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文檔簡介
公司前臺接待崗位職責公司前臺接待崗位職責11、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;4、協(xié)助公司員工的'復印、傳真等工作;5、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;6、完成上級主管交辦的其它工作。公司前臺接待崗位職責21、按照品牌公司規(guī)定的、接待流程接待客戶;2、接聽所有來電并將信息轉(zhuǎn)至相關部門;3、確定潛在客戶的興趣和需求;4、激勵客戶對所屬品牌的興趣;5、在相關表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng);6、統(tǒng)計每日來電、來店記錄,幫助銷售部做好客流量統(tǒng)計;7、編制單日客戶信息報表。第1頁共9頁公司前臺接待崗位職責3.及時準確接聽/轉(zhuǎn)聽電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達。.接待來訪客人并及時準確通知被訪人員。.收發(fā)公司郵件、報刊傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。.配合銷售人員完成空調(diào)暖氣及相關工程的CAD施工圖。.在銷售經(jīng)理的'指導下完成自己現(xiàn)管項目的施工圖及CAD深化設計。.負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等).協(xié)助公司員工的制作方案,復印、傳真等工作;公司前臺接待崗位職責41、為非裝修客戶提供服務,及時引薦到各部門。2、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。3、打掃衛(wèi)生,保持公司的'整潔現(xiàn)象,收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。4、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理,以便隨時能接待新客人。第2頁共9頁5、現(xiàn)象展示:A.微笑.B.穩(wěn)定的心態(tài).C.自信(我相信我能)公司前臺接待崗位職責51、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;5、負責前臺區(qū)域的‘環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;7、完成上級主管交辦的其它工作。公司前臺接待崗位職責61、協(xié)助銷售部門的.后勤支持、銷售助理、協(xié)助銷售部門普通文件的管理以及行政后勤采購等2、辦公室日常行政管理,資料整理,辦公環(huán)境管理、考勤記錄、報銷等;3、配合并協(xié)助新項目團隊日常工作:第3頁共9頁4、負責對公司網(wǎng)絡、電話等后勤行政工作的實施;5、負責日常辦公室商務接待安排、組織安排公司各項團建活動以及策劃制作活動方案、差旅安排等。公司前臺接待崗位職責7公司總機電話接聽及轉(zhuǎn)接。訪客接待,通知被訪部門,會議室安排。為訪客或外國同事提供相關支持,如用餐預訂等。維護和管理前臺區(qū)域內(nèi)的各項設施。負責文具及工衣的管理,根據(jù)每月用量定期申購、審核領用申請、安排發(fā)放、做好發(fā)放記錄、管控每月成本及用量。公司快遞的'簽收、登記和發(fā)放。外寄件的登記及聯(lián)系快遞公司收件。公司報刊的預訂、簽收及分發(fā)工作。人事相關工作支持,如考勤等。公司前臺接待崗位職責81、負責訪客的‘接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌;2、負責收發(fā)信件、快遞、文件等工作;3、負責前臺電話的接聽,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,第4頁共9頁不遺漏,延誤;4、負責公司倉庫物資的保管工作,做好物品出入庫的登記;5、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門行政工作;公司前臺接待崗位職責91、為非裝修客戶提供服務,及時引薦到各部門。2、接聽電話,以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術語,體現(xiàn)公司良好的'形象。3、公司開各種會議,只要參與,都要作好會議記錄,會后整理好送總經(jīng)理審批,然后再發(fā)給相關的部門。公司前臺接待崗位職責101、負責總機電話的'及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;2、負責客戶、外來人員接待安排,并及時準確通知被訪人員,做好訪客接待工作;3、負責公司低值易耗品的管理及辦公用品采購及收發(fā)工作;4、負責公司各類會務的安排,受理會議室預約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;5、負責公司活動的組織或協(xié)助工作第5頁共9頁6、完成領導交辦的工作。公司前臺接待崗位職責111、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);2、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;4、受理會議室預約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議5、預訂火車票、飛機票;6、辦理新員工工卡,負責員工考勤管理、統(tǒng)計;7、協(xié)助上級購置辦公設備、辦公用品,負責發(fā)放及記錄。公司前臺接待崗位職責12.負責來訪客戶的接待和引薦;.負責前臺來電接聽和轉(zhuǎn)接;.公司內(nèi)部員工的.考勤結(jié)算工作;.負責快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;.協(xié)調(diào)會議室預定、布置會議室等相關工作;.協(xié)助上級購置辦公用品,整理歸檔,負責辦公用品領用登記等;第6頁共9頁.前臺區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作;.完善員工檔案,通訊錄建立;.負責辦理員工離職手續(xù)辦理;.完成上級交辦的其它各項任務。公司前臺接待崗位職責131、來電來訪以及日??蛻艏覍俚慕哟怯?;2、老人外出登記;3、快遞、郵件、報刊的收發(fā)、登記;4、按銷售流程接聽電話,記錄客戶信息備注并匯報客服主任5、按流程接待來訪客戶參觀項目并介紹6、協(xié)助客服主任完成客戶合同續(xù)簽、繳費、入住安排、客戶信息錄入等工作。7、出納工作8、會務的通知和協(xié)助;9、文案管理10、負責重點物資的庫存計劃,完成集采物資的采購申請11、日常零星或緊急物品的.采買;第7頁共9頁12、物資管理13、完成上級領導交辦的其他工作公司前臺接待崗位職責141、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);2、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;3、負責公司的‘換單事宜;4、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;5、負責每月辦公用品的采購與發(fā)放工作;6、負責考勤統(tǒng)計與記錄,每月制作考勤報告7、完成上級交給的其它事務性工作。公司前臺接待崗位職責151、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;;2、
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