送工作。國(guó)網(wǎng)上海市電力公司營(yíng)銷部2016年7月28日附件：依申請(qǐng)公開信息的流程一、申請(qǐng)方式電力用戶應(yīng)當(dāng)采用書面形式，填寫《國(guó)網(wǎng)上海市電力公司信息公開申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱“申請(qǐng)表”，詳見(jiàn)附表。公司下屬各單位應(yīng)按“一口對(duì)外”的原則設(shè)專人負(fù)責(zé)受理電力用戶信息公開申請(qǐng)。申請(qǐng)人申請(qǐng)與企業(yè)用戶相關(guān)的信息需一并提供申請(qǐng)方組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人和申請(qǐng)人身份證復(fù)印件各一份。申請(qǐng)人代表個(gè)人的需一并提供本人有效身份證復(fù)印件一份。當(dāng)申請(qǐng)人為個(gè)人時(shí)，不受理與企業(yè)信息有關(guān)的申請(qǐng)。信函申請(qǐng)。申請(qǐng)人填寫《申請(qǐng)表》后，可以通過(guò)信函（原件）方式提出書面申請(qǐng)?，F(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)。申請(qǐng)人到各單位現(xiàn)場(chǎng)書面填寫《申請(qǐng)表》，提出申請(qǐng)。對(duì)于通過(guò)電話、傳真等方式提出的申請(qǐng)，原則上不予直接受理，但應(yīng)通過(guò)電話告知申請(qǐng)人相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦理事宜。二、 資料審查對(duì)于收到的信息公開申請(qǐng)，需審查申請(qǐng)資料是否完備，對(duì)于資料不完備的申請(qǐng)予以退回，并提示申請(qǐng)人補(bǔ)正后再次提交。三、 資格審核對(duì)于收到的信息公開申請(qǐng)，需審查申請(qǐng)公開的信息是否屬于依申請(qǐng)公開的范圍，即是否屬于用戶自身生產(chǎn)、生活和科研的需要；對(duì)于不能說(shuō)明信息正當(dāng)用途的，應(yīng)拒絕受理信息公開申請(qǐng)，并向電力用戶說(shuō)明拒絕理由。四、 公開原則對(duì)于已受理的申請(qǐng)，公司有明確統(tǒng)一規(guī)定的，應(yīng)由專人直接答復(fù)。無(wú)明確統(tǒng)一規(guī)定的，應(yīng)按信息報(bào)送的原則對(duì)答復(fù)內(nèi)容進(jìn)行保密性審查，并經(jīng)本單位分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以明確答復(fù)，并報(bào)公司相關(guān)部門備案。五、答復(fù)要求1、 答復(fù)時(shí)限：對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將自收到申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；因特殊原因，需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)報(bào)公司營(yíng)銷部主管領(lǐng)導(dǎo)同意并告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)15個(gè)工作日。2、 申請(qǐng)公開的信息屬于公開范圍的，可向申請(qǐng)人提供該信息或告知申請(qǐng)人獲取方式和途徑。3、 申請(qǐng)公開的信息屬于公開范圍的，但其中含有不應(yīng)當(dāng)公開內(nèi)容的，如能夠作區(qū)分處理，應(yīng)向申請(qǐng)人提供可以公開的信息或告知申請(qǐng)人獲取方式和途徑；如不能夠作區(qū)分處理，應(yīng)告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。4、 申請(qǐng)公開的信息屬于不予公開范圍的，應(yīng)告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。5、 申請(qǐng)公開的信息屬于非我公司信息范圍的，應(yīng)告知申請(qǐng)人，對(duì)能夠確定該信息的公開機(jī)關(guān)的，應(yīng)告知申請(qǐng)人該機(jī)關(guān)的名稱和聯(lián)系方式。6