【備考2023年】山東省聊城市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)_第1頁
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文檔簡介

【備考2023年】山東省聊城市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅游主管部門和有關部門依法實施監(jiān)督檢查,其監(jiān)督檢查人員不得少于兩人,并應當出示

A.身份證件B.工作證件C.執(zhí)法證件D.合法證件

2.導游人員進行等級考核評定時,采用筆試方式進行評定的是()。

A.中級

B.高級

C.中級和高級

D.高級和特級

3.“只可意會,不可言傳”,這句話說明導游員在引導游客審美時要采用的審美方法是()。

A.動態(tài)審美B.靜態(tài)審美C.空間審美D.心境審美

4.《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》的指導思想是()。

A.科學發(fā)展觀B.創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享C.中國特色社會主義理論體系D.習近平新時代中國特色社會主義思想

5.《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》對旅游業(yè)做出全新定位是()和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)的宏偉目標。

A.把我國培育成旅游經濟強國

B.把我國培育成旅游發(fā)展強國

C.把旅游業(yè)培育成國民經濟新的增長點

D.把旅游業(yè)培育成國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)

6.限制民事行為能力的人主要是()。

A.10周歲以上,18周歲以下的未成年人

B.10周歲以上,16周歲未成年人

C.14周歲以上,16周歲以下的未成年人

D.16周歲以上,18周歲以下的未成年人

7.以下不屬于高度危險責任的是

A.民用核設施發(fā)生核事故損害責任B.交通事故責任C.民用航空器損害責任D.占有、使用高度危險物責任

8.對于下列()具有導游資格證書的人員,申請導游證的,應當頒發(fā)導游證。

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.過失犯罪而受過刑事處分的D.被吊銷導游證的

9.根據(jù)《旅游法》規(guī)定,突發(fā)事件發(fā)生后,當?shù)厝嗣裾捌溆嘘P部門和機構應當采取措施開展援救,并協(xié)助旅游者返回()或者旅游者指定的合理地點。

A.居住地B.戶籍所在地C.事發(fā)地D.出發(fā)地

10.旅游安全管理工作應當遵循()的原則。

A.“安全第一,統(tǒng)一指導,以救助為主”

B.“政府主導,企業(yè)為主,安全第一”

C.“安全第一’分級管理,以企業(yè)為主”

D.“統(tǒng)一指導,分級管理,以基層為主”

二、判斷題(10題)11.旅客對其所攜帶的行李物品,直接過安檢即可。()

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.《旅游法》規(guī)定,將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內不同游覽場所的門票合并出售的,合并后的價格不得高于各單項門]票的價格之和,且旅游者有權選擇購買其中的單項票。()

A.對B.錯

14.鄧小平理論的邏輯起點和歷史起點是解放思想,實事求是。

A.是B.否

15.國家禁止旅行社的轉團、拼團行為,不論旅游者是否同意。

A.是B.否

16.一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。()

A.是B.否

17.根據(jù)我國《旅游法》的適用范圍,在中國境內設立的外資旅游經營者不受該法的約束。

A.是B.否

18.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。

A.是B.否

19.合同被確認為無效合同,則該合同從訂立之時起就不具有法律約束力。()

A.是B.否

20.全國人民代表大會代表受原選舉單位的監(jiān)督,原選舉單位有權依照法律規(guī)定的程序罷免本單位選出的代表。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

79

構成旅游資源一般要具備哪兩個條件?

22.4.簡述全面建設小康社會的目標.

23.

83

合同的標的指的是什么?

24.3.簡述消費者組織對消費者權益的保護.

25.導游人員有哪些違規(guī)行為,應被扣除10分?

26.

102

我國政治體制改革的原則是什么?

27.

84

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

28.法的基本特征是什么?

29.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關旅游服務,主要包括哪些?

30.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

四、填空題(0題)31.國家旅游局制定發(fā)布《旅游投訴暫行規(guī)定》的時間是()。

五、四、判斷題(0題)32.消費者合法權益受到損害,如果屬于銷售者的責任,消費者只能向銷售者要求賠償。A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.丁同學在埃及旅游時,在文物上亂寫亂畫,被當?shù)卣辛舨⒘P款,旅行社與其解除了旅游合同。丁同學需要返程時,旅行社無須協(xié)助其返程。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.C

3.D

4.D《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,按照“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念。

5.D《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》對旅游業(yè)做出全新定位是把旅游業(yè)培育成國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)的宏偉目標。

6.A《民法通則》規(guī)定,10周歲以上的未成年人是限制民事行為能力的人。

7.B

8.C

9.D

10.D做好旅游安全管理工作,應當遵循“統(tǒng)一指導,分級管理,以基層為主”的原則,故本題選D。

11.N旅客對其所攜帶的行李物品,應當向海關申報,由海關查驗行李物品并辦理進出境物品征稅或免稅驗放手續(xù)。

12.Y

13.Y

14.Y

15.N

16.Y

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.一是對旅游者來說有游覽價值,通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識,得到充分的精神享受

二是對旅游業(yè)來說要有價值,它是旅游產業(yè)的物質基礎

22.4.(1)在優(yōu)化結構和提高效益的基礎上,國內生產總值到2020年力爭比2000年翻兩番,綜合國力和國際競爭力明顯增強.基本實現(xiàn)工業(yè)化,建成完善的社會主義市場經濟體制和更具活力更加開放的經濟體系.城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高,工農差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴大的趨勢‘逐步扭轉.社會保障體系比較健全,社會就業(yè)比較充分,家庭財產普遍增加,人民過上更加富足的生活.

(2)社會主義民主更加完善,社會主義法制更加完備,依法治國基本方略得到全面落實,人民能政治、經濟和文化權益得到切實尊重和保障.基層民主更加健全,社會秩序良好,人民安居樂業(yè).

(3)全民族的思想道德素質、科學文化素質和健康素質明顯提高,形成比較完善的現(xiàn)代國民教育體系、科技和文化創(chuàng)新體系、全民健身和醫(yī)療衛(wèi)生體系.人民享有接受良好教育的機會,基本普及高中階段教育,消除文盲:形成全民學習、終身學習的學習型社會,促進入的全面發(fā)展.

(4)可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強,生態(tài)環(huán)境得到改善,資源利用效率顯著提高,促進入與自然的和諧,推動整個社會走上生產發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路.

23.指合同權利,義務指向的對象,包括物和行為。

24.3.消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體.消費者協(xié)會要履行下列職能:第一,向消費者提供消費信息和咨詢服務;第二,參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查;第三,就有關消費者合法權益的問題,向有關行政部門反映、查詢、提出建議;第四,受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解;第五,投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門應當告知鑒定結論;第六,就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟;第七,對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評.

25.答:導游人員在導游活動中有下列情形之一的,應被扣除10分:

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的;

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的;

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的;

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的;

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的;

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

26.(1)有利于增強黨和國家的活力;

(2)有利于發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)勢;

(3)有利于維護國家統(tǒng)一、民族團結和社會穩(wěn)定;

(4)有利于調動人民群眾的積極性;

(5)有利于促進生產力發(fā)展和社會進步。

27.(1)飯店的建筑,裝潢,設備、設施的條件。

(2)飯店的設備設施的維修保養(yǎng)狀況。

(3)飯店的管理水平。

(4)飯店的服務管理。

(5)飯店的服務項目。

28.法是為人們提供行為標準的社會規(guī)范,這是法的基本特征;

法是以國家政權意志的形式出現(xiàn)的;

法是司法機關辦案的依據(jù);

法具有普遍性明確性和肯定性;

法以權利和義務為主要內容

29.答:(1)安排交通服務;

(2)安排住宿服務;

(3)安排餐飲服務;

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務;

(5)導游、領隊服務;

(6)旅游

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