網(wǎng)絡(luò)交易合同規(guī)則

網(wǎng)絡(luò)交易合同規(guī)則第一章總則第一條為了規(guī)范本市網(wǎng)絡(luò)交易合同行為，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)電子簽名法》《XX經(jīng)濟(jì)特區(qū)合同格式條款辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)則。第二條使用設(shè)立于本市的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)訂立網(wǎng)絡(luò)交易合同，以及在本市提供網(wǎng)絡(luò)交易合同信息查詢、驗(yàn)證和存儲(chǔ)等服務(wù)，適用本規(guī)則。使用設(shè)立于本市以外的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)訂立網(wǎng)絡(luò)交易合同，本市的買方或賣方可以根據(jù)個(gè)人意愿選擇適用本規(guī)則。第三條本規(guī)則所稱的“網(wǎng)絡(luò)交易合同”，是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上以數(shù)據(jù)電文為載體，利用電子通信手段設(shè)立、變更、終止雙方民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。第四條當(dāng)事人訂立、履行網(wǎng)絡(luò)交易合同，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用、等價(jià)有償原則。第五條鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)和相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)依法探索建立電子商務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系、網(wǎng)絡(luò)交易合同第三方存儲(chǔ)機(jī)制、在線小額爭(zhēng)議解決機(jī)制等，保障交易的公平與安全，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者合法權(quán)益。第二章網(wǎng)絡(luò)交易合同訂立和履行第六條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站顯著位置顯示其商事登記信息、數(shù)字證書(shū)編碼、經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站許可審批信息、其他許可審批信息、等真實(shí)信息。第七條賣方應(yīng)當(dāng)依法在交易頁(yè)面顯著位置顯示產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)信息。第八條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)在買賣雙方進(jìn)行交易前，明確提示買方瀏覽系統(tǒng)使用說(shuō)明、合同存儲(chǔ)規(guī)則、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理制度和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容。第九條鼓勵(lì)當(dāng)事人查詢另一方相關(guān)身份信息。鼓勵(lì)第三方存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)根據(jù)《征信業(yè)管理辦法》的規(guī)定，對(duì)合同當(dāng)事人基本身份信息、產(chǎn)品或服務(wù)基礎(chǔ)信息和主體信用信息提供查詢和數(shù)據(jù)共享等服務(wù)。第十條當(dāng)事人可以借助第三方存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)或以其他適當(dāng)?shù)姆绞剑瑢?duì)另一方的真實(shí)身份進(jìn)行驗(yàn)證或核實(shí)。第三方存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)無(wú)法驗(yàn)證或核實(shí)的，應(yīng)當(dāng)予以告知。第十一條網(wǎng)絡(luò)交易合同內(nèi)容由當(dāng)事人約定，一般包括以下條款：（一）當(dāng)事人的名稱或者姓名、住所；（二）標(biāo)的；（三）數(shù)量；（四）質(zhì)量；（五）價(jià)款或者報(bào)酬；（六）履行期限、地點(diǎn)和方式；（七）配送信息；（八）違約責(zé)任；（九）解決爭(zhēng)議的方法。第十二條當(dāng)事人以格式條款訂立合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定，合同格式條款提供方不得利用合同格式條款侵犯另一方合法權(quán)益。第十三條第三方存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)交易合同訂立系統(tǒng)首頁(yè)公示其身份信息和業(yè)務(wù)規(guī)則，將操作方法和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)告知當(dāng)事人。第十四條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)及時(shí)妥善處理買賣雙方的糾紛，履行相關(guān)義務(wù)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)交易合同當(dāng)事人通過(guò)網(wǎng)上第三方調(diào)解解決糾紛。第三章網(wǎng)絡(luò)交易合同安全保障第十五條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)保障電子交易系統(tǒng)正常運(yùn)行，并進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。當(dāng)事人可以查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易記錄數(shù)據(jù)。非經(jīng)當(dāng)事人約定或者法定程序，網(wǎng)絡(luò)交易記錄數(shù)據(jù)不得公開(kāi)或者向第三方披露。第十六條鼓勵(lì)企業(yè)和其他組織使用XX市組織機(jī)構(gòu)數(shù)字證書(shū)等CA證書(shū)。鼓勵(lì)當(dāng)事人使用二維碼、時(shí)間戳、水印、短信通知等保密技術(shù)措施。網(wǎng)絡(luò)交易合同訂立系統(tǒng)應(yīng)對(duì)保密技術(shù)措施的使用方法做出說(shuō)明，指導(dǎo)當(dāng)事人使用。第十七條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)收集、使用當(dāng)事人個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其收集、使用規(guī)則，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。第十八條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)收集的個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改、毀損，不得出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止個(gè)人信息泄露、毀損、丟失。在發(fā)生信息泄露、毀損、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。第十九條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)保證交易記錄的客觀、真實(shí)和全面，確保記錄數(shù)據(jù)為自動(dòng)生成。因系統(tǒng)故障等特殊情況需要人工干預(yù)時(shí)，應(yīng)將人工介入的詳細(xì)情況記載于系統(tǒng)中，隨合同檔案一并保存，并及時(shí)告知當(dāng)事人。未經(jīng)當(dāng)事人同意，不得修改交易記錄。第二十條鼓勵(lì)第三方存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)的設(shè)立和發(fā)展。第三方存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)應(yīng)滿足網(wǎng)絡(luò)交易合同存儲(chǔ)要求，具有符合國(guó)家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)、設(shè)備和管理制度，配備合格的管理人員。第二十一條網(wǎng)絡(luò)交易合同第三方存儲(chǔ)應(yīng)當(dāng)遵循自愿原則。第三方存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)應(yīng)與合同當(dāng)事人簽訂存儲(chǔ)協(xié)議，并對(duì)合同信息進(jìn)行加密。第二十二條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)完整存儲(chǔ)當(dāng)事人主體信息、合同內(nèi)容、合同成立時(shí)間、電子簽名信息，并可與第三方存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通。第二十三條合同當(dāng)事人可以通過(guò)第三方存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)查詢合同信息。第二十四條網(wǎng)絡(luò)交易合同在第三方存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)的存儲(chǔ)期限，自合同存儲(chǔ)之日起不得少于兩年，同時(shí)不得少于合同中關(guān)于商品或服務(wù)的有效使用期限。第二十五條第三方存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密合同信息，對(duì)于已經(jīng)存檔保管的記錄信息，未經(jīng)當(dāng)事人一致同意，不得進(jìn)行修改。經(jīng)當(dāng)事人一致同意修改的，應(yīng)如實(shí)記載于系統(tǒng)中。第三方存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)應(yīng)采取技術(shù)手段防止其工作人員利用工作便利獲知、公開(kāi)或披露、篡改合同信息。第四章附則第二十六條本規(guī)則所稱的“第三方存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)”，是指獨(dú)立于合同當(dāng)事人各方，能夠?yàn)楹贤?dāng)事人提供網(wǎng)絡(luò)交易合同相關(guān)數(shù)據(jù)信息保存服務(wù)的機(jī)構(gòu)。第二十