2022-2023學(xué)年海南省三亞市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

2022-2023學(xué)年海南省三亞市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.旅行社安排的參觀景點(diǎn)，因景點(diǎn)原因不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還（）的違約金。

A.費(fèi)用100%B.費(fèi)用20%C.實(shí)際費(fèi)用20%D.費(fèi)用10%

2.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，（）風(fēng)險(xiǎn)的，停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離。

A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)

3.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，全國(guó)人民代表大會(huì)代表的選舉由()主持。

A.全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)B.全國(guó)人民代表大會(huì)會(huì)議主席團(tuán)C.中華人民共和國(guó)主席D.國(guó)務(wù)院總理

4.構(gòu)成走私行為，尚不構(gòu)成犯罪的，由（）依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予處罰。

A．海關(guān)

B．公安部門

C．文物行政管理部門

D．縣級(jí)人民政府

5.王某在某酒店辦理人住手續(xù)時(shí)，與插隊(duì)的李某發(fā)生口角，酒店工作人員并未勸阻，隨著爭(zhēng)吵升級(jí)，王某毆打李某，造成李某人身?yè)p害。下列關(guān)于對(duì)李某侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的表述，正確的是（）。

A.王某對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，酒店不承擔(dān)責(zé)任

B.王某和酒店共同對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.王某和酒店對(duì)李某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

D.王某對(duì)李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，酒店承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任

6.()，是指行為人實(shí)施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。

A.行政責(zé)任B.違約責(zé)任C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任D.刑事責(zé)任

7.黨的社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線的簡(jiǎn)明概括是（）。

A．實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化

B．三個(gè)有利于

C．一個(gè)核心，三個(gè)基本點(diǎn)

D．一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)

8.犯了分裂國(guó)家罪的首要分子或者罪行重大的，處（）。

A.無(wú)期徒刑或者10年以上有期徒刑

B.無(wú)期徒刑或者15年以上有期徒刑

C.15年有期徒刑或者8年以上有期徒刑

D.15年有期徒刑或者10年以上有期徒刑

9.我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的方向是()。

A.減員增效B.轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)體制C.建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度D.推行股份合作制

10.適用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)那樾斡?/p>

A.旅行社因自身原因不能履行合同的

B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的

C.超過(guò)規(guī)定時(shí)效期限的

D.適用保證金情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛

二、判斷題(10題)11.旅行社應(yīng)將旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的副本和營(yíng)業(yè)執(zhí)照一起懸掛于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯要位置．以備有關(guān)部門檢查和旅游者、其他企業(yè)識(shí)別．()

A.是B.否

12.不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

13.

第

73

題

旅游意外保險(xiǎn)合同往往具有短期性，具體表現(xiàn)為以里程、天數(shù)或游覽點(diǎn)計(jì)算。（）

A.是B.否

14.旅游行政主管部門應(yīng)按照“屬人管理、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則，建立對(duì)旅游市場(chǎng)執(zhí)法、投訴受理工作的有效協(xié)調(diào)機(jī)制，明確各相關(guān)部門責(zé)任。

A.是B.否

15.

第

71

題

旅游意外保險(xiǎn)合同的內(nèi)容由保險(xiǎn)人與投保人約定。（）

A.是B.否

16.《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》明確了鐵路企業(yè)的賠償?shù)臅r(shí)間范圍是，自旅客購(gòu)買車票至繳銷車票為止。()

A.是B.否

17.所謂禁運(yùn)物品是指對(duì)運(yùn)輸安全構(gòu)成威脅的易燃、易爆、劇毒、易腐蝕、易污染和放射性物品。（）

A.是B.否

18.禮節(jié)是人們交往過(guò)程中相互問(wèn)候、致意、祝愿的慣用形式．()

A.是B.否

19.自制權(quán)是民族區(qū)域自治制度的核心。（）

A.是B.否

20.旅游消費(fèi)屬于消費(fèi)中的生產(chǎn)消費(fèi)。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項(xiàng)?

22.第

52

題

我國(guó)公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

23.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

24.合同的標(biāo)的和旅游合同的標(biāo)的分別指的是什么？

25.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

26.

第

79

題

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個(gè)條件？

27.

第

81

題

社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識(shí)主要由哪三方面組成？

28.

第

83

題

導(dǎo)游人員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么?

29.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》．消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)權(quán)利？

30.

第

82

題

簡(jiǎn)述參加導(dǎo)游資格考試的條件。

四、填空題(0題)31.

第

3

題

導(dǎo)游人員違法、違規(guī)行為計(jì)分方法實(shí)行年度__________分制。

五、四、判斷題(0題)32.第

80

題

毛澤東、周恩來(lái)有關(guān)和平解決臺(tái)灣問(wèn)題的主張，是“一國(guó)兩制”構(gòu)想的思想來(lái)源和理論準(zhǔn)備。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，損害后果可以分為財(cái)產(chǎn)損失、人身?yè)p害和精神損害。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.A根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，導(dǎo)游應(yīng)停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離。

3.A《憲法》第59條規(guī)定，全國(guó)人民代表大會(huì)由省、自治區(qū)、直轄市、特別行政區(qū)和軍隊(duì)選出的代表組成。各少數(shù)民族都應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)名額的代表。全國(guó)人民代表大會(huì)代表的選舉由全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)主持。

4.A

5.D因第三人的行為造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，由第三人承擔(dān)責(zé)任；旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù)，旅游者請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

6.D刑事責(zé)任，是指行為人實(shí)施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。

7.D

8.A對(duì)首要分子或者罪行重大的，處無(wú)期徒刑或者10年以上有期徒刑。

9.C

10.A下列情況不適用旅行社質(zhì)量保證金賠償：(1)旅行社因不可抗力因素不能履行合同的;(2)旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的;(3)適用保證金情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛;(4)超過(guò)規(guī)定的時(shí)效期限的;(5)司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的。

11.N

12.Y

13.Y

14.N

15.Y

16.N×

[解析]旅客檢票進(jìn)站起始。

17.N

18.Y

19.N

20.N

21.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點(diǎn)和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；

(7)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；

(8)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式；

(9)旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

22.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評(píng)建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護(hù)。

23.答：消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

24.合同的標(biāo)的是指合同權(quán)利、義務(wù)指向的對(duì)象．包括物和行為．標(biāo)的應(yīng)該明確、具體、肯定．并使用雙方明了的語(yǔ)言表達(dá)．旅游合同的標(biāo)的是旅游項(xiàng)目及各項(xiàng)服務(wù)．

25.答：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。此外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書(shū)認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無(wú)力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

26.一是對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)有游覽價(jià)值，通過(guò)開(kāi)發(fā)的旅游資源能使旅游者增長(zhǎng)知識(shí)，得到充分的精神享受

二是對(duì)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)要有價(jià)值，它是旅游產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)

27.政治意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，敬業(yè)意識(shí)。

28.(1)凡一次扣分達(dá)l0分的不予通過(guò)年審。

(2)累計(jì)扣分達(dá)10分的暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報(bào)。

(4)一次被扣6分警告批評(píng)。

(5)暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審的導(dǎo)游人員，通過(guò)培訓(xùn)和整改后，