（備考2023年）河南省新鄉(xiāng)市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

（備考2023年）河南省新鄉(xiāng)市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.小李取得導游人員資格證書后，又與旅行社簽訂了勞動合同，她可持勞動合同向()申請領取導游證。

A.縣級旅游局B.地市級旅游局C.國家旅游局D.省、自治區(qū)、直轄市旅游局

2.國家重點保護野生動物名錄由國務院野生動物保護主管部門制定并公布，報國務院備案。

A.是B.否

3.《旅游法》第七十五條規(guī)定，住宿經(jīng)營者應當按照()的約定為團隊旅游者提供住宿服務。

A.旅游接待合同B.旅游合作協(xié)議C.旅游預訂合同D.旅游服務合同

4.從十九大到二十大，是“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯期。第二個百年奮斗目標是（）。

A.基本實現(xiàn)現(xiàn)代化

B.把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國

C.實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢

D.奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利

5.以下選項中不屬于法定免責或減輕責任事由的是

A.受害人過錯與第三人過錯B.第三人過錯與不可抗力C.正當防衛(wèi)與緊急避險D.見義勇為與受害人承諾

6.旅游糾紛按照不同的標準，可以劃分為不同的類型。旅游行政糾紛、旅游刑事糾紛是按照旅游糾紛的()進行劃分的。A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

7.張某在一特色餐廳就餐，花500元向酒店購茅臺酒一瓶，飲后產(chǎn)生種種不適癥狀，住院治療共花費1000元。經(jīng)檢驗，張某所購茅臺酒為假酒。張某不能以下列()方法實現(xiàn)救濟。

A.主張買賣合同無效，要求返還500元價款，并依法要求酒店賠償損失

B.要求酒店給付真茅臺酒一瓶，并賠償損失

C.依《消費者權益保護法》，要求酒店給付相當于價款三倍的罰款，并賠償損失

D.主張酒店違約，要求酒店承擔違約責任

8.

第

33

題

旅游者肖女士在某餐廳用餐后發(fā)生食物中毒，送往醫(yī)院后經(jīng)搶救無效后宣告死亡，說明肖女士的（）受到威脅。

9.()是證明標準的對象。

A.法官B.案件事實的真相C.法官對事實真相的內(nèi)心確信D.證明證據(jù)

10.()是新的對外開放戰(zhàn)略的核心。

A.全方位B.多層次C.寬領域D.努力提高對外開放的水平

二、判斷題(10題)11.如旅游者不按規(guī)定時間參加旅游活動．旅行社可不予等候．對于因此造成的損失，旅行社有權要求賠償．()A.是B.否

12.凡是需要在領隊證有效期屆滿后繼續(xù)從事領隊業(yè)務的，應當在屆滿前半年由組團社向旅游行政管理部門申請登記換發(fā)領隊證。

A.是B.否

13.導游人員在帶團中，擅自變更接待計劃、擅自終止導游活動，應扣8分。()

A.是B.否

14.對已經(jīng)評定星級的飯店，國家實行有計劃、有重點的復核檢查，至少每兩年復核一次。()

A.是B.否

15.

第

79

題

L簽證是發(fā)給來中國旅游、探親、講學、留學或處理其他私人事務入境的人員。（）

A.是B.否

16.旅游服務熱線是12308。A.是B.否

17.《憲法》規(guī)定，人民法院、人民檢察院和公安機關辦理刑事案件，應當分工負責，互相配合，互相制約，以保證準確有效地執(zhí)行法律。

A.是B.否

18.國家鼓勵集體經(jīng)濟組織、國家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

19.旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付50%的違約金。

A.是B.否

20.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供的商品和服務，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

22.第

52

題

我國公民的基本權利包括哪幾方面內(nèi)容?

23.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

24.違約責任承擔方式有哪些?

25.

第

82

題

旅行社享有哪些權利?

26.合同變更法定事由主要有哪幾點？

27.《合同法》的基本原則是什么？

28.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

29.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

30.

第

84

題

導游員每年的考評分為哪三種？

四、填空題(0題)31.

第

7

題

凡是一年內(nèi)接到警告通知書不超過__________(含)的飯店，可繼續(xù)保持原星級。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.十九大報告指出，社會是在矛盾運動中前進的，有矛盾就會有斗爭。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.N

3.D

4.B第二個百年奮斗目標是把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國。

5.D

6.B按照旅游糾紛的性質(zhì)，可將旅游糾紛劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛四種類型。所以該題選B。

7.A

8.B

9.B

10.D

11.Y

12.Y

13.Y

14.N×

[解析]對已經(jīng)評定星級的飯店，國家實行有計劃、有重點的復核檢查，至少每年復核一次。

15.N

16.N12308熱線，全稱“12308外交部全球領事保護與服務應急熱線”。

17.Y

18.Y

19.N旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付同額的違約金。

20.Y

21.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關鍵)、執(zhí)法必嚴(是國家機關在行使職權時必須遵守的原則，是實現(xiàn)和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現(xiàn)的有力保障)。

22.(1)平等權；(2)政治權利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權；(5)批評建議權，申訴，控告，檢舉權和取得賠償權；(6)社會經(jīng)濟權利；(7)文化教育權利與自由；(8)特殊主體的權利保護。

23.答：(1)減少游覽項目或者縮短游覽時間的；

(2)增加或者變更旅游項目的；

(3)增加購物次數(shù)或者延長購物時間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

24.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

25.(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度。

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

26.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權利．

27.一是平等原則；二是自愿原則；三是公平原則；四是誠信原則；五是守法重德原則；六是法律約束力原則．

28.旅游運輸合同的終止即承運人與旅客之間的權利義務關系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即旅客支付了票款或者運輸費用，承運人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點送達約定地點，旅客離開交通工具開始，旅游運輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐，應當在約定的時間辦理延期乘坐的手續(xù)，如果在旅客超出客票所約定的承運區(qū)間，應當向承運人補交客票款，在這種情形下，承運人與旅客之間形成新的旅游運輸合同關系，旅游運輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的旅游運輸合同終止；驅逐終止，旅客如果在乘運期間實施各種犯罪行為，或者違反國家有關旅游交通法規(guī)，承運人有權單方解除合同，將其驅逐，雙方旅游運輸合同關系終止；違約終止，如果承運人或旅客嚴重違反了旅游運輸合同的約定義務，另一方當事人有權終止合同關系。

29.答：導游人員在導游活動中有下列情形之