下半年工作計(jì)劃集合15篇

第頁(yè)共頁(yè)下半年工作方案集合15篇下半年工作方案集合15篇下半年工作方案16月30日**公司開(kāi)業(yè)至今，公司的各項(xiàng)工作均已根本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀，圍繞下半年的工作任務(wù)，公司將狠抓消費(fèi)管理，逐步拓展市場(chǎng)、增加經(jīng)濟(jì)效益。其主要工作重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面：一、消費(fèi)管理方面〈1〉保證消費(fèi)正常化從開(kāi)業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水、用電等方面種種原因，機(jī)器時(shí)開(kāi)時(shí)停、斷斷續(xù)續(xù)，消費(fèi)并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實(shí)行二、三班工作制。進(jìn)步車間的運(yùn)作效率，并方案在8月份將公司月產(chǎn)量進(jìn)步到6000—8000噸左右?！?〉設(shè)備盡快完善到位由于公司正處于起步階段，雖說(shuō)目前車間里消費(fèi)已根本上能得到保證，日產(chǎn)量最高已到達(dá)270支。但距原設(shè)想的目的仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問(wèn)題。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開(kāi)足”的現(xiàn)象，也就是還有局部設(shè)備、人員未完全投入到消費(fèi)當(dāng)中去。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位，這兩點(diǎn)大大影響了車間產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備，并大力引進(jìn)新設(shè)備，增產(chǎn)、增效。二、內(nèi)部管理方面〈1〉降低消費(fèi)本錢(qián)，進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，**公司剛剛創(chuàng)立，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支宏大，公司各部門(mén)應(yīng)從小到日常辦公用品、大到消費(fèi)原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后行政工作中，我們將對(duì)員工開(kāi)展降本節(jié)支的專項(xiàng)培訓(xùn)，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識(shí)。那樣才能真正進(jìn)步企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，以及與外界的競(jìng)爭(zhēng)力?！?〉強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率，把好質(zhì)量關(guān)強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率，這一工作要點(diǎn)并非我們潤(rùn)浦型鋼的特色，因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)消費(fèi)企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。假如產(chǎn)品的制成率低，企業(yè)的消費(fèi)本錢(qián)必將增加，消費(fèi)本錢(qián)增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)立，目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。在今后工作中，我們一定要大步進(jìn)步制成率，并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。三、完善各項(xiàng)制度，明確工作職責(zé)范圍“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，任何組織的建立都離不開(kāi)制度的約束，同樣剛組建的潤(rùn)浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)范圍都在逐步建立之中，但肯定有許多制度、職責(zé)，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗵骄?，不斷改良、不斷完善。下半年工作方?20xx年上半年已完畢，我科根據(jù)護(hù)理部工作方案，在全體護(hù)理人員的共同努力下，圓滿完成了20xx年上半年護(hù)理工作，為了使下半年護(hù)理工作獲得更好成績(jī)，特制定20xx年下半年護(hù)理工作方案。方案如下：一.加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)展規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部方案以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)，護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度。3.做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與理論相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和才能。4.隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開(kāi)展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送局部護(hù)士外出學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。二.護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點(diǎn)，平安工作長(zhǎng)抓不懈1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。實(shí)在做好護(hù)理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控。3.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。三.轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，進(jìn)步效勞質(zhì)量1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，加強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，平安意識(shí)，在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作的根底上，進(jìn)步護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步，確保護(hù)理工作平安、有效。2.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過(guò)失及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)展兩次護(hù)理大查對(duì)。在平安的根底上進(jìn)步我們的護(hù)理質(zhì)量。四.合理利用人力資我科的護(hù)士比例搭配未到達(dá)要求，護(hù)士的人員少。工作較繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理效勞。五.加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生加強(qiáng)醫(yī)院感染的知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理方法，采取有效的措施，防止院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行。醫(yī)護(hù)人員做好自身防護(hù)，防止和其他利器損傷。下半年工作方案320xx上半年的工作已經(jīng)完畢了，回憶上半年，我們車間在去年的消費(fèi)根底上，又有了新的提升!無(wú)論是產(chǎn)品的消費(fèi)數(shù)量還是產(chǎn)品的質(zhì)量上，都有了不錯(cuò)的提升。這些提升在上半年完畢的時(shí)候，都得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力贊賞。但是作為車間的主管，我也知道，要達(dá)成這樣的成績(jī)，在人員的管理和技術(shù)的提升上是必不可少的。我這并不是在說(shuō)自己的奉獻(xiàn)是有多么的突出，員工的團(tuán)結(jié)以及技術(shù)的改良，這些都是我們車間的所有員工共同努力的結(jié)果，我所做的，也不過(guò)是給出了方案而已。車間的提升，必定建立在員工的提升上，雖然上半年已經(jīng)有了不錯(cuò)的進(jìn)步，但這還遠(yuǎn)不是我們最終的目的，在接下來(lái)的下半年，我決定將員工的管理繼續(xù)提升。但這樣的提升管理，不是隨意的進(jìn)步工作要求，而是在意識(shí)，以及技術(shù)上的要求。改變不能一蹴而就，為此，我準(zhǔn)備了以下的車間主任下半年工作方案：一、環(huán)境的管理我們車間實(shí)行的是6s管理，也就是：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和平安。這是我們車間的根本要求，也是我們所有員工都要遵守的標(biāo)準(zhǔn)。但是在上半年的工作中，雖然員工們根本都遵守了車間6s的條例，但是不得不說(shuō)，在上半年的工作中，仍然在一些死角看到許多不標(biāo)準(zhǔn)的事情。如：“意外掉出的廢料沒(méi)有好好的歸于廢料桶、操作臺(tái)下發(fā)現(xiàn)過(guò)于臟亂……”車間的人員更換頻率大，所以下半年在這方面的管理上，必須形成一個(gè)氣氛，要嚴(yán)抓，嚴(yán)打!將這股風(fēng)氣樹(shù)立起來(lái)，引導(dǎo)新進(jìn)來(lái)的員工也能好好的順著這股風(fēng)氣遵守規(guī)那么。二、在產(chǎn)品上的要求作為消費(fèi)車間，我們的工作就是消費(fèi)公司的產(chǎn)品，我們的工作程度，就是代表著公司的程度。所以在產(chǎn)品的要求方面，除了在技術(shù)方面的不斷研究和提升，我們還需要注重進(jìn)步員工在產(chǎn)品質(zhì)量上的意識(shí)，不能為了一時(shí)趕進(jìn)度就降低產(chǎn)品的要求。三、總結(jié)20xx上半年的工作已經(jīng)完畢，上半年中車間的提升，只能代表過(guò)去，而且就算是上半年的成績(jī)，也還僅僅是到達(dá)公司的要求，到達(dá)不困難，可以維持才是成功。而且下半年后，又會(huì)有員工的變換，對(duì)于新老員工的提升和標(biāo)準(zhǔn)管理都迫在眉睫。我也要在下半年里好好的提升自己的管理才能，和員工、和公司，共同進(jìn)步!下半年工作方案4轉(zhuǎn)眼間，20ｘｘ年又過(guò)半了，回憶這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度方案，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)10個(gè)月來(lái)在檔案室的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作才能也得到較大的進(jìn)步?，F(xiàn)對(duì)下半年檔案室管理和文印室管理工作制定以下方案。檔案管理工作方案：1、積極掌握并理解檔案管理相關(guān)制度，貫徹并認(rèn)真執(zhí)行公司檔案管理制度，做好公司檔案的搜集、整理、歸檔、編目、統(tǒng)計(jì)，對(duì)現(xiàn)有已入檔文件進(jìn)展重新全面整理和檢查，并實(shí)時(shí)對(duì)公司檔案實(shí)行集中統(tǒng)一管理〔將現(xiàn)存檔的塑料檔案盒全部統(tǒng)一化換成牛皮紙檔案盒裝置〕。做好公司檔案資料的接收，確保檔案資料借閱完好無(wú)損，分類明晰、無(wú)缺損。2、在整理過(guò)程中，確保公司檔案完好平安，標(biāo)記出缺失文件的.檔案，盡力查找其借閱歷史，假設(shè)屬于尚未歸還狀態(tài)應(yīng)及時(shí)催促相關(guān)部門(mén)歸還。在整理已有檔案的同時(shí)，對(duì)新入檔案的保存要做到及時(shí)有效，確保其標(biāo)準(zhǔn)性。3、通過(guò)對(duì)檔案室及辦公室檔案的排查整理，對(duì)檔案進(jìn)展目錄管理的同時(shí)，要力爭(zhēng)做到對(duì)公司檔案做到心中有數(shù)，確保在需要時(shí)能快速、準(zhǔn)確地查找到相關(guān)檔案，對(duì)現(xiàn)有工程或者經(jīng)常借閱的文件檔案要做到熟知，建立公司及各工程檔案資料的電子信息化編制、隨時(shí)備查，編制匯編、檢索工具和檔案參考資料，進(jìn)步檔案利用率，進(jìn)步效率。4、嚴(yán)格按照公司檔案管理制度借閱、閱讀檔案，在確保檔案管理標(biāo)準(zhǔn)、平安的同時(shí)，想出更加快捷、方便、平安的借閱程序，做到檔案存入借出有據(jù)可查，對(duì)出入檔案文件做好手頭記錄，要穩(wěn)、準(zhǔn)、細(xì)。5、不斷完善檔案管理制度，按照檔案管理制度要求對(duì)各部門(mén)的檔案認(rèn)真檢查，不定期對(duì)公司各個(gè)部門(mén)的檔案情況進(jìn)展匯總，做好協(xié)調(diào)工作，共同保證公司檔案的完好和平安。6、隨時(shí)進(jìn)展檔案大事記的更新，做好大事記的記錄、匯總工作，及時(shí)搜集材料并歸檔。按時(shí)準(zhǔn)確記錄公司大事，可以當(dāng)時(shí)閉合的當(dāng)時(shí)閉合，需追蹤結(jié)果的及時(shí)跟蹤，確保大事記準(zhǔn)確完好。7、遵守檔案管理員職業(yè)道德，做好保密工作，平時(shí)工作要有方案、有措施、有成效，純熟自身業(yè)務(wù)。加強(qiáng)檔案管理工作的學(xué)習(xí)。8、按進(jìn)度確保每日兩個(gè)檔案柜的文件核查工作，將檔案室文檔排序整理，確保與目錄相匹配。完成辦公室檔案柜整理之后，對(duì)檔案室文件進(jìn)展逐步核查。9、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年審工作，及時(shí)的理解工商局的年審政策信息。文印室管理工作方案：一、確保各部門(mén)辦公耗材的領(lǐng)用先前文印室的耗材物品領(lǐng)用過(guò)程混亂，管理無(wú)序，對(duì)此，我們采取了一些新的措施：一是重新制定新版物品領(lǐng)用單，補(bǔ)充了過(guò)去領(lǐng)用單上的一些缺乏和不完善的地方；二是對(duì)于物品的領(lǐng)用必需要有辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的方可領(lǐng)取〔特殊情況除外〕，堵塞破綻；三是打印機(jī)加粉及更換硒鼓要求文印室人員全程跟隨，確保不出問(wèn)題；四是做好日常文印耗材的登記工作，定期清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)上報(bào)領(lǐng)用情況，節(jié)約使用文印耗材。二、嚴(yán)格遵守保密制度，加強(qiáng)保密意識(shí)在文件資料復(fù)印或打印中，可以認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文件底稿可以妥善保管，及時(shí)把作廢的文件底稿銷毀，在復(fù)印方面一些帶密級(jí)的文件未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示，一律不打印復(fù)制。如有需要印制涉密文件的，我們都要求各部、室人員做好相關(guān)登記?？梢宰龅皆摽吹目?，不該看的一律不看，該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的一律不談。三、正確使用設(shè)備，做好設(shè)備維護(hù)工作對(duì)文印室的機(jī)器設(shè)備，我們能純熟掌握使用這些機(jī)器，愛(ài)惜設(shè)備，嚴(yán)禁不正規(guī)的操作方式，能排除其出現(xiàn)的一般故障，并定期催促專業(yè)人員做好機(jī)器的保養(yǎng)工作，防止機(jī)器出現(xiàn)故障，影響正常工作。在印制材料過(guò)程中設(shè)備出現(xiàn)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)的聯(lián)絡(luò)維修人員進(jìn)展維修。四、加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步自身素質(zhì)在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，也要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)，要注重理論與實(shí)際相結(jié)合。在進(jìn)步知識(shí)的同時(shí)，還要保證實(shí)際操作才能。培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)，讓自己得到全面提升。以上，是我對(duì)20xx年下半年工作的一些設(shè)想和方案，可能還很不成熟，希望在工作中不斷完善。我會(huì)通過(guò)在工作過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)歷，逐漸熟悉工作環(huán)境和職責(zé)，純熟自身工作，逐步完善自己，進(jìn)步工作才能。我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)工作，相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)。下半年工作方案5一、上半年主要工作完成情況〔一〕做好日常集中核算和分配工作。集中核算工作：1、完成了各核算單位的xx年度決算，撰寫(xiě)了財(cái)務(wù)分析^p；協(xié)助和配合監(jiān)察室完成xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)考核、收入統(tǒng)計(jì)和干部離任審計(jì)，協(xié)助和配合體協(xié)做好省級(jí)體育單項(xiàng)協(xié)會(huì)年度檢查審計(jì)工作；2、與集團(tuán)辦公室及其他相關(guān)部門(mén)合作，確保四個(gè)體驗(yàn)的資金。3、按照財(cái)政部的相關(guān)要求，填寫(xiě)了xx—xx年各預(yù)算單位的行政本錢(qián)數(shù)據(jù)。4、根據(jù)省級(jí)有關(guān)部門(mén)的通知要求，我局和各核算單位住房公積金和住房補(bǔ)貼基數(shù)調(diào)整的計(jì)算、審核、申報(bào)和支付工作已認(rèn)真完成，xx追加資金申請(qǐng)已及時(shí)向財(cái)政部門(mén)提出。5、按照檔案管理要求，共整理歸檔xx—xx年所有會(huì)計(jì)單位會(huì)計(jì)檔案1292份。會(huì)計(jì)分配工作：1、認(rèn)真總結(jié)第11周期作業(yè)工作，創(chuàng)新新周期會(huì)計(jì)作業(yè)形式。年初，中央班子成員帶著委派會(huì)計(jì)進(jìn)展了屢次討論，認(rèn)真梳理了第十一屆全運(yùn)會(huì)定期委派工作中的成功、問(wèn)題和教訓(xùn)，不斷探究符合體育系統(tǒng)特點(diǎn)的委派會(huì)計(jì)施行新形式。在充分分析^p各單位實(shí)際情況后，按照體育培訓(xùn)單位、財(cái)政資金保障單位、社會(huì)關(guān)注度大的單位在施行會(huì)計(jì)委派時(shí)應(yīng)優(yōu)先保障的原那么，結(jié)合中心人力資情況，在繼續(xù)對(duì)當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)中心和方山培訓(xùn)基地施行會(huì)計(jì)委派的根底上，今年新增了三個(gè)委派單位，即省體育彩票中心、水上運(yùn)動(dòng)中心和省體院。并嘗試一人多單位聘任制、主輔結(jié)合、重點(diǎn)保障、綜合治理的新管理形式，也表達(dá)了“穩(wěn)定現(xiàn)有成績(jī)、擴(kuò)大聘任制類型、全面進(jìn)步質(zhì)量”的工作思路，更符合省體育局工作重點(diǎn)，形成了以培訓(xùn)單位為主、其他類型單位相結(jié)合的聘任制格局。2、新一輪會(huì)計(jì)委派已初見(jiàn)成效。委派會(huì)計(jì)到崗后，根據(jù)新周期被委派單位的工作特點(diǎn)，重新調(diào)整和修訂相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度和一些新的管理措施。如局培訓(xùn)中心修訂了經(jīng)費(fèi)支付審批制度、食堂財(cái)務(wù)管理規(guī)定、食堂用餐采購(gòu)方法等。鑒于為第十一屆比賽分配了大量培訓(xùn)設(shè)備，專門(mén)設(shè)立了資產(chǎn)管理科，以加強(qiáng)資產(chǎn)管理；省體育彩票中心制定了《省體彩中心站點(diǎn)物資材料管理方法》〔草案〕，在財(cái)務(wù)核算中增加了審核程序，嚴(yán)格控制其日常費(fèi)用的合理合規(guī)性，進(jìn)一步進(jìn)步了預(yù)算專項(xiàng)資金使用的效率和效益；省體育局修訂和補(bǔ)充了財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制制度和工程資金管理規(guī)定；方山基地研究開(kāi)發(fā)了子彈裝備核算網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)化管理形式，進(jìn)步了子彈裝備的管理效率。另外，針對(duì)各委派單位專項(xiàng)資金數(shù)額較大的情況，及時(shí)提醒派出單位控制專項(xiàng)資金使用進(jìn)度，保證預(yù)算審核，每月按時(shí)向上級(jí)報(bào)告資金落實(shí)情況?！捕称渌芾砉ぷ?。1、根據(jù)實(shí)際支出情況3、認(rèn)真做好“小金庫(kù)”檢查施行情況的審查工作。針對(duì)檢查中反映的資產(chǎn)管理問(wèn)題，今年上半年，經(jīng)社部專門(mén)對(duì)局系統(tǒng)資產(chǎn)進(jìn)展了清查，清理了長(zhǎng)期借用資產(chǎn)，并根據(jù)清查結(jié)果〔報(bào)經(jīng)社部審批〕認(rèn)真做好了呆賬資產(chǎn)的劃轉(zhuǎn)和核銷工作；根據(jù)審核意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)與賽會(huì)控制中心屢次協(xié)調(diào)溝通，已催促其對(duì)十運(yùn)會(huì)局調(diào)撥設(shè)備進(jìn)展登記備案，并于xx年2月報(bào)廢局部設(shè)備56、86萬(wàn)元。同時(shí)完善了車輛報(bào)廢審批程序，目前正在辦理相關(guān)租賃設(shè)備的移交手續(xù)。在此根底上，要求中心指定專人進(jìn)展實(shí)物管理，以確保資產(chǎn)互相一致。4、從報(bào)表用戶的角度來(lái)看，專項(xiàng)資金的報(bào)表形式得到了改良，使用戶更容易理解和承受財(cái)務(wù)報(bào)表，更好地掌握本單位的財(cái)務(wù)信息。二、上半年主要工作經(jīng)歷及存在的問(wèn)題〔一〕會(huì)計(jì)委派制的施行對(duì)被委派單位的整體會(huì)計(jì)工作有顯著的促進(jìn)作用。會(huì)計(jì)委派的前期工作屬于摸著石頭過(guò)河階段。經(jīng)過(guò)工作理論，得出“建立健全的制度是財(cái)務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)的根底，造就優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是進(jìn)步工作質(zhì)量的保證，依靠集體智慧處理問(wèn)題是戰(zhàn)勝困難的法寶”等結(jié)論。我們認(rèn)為，這一工作經(jīng)歷是會(huì)計(jì)委派制成果得到廣泛認(rèn)可的根底。體育局系統(tǒng)實(shí)行會(huì)計(jì)委派制的單位，經(jīng)過(guò)四年的努力，在建立和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度、增強(qiáng)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)視職能、建立標(biāo)準(zhǔn)的審計(jì)程序、營(yíng)造良好的財(cái)務(wù)活動(dòng)環(huán)境等方面獲得了顯著成績(jī)。委派會(huì)計(jì)在提升被委派單位會(huì)計(jì)人員整體才能方面也獲得了成效。例如，培訓(xùn)中心是在任命的財(cái)務(wù)主管的建議下于今年新成立的下半年工作方案6今年上半年，社區(qū)開(kāi)展了許多本質(zhì)性的工作，也獲得了一定的成效，但間隔上級(jí)的要求還有很大的差距，今年下半年我們將在上半年的工作成果上，再接再厲，從實(shí)現(xiàn)人民群眾最滿意的事情做起，從群眾最不滿意的事情改起，社區(qū)工作加強(qiáng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和進(jìn)展。一、以開(kāi)展經(jīng)濟(jì)為中心，增強(qiáng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力經(jīng)濟(jì)工作是中心，是社區(qū)開(kāi)展的后盾和保障。隨著社會(huì)的開(kāi)展，社區(qū)效勞工程越來(lái)越多，社區(qū)工作范圍越來(lái)越廣，群眾要求更是越來(lái)越高，因此社區(qū)的經(jīng)濟(jì)壓力隨之增加，開(kāi)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)成為當(dāng)前的重要工作。(一)謀求單位支持。一是通過(guò)定期與單位聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)溝通謀求“情面支持”;二是及時(shí)理解并積極幫助單位解決遇到的困難和問(wèn)題謀求“實(shí)事支持”;三是鼓勵(lì)社區(qū)各線工作人員與單位專干建立“工作支持”。(二)盤(pán)活社區(qū)資。一是嚴(yán)格管理，確保房屋租金應(yīng)收盡收;二是標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)，引導(dǎo)早、夜市安康有序開(kāi)展;三是凝聚力量，發(fā)動(dòng)樓棟組長(zhǎng)、居民代表等幫助社區(qū)搜集衛(wèi)生費(fèi)等應(yīng)收費(fèi)用。(三)積極協(xié)稅攬稅。一是要求社區(qū)工作人員努力完成稅收任務(wù)，并將完成情況與年底考核掛鉤;二是積極配合街道開(kāi)展房產(chǎn)稅征收工作。二、以社區(qū)黨建為龍頭，推進(jìn)各項(xiàng)根底工作發(fā)揮黨建的龍頭作用，抓好社區(qū)綜治、城管、計(jì)生、民政、最低生活保障、勞動(dòng)保障等各項(xiàng)根底工作，促進(jìn)社區(qū)工作邁上新臺(tái)階。(一)黨建工作。深挖社區(qū)資，依托黨建聯(lián)席分會(huì)、黨員效勞聯(lián)盟等載體，進(jìn)一步探究大黨建格局，加強(qiáng)黨組織基層建立。一是繼續(xù)完善黨員效勞中心工作，夯實(shí)黨建工作根底;二是加強(qiáng)社區(qū)與非公企業(yè)黨支部聯(lián)絡(luò)力度，積極開(kāi)展聯(lián)創(chuàng)共建活動(dòng)，吸引、凝聚非公企業(yè)參加社區(qū)建立;七月，將針對(duì)建黨九十周年這一大型節(jié)日，開(kāi)展黨員活動(dòng)。三是開(kāi)展優(yōu)秀青年入黨，充實(shí)基層黨組織力量;四是發(fā)揮黨、團(tuán)員的積極作用，走訪轄區(qū)單位及居民住戶，努力完成黨報(bào)黨刊征訂工作。(二)綜治工作。一方面加強(qiáng)群防群治工作力量，確保穩(wěn)定;另一方面加大普法宣傳力度，深化開(kāi)展“平安家庭”、“平安樓棟”創(chuàng)立活動(dòng)，營(yíng)造濃重學(xué)法、懂法、知法、守法氣氛。三是加強(qiáng)與派出所的聯(lián)絡(luò)，繼續(xù)做好夜間巡邏防護(hù)工作，為居民群眾提供一個(gè)平安和諧的生活環(huán)境。除此根底工作之外，綜治工作維持上一年的工作重點(diǎn)，積極做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，時(shí)時(shí)掌握社區(qū)重點(diǎn)上訪戶的情況，特別在重要節(jié)日及會(huì)議期間嚴(yán)防死守，嚴(yán)格執(zhí)行“四對(duì)一”制度，最大力度的控制社區(qū)上訪人員的“上訪率”。(三)城管、愛(ài)衛(wèi)工作。抓好社區(qū)清掃保潔、“滅四害”等根底性工作，配合催促門(mén)店做到門(mén)前三包及店內(nèi)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步開(kāi)展沿江風(fēng)光帶夜宵攤位不標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)整治活動(dòng)，最重要的是積極引導(dǎo)廣闊群眾繼續(xù)穩(wěn)固“全國(guó)文明城市”成果，參加到“創(chuàng)立人民最滿意城市”的行動(dòng)中來(lái)。(四)計(jì)生、婦女工作。按照全省計(jì)生工作“一盤(pán)棋”工作的整體要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)根底工作，并借此次活動(dòng)對(duì)社區(qū)的人口進(jìn)展進(jìn)展全面摸底，將社區(qū)的計(jì)生工作推到一個(gè)新臺(tái)階。(五)民政、低保工作。認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老效勞，形成老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂(lè)場(chǎng)面;實(shí)行低保動(dòng)態(tài)科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)管理，確保居民應(yīng)保盡保;努力做好大病醫(yī)療救助工作，為社區(qū)弱勢(shì)群體提供醫(yī)療保障。努力搞好社區(qū)殯改工作，擴(kuò)大宣傳力度，及時(shí)反應(yīng)社區(qū)殯改工作信息;(六)社會(huì)保障工作。一是充分發(fā)揮轄區(qū)單位資優(yōu)勢(shì)為失業(yè)人員提供就業(yè)培訓(xùn)、推介崗位;二是按照政策開(kāi)展好大學(xué)生就業(yè)幫扶;三是加大社會(huì)保險(xiǎn)宣傳力度，完成保險(xiǎn)指標(biāo)數(shù);四是加大全民醫(yī)保宣傳力度，繼續(xù)做好全民醫(yī)保工作。(七)關(guān)工委工作。積極發(fā)揮“五老”隊(duì)伍作用，繼續(xù)深化開(kāi)展青少年教育活動(dòng)，為青少年提供一個(gè)安康和諧的成長(zhǎng)環(huán)境。下半年工作方案720xx年過(guò)去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂(lè)與幸福，只要我們用快樂(lè)的心去體會(huì)，用幸福的眼去對(duì)待。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)我們自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一.銷售業(yè)績(jī)分析^p：(1).07年與08年比照;年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利20xx年1538085401540136933.8330421248082306620xx年1465571.22430401.01117034237288820216661(2).xx年完成情況：xx年元月—11月銷售額1670807.22。完成全年的80%。在上面的兩年間比照和08年完成情況來(lái)看，08年的銷售情況并不理想。二.存在的問(wèn)題：1.因奧運(yùn)會(huì)期間含有xxx劑的藥品不能銷售，所以影響了一局部的銷售額。2.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買(mǎi)藥，可如今去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開(kāi)的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？扇缃褚粋€(gè)月也買(mǎi)不了幾盒了。3.顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買(mǎi)了。還有缺貨斷貨的情況。三.準(zhǔn)備改良的措施：.1.微笑效勞：微笑是一種撫慰，它可以對(duì)別人“一笑值____”。假如把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令別人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客效勞，以禮待人.熱情效勞.耐心解答問(wèn)題。2.藥品方案：補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量缺乏的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的根底上，盡量保證下次報(bào)方案前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。3.藥品銷售技巧：當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對(duì)癥買(mǎi)藥的原那么，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為。顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。四.下一年度的工作方案：1.進(jìn)步銷售意識(shí)：加強(qiáng)D類品種的銷售，對(duì)每月下發(fā)的D類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全，防止有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)絡(luò)。每月會(huì)員日，提早做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。2.人員管理：做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，理解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3.店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化效勞意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的分開(kāi)本店4.GSP復(fù)查：認(rèn)真填寫(xiě)GSP復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi)。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。下半年工作方案8藥店店長(zhǎng)工作方案：營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分早晨出門(mén)之前請(qǐng)檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。當(dāng)藥店店長(zhǎng)跨出家門(mén)時(shí)，就意味著新的一天開(kāi)場(chǎng)了，在保持心情愉快的同時(shí)，應(yīng)提早20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店答應(yīng)證”，然后親自打出勤卡，同事們見(jiàn)面應(yīng)互相問(wèn)候“你好”。換上工作服的同時(shí)，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次時(shí)機(jī)創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。倒班制的藥店店長(zhǎng)還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交接班時(shí)應(yīng)提早30分鐘到崗，因?yàn)槟氵€擔(dān)任著清點(diǎn)藥品的重要工作。藥店店長(zhǎng)工作方案營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待效勞工作的根底。假如準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營(yíng)業(yè)期間忙而不亂，精力集中，進(jìn)步工作效率。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)間，防止發(fā)生過(guò)失和事故。所以藥店店長(zhǎng)們?cè)谏蠉徢皯?yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：1.參加工作例會(huì)例會(huì)的根本內(nèi)容：(1)早例會(huì)①匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反應(yīng);②確定工作方案和工作重點(diǎn);③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。(2)晚例會(huì)①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反應(yīng)消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析^p，提出改良建議;③承受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。(3)周、月例會(huì)①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反應(yīng)消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;③導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的互相評(píng)估及分析^p，提出改良建議;④承受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);⑤聯(lián)誼活動(dòng)。注：①每日例會(huì)——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加;每周、每月例會(huì)——所有地區(qū)的藥店店長(zhǎng)必須參加。②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。2.檢查、準(zhǔn)備好藥品(1)復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。參加完工作例會(huì)后，藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目，將過(guò)夜藥品進(jìn)展過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不管實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)展復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任;對(duì)施行“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理。(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量缺乏的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的根底上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市的藥店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客選購(gòu)。下半年工作方案9轉(zhuǎn)瞬間，XX年已經(jīng)過(guò)去一半，自我部20xx年2月份獨(dú)立職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，我們不斷在探究中前進(jìn)，汲取成功的經(jīng)歷和失敗的教訓(xùn)，為今后的工作打下更加堅(jiān)實(shí)的根底。與時(shí)俱進(jìn)，只爭(zhēng)朝夕，為了更好的應(yīng)對(duì)日趨劇烈的保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步擴(kuò)大**部在**市壽險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為公司更好、更快、更強(qiáng)的開(kāi)展目的奉獻(xiàn)自己的力量，我部堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)班子的會(huì)議精神，緊跟公司腳步，總結(jié)20xx年上半年，展望20xx下半年，制定了20xx年下半年工作方案團(tuán)隊(duì)管理1、建立早會(huì)功能小組和訓(xùn)練功能小組確保早會(huì)質(zhì)量(1)、早會(huì)功能組早會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì)，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展至關(guān)重要。早會(huì)經(jīng)營(yíng)要有方案性，內(nèi)容不能空乏，要很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和鼓勵(lì)的作用，基于這種情況我們決定成立早會(huì)功能組，讓更多營(yíng)銷人員參與到早會(huì)經(jīng)營(yíng)中來(lái)，真正做到早會(huì)與市場(chǎng)銜接，實(shí)在幫助業(yè)務(wù)員解決日常工作中遇到的難題。定期召開(kāi)會(huì)議，并且結(jié)合訓(xùn)練功能組，每天早上給大家進(jìn)展專題訓(xùn)練，確實(shí)解決了早會(huì)上學(xué)不到東西的問(wèn)題，將來(lái)我們更要進(jìn)一步召開(kāi)營(yíng)銷員座談會(huì)，理解大家在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面還有哪些要求和建議，不斷明確了早會(huì)經(jīng)營(yíng)的原那么和程序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、方案性、實(shí)用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績(jī)聲、鼓勵(lì)聲”。使早會(huì)經(jīng)營(yíng)走上一條專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化的安康開(kāi)展的道路，也使早會(huì)成為一天工作的加油站。(2)、訓(xùn)練功能組實(shí)在加強(qiáng)培訓(xùn)在經(jīng)營(yíng)中的作用，讓培訓(xùn)也成為消費(fèi)力。對(duì)于營(yíng)服自己操作的銜接訓(xùn)練，新人進(jìn)修培訓(xùn)，專題培訓(xùn)等等，都要根據(jù)實(shí)際做好詳細(xì)的培訓(xùn)方案，目的就是讓人馬上采取行動(dòng)，重點(diǎn)是自我學(xué)習(xí)意識(shí)的增強(qiáng)和培訓(xùn)風(fēng)氣的打造。利用訓(xùn)練功能組的小組成員在團(tuán)隊(duì)中的影響力，加強(qiáng)與各部門(mén)主管的溝通，已獲取主管們的支持，讓培訓(xùn)真正成為大家的事。也可以采取培訓(xùn)積分制，增強(qiáng)學(xué)員榮譽(yù)感，讓他們感覺(jué)到培訓(xùn)的重要性和正規(guī)性。2、根底管理(1)出勤管理壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)是會(huì)議經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)在早會(huì)，好的早會(huì)出勤不但能為早會(huì)帶還了良好的氣氛，更能將公司的工作指示更直接傳達(dá)給每一位伙伴，為了能鼓勵(lì)良好的出勤，**部在20xx年下半年制定以下方案從感官營(yíng)造早會(huì)氣氛，每個(gè)人進(jìn)入職場(chǎng)必須著職業(yè)裝。從紀(jì)律營(yíng)造早會(huì)氣氛，遲到、早退、早會(huì)期間隨意走動(dòng)、手機(jī)響等各種影響早會(huì)正常進(jìn)展的行為采取適當(dāng)方法給與約束和制止。用高質(zhì)量的早會(huì)吸引出勤，特設(shè)立早會(huì)功能組，由各縱隊(duì)輪流執(zhí)行。制作出勤公示榜，保證出勤總監(jiān)的值勤的公平。(2)會(huì)議管理為了讓所有伙伴在公司都能學(xué)到更好、更多、更新的知識(shí)，真正表達(dá)壽險(xiǎn)會(huì)議經(jīng)營(yíng)的功能，**部在20xx年下半年制定以下方案主管早會(huì)：讓每一位主管都可以參與到主早的經(jīng)營(yíng)中，把主早主持、專題都交由主管操作，組訓(xùn)輔導(dǎo)其主持、專題講解才能大早會(huì)：結(jié)合公司、部門(mén)的階段性工作，根據(jù)業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，想業(yè)務(wù)員之所想，講業(yè)務(wù)員之所需，真正把大早會(huì)打造成業(yè)務(wù)員的加油站、練兵場(chǎng)。二次早會(huì)：二早是每支縱隊(duì)解決個(gè)性問(wèn)題的重要會(huì)議，高質(zhì)量的二早在日常工作中的作用不可取代，提早輔導(dǎo)主管二早流程、考前須知，把開(kāi)二早養(yǎng)成一種習(xí)慣，也是提升主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的不可或缺的會(huì)議。(3)舉績(jī)管理舉績(jī)率是團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的重要考核指標(biāo)，同時(shí)高的舉績(jī)率也保證了季度考核質(zhì)量，為了進(jìn)步部門(mén)舉績(jī)率，**部在20xx年下半年制定以下方案要求主管月初率先舉績(jī)，起到良好的帶頭作用每月10日以前要求50%的舉績(jī)率，同時(shí)要求主管做好追蹤、輔導(dǎo)工作力爭(zhēng)20日以前到達(dá)70%的舉績(jī)率，對(duì)于每月下旬仍未舉績(jī)的伙伴，部門(mén)加大追蹤力度，并根據(jù)情況召開(kāi)夕會(huì)、破零會(huì)對(duì)于當(dāng)月未舉績(jī)的伙伴，部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)懲罰制作舉績(jī)榜，讓所有人明晰部門(mén)舉績(jī)情況(4)訪量管理在壽險(xiǎn)行業(yè)，訪量定，沒(méi)有足夠的訪量，就沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，為了保證各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)順利達(dá)成，**部在訪量管理方面制定以下方案業(yè)務(wù)員每天填寫(xiě)活動(dòng)日志，主管每天批閱增加增員訪量，為團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展做努力部門(mén)不定期抽查，對(duì)于少訪、假訪，部門(mén)給予通報(bào)批評(píng)(5)任務(wù)達(dá)成全年任務(wù)指標(biāo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、開(kāi)展的根據(jù)，一切活動(dòng)、工作方案都圍繞其展開(kāi)，為了能更快完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，**部在20xx年下半年制定以下方案部門(mén)將全年任務(wù)細(xì)分至每一支縱隊(duì)，并由主管同部門(mén)簽訂責(zé)任狀，每月公布序時(shí)進(jìn)度，對(duì)成績(jī)好的團(tuán)隊(duì)給與獎(jiǎng)勵(lì)充分發(fā)揮精英的帶頭作用，部門(mén)采取季度、半年總結(jié)表彰的方式，對(duì)每個(gè)階段、整體業(yè)績(jī)突出的伙伴予以表彰，同時(shí)設(shè)立新人獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)新人開(kāi)展。(6)職場(chǎng)管理為更好的落實(shí)職場(chǎng)管理，**部制定20xx年下半年職場(chǎng)管理方案事假需提早一天寫(xiě)請(qǐng)假條，并由部經(jīng)理簽字。事假一天不扣款。2天(含)以上者每天扣款10元。部門(mén)不承受、短信及代請(qǐng)假。病假需憑縣級(jí)以上醫(yī)院診斷證明及藥費(fèi)發(fā)票，病假3天(含)不扣款，請(qǐng)假3天以上者，每天扣款5元。重病住院者視情況而定。遲到、早退每次樂(lè)捐2元。否那么，月底扣款5元/次。帶客戶體檢者憑體檢報(bào)告單銷假。未履行請(qǐng)假手續(xù)而不出勤視為曠工，每天扣款20元，未穿職業(yè)裝扣款5元/次;手機(jī)響樂(lè)捐2元新入司人員前半年酌情考慮，半年以后嚴(yán)格執(zhí)行該公約公司特殊會(huì)議或培訓(xùn)統(tǒng)一執(zhí)行部門(mén)要求，懲罰措施隨機(jī)制定每月10日之前全員舉績(jī)，當(dāng)月未舉績(jī)者，扣款50元。(舉績(jī)標(biāo)準(zhǔn)：期交≥500元)主管早會(huì)(周一至周五)7：30(冬季：7：40)、大早會(huì)8：00(冬季：8：10)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)場(chǎng)每天出勤情況由出勤總監(jiān)于早會(huì)完畢時(shí)公布，如有異議，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，事后核對(duì)均視為無(wú)效。所有假條由部經(jīng)理簽字，其他簽字一律無(wú)效婚嫁、喪嫁、產(chǎn)假等特殊假期直接向個(gè)險(xiǎn)部請(qǐng)假，其別人無(wú)權(quán)準(zhǔn)假一增員增員和銷售是壽險(xiǎn)行業(yè)安康開(kāi)展的兩條平行線，不能缺少其中的任何一條。尤其是在金融危機(jī)影響下的20xx年下半年，增員工作顯得更為重要，只有增員做好才能更好的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，將增員工作作為20xx下半年各項(xiàng)工作的重中之重反復(fù)強(qiáng)調(diào)。**部嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，采取早會(huì)功能組和訓(xùn)練功能組互相配合的方法，利用早會(huì)時(shí)間，通過(guò)高質(zhì)量的專題、增員話術(shù)的不斷演練與宣導(dǎo)和日常追蹤相結(jié)合，在日常工作中不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)員危機(jī)意識(shí)，提升業(yè)務(wù)員增員技巧，將增員工作貫穿到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，絕不讓增員工作成為某個(gè)階段性的活動(dòng)競(jìng)賽，更不能蜻蜓點(diǎn)水。持續(xù)的增員不僅能給隊(duì)伍注入新穎的血液，更能最大程度提升保費(fèi)規(guī)模，為了響為公司交一份滿意的答卷，**部在20xx年下半年制定以下方案。1、早會(huì)經(jīng)營(yíng)(1)通過(guò)早會(huì)訓(xùn)練業(yè)務(wù)員增員回絕處理、增員轉(zhuǎn)介紹等方面技巧(2)通過(guò)早會(huì)專題提升業(yè)務(wù)員增員積極性(3)通過(guò)學(xué)習(xí)根本法讓大家明細(xì)主管利益所在2、職場(chǎng)布置(1)利用職場(chǎng)布置、公司實(shí)力介紹，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員增員信息(2)設(shè)立周、月、季度增員英雄榜，樹(shù)立標(biāo)桿，帶動(dòng)增員氣氛3、追蹤督導(dǎo)(1)提升增員訪量，每天填寫(xiě)活動(dòng)日志(2)主管每天批閱活動(dòng)日志，部門(mén)不定期檢查并回訪，重點(diǎn)檢查增員訪量(3)主管每天下午追蹤屬員增員訪量并向部門(mén)匯報(bào)4、創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)(1)部門(mén)定期召創(chuàng)始業(yè)說(shuō)明會(huì)，(2)做好會(huì)前約訪、會(huì)后追蹤，盡最大努力以最快速度讓新人辦理入司手續(xù)并參加崗前培訓(xùn)班和代資培訓(xùn)班(3)對(duì)面試官進(jìn)展集中輔導(dǎo)，并定期反應(yīng)面試遇到的問(wèn)題，做好增員回絕處理5、教育培訓(xùn)：(1)充分發(fā)揮訓(xùn)練功能組的作用，最大程度解決留存問(wèn)題(2)針對(duì)新人狀況制作立志專題，提升新人積極心態(tài)。(3)舉辦新人險(xiǎn)種講解比賽，提升新人險(xiǎn)種講解才能(4)通過(guò)陪防、跟隨見(jiàn)習(xí)、集體陌拜等方法進(jìn)步新人溝通技巧及回絕處理才能，提升展業(yè)技巧(5)積極鼓勵(lì)新人增員，進(jìn)步新人責(zé)任意識(shí)三、加強(qiáng)完善追蹤工作追蹤大于鼓勵(lì),在新的一年中，部門(mén)建立更加完善的立體式追蹤體系，最終目的就是通過(guò)各種形式的追蹤建立心態(tài)，開(kāi)拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心，真正的去關(guān)心他們，讓業(yè)務(wù)員感覺(jué)回到職場(chǎng)有家的感覺(jué)。為了更好的落實(shí)追蹤工作，**部在20xx年下半年制定以下方案大早會(huì)數(shù)據(jù)通報(bào)追蹤，業(yè)務(wù)競(jìng)賽數(shù)據(jù)追蹤，制造業(yè)績(jī)推動(dòng)氣氛;二早完畢后，下發(fā)各縱隊(duì)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù);新人追蹤，對(duì)新人進(jìn)展輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析^p目前狀況,確定工作目的,并進(jìn)展定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心;追蹤,從追蹤中理解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍艿竭_(dá)競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)等。面談追蹤，每次早會(huì)完畢后與主管溝通業(yè)績(jī)、增員情況，灌輸組織開(kāi)展，增員利益化調(diào)動(dòng)意愿，通過(guò)面談對(duì)展業(yè)才能較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)展追蹤，關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問(wèn)題給以解決。四、財(cái)務(wù)管理**部按照公司下發(fā)《職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理情況》，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況，為了保證部門(mén)每一筆費(fèi)用都能用于職場(chǎng)建立，在財(cái)務(wù)管理方面制定了一下方案建立完善的臺(tái)帳，對(duì)每一筆費(fèi)用支出、入賬都必須有詳細(xì)記錄，保證每一筆費(fèi)用都有據(jù)可依，有據(jù)可查。建立財(cái)務(wù)管理小組，下設(shè)出納、會(huì)計(jì)和采購(gòu)員，每一筆費(fèi)用支出都要由出納簽字;對(duì)于大額支出要有部門(mén)經(jīng)理和會(huì)計(jì)、出納三人共同簽字方可執(zhí)行對(duì)于每次購(gòu)物憑證，都要有部門(mén)經(jīng)理簽字費(fèi)用情況實(shí)行周周清，月月清，并每月在早會(huì)做詳細(xì)的流水賬公布讓所有伙伴明晰費(fèi)用使用情況在20xx年下半年新的開(kāi)展機(jī)遇中，**部全體營(yíng)銷伙伴有信心觀念?yuàn)^斗，與市場(chǎng)奮斗，與困難奮斗，鍥而不舍，發(fā)奮圖強(qiáng)，努力創(chuàng)造有質(zhì)量的規(guī)模、有效益的速度、有持續(xù)力的開(kāi)展，為公司更好、更快、更強(qiáng)開(kāi)展的目的奉獻(xiàn)自己的力量，奮勇向前，迎向更高、更強(qiáng)的目的，去追求成功與夢(mèng)想，去贏得財(cái)富與榮耀，向著更高、更遠(yuǎn)處前行，踏上新起點(diǎn)，攀越新頂峰。下半年工作方案10采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。懷著感恩的心，將下半年的工作做了以下部署：一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約本錢(qián)”的工作原那么。二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量屢次的原那么，充分利用供方信貸期。三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主，盡量減少物流費(fèi)用。四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來(lái)。五、穩(wěn)定現(xiàn)有供給商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供給商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供給商之間的橋梁。七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，進(jìn)步市場(chǎng)嗅覺(jué)才能。八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額而積極努力。九、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，將來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造更多利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!下半年工作方案11我一直以＂老師是天底下最光芒＂的職業(yè)為座右銘，為我的教育事業(yè)奮斗著，努力著。終于我被評(píng)上了骨干老師，為了將來(lái)的教學(xué)方案，我心里有了新的打算。通過(guò)我不懈的努力，終于被評(píng)為校級(jí)骨干老師。為此，我感到快樂(lè)和欣慰，一來(lái)是自己的努力終于看到了想要的結(jié)果；二來(lái)感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各老師的指導(dǎo)和協(xié)助，為使自己的教學(xué)事業(yè)更進(jìn)一步進(jìn)步，我做出了下半年的教學(xué)工作方案：一、預(yù)期目的：作為校級(jí)骨干老師，下半年我要認(rèn)真貫徹學(xué)校下半年主要工作方案與教學(xué)方案，根據(jù)區(qū)進(jìn)修學(xué)校教學(xué)會(huì)議精神，以課改為中心，以科研為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)教學(xué)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在反思中進(jìn)步。以培養(yǎng)學(xué)生＂探究學(xué)習(xí)＂、＂自主學(xué)習(xí)＂、＂合作學(xué)習(xí)＂為核心，創(chuàng)造合適學(xué)生開(kāi)展的空間，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性，全面提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。加強(qiáng)自然教學(xué)常規(guī)管理和教學(xué)研究，開(kāi)拓教學(xué)改革新領(lǐng)域，進(jìn)一步讓自然教學(xué)成為施行素質(zhì)教育的重要陣地。二、分項(xiàng)開(kāi)展目的：1、專業(yè)技術(shù)方面：〔1〕學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論和現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，苦練根本功，一專多能，不斷改良教學(xué)方法、進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量?！?〕承當(dāng)學(xué)校安排的自然課教學(xué)任務(wù)的同時(shí)開(kāi)展有關(guān)的課外活動(dòng)?！?〕培養(yǎng)學(xué)生對(duì)科學(xué)技術(shù)的興趣，開(kāi)展學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的才能?！?〕觀察和實(shí)驗(yàn)是人類認(rèn)識(shí)自然的根本途徑，也是自然教學(xué)的特點(diǎn)。我將創(chuàng)造條件，讓學(xué)生親自參加觀察和實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，從中獲得知識(shí)和鍛煉的才能?！?〕在自身素質(zhì)方面，做到在理論上多學(xué)習(xí)，理論中多探究，總結(jié)中多討論、多反思。在學(xué)生方面，以培養(yǎng)學(xué)生的記錄才能、探究才能為重點(diǎn)，輔導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)科學(xué)小論文?！?〕實(shí)驗(yàn)中要加強(qiáng)平安觀念，學(xué)生實(shí)驗(yàn)應(yīng)在老師指導(dǎo)下按操作規(guī)程和步驟進(jìn)展，確保人身和儀器設(shè)備不受損害。2、詳細(xì)措施：〔1〕本學(xué)期里閱讀兩本教育理論的書(shū)籍，并寫(xiě)好?！?〕研究一項(xiàng)課題《自然課長(zhǎng)期作業(yè)的設(shè)計(jì)與研究》，并寫(xiě)好中途報(bào)告?！?〕針對(duì)課題研究，上一門(mén)自然科學(xué)拓展性課程?！?〕本學(xué)期12周左右上一節(jié)片級(jí)公開(kāi)課，開(kāi)展與本學(xué)科老師的手拉手活動(dòng)，要有實(shí)效，積極進(jìn)展研討及反思，共同進(jìn)步?！?〕在課堂中改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，動(dòng)腦筋想方法，利用學(xué)生愛(ài)游戲，好動(dòng)的特點(diǎn)，創(chuàng)新一些合適學(xué)生的活動(dòng)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生樂(lè)學(xué)、會(huì)學(xué)?！?〕嘗試對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)改革。本學(xué)期嘗試對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)改革，以學(xué)生自我評(píng)價(jià)為主，制定評(píng)價(jià)表格，促進(jìn)學(xué)生的主動(dòng)開(kāi)展。〔7〕結(jié)合學(xué)校＂學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)＂的創(chuàng)立工作，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)、反思、交流、網(wǎng)上論壇等多種形式進(jìn)展教育理論和新課標(biāo)學(xué)習(xí)，以學(xué)導(dǎo)行，以學(xué)促教，以學(xué)提升個(gè)人素質(zhì)?！?〕應(yīng)用信息技術(shù)輔助課堂教學(xué)。要靈敏、合理使用網(wǎng)上下載課件，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樂(lè)學(xué)。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)消費(fèi)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)?！?〕課堂教學(xué)做到尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。面向全體學(xué)生與關(guān)注個(gè)別差異相結(jié)合；加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)教育、促進(jìn)學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成?！?0〕繼續(xù)利用課余時(shí)間多讀書(shū)多學(xué)習(xí)，修完本科學(xué)歷，進(jìn)步自身教育教學(xué)程度及修養(yǎng)。以上是我擔(dān)任骨干老師在下半年的工作方案，我的方案只是學(xué)校工作方案的一局部，我的一切向?qū)W?？繑n。相信在不懈地努力下會(huì)使本學(xué)期畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。下半年工作方案12繁忙的20xx年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且獲得了一定的成績(jī)。一、進(jìn)步效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)前臺(tái)效勞。自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)展，大大進(jìn)步了我們的工作效率和效勞質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)展培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)效勞標(biāo)準(zhǔn)》、《前臺(tái)效勞標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)〉等進(jìn)展培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)展了筆試和日檢查的形式進(jìn)展考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)效勞口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、標(biāo)準(zhǔn)”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)展獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的效勞有了較大的進(jìn)步，得到了廣闊業(yè)主的認(rèn)可。二、標(biāo)準(zhǔn)效勞流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的公布和施行，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理效勞角度出發(fā)，好心勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律參謀多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。三、改變職能、建立提成制。以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)場(chǎng)我們開(kāi)場(chǎng)改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立鼓勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%進(jìn)步到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。四、加強(qiáng)培訓(xùn)、進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，理論中缺乏經(jīng)歷。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有好處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)上下代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、進(jìn)步我們的整體效勞程度，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:(一)搞好禮儀培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)效勞行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑效勞、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到效勞也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門(mén)給全部門(mén)員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式效勞標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求員工。如前臺(tái)接人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起，第一句話先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您效勞”。前臺(tái)效勞人員必須站立效勞，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的效勞性質(zhì)。(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、進(jìn)步專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理方法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、根本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各局部工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同討論、分析^p、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承當(dāng)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)歷。五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。物業(yè)管理最需要表達(dá)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合如今物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克制困難、廣開(kāi)思路、多想方法，合理利用園區(qū)的資有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)絡(luò)了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完好的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的缺乏，通過(guò)一次次的活動(dòng)，表達(dá)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)展調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。下半年工作方案13高縣慶符鎮(zhèn)為確保全年目的任務(wù)圓滿完成，繼續(xù)保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展的良好態(tài)勢(shì)，認(rèn)真總結(jié)上半年工作，按照市委三屆十一次全會(huì)精神、縣委十二屆十三次全體會(huì)議精神，再次對(duì)照工作目的查漏補(bǔ)缺，增添措施，扎實(shí)做好下半年工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好下半年工作。一是突出城市建立，加強(qiáng)城市管理，繁榮城市經(jīng)濟(jì)。緊緊圍繞慶符“全縣政治經(jīng)濟(jì)文化中心”的戰(zhàn)略地位，全力打造“宜賓市山水園林衛(wèi)星縣城”，加快推進(jìn)以東區(qū)開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)的城市建立;繼續(xù)深化“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”，大力推進(jìn)居民素質(zhì)工程，創(chuàng)立人民滿意的市容環(huán)境;加快第三產(chǎn)業(yè)開(kāi)展，聚人氣、活商氣，進(jìn)一步繁榮城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)。二是做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，大力開(kāi)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)民收入。穩(wěn)定蠶桑支柱產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)科技推廣，進(jìn)步蠶繭單產(chǎn);努力打造以水鴨、黃桷為重點(diǎn)的畜牧示范基地;成片集中開(kāi)展優(yōu)質(zhì)商品蔬菜，確?？h城蔬菜供給，工作總結(jié)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好下半年工作》。三是突出平安穩(wěn)定，狠抓矛盾排查，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。以構(gòu)建“平安慶符、和諧縣城”為落腳點(diǎn)，健全監(jiān)管體系，落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任，杜絕平安消費(fèi)責(zé)任事故的發(fā)生，加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)的監(jiān)測(cè)預(yù)防，確保人民生命財(cái)產(chǎn)平安;狠抓矛盾糾紛排查，及時(shí)化解矛盾糾紛，確保下半年，特別是國(guó)慶、元旦等敏感時(shí)期全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定。四是強(qiáng)化根底設(shè)施，抓好民生工程，提升群眾生活程度。繼續(xù)加快全鎮(zhèn)農(nóng)村公路建立，抓緊施行對(duì)二龍村、瓜蘆村等9.3公里村道的硬化工程，啟動(dòng)河心村至新橋村、慶清路等共計(jì)22.2公里的通村、跨鄉(xiāng)公路的修建。穩(wěn)固農(nóng)村新型醫(yī)療合作成果，搞好城鎮(zhèn)居民根本醫(yī)療保險(xiǎn)，落實(shí)好____保障政策;實(shí)在推進(jìn)全民健身工程，以碩勛公園、少年宮等場(chǎng)所為依托，扎實(shí)開(kāi)展富有成效的精神文明活動(dòng)，奮力建立“安康高縣”。下半年工作方案14回憶檢查自身存在的問(wèn)題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個(gè)人的理論根底，專業(yè)知識(shí)、工作方法尚存在一定的欠缺。針對(duì)以上問(wèn)題，下半年的努力方向及工作方案是：1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步工作效率。通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析^p問(wèn)題和解決問(wèn)題的才能。參加會(huì)計(jì)的再教育學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的專業(yè)技能。2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫(kù)存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)過(guò)失。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時(shí)工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對(duì)發(fā)票最后一關(guān)