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文檔簡(jiǎn)介
麥肯基西餐國際連鎖店誠征各地加盟美國連鎖店的特點(diǎn):
(1)連鎖企業(yè)集團(tuán)占據(jù)重要地位。在美國連鎖經(jīng)營的發(fā)展中,一些大的連鎖店通過兼并其它同類型的中小型連鎖商店來擴(kuò)充實(shí)力。如在1950~1960年的十年間,美國10家大的食品連鎖店極力擴(kuò)充規(guī)模,共吞并了百家食品連銷公司,包括:1800家商店,68家生產(chǎn)廠家和眾多批發(fā)銷售倉庫。連鎖領(lǐng)域的兼并導(dǎo)致各行業(yè)中連鎖公司規(guī)模愈發(fā)壯大。所有權(quán)更加集中,形成帶有壟斷性質(zhì)的連鎖企業(yè)集團(tuán)。從銷售額來看,1986年,美國有70家連鎖店銷售額超過16億美元,最大的18家連鎖店年銷售額總和超過2000億美元,最大的100家連鎖店年銷售額總和超過3800億美元。如美國龍頭的麥當(dāng)勞公司,現(xiàn)今已有萬余家分店,年銷售額達(dá)50多億美元。
(2)跨國性連鎖加速發(fā)展。據(jù)美國商務(wù)部的統(tǒng)計(jì):1971年,美國在海外有分店的連鎖公司才156家,總加盟店數(shù)是3300家;到1988年,全美在海外有加店的連鎖公司就達(dá)到400多家,總加盟店數(shù)達(dá)3萬多家在短短的十多年間,向海外拓展市場(chǎng)的公司增加了一倍半,而加盟店數(shù)更是增加了10倍,并且,尚有近300家連鎖公司表示要在一、二年內(nèi)向海外進(jìn)軍。從加拿大和日本市場(chǎng)的連鎖店可以看出美國連鎖店海外擴(kuò)展的程度。
1986年,美國連鎖公司在加拿大擁有9031家加盟店,遍布零售、飲食、服務(wù)等各個(gè)行業(yè);日本也擁有7366家加盟店。美國連鎖店走向世界是其成熟的標(biāo)志,連鎖店輸出的不僅僅是美國式的商品和服務(wù),同時(shí)代表著美國的生活方式以及美國工商業(yè)文化。
(3)特許連鎖勢(shì)頭看好。特許連鎖有其獨(dú)特的魅力??偣灸芤愿俚馁Y金和人力,更多、更快地拓展市場(chǎng),加盟店則只要照“章”辦事,不需過多的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。美國麥當(dāng)勞可以說是特許連鎖擴(kuò)展業(yè)務(wù)的典范,麥當(dāng)勞至今不過30多年,已在世界各地?fù)碛腥f多家分店,并且以每年200家的速度在不斷增加之中,成為世界上第一大快餐連鎖企業(yè)。
歐洲連鎖店的起步略晚于美國。19世紀(jì)中后期,產(chǎn)業(yè)革命后的英國,工業(yè)大規(guī)模增長(zhǎng)為商業(yè)提供了大批量的、豐富多彩貨源,商業(yè)活動(dòng)不斷旺盛。尤其進(jìn)入鐵路時(shí)代后,運(yùn)輸、通訊條件的改善,倉儲(chǔ)設(shè)施的改進(jìn),為商業(yè)在廣闊的地域上發(fā)展提供了便利條件。工業(yè)與交通的變革要求相應(yīng)的商業(yè)變革。連鎖商業(yè)開始出現(xiàn)并得以蓬勃發(fā)展。
歐洲連鎖店的出現(xiàn)并不算晚,但其真正的發(fā)展還是在1890—1894年之間,當(dāng)時(shí)英國的連鎖店鋪數(shù)在2.2萬間以上,德國為1.3萬間,法國為1.2萬間。這些連鎖店在食品、衣料、鞋業(yè)、醫(yī)藥等商品領(lǐng)域均得到迅速發(fā)展,市場(chǎng)占有率在英國達(dá)20.8%。瑞士為11%,荷蘭為8.5%,法國為6.2%,德國為6%。第二章中國連鎖店
第一節(jié)中國連鎖店應(yīng)運(yùn)而生
黨的十一屆三中全會(huì)以來,隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化,流通領(lǐng)域也打破原有的分配體系,逐步形成了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制中企業(yè)自主經(jīng)營的現(xiàn)行體制。在這種形勢(shì)下,連鎖店快餐連鎖店的出現(xiàn)為我國流通結(jié)構(gòu)的重組,流通方式的調(diào)整以及國合商業(yè)的改革,注入了新的現(xiàn)代化經(jīng)營活力。發(fā)展商業(yè)連鎖經(jīng)營,對(duì)于推動(dòng)我國流通企業(yè)改革,實(shí)現(xiàn)流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化、促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,具有積極意義。首先,連鎖經(jīng)營是適應(yīng)建設(shè)大市場(chǎng)、發(fā)展大貿(mào)易、搞活大流通的商業(yè)組織形式。建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,就要建設(shè)大市場(chǎng)、發(fā)展大貿(mào)易、搞活大流通。這就要求打破條塊分割,建設(shè)統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的大市場(chǎng);打破部門壟斷的千家萬戶自搞流通“小而全”、“大而全”這種低效、自我封閉的流通格局,努力推進(jìn)流通社會(huì)化,推進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改造,建立以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)為核心的多種形式的現(xiàn)代流通組織,搞規(guī)模經(jīng)營,提高流通效率和市場(chǎng)占有率:打破經(jīng)營上的種種限制,最終形成商品流通與要素流通結(jié)合、農(nóng)村流通與城市流通結(jié)合、國內(nèi)流通與國際流通結(jié)合的大流通格局。作為適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)、規(guī)?;笊虡I(yè)的現(xiàn)代商業(yè)組織形式,連鎖加盟方式當(dāng)然是改革我國商業(yè)組織形式的良方之一。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,任何一種新的暢銷,都需要依靠龐大的市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò),在最短的時(shí)間內(nèi)打開市場(chǎng)通道,從而盡快地為消費(fèi)者接受,而連鎖商業(yè)快餐業(yè)的發(fā)展,方可形成大規(guī)模的采購中心和銷售網(wǎng)絡(luò),更緊密地把生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等三個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來,更準(zhǔn)確、更及時(shí)地勾通產(chǎn)銷之間的信息,既可減少生產(chǎn)者的盲目性,又保證了消費(fèi)需求的更好滿足。這對(duì)于結(jié)構(gòu)與消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不符的我國來說,其意義無疑是極為重大和深遠(yuǎn)的。
第二節(jié)連鎖店形成的基本條件
一、發(fā)展連鎖店所需的一般條件連鎖店是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是適應(yīng)“大批生產(chǎn)、大量消費(fèi)”的需要而產(chǎn)生的。以發(fā)達(dá)國家在連鎖商店發(fā)展初期所處的經(jīng)濟(jì)階段分析,可以把發(fā)展連鎖店所需的最基本條件歸結(jié)為:
(1)較高的工業(yè)生產(chǎn)水平。大批量統(tǒng)一進(jìn)貨和多店鋪統(tǒng)一經(jīng)營,要求生產(chǎn)部門能夠持續(xù)提供大量規(guī)格、質(zhì)量穩(wěn)定、花色品種繁多的商品,以便于連鎖系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一經(jīng)營戰(zhàn)略、統(tǒng)一價(jià)格政策的實(shí)施和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的推廣運(yùn)用。
(2)國民收入達(dá)到一定水平,居民具有較高購買力。連鎖方式的優(yōu)勢(shì)在于大規(guī)模、專業(yè)化經(jīng)營。而這一優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮首先要求大多數(shù)人的收入達(dá)到一定水平,有較強(qiáng)的購買能力。其次,要求消費(fèi)者有能力、且在消費(fèi)觀念上愿意承擔(dān)表現(xiàn)在價(jià)格上的商品外加工,如清洗、分割、小包裝等費(fèi)用。
(3)統(tǒng)一而有序的市場(chǎng)。廣泛分布的多店鋪統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一價(jià)格能夠?qū)崿F(xiàn)的條件,首先是不存在地區(qū)間非經(jīng)濟(jì)壁壘的市場(chǎng)分割,各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),經(jīng)濟(jì)行為之間的關(guān)聯(lián)性波動(dòng)及影響不被非經(jīng)濟(jì)因素阻隔和扭曲,其次,所有市場(chǎng)行為,包括企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)行為及擔(dān)負(fù)的市場(chǎng)責(zé)任等都置于統(tǒng)一、平等、公開和穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上。這是發(fā)展連鎖商店對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的基本要求。
(4)良好的運(yùn)輸條件和通訊設(shè)施。連鎖店的店鋪分布各地,市場(chǎng)信息瞬息萬變。在這種情況下,對(duì)商品的及時(shí)輸送和信息的迅速傳遞就有了特別嚴(yán)格的要求。以連鎖商店在國外的發(fā)展史可以看到,連鎖店的產(chǎn)生與鐵路網(wǎng)的建立關(guān)系密切,其發(fā)展與高速公路的形成也密切相關(guān),而80年代連鎖方式之所以能在世界范圍內(nèi)再度興旺,更不能不部分歸功于信息技術(shù)的飛速發(fā)展
二、目前我國已具備的條件
1.生產(chǎn)發(fā)展迅速,買方市場(chǎng)正在形成
改革開放以來,我國生產(chǎn)力水平獲利巨大發(fā)展。商品貨源充足、品種繁多,并逐步由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)換。特別是日用消費(fèi)品市場(chǎng),已基本形成了買方市場(chǎng)。適合連鎖商店、超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營的精加工商品在城市供應(yīng)中己占據(jù)了一定的比重。
2.消費(fèi)水平日益提高目前,我國城市居民消費(fèi)水平和購買力基本上達(dá)到發(fā)達(dá)國家連鎖店發(fā)展初期城市一般家庭的水平。根據(jù)1990年對(duì)北京城市居綜合生活指標(biāo)的測(cè)算,占北京家庭30%左右、年收入6000元的3.5人之家的實(shí)際生活水平,與1985年日本京都市月收入3000美元的4口之家生活水平大致相當(dāng),屬中下等,與60年代初日本城市家庭相比,則處于中等水平。當(dāng)然,我國居民可支配收入低,消費(fèi)水平與實(shí)際的購買力有脫節(jié),生活水平的比較只能說明大致的市場(chǎng)基礎(chǔ)。但總的說來,就大城市而言,目前的消費(fèi)水平和市場(chǎng)容量是可以滿足發(fā)展連鎖店的需要的。
第三節(jié)崛起的中國連鎖
中國連鎖業(yè)起步很晚,然而發(fā)展神速的1986年:天津產(chǎn)達(dá)集團(tuán)公司率先創(chuàng)辦天津產(chǎn)達(dá)國際市場(chǎng),并在國內(nèi)外建立連鎖集團(tuán),這是我國最早具有現(xiàn)代特征的正規(guī)連鎖企業(yè),揭開我國連鎖業(yè)發(fā)展序幕。1986年-1992年的短短幾年時(shí)間,產(chǎn)達(dá)公司資產(chǎn)總額已居全國商業(yè)企業(yè)第六位。東北的木蘭連鎖店也在80年代后期踏上了創(chuàng)業(yè)與發(fā)展之路,進(jìn)入90年代后,中國連鎖業(yè)一下子“火”了起來。1995年3月全國范圍的第一個(gè)以發(fā)展連鎖商業(yè),交流發(fā)展連鎖商業(yè)經(jīng)驗(yàn)為目的會(huì)議——部分省市發(fā)展連鎖商業(yè)座談會(huì)在上海召開。為正在“火”的連鎖熱又澆了一次油,至此我國連鎖業(yè)步入發(fā)展的快車道。1994年底,全國連鎖公司150家連鎖網(wǎng)點(diǎn)2500多個(gè),年銷售額30億元,到1995年底,連鎖公司超過300家,網(wǎng)點(diǎn)超過6000家,年銷售額在80億元。
連鎖店在廣東的發(fā)展:截至1995年1月6日廣東14家大型國有零售企業(yè)已在省內(nèi)外建立分店70多家。廣州百貨大廈1995年3月在湛江辦起第一家分店,日銷售額達(dá)30-40萬元,成為湛江最大的百貨店。將于近幾年內(nèi)發(fā)展到100家,以為民,便民、利民為宗旨,開展社區(qū)服務(wù)與便民服務(wù)。香港華潤(rùn)集團(tuán)在深圳已開出了9家華潤(rùn)超市。
連鎖店在上海:1991年9月20日,上海出現(xiàn)第—家經(jīng)營連鎖超市集團(tuán)公司,由內(nèi)外聯(lián)合商社創(chuàng)辦的華聯(lián)超市商業(yè)公司,到1994年底已達(dá)20多家,1993年1月,華聯(lián)集團(tuán)成立了華聯(lián)超市,同時(shí)推出6家超市,到1994年初已達(dá)18家,1994年底達(dá)24家,1995年3月達(dá)100家,特許網(wǎng)店達(dá)30家。1994年利稅200萬元,1995年銷售額約4億元,占總公司銷售額的25%。
連鎖店在北京發(fā)展:1992年北京西城副食品公司開辦了“希?!边B鎖店當(dāng)年網(wǎng)點(diǎn)達(dá)6家,1994年底網(wǎng)點(diǎn)達(dá)19家,銷售額7421萬元,利稅150萬元,到1994年底已有30家分店,銷售額達(dá)1.25億元,實(shí)現(xiàn)利稅4000多萬元。此外北京的“亞都”、“物美”也已實(shí)施連鎖經(jīng)營。北京在1995年計(jì)劃發(fā)展連鎖超市160多家。
連鎖店在天津發(fā)展:到1995年7月實(shí)行連鎖經(jīng)營業(yè)員的企業(yè)已達(dá)31家,各類連鎖店400多個(gè),年內(nèi)建成150個(gè)連鎖店,15家超市,200多家連鎖快餐店,引進(jìn)二三家國外連鎖集團(tuán)。
連鎖店在濟(jì)南發(fā)展:到1995年7月濟(jì)南實(shí)行連鎖經(jīng)營86處糧油專供店,全部建成開業(yè),按每店供應(yīng)1.5萬人約5000戶的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立,實(shí)行店名門面營業(yè)時(shí)間、服飾、價(jià)格質(zhì)量、領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)貨、庫存、配送、核算、管理制度等10個(gè)方面統(tǒng)一。
連鎖店在溫州發(fā)展:1995年7月19日溫州14家金穗連鎖店開始經(jīng)營,統(tǒng)一標(biāo)志,統(tǒng)一冠名“金穗連鎖店”實(shí)行非獨(dú)立核算報(bào)帳制。確定上交基數(shù),超利按7:3分成,集體承包經(jīng)營指標(biāo),實(shí)行統(tǒng)一報(bào)帳,統(tǒng)一扣稅,白店自負(fù)盈虧的辦法。同時(shí)實(shí)行股份合作制,由公司撥款,職工集資解決資金問題。
連鎖店在其它城市發(fā)展:杭州有家“老百姓”連鎖店,武漢有“富佳”連鎖店。福州有“999金屋”連鎖店,鄭州有“亞細(xì)亞”連鎖店。隨著漢堡包和炸雞在北京、上海亮相,場(chǎng)面十分火爆,人們紛紛排隊(duì)搶購,隨之北京京氏快餐食品公司的誕生,上海榮華雞也開始連鎖,天津狗不理迅速加入連鎖陣營,美式快餐“肯德基……、麥當(dāng)勞”迅速登陸,并占領(lǐng)快餐行業(yè)大片江山。從而奠定了中國快餐連鎖業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ),并迅速在中國全面發(fā)展,速度之快,效益之好,無不令人稱奇。從世界上建立了第一家連鎖公司到現(xiàn)在,已有130多年的歷史,在工業(yè)發(fā)達(dá)國家,連鎖經(jīng)營取得普通成功。一般都占市場(chǎng)銷售份額的1/3以上,美國比例最高,約占60%。
為什么連鎖經(jīng)營有這么強(qiáng)的生命力?最根本原因連鎖經(jīng)營是以其新的經(jīng)營特點(diǎn),適應(yīng)了現(xiàn)代大工業(yè)發(fā)展和消費(fèi)需求的變化的需求,連鎖經(jīng)營的實(shí)質(zhì),是把現(xiàn)代大工業(yè),大生產(chǎn)的組織原則應(yīng)用于商品流通領(lǐng)域,達(dá)到提高協(xié)調(diào)運(yùn)作能力和規(guī)模效益的目的。連鎖經(jīng)營要做到幾個(gè)“統(tǒng)一”,如:統(tǒng)一采購、統(tǒng)—配送、統(tǒng)一商店標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一廣告宣傳和統(tǒng)一銷售價(jià)格。最重要的是統(tǒng)一采購配送和統(tǒng)一核算。將采購配送與零售經(jīng)營服務(wù)分開,同時(shí)又實(shí)行統(tǒng)一核算和管理,既“肯德基”的成功要?dú)w因于有一部標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè),被全世界肯德基人視為“圣經(jīng)”,規(guī)定所有采購正宗“AA雞”,必須經(jīng)過品質(zhì)部門認(rèn)可,雞的胸肉每塊必須100克左右,誤差不得超過2%,每批進(jìn)貨都必須有時(shí)間卡,何時(shí)進(jìn)貨,最后使用期限等,都必須一一標(biāo)上。雞塊、辣雞翅炸出1小時(shí)后,漢堡做好10分鐘后,若未銷售掉,必須銷毀。餐廳桌上不能有油跡,顧客用過而未收拾的桌子不能超過3只等。
第三章麥肯基在中國企業(yè)概況麥肯基是美國麥肯基快餐國際連鎖公司創(chuàng)立的國際品牌,長(zhǎng)期致力于國際快餐的經(jīng)營管理,有著強(qiáng)大的經(jīng)營運(yùn)作體系,具有一流的現(xiàn)代化管理模式。
一、麥肯基(廣州)連鎖分部是在中國的連鎖管理機(jī)構(gòu)。
其職責(zé)是:傳播國際快餐經(jīng)營理念,發(fā)展連鎖培訓(xùn),嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)管理,支持快餐業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)目標(biāo):發(fā)展國際連鎖,鑄造快餐“航母”。企業(yè)理念:品質(zhì)第一,用戶至上。
企業(yè)諾言:嚴(yán)格管理,寬松經(jīng)營。讓員工得到充實(shí)的工作!讓顧客利到滿意的消費(fèi)!二、麥肯基產(chǎn)品的特色
麥肯基主要是漢堡和炸雞為至上,漢堡可與麥當(dāng)勞媲美,炸雞能與肯德基相抗衡,介于麥當(dāng)勞與肯德基之間,是聚麥當(dāng)勞和肯德基優(yōu)點(diǎn)而形成一種獨(dú)特的融合。
麥肯基餐單的黃金組合:極品族麥肯基香辣雞腿漢堡、香辣雞翅、原味雞塊、配以薯?xiàng)l、熱狗、飲料等。
麥肯基雞腿漢堡采用面包與雞肉、生菜等調(diào)料相搭配,采用特殊原料腌制經(jīng)高溫烘烤而成,口感微辣、色澤金黃、具有濃烈的美國風(fēng)味。
香辣脆雞翅:長(zhǎng)7厘米、厚1.5厘米、重35克、外觀均勻布滿金黃色鱗片(形狀同魚鱗片相似故稱之為鱗片),味道鮮美,口感純正,晶瑩剔透,略呈辣味,是麥肯基主打產(chǎn)品。
原味雞塊:通過獨(dú)特配方,對(duì)雞肉進(jìn)行嚴(yán)格處理,在高溫高壓的作用下使味道更充分,更純正,吮指回味,意猶未盡,具有大小均勻,色澤金黃,非常適合中國人口味。
黃金組合套餐有:
麥肯基兒童套餐:主要針對(duì)小朋友愛吃愛玩,好奇的心理設(shè)計(jì),迎合小朋友的心理,提供好吃的食品、贈(zèng)送活潑可愛的紀(jì)念品。
麥肯基雞腿漢堡套餐:以成人為主題,微辣、原味兼顧為特點(diǎn)適合不同層次的消費(fèi)者,是公司主打產(chǎn)品。
麥肯基生日套餐:適合于青少年,它的產(chǎn)品包括了麥肯基的雞翅、雞塊、薯?xiàng)l、另外還送給消費(fèi)者意外的驚喜,贈(zèng)送生日蛋糕和全體員工對(duì)他深深的祝福。
麥肯基超值套餐:市場(chǎng)定位在成熟、講實(shí)惠的消費(fèi)群,因?yàn)樗麄儗?duì)于各種快餐已經(jīng)習(xí)慣,消費(fèi)的目的是:口味+時(shí)間,物有所值是此套餐的特點(diǎn)!
麥肯基雞翅套餐:這份套餐最受歡迎,因?yàn)樗辉O(shè)計(jì)成為一種微辣與原味相結(jié)合的口味,使消費(fèi)者吃后,回味悠久,意猶未盡。
我們不僅有風(fēng)味獨(dú)特的食品,良好的環(huán)境和可靠的機(jī)制,有一個(gè)宏偉的藍(lán)圖和實(shí)實(shí)在在的實(shí)業(yè)。三、麥肯基在中國的輔助創(chuàng)立快餐——麥肯基中式蒸品的崛起。
為了拓展中國市場(chǎng)和融合中國食習(xí)的文明、達(dá)到中西合壁快餐的燦爛明天,麥肯基中式蒸品自三年前投入應(yīng)市以來,得到廣大顧客的親睞和贊許,供應(yīng)量大幅度提高,中式蒸品種不斷在以人為本以食為天的理念中推陳出新,不斷進(jìn)取。麥肯基中式蒸品輝煌的明天,將會(huì)在今天美式西餐盛名苑中平分秋色。四、麥肯基經(jīng)營理念和策略
要保持和提高在世界范圍快餐業(yè)的領(lǐng)先地位,通過快速友善的服務(wù),清潔的環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的食品的提供,無論何時(shí),我們就必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)令顧客滿意。讓顧客真正知道我們關(guān)心他們的方式,通過上述的方式對(duì)待顧客,使我們的顧客源源不斷,這就是我們所要達(dá)到的。
我們的使命是將我們餐飲集團(tuán)建成為全中國及至全世界最成功的餐飲企業(yè)。
我們期望給予每一位顧客絕佳風(fēng)味的食品,愉悅的用餐的經(jīng)驗(yàn),期待他們對(duì)我餐飲產(chǎn)品的回味無窮之的追求價(jià)值。
我們期望給予員工充滿關(guān)愛的家庭歸屬感,讓所有員工都能成長(zhǎng)發(fā)展,并對(duì)大家庭及其它成員的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。我們也期望將此大家庭擴(kuò)展到事業(yè)上的各種伙伴,包括加盟伙伴,供應(yīng)伙伴等。我們也關(guān)愛社會(huì)。
我們期望永遠(yuǎn)在市場(chǎng)中領(lǐng)先,擁有最好的人才,及足夠的財(cái)力做能做的事。
我們期望保持最佳的利潤(rùn),讓投資者愿意支持我們成長(zhǎng),我們期望擁有世界一流的利潤(rùn)管理能力。
我們堅(jiān)信高質(zhì)量所作所為是成功的基礎(chǔ),我們對(duì)此決不妥協(xié),并精益求精。
我們不滿足于現(xiàn)狀,經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的團(tuán)隊(duì),尋求更好的做法,深入了解顧客的需求并作出反應(yīng)。
我們鼓勵(lì)謙虛、誠懇、腳踏實(shí)地,表里如一的人,并以此要求自己。
我們鼓勵(lì)不同的想法與意見,并努力透過互相了解,達(dá)到最佳期望之結(jié)果,
我們堅(jiān)信坦誠相待是互信的前提,良好的溝通是合作的基礎(chǔ)。
我們除了在工作崗位上,精益求精,并與其他成員精誠合作互相提攜
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