兒科護(hù)理綜述范文

第第頁兒科護(hù)理綜述范文

1、處理問題人性化，做到柔性管理當(dāng)護(hù)士不慎出現(xiàn)護(hù)理過失后，表現(xiàn)沮喪、頹廢，護(hù)士長應(yīng)理解護(hù)士，不過分指責(zé)，查明所屬原因并勇于承擔(dān)護(hù)理管理中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，積極與家屬溝通、協(xié)商、解決；讓護(hù)士有依靠，感受團(tuán)隊(duì)的溫暖及凝聚力，事后召集大家討論、規(guī)避日后再次出現(xiàn)相同護(hù)理問題。因?yàn)槿嵝怨芾淼捏w制是一種人性化管理，強(qiáng)調(diào)在尊重人、重視人、理解人的基礎(chǔ)上管好人、用好人。將"柔'方法與"軟'控制協(xié)調(diào)有機(jī)結(jié)合，做一個(gè)具人性化和令人信服的情感領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)到有效的管理。

2、組織豐富多彩的文化活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力護(hù)理管理者要善于激發(fā)下屬的工作激情，組織有益的團(tuán)體活動(dòng)，緩解、釋放護(hù)士壓力；促進(jìn)護(hù)士之間的友誼和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；由單純追求管理效率轉(zhuǎn)向在提高管理效率的同時(shí)促進(jìn)人的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人的最大價(jià)值。

二、打破傳統(tǒng)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)議，改變多年來護(hù)士長一人在上面講，護(hù)士在下面聽的管理思路，讓護(hù)士人人參與管理

此種模式存在一定弊端：如彼此間缺乏縱向溝通和橫向反饋，護(hù)士長不能及時(shí)全面了解護(hù)士掌握護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)議內(nèi)容的多少，對全面把握護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理工作及時(shí)改進(jìn)與提高存在一定的局限性，加之上班者不能及時(shí)了解會(huì)議內(nèi)容，口頭交流效果不佳針對上述情況，本人總結(jié)出一套自己的管理模式及思路：通過收集兒科目前存在的問題、不足、護(hù)理安全隱患等，利用拍照、備注、制作幻燈片等圖文并茂的方式進(jìn)行標(biāo)注、講解，在整個(gè)會(huì)議過程中，打破傳統(tǒng)死氣沉沉的護(hù)理會(huì)議，并購買零食、小禮物等獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)言的護(hù)士，活躍會(huì)場氣氛，讓護(hù)士在輕松、愉悅的氛圍下，自己找問題、糾錯(cuò)誤、想辦法、勤思考、避糾紛，讓護(hù)士人人參與護(hù)理管理，形成"自上而下、自下而上'有質(zhì)控、有反饋、有整改的完整體系。護(hù)士長作為科室護(hù)理管理者，要激勵(lì)護(hù)士的創(chuàng)造力、管理能力、工作熱情，激發(fā)共同理想及目標(biāo)，形成群體合力，最終實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

三、微信群、短信、空間等溝通在護(hù)理管理中的重要作用

護(hù)士工作滿意度與工作表現(xiàn)及護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性直接相關(guān)，而且直接影響護(hù)理質(zhì)量，導(dǎo)致不服從醫(yī)院管理，病假事假增多，甚至離開護(hù)理崗位，導(dǎo)致護(hù)士短缺等惡性循環(huán)。而人際關(guān)系是影響工作滿意度的重要因素。本科室在空閑時(shí)間運(yùn)用微信、短信、空間等多種方式，使護(hù)士間相互幫助，關(guān)系融洽，及時(shí)了解并掌握護(hù)士的心理動(dòng)態(tài)，拉近與護(hù)士之間的距離，提高護(hù)士重要信息的知曉率，激發(fā)護(hù)士學(xué)習(xí)的濃厚興趣，改善護(hù)士之間的人際關(guān)系，提高了科室護(hù)理工作的質(zhì)量和工作效率。

四、建立護(hù)士排班要求本，充分體現(xiàn)護(hù)士長關(guān)愛下屬，體諒民心，發(fā)揮員工積極性和潛能

護(hù)理技術(shù)管理的目標(biāo)是提高護(hù)理質(zhì)量，而決定護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵是護(hù)理人員的工作態(tài)度和行為。因此，合理安排護(hù)理人員工作，進(jìn)行人性化排班，既確保提高護(hù)理質(zhì)量及工作效率，又能滿足護(hù)士的合理要求。本科室自制了護(hù)士排班需求本，有特殊需求的護(hù)士在護(hù)士長排班前3天將需求登記在排班需求本上，護(hù)士長在保證順利完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，注重護(hù)理人員新老搭配，盡量滿足大家的需求。古人云："人心齊，泰山移'，和諧的工作氛圍，良好的員工關(guān)系和高度的責(zé)任感，能充分發(fā)揮員工積極性和潛能，提高人力資源整體效能。

五、結(jié)論

人性化管理：從本質(zhì)上說是一種針對人的思想穩(wěn)定和變化進(jìn)行管理的新眼界，該理念的出發(fā)點(diǎn)是注重人的潛能開發(fā)。管理是追求制度管理和情感管理的最佳結(jié)合。護(hù)士長應(yīng)具有良好的洞察力及溝通能力，了解被管理者的需求，使下屬能認(rèn)同你的觀點(diǎn)并積極支持你的工作。同時(shí)護(hù)士長應(yīng)具有良好的思想品德，以身作則，處理問題時(shí)冷靜果斷，樹立管理者就是服務(wù)者的思想，做好下屬的代言人。本科室目前共有護(hù)士40名，通過開展人文關(guān)懷，讓護(hù)士人人參與管理；通過制作幻燈片圖文并茂找出護(hù)理的不足及缺陷；護(hù)士自我總結(jié)護(hù)理中的不足及改進(jìn)措施；通過現(xiàn)代化通訊工具建立"護(hù)理微信群'，了解護(hù)士心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通、交流，并通過"微信群'介紹社交禮儀、生活動(dòng)態(tài)、旅游常識(shí)、護(hù)理活動(dòng)、護(hù)理問題預(yù)防、處理；通過排班需求本的建立，使本科室的護(hù)理管理更貼近人性，從而提升護(hù)理人員的工作潛能和工作效率。在充分了解護(hù)士工作艱辛、工作壓力大、風(fēng)險(xiǎn)高、特殊服務(wù)群體的基礎(chǔ)上，與護(hù)士建立起理解、支持、交流、和諧、友愛的關(guān)系。在護(hù)士中營造一種相互信任、相互理解、相互尊重、和諧有序的溫馨氛圍和工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的創(chuàng)造性、主動(dòng)性、積極性，構(gòu)造一種輕松、和諧、團(tuán)結(jié)向上的人文氛圍，增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力與向心力，使護(hù)理差錯(cuò)事故、護(hù)理投訴、糾紛減少，全面促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的提高。

高職兒科護(hù)理專業(yè)人才的培養(yǎng)模式，在圍繞市場需求建立和開展的同時(shí)，也必須要重視學(xué)生能力素質(zhì)的提升，將"工學(xué)結(jié)合'一體化作為學(xué)校教育教學(xué)的重要思想，在確保學(xué)生充足專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備的同時(shí)，不斷提升學(xué)生的臨床護(hù)理水平。就目前多數(shù)高職院校來說，學(xué)生的專業(yè)知識(shí)較為豐富，但是由于缺乏合理的培訓(xùn)手段，學(xué)校方面缺乏全面的調(diào)研和討論，最終導(dǎo)致學(xué)生臨床服務(wù)水平不足，因此必須要特別重視這一方面的培養(yǎng)和落實(shí)，將培養(yǎng)良好職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)、具備優(yōu)秀臨床護(hù)理能力和技術(shù)水平、具備優(yōu)秀心理素質(zhì)的專業(yè)護(hù)理人才作為院校的最終教學(xué)目標(biāo)。

二、重視對市場需求的調(diào)查和分析

市場-課程-市場的培養(yǎng)模式對于高職院校專業(yè)人才的培養(yǎng)有著非常重要的意義和價(jià)值，市場-課程-市場的培養(yǎng)模式能夠有效地降低高職院校的教學(xué)盲目性，并且提升教學(xué)效率，為教育教學(xué)工作的開展提供有效保障。市場-課程-市場的培養(yǎng)模式是以市場需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)模式，為此高職院校必須要重視市場調(diào)查和分析工作，以確保培訓(xùn)課程內(nèi)容準(zhǔn)確性。首先，高職院校應(yīng)該加強(qiáng)同醫(yī)院的交流與合作，定期同醫(yī)院兒科醫(yī)療人員進(jìn)行溝通，以了解醫(yī)院兒科護(hù)理日常工作的主要內(nèi)容，對咨詢醫(yī)院兒科工作的具體需求。同時(shí)，高職院校方面應(yīng)該做好對醫(yī)院教學(xué)意見和需求的統(tǒng)計(jì)分析工作，篩選具有代表性的教學(xué)意見和建議，將相關(guān)內(nèi)容同日常教學(xué)工作相結(jié)合，有側(cè)重性地進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，為教育教學(xué)工作的開展奠定良好基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)課程整改，建立科學(xué)的教學(xué)體系

為保證實(shí)際教學(xué)質(zhì)量，提升兒科護(hù)理專業(yè)人才的培訓(xùn)效果，高職院校方面必須要重視教學(xué)課程的整改，構(gòu)建全新的教學(xué)體系，滿足實(shí)際教學(xué)需求。目前兒科護(hù)理專業(yè)的課程內(nèi)容較為分散，課程群劃分并不明顯，因此必須要重視對課程群的劃分，整合教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)體系。比如，兒科護(hù)理課程體系應(yīng)該劃分為基本素質(zhì)課程、人文素質(zhì)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程以及專業(yè)課程四大部分，基本素質(zhì)課程主要是由基礎(chǔ)的教學(xué)教學(xué)課程組成，如化學(xué)、政治、體育、應(yīng)用和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等等，這些課程對于提升學(xué)生的綜合能力有著非常重要的意義；人文培養(yǎng)課程是培養(yǎng)學(xué)生的工作責(zé)任性和責(zé)任感，提升學(xué)生的工作意識(shí)，端正學(xué)生的工作態(tài)度，具體包括了護(hù)理倫理學(xué)、護(hù)理心理學(xué)等等；專業(yè)基礎(chǔ)課時(shí)針對于兒科護(hù)理工作技能的培訓(xùn)課程，這些課程是學(xué)生今后工作過程中需要運(yùn)用的重要知識(shí)，包括了人體機(jī)構(gòu)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)以及病理學(xué)等等；專業(yè)課則是針對于兒科護(hù)理工作的專業(yè)類科目知識(shí)。

四、開放實(shí)踐場所，保證實(shí)踐質(zhì)量和效率

高職院校兒科護(hù)理專業(yè)人才的培養(yǎng)，必須要以臨床服務(wù)能力水平作為重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。因此，對于兒科護(hù)理專業(yè)人才的培養(yǎng)工作來說，實(shí)踐環(huán)節(jié)是必不可少的，而這也是提升學(xué)生工作能力和工作水平的重要手段。高職院校的課堂教學(xué)工作主要幫助學(xué)生掌握必要的專業(yè)知識(shí)，但教學(xué)是較為有限的，學(xué)生必須要利用實(shí)踐來不斷鞏固自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，才能夠確保自己的工作能力。為此，高職院校必須要為學(xué)生建立開放的實(shí)踐場所，除了為學(xué)生提供更多的醫(yī)院實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的同時(shí)，最大化地發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，配備和引進(jìn)更多先進(jìn)的實(shí)踐設(shè)備，充分鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生在實(shí)踐中成長，補(bǔ)充學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐，對于創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)有著非常重要的意義。

五、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合教育水平

對于高職院校來說，在加強(qiáng)對兒科護(hù)理專業(yè)人才培養(yǎng)模式建立的同時(shí)，必須要重視師資隊(duì)伍的建設(shè)，以保證教學(xué)工作的順利開展，確保教學(xué)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。老師是現(xiàn)代教育教學(xué)的基礎(chǔ)，老師的能力和個(gè)人素質(zhì)將直接決定著院校的教學(xué)水平。就當(dāng)前部分職業(yè)院校來說，由于待遇等因素的影響，導(dǎo)致高職院校的教師水平同高等院校存在相當(dāng)大的差距，高職院校教師能力問題成為危及高職院校教學(xué)工作的重大因素。為此，在日常教學(xué)過程中，高職院校必須要重視教師隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合教育水平。首先，高職院校應(yīng)該適當(dāng)提升教師待遇水平，結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境制定較為合理的教師待遇，以吸引更多的具有豐富專業(yè)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師加入到教育教學(xué)工作當(dāng)中。對于兒科護(hù)理專業(yè)來說，臨床服務(wù)水平是學(xué)生基本要求，高職院校在不斷為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐場所的同時(shí)，應(yīng)該適當(dāng)引入具備豐富臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師，以保證課堂教學(xué)的真實(shí)性和可靠性，保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。此外，高職院校應(yīng)該加強(qiáng)教師的培訓(xùn)工作，制定全面的培訓(xùn)流程，定期要求國內(nèi)優(yōu)秀的護(hù)理人才和專家參加培訓(xùn)活動(dòng)，幫助教師了解和掌握先進(jìn)的教學(xué)模式和教學(xué)思想，確保教師教學(xué)能力的有效提升，為兒科護(hù)理專業(yè)教學(xué)模式的順利實(shí)施奠定良好基礎(chǔ)。

六、結(jié)語

總之，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院對于兒科護(hù)理專業(yè)人才的需求不斷增加，同時(shí)對于兒科護(hù)理專業(yè)人才的要求也不斷提升，為此高職院校應(yīng)該加強(qiáng)對兒科護(hù)理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化和構(gòu)建，從市場需求的角度出發(fā)，制定全面和合理的教育教學(xué)目標(biāo)，并在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對培訓(xùn)課程和培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，保證學(xué)生的臨床服務(wù)能力，提升學(xué)生的綜合能力素質(zhì)，為社會(huì)輸送更多具備豐富專業(yè)知識(shí)和技能的專業(yè)性人才。此外，高職院校必須要重視對優(yōu)秀教師隊(duì)伍的建設(shè)，重視教師培訓(xùn)工作的開展，為兒科護(hù)理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)高職院校教育教學(xué)水平的全面提高。

【關(guān)鍵詞】PDCA；護(hù)理教學(xué)

米國質(zhì)量管理專家戴明（W.EdwardsDeming）在20世紀(jì)50年代提出了質(zhì)量管理工作循環(huán)（PDCA循環(huán)）是全面質(zhì)量管理的基本方法[1]。由于其運(yùn)轉(zhuǎn)程序嚴(yán)謹(jǐn)，管理層次多樣，適用于各類管理，被國內(nèi)外各行業(yè)應(yīng)用。這一規(guī)范化的科學(xué)管理在我國廣大護(hù)理工應(yīng)用于護(hù)理領(lǐng)域的各個(gè)方面，包括臨床護(hù)理，護(hù)理教學(xué)，護(hù)理管理，社區(qū)護(hù)理和健康護(hù)理等諸多方面。我們通過查閱文獻(xiàn)，將PDCA理論在護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用進(jìn)展綜述如下。

1PDCA循環(huán)的概念

PDCA循環(huán)是由米國質(zhì)量管理專家戴明最先提出的。PDCA循環(huán)包括4個(gè)階段和8個(gè)步驟[2]。4個(gè)階段包括策劃（plan，P）、實(shí)施（do，D）、檢查（check，C）和處理（action，A）。8個(gè)步驟是①分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀；②確定目標(biāo)；③尋找改進(jìn)辦法；④評(píng)價(jià)改進(jìn)辦法；⑤實(shí)施改進(jìn)辦法；⑥測量、分析和評(píng)價(jià)結(jié)果；⑦實(shí)施改進(jìn)；⑧對結(jié)果進(jìn)行審閱[2]。

2PDCA理論的特點(diǎn)

2.1PDCA循環(huán)過程是周而復(fù)始的過程，解決了一部分問題，一部分問題還沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，這個(gè)時(shí)候再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)。

2.2大環(huán)帶小環(huán)類似行星輪系，一個(gè)組織的整體運(yùn)行體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是有機(jī)邏輯組合體。

2.3PDCA循環(huán)是階梯式上升的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。

3PDCA在護(hù)理教學(xué)的應(yīng)用

3.1PDCA理論在社區(qū)護(hù)理學(xué)的應(yīng)用李峰[4]等通過對《社區(qū)護(hù)理學(xué)》目標(biāo)教學(xué)的應(yīng)用中分析得出，PDCA理論在五個(gè)方面有較好的特點(diǎn)：①突出教學(xué)目標(biāo)，運(yùn)用PDCA循環(huán)于課程教學(xué)，從計(jì)劃、實(shí)施、檢查到處理每一階段都緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)[2]。②優(yōu)化課堂教學(xué)；③強(qiáng)化參與意識(shí)；④規(guī)范教學(xué)管理；⑤提高教學(xué)質(zhì)量[3]。教師運(yùn)用PDCA理論對教學(xué)方法、內(nèi)容及學(xué)生情況進(jìn)行全方位和全過程管理等方面及時(shí)總結(jié)、調(diào)整和修改每一個(gè)教學(xué)循環(huán)多有好處，并能提高教學(xué)質(zhì)量。

3.2PDCA理論在內(nèi)科護(hù)理學(xué)的應(yīng)用戴紅雙[5]等通過比較PDCA循環(huán)法和傳統(tǒng)教學(xué)方法在內(nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)中應(yīng)用效果的差別進(jìn)行比較研究，結(jié)果顯示試驗(yàn)組理論成績、實(shí)驗(yàn)成績及總成績明顯升高，對教學(xué)情況滿意度明顯增加，與對照組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3.3PDCA理論在外科護(hù)理學(xué)的應(yīng)用肖新麗[6]將P