中小企業(yè)上網(wǎng)行為管理解決方案

Xx企業(yè)上網(wǎng)行為流量管理

解決方案2011年05月

深圳市網(wǎng)城科技有限公司目錄TOC\o"1-5"\h\z第一章需求介紹 1第二章解決方案 2\o"CurrentDocument"2.1設(shè)計原則 2\o"CurrentDocument"2.2設(shè)計目標 2\o"CurrentDocument"xx企業(yè)產(chǎn)品部署 3\o"CurrentDocument"xx企業(yè)解決方案 3第三章成功列表及案例介紹 14\o"CurrentDocument"3.1部分行業(yè)成功客戶 14\o"CurrentDocument"3.2案例介紹 14第一章需求介紹1.1背景介紹xx企業(yè)成立于2000年10月，是高科技外商獨資企業(yè)，于2010年4月在香港主板成功上市，股票代號877。經(jīng)過多年的努力，已確立了在無源光網(wǎng)絡(luò)器件產(chǎn)業(yè)方面的領(lǐng)先地位，已成為世界上最大的光通信器件和模塊供應(yīng)商之一1.2具體需求分析xx企業(yè)現(xiàn)有2條10M光纖接入，隨著集團規(guī)模的不斷擴大，一方面員工上網(wǎng)條件得到改善，另一方面也給機構(gòu)帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險性、復(fù)雜性和混亂性。集團現(xiàn)在并沒有部署此類上網(wǎng)行為流量管理設(shè)備。內(nèi)網(wǎng)用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)多樣化資源信息，方便易行的同時，大量的P2P下載、流媒體應(yīng)用、游戲等從事與工作無關(guān)的活動不僅大大影響了工作效率，而且占用了大量帶寬資源導(dǎo)致企業(yè)交付于網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用得不到帶寬保障。特別是分公司以及辦事處由于帶寬資源有限，訪問總部重要資源更需要得到保障。令一方面，員工的上網(wǎng)行為可能導(dǎo)致信息泄漏和法律違規(guī)事件，需要進行詳細的審計。因此需要部署AC-Q上網(wǎng)行為管理，以滿足xx企業(yè)的需求第二章解決方案2.1設(shè)計原則根據(jù)xx企業(yè)的規(guī)模和具體情況，本解決方案根據(jù)以下原則進行上網(wǎng)行為管理方案的設(shè)計?？煽啃栽瓌t：在安裝上網(wǎng)行為管理設(shè)備后，整個系統(tǒng)應(yīng)確保運行流暢和平穩(wěn)，盡量不影響現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的暢通和正常運行。穩(wěn)定性原則：安裝的上網(wǎng)行為管理設(shè)備必須保證其穩(wěn)定性，不影響網(wǎng)絡(luò)的正常數(shù)據(jù)訪問。自動化原則：上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)的升級和功能應(yīng)盡量做到自動化，整個系統(tǒng)應(yīng)具有及時更新的能力可控性原則：對于上網(wǎng)行為管理設(shè)備，管理員能對整個系統(tǒng)進行監(jiān)控，并能集中生成報告。標準化原則：有效的降低用戶安全風(fēng)險以及成本折中。節(jié)約性原則：整體方案的設(shè)計應(yīng)該盡可能的不改變原來網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備和環(huán)境，以免資源的浪費和重復(fù)投資。2.2設(shè)計目標方案的設(shè)計目標是實現(xiàn)集團對內(nèi)部用戶的上網(wǎng)行為管理、流量管理、網(wǎng)絡(luò)的安全防護以及上網(wǎng)行為的審計，確保xx企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能夠正常有效的運行2.3xx企業(yè)產(chǎn)品部署2.3.1網(wǎng)絡(luò)拓撲.2部署說明上網(wǎng)行為管理接入：為了不改變上網(wǎng)行為管理接入：為了不改變xx企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，決定采用網(wǎng)橋模式透明接入網(wǎng)絡(luò)，對內(nèi)網(wǎng)用戶上網(wǎng)行為、流量管理、安全防護的管理和行為審計監(jiān)控功2.4xx企業(yè)解決方案網(wǎng)域科技上網(wǎng)行為流控管理產(chǎn)品從上網(wǎng)行為管理、安全防護、報表分析、帶寬控制與流量分析幾個個方面，為xx企業(yè)解決上網(wǎng)行為流控管理的問題，提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)。2.4.1多種身份認證方式用戶身份認證支WEB認證、LDAP、AD域、Radius、POP3等方式實現(xiàn)用戶的身份認證。NetSysAC-Q上網(wǎng)行為管理流控管理設(shè)備也可支持多種認證方式的混合使用，為不同的用戶配置不同的認證方式。比如，一部分用戶使用WEB認證、一部分用戶結(jié)合LDAP服務(wù)器認證，一部分用戶不需要進行身份認證。2.4.2上網(wǎng)行為管理功能NetSysAC-Q上網(wǎng)行為流控管理擁有豐富的上網(wǎng)行為管理功能，能滿足客戶對員工上網(wǎng)行為管理的需要。目前網(wǎng)絡(luò)上的資源包羅萬有。企業(yè)里，很多員工利用公司有限的網(wǎng)絡(luò)資源上班時間看視頻、下載電影、炒股、玩游戲、收發(fā)私人郵件、聊天等行為，影響了工作氛圍，降低了工作效率，浪費了企業(yè)資源，而且員工在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表不良言論，進行違法交易等不良行為需要企業(yè)為其買單。NetSysAC-Q上網(wǎng)行為流控管理提供了細致的上網(wǎng)行為管理，對用戶的上網(wǎng)行為進行細致而靈活的管理，進而提高員工的工作效率，避免機密信息的泄漏。上網(wǎng)行為部分功能如下：

URL過濾及記錄詳細記錄用戶上網(wǎng)URL的標題、詳細URL、端口、協(xié)議、時間。集成1500級別的URL識別庫，過濾識別精度95%。搜索引擎關(guān)鍵字過濾及記錄對于主流的搜索引擎提供了“搜索引擎關(guān)鍵字審計與過濾”，過濾用戶的非法搜索行為并提供搜索關(guān)鍵字內(nèi)容記錄，方便管理員事后審計。發(fā)帖關(guān)鍵字過濾及發(fā)帖內(nèi)容記錄涉嫌非法關(guān)鍵字、政治詞匯、色情詞匯等發(fā)布到各種貼吧、論壇上，必將給公司帶來不良影響，申計記錄發(fā)帖內(nèi)容和過濾非法關(guān)鍵字，為企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險。文件下載過濾IE/FTP的上傳或下載進行跟蹤、阻斷或者限速。防止員工泄密，提高內(nèi)網(wǎng)的安全性郵件過濾及記錄以對SMTP、POP3、Web-Mail等進行監(jiān)控審計，能夠?qū)τ脩羰瞻l(fā)郵件的時間、標題、內(nèi)容以及附件等等元素進行過濾和完整的內(nèi)容記錄，避免企業(yè)、機關(guān)敏感信息泄露2.4.3用戶免審計功能可根據(jù)ip地址來配置策略，對特定ip的用戶免除上網(wǎng)行為的審計NETSYS您*2.4.4權(quán)限分組控制功能管理員權(quán)限：系統(tǒng)支持三種權(quán)限，即配置設(shè)備、查看設(shè)備、管理報表中心，三種權(quán)限可以復(fù)選。配置設(shè)備：可以查看和配置設(shè)備；>查看設(shè)備：僅能查看設(shè)備，不能配置設(shè)備；報表中心權(quán)限：可以管理報表中心，且可分級管理，與“所屬組”對應(yīng)起來。例如，一個名為Mary的管理員，勾選了“管理報表中心”，且“所屬組”配置為“Root/財務(wù)部”，那么Mary只能查看“根組(Root)”下的“財務(wù)部”組下的所有人的記錄。2.4.5流量帶寬(QOS)管理NetSysAC-Q上網(wǎng)行為流控管理使用專業(yè)的帶寬管理和分配算法，提供流量優(yōu)先級、流量整形、最大帶寬限制、保障帶寬、預(yù)留帶寬等一系列的應(yīng)用優(yōu)化和帶寬管理控制功能。2.4.6QOS分級管理NetSysAC-Q上網(wǎng)行為流控管理可根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的優(yōu)先級，將業(yè)務(wù)應(yīng)用劃分為高、中、低等共三個等級級，優(yōu)先級越高的流量，優(yōu)先傳送。在實現(xiàn)流量控制時，可將核心業(yè)務(wù)應(yīng)用、時延要求高的應(yīng)用、以及重要人物的流量配置為高優(yōu)先級，同時將P2P、網(wǎng)絡(luò)電視、WEB視頻等非核心的、占用帶寬資源較高的應(yīng)用配置為低優(yōu)先級。從而可以實現(xiàn)在帶寬資源的合理分配使用。2.4.7強大流控管理功能NetSysAC-Q上網(wǎng)行為流控管理通過DPI為核心的深度包檢測技術(shù)，結(jié)xx企業(yè)上網(wǎng)行為流量管理解決方案合各種應(yīng)用的行為特點，能夠精確對每個會話的數(shù)據(jù)包的檢測和控制。同時結(jié)合流量優(yōu)先級、隨機公平隊列等，提供了最大帶寬限制、保障帶寬、預(yù)留帶寬等一系列強大的帶寬管理功能。NetSysAC-Q上網(wǎng)行為流控管理支持源會話數(shù)、目的會話數(shù)、上行、下行，以及雙向總帶寬的管理與控制，管理員可以基于線路、流量優(yōu)先級、源IP地址（地址組、用戶組）、目標IP地址（地址組、用戶組）、時間、會話、協(xié)議和應(yīng)用等參數(shù)對網(wǎng)絡(luò)流量進行劃分，并確定如何有效的、合理的實現(xiàn)帶寬的管理與控制。從而實現(xiàn)靈活的帶寬控制和應(yīng)用優(yōu)化目的。2?4?7.1基于隨機公平隊列的流量整形和應(yīng)用優(yōu)化基于上網(wǎng)行為管理設(shè)備特有的功能，隨機公平隊列可以保證在相同等級的每一個用戶（ip地址）都具有相同的網(wǎng)絡(luò)資源，避免少部分用戶占用了大部分帶寬資源的這種極端情況的出現(xiàn)。在相同用戶等級的情況下，獲得始終如一的服務(wù)，使所有用戶都滿意。2?4?7.2靈活的、強大的基于策略的帶寬控制上網(wǎng)行為管理設(shè)備基于流量優(yōu)先級、隨機公平隊列、令牌桶算法、TCP窗口控制算法等技術(shù)，提供最大帶寬限制、保障帶寬、預(yù)留帶寬的功能，實現(xiàn)靈活、高效、可靠的帶寬控制能力?；诓呗缘牧髁靠刂疲梢愿鶕?jù)線路、IP地址（組）、用戶（組）、協(xié)議（組）、時間段等參數(shù)配置策略規(guī)則，然后再為這些規(guī)則分配優(yōu)先級、帶寬、會話數(shù)，從而實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)中的各種流量進行精細而靈活的控制。最大帶寬、保障帶寬和預(yù)留帶寬的詳細闡述如下：?最大帶寬：為某些用戶或特定應(yīng)用指定最大帶寬。一方面，防止了某些用戶瘋狂搶占帶寬，保證了網(wǎng)絡(luò)使用的相對公平性。另一方面，限制了非關(guān)鍵應(yīng)用毫無節(jié)制的消耗寶貴的帶寬資源，保證了關(guān)鍵應(yīng)用的服務(wù)質(zhì)量。?保障帶寬：結(jié)合最大帶寬和流量優(yōu)先級，根據(jù)需要為某些關(guān)鍵應(yīng)用或者VIP客戶保障一定帶寬。當網(wǎng)絡(luò)繁忙時，這些關(guān)鍵應(yīng)用或者VIP客戶至少xx企業(yè)上網(wǎng)行為流量管理解決方案可以得到設(shè)定的保障帶寬，并還可以租借空閑的或低優(yōu)先級流量的帶寬；當網(wǎng)絡(luò)空閑時，低優(yōu)先級的流量亦可使用當前空閑帶寬。從而保證了帶寬的合理、高效的使用。預(yù)留帶寬：為某種特定應(yīng)用或某些重點客戶預(yù)留一定帶寬，以保證用戶在不同時間段、不同的網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境中都能得到同樣的帶寬管理服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)使用感受。2?4?7.3基于單IP/用戶的帶寬控制上網(wǎng)行為管理設(shè)備不僅提供由ip地址（組）、用戶（組）、服務(wù)（組）、時間等組合而成的基于策略的帶寬控制方式，同時對單iP/用戶使用網(wǎng)絡(luò)資源也提供精細的控制方法?；趩蝘P/用戶的控制，可以將內(nèi)網(wǎng)的用戶分為多種等級，對同等級里的用戶實現(xiàn)相同的控制策略。這種方式在對單個主機使用的會話和最大帶寬（上行/下行）進行控制的同時，可再對每個主機的多個特定服務(wù)（組）的帶寬進行精細的控制，再可以結(jié)合時間段，可滿足不同網(wǎng)絡(luò)的各種復(fù)雜的帶寬控制需求。2.4.8網(wǎng)絡(luò)流量識別傳統(tǒng)流量設(shè)備通過ip或者端口來封堵各種協(xié)議，但這只能局限于網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層的標準協(xié)議，目前P2P、網(wǎng)絡(luò)電視等一系列大量占用帶寬的應(yīng)用不再是固定的端口，而是經(jīng)過協(xié)商自動變換端口，而且諸如電驢、Spype等協(xié)議還是加密的，面對這種應(yīng)用傳統(tǒng)流量管理素手無策了。NetSysAC-Q上網(wǎng)行為流控管理設(shè)備以DPI（DeepPacketInspect，深度包檢測）技術(shù)為核心，結(jié)合基于報文內(nèi)容及基于行為特征的技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用的自動識別和智能分類。NetSysAC-Q上網(wǎng)行為流控管理設(shè)備可以探測和跟蹤動態(tài)端口分配，通過比對協(xié)議的特征，能夠識別精確識別應(yīng)用流量，并能夠?qū)κ褂猛欢丝诘牟煌瑓f(xié)議進行自動識識別。下圖就是上網(wǎng)行為管理NETSYSy*設(shè)備識別各種應(yīng)用采取的方法。7 !//目前，NetSysAC-Q上網(wǎng)行為流控管:議庫如下攜落。/理設(shè)備支持400多種應(yīng)用協(xié)議的識別，部分協(xié) 官 常用協(xié)議r、HTTP，HTTPS，F(xiàn)TP，^Telnet，DNS，SMTp，pQP3,Lotus_Notes，IMAP，NetBIOS,，CVS，DHCP，NTP，NFS，Sp，AH，NNTP，SNMP，TFTp，BGP，VRRP，HSRP，VNC，UPNP，Syslog，SSL，SSH，SQL，MySQL，SOCKS，SCTP，RIP，OSPF，Remote_Desktop，PPTP，PING，PING_v6，LDAP，L2TP，IKE，IGMPP2P下載酷狗，百度下吧，PP點點通，酷我音樂盒，迅雷，QQ音樂，脫兔下載，QQ(超級)旋風(fēng)下載，BT，Gnutella，電驢，網(wǎng)際快車(FlashGet)，360下載，POCO，漢魅，RealLink，Raysource，頂悅視聽盒，寶酷噢，foxy，LimeWire，ZCOM雜志訂閱器，搜娛，Soulseek，天網(wǎng)Maze，屁屁狗，百寶，P8數(shù)字娛樂傳播平臺，酷寶娛樂互動，網(wǎng)絡(luò)螞蟻，飛魚娛樂，酷猴，WinMX，DirectConnectHTTP應(yīng)用HTTP代理，Web下載，HTTP多線程下載，偽IE下載，其他HTTP下載，F(xiàn)acebook，Plurk，QQ農(nóng)場，歡樂斗地主，開心網(wǎng)(kaixin001)，開心網(wǎng)(kaixin)，人人網(wǎng)，搜狐白，163郵箱、QQ郵箱、126郵箱、

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統(tǒng)計報表用于以用戶、用戶組、服務(wù)、服務(wù)組、線路等為對象，統(tǒng)計某段時間的流量信息和行為次數(shù)，并按統(tǒng)計對象進行排名，便于管理員了解網(wǎng)絡(luò)的使用情況以及內(nèi)網(wǎng)用戶的上網(wǎng)行為。（2） 趨勢報表用于以用戶、用戶組、服務(wù)、服務(wù)組、線路等為對象，統(tǒng)計某段時間內(nèi)各個時間點的流量信息和行為次數(shù)，便于管理員掌握某個時間段內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的運行狀態(tài)、流量和行為的趨勢信息。第三章成功列表及案例介紹3.1部分行業(yè)成功客戶客戶名稱北京工體中心天祿賓館小欖鎮(zhèn)人民政府保利地產(chǎn)3.2案例介紹用戶簡介北京工體中心，其全稱為“北京職工體育服務(wù)中心”，是北京市總工會所屬大型綜合性體育事業(yè)單位。工體中心主要由北京工人體育場和北京工人體育館兩大體育主體建筑構(gòu)成。其中，北京工人體育場建于1959年，同年舉辦了中國第一屆全國運動會；北京工人體育館建于1961年，同年舉辦了第二十六屆世界乒乓球錦標賽。工體東西方向離北京二、三環(huán)路各1公里，南離朝陽路500米，北鄰平安大街，周邊由工體東路、南路、西路、北路環(huán)繞四周，四通八達，公共交通便捷。工體位于國貿(mào)、朝外、燕莎、東環(huán)四大商圈之間，距離北京市中央商務(wù)區(qū)（CBD）僅500米之遙。工體周邊社區(qū)成熟，有大量的高檔住宅和商務(wù)、商業(yè)設(shè)施，同時工體四周也是各國駐華使館、商社及辦事機構(gòu)聚集之地。工體占地面積40萬平方米，建筑面積16萬平方米，綠地面積11萬平方米，人工湖面積3萬平方米。工體目前經(jīng)營范圍涉及體育產(chǎn)業(yè)、休閑娛樂業(yè)、旅店業(yè)、餐飲業(yè)、商業(yè)、旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、出租汽車業(yè)、廣告業(yè)、舞美音響業(yè)、展覽展銷業(yè)等多種行業(yè)。作為2008年奧運會重要比賽場地，工人體育場將承擔(dān)足球比賽任務(wù)，工人xx企業(yè)上網(wǎng)行為流量管理解決方案體育館將承擔(dān)拳擊比賽任務(wù)。為了工體未來的生存與發(fā)展，工體確定了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體定位，即：“以體為主，文教結(jié)合，信息先導(dǎo)，全面發(fā)展”的指導(dǎo)思想；把“體育文化教育信息產(chǎn)業(yè)”作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整方向；確定了“建設(shè)北京市乃至全國第一流的現(xiàn)代體育文化管理集團和第一流的體育文化公園”的發(fā)展目標；制定了經(jīng)營創(chuàng)收、公司制改革、科學(xué)管理、引進培養(yǎng)人才的“工體奧運奮斗目標”，并制定了工體整體建設(shè)規(guī)劃方案。用戶面臨的問題和挑戰(zhàn)隨著工體會的不斷發(fā)展壯大，集團各部門的整合完畢，人員的不斷增加，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷的復(fù)雜化，原有的網(wǎng)絡(luò)帶寬已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有用戶的需求，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：1、 網(wǎng)絡(luò)中存在著大量的P2