二零二五年度供氣合同年度客戶關(guān)系管理與維護(hù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度供氣合同，年度客戶關(guān)系管理與維護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.供氣服務(wù)內(nèi)容2.1供氣范圍2.2供氣質(zhì)量2.3供氣價(jià)格2.4供氣計(jì)量3.客戶關(guān)系管理3.1客戶信息管理3.2客戶需求分析3.3客戶滿意度調(diào)查4.維護(hù)協(xié)議內(nèi)容4.1維護(hù)范圍4.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3維護(hù)周期4.4維護(hù)費(fèi)用5.服務(wù)保障5.1供氣安全保障5.2維護(hù)安全保障5.3應(yīng)急處理機(jī)制6.合同履行6.1供氣方義務(wù)6.2客戶義務(wù)6.3合同履行時(shí)間7.合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3合同終止8.違約責(zé)任8.1供氣方違約責(zé)任8.2客戶違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同附件12.1附件一：供氣服務(wù)細(xì)則12.2附件二：客戶需求分析報(bào)告12.3附件三：維護(hù)服務(wù)協(xié)議13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同的目的是明確供氣方和客戶之間的權(quán)利、義務(wù)，確保供氣服務(wù)的順利進(jìn)行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.3合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條供氣服務(wù)內(nèi)容2.1供氣范圍供氣方負(fù)責(zé)向客戶提供天然氣供應(yīng)服務(wù)，供氣范圍包括但不限于客戶所在地的商業(yè)、居民生活等領(lǐng)域。2.2供氣質(zhì)量供氣方保證供氣質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，具體質(zhì)量指標(biāo)如下：（1）天然氣成分：甲烷含量不低于95%；（2）雜質(zhì)含量：硫化氫含量不高于20mg/m3；（3）壓力：供氣壓力根據(jù)客戶需求確定，并確保穩(wěn)定供應(yīng)。2.3供氣價(jià)格供氣價(jià)格按照國(guó)家規(guī)定和市場(chǎng)行情執(zhí)行，具體價(jià)格由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。2.4供氣計(jì)量供氣方將按照國(guó)家規(guī)定的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供氣量進(jìn)行計(jì)量，客戶需按照實(shí)際使用量支付費(fèi)用。第三條客戶關(guān)系管理3.1客戶信息管理供氣方應(yīng)建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，對(duì)客戶的基本信息、供氣需求等進(jìn)行記錄和管理。3.2客戶需求分析供氣方應(yīng)定期對(duì)客戶需求進(jìn)行分析，了解客戶對(duì)供氣服務(wù)的滿意度，并及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。3.3客戶滿意度調(diào)查供氣方每年至少進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)供氣服務(wù)的意見(jiàn)和建議，以提升服務(wù)質(zhì)量。第四條維護(hù)協(xié)議內(nèi)容4.1維護(hù)范圍供氣方負(fù)責(zé)對(duì)客戶的供氣設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保供氣設(shè)施正常運(yùn)行。4.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家規(guī)定和供氣方內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保供氣設(shè)施的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。4.3維護(hù)周期供氣方應(yīng)根據(jù)供氣設(shè)施的實(shí)際運(yùn)行狀況，制定合理的維護(hù)周期，確保供氣設(shè)施的正常運(yùn)行。4.4維護(hù)費(fèi)用維護(hù)費(fèi)用由供氣方承擔(dān)，具體費(fèi)用在合同中明確。第五條服務(wù)保障5.1供氣安全保障供氣方應(yīng)確保供氣設(shè)施的安全運(yùn)行，防止發(fā)生泄漏、爆炸等事故。5.2維護(hù)安全保障供氣方在維護(hù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維護(hù)人員的人身安全。5.3應(yīng)急處理機(jī)制供氣方應(yīng)建立健全應(yīng)急處理機(jī)制，一旦發(fā)生事故，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，確保客戶利益。第六條合同履行6.1供氣方義務(wù)供氣方應(yīng)按照合同約定，提供穩(wěn)定、安全的供氣服務(wù)，確?？蛻粲脷庑枨蟆?.2客戶義務(wù)客戶應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付供氣費(fèi)用，合理使用天然氣。6.3合同履行時(shí)間供氣方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)履行供氣義務(wù)，確保供氣服務(wù)的連續(xù)性。第七條合同變更與解除7.1合同變更在合同履行期間，如因國(guó)家政策、市場(chǎng)行情等因素發(fā)生變化，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。7.2合同解除（1）如一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同；（3）合同到期后，如雙方未續(xù)簽，合同自動(dòng)解除。第八條違約責(zé)任8.1供氣方違約責(zé)任（1）供氣方未按時(shí)、按量提供天然氣的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金按未供氣部分的天數(shù)和合同約定的價(jià)格計(jì)算；（2）供氣方未按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供氣的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）供氣方未按照合同約定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2客戶違約責(zé)任（1）客戶未按時(shí)支付供氣費(fèi)用的，應(yīng)向供氣方支付滯納金，滯納金按逾期天數(shù)和合同約定的利率計(jì)算；（2）客戶擅自改變供氣設(shè)施，導(dǎo)致供氣設(shè)施損壞的，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用；（3）客戶因自身原因造成供氣設(shè)施損壞的，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。8.3違約賠償雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的違約行為，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。9.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議提交仲裁后，仲裁委員會(huì)將按照其規(guī)則進(jìn)行審理，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）合同約定的其他終止條件。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除、終止及其爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院本合同爭(zhēng)議的管轄法院為供氣方或客戶所在地的人民法院。第十二條合同附件12.1附件一：供氣服務(wù)細(xì)則12.2附件二：客戶需求分析報(bào)告12.3附件三：維護(hù)服務(wù)協(xié)議第十三條合同簽署13.1簽署主體本合同由供氣方和客戶雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽署。13.2簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。13.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為供氣方或客戶所在地。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，如有變更，應(yīng)以書(shū)面形式作出。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除供氣方和客戶之外的，根據(jù)本合同約定或經(jīng)雙方同意，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）供氣方或客戶根據(jù)合同約定或經(jīng)雙方同意，委托第三方提供特定服務(wù)；（2）合同履行過(guò)程中，因特殊情況需要第三方協(xié)助；（3）合同爭(zhēng)議解決過(guò)程中，經(jīng)雙方同意，引入第三方仲裁或調(diào)解。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定第三方在履行合同過(guò)程中，因其自身原因造成供氣方或客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體責(zé)任限額由雙方在合同中約定。16.2第三方責(zé)任限額確定（1）第三方服務(wù)的性質(zhì)和范圍；（2）第三方服務(wù)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；（3）第三方服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格；（4）供氣方和客戶的承受能力。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）按照合同約定，享受供氣方或客戶提供的權(quán)益；（2）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)要求供氣方或客戶提供必要的協(xié)助；（3）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)要求合同雙方遵守合同約定。17.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定，履行其職責(zé)；（2）在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)確保其行為符合法律法規(guī)和合同約定；（3）在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)盡到合理注意義務(wù)，避免給供氣方或客戶造成損失。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與供氣方的關(guān)系第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)接受供氣方的監(jiān)督和管理，確保其行為符合合同約定。18.2第三方與客戶的關(guān)系第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)尊重客戶的需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。18.3第三方與雙方的關(guān)系第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定，維護(hù)供氣方和客戶的合法權(quán)益。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入程序（1）供氣方或客戶提出引入第三方服務(wù)的意向；（2）雙方協(xié)商確定第三方服務(wù)的具體內(nèi)容和責(zé)任；（3）簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（4）第三方按照協(xié)議履行職責(zé)。19.2第三方服務(wù)協(xié)議（1）第三方服務(wù)的具體內(nèi)容；（2）第三方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方責(zé)任限額；（4）第三方服務(wù)費(fèi)用；（5）違約責(zé)任；（6）爭(zhēng)議解決。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方服務(wù)協(xié)議約定的終止條件；（3）雙方協(xié)商一致解除第三方服務(wù)協(xié)議。20.2第三方介入終止程序（1）供氣方或客戶提出終止第三方介入的意向；（2）雙方協(xié)商確定終止第三方介入的具體事宜；（3）簽訂終止第三方服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：供氣服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：內(nèi)容應(yīng)包括供氣服務(wù)的具體操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、緊急情況處理措施等。應(yīng)明確供氣服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括天然氣成分、雜質(zhì)含量、壓力等。應(yīng)包含供氣設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)指南，以及客戶在使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)。2.附件二：客戶需求分析報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：報(bào)告應(yīng)基于客戶的歷史用氣數(shù)據(jù)、市場(chǎng)分析、客戶訪談等，對(duì)客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)分析。應(yīng)提出滿足客戶需求的供氣方案，包括供氣量、供氣質(zhì)量、價(jià)格等。應(yīng)包含對(duì)客戶滿意度的評(píng)估和改進(jìn)措施。3.附件三：維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)明確供氣方提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括定期檢查、維修、保養(yǎng)等。應(yīng)規(guī)定維護(hù)服務(wù)的周期和頻率，以及維護(hù)人員的資質(zhì)要求。應(yīng)包含維護(hù)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的保證。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付方式等。應(yīng)明確第三方的權(quán)利和義務(wù)，以及雙方在服務(wù)過(guò)程中的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。應(yīng)包含違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決條款。5.附件五：爭(zhēng)議解決流程圖詳細(xì)要求和說(shuō)明：流程圖應(yīng)展示從爭(zhēng)議發(fā)生到解決的完整流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等階段。應(yīng)明確各階段的操作步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。應(yīng)包含爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式和仲裁規(guī)則。6.附件六：合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：報(bào)告應(yīng)定期提交，包括供氣量、客戶滿意度、維護(hù)服務(wù)情況等關(guān)鍵指標(biāo)。應(yīng)包含對(duì)合同履行情況的評(píng)價(jià)和建議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：供氣方未按時(shí)、按量提供天然氣?？蛻粑窗磿r(shí)支付供氣費(fèi)用。第三方未按合同約定履行服務(wù)。雙方未按照合同約定進(jìn)行協(xié)商或解決爭(zhēng)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的具體情況，包括違約的嚴(yán)重程度、對(duì)合同履行的影響等。違約行為的持續(xù)時(shí)間，以及違約行為造成的直接和間接損失。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：供氣方未按時(shí)提供天然氣，導(dǎo)致客戶生產(chǎn)中斷，供氣方應(yīng)支付違約金，并賠償客戶因停產(chǎn)造成的損失?？蛻粑窗磿r(shí)支付供氣費(fèi)用，供氣方有權(quán)采取必要措施，如限制供氣或解除合同，并要求客戶支付滯納金。第三方未按合同約定履行服務(wù)，導(dǎo)致供氣方或客戶受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。雙方未按照合同約定解決爭(zhēng)議，可由第三方仲裁機(jī)構(gòu)或法院裁決，判定雙方責(zé)任。全文完。二零二四年度供氣合同，年度客戶關(guān)系管理與維護(hù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2供氣設(shè)施1.3合同期限1.4術(shù)語(yǔ)和定義2.供氣服務(wù)內(nèi)容2.1供氣量2.2供氣壓力2.3供氣質(zhì)量2.4供氣時(shí)間2.5供氣方式3.客戶關(guān)系管理3.1客戶信息管理3.2客戶投訴處理3.3客戶滿意度調(diào)查3.4客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)4.費(fèi)用與支付4.1供氣費(fèi)用4.2支付方式4.3逾期付款4.4退費(fèi)規(guī)定5.供氣設(shè)施維護(hù)與維修5.1設(shè)施維護(hù)責(zé)任5.2維修響應(yīng)時(shí)間5.3維修費(fèi)用5.4設(shè)施更新與改造6.安全與環(huán)保6.1安全責(zé)任6.2環(huán)保要求6.3應(yīng)急預(yù)案6.4安全培訓(xùn)7.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3侵權(quán)責(zé)任8.合同變更與解除8.1變更程序8.2解除條件8.3解除程序8.4合同終止后的處理9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.適用法律與管轄11.1適用法律11.2管轄法院12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同解釋14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2供氣設(shè)施本合同所指供氣設(shè)施包括供氣管道、調(diào)壓器、計(jì)量?jī)x表等，由供氣方負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4術(shù)語(yǔ)和定義（1）“供氣量”指供氣方在合同期間內(nèi)向用氣方提供的天然氣數(shù)量；（2）“供氣壓力”指供氣方在合同期間內(nèi)向用氣方提供的天然氣壓力；（3）“供氣質(zhì)量”指供氣方在合同期間內(nèi)向用氣方提供的天然氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4）“供氣時(shí)間”指供氣方在合同期間內(nèi)向用氣方提供天然氣的具體時(shí)間；（5）“供氣方式”指供氣方向用氣方提供天然氣的具體方式。第二條供氣服務(wù)內(nèi)容2.1供氣量供氣方應(yīng)按照合同約定的供氣量向用氣方提供天然氣，具體供氣量以雙方協(xié)商確定的年度供氣計(jì)劃為準(zhǔn)。2.2供氣壓力供氣方應(yīng)確保供氣壓力符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和用氣方的要求。2.3供氣質(zhì)量供氣方應(yīng)保證供氣質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和用氣方的要求，確保用氣方正常使用。2.4供氣時(shí)間供氣方應(yīng)按照合同約定的供氣時(shí)間向用氣方提供天然氣，如遇特殊情況需調(diào)整供氣時(shí)間，雙方應(yīng)提前協(xié)商。2.5供氣方式供氣方應(yīng)根據(jù)用氣方的需求，采用管道輸送、車(chē)罐運(yùn)輸?shù)确绞较蛴脷夥教峁┨烊粴?。第三條客戶關(guān)系管理3.1客戶信息管理供氣方應(yīng)建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，對(duì)用氣方的信息進(jìn)行保密，確保信息準(zhǔn)確、完整。3.2客戶投訴處理用氣方對(duì)供氣服務(wù)有投訴時(shí)，應(yīng)向供氣方提出，供氣方應(yīng)在接到投訴后及時(shí)處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)用氣方。3.3客戶滿意度調(diào)查供氣方應(yīng)定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，了解用氣方對(duì)供氣服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.4客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供氣方應(yīng)制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保用氣方享受到優(yōu)質(zhì)、高效的供氣服務(wù)。3.5客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)供氣方應(yīng)定期舉辦客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)，加強(qiáng)與用氣方的溝通與聯(lián)系，提高客戶滿意度。第四條費(fèi)用與支付4.1供氣費(fèi)用供氣費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定和雙方協(xié)商確定的價(jià)格執(zhí)行，具體價(jià)格以合同附件為準(zhǔn)。4.2支付方式用氣方應(yīng)按照合同約定的支付方式，在每月的指定日期前向供氣方支付供氣費(fèi)用。4.3逾期付款如用氣方逾期付款，應(yīng)向供氣方支付滯納金，滯納金比例為每日千分之五。4.4退費(fèi)規(guī)定如因供氣方原因?qū)е掠脷夥綗o(wú)法正常使用天然氣，供氣方應(yīng)按照合同約定退還相應(yīng)費(fèi)用。第五條供氣設(shè)施維護(hù)與維修5.1設(shè)施維護(hù)責(zé)任供氣方負(fù)責(zé)供氣設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。5.2維修響應(yīng)時(shí)間供氣方接到設(shè)施維修通知后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修。5.3維修費(fèi)用維修費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定和雙方協(xié)商確定的價(jià)格執(zhí)行，具體價(jià)格以合同附件為準(zhǔn)。5.4設(shè)施更新與改造供氣方應(yīng)根據(jù)國(guó)家政策和技術(shù)發(fā)展，對(duì)供氣設(shè)施進(jìn)行更新與改造，提高供氣質(zhì)量和效率。第六條安全與環(huán)保6.1安全責(zé)任供氣方和用氣方應(yīng)共同承擔(dān)供氣過(guò)程中的安全責(zé)任，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。6.2環(huán)保要求供氣方和用氣方應(yīng)遵守國(guó)家環(huán)保法規(guī)，確保供氣過(guò)程不對(duì)環(huán)境造成污染。6.3應(yīng)急預(yù)案供氣方和用氣方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。6.4安全培訓(xùn)供氣方應(yīng)對(duì)用氣方進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高用氣方對(duì)天然氣安全使用的認(rèn)識(shí)。第七條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密條款供氣方和用氣方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸供氣方所有，用氣方不得擅自使用或泄露。7.3侵權(quán)責(zé)任如因一方違反保密義務(wù)或侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條合同變更與解除8.1變更程序任何一方如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.2解除條件（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后仍未糾正；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。8.3解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。8.4合同終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止供氣服務(wù)，并按照本合同約定處理剩余的供氣費(fèi)用、設(shè)施維護(hù)等事宜。第九條違約責(zé)任9.1違約行為（1）供氣方未按照合同約定提供供氣服務(wù)；（2）用氣方未按照合同約定支付供氣費(fèi)用；（3）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（4）任何一方違反合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或訴訟。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方對(duì)本合同的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2爭(zhēng)議解決程序如友好協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或訴訟。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至（具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。第十一條適用法律與管轄11.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院本合同的簽訂、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用合同簽訂地人民法院管轄。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方約定的終止條件成就時(shí)，合同終止。12.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)，并相互結(jié)算。第十三條其他13.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知或文件，應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。13.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同解釋對(duì)本合同的解釋，應(yīng)以合同為準(zhǔn)。第十四條合同簽署與生效日期本合同一式兩份，供氣方和用氣方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，為提供專業(yè)服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)合同目的而介入的獨(dú)立實(shí)體，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)服務(wù)方等。1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因其自身原因造成供氣方或用氣方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，具體數(shù)額根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。第三條第三方介入條件3.1第三方介入應(yīng)經(jīng)供氣方和用氣方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第四條第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方有權(quán)按照合同約定和本合同的要求，獨(dú)立行使職權(quán)，履行職責(zé)。4.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，確保其提供的專業(yè)服務(wù)符合合同要求。4.3第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與供氣方、用氣方之間是獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)供氣方或用氣方在本合同中的直接責(zé)任。5.2第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)與供氣方和用氣方保持密切溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。5.3供氣方和用氣方應(yīng)積極配合第三方的工作，為第三方提供必要的協(xié)助和便利。第六條第三方介入的流程6.1第三方介入前，供氣方和用氣方應(yīng)共同確定第三方介入的必要性和可行性。6.2供氣方和用氣方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)和權(quán)利。6.3第三方介入后，供氣方和用氣方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務(wù)。第七條第三方介入的費(fèi)用7.1第三方介入的費(fèi)用由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。7.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在合同約定的支付方式下支付，由供氣方或用氣方承擔(dān)。第八條第三方介入的終止（1）第三方無(wú)法履行合同義務(wù)；（2）合同雙方協(xié)商一致；（3）發(fā)生不可抗力事件；（4）其他應(yīng)終止介入的情況。8.2第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，合同雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或訴訟。第十條第三方介入的其他規(guī)定10.1第三方介入不應(yīng)影響本合同的有效性和履行。10.2第三方介入的協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。10.3本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與國(guó)家法律法規(guī)相沖突，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：供氣設(shè)施清單要求：詳細(xì)列出供氣設(shè)施的種類、數(shù)量、位置等信息，并附設(shè)施圖紙。說(shuō)明：供氣設(shè)施清單是合同履行的重要依據(jù)，用于明確供氣設(shè)施的管理和維護(hù)責(zé)任。2.附件二：年度供氣計(jì)劃要求：包括供氣量、供氣壓力、供氣質(zhì)量、供氣時(shí)間等詳細(xì)信息。說(shuō)明：年度供氣計(jì)劃是雙方履行合同的基礎(chǔ)，用于指導(dǎo)供氣服務(wù)的具體實(shí)施。3.附件三：客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確客戶服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)承諾等內(nèi)容。說(shuō)明：客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是保障客戶權(quán)益的重要文件，用于規(guī)范供氣方的服務(wù)行為。4.附件四：供氣費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出供氣費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方法、支付方式等信息。說(shuō)明：供氣費(fèi)用明細(xì)是雙方結(jié)算的基礎(chǔ)，用于明確供氣費(fèi)用的計(jì)算和支付。5.附件五：供氣設(shè)施維護(hù)與維修記錄要求：記錄供氣設(shè)施的維護(hù)、維修時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等信息。說(shuō)明：供氣設(shè)施維護(hù)與維修記錄是保障供氣設(shè)施正常運(yùn)行的重要文件。6.附件六：安全與環(huán)保措施要求：詳細(xì)列出安全與環(huán)保措施的具體內(nèi)容、實(shí)施方法、責(zé)任人等信息。說(shuō)明：安全與環(huán)保措施是保障供氣過(guò)程安全、環(huán)保的重要文件。7.附件七：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保密義務(wù)。說(shuō)明：保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要文件。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是規(guī)范第三方介入行為的重要文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）供氣方未按照合同約定提供供氣服務(wù)。（2）用氣方未按照合同約定支付供氣費(fèi)用。（3）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。（4）任何一方違反合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。（5）第三方未履行合同義務(wù)或造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）供氣方違約責(zé)任：供氣方未按照合同約定提供供氣服務(wù)，應(yīng)賠償用氣方因此遭受的損失。供氣方未按時(shí)支付違約金，應(yīng)按每日千分之五支付滯納金。（2）用氣方違約責(zé)任：用氣方未按照合同約定支付供氣費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，滯納金比例為每日千分之五。用氣方逾期付款，應(yīng)賠償供氣方因此遭受的損失。（3）第三方違約責(zé)任：第三方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方造成損失，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。3.示例說(shuō)明：（1）供氣方未按時(shí)提供供氣服務(wù)，導(dǎo)致用氣方生產(chǎn)受到影響，供氣方應(yīng)賠償用氣方因此遭受的損失。（2）用氣方未按時(shí)支付供氣費(fèi)用，供氣方有權(quán)要求用氣方支付滯納金，并賠償因此遭受的損失。（3）第三方在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，因自身原因?qū)е鹿庠O(shè)施損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度供氣合同，年度客戶關(guān)系管理與維護(hù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2雙方法定代表人及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1供氣范圍及類型2.2供氣數(shù)量及價(jià)格2.3供氣時(shí)間及周期3.付款方式3.1付款時(shí)間3.2付款方式3.3付款憑證4.交貨方式4.1交貨地點(diǎn)4.2交貨方式4.3交貨時(shí)間5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1供氣質(zhì)量要求5.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法5.3質(zhì)量爭(zhēng)議處理6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約金計(jì)算及支付7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.客戶關(guān)系管理10.1客戶信息收集及使用10.2客戶滿意度調(diào)查10.3客戶投訴處理11.維護(hù)協(xié)議11.1維護(hù)內(nèi)容11.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)11.3維護(hù)費(fèi)用及支付12.合同附件12.1附件一：供氣合同12.2附件二：年度客戶關(guān)系管理與維護(hù)協(xié)議13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更后的處理14.其他約定14.1合同簽訂及生效日期14.2合同份數(shù)及效力14.3通知方式及送達(dá)地址第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：[甲方全稱]地址：[甲方詳細(xì)地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方詳細(xì)地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]1.2雙方法定代表人及聯(lián)系方式甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同簽訂日期[合同簽訂日期]2.合同標(biāo)的2.1供氣范圍及類型本合同供氣范圍包括[具體供氣區(qū)域]，供氣類型為[天然氣/液化石油氣等]。2.2供氣數(shù)量及價(jià)格本合同供氣數(shù)量為[年度供氣總量]，供氣價(jià)格為[具體價(jià)格]元/立方米。2.3供氣時(shí)間及周期供氣時(shí)間為[具體供氣時(shí)間段]，供氣周期為[供氣周期，如每月、每季度等]。3.付款方式3.1付款時(shí)間甲方應(yīng)在每[付款周期]的[具體付款日期]前向乙方支付相應(yīng)款項(xiàng)。3.2付款方式付款方式為[銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金支付等]，具體銀行賬戶信息見(jiàn)附件。3.3付款憑證甲方支付款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)向乙方提供付款憑證，乙方應(yīng)在收到憑證后[具體時(shí)間]內(nèi)確認(rèn)。4.交貨方式4.1交貨地點(diǎn)供氣地點(diǎn)為[具體交貨地點(diǎn)]。4.2交貨方式交貨方式為[管道輸送/車(chē)輛運(yùn)輸?shù)萞。4.3交貨時(shí)間交貨時(shí)間為[具體交貨時(shí)間段]，如遇特殊情況，甲方應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知乙方調(diào)整交貨時(shí)間。5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1供氣質(zhì)量要求供氣質(zhì)量應(yīng)符合[國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等]的要求。5.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法供氣質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法見(jiàn)附件。5.3質(zhì)量爭(zhēng)議處理如發(fā)生質(zhì)量爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向[具體仲裁機(jī)構(gòu)]申請(qǐng)仲裁。6.違約責(zé)任6.1違約情形（1）甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)；（2）乙方未按時(shí)、按質(zhì)供氣；（3）任何一方違反合同約定造成對(duì)方損失的。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。6.3違約金計(jì)算及支付違約金按[具體計(jì)算方式]計(jì)算，違約方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)支付違約金。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向[具體法院/仲裁機(jī)構(gòu)]提起訴訟或仲裁。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[具體法院/仲裁機(jī)構(gòu)]。7.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照[具體法院/仲裁機(jī)構(gòu)]的規(guī)定執(zhí)行。8.合同解除8.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同解除程序任何一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。8.3合同解除后的處理（1）甲方應(yīng)向乙方支付已供應(yīng)氣量對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)；（2）乙方應(yīng)退還甲方已支付的預(yù)付款；（3）雙方應(yīng)妥善處理剩余的貨物、設(shè)備等。9.合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同約定的終止條件成就；（2）合同解除；（3）合同履行完畢；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.3合同終止后的處理（1）終止合同后，未履行完畢的義務(wù)應(yīng)立即終止；（2）雙方應(yīng)妥善處理剩余的貨物、設(shè)備等；（3）雙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)完成合同終止后的結(jié)算工作。10.客戶關(guān)系管理10.1客戶信息收集及使用乙方應(yīng)依法收集、使用甲方客戶信息，不得泄露或用于非法用途。10.2客戶滿意度調(diào)查乙方應(yīng)定期對(duì)甲方客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果反饋給甲方。10.3客戶投訴處理乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)對(duì)甲方客戶投訴進(jìn)行核實(shí)和處理，并將處理結(jié)果通知甲方。11.維護(hù)協(xié)議11.1維護(hù)內(nèi)容（1）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；（2）安全檢查；（3）應(yīng)急響應(yīng)。11.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合[國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等]的要求。11.3維護(hù)費(fèi)用及支付維護(hù)費(fèi)用按[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)支付維護(hù)費(fèi)用。12.合同附件12.1附件一：供氣合同附件一為本合同的正式文本。12.2附件二：年度客戶關(guān)系管理與維護(hù)協(xié)議附件二為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.合同變更13.1變更條件（1）法律法規(guī)變化；（2）雙方協(xié)商一致。13.2變更程序合同變更應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。13.3變更后的處理合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行合同義務(wù)。14.其他約定14.1合同簽訂及生效日期本合同簽訂日期為[合同簽訂日期]，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同份數(shù)及效力本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，各份具有同等法律效力。14.3通知方式及送達(dá)地址雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為合同中約定的地址。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方指非合同雙方當(dāng)事人，因提供中介、咨詢、監(jiān)理、檢測(cè)、保險(xiǎn)、融資等服務(wù)等目的而介入本合同關(guān)系的獨(dú)立第三方。15.2第三方介入形式（1）中介方：為甲乙雙方提供交易信息、促成交易等服務(wù)的第三方；（2）咨詢方：為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢意見(jiàn)的第三方；（3）監(jiān)理方：對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估的第三方；（4）檢測(cè)方：對(duì)供氣質(zhì)量、設(shè)備性能等進(jìn)行檢測(cè)的第三方；（5）保險(xiǎn)方：為本合同提供保險(xiǎn)保障的第三方；（6）融資方：為甲乙雙方提供融資服務(wù)的第三方。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額界定（1）第三方提供的服務(wù)類型及合同約定；（2）第三方提供服務(wù)的合理預(yù)期；（3）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。16.2責(zé)任限額計(jì)算責(zé)任限額=（服務(wù)費(fèi)用+預(yù)期收益）×風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利第三方在本合同中的權(quán)利包括但不限于：（1）按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，獨(dú)立行使職權(quán)；（3）在合同履行過(guò)程中，獲取必要的信息。17.2第三方義務(wù)第三方在本合同中的義務(wù)包括但不限于：（1）按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）保守合同雙方的商業(yè)秘密；（3）在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對(duì)自身行為負(fù)責(zé)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方授權(quán)第三方在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利、履行義務(wù)。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，乙方接受第三方提供的服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。18.3第三方與其他各方的劃分第三方與合同雙方以外的其他各方無(wú)直接法律關(guān)系，但應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害其他各方的合法權(quán)益。19.第三方介入后的額外條款19.1介入程序第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜達(dá)成一致意見(jiàn)，并簽訂相關(guān)協(xié)議。19.2介入?yún)f(xié)議（1）第三方提供的服務(wù)內(nèi)容；（2）第三方責(zé)任限額；（3）第三方權(quán)利義務(wù)；（4）介入?yún)f(xié)議的生效及終止條件。19.3風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)（1）由第三方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，