2023年關(guān)于職員工作總結(jié)

2023年關(guān)于職員工作總結(jié)關(guān)于職員工作總結(jié)1

XX年其次季度，我縣聯(lián)社以省、市聯(lián)社XX年工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，結(jié)合我縣信用社實(shí)際，在仔細(xì)分析上年度工作成果與不足的基礎(chǔ)上，圍繞央行專項(xiàng)票據(jù)兌付和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)綻開展工作，各項(xiàng)工作取得階段性成果。現(xiàn)將其次季度工作總結(jié)如下：

(一)主要工作完成指標(biāo)

1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成狀況

截至XX年6月30日，我縣信用社各項(xiàng)存款余額萬元，較第一季度增加萬元，完成季度任務(wù)的%，完成全年任務(wù)的%;各項(xiàng)貸款余額為萬元，較第一季度增加萬元;不良貸款按四級(jí)分類余額為萬元，較第一季度凈壓萬元，占比為%，完成全年任務(wù)的%，按五級(jí)分類較第一季度凈壓萬元，占比為%，完成全年任務(wù)的%;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入萬元，其中利息收入萬元，完成全年任務(wù)的%;股金余額為2406萬元，較第一季度增加萬元，資本足夠率為%。

2、管理指標(biāo)完成狀況

XX年，我社嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)聯(lián)社和我社制定的全年工作要點(diǎn)綻開工作，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行，主動(dòng)推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學(xué)習(xí)教化活動(dòng)，員工素養(yǎng)進(jìn)一步提高，深化貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會(huì)議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神，仔細(xì)組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場(chǎng)的摸底評(píng)定工作，營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境，為各項(xiàng)目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)主要工作完成狀況及措施

1、集中儲(chǔ)蓄移植，規(guī)范存款管理。為提高效率，降低成本，規(guī)范管理，我們對(duì)各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲(chǔ)蓄存款進(jìn)行了移植，從1日15日至3月15日，歷時(shí)兩個(gè)月將全縣約16萬余筆，8.5億元手工存款全部移植入微機(jī)管理，實(shí)現(xiàn)了全縣無一手工存單，并將約28萬張手工存單全部登記收回，安排在核實(shí)后于近期集中銷毀。

2、仔細(xì)總結(jié)閱歷，及早支配工作。為使我社XX年各項(xiàng)工作目標(biāo)順當(dāng)實(shí)現(xiàn)，確保央行專項(xiàng)票據(jù)如期兌付，我們于1月11日便支配部署了二季度的工作任務(wù)，并于1月23日召開了全縣信用社XX年工作會(huì)議，對(duì)XX年工作狀況進(jìn)行了總結(jié)兌現(xiàn)，對(duì)先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行了表彰嘉獎(jiǎng)，并重點(diǎn)支配了XX年各項(xiàng)工作任務(wù)。會(huì)上，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信用社負(fù)責(zé)人簽訂了“XX年工作目標(biāo)責(zé)任書”和“案件防范及三防一保責(zé)任書”，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到社，要求各社圍繞票據(jù)兌付支配今年的工作，確保今年9月份如期兌付。

3、嚴(yán)格績(jī)效兌現(xiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。XX年初，我們通過稽核審查，依據(jù)XX年旺季工作會(huì)議簽訂的“不良貸款清收責(zé)任書”，對(duì)原××信用社主任進(jìn)行了末位淘汰，對(duì)全轄員工特殊是信用社高管人員起到了肯定的震懾作用，將“能者上、庸者下”的用人制度落到實(shí)處，打破了干部能上不能下的陋俗。

4、公開崗位競(jìng)聘，規(guī)范用人制度。為了更好的服務(wù)轄內(nèi)企業(yè)客戶，我縣聯(lián)社組建了客戶部，主要負(fù)責(zé)全縣企業(yè)客戶的信貸服務(wù)工作。在客戶部主任人選的確定上，我們實(shí)行了公開兌聘，擇優(yōu)錄用的方法，于2月18日召開競(jìng)聘大會(huì)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)演講，民主投票，公開計(jì)票的方法，選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名，副主任二名，同時(shí)產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的`季莊、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)。

5、實(shí)行雙重考核，按季分解任務(wù)。XX年，我們實(shí)行了按年度和季度雙百分考核的方法，將各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按季下發(fā)到各社，并每月從每位員工檔案工資中提取300元，從全年效益工資中預(yù)支300元，共600元作為工效掛鉤考核基金。依據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成狀況進(jìn)行百分考核，其余效益工資參與年度百分考核。通過實(shí)施雙百分考核的方法，將全年任務(wù)按季分解，逐步變更我縣“淡季無事干，旺季連夜干”的局面，既可減輕貸戶的還款壓力，又可降低年終時(shí)的工作強(qiáng)度，還可加快資金周轉(zhuǎn)，增加效益，一舉三得。

6、實(shí)施惠農(nóng)政策，創(chuàng)建信用工程。對(duì)省聯(lián)社提出的“三千三百惠農(nóng)工程”，我縣聯(lián)社高度重視，細(xì)心組織，穩(wěn)步實(shí)施，在深化調(diào)查探討的基礎(chǔ)上，安排創(chuàng)建5個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)信用村，支持13個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)企業(yè)，其中，營銷2個(gè)高端客戶，培育3個(gè)核心客戶，帶動(dòng)農(nóng)夫增收,給農(nóng)夫供應(yīng)更多的就業(yè)崗位。創(chuàng)建1個(gè)信用市場(chǎng)，扶持3個(gè)農(nóng)夫?qū)I(yè)合作社，為50934戶農(nóng)夫、5個(gè)新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村供應(yīng)信貸支持，努力創(chuàng)建2個(gè)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

7、加大資金投放，支持地方經(jīng)濟(jì)。為有效支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我社出臺(tái)了《××縣農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案》，對(duì)轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行大力扶持，并專設(shè)了客戶部服務(wù)企業(yè)客戶。截至目前，共發(fā)放企業(yè)貸款萬元，有有力地支持了中小企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

8、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教化，提高人員素養(yǎng)。為了全面提升員工素養(yǎng)，我們依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的“‘五講五樹五跨越’學(xué)習(xí)教化活動(dòng)實(shí)施方案”，在全縣信用社系統(tǒng)綻開轟轟烈烈的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并依據(jù)我社實(shí)際，制定了下半年進(jìn)行“五講五樹五跨越”的后續(xù)活動(dòng)，即，以“學(xué)習(xí)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為;學(xué)習(xí)內(nèi)限制度，規(guī)范操作行為;學(xué)習(xí)職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的“三學(xué)三規(guī)范”活動(dòng)，制定嚴(yán)格的考核措施，并安排于XX年10月進(jìn)行考試，將考試成果與效益工資和職務(wù)掛鉤，確保學(xué)教活動(dòng)取得實(shí)效。

9、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，構(gòu)筑防范屏障。為確保年初制定的平安保衛(wèi)“八無”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一保”目標(biāo)責(zé)任書和聯(lián)防協(xié)議書的基礎(chǔ)上，狠抓要害崗位人員資格審查，與縣公安部門聯(lián)合對(duì)全縣要害人員進(jìn)行審查，并仔細(xì)落實(shí)省聯(lián)社3月6日召開的案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神，于3月21日組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長(zhǎng)、主管會(huì)計(jì)等共計(jì)70余人觀看學(xué)習(xí)了案件專項(xiàng)治理睬議錄像，增加了員工的平安防范意識(shí)。同時(shí)，為切實(shí)提高全縣信用社員工消防技能，確保信用社員工人身、財(cái)產(chǎn)平安，削減火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失，我縣聯(lián)社于XX年1月13日組織召開了“消防平安學(xué)問培訓(xùn)會(huì)”，聘請(qǐng)縣消防支隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)為主講，為各社消防負(fù)責(zé)人講解了消防學(xué)問，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示，增加了操作性。

XX年第一其次季度的工作都已經(jīng)結(jié)束了，在之前兩個(gè)季度的工作中，我們信用聯(lián)社的工作穩(wěn)中有升，這是一個(gè)特別好的信號(hào)，說明我們縣的經(jīng)濟(jì)在金融危機(jī)的打擊下，起先漸漸的復(fù)原了之前的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在接下來的工作中，我們信用聯(lián)社的工作還要接著努力，幫助我們縣的經(jīng)濟(jì)快速有效的發(fā)展，信任我們縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)復(fù)原到歷史最高水平!

關(guān)于職員工作總結(jié)2

年末的xxxx月都是最勞碌的沖刺季節(jié)，但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風(fēng)控的大前提，所以我本月工作思路是“當(dāng)心操作，努力營銷，爭(zhēng)取吸存”，營銷業(yè)績(jī)?yōu)閤xxx萬保險(xiǎn)xx，在xxxx花園理財(cái)先鋒小組中幫助營銷xxxx元，并超額完成了個(gè)人年度營銷任務(wù)——全量資金xx萬保險(xiǎn)xx萬（完成率為150%和370%），業(yè)務(wù)量在行長(zhǎng)指責(zé)后有所突破，當(dāng)日最快為交易xx筆票數(shù)xx張，可以說本月照舊不斷進(jìn)步，表現(xiàn)處于中上水平。

一、xxxx月工作總結(jié)

本月我對(duì)柜員營銷有了更深化全面的相識(shí)，除了儲(chǔ)蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信通知、基金、、保險(xiǎn)、龍行無憂卡、理財(cái)產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險(xiǎn)”為代表的十項(xiàng)常態(tài)化營銷指標(biāo)外，柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點(diǎn)汲取新增全量資金，即俗稱的拉存款，也是我從本月起先探討如何優(yōu)化改進(jìn)的工作重點(diǎn)。

柜員工作的限制性確定了我們更多是在柜臺(tái)接待日?？蛻糁泄?yīng)的二次營銷，這種營銷方式相對(duì)于客戶經(jīng)理駕馭的系統(tǒng)資源和主動(dòng)出擊較被動(dòng)，所以柜員營銷多數(shù)靠小客戶聚沙成塔，但更強(qiáng)調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務(wù)中我們除了每位客戶必備的開口營銷習(xí)慣外，會(huì)特別留心客戶群中有無他行或者他點(diǎn)的潛力客戶，并極力勸服其在本網(wǎng)點(diǎn)新開戶辦理定期存款、理財(cái)或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)完成業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的一份力氣。這其中有一些優(yōu)秀柜員會(huì)篩選常來的潛力客戶通過交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，下班后由柜臺(tái)被動(dòng)營銷轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理的主動(dòng)營銷模式，對(duì)客戶噓寒問暖共享最新理財(cái)產(chǎn)品資訊激活客戶運(yùn)用產(chǎn)品解答懷疑等，在當(dāng)下銀行市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效考核愈發(fā)激烈的'狀況下信任這是將來大趨勢(shì)——柜員和客戶經(jīng)理的邊界起先模糊，轉(zhuǎn)而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務(wù)顧問。

xxxx月我也深刻體會(huì)到了網(wǎng)點(diǎn)和支行沖刺全年業(yè)績(jī)指標(biāo)的驚慌氣氛，年末各家大小銀行都為了爭(zhēng)奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通，除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財(cái)產(chǎn)品和多渠道汲取時(shí)點(diǎn)存款沖刺指標(biāo)外，也要恰到好處限制自身的指標(biāo)完成率，削減存款水分減輕業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)壓力的同時(shí)做好客戶到期資金與理財(cái)產(chǎn)品的對(duì)接，為明年一季度做好存款打算，可以說銀行業(yè)以營銷業(yè)績(jī)資源為核心的本質(zhì)始終不變，也正是這種壓力驅(qū)動(dòng)才能支撐起銀行業(yè)每年報(bào)表上浩大的利潤。

二、xxxx月工作外思索

1，新人談話有感

本月有幸與支行的杜行和符總進(jìn)行了新人溝通，讓我收益頗多，領(lǐng)導(dǎo)們以自身經(jīng)驗(yàn)啟示了我們：因?yàn)閷?shí)力閱歷受限，新人的眼光更要放長(zhǎng)遠(yuǎn)心態(tài)要放扎實(shí)，銀行業(yè)是一個(gè)輪崗頻繁機(jī)會(huì)許多的舞臺(tái)，建行尤其如此，網(wǎng)點(diǎn)熬煉更是入行后必不行少的經(jīng)驗(yàn)，目前覺得煎熬的經(jīng)驗(yàn)放在日后看來可能是最值得感謝的時(shí)間，我們不應(yīng)過于計(jì)較自己處于什么崗位，而應(yīng)致力于在企業(yè)須要自己的任何崗位上都努力做出成果綻放光彩。當(dāng)然，在網(wǎng)點(diǎn)熬煉時(shí)也應(yīng)對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃定位，對(duì)本行業(yè)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的關(guān)注也應(yīng)保持，提前做好相應(yīng)的實(shí)力素養(yǎng)等各方面儲(chǔ)備，這樣才能在機(jī)會(huì)來臨時(shí)蓄勢(shì)待發(fā)。職場(chǎng)和人生雖無肯定公允，但大致公允總是有的，假如方向正確努力足夠，你總能得到應(yīng)有的回報(bào)。

就個(gè)人看來，目前國內(nèi)銀行業(yè)每年招收大量新人的主要緣由是給舊網(wǎng)點(diǎn)換血，同時(shí)補(bǔ)充新開網(wǎng)點(diǎn)的有生力氣，搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會(huì)是網(wǎng)點(diǎn)的柜員/客戶經(jīng)理等職位輪崗，等待時(shí)間閱歷足夠后，其中業(yè)績(jī)精彩社交實(shí)力好的人會(huì)有機(jī)會(huì)成為將來新開網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)備干部，走上營銷轉(zhuǎn)管理的銀行家之路。對(duì)于這個(gè)方向的職業(yè)規(guī)劃，個(gè)人覺得勤奮和情商會(huì)是比較重要的確定因素，因?yàn)榍趭^有助于挖掘客戶做出業(yè)績(jī)，而情商會(huì)讓你更好地學(xué)習(xí)為人處世的社交實(shí)力，打造將來管理者的雛形。

2，理財(cái)先鋒小組初戰(zhàn)有感

本月有幸加入支行個(gè)金部和綜管部組建的新人理財(cái)先鋒小組，也起先參加1月份的黃金沙龍系列活動(dòng)，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂支行有著同樣的對(duì)私優(yōu)勢(shì)，見識(shí)到xxxx保險(xiǎn)xxxx之后再參加xxxx沙龍，有著不一樣的感受。這類沙龍活動(dòng)都是網(wǎng)點(diǎn)為促進(jìn)指標(biāo)完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷，前期對(duì)于意向大客戶的邀約是沙龍活動(dòng)的重中之重。在駿景沙龍中，最大單就是一位xxxx大客戶的xx萬黃金首飾套裝，依靠散戶幾千幾千的購買量很難達(dá)到場(chǎng)均50—100萬的預(yù)期指標(biāo)，對(duì)此我有兩個(gè)提議：

（1）線上：可否在省行官網(wǎng)和手機(jī)銀行客戶端推出黃金實(shí)惠月活動(dòng)增加線上銷售量，同時(shí)與各大知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店？

個(gè)人感覺可能由于行業(yè)特性體制限制或線下營銷傳統(tǒng)，國內(nèi)銀行業(yè)普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售不敏感，或者說反應(yīng)遲滯，沒有賜予線上渠道足夠的重視和創(chuàng)新，因?yàn)殚啔v緣由我也沒有比較具體完整的方案，只是初步提議：省分行是否可以與第三方黃金公司合作，在官網(wǎng)和建行手機(jī)銀行都推出“黃金實(shí)惠月”的黃金在線銷售與更多實(shí)惠的活動(dòng)，同時(shí)與淘寶天貓或京東等知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店，協(xié)作全xxxx的網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開展線下營銷，集體造勢(shì)？

（2）線下：可否針對(duì)本支行意向購金大客戶集中舉辦一場(chǎng)高層次黃金沙龍活動(dòng)？因?yàn)辄S金自身的高價(jià)值性確定了黃金營銷必定以大客戶為主，目前支行網(wǎng)點(diǎn)各自作戰(zhàn)的方式局限了場(chǎng)次規(guī)模，也不利于整合大客戶資源對(duì)其進(jìn)行高端綜合服務(wù)。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場(chǎng)高層次的大型黃金銷售沙龍？這樣雖然會(huì)增加額外的場(chǎng)地經(jīng)費(fèi)，但是也便利了做大規(guī)模和減輕網(wǎng)點(diǎn)壓力，邀約的大客戶到來時(shí)就由簽到處相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一接待服務(wù)，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的起先作為熱身，加上提問或嬉戲環(huán)節(jié)進(jìn)行互動(dòng)，隨后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營銷和業(yè)績(jī)登記，這也只是我的初步想法，希望能對(duì)支行的營銷工作有所幫助。

關(guān)于職員工作總結(jié)3

敬重的領(lǐng)導(dǎo)，您好！

我是廣告部的XXX，從來公司至今，不知不覺中，我已經(jīng)在公司工作了三個(gè)月了，首先在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予我的支持和幫助，也正是由于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任，我才能順當(dāng)通過試用期。我總結(jié)了這段時(shí)間內(nèi)的工作狀況，我對(duì)廣告行業(yè)也有了初步的相識(shí)和了解，并且在工作實(shí)力上有了肯定的提升：

一：文案撰寫。在這段試用期的工作中，我體會(huì)到培育文案的本能是最基本的，也是相當(dāng)必要的，而且寫作的時(shí)候肯定要有目的性和邏輯性，找好角度，想好提綱再入手。

二：創(chuàng)新精神。在這個(gè)時(shí)間和空間都在爆發(fā)的時(shí)代，創(chuàng)新無疑是點(diǎn)睛之筆，即使自己的作品并不是很有創(chuàng)意，但是肯定要堅(jiān)持創(chuàng)新意識(shí)。

三：動(dòng)手實(shí)力。死讀書是沒用的，動(dòng)手實(shí)力才是最牢靠的社會(huì)閱歷根本，我學(xué)習(xí)了制作廣告腳本和PS基本操作，沒有操作就沒有閱歷。

作為一個(gè)新人，通過這段時(shí)間的`工作和與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的相處，我對(duì)公司的文化和制度都有了初步的了解。在此提出幾點(diǎn)建議，希望能夠幫到公司：

一、敬重和被認(rèn)同感是員工工作動(dòng)力的重要因素之一，在人性化管理方面，能夠讓員工感受到公司的愛護(hù)，是特別必要的。比如，為深夜加班的同事打算充饑的零食、將專業(yè)書籍?dāng)[放在公共區(qū)域，便利員工閱讀等等。一個(gè)甜蜜的微笑，一個(gè)激勵(lì)的眼神，都可以體現(xiàn)公司人性化的管理。

二、員工個(gè)人素養(yǎng)的提高，會(huì)對(duì)公司將來的發(fā)展奠定很扎實(shí)的基礎(chǔ)，所以，在工作與學(xué)習(xí)方面，公司可以不定期地對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化的職能培訓(xùn)、建立一個(gè)可供全部員工閱讀的公共素材庫等。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谶@段時(shí)間賜予我的激勵(lì)和支持，這也是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)恒久珍惜現(xiàn)在，把過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都變成我前進(jìn)的動(dòng)力，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神和思想境界。公司將來的發(fā)展還要靠全體員工的不懈努力，在這里，我也祝福公司在將來發(fā)展的道路上夠蒸蒸日上，創(chuàng)出更多的輝煌和勝利！

關(guān)于職員工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬間，兩年過去了，營業(yè)廳職員個(gè)人工作總結(jié)。在這過去的兩年中，是中國移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己肯定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充溢的工作中，我即辛苦又快樂，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充溢朝氣與活力的企業(yè)里工作而感到驕傲。

我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深化地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的實(shí)力、較強(qiáng)的責(zé)任心、虛心的工作看法、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱忱等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動(dòng)須要什么樣的員工。

經(jīng)過這兩年充溢、豐富、辛苦的工作后，我常常不斷地總結(jié)、思索，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

1、擅長(zhǎng)總結(jié)?？偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中假如每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好，個(gè)人工作總結(jié)《營業(yè)廳職員個(gè)人工作總結(jié)》。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思索、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更長(zhǎng)久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

2、結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深化發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此依據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

3、接著加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗(yàn)式營銷。體驗(yàn)式營銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)相識(shí)的.最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠，那么須要我們主動(dòng)實(shí)行一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開展消遣活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。

最終，感謝公司為我供應(yīng)這么多學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充溢活力的xx分公司xx營業(yè)廳，我的人生之路才剛剛起先，只有不斷地經(jīng)驗(yàn)風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。

關(guān)于職員工作總結(jié)5

1，農(nóng)業(yè)新技術(shù)推廣

近幾年來由于農(nóng)作物的混，亂，雜和沒有配套的先進(jìn)農(nóng)業(yè)耕作模式，沒有主要的當(dāng)家品種。在今年我們新技術(shù)推廣主要是承接縣標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)試驗(yàn)田。我負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)和田間記錄兩項(xiàng)工作，技術(shù)方案由農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心供應(yīng)。我深化到農(nóng)戶郭維海和王海龍家，講解農(nóng)業(yè)規(guī)模生產(chǎn)模式的優(yōu)越性和增產(chǎn)原理特殊是玉米的增產(chǎn)潛力。為春耕生產(chǎn)做好打算工作。試驗(yàn)田在4.28號(hào)起先播種。玉米地膜在5.11出苗。5.14小苗就達(dá)到2葉一心--3葉一心。我剛好組織農(nóng)戶摳苗，壓膜。由于春天風(fēng)大膜里溫度高不剛好拎苗就簡(jiǎn)單把小苗燙傷，在摳苗過程中我耐性的做郭維海的工作消退他的抵觸心情，當(dāng)時(shí)就回家找來5個(gè)社員并向我保證3天達(dá)到全部出苗，而且壓嚴(yán)壓實(shí)，從而變更了農(nóng)戶不壓秒口土的不良習(xí)慣。為確保玉米地膜豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.病蟲害的防治

今年草地螟在度大發(fā)生，我在第一時(shí)間就制定的防治草地螟的技術(shù)方案，并剛好下發(fā)到各個(gè)村。同時(shí)支配每個(gè)村里要有一名監(jiān)督員，每天的`下午4點(diǎn)以前向我匯報(bào)蟲情。做到剛好發(fā)覺，剛好防治。把草地螟的危害降到最小程度。

在此項(xiàng)工作中我主動(dòng)的為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀并具體的把草地螟發(fā)生的代數(shù)，越冬的場(chǎng)所，生活習(xí)性及防治措施，向領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)的指揮農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航。農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心下發(fā)防蟲藥品我剛好領(lǐng)悟下發(fā)到各個(gè)村屯。并做到跟蹤問效。

3，綠色食品工作

今年我負(fù)責(zé)綠色食品的宣揚(yáng)工作，主要是從源頭上限制，走訪各個(gè)農(nóng)經(jīng)市場(chǎng)不讓賣假藥，假種，假肥。雖然我們不是執(zhí)法部門但是我深化到各個(gè)商家，不厭其煩的向他們講解綠色食品的好處，和發(fā)展前景。龍江鎮(zhèn)內(nèi)50多家商店我基本全部走偏，通過我的講解他們明白了綠色食品是一個(gè)系統(tǒng)工程，他關(guān)系到我們每一個(gè)人的生存和健康問題，同時(shí)也向他們講解了辨別真?zhèn)蔚膶?shí)力。主動(dòng)的給他們做農(nóng)業(yè)醫(yī)生，從正規(guī)的廠家進(jìn)貨，不銷售假藥，假種和假肥。并和他們簽訂的合同，讓他們向農(nóng)夫承諾供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)物質(zhì)。

4，統(tǒng)計(jì)報(bào)表

在業(yè)務(wù)工作中我負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，春天的大田播種進(jìn)度，及病蟲害的防治狀況，各種自然災(zāi)難的發(fā)生呈報(bào)，《旱災(zāi)，水災(zāi)，雹災(zāi)，和蟲災(zāi)》與農(nóng)業(yè)中心保持很好的聯(lián)系，做到不同時(shí)期的報(bào)表精確，剛好，不漏報(bào)。

關(guān)于職員工作總結(jié)6

五年前，懷著對(duì)將來生活的美妙憧憬，懷著對(duì)銀行工作的無限向往，我成為了一名銀行的一般員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完備的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的看法處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣，從中我領(lǐng)會(huì)到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的暖和和力氣，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一樣好評(píng)。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)學(xué)問面，親切快捷地為每一位顧客供應(yīng)服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)問全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有平常勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)學(xué)問，才能嫻熟駕馭服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“精確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增加客戶的滿足度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。

一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，傳遞著友好的信息，是人們交往中最豐富、最有感染力、最有折服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。

有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告知我們，他到全國許多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的.員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是情愿舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶諦視的目光，就好象是每天都要面對(duì)“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將確定以怎樣的看法對(duì)待我，客戶對(duì)我的看法，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里須要改進(jìn)。然而要使全部客戶都對(duì)自己的工作表示滿足那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整齊、文明用語、班前打算工作做充格外，微笑就是無堅(jiān)不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來歡樂的同時(shí)，我自己也能從中得到歡樂。

二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。

八小時(shí)工作之內(nèi)很難有足夠的時(shí)間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我以前打字速度不夠快、精確率不夠高，就堅(jiān)持每天利用練非常鐘，二非常鐘，練打報(bào)紙、打書本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行多數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和精確率。我深知抓緊一切時(shí)間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。

三、學(xué)問是提高服務(wù)實(shí)力的堅(jiān)毅保證。

人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為看法,即看法好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必需具有良好的專業(yè)學(xué)問，遵紀(jì)遵守法律的合規(guī)意識(shí)和善解心愿、精確、快捷、高效的服務(wù)技能，而學(xué)問是提高服務(wù)實(shí)力的堅(jiān)毅保證。

良好的專業(yè)學(xué)問來源于平常的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我特別專注于將所學(xué)學(xué)問與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)。我利用所學(xué)學(xué)問剛好向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，便利又快捷，同時(shí)盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時(shí)時(shí)改變著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都須要我們跟緊形勢(shì)努力變更自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的學(xué)問，駕馭新的技巧，適應(yīng)不斷改變的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿意客戶的需求?？蛻舻男枨髮?duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參與了會(huì)計(jì)專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于20xx年順當(dāng)拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷，用學(xué)問充溢和武裝自己，為服務(wù)技能的提高供應(yīng)了堅(jiān)毅保證。

四、溝通是做好服務(wù)的有效手段

專心體會(huì)，善待客戶，這是做好服務(wù)的根本。客戶假如得到滿意，他會(huì)把他的喜悅向別人傳遞；假如他的心情極糟，他也會(huì)把造成的緣由向別人傾訴。這種效果不是簡(jiǎn)潔的加減，而是以N次方的形式進(jìn)行擴(kuò)散。在一些小小的細(xì)微環(huán)節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個(gè)人，而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我常常從換位思索的角度去視察、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和詳細(xì)服務(wù)的需求,以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度動(dòng)身，想客戶之所想，急客戶之所急，爭(zhēng)取把工作做得最優(yōu)最好。我們相城支行許多客戶離我行的路程都比較遠(yuǎn)，他們每次來行辦理業(yè)務(wù)都要花費(fèi)大量的時(shí)間在路上，每當(dāng)遇上這些客戶，我就換位來體會(huì)客戶的心態(tài)，所以每次客戶過來我都會(huì)賜予真誠的問候，耐性細(xì)致地聽取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)想他們沒想到的一些細(xì)微環(huán)節(jié)，提示他們，比如有些客戶很長(zhǎng)時(shí)間難得來一次，不用客戶說，主動(dòng)將這段時(shí)間全部分戶對(duì)賬單，季度結(jié)息回單，結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)回單等單據(jù)整齊完整的提交給客戶，省去了這些客戶的來回時(shí)間，給他們供應(yīng)便利，也給他們留下華夏銀行窗口服務(wù)的良好印象，讓他們覺得來華夏銀行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇，是種服務(wù)的享受。

面對(duì)客戶的申訴，心平氣和地傾聽，仔細(xì)分析緣由，探討解決對(duì)策，并以懇切的看法加以說明，取得諒解。不管處理結(jié)果如何，主動(dòng)答復(fù)，避開引起客戶的埋怨，并學(xué)會(huì)運(yùn)用一些處理應(yīng)急事務(wù)技巧，如“先處理心情，再處理事情”。我們有一家具店客戶，他急需提現(xiàn)金到他行辦理異地存款，在告知他大額現(xiàn)金需提前預(yù)約，他急得心情很激烈，通過了解、結(jié)合我行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，為他供應(yīng)了大額異地匯款，幾分鐘后對(duì)方客戶很快地收到了貨款，剛好發(fā)貨了，客戶直說感謝?？蛻糨p輕的一聲感謝，使我深深地領(lǐng)悟到“誠信鑄就品牌，服務(wù)編織將來”服務(wù)理念的深層涵義，并時(shí)時(shí)為自己所在的崗位感到驕傲。

五、團(tuán)結(jié)是提升整體服務(wù)形象的無形力氣。

我深知相聚在華夏銀行這個(gè)大家庭中一起工作和學(xué)習(xí)，是種緣份，同事間互幫互助，團(tuán)結(jié)共事，既要自己進(jìn)步，也要關(guān)愛年輕同事的成長(zhǎng)，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色，充分發(fā)揮著團(tuán)隊(duì)力氣，只有心系集體，注意團(tuán)隊(duì)，才能將各項(xiàng)工作做的更好。例如簽發(fā)一筆本票業(yè)務(wù)，各崗位間共同努力，親密協(xié)作，同心協(xié)力可以使客戶在很短的時(shí)間內(nèi)辦完業(yè)務(wù)。例如提前把貸款到期的有關(guān)信息剛好反饋給信貸部門，與信貸部門聯(lián)動(dòng)地把客戶的服務(wù)工作做到實(shí)處，使客戶滿足。我信任只要大家保持團(tuán)隊(duì)精神，在日常業(yè)務(wù)中團(tuán)結(jié)互助，心往一處想，勁往一處使，就能把各項(xiàng)工作做的更好，進(jìn)而整體提升華夏銀行的整體形象。

六、滿足是服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平常每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和微小的細(xì)微環(huán)節(jié)中，“世上無難事”，我信任，只要做一個(gè)有心人，專心，誠意，信念，耐性，細(xì)心處理第一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶。依據(jù)顧客的不同需求，供應(yīng)差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù)以達(dá)到服務(wù)品質(zhì)的無差異性。對(duì)待高端客戶或老客戶時(shí)，要主動(dòng)的招呼客戶，假如能精確地稱呼其姓氏與職務(wù)，表示對(duì)客戶的熟識(shí)，她就會(huì)產(chǎn)生被重視的感覺，進(jìn)而拉近“距離”，可能會(huì)有形或無形地增加我行的業(yè)務(wù)。對(duì)第一次接觸的新客戶，要主動(dòng)熱忱、精確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象，產(chǎn)生下次再來華夏銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)在沖動(dòng)。有一位女性客戶第一次來我行辦理存款業(yè)務(wù)，依據(jù)她存入的金額比較多，視察她的言行舉止，通過溝通知道她常常到全國各地出差，她向這位客戶舉薦我行的華夏麗人健康卡，客戶欣然接受。在試用了幾次以后，特殊是異地取款免手續(xù)費(fèi)方面，她特別滿足，并把要好的小姐妹介紹到我行來辦理麗人卡。

我信任只有平常工作中樹立堅(jiān)固的優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想觀念，駕馭優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧，主動(dòng)撲捉優(yōu)質(zhì)客戶信息，通過為客戶辦理業(yè)務(wù)發(fā)覺和識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶并主動(dòng)報(bào)告，給行長(zhǎng)或客戶經(jīng)理對(duì)客戶做進(jìn)一步的完善、跟蹤和維護(hù)工作供應(yīng)便利，可能會(huì)達(dá)到1＋1＞2的效果。因此，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在平常每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和微小的細(xì)微環(huán)節(jié)中，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在與客戶真誠的溝通與溝通中，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在與內(nèi)部部門與同事和領(lǐng)導(dǎo)們的和諧交往中。

在**銀行這個(gè)浩瀚的大海之中，我只不過是一滴細(xì)小的水珠，真誠待人、仔細(xì)做事是我恒久不會(huì)變的性格和處事原則，雖然工作中我還存在很多不足，但我會(huì)在以后的工作中努力加以改進(jìn)和提高，仔細(xì)貫徹“客戶第一、服務(wù)至上”的思想，堅(jiān)持“信譽(yù)至上，客戶為本”的服務(wù)原則，熱忱服務(wù)、禮貌待客，并通過自身的不斷努力，學(xué)習(xí)學(xué)問，真誠為客戶排憂解難，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在工作中體現(xiàn)和升華**銀行的服務(wù)。我會(huì)努力和許很多多優(yōu)秀的**人一起共同書寫**銀行無比絢爛漂亮的嶄新篇章。

關(guān)于職員工作總結(jié)7

11月份是一個(gè)人事變動(dòng)比較大的月份，許多下半年畢業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)在陸接連續(xù)也出來找工作了，怎么樣在這個(gè)月份留住更多更好的人力資源，是本人這個(gè)月的主要工作。

身為公司的人事，我始終以來都是同事們心中的知心姐姐，他們有什么都找我來說，有什么要求都來找我提，有什么快樂不快樂的也都會(huì)來找我說，在11月這個(gè)勞碌的月份，的確，這些事情讓我變得異樣勞碌，但我也在這種勞碌中體會(huì)到了身為公司人事的存在感和價(jià)值感。通過和他們的閑聊中，我了解到那些最終選擇離開的員工是出于什么緣由離開了我們公司，進(jìn)而把與我們公司相關(guān)的部分加以改進(jìn)，盡可能去滿意員工長(zhǎng)期穩(wěn)定在我公司工作的期盼。本月共離職3名員工，包括1名前端開發(fā)和2名后端管理。

本月初，我把各個(gè)部門所需的人才要求都統(tǒng)一發(fā)布在了聘請(qǐng)網(wǎng)站，每天我也都會(huì)去更新一輪，讓每天在往上找工作的學(xué)生們都能第一時(shí)間看到我們公司的聘請(qǐng)信息。我還通過常常與同事們的閑聊中了解到現(xiàn)在求職者的`心理，剛好更改聘請(qǐng)信息，讓更多求職者能夠感受到我們這里的人文關(guān)懷以及福利待遇，讓他們?cè)谶€沒進(jìn)公司前就能夠?qū)居幸粋€(gè)最至少的憧憬和期盼。我在投簡(jiǎn)歷應(yīng)聘我們公司的求職簡(jiǎn)歷中也選擇出了一部分優(yōu)秀的求職者來我公司進(jìn)行面試，經(jīng)過我們?nèi)耸逻@邊的面試與各部門主管的復(fù)試，在11月份共招入了3名新職員，其中包括后端管理的2名和前端開發(fā)的1名，他們已于本月月中入職，希望他們能夠在我們公司長(zhǎng)期工作下去。

本月的人事改變是3進(jìn)3出，還是保證了公司的人事正常流淌狀況，但是要留住更多的人力資源，我們?nèi)耸虏块T還須要更加努力，主要是要讓每一個(gè)來我們這里工作的人都能夠找到自己的價(jià)值和獲得看似虛無縹緲的歸屬感，我認(rèn)為這是人力資源管理最最關(guān)鍵的部分。針對(duì)現(xiàn)在年輕人都愛一言不合就跳槽的現(xiàn)象，我也做出了一些人事上的改變，也在聘請(qǐng)過程中做了許多的改進(jìn)，希望這些變更都能夠使我們下一月的工作更加合理和完善，讓那些被我們公司吸引的年輕人也能夠在入職后滿足在我公司的工作，爭(zhēng)取培育一批長(zhǎng)留公司的老員工來！

這個(gè)月的工作基本上就是以上的狀況了，下月接著努力，爭(zhēng)取取得年終的成功。

關(guān)于職員工作總結(jié)8

本人于20xx年7月15日有幸被邱氏企業(yè)正式錄用。融入邱氏企業(yè)已有半年多了，在這里我將對(duì)我半年以來的工作狀況進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)，即是對(duì)公司也是對(duì)自己所交的一份答卷。剛進(jìn)公司，便與領(lǐng)導(dǎo)及同事著手于《走進(jìn)日本》招商手冊(cè)的設(shè)計(jì)。

由于剛進(jìn)公司，各方面還不太了解，對(duì)于剛接手的項(xiàng)目更是略知一二，但令人欣慰的是在勞碌的設(shè)計(jì)中很快便了解了項(xiàng)目?jī)?nèi)容，大大提高了工作效率，在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的期限內(nèi)完成了任務(wù)。翻看以往的工作日志，回憶這勞碌而又驚慌、開心的時(shí)間，倍感充溢。

在工作中，我學(xué)到了許多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟識(shí)。這中間的過程，只有我自己最清晰。曾聽一位學(xué)者說：假如你沒有時(shí)間動(dòng)手做，那么肯定要多看，只有提高自己的觀賞實(shí)力，才能做出完備的作品!為了提高自己的觀賞及設(shè)計(jì)實(shí)力，只要空閑時(shí)，就閱讀一些大型設(shè)計(jì)網(wǎng)站，看看各國大師的作品，小到一個(gè)名片的設(shè)計(jì)，大到海報(bào)、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品，從中也體會(huì)到了創(chuàng)意設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務(wù)之余的學(xué)習(xí)不但提高了自己的觀賞實(shí)力，更讓自己有了將“設(shè)計(jì)”進(jìn)行究竟信念!

設(shè)計(jì)工作看上去是很枯燥的，假如沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會(huì)覺得枯燥。許多時(shí)候我會(huì)在搜集素材的時(shí)候找尋靈感，使自己置身于設(shè)計(jì)的氛圍中。而當(dāng)有其它的工作布置下來，打亂了思路，想想只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌支配好自己的工作，才不至于手忙腳亂。我是個(gè)極其酷愛設(shè)計(jì)的人，有愛好，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我肯定是最有激情的。我真的很喜愛設(shè)計(jì)，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的實(shí)力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會(huì)怎么樣，誰也不知道。至少今日我要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的委任，對(duì)得起自己的幻想!

下面是我過去半年來工作回顧：

1.《走進(jìn)日本》大型連續(xù)劇招商手冊(cè)、宣揚(yáng)品等

2.《易達(dá)盛金》黃金畫冊(cè)《易達(dá)盛金》旗下產(chǎn)品畫冊(cè)

3.《廣源，盛源》公司內(nèi)部?jī)杀井媰?cè)、宣揚(yáng)品及ppt

4.百悅德商場(chǎng)標(biāo)記、效果圖等

5.南京亞奧開源國際酒店用品有限公司標(biāo)記、效果圖等

6.湖北電視塔，廣州西客站等大型項(xiàng)目項(xiàng)目及其領(lǐng)導(dǎo)給與的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。

任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長(zhǎng)短不同。但是，我都是保質(zhì)保量，按時(shí)完成，盡最大的努力做得更好。過去的半年整體上是驚慌的、勞碌的、充溢的，也是充溢責(zé)任心的半年。當(dāng)然，我仍舊存在著許多不足，譬如在工作中不夠細(xì)心等。所以在今后的工作和生活當(dāng)中，我應(yīng)當(dāng)也必需克服這些缺點(diǎn)，才能讓自己達(dá)到一個(gè)新的層次。

展望新年度的工作，我將自己的精力主要放在以下兩個(gè)方面：

1、在設(shè)計(jì)技能上希望能夠再接再厲，同時(shí)也加強(qiáng)自身的.實(shí)力，工作中與同事多溝通，進(jìn)一步提高自己專業(yè)學(xué)問技能，主動(dòng)汲取新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要接著在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老醇厚實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成果來。

2、對(duì)工作心態(tài)的調(diào)整在工作中總是會(huì)遇到各種各樣的問題，這就要考驗(yàn)我的解決事情的實(shí)力。面對(duì)不同的客戶，調(diào)整自己去理解他們的想法，讓他們來認(rèn)同自己的設(shè)計(jì)理念。希望能在短時(shí)間里自己能培育穩(wěn)健的辦事作風(fēng)，是我20xx年所追求的。

關(guān)于職員工作總結(jié)9

我主要負(fù)責(zé)核算、行政、人事、等基礎(chǔ)性工作，一個(gè)多月來，剛好轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結(jié)如下：

1、做好行政工作，提高工作效能

在日常行政工作中，以辦公自動(dòng)化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書上傳下達(dá)，對(duì)需落實(shí)的文書剛好布置、落實(shí)，對(duì)落實(shí)中發(fā)覺的新狀況、新問題，仔細(xì)收集歸納，分類整理，變被動(dòng)為主動(dòng)，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。仔細(xì)貫徹公司的各項(xiàng)制度，及工作流程，對(duì)實(shí)行中的制度和規(guī)定須要改進(jìn)補(bǔ)充的，提出合理化建議，不斷學(xué)習(xí)國際先進(jìn)管理理念，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，削減耗能；對(duì)辦公用品的運(yùn)用狀況，本著節(jié)約的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時(shí)做好庫存管理。對(duì)車輛的運(yùn)用狀況，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)運(yùn)用狀況，對(duì)油耗和行駛公里做好統(tǒng)計(jì)，正確反映車輛運(yùn)營成本。在對(duì)職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實(shí)際工作通過管理，探討和發(fā)覺人的有利因素，提出合理化建議，使人這個(gè)重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才能，各盡其能；其實(shí)公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配，假如資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對(duì)公司都是極大的奢侈，在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系，特殊是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱忱，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，這樣的工作才有成效，因?yàn)槠７Φ?工作是沒有效率的，只能在消耗財(cái)力，物力。

2、做好核算，正確反映公司成本核算過程

根據(jù)我一貫的工作習(xí)慣，在核算工作中時(shí)刻遵循“愛崗敬業(yè)、誠懇守信、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則、提高技能、參加管理、強(qiáng)化服務(wù)”的職業(yè)道德理念，對(duì)財(cái)務(wù)核算根據(jù)公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實(shí)，剛好、客觀、精確的記錄，反映，上傳，對(duì)發(fā)生的反?，F(xiàn)象，剛好發(fā)覺，剛好查找緣由，客觀公正反映經(jīng)濟(jì)事實(shí)；記錄核算臺(tái)帳內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)精確，正確反映機(jī)械設(shè)備的收入、通用車輛的運(yùn)用狀況，對(duì)各工地的機(jī)械及車輛運(yùn)用過程中的各類材料的消耗剛好統(tǒng)計(jì)、對(duì)比，駕馭動(dòng)態(tài)改變，對(duì)出現(xiàn)較大改變的狀況，剛好分析緣由，駕馭改變方向。對(duì)各部門的上報(bào)的報(bào)表仔細(xì)匯總、審核，根據(jù)公司規(guī)定的時(shí)間剛好上報(bào)各職能部門。對(duì)主管交辦的工作，根據(jù)急事急辦的原則，合理安排工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。在搞好核算工作地同時(shí)，注意和企業(yè)部門的溝通，剛好了解工作事項(xiàng)的發(fā)展進(jìn)程，剛好總結(jié)閱歷，摸索工作地發(fā)展規(guī)律，增加對(duì)工作事項(xiàng)的預(yù)判力；通過對(duì)工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對(duì)公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù)，保守隱私，維護(hù)公司利益。

3、做好人力管理，實(shí)現(xiàn)效益最大化

人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價(jià)值的更本，因此對(duì)本公司的人員狀況，要?jiǎng)偤民{馭和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)覺個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，依據(jù)工作須要?jiǎng)偤锰岢龊侠斫ㄗh。依據(jù)每個(gè)人的工作實(shí)際仔細(xì)統(tǒng)計(jì)人員的績(jī)效考核狀況，依據(jù)公司的實(shí)際薪酬福利制度仔細(xì)上報(bào)。為實(shí)現(xiàn)公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的學(xué)問結(jié)構(gòu)和專業(yè)化學(xué)問，因此要依據(jù)工作實(shí)際須要?jiǎng)偤谜{(diào)整工作時(shí)間，擬定合理培訓(xùn)安排，并注意實(shí)施，要通過培訓(xùn)，要對(duì)提高公司效益，增加公司知名度，樹立品牌意識(shí)起到促進(jìn)作用。在工作中要注意溝通，留意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我專心學(xué)就肯定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項(xiàng)工作的管理學(xué)問駕馭的還不夠，但我有信念做好自己的工作！工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè)；做人就要誠懇守信；做事就要客觀公正；要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習(xí)；要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參加管理、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

存在的問題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項(xiàng)工作的管理學(xué)問駕馭的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。

自我鑒定：熱忱大方，待人親善，工作有條理，語言表達(dá)清楚，很快能融入新的工作中去，擅長(zhǎng)與人溝通。具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作仔細(xì)，自覺主動(dòng)保質(zhì)保量按時(shí)完成各項(xiàng)工作。

工作業(yè)績(jī)：正確核算機(jī)械設(shè)備、通用車輛