（備考2023年）湖南省永州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

（備考2023年）湖南省永州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《野生動物保護法》規(guī)定，持槍獵捕的，應當依法取得（）核發(fā)的持槍證。

A.野生動物保護主管部門B.公安機關C.旅游主管部門D.環(huán)境保護部門

2.對保險標的具有保險利益，向保險公司申請訂立保險合同，并負有支付保險費義務的是（）。

A．旅游者

B．保險公司

C．旅行社

D．旅游局

3.旅客退票實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出（）鐵路運輸合同的請求。

A．變更

B．訂立

C。解除

D．轉讓

4.()是我國的一項基本政治制度。

A.中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度B.中國共產(chǎn)黨領導C.多黨合作D.政治協(xié)商制度

5.《憲法》第三十一條規(guī)定，在特別行政區(qū)內實行的制度按照具體情況由

A.中央人民政府以行政法規(guī)規(guī)定

B.全國人民代表大會以法律規(guī)定

C.特別行政區(qū)立法委以基本法規(guī)定

D.全國人大常委會以特別法規(guī)定

6.人民法院認定的（）列入旅游市場黑名單。

A.失信執(zhí)行人B.失信的旅游市場主體C.失信被執(zhí)行人D.失信的從業(yè)人員

7.處理旅游糾紛的方式中最具旅游特色的一種是（）。

A．投訴

B．訴訟

C．協(xié)商

D．仲裁

8.

第

34

題

;江某在一次導游活動中，未攜帶正規(guī)接待計劃，后又購買旅游者物品。江某應受到的處罰是（）。

9.依照我國法律規(guī)定，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的。

A.社會團體B.非社團法人C.行政機關D.仲裁機構

10.王某在某酒店辦理人住手續(xù)時，與插隊的李某發(fā)生口角，酒店工作人員并未勸阻，隨著爭吵升級，王某毆打李某，造成李某人身損害。下列關于對李某侵權責任承擔的表述，正確的是（）。

A.王某對李某承擔侵權責任，酒店不承擔責任

B.王某和酒店共同對李某承擔侵權責任

C.王某和酒店對李某承擔連帶賠償責任

D.王某對李某承擔侵權責任，酒店承擔相應的補充責任

二、判斷題(10題)11.第

48

題

申請旅游質量保證金賠償?shù)纳暾埲?，請求賠償?shù)臅r效期限從申請人受侵害事實發(fā)生時開始計算，90天之內。

A.是B.否

12.交易雙方法律地位平等，不得恃強凌弱，主要體現(xiàn)的是自愿原則。（）

A.是B.否

13.對不可移動文物進行修繕、保養(yǎng)、遷移，必須遵守不改變文物原狀的原則。（）

A.是B.否

14.與被投訴事項沒有利害關系的人，無權向旅游投訴受理機構投訴。

A.是B.否

15.要約邀請是一種法律行為。（）

A.是B.否

16.在導游帶團中，游客的乘機座位分配工作通常由領隊做。

A.是B.否

17.

第

72

題

鄧小平理論是馬克思主義在中國的新發(fā)展，思想路線是解放思想、實事求是。

A.是B.否

18.承運人對旅客的責任范圍主要包括旅客的人身傷亡和由此造成的精神痛苦。（）

A.是B.否

19.在現(xiàn)階段，社會主義初級階段的理論是我們黨制定方針政策的基本依據(jù)。()

A.是B.否

20.

第85題入境的交通工具和人員，可在任意的方便的國境E1岸的指定地點接受檢疫。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

22.導游人員出現(xiàn)什么情況將會被扣除10分？

23.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導游人員的管理的?

24.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

25.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理條例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權利？

26.旅游合同的變更有什么特征？

27.什么是承諾?承諾應符合哪些條件?

28.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

29.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

30.

第

82

題

外國人出入境的檢查制度是什么？

四、填空題(0題)31.

第

1

題

旅游區(qū)(點)的質量等級是旅游區(qū)(點)的景觀質量、__________質量和服務質量的綜合反映。

五、四、判斷題(0題)32.不能辨認和控制自己行為結果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.債權人轉讓債權的通知不得撤銷，但經(jīng)受讓人同意的除外。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C

3.C

4.A

5.B

6.C《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第4條第2款規(guī)定，將人民法院認定的失信被執(zhí)行人列入旅游市場黑名單。

7.A

8.D

9.AA

[解析]《消費者權益保護法》第31條對消費者協(xié)會的性質進行了界定，消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的，對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。

10.D因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，由第三人承擔責任；旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者未盡安全保障義務，旅游者請求其承擔相應補充責任的，人民法院應予支持。

11.Y

12.N

13.Y

14.Y

15.N

16.Y

17.Y

18.N

19.Y

20.N入境的交通工具和人員，必須在最先到達的國境口岸的指定地點接受檢疫。

21.答：(1)減少游覽項目或者縮短游覽時間的；

(2)增加或者變更旅游項目的；

(3)增加購物次數(shù)或者延長購物時間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

22.被扣除10分的情況有：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的．

23.為了加強導游隊伍建設，提高導游人員素質，維護旅游市場和消費者的合法權益，必須加強導游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導游人員的計分管理。根據(jù)《導游人員管理實施辦法》，國家對導游人員實行計分管理。國務院旅游行政部門負責制定全國導游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負責本行政區(qū)域內導游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說，導游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導游證，并于10日內通報導游人員所在的旅游行政管理部門和登記注冊單位。

(2)國家對導游人員實行年度核審制度。導游人員必須參加年審。年審以考評為主，考評等級分為通過年審、暫緩通過年審和不予通過年審三種。導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時間不得少于56小時。

24.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔賠償責任。

25.

26.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應按變更后的合同內容履行．

27.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內作出；

(4)承諾的內容必須要與要約的內容相一致。

28