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文檔簡介

辦公室清潔作業(yè)標準及要求目的:保證辦公室衛(wèi)生干凈、整潔主要職責:負責9樓辦公室各個區(qū)域的清潔工作工作的內(nèi)容負責辦公區(qū)的清潔工作。每日負責在合理時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生。每日早上8:50前完成辦公區(qū)的日常清潔工作。在日常保潔工作中應及時發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)設備設施的完好情況,如有破壞及時上報至辦公室。工作標準注重個人衛(wèi)生,穿著指定的工作制服;注重禮儀,面對微笑使用標準的用語和標準的動作做好清潔做;工作時禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談論工作以外的事情;作業(yè)要求:備:準備好清潔工具,工作車、水桶、抹布、垃圾袋、梯子、拖把、墩布車、吸塵器(如有地毯吸塵作業(yè));進:先敲門,室內(nèi)若有人,應打招呼,得到允許后再作業(yè),若無人時,不得關門;查:進入辦公室后,先查看有無異?,F(xiàn)象,有無員工或客戶遺忘的貴重物品,有無已損壞的物品,有無工程問題,如發(fā)現(xiàn)異常,先向主管上級報告后再作業(yè);倒:清倒煙灰缸、垃圾桶。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。集中垃圾袋時應注意里邊有無危險物品,并及時處理;擦:從門口開始,由左至右或由右至左,依次擦拭室內(nèi)家具、柜子。重點擦電燈開關插座盒、空調(diào)風口、門窗、窗臺及一些高處等;整:臺面、桌面上的主要用品、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應按固定位置擺放;報紙、書籍碼放整齊;文件及貴重物品不動;吸:清潔完畢后,開始由里往外拖地,如有地毯再進行吸塵作業(yè)。。二、辦公室保潔具體操作如下:標準:天花板、墻面角落干凈無灰塵,設施、物品、桌面無灰塵,擺放整齊,衛(wèi)生間干凈整潔,地面干凈無污漬程序:

①.準備辦公室清潔所使用的物品(工具車、垃圾袋、抹布、拖布、榨水車、家具蠟、除漬劑、酒精、脫脂棉、百潔布等);

②.用清潔劑清潔寫字臺面,搬移的物品重新放回原處;

③.傾倒垃圾及清潔垃圾桶;

④.家具布料用吸塵機吸塵;

⑤.清潔玻璃鏡子等;

⑥.木質家具上蠟;

⑦.文卷柜等抹塵;

⑧.電話、電腦清潔消毒(打印機、復印機);

⑨.地面清潔保養(yǎng)。1、辦公家具的清潔

標準:表面有光澤無污漬。

程序:

①.準備純棉布、家具蠟;

②.把抹布對折成正方形于手上;

③.將家具蠟噴在抹布上;

④.開始左→右擦抹直至光亮;

⑤.檢查家具的光澤程度。2、地毯吸塵

標準:地毯表面干凈、整潔、無雜物。

程序:

①.準備吸塵器、加長線、撮子、條帚、垃圾袋;

②.吸塵前清除地毯上的大塊垃圾;

③.由所吸塵地方的尾部開始吸按左→右的順序順移到門前,家具要移開吸其底部;

④.地毯邊角用塵嘴吸塵,其它特殊地方采用相應配件;

⑤.電線如無法到達,使用加長線或較近電掣;

⑥.吸塵后纏好電線,即時清倒垃圾,檢查各部件,吸塵完畢。3、家具的清潔

標準:表面有光澤無污漬。

程序:

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