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文檔簡介
2023年一周工作總結集錦篇一周工作總結1
我于2月21日正式進入了xxxx貿易有限公司進行實習!在21日上午在公司進行了一個新員工的培訓,讓我感受到了本公司對員工家人一般的關懷和長輩一樣的期盼,使我有了更大的沖勁和肯定做好手里本職工作的決心!
回顧這周以來的工作,我在公司各位領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領導和同事們表示誠心的感謝,感謝你們對我這個新進員工的不吝賜教,感謝你們對我工作的指導和幫助,讓我在工作中我漸漸融入到了八方品這個大家庭中?,F將這一周的.工作狀況作入下匯報:
工作內容如下:
一、學習和了解了自已店面上肯定產品的價格和產品的賣點。讓我能更快、更好的為客人進行介紹和銷售;
二、學習了前臺工作要點和留意事項,這讓我能對前臺收銀工作有了一系列的了解,對自身有了更高、更嚴的要求!更讓我能獨立的完成收銀工作;
三、學習了后臺運行的管理和要點。了解了每日工作的流程,對自身庫存商品和滯留產品有了了解。
總結這周以來的工作,盡管有了肯定的進步,但是還是存在著不足。自身對店面內有的產品還不了解賣點,對有的工作流程還沒有完全的吃透。這些我都會在以后的工作中加以改進和完善。
工作了一周發(fā)覺了一些公司的不足,或許能改進會對公司有更好發(fā)展。
一、入公司后感覺到了公司在傳幫帶上沒有很好的方法和措施;員工進入后是有指導員進行指導,但有時新進員工不知道做什么;
二、公司對我們的后續(xù)銷售沒有做好;我感覺能在客戶銷售完成后發(fā)上自己公司的名片,加深客人對我們公司的了解,并告知我們公司是一個很大的直營連鎖店,就算你在家也可以打電話進行郵寄定購,當然郵費看消費多少定。這樣讓公司在消費者中會有更多的人了解我們公司,有可能發(fā)一百張名片會有一個回頭客,但我是這樣在做,我信任以后肯定會有更多的人了解我們公司而再次進行購買;
三、公司員工有一些沒有銷售的技巧,有時上下沒有多少的溝通,不知道什么是多庫存和滯留產品要多推。不知道進入店面的客人說白一點就是錢進入店了,沒有好好的把握好客人。
或許是我進入公司時間不長,對公司沒有深化的了解,以上是我的幾點建議。
一周工作總結2
周初,在自己的博客上開辦了"教學進行時"欄目,學校周工作總結。這一欄目的開拓,旨在使我本人關注每一節(jié)的課堂教學,使每一節(jié)課都能在自己預想和設計下綻開,同時對每一節(jié)課的實施進行課后反思,達到完善提高。
本周主要在課堂上關注了以下幾方面問題:
1、學生聽課心情的管理
原來上課,大多數狀況下沒有讓學生履行上下課禮儀,上課和下課的觀念沒有引起全體同學的留意。這樣就會使學生在課堂上不能有效地把留意力聚集到課堂上來,沒有精神上的打算,學生往往各行其是,留意發(fā)散。在上周的考試質量分析會上,有些老師介紹了他們的閱歷,其中就提到了上課時學生起立向老師問好的時候,視察學生的精神狀態(tài),發(fā)覺精神狀態(tài)不佳者,給學生適當的心情調整。因此,把這條閱歷拿來,用在自己的課堂上,也覺非常有效。我發(fā)覺,在上課時,通過讓同學們起立叫"老師好",真的可以發(fā)覺學生不佳的`心情,進而通過老師適當的要求和鼓勁,會使課堂有一個良好的開端。
由此看來,在上下課上時,老師和學生之間行禮和互致問候是長期以來,我國師生之間上課的必要過程,之所以從歷史上傳承下來,確定有它的實際意義。另外,對課堂進行適當的導語引入,對學生的聽課起著精神引領和意志統(tǒng)一作用。
2、提高學生學習的自覺性
為了給同學們留下足夠的作業(yè)時間,上課時老師總是盡量做到精講精練,每節(jié)課一般能留出20分鐘左右的時間,讓同學們做課堂作業(yè)。但有些學生缺乏學習動力和時間觀念,以至于到下課一個字沒寫,還有一些同學也是在應付老師、打發(fā)時間,作業(yè)有一搭無一搭。針對這種狀況,我在課堂上強調了課堂時間和課下時間的關系。課堂上按要求做好每一分鐘,課下可以盡情的享受室外的歡樂時間。對幾個不自覺的學生,課堂上我要做到眼到、心到、嘴到,給他們剛好提示,或者給他們定時定量的把任務布置得盡量詳細。從實施效果看,學生在這方面有所改觀。
3、自主學習
學生在做作業(yè)時總喜愛商議,自主學習的習慣沒有建立起來,等考試的時候,學生就失去了其他同學的幫助,沒有了支撐,就缺乏了主見,失去了推斷實力,考試成果可想而知。上周在這方面進行了關注和引導,取得了一些成效,但還很不志向。
4、合作學習
這學期一起先,班主任為了突出自主管理和小組合作,進行了座位和小組的重新編排。全班分了十二個小組,成果好、差搭配,有利于小組競爭。這幾天講課,我也強調小組的管理和合作。在遇到問題之前,同桌和小組的同學先合作探討,目的起到兵教兵作用。以后在這方面多動腦筋,建立小組競爭機制,使小組合作更加有效。
一周工作總結3
在過去的一周里,在酒店領導的正確領導下,在部門全體員工的共同努力下,靠著仔細負責的工作看法,全面地完成了酒店給予的各項工作?,F將自己上周工作作如下總結:
一、嚴格要求、以身作則。
作為部門經理是一部之長,帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規(guī)章制度,在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,全年,從未出現違法違紀等各種過失行為。同時,在日常工作中注意個人形象,每天保持一個良好的精神狀態(tài),主動完成各項本職工作。
二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍綜合素養(yǎng)。
一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素養(yǎng),凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列,一是抓好隊員的綜合素養(yǎng)培訓,講授保安員必備的軍事動作要領和平安基本技能學問,定期組織演練有關應急預案,使全部隊員都能盡快駕馭各項基本的平安學問本事和應急處突實力。
二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,有針對性的制定出部門培訓教材及培訓安排,依據酒店實際狀況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事務應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規(guī)范隊員,嚴格執(zhí)行有功即獎,有過必罰,獎罰分明的人性化管理模式。
三、改革創(chuàng)新,力保部門正常運轉。
由于酒店保安服務工作的特別性,加之社會發(fā)展趨勢等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高達XX%以上,部門出現嚴峻的人員緊缺的狀況,部門出臺實行了一序列的措施,一是穩(wěn)定了員工的思想,保證部門員工的流淌性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升,同時也削減了企業(yè)不必要的開支,確保了部門工
作正常開展。
四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓,不斷提高保安員的服務質量。
服務是酒店的一項品牌,服務質量的好壞關呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質量,怎樣使他們的服務達到星級酒店高標;已經成為部門的一項重要日常工作。為此,我首先從自己起先,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓安排,適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓,并深化到崗位剛好做好督導驗收工作,并根據酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止。
通過培訓和督導,目前,全體保安員能夠端正思想看法,擺正自身的位置,自覺敬重領導和客人,時刻以星級酒店一名基層服務員的`服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質產品——服務質量。
五、加強治安與消防平安管理,切實維護公司利益。
(一)堅持“平安第一、預防為主”的平安管理方針,時刻教化和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區(qū)域的巡查力度,仔細排查平安隱患,全年來共開展平安巡邏4380次,很大程度上確保酒店平安。
(二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進一步完善酒店消防設施,主動開展消防平安宣揚教化培訓,不斷增加隊員的消防平安意識和提高隊員的消防業(yè)務技能,使隊員能嫻熟駕馭消防設備的操作方法。確保酒店的消防平安。
(三)善始善終嚴抓車輛平安管理。
一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度,從源頭上杜絕平安隱患,避開車輛被盜竊等的平安事故發(fā)生;
二是要求員工嚴格履行車輛平安檢查制度,對發(fā)覺的平安隱患剛好解除;
三是通過周邊發(fā)生案例結合酒店實際實行必要的平安措施,要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當的提示,如車內不要存放現金等珍貴物品并鎖好車門、車窗等。
總結回顧一周來的工作,自身還有許多不足待于改進,的確感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn),我深知,只有不斷加強學習,充溢自己,不斷提高綜合素養(yǎng)和管理水平,才能符合酒店經理的要求。我信任,在領導的關懷與指導下,我會帶領保安部全體員工肯定會盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順當開展,為酒店做出應有的貢獻。
一周工作總結4
經驗了一周驚慌、勞碌而又充溢的工作,我想許多伙伴和我一樣都感受頗深。因為在本周,新人結束了上周的培訓,轉而起先進入團隊進行上崗前的實戰(zhàn)演戲。這也就意味著大家要更加打起精神來學習和不斷充溢自己,只有這樣才可以盡快趕上整個團隊的步伐并早日沖刷業(yè)績。而對于我個人而言,由于前期的工作性質與此可能有肯定的距離,再加上工作內容的不同,須要我學習的`地方特別多。下面我就針對自己在本周內所汲取的學問以及技能做以總結:
首先,本周內主要任務是聘請人員。根據公司規(guī)定,每位主管須要聘請五名員工。通過對聘請簡歷的系統(tǒng)總結,本周共計撥打電話約60通,其中意向人員20人,最終參與并通過的有2人。但是由于時至年終,許多人希望在年關增加收入,所以不情愿換工作;另外下期培訓班是在20天后開辦,也就是說,即使聘請來的人員也要等在20天后參與新人培訓班(再加上一周左右的時間)才能夠;以上種種緣由導致意向人員大批流失。所以針對以上狀況,為了解決聘請人員能夠與等待冗長的沖突問題進行合理解決。下周的備戰(zhàn)將初步定為在進行人員篩選的時候對其進行此問題的重點描述,也將此作為聘請工具以突顯國壽在人員聘請過程中具有高度一樣性和嚴格管理。
其次,新產品即將上線。在上線之前,每位員工必需對產品進一步熟知,尤其要將之前的產品與新產品做突出對比,避開混淆。另外還要講新產品的特性重點描述給每位客戶。對于自己的產品首先我們的員工要有充分的信念,對國壽的品牌賜予充分的確定,這樣在上線與客戶進行溝通的時候才能夠做到正面力氣的傳遞以及更好的發(fā)揮。再次,管理技能須要進一步熬煉。在班長的支配下,本周新組進步行了模擬早會的開展。內容分別是:
①主題共享
②人員互動
③消遣環(huán)節(jié)。經過一次模擬演練。出現了幾個問題:內容比較單一、缺乏趣味性、管理組織不協調。緣由主要由于不足,人員心情把控不夠精準。
所以,從下周起先,綻開早會之前須要更加仔細去探討早會主題,把帶動組員心情放在首位,另外要豐富早會內容,以主動正面的議題為主。
最終,以上便是對上周工作內容以及下周工作方向的總結。希望下周內,無論在學問或是管理方面都能有更高一層的進步。也希望各位同事、領導賜予我激勵與協作。感謝。
一周工作總結5
首先我要給自己定下一個目標,然后就是去做到。在做到的前提下,首先要信任我們自己是行的,然后思索我該怎樣才能去做到,找尋正確的方法。另外就是肯定要去行動,去嘗試。在工作中發(fā)覺問題,總結問題,并且改正問題。這其實就是一個打算過程,并且是一個長期的打算過程。在這個過程中漸漸的積累,學問的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態(tài),那個時候我們工作起來便是如魚得水。
生活中,我是一個很樂觀開朗的人,每天都快歡樂樂、無憂無慮的。在工作中,我想目前最重要的就是在工作中找尋樂趣,利用電話與人談話,把與人溝通當成是一種樂趣,而不是首先將推銷作為目的,做到更加的自然,先在心理上取得顧客的好感,在往我們產品的方向去引導,那樣才更加有機會,更能取得顧客的信任。我希望以后我在這方面加強一下。還有就是將可以給顧客介紹一個這么好的生財之道當成是一種榮譽,那樣工作才更有激情。
在這一周的培訓+實踐,實踐在+培訓中,對一個基本的狀況是駕馭的還不錯的。在實踐中,許多技巧上東西還是沒有很好的運用,還是不夠敏捷。我知道自己還有許多的東西不懂。將來我會更多的像大家學習,更多的發(fā)覺自己的問題。要努力每天完成一個A+的目標。這一周我是有每天做工作筆記,以后,我也會堅持每天都這樣,每天讓自己進步一點點吧。信任以后我肯定會讓現在的自己都感到驚訝的。
在這一周,也熟識我們的團隊,解我們工作的氣氛,大家的相處都是很溫馨很融洽的。我肯定會努力的,也希望通過我們大家的`一起努力,我們倉庫的業(yè)績蒸蒸日上。
一周值周工作在各位老師的主動協作支持下圓滿的結束。通過值周使我感慨萬千,解班主任們的艱辛和不易。由于個人的視察實力有限,如有不足之處懇請大家諒解。
總的感覺是校內的面貌一每天在進步。在各班班主任的主動協作下,每天都能按時清掃,檢查時看到許多班級窗明幾凈,特別清爽,但是也有個別班級打掃的不好,出現和泥的現象。低年級學生小,班主任就親自拖地,每天都是一身汗,毫無怨言。張艷春、郭麗娜老師和學生一起拖地,還說這是一種熬煉。
負責主樓道的6年1,5年1,4年1班,他們相對任務量較重,走的人多,周工作總結三個班每天打掃的都很仔細,很干凈。
負責側樓道的6年2,5年2,4年2班,周一檢查時個別班級有死角,滅火器四周不干凈,在老師的指導下,以后的幾天里都打掃得很徹底。
負責門前的是4年1班,他們值周的環(huán)境很特別,隨時都有垃圾飛來,他們不但早晨打掃,中午也派人打掃,保持的很干凈。
每天早自習檢查,班主任都在班級仔細組織學生上自習,許多老師利用早晨的時間講題,特別負責任。中午自習老師在班級輔導個別學生,時間利用的很好。
為趕排節(jié)目,王晶、李想老師不但利用課余時間,還犧牲個人的休息時間,每天訓練下來都大汗淋漓,現在節(jié)目已初具規(guī)模。
楊麗娟、代鳳波、初穎蘭老師利用一切時間,爭分奪秒的趕做作品,每天弄得滿手都是泥,做出來的作品得到大家的一樣好評。
王喜良老師年歲已高,但他從不間斷一天乒乓球訓練,每天訓練下來累得乏累不堪,孩子們的技術有明顯的提高。
周四看電影活動,學生紀律很好,沒有大聲說話現象,衛(wèi)生也很好,受到少年宮的好評。王喜良、李季月、楊麗娟、段海燕等老師來回途中始終跟隨學生,愛護學生平安。張?zhí)N華、何連權在叉路口指揮學生過道,保障學生平安。
張?zhí)N華主動幫助食堂安裝引風機;李季月、王玉玲、楊麗娟、段海燕幫助編制演出服飾,訓練節(jié)目臺詞。
6年2班姜思達、袁日新主動給三樓拖地,給老師辦公室換水,2年1班徐小陽撿到3元錢,5年1班陳陣撿到一塊手表。
1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的看法,解有關狀況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商議??隙ㄒ荛_領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。
3、條理要清晰??偨Y是寫給人看的,怎么寫一條理不清,人們就看不下去,即使看也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體,詳略相宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
5、總結的詳細寫作,可先爭論,然后由專人寫出初稿,再行探討、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆,或親自主持探討、起草、修改。
一周工作總結6
又過了一個星期,時間過得太快了,從上班到下班都沒什么感覺。我始終感嘆時間過的好快。
工作快五年了,工作一年比一年充溢,一天比一天成長,始終追求完備。傲慢無知的現代人走了,我得到的是對工作依舊充溢活力,對生活充溢向往,對華蜜執(zhí)著追求的大男孩。
我是一個無比固執(zhí)的人,也就是我們常說的承認死亡的原則。只要我找東西,一般都會天黑,摯友總會勸我,但我覺得確定沒錯。
每個月的最終一天是公司進行日常盤點的時間。辦公室的中層管理人員必需去商店監(jiān)督庫存。昨天去其次家店發(fā)生的事情讓我震驚和生氣。
可能是職業(yè)病吧。我最想逛的商場是手機商城。只要去逛街,基本都是去手機商城。我看了看我們店里的銷售價格,當時腦袋就瞎了,因為這些手機基本都是自己買的,對進價、限售價、銷售基準價、終端零售價太了解了。
金立某款售價530元臺幣。我給他們定的價格是599元-699元。他們店的實際售價是899元。我隨意看了看,至少有10款暢銷款,高于正常零售價。100元-300元,我找到店長,一個一個問她這些型號的進價是多少,零售價應當是多少,競爭對手的價格是多少,實際成交價格是多少。她基本上回答不出問題。
我的語氣的確不太好,我也看出來她當時的尷尬,店長應當由市場部門干脆管理,正常情景下我是不會管這些的,可是實在看可是去,一名店長,一個店的負責人,對自我經營的產品毫無了解,對競爭對手的信息毫無了解,這樣的店長,要她做甚。
一向對公司大部分店長不滿,除了本領方面更重要的是工作看法方面,還有做人方面。
今日一早就找到這個店長的銷售主任,好好噴他一頓,爽死了,可是沒關系,這個人老熟人了,他沒來我們公司前在MT公司,此刻關系也鐵的很。
手機行業(yè),選購 部和市場部聯系最親密,也是最敵對的兩個部門,大多情景下我們選購 進來的產品假如賣不好,市場部就會說我們選購 的價格高了,要不就是產品性價比不好,同時選購 部又說了,賣不好是你們市場部銷售本領不行,管理不善,哎,這兩個部門又愛又恨,相互牽制吧。
說到經營每個企業(yè)的老板都不喜愛他下頭的員工分崩離析,也不喜愛他的'員工打成一團,每個老板都在找這種平衡。
透過現象看本質,有時候各位韓國領導做的每次變革,假如細心視察都會發(fā)覺許多意想不到的用意?!皩P牧伎唷卑?取之于民,用之于民,韓國這幾大公司發(fā)展的好有它的道理,取之于它,將來用之于中國。
在這種企業(yè)工作,最怕的是韓國人瞧不起中國人,每次他們大聲向我們喊的時候,我都想上去給他們兩拳,但冷靜思索一下,他們的許多思想都是對的,他們發(fā)展的好有他們好的道理,學習吧,我們不如人家,就要學習!
總在工作之余或多或少想到民族和民族,國家和國家,人與人,我是一個有著劇烈民族自尊心的人,最怕的是被別人瞧不起,不被別人認可,想做到這點,只能舍命的工作。
這兩天我正在做一個關于限制終端零售價格的方案,初步想法已經被總經理認可,做完這個方案的目的就是想讓公司相識到不但我們要限制店面銷售手機價格不能太低,影響我們公司的利潤,更要讓他們意識到銷售手機也不能有過高的銷售價格。
我們總監(jiān)去美國旅游8號就回來了,他走的日子還有點不習慣,也不明白他回來會發(fā)生什么事情,他走的時候說在他走的這一周,要銷售20xx臺手機,最近銷量一向不怎樣好,估計是確定實現不了了,還真點愧疚的感覺。
這幾天休息,真要好好想想工作了,部門內部、公司整體須要太多的變更,在變更中成熟,在成熟中長大!
一周工作總結7
入職一周,收獲頗多,感受頗多。
1、比較關鍵的地方。如:玻璃檢驗批的數量是1000~1500m
2、鋁合金與其他金屬(鐵)等連接時肯定要有塑膠墊塊;立柱的伸縮縫長度不小于10mm等等。雖然一次不行能把全部的記住,但我想通過日后的不斷努力和在工作實際中閱歷的積累,這方面的學問肯定會堅固駕馭的。
3、了解了如何依據施工圖向生產部進行提料。第一步是把所要提的材料中施工圖中提取出來,并附上平面、橫剖、縱剖圖,把材料的規(guī)格照實地反映在圖上;其次步是填寫提料單,把要提的材料的型號、規(guī)格、總量等一一填寫在提料單上,且標上統(tǒng)一的編號。我訓練的只是其中的一個材料,更詳細的還是要靠日后的學習和積累。
4、項目管理手冊的學習。通過看項目管理手冊,并結合與項目經理梁經理的溝通,我也許了解了一個項目從中標起先到工程的竣工驗收結算整個過程中的運行狀況,項目管理人員的進場,與業(yè)主方、總包方、分包方關系的協調,以及各個管理人員職責的劃分等等項目管理活動;還有技術方面,如埋件的預埋過程限制,測量放線,以及各種形式幕墻的安裝工藝流程等等。雖然這只是個也許,但讓我感到自己的視野一下子從一個一般的施工管理人員,轉變到了一個項目的帷幄者,能從一個較高的角度去分析把握工作中遇到的問題和事情了。這一點我認為是一個很大的'提高。
5、平安技術培訓和資料管理培訓。前者由于是第一次碰面,張總的目的也旨在提高我們的平安警惕性,而不是提高我們的管理水平。事實上是一個平安技術交底。通過培訓,我提高了對平安管理的相識和在施工現場的警惕性,提示自己在現場肯定要聚精會神,時刻留意自身的平安,不能不懂裝懂,不逞強,要正確佩戴平安帽和平安帶等等;資料管理的培訓中,通過余工依據自己的親身經驗和閱歷總結,給我們講解了資料歸檔過程中要留意的問題和細微環(huán)節(jié),我通過提問的方式把一些模糊的地方給弄清晰了,感覺學到了許多好用的東西。
一周工作總結8
一、工作的總體感受
一周的工作總體感覺是很充溢,每天都是那么勞碌,雖然總是重復做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐性、細心、克制心情的重要。這是像我這種剛剛接觸新工作的年輕人最缺少的東西,也是工作中最珍貴的東西。每天一工作,似乎就是重復的給家長打電話,這時就會出現一些埋怨,一些心情,一些錯誤。這也是最能考驗自己心情的時候,總是提示自己一個一個來,一步一步來,少出錯誤,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個人。剛起先,由于不嫻熟和對一些詢問話術的不了解,自己工作的進度很慢,有時還手忙腳亂。經過一周的工作,對現在的工作的一些信息的了解漸漸加深,工作的效率也有了肯定的提高。為了能快速嫻熟駕馭相關技巧就得多給家長打電話,多遇到一些問題,既然在打電話的時候遇到問題,只能打完電話并回憶與家長的交談中自己的表達是否正確.一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每天都會遇到新的`問題,要向同事請教問題,當然也會給自己帶來思索。
二、工作環(huán)境的感受
對于公司的工作環(huán)境,自己還是滿足的,雖然有寬敞光明的辦公場所,有一排排整齊的辦公用具,但是寬松的工作氛圍讓自己感到安逸,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的實力。剛來的第一天,見到公司的一些領導,他們讓我有一種親切感,都給了我一些激勵,希望以后能從他們的身上得到一些指引,對工作的,對人生的。同事待我特別熱心,工作中遇到的一些問題,他們都耐性的幫我解答,有時出現錯誤,他們就會激勵我:漸漸來,別急!嫻熟了就好了。有時工作驚慌,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來,讓我們的距離越來越近。有時候電話量特別大,每天要面對各種各樣不同性格,不憐憫緒的家長,自己的心情也會隨著他們的心情而波動,人來人往,使得工作環(huán)境又顯得有點驚慌。
三、工作崗位的相識
目前,自己所在的工作崗位是教化詢問師,崗位最須要的是耐性和細心,能夠處理好自己的心情,能夠在重復的工作中調整自己。對于詢問體系的了解,對一些話術要有肯定的了解,不斷提高服務效率和服務質量。
四、對工作的總結
通過一周的打電話工作,依據自己的視察,導致電話約訪率低的最干脆緣由是,與家長溝通中沒有說到家長的痛楚,沒有激起家長的危機感,對孩子的學習成果的擔憂程度。雖然我們都知這些問題,但是這些問題還是存在,導致出現錯誤,應當不斷自己的學習溝通與溝通的實力,并找到解決這類問題的有效方法,也是提高服務質量,提高商戶滿足度的重要途徑。
一周工作總結9
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學_意識,護理部安排上半年以強化基礎護理學問為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?芲與技能的培訓與考核安排,每年組織考試、考核2~3次,_考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培育專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必需全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士安排支配_作考試一次,_考試二次。
4、強化相關學問的學_駕馭,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,_考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。
(二)加強人文學問的學_,提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學_醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行探討,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及詳細的實施安排。
2、支配全院_的講座和爭取派出去、請進來的方式學_護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新__學問,提高專科護理技術水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長組織學_??茖W問,如遇開展新技術項目及特別疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診探討等形式更新學問和技能。同時,有安排的.選送部分護士外出進修、學_,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學_班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培育,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通溝通等。
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學_溝通,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作閱歷溝通會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程限制,確愛護理工作平安、有效
(一)接著實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)覺問題,解決問題的實力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增加全員參加質量管理的意識,提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法,發(fā)覺護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細微環(huán)節(jié)上抓起,加強對每份護理文書實行質控員~護士長~護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的平安管理:
1、接著加強護理平安三級_管理,科室和護理部每月進行護理平安隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的緣由,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的平安管理責任,杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平常加強對_能及平安_的檢查,剛好發(fā)覺問題剛好修理,保持設備的完好。
一周工作總結10
一周的工作結束啦!這周石家莊團隊發(fā)生了很重要的事情,我們的辦公室環(huán)境和宿舍環(huán)境都進行啦調整,面貌煥然一下。感謝劉老師對大家的付出。
本周工作主要有三方面:
一、財務工作:
石家莊8月份財務內部外部帳的整理工作,外部帳財務報表的申報,內部帳整理提交劉總,石家莊8月份考勤記錄統(tǒng)計和工資表的'提交申請發(fā)放等工作,日常財務賬目的登記和雨竹對接。稅務部門事項的協調和處理等。不足之處:須要多學習和了解一些目前的財務支隊和新的財稅法等,讓自己專業(yè)學問充溢一些!
二、日常行政事務:
本周的主要工作是辦公室辦公桌的安置,辦公環(huán)境和宿舍環(huán)境的清理,不足之處是:辦公室形象隔斷因為自己遲疑不定和沒有剛好和制作商確定時間,沒有協調處理好,所以始終沒有確定下來,下周二肯定要做這件事情解決制作。小魏入職公司快一周啦,郵件平臺的'申請和BBS的申請沒有剛好開通。下周一肯定要做好,讓新同事能夠更好的了解公司的文化和共享!
三、石家莊團隊的聘請工作更是做的不好,石家莊新的辦公環(huán)境已經打造好,下一步就是我們要大量的擴充人,下周的主要工作就是聘請,肯定要大量的讓簇新的血液進來。
一周工作總結11
通過本周的工作,在領導和同事的指導和幫助下,本人對信訪部門的工作有了初步的相識,下面,我將本周工作的感受和想法總結如下:
一、對新工作的總體感受
初到信訪局熬煉,頭幾天心里不免驚慌,但更多的是簇新和興奮之感。驚慌是因為面對新的工作、新的領導、新的同事、新的工作環(huán)境,有些不知所措,除了燒水、打掃衛(wèi)生、拿報紙之類的一些雜事,感覺自己什么都插不上手;而興奮是來源于兩個方面:一方面,信訪局的領導和同事看起來都很隨和,第一次見面時,領導第一句話便開玩笑地說“信訪工作接觸的人員很困難啊,當心把你們的思想教壞了”,引得我對這項工作忽然產生了很劇烈的新奇感,同時,也特別期盼在良師益友般的領導的指導下和同事們一起協作其工作;另一方面,通過領導對信訪工作的介紹,我感覺這項工作是一項特別強調綜合素養(yǎng)的工作,充溢挑戰(zhàn)性,我信任,通過兩到三個月的熬煉,自己肯定可以在各個方面都得到提升。
在這半個月的時間里,我慢慢地和新的領導、同事打成一片,大家一邊工作一邊溝通,不光學習到不少信訪工作的專業(yè)學問,還了解到從前從未接觸過的各種領域的實際狀況,發(fā)覺了自己的不足,也有了一個初步的工作安排和方向。
二、本周主要工作內容和收獲
通過上周的見習觀摩,對信訪局的各項工作有了大致的了解,本周漸漸起先著手一些簡潔事務,大致有以下幾項:
1、接待上訪、登記上訪人員基本狀況,初步接觸信訪。目前,對于接訪工作,我還不能很好地獨自應付,往往是先聽來訪者描述狀況后加以登記,若狀況不困難,便根據《信訪條例》的規(guī)定賜予建議;若狀況困難,將其狀況轉述給領導,然后視察學習領導怎樣為其解決。通過接訪,我受益匪淺,不僅學到了接訪的技巧和方法,還可以在來訪人口中了解到不同領域的職責和相互之間的關系,大大增加了我的.社會學問。
2、幫助領導整理、送取文件,熟識文件分類。此項工作包括:整理每日上訪人員的狀況登記表、整理信訪報告函、答復看法、辦結報告等,幫助領導打算工作匯報等材料,遞送文件到各個部門,收取各個部門送來信訪局的文件等。這項工作可以讓我們接觸到信訪局常用的文件和材料,使我們更快熟識各種文件和材料的書寫方法及其作用。
3、跟隨領導旁聽“局長接待日”,了解信訪積案。此項工作每周僅有一次,每周二在市信訪接待中心舉辦。本周有幸跟隨領導前去旁聽,收獲頗多。一般來找領導上訪的人員,大多其案件都比較困難、難以解決。這次接待日,我們見到了長年上訪戶,領導還給我們講了一些老上訪戶的基本狀況,使我們了解到上訪典型案例。
三、自己的不足和今后的努力方向
在本周的工作中,我已深深地感覺自己的社會閱歷嚴峻匱乏,雖說讀了一肚子書,但真正遇到實際問題、面對群眾之間的沖突時卻經常措手不及。另外,對各種文件的寫作方法還不太熟識,獨立草擬時總是丟三落四,不能很好地書寫一篇完整的文件。
在日后的工作中,我肯定要接著深化學習信訪工作學問,多聽多看多積累多總結,工作之余,將工作中遇到的不解剛好詢問領導或同事,同時,要學習辨別并仔細練習寫各種文件,爭取成為一名合格的機關工作人員。
一周工作總結12
本周內我公司根據[20_]23號文件精神和省政府關于加強煤礦、非礦山道路交通等12個行業(yè)118條規(guī)定仔細組織學習,制定相應的工作方案,并分層組織落實。
對于縣質量平安監(jiān)督站20_年9月17日下發(fā)的`隱患整改通知單已進行仔細和回復,制定了[20_]23號文件精神的工作實施方案,制定了平安生產百日大檢查工作方案,并比照精神要求和工作方案組織實行完善中。
10月10日,我公司對文輝源小區(qū)項目部進行平安生產隱患大檢查,檢查出平安隱患如下:臨時用電電纜亂拉亂接,通商鋪便道無防護欄桿;6#樓砌筑里足手架用鋼模代替;過梁支撐無連接拉桿固定;少數操作人員不戴平安帽;平安資料不完善等。對于查出的問題已下發(fā)整改通知單,并責令項目部今后要加強平安管理,強化平安意識教化,消退平安隱患,確保平安生產。以上查出平安隱患現已基本整改,平安資料現正在完善中。
一周工作總結13
一周工作的結束對我來說既有值得借鑒的地方,也引起了不少的反思。雖然隨著我在工作中時間的積累,已經比以往進步了不少,但是在這個過程中,漸漸出現的問題也讓人須要不斷加以改善,因此我在領導的建議下,對上周完成的工作進行了簡潔的總結,通過分析才能夠明確自己須要在工作中須要得到加強的地方。
一方面,我在工作中表現出仔細負責的看法無疑是值得確定的,雖然是長期在工作中磨練的成果,卻也要將其秉承下去才能夠從中獲益,所以我在做好屬于自己的工作之時,也會將其與其他同事進行對比,既能夠從中發(fā)覺工作的不同,側重點也能夠學到很多新奇的學問,但由于工作閱歷的傳授,沒有想象中簡潔從而須要自己去摸索才能夠擁有更深的體會,所以我在開展工作的同時,也會對其中的`些許錯誤進行反思,即便領導并沒有太過在意卻也要加強對這類問題的反思,至少無論是工作實力的提升還是綜合素養(yǎng)的加強都須要擁有知錯就改的品性。
另一方面,我為了獲得業(yè)績的提升也加強了對自身工作的努力程度,在我看來這也是我在企業(yè)工作中做得不夠好的一點,主要還是工作效率較低的原因,導致許多努力都顯得沒有作用,雖然也有請教過同事和領導,卻讓我發(fā)覺更多還是自身的問題,錯誤的工作方式以及焦慮的心態(tài)往往很難將工作做到令人滿足,對此我實行的做法便是建立工作日志,以便于對當天完成的工作進行分析,這種做法產生的效果也讓我在這周快結束的時候獲得業(yè)績的提升,可以說憑借著仔細負責的看法讓我在上周的工作中獲得了進一步的提升。
在工作技巧的運用方面,則更多的聽從領導的建議從而取得不錯的成效,或許是以往習慣于獨自摸索的原因導致我在見識方面是比較淺薄的,后來當我起先借鑒其他同事的工作方式之時也存在著不少理解不夠深刻的問題,對此我結合自己在工作中的經驗,并對這部分工作方式進行簡潔的整合,終歸領導也強調過獨特的工作方式,也是員工從稚嫩走向成熟的重要標記之一,對此我也牢記于心并在反思的過程中明白了上周業(yè)績得以提升的主要緣由。
雖然上周的進步比較明顯卻也不能夠執(zhí)著于過去的成就,因為新的一周到來也讓我起先打算再次調整好自身的狀態(tài),足夠的打算對工作的完成也很重要自然不能夠忽視這方面的努力,對此我會做好下周工作的規(guī)劃并爭取讓上周總結的閱歷變得更有價值。
一周工作總結14
轉瞬間一周的工作結束了,給我感覺最深的就是使我了解到了許多許多和前任公司丌一樣的經營管理模式,也學到了許多以前丌懂的學問。之前的行政前臺工作內容、重點主要就是一人多責、多崗,所以,可能之前工作內容太繁雜,以至亍有些前臺方面的工作內容思索的還丌夠。而我們公司則分工明確,職責清楚。
工作要求更加正觃與業(yè)觃范,尤其是孫總經理更是以正觃與業(yè)來管理來要求我們,雖然有些東西、有些事情可能丌會手把手教我許多,但是有時候,孫總會一句話點醒我,戒啟發(fā)我們的獨立思索和獨立工作實力。這樣的領導方式是我從前沒有接觸過的。
也使我收益匪淺,所以我要更加努力的根據孫總的正觃化要求去工作,達到孫總和公司的認可,我更希望一位像孫總這樣有魄力、有實力、工作嚴謹的前輩指引我。下面我將向公司組織匯報一下在工作的一周里我的所獲所感。
一、主要工作:
1、前臺衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作;
2、來電電話的剛好轉接和處理工作;
3、來訪人員的剛好接待和引見工作和處理工作;
4、應聘人員的剛好登記和引見工作;
5、員工外出辦公做好登記工作;
6、信件的剛好攬收和轉達工作;
7、公司的每日考勤工作(電子版和手寫版);
8、辦公設備的修理處理工作;
9、飲用桶裝水的管理工作;
10、領導支配完成事項的完成工作。
二、存在的問題:
1、一般話、儀表丌觃范;
2、去衛(wèi)生間、吃飯考慮丌周。沒留人替班;
3、學習工作目標丌夠深刻;
三、對亍存在的.問題處理措施以及今后的安排:
1、每天用一般話朗誦一小時報紙戒者周刊;盡快達到標準觃范;
2、完善離崗管理;
3、每天閱讀一遍《前臺接待崗位職責》,把內容牢記亍心,隨時約束自己的行為;
4、應當樹立自我學習的作風和學習意識,丌斷的給自己充電;
5、在最短的時間內最精確完成自己的分內工作,做到丌拖延;
6、有效的對自己設立近期目標和方向,完善自我。
四、體會及感想:
1、從整個吞棗,丌求甚解到清楚詳實在行政人事部部門里,由行政與員和我開展各項的工作。剛剛起先的工作,有點整個吞棗,像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。所以才會造成工作上的一些小差錯,這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓,所以只有丌斷的問自己為什么?應當怎樣去做?應當怎樣吅理效率的完成?做好了這項工作,連帶的還有哪些工作須要完成?才能夠明確地、精確地、詳細地把握好上級的指示。
2、獨擋一面丌如團結一樣俗話說“滴水丌成海,獨木丌成林”,所以每個項目的圓滿的完成必需要有一個“人心齊,泰山移”的團隊小組。在行政人事部門里,有許很多多瑣碎的雜事。整個部門雖然短暫只有2個人那么少,但是任務卻也是繁重瑣碎有時還須要很剛好去處理,在孫總的指示下,我們兩個下屬分工吅作,只為了把工作做得更加全面和到位,力爭到留意整個公司今后各個同事的需求,為各個部門供應便利快捷的服務,打算好常常運用到的資料等等。這同時也挑戓了我們的各種工作和為人處世的實力以及看法。為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標、每一個的安排能夠圓滿完成,會努力地向公司優(yōu)秀的同事學習,向上級學習有關的工作實力和工作的看法。自己也會牢牢謹記:“三人行,必有我?guī)熝伞钡拿跃洹?/p>
同時也告誡自己一個人在公司中,丌可能是孤立的個體,而是要融入到一個公司的文化當中,只有團結一樣,才能更好地完成任務。
一周總結讓自己對自己的工作行為和以后工作目標有了更清楚的相識。
深刻相識到只有丌斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在丌同場吅扮演的角色、注意工作每一細微環(huán)節(jié),才能精彩的完成本上級交給個工作任務。不此同時,我自己也會丌斷地要求自己達到更高的層次,找出工作中得丌足,丌滿意亍現狀,丌斷完善自己,勤亍和善亍學習,努力提高分析和思索問題的實力,工作時會更加主勱付出,凡是都會出亍真心,以大局為重,共事多溝通,交往相互敬重,相互信任,相互支持。
我將和公司一起成長、一起努力、一起奮斗。
一周工作總結15
隨著汽笛聲的響起,火車抵達上海,在經過了半個月的培訓之后,才體會到坐火車
對于我們來說也是一種享受,可以閑聊,可以睡覺,也可以什么都不想,靜靜地看車窗外的風景,時間在這里成為了一種奢侈品。
上海是我中學時代始終憧憬的城市,繁華色調光影,誰不為它迷倒?幻想成真的時候卻只有著淡淡的興奮,時間、年齡、心境都不同了,自然也有了不同的感受。
來上海最大的感受就是兩個字——“速度”,這里是全中國生活節(jié)奏最快的地方,無論是從路上匆忙而過的行人還是車水馬龍的交通,無一不在宣告這座城市是一個須要劇烈的節(jié)奏感才能生存的地方,我們也是一樣。
這次我們上海組一行24人過來最主要的任務就是做市場推廣,能分到這樣一個城市來磨練自己實在是一
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