網(wǎng)絡(luò)交易合同規(guī)則

網(wǎng)絡(luò)交易合同規(guī)則第一章總則第一條為了規(guī)范本市網(wǎng)絡(luò)交易合同行為，保護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，促進電子商務(wù)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國電子簽名法》《XX經(jīng)濟特區(qū)合同格式條款辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)則。第二條使用設(shè)立于本市的網(wǎng)絡(luò)交易平臺訂立網(wǎng)絡(luò)交易合同，以及在本市提供網(wǎng)絡(luò)交易合同信息查詢、驗證和存儲等服務(wù)，適用本規(guī)則。使用設(shè)立于本市以外的網(wǎng)絡(luò)交易平臺訂立網(wǎng)絡(luò)交易合同，本市的買方或賣方可以根據(jù)個人意愿選擇適用本規(guī)則。第三條本規(guī)則所稱的“網(wǎng)絡(luò)交易合同”，是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上以數(shù)據(jù)電文為載體，利用電子通信手段設(shè)立、變更、終止雙方民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。第四條當(dāng)事人訂立、履行網(wǎng)絡(luò)交易合同，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠實信用、等價有償原則。第五條鼓勵網(wǎng)絡(luò)交易平臺、行業(yè)協(xié)會和相關(guān)專業(yè)機構(gòu)依法探索建立電子商務(wù)企業(yè)信用評價體系、網(wǎng)絡(luò)交易合同第三方存儲機制、在線小額爭議解決機制等，保障交易的公平與安全，維護經(jīng)營者與消費者合法權(quán)益。第二章網(wǎng)絡(luò)交易合同訂立和履行第六條網(wǎng)絡(luò)交易平臺應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站顯著位置顯示其商事登記信息、數(shù)字證書編碼、經(jīng)營性網(wǎng)站許可審批信息、其他許可審批信息、等真實信息。第七條賣方應(yīng)當(dāng)依法在交易頁面顯著位置顯示產(chǎn)品和服務(wù)的真實信息。第八條網(wǎng)絡(luò)交易平臺應(yīng)當(dāng)在買賣雙方進行交易前，明確提示買方瀏覽系統(tǒng)使用說明、合同存儲規(guī)則、系統(tǒng)運營管理制度和相關(guān)風(fēng)險提示等內(nèi)容。第九條鼓勵當(dāng)事人查詢另一方相關(guān)身份信息。鼓勵第三方存儲機構(gòu)根據(jù)《征信業(yè)管理辦法》的規(guī)定，對合同當(dāng)事人基本身份信息、產(chǎn)品或服務(wù)基礎(chǔ)信息和主體信用信息提供查詢和數(shù)據(jù)共享等服務(wù)。第十條當(dāng)事人可以借助第三方存儲機構(gòu)或以其他適當(dāng)?shù)姆绞?，對另一方的真實身份進行驗證或核實。第三方存儲機構(gòu)無法驗證或核實的，應(yīng)當(dāng)予以告知。第十一條網(wǎng)絡(luò)交易合同內(nèi)容由當(dāng)事人約定，一般包括以下條款：（一）當(dāng)事人的名稱或者姓名、住所；（二）標(biāo)的；（三）數(shù)量；（四）質(zhì)量；（五）價款或者報酬；（六）履行期限、地點和方式；（七）配送信息；（八）違約責(zé)任；（九）解決爭議的方法。第十二條當(dāng)事人以格式條款訂立合同時，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定，合同格式條款提供方不得利用合同格式條款侵犯另一方合法權(quán)益。第十三條第三方存儲機構(gòu)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)交易合同訂立系統(tǒng)首頁公示其身份信息和業(yè)務(wù)規(guī)則，將操作方法和相關(guān)風(fēng)險告知當(dāng)事人。第十四條網(wǎng)絡(luò)交易平臺應(yīng)及時妥善處理買賣雙方的糾紛，履行相關(guān)義務(wù)，維護市場秩序，保護消費者合法權(quán)益。鼓勵網(wǎng)絡(luò)交易合同當(dāng)事人通過網(wǎng)上第三方調(diào)解解決糾紛。第三章網(wǎng)絡(luò)交易合同安全保障第十五條網(wǎng)絡(luò)交易平臺應(yīng)保障電子交易系統(tǒng)正常運行，并進行數(shù)據(jù)備份。當(dāng)事人可以查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易記錄數(shù)據(jù)。非經(jīng)當(dāng)事人約定或者法定程序，網(wǎng)絡(luò)交易記錄數(shù)據(jù)不得公開或者向第三方披露。第十六條鼓勵企業(yè)和其他組織使用XX市組織機構(gòu)數(shù)字證書等CA證書。鼓勵當(dāng)事人使用二維碼、時間戳、水印、短信通知等保密技術(shù)措施。網(wǎng)絡(luò)交易合同訂立系統(tǒng)應(yīng)對保密技術(shù)措施的使用方法做出說明，指導(dǎo)當(dāng)事人使用。第十七條網(wǎng)絡(luò)交易平臺收集、使用當(dāng)事人個人信息時，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò)交易平臺收集、使用個人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。第十八條網(wǎng)絡(luò)交易平臺對收集的個人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改、毀損，不得出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡(luò)交易平臺應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止個人信息泄露、毀損、丟失。在發(fā)生信息泄露、毀損、丟失的情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施。第十九條網(wǎng)絡(luò)交易平臺應(yīng)當(dāng)保證交易記錄的客觀、真實和全面，確保記錄數(shù)據(jù)為自動生成。因系統(tǒng)故障等特殊情況需要人工干預(yù)時，應(yīng)將人工介入的詳細情況記載于系統(tǒng)中，隨合同檔案一并保存，并及時告知當(dāng)事人。未經(jīng)當(dāng)事人同意，不得修改交易記錄。第二十條鼓勵第三方存儲機構(gòu)的設(shè)立和發(fā)展。第三方存儲機構(gòu)應(yīng)滿足網(wǎng)絡(luò)交易合同存儲要求，具有符合國家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)、設(shè)備和管理制度，配備合格的管理人員。第二十一條網(wǎng)絡(luò)交易合同第三方存儲應(yīng)當(dāng)遵循自愿原則。第三方存儲機構(gòu)應(yīng)與合同當(dāng)事人簽訂存儲協(xié)議，并對合同信息進行加密。第二十二條網(wǎng)絡(luò)交易平臺應(yīng)當(dāng)完整存儲當(dāng)事人主體信息、合同內(nèi)容、合同成立時間、電子簽名信息，并可與第三方存儲機構(gòu)互聯(lián)互通。第二十三條合同當(dāng)事人可以通過第三方存儲機構(gòu)查詢合同信息。第二十四條網(wǎng)絡(luò)交易合同在第三方存儲機構(gòu)的存儲期限，自合同存儲之日起不得少于兩年，同時不得少于合同中關(guān)于商品或服務(wù)的有效使用期限。第二十五條第三方存儲機構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密合同信息，對于已經(jīng)存檔保管的記錄信息，未經(jīng)當(dāng)事人一致同意，不得進行修改。經(jīng)當(dāng)事人一致同意修改的，應(yīng)如實記載于系統(tǒng)中。第三方存儲機構(gòu)應(yīng)采取技術(shù)手段防止其工作人員利用工作便利獲知、公開或披露、篡改合同信息。第四章附則第二十六條本規(guī)則所稱的“第三方存儲機構(gòu)”，是指獨立于合同當(dāng)事人各方，能夠為合同當(dāng)事人提供網(wǎng)絡(luò)交易合同相關(guān)數(shù)據(jù)信息保存服務(wù)的機構(gòu)。第二十