速賣通運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！自行車燈速賣通店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃一，行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)12345和1萬(wàn)2，1，店鋪的開(kāi)設(shè)店鋪的起名：以開(kāi)設(shè)速賣通專營(yíng)店為例（速賣通可開(kāi)設(shè)三種店鋪，包括官方店、專營(yíng)店及專賣店，具體要求與區(qū)別見(jiàn)文尾附件），店鋪起名要方便記憶和有一定的品牌內(nèi)涵。2，產(chǎn)品上架A,標(biāo)題的編輯：以產(chǎn)品特色并結(jié)合速賣通后臺(tái)提供的數(shù)據(jù)縱橫關(guān)鍵詞分析優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題及關(guān)鍵詞，標(biāo)題應(yīng)包括產(chǎn)品的精準(zhǔn)描述詞、長(zhǎng)尾詞及流量詞。產(chǎn)品的定價(jià)：定價(jià)策略是區(qū)分引流款和利潤(rùn)款，引流款定價(jià)在40%利潤(rùn)以上，方便參與平臺(tái)大折扣促銷活動(dòng)，利潤(rùn)款定價(jià)在50%利潤(rùn)以上，通過(guò)引流款將流量引導(dǎo)過(guò)來(lái)，保證店鋪利潤(rùn)率。C,詳情頁(yè)的編輯：詳情頁(yè)應(yīng)包括符合要求的主圖、引流模塊、產(chǎn)品的精美圖片和精確英文描述、產(chǎn)品使用方法和使用場(chǎng)景、買(mǎi)家秀、好評(píng)截圖、物流說(shuō)明、品牌介紹等。3，活動(dòng)設(shè)置速賣通提供了4券活動(dòng)可定向發(fā)給添加產(chǎn)品收藏或有意向的買(mǎi)家刺激購(gòu)買(mǎi)欲。4，店鋪推廣A,站內(nèi)推廣：包括店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷活動(dòng)、直通車和聯(lián)盟推廣，前期沒(méi)有銷量和好評(píng)率的情況下以店鋪活動(dòng)和聯(lián)盟推廣為主，設(shè)置5%左右的聯(lián)盟傭金進(jìn)行全店鋪產(chǎn)品的推廣。站外推廣：主要以通過(guò)SNS外國(guó)社交網(wǎng)站或論壇發(fā)軟文的形式推廣產(chǎn)品，包括、Twitter和俄羅斯的VK。具有一定的銷量、店鋪收藏和信譽(yù)度之后可以用免費(fèi)產(chǎn)品的形式與網(wǎng)紅合作推廣。5，發(fā)貨物流可通過(guò)線上、線下兩種方式發(fā)貨。線下發(fā)貨需要通過(guò)貨代，缺點(diǎn)是出現(xiàn)賣通倉(cāng)庫(kù)。我們可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。6，客服工作與糾紛解決A,客戶詢盤(pán)信息必須在12物體驗(yàn)，避免糾紛。發(fā)貨后將物流單號(hào)、產(chǎn)品使用方法等信息以訂單留言的形式發(fā)給客戶，并提醒及時(shí)確認(rèn)收貨。當(dāng)包裹妥投后，提醒客戶及時(shí)確認(rèn)收貨并給予評(píng)價(jià)。，當(dāng)不可避免的出現(xiàn)糾紛之后，客服工作要及時(shí)跟進(jìn)。若是物流糾紛，要立刻發(fā)給客戶包裹的跟蹤信息并請(qǐng)客戶耐心等待，若包裹丟