網(wǎng)媒時(shí)代企業(yè)品牌營(yíng)銷的最佳策略

網(wǎng)媒時(shí)代企業(yè)品牌營(yíng)銷的最佳策略在剛剛出版的《財(cái)經(jīng)》雜志上，美國(guó)公共關(guān)系專家、21戰(zhàn)略傳播集團(tuán)總裁魏佳麗提出了對(duì)中國(guó)企業(yè)的六個(gè)忠告，其中有一條是勿忽視媒體與NGO。她說(shuō)，“政客們來(lái)來(lái)去去，但是媒體和NGO們總在那里，而且事實(shí)上是無(wú)處不在——報(bào)紙、雜志、電視，現(xiàn)在還有互聯(lián)網(wǎng)。跟他們建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系。如果你在“草根層”扎下了根，便有了往上攀登的良好基礎(chǔ)。你還要意識(shí)到，如果你想在這里游說(shuō)，你就要做好長(zhǎng)期抗戰(zhàn)的準(zhǔn)備，你要在錢、時(shí)間和耐心上做好準(zhǔn)備，還要找對(duì)能干這事的人，否則一切都是白費(fèi)。”毫無(wú)疑問(wèn)，我們正從一個(gè)報(bào)紙、雜志、廣播電臺(tái)等接受信息傳統(tǒng)媒體的時(shí)代逐步走向以電視、網(wǎng)絡(luò)、等即時(shí)新媒體海量信息鋪天蓋地的新時(shí)代。尤其是網(wǎng)絡(luò)正以其24小時(shí)的無(wú)縫隙覆蓋率窺視著監(jiān)督著我們的學(xué)習(xí)、工作和生活，在“狗咬人不是新聞、人咬狗才是新聞”的網(wǎng)絡(luò)媒體顛覆傳統(tǒng)觀念的過(guò)程中，作為企業(yè)如何看待網(wǎng)絡(luò)的影響力，作為品牌如何關(guān)注網(wǎng)絡(luò)交互傳播？網(wǎng)絡(luò)真的如你所想是徹頭徹尾的“毒藥”了嗎？如何塑造品牌在網(wǎng)絡(luò)媒體上的公信力？如何以互動(dòng)營(yíng)銷傳播自己的企業(yè)、產(chǎn)品或形象？……需要認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體的特征過(guò)去，社會(huì)公眾通過(guò)各級(jí)宣傳部門領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)督下的報(bào)紙、雜志、出版、廣播和電視臺(tái)等信息出口獲取新聞信息；而今，多了網(wǎng)絡(luò)這道信息出口后，公眾看新聞不必守在電視機(jī)前，也不需要去報(bào)攤上買份報(bào)紙看半天，在辦公室，在家中，在只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，通過(guò)電腦、等信息終端，你隨時(shí)隨地都可以看到最新的新聞動(dòng)態(tài)。長(zhǎng)期以來(lái)，過(guò)去的那種新聞信息流通、流向和新聞源的管理機(jī)制，正在受到來(lái)自虛擬世界的真實(shí)的多元化媒體環(huán)境的挑戰(zhàn)，特別是新聞信息多元化的挑戰(zhàn)。高速度，滾動(dòng)化。網(wǎng)絡(luò)媒體記者可以在第一現(xiàn)場(chǎng)，憑借數(shù)碼攝錄設(shè)備和等現(xiàn)代化影像處理和通訊工具，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)直播，在網(wǎng)絡(luò)上圖文并茂地以第一時(shí)間、第一速度報(bào)道出來(lái)，特別是對(duì)突發(fā)事件，比電視編輯的時(shí)間更短暫，更迅速，公眾在網(wǎng)絡(luò)上可以即時(shí)看到事件的每分鐘的發(fā)展情況，而網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)的編輯們可以迅速調(diào)出與事件相關(guān)的背景圖文資料，讓社會(huì)公眾更全面更客觀地了解事件真相、新聞后面的故事或細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)媒體在此基礎(chǔ)上，可以派譴網(wǎng)絡(luò)記者不間斷地深入跟蹤報(bào)道。在網(wǎng)絡(luò)媒體上，我們往往看不到頭版頭條在哪里，不斷地滾動(dòng)，不斷地刷新，每一條新聞都成為“頭版頭條”了。匿名化，無(wú)障礙化。在我們所關(guān)注的重大事件中，如“寶馬案”等最主要的線索或?qū)π侣勂鹜撇ㄖ鸀懽饔玫木褪且恍┠涿闹槿颂峁┑木€索、圖片或者評(píng)論，而公眾在加工、接受、辨別、處理這些信息時(shí)，往往牽扯出新的線索或質(zhì)疑，一旦形成連鎖反應(yīng)后，各大網(wǎng)站就紛紛轉(zhuǎn)載，使原本少數(shù)人知道的情況變?yōu)樘煜聼o(wú)人不曉，從而引起國(guó)家有關(guān)部門注意，繼而采取新的態(tài)度和措施來(lái)理性看待事件本身。如今年的徐工集團(tuán)引進(jìn)美國(guó)凱雷投資并購(gòu)案，在關(guān)鍵的時(shí)刻，三一重工的執(zhí)行總裁向文波在自己的搜狐博客上公開(kāi)反對(duì)徐工集團(tuán)“賤賣”國(guó)有資產(chǎn)，反對(duì)不顧國(guó)家安全利益的徐工集團(tuán)把資產(chǎn)出售給境外投資者。一時(shí)間，各大網(wǎng)絡(luò)紛紛開(kāi)辟專題報(bào)道，把這個(gè)事件的來(lái)龍去脈和雙方的態(tài)度以及國(guó)家有關(guān)部門的關(guān)注體無(wú)完膚地呈現(xiàn)給公眾，并引發(fā)了經(jīng)濟(jì)界、企業(yè)界、上市公司信息披露與監(jiān)管等大討論，正是這種網(wǎng)絡(luò)的無(wú)障礙化傳播，使得“徐工案”撲朔迷離、猶豫不決，至今沒(méi)有下文，而來(lái)自徐工集團(tuán)的某些人士驚呼：都是網(wǎng)絡(luò)惹的禍！網(wǎng)絡(luò)媒體不受地域的限制，在網(wǎng)絡(luò)世界里，網(wǎng)絡(luò)媒體與每個(gè)網(wǎng)民之間的距離、網(wǎng)民與網(wǎng)民之間的距離都是相等的，無(wú)遠(yuǎn)近之分。網(wǎng)絡(luò)媒體的雙向傳播決定了其公眾主動(dòng)性參與的特點(diǎn)，而無(wú)障礙化讓當(dāng)初許多傳統(tǒng)媒體不敢“捅漏子”的心態(tài)最終貽誤了最佳報(bào)道時(shí)機(jī)，等事件在網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道鋪天蓋地逐步事件真相浮出水面的時(shí)候，傳統(tǒng)媒體才羞答答地跟上來(lái)報(bào)道一下。個(gè)性化，娛樂(lè)化。網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，個(gè)性化是其主要特點(diǎn)，看看那些WEB2.0、3.0下的個(gè)人博客就知道，版面想怎么弄就怎么弄，內(nèi)容只要不侵權(quán)不說(shuō)一些敏感的話題，怎么說(shuō)、說(shuō)什么，每一個(gè)博客，每一個(gè)專欄都是一種觀點(diǎn)、態(tài)度或者滲透，每一個(gè)博客主人都是記者、信息源。一些個(gè)性化的新聞?wù)嫦嗥潼c(diǎn)擊率突破百萬(wàn)千萬(wàn)人次，這些都是任何單個(gè)傳統(tǒng)媒體做不到的。網(wǎng)絡(luò)媒體或個(gè)人通過(guò)其制作的這些個(gè)性化的新聞產(chǎn)品而獲得最大的點(diǎn)擊量和客戶投放廣告利潤(rùn)以及重大的社會(huì)效應(yīng)。娛樂(lè)化在于公眾的參與性，以前報(bào)紙報(bào)道個(gè)信息，讀者是被動(dòng)、單向接受，讀者不可能為了發(fā)表自己的個(gè)人觀點(diǎn)而打到報(bào)社，而且叫報(bào)紙明天刊登出來(lái)，這幾乎是不可能的。而網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)事件的個(gè)人價(jià)值評(píng)判，對(duì)與錯(cuò)，人人可以互動(dòng)。因此一旦發(fā)生危機(jī)性事件，如蘇丹紅事件、松花江水污染事件、上海某區(qū)拆遷事件、光明牛奶事件、雀巢事件、SK-II化妝品事件等等，一旦被網(wǎng)絡(luò)媒體跟蹤，其事件前后左右、枝枝節(jié)節(jié)甭想逃離網(wǎng)絡(luò)媒體的眼睛。不管這種新聞是否帶有民眾參與娛樂(lè)的傾向，還是事件本身遭遇危機(jī)無(wú)限擴(kuò)大化，但對(duì)為公眾呈現(xiàn)出全面、真實(shí)、價(jià)值判斷進(jìn)而了解事件情況提供了更多的信息和思考廣角。出口多元化與全球性。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體介入報(bào)道后，這個(gè)事件如果是嚴(yán)重?fù)p害社會(huì)公眾利益的，這時(shí)往往會(huì)引發(fā)成千上萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)跟蹤進(jìn)來(lái)，轉(zhuǎn)載、重復(fù)報(bào)道，令最有能耐的公關(guān)公司也是無(wú)可奈何、束手無(wú)策，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的報(bào)道就象割韭菜，舊的割了新的馬上又長(zhǎng)出來(lái)。如今的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境不是越來(lái)越惡劣，而是越來(lái)越理性，只要你的“丑聞”與這個(gè)社會(huì)公眾價(jià)值相背離的，你就甭想去“擺平”所有的網(wǎng)絡(luò)媒體。網(wǎng)絡(luò)新聞信息出口的多元化令國(guó)家監(jiān)管部門也是頭痛不已，因?yàn)楹芏嗟男侣勑畔⒉皇菄?guó)內(nèi)有關(guān)部門可以監(jiān)管到的，服務(wù)器在國(guó)外或者境外的網(wǎng)絡(luò)媒體，我們根本不可能管得了。因此網(wǎng)絡(luò)新聞的全球化傳播，也給我們的新聞監(jiān)管帶來(lái)了很大的難度。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院李希光說(shuō)，在全球化的時(shí)代，誰(shuí)控制了媒體和傳播渠道，誰(shuí)就控制了受眾，誰(shuí)就控制新聞事實(shí)的選擇權(quán)，控制了新聞的內(nèi)容、控制了公眾輿論甚至是國(guó)際輿論。網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的幾個(gè)誤區(qū)我們?cè)陉P(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體的上述特點(diǎn)時(shí)，還有諸如網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的無(wú)守門員與無(wú)中央控制性，大量“公民記者”的網(wǎng)絡(luò)化生存，等等，這些也是網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)先于傳統(tǒng)媒體的顯著特點(diǎn)。我們不能只關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)媒體的積極的一面，我們同時(shí)應(yīng)該辯證地反思網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展歷程和在具體操作中暴露出的諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)社會(huì)價(jià)值的取向影響，對(duì)事件的真實(shí)調(diào)查判斷，對(duì)違反法律法規(guī)的人為操作，國(guó)家也必須予以嚴(yán)厲監(jiān)管。負(fù)面性、利益化和易被操縱性。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)、出版社等媒體是必須經(jīng)過(guò)國(guó)家新聞出版總署層層嚴(yán)格審批的，而網(wǎng)絡(luò)中的新聞?wù)军c(diǎn)、專業(yè)信息站點(diǎn)、公司站點(diǎn)、機(jī)構(gòu)組織站點(diǎn)、個(gè)人網(wǎng)頁(yè)和電子郵件等發(fā)布或發(fā)送新聞等新聞出口無(wú)須新聞出版部門的審批。這就決定了一些不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)站可以無(wú)限放大社會(huì)或集團(tuán)或個(gè)人的陰暗面，達(dá)到打擊報(bào)復(fù)或者妖魔化的目的。與有些網(wǎng)絡(luò)媒體的負(fù)面性相聯(lián)系的就是其易被操縱性，當(dāng)然也包括過(guò)分歌功頌德的正面性宣揚(yáng)。由于網(wǎng)絡(luò)管理的開(kāi)放性特點(diǎn)，所以有些網(wǎng)絡(luò)很容易被利益集團(tuán)或者個(gè)人人為地操縱，受利益的驅(qū)使往往作出負(fù)面性的傳播判斷。這種事件由于帶有明顯的預(yù)謀性和隱蔽性，因?yàn)楫?dāng)事人在交涉時(shí)往往處于被動(dòng)局面，而且越是叫板越容易放大化傳播，加以國(guó)家在網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)約束方面缺乏有力度的監(jiān)管和嚴(yán)厲的懲罰，加上網(wǎng)絡(luò)傳播的高速化和全球化，往往使得此類事件在處理起來(lái)棘手，嚴(yán)重傷害了當(dāng)事人的名譽(yù)或利益。在面對(duì)那些被操縱的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播時(shí)，作為企業(yè)，第一，一定要敢于面對(duì)邪惡勢(shì)力，拿起法律武器維護(hù)自身的權(quán)益不受侵害；其二要了解熟知有些網(wǎng)絡(luò)媒體容易被人為操縱的真相，要敢于揭發(fā)，不要礙于面子；其三，應(yīng)該向報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的主管部門在第一時(shí)間書面投訴，或者面對(duì)面直接溝通協(xié)調(diào)；四是要對(duì)當(dāng)事人的做法通報(bào)其單位和單位的上級(jí)主管部門，要求對(duì)當(dāng)事人做出處理，并賠償損失，當(dāng)面道歉，然后把事實(shí)真相和事件處理結(jié)果告知那些有責(zé)任感和正義感的規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)媒體，以支持企業(yè)的正義行為；其五，要敢于在業(yè)內(nèi)通知所有的合作伙伴，在揭露其丑行的同時(shí)，告訴大家企業(yè)此時(shí)的立場(chǎng)和態(tài)度；其六，要善于在企業(yè)內(nèi)部發(fā)動(dòng)教育員工，要恪守職業(yè)道德，不要亂對(duì)媒體說(shuō)不負(fù)責(zé)任的話，個(gè)人無(wú)權(quán)接受任何媒體的所謂采訪，應(yīng)由企業(yè)新聞發(fā)言人統(tǒng)一對(duì)外。我們不能否認(rèn)，社會(huì)在發(fā)展的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，極少數(shù)不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)媒體會(huì)受當(dāng)前一點(diǎn)利益的誘惑，而當(dāng)起所謂的利益“大喇叭”；我們也不能保證所有的網(wǎng)絡(luò)媒體為了生存不采取一些過(guò)激的手法，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)媒體的環(huán)境越來(lái)越會(huì)得到凈化和規(guī)范，同時(shí)也折射出做企業(yè)一定要有社會(huì)責(zé)任感的重大意義。在網(wǎng)絡(luò)媒體市場(chǎng)你死我活的爭(zhēng)奪中，媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力是公信度，增強(qiáng)的公信度將會(huì)真正帶來(lái)發(fā)行量、收視率、點(diǎn)擊率，準(zhǔn)確、誠(chéng)實(shí)、公正、體面，這些公信度要素才是網(wǎng)絡(luò)媒體未來(lái)生存的真正價(jià)值所在。美國(guó)自由論壇創(chuàng)始人紐哈斯說(shuō)，今天的媒體上，負(fù)面的內(nèi)容太多，帶來(lái)的是一種絕望的新聞學(xué)，結(jié)果，記者同時(shí)擔(dān)負(fù)了兩種使命：檢察官和法官。今天有些媒體的使命不再是知情和教育，而是起訴和判決，那些媒體正演變成媒體的所有者或投資者的私人偵探、檢察官和法官。片面性。無(wú)疑，在這個(gè)生存形態(tài)意識(shí)化、復(fù)雜化、利益化的年代，有些網(wǎng)絡(luò)媒體卷入利益集團(tuán)的爭(zhēng)霸賽中也是難以避免的。因此片面化的報(bào)道也就成為有些網(wǎng)絡(luò)媒體的一種膚淺的基本特征，為了吸引所謂的眼球，為了制造所謂的知名度和曝光率，不惜代價(jià)和成本進(jìn)行一些片面性的強(qiáng)調(diào)，這在處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)表現(xiàn)尤為突出，而真正受害的是那些經(jīng)營(yíng)健康或者扎實(shí)發(fā)展的企業(yè)，當(dāng)他們卷入無(wú)謂的口水戰(zhàn)中，互相掐架，指責(zé)，實(shí)際上是害了自己，耽誤了市場(chǎng)，失去了顧客，損傷了品牌。企業(yè)品牌傳播面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)作為企業(yè)，在面對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，既要面對(duì)生存、健康經(jīng)營(yíng)這些最基本的問(wèn)題，面對(duì)產(chǎn)品責(zé)任、質(zhì)量責(zé)任、公眾責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等社會(huì)責(zé)任，又要加大品牌建設(shè)的力度，提升品牌的溢價(jià)能力，做出中國(guó)名牌、世界名牌，做受尊敬的一流企業(yè)，從這個(gè)層面講，企業(yè)生存是非常不容易的，所面臨的生存競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也是非常復(fù)雜多變的。那么在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)如何重視網(wǎng)絡(luò)傳播的影響力，如何借助網(wǎng)絡(luò)媒體做好品牌，如何避免一些無(wú)所謂的傷害呢？如何做好網(wǎng)絡(luò)傳播的品牌公關(guān)？筆者認(rèn)為：一，企業(yè)一定要把握好新聞出口，完善新聞發(fā)言人制度。這里所指的新聞出口，主要是企業(yè)內(nèi)部信息披露的規(guī)范性，誰(shuí)，哪個(gè)部門有權(quán)對(duì)外披露信息，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層必須明確，不能董事長(zhǎng)總裁就可以說(shuō)了算，信口開(kāi)河，隨意表達(dá)個(gè)人的情緒和觀點(diǎn)。要建立和完善起新聞發(fā)言人制度，確保統(tǒng)一、規(guī)范的信息披露制度，對(duì)員工、對(duì)股東、對(duì)投資者、對(duì)公眾負(fù)責(zé)任地定期或不定期溝通交流，及時(shí)獲取他們對(duì)企業(yè)的態(tài)度、觀點(diǎn)和建議，完善和加強(qiáng)企業(yè)管理，在企業(yè)的品牌、公關(guān)、市場(chǎng)、渠道等方面滲透企業(yè)的價(jià)值觀和使命。二，平日要建立新聞媒體溝通例會(huì)，經(jīng)常就企業(yè)的價(jià)值和媒體溝通，接受媒體反饋回來(lái)的信息，有則改之，無(wú)則加勉。媒體是一個(gè)信息的匯總基地，對(duì)于企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的反饋信息，企業(yè)一定要高度重視，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)坦誠(chéng)的態(tài)度，及時(shí)解決企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在或發(fā)生的問(wèn)題，可以不定期邀請(qǐng)一些適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的行業(yè)媒體或者綜合性媒體或核心網(wǎng)絡(luò)媒體到企業(yè)來(lái)參觀，采風(fēng)，目的是告訴公眾企業(yè)的責(zé)任所在，樹立企業(yè)品牌的形象，這樣一來(lái)，可以避免一些來(lái)自媒體或公眾的誤解或者傷害。如海爾這個(gè)企業(yè)就經(jīng)常采取這種方式，讓更多的媒體來(lái)海爾參觀，交流，把企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化通過(guò)媒體傳播到公眾眼前，可以更多的全面的真實(shí)的了解企業(yè)，從而贏得社會(huì)和公眾的理解與支持。三，誠(chéng)實(shí)做企業(yè)，理性塑造品牌，避免過(guò)度傳播。也許你會(huì)問(wèn)，傳播還能過(guò)度嗎？不是越多越好嗎？是的，傳播也有個(gè)度的問(wèn)題，有些品牌為了快速實(shí)現(xiàn)品牌的曝光率，或者體現(xiàn)自己的實(shí)力，不惜一切代價(jià)在當(dāng)?shù)匾恍┲髁鲌?bào)紙或者核心網(wǎng)絡(luò)門戶上突出“霸權(quán)”思想，如把某某報(bào)的頭版變成了企業(yè)的大幅廣告，如在某門戶網(wǎng)站強(qiáng)行運(yùn)行大屏刷屏廣告，表面看這個(gè)企業(yè)很有實(shí)力，實(shí)際上是在品牌上是走火如魔了，玩過(guò)了火，因?yàn)橄M(fèi)者知道“羊毛不會(huì)出在狗身上”，這些廣告都是銷售成本，最終要分?jǐn)偟侥泐^上。做企業(yè)一定要扎實(shí)，穩(wěn)健，潤(rùn)物無(wú)聲，不能急功近利，做品牌也是如此，雖然網(wǎng)絡(luò)媒體在具有很多優(yōu)越性，但并非你把人家網(wǎng)站整個(gè)內(nèi)容都侵占了就是知名度高，相反，卻令人非常厭惡，大家往往會(huì)迫不及待地去關(guān)閉，而且網(wǎng)站也背上罵名，得不償失。四，認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，少參與人為炒作。李希光《轉(zhuǎn)型中的新聞學(xué)》一書中在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)宣傳和政策帶來(lái)了什么挑戰(zhàn)時(shí)指出，一是從國(guó)外看，互聯(lián)網(wǎng)正在迅速成為新聞消費(fèi)者的主要媒體；二是政府相關(guān)部門面臨的一個(gè)最直接的政策挑戰(zhàn)就是有關(guān)民意測(cè)驗(yàn)的；三是網(wǎng)絡(luò)新聞接受的主動(dòng)性對(duì)幾十年來(lái)形成的僵化的宣傳和新聞報(bào)道模式產(chǎn)生嚴(yán)重挑戰(zhàn)；四是網(wǎng)絡(luò)媒體適合個(gè)人興趣并照顧有偏好的網(wǎng)民的需求。我認(rèn)為這些挑戰(zhàn)是面對(duì)政府或者說(shuō)是面對(duì)傳統(tǒng)媒體的，筆者有必要再?gòu)?qiáng)調(diào)一條，那就是：靠提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)或組織在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體這種新興品牌傳播方式時(shí)，必須探索或找到一種適應(yīng)品牌營(yíng)銷或者真正實(shí)現(xiàn)共贏的新路子。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)炒作要理性、辯證看待，切莫惹火燒身。五，建立科學(xué)的品牌傳播評(píng)價(jià)體系。首先，要根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)準(zhǔn)備定位營(yíng)銷，你的信息受眾是誰(shuí)？你應(yīng)該把誰(shuí)需要的信息在第一時(shí)間傳播給誰(shuí)，至于通過(guò)報(bào)紙？雜志？電視？廣播？網(wǎng)絡(luò)？？戶外？樓宇？在傳播前必須做認(rèn)真、全面、科學(xué)地調(diào)查研究分析，不能為照顧面子照顧熟人而花企業(yè)的血汗錢