服務(wù)顧問培訓(xùn)之靈活維修

靈活維修當(dāng)前第1頁\共有39頁\編于星期五\1點靈活維修內(nèi)容真皮維修&清洗,內(nèi)部塑料件維修局部噴漆維修外部塑料件維修凹坑修復(fù)技術(shù)玻璃維修當(dāng)前第2頁\共有39頁\編于星期五\1點真皮維修&清洗,內(nèi)部塑料件維修當(dāng)前第3頁\共有39頁\編于星期五\1點越來越多的用戶選擇真皮內(nèi)飾低投入，高收益，增進與顧客的聯(lián)系壽命長操作簡便真皮維修&清洗,內(nèi)部塑料件維修對經(jīng)銷商的好處當(dāng)前第4頁\共有39頁\編于星期五\1點對用戶的好處真皮維修&清洗,內(nèi)部塑料件維修省錢，顯而易見增值

恢復(fù)真皮表面的光澤，會增加車輛的價值省時

維修只需耗時30分鐘當(dāng)前第5頁\共有39頁\編于星期五\1點不適用的情況：直徑大于15毫米的洞孔大于40毫米長的切口傷和劃傷靠近縫合線的損傷安全氣囊附近的損傷真皮維修&清洗,內(nèi)部塑料件維修真皮維修套件VAS6218

ASE43514100000推薦使用工具（不包括在套件里）–SATA小型噴射槍–熱吹風(fēng)機真皮護理只適合于一定程度的表面污點。如果真皮結(jié)構(gòu)臟污了，就需要使用真皮維護技術(shù)。當(dāng)前第6頁\共有39頁\編于星期五\1點真皮維修&清洗,內(nèi)部塑料件維修從皮子上制作型模（壓印塊）孔洞的清潔和去毛刺膜和網(wǎng)剪切圓了，膜和網(wǎng)粘貼帶網(wǎng)的膜墊到孔上。帶網(wǎng)的膜要定好位置帶網(wǎng)的膜要進行粘貼或者用電熨斗進行加熱當(dāng)前第7頁\共有39頁\編于星期五\1點真皮維修&清洗,內(nèi)部塑料件維修膩子材料進行攪拌膩子材料要多次以很薄的層進行加涂每層用熱風(fēng)吹風(fēng)機進行干燥處理(一直到膩子材料變成玻璃樣的)用細膩子材料加工過渡部位所有的層都用型模進行壓印細膩子材料干燥對皮子進行噴漆當(dāng)前第8頁\共有39頁\編于星期五\1點真皮維修&清洗,內(nèi)部塑料件維修對型模進行加熱（用于壓皮子）用加熱了的型模對皮子進行壓，在冷卻后的狀態(tài)下，拿下來。噴罩光漆最后用皮革保養(yǎng)膏進行保養(yǎng)當(dāng)前第9頁\共有39頁\編于星期五\1點真皮維修&清洗,內(nèi)部塑料件維修當(dāng)前第10頁\共有39頁\編于星期五\1點局部噴漆維修當(dāng)前第11頁\共有39頁\編于星期五\1點局部噴漆維修市場潛力大

70%的油漆作業(yè)損傷都是輕微損傷，至少三分之一的情況可以由局部噴起維修技術(shù)來解決。低投入，高收益，增進與顧客的聯(lián)系對經(jīng)銷商的好處：當(dāng)前第12頁\共有39頁\編于星期五\1點局部噴漆維修對用戶的好處：省錢

比起傳統(tǒng)的維修來，顧客能省72%或更多（看右邊的例子）省時

節(jié)省一半時間防腐蝕

維修可以保持油漆的防腐蝕保護左右，不影響廠家的銹蝕擔(dān)保當(dāng)前第13頁\共有39頁\編于星期五\1點局部噴漆維修第一步對損傷的評價用09374號打磨膏把損傷部位磨光，目的是除去有問題的油漆，然后將其表面清理干凈。第二步打遮蔽和用膠帶粘上將損傷部分以外的車身平面和其它構(gòu)件用用膠帶和遮蔽紙粘蓋起來，這樣可以避免不小心造成的磨損以及噴霧缺陷當(dāng)前第14頁\共有39頁\編于星期五\1點局部噴漆維修第三步清潔用一塊蘸有清潔劑的、不起毛的抹布對要處理的表面進行徹底的清理第四步打磨用適當(dāng)?shù)拇蚰ゲ牧蠈p傷面進行打磨（首先粗略打磨使用P120/P180的，然后進行細的打磨處理用P240/P320）。根據(jù)損傷面的大小選擇打磨材料。然后用一塊蘸有清潔劑的、不起毛的抹布將已經(jīng)磨平的地方的殘渣擦干凈。當(dāng)前第15頁\共有39頁\編于星期五\1點局部噴漆維修第五步噴涂中涂把旁邊的塑料部分用鋁膜罩起來防熱，不上漆的部分也用遮蔽紙罩起來用膠帶粘好。使用合適的底層中涂來對磨透的部位進行處理。第六步烘干涂料按照生產(chǎn)廠家的說明，使用紅外線烤燈烘干中涂材料。再進行下一個步驟前讓車身徹底冷卻。

當(dāng)前第16頁\共有39頁\編于星期五\1點局部噴漆維修第七步打磨用型號為P400的打磨材料對涂過底層中涂材料的地方進行打磨，為了實現(xiàn)更好的漆層附著，請使用TrizactP3000的細磨輪打磨其周圍的地方第八步清潔用不起毛的抹布和清潔劑對需要噴漆的表面進行徹底的清潔。然后用壓縮空氣吹一吹表面，再用3M吸塵粘布進行清潔。當(dāng)前第17頁\共有39頁\編于星期五\1點局部噴漆維修第九步涂面漆使用噴槍，噴涂底漆到要修補的位置，噴成細細的多個層次，一直到達到足夠的遮蓋力第十步噴涂清漆噴過底漆風(fēng)干后，再用噴槍把清漆噴到底漆上噴一到兩層，然后再給過渡的地方上一些噴霧添加劑（接口水）。當(dāng)前第18頁\共有39頁\編于星期五\1點局部噴漆維修第十一步烘干清漆噴過底漆風(fēng)干后，再用噴槍把清漆噴到底漆上噴一到兩層，然后再給過渡的地方上一些噴霧添加劑（接口水）。第十二步拋光使用旋轉(zhuǎn)的拋光機和Perfect-ittmIIIExtraFine細拋光膏處理好過渡部分。過渡的地方不要拋的太深。請您檢查拋光的地方是否有拋光影（在深色調(diào)的車身）。當(dāng)前第19頁\共有39頁\編于星期五\1點局部噴漆維修局部維修只適合于小塊的表面區(qū)域。特別適用于大面板的邊緣部分，和窄小的區(qū)域（如車頂框架）當(dāng)前第20頁\共有39頁\編于星期五\1點適用于:保險杠,擾流板,防撞條和輪罩包括:用粘著劑彌合裂縫和洞隙填充作業(yè)來恢復(fù)外形輪廓恢復(fù)未噴漆塑料部件上的原有顏色恢復(fù)受損的表面結(jié)構(gòu)，特別是未噴漆部件外部塑料件維修不適用的情況.由于安全性的原因，前燈座不能這樣維修當(dāng)前第21頁\共有39頁\編于星期五\1點對用戶的好處：外部塑料件維修對經(jīng)銷商的好處：維修費用低

在右邊顯示的計算中，能夠節(jié)省42%的費用市場潛力大以維修代替更換當(dāng)前第22頁\共有39頁\編于星期五\1點外部塑料件維修可以修復(fù)的損傷:在包裝和拆裝時造成的劃傷，直徑小于30mm的孔由于碰上了路邊石而出現(xiàn)的裂紋（最大10cm）當(dāng)前第23頁\共有39頁\編于星期五\1點修理工具箱D007700完整的塑料修理工具箱可以通過卡塞爾供應(yīng)中心獲得。包括:4個包裝的雙組分塑料膠（也可以單獨訂）4個混合噴嘴。

塑料清潔劑塑料的附著劑加強用的修理織物。塑料用膩子詳細的修理說明。

外部塑料件維修當(dāng)前第24頁\共有39頁\編于星期五\1點外部塑料件維修塑料件上附著的臟東西要完全地清理干凈。在裂紋的末端鉆一個保險孔(6mm)，以便避免裂紋的繼續(xù)擴大步驟1：清潔和準(zhǔn)備當(dāng)前第25頁\共有39頁\編于星期五\1點外部塑料件維修為了產(chǎn)生最佳的附著基礎(chǔ)，要修理的位置兩側(cè)進行錐形磨削(65度打磨棱角)。相鄰的平面要用120顆粒度的偏心打磨盤進行打磨。當(dāng)前第26頁\共有39頁\編于星期五\1點外部塑料件維修步驟2：修理要修理的地方兩側(cè)要用塑料清洗劑徹底地進行清潔（風(fēng)干5分鐘）附著劑在兩側(cè)薄薄地噴上一遍（風(fēng)干10分鐘）。當(dāng)前第27頁\共有39頁\編于星期五\1點外部塑料件維修膠要涂在要修理部位的背面。加強用的織物浸好粘結(jié)劑，另外再用膠刮沫好，或者涂好。然后修理部位進行硬化。加工說明:為了達到100％的混合關(guān)系，雙組分膠最先的3cm要噴到垃圾布上。膠的干燥過程可以通過使用紅外線燈或者熱風(fēng)吹風(fēng)機（60－70°C）加熱15分鐘進行加快干燥?？諝怆s質(zhì)可以通過把混合小管的尖在膠里面上下移動來避免。當(dāng)前第28頁\共有39頁\編于星期五\1點外部塑料件維修接著把膠涂到前面。涂抹平，讓固化。這里要避免進氣。當(dāng)前第29頁\共有39頁\編于星期五\1點外部塑料件維修第3步驟：噴漆準(zhǔn)備把結(jié)構(gòu)零件按照輪廓磨好。用塑料清潔劑進行清潔。光的塑料部位用附著劑進行打底用雙組分的細膩子進行靈活遮蓋。用偏心打磨器和打磨塊進行打磨。然后用3M公司的Softpadfine進行修補打磨。磨透的部位要打底子。當(dāng)前第30頁\共有39頁\編于星期五\1點外部塑料件維修第4步驟：修理噴漆用雙組分的優(yōu)質(zhì)中涂完全進行中涂處理。用偏心打磨輪進行打磨。用硅油脂分離劑進行清潔。用水性底漆進行油漆。用清漆進行噴涂處理。優(yōu)質(zhì)中涂材料的混合比例＝4：14份額帶有15％彈性添加劑的優(yōu)質(zhì)中涂1個份額的雙組分HS硬化劑。清漆的混合比例2：12份額的帶有15％彈性添加劑的Brilliant－清漆1個份額的快速固化劑。當(dāng)前第31頁\共有39頁\編于星期五\1點玻璃維修當(dāng)前第32頁\共有39頁\編于星期五\1點玻璃維修市場巨大

大約每六輛汽車就會有一個受損的擋風(fēng)玻璃。

回收快

購買VAS6093（VAS6092）維修套件，在進行了3.6（5.6）次維修后即可贏利對經(jīng)銷商的好處：玻璃維修套件VAS6092,ASE43505100000玻璃維修套件VAS6093,ASE43505300000維修用樹脂VAS1993/2,ASE48123900000,當(dāng)前第33頁\共有39頁\編于星期五\1點玻璃維修省錢安全

維修作業(yè)防止裂縫繼續(xù)擴大到玻璃完全碎裂（特別是在冰凍天氣下）省時對用戶的好處當(dāng)前第34頁\共有39頁\編于星期五\1點玻璃維修不適用的情況:司機正前方視角部分的損傷擋風(fēng)玻璃邊緣部分的損傷損傷區(qū)域是由石擊或類似情形造成，直徑5毫米（或裂縫擴展到了直徑40毫米）有裂縫的擋風(fēng)玻璃應(yīng)該更換當(dāng)前第35頁\共有39頁\編于星期五\1點凹坑修復(fù)技術(shù)當(dāng)前第36頁\共有39頁\編于星期五\1點凹坑修復(fù)技術(shù)對用戶的好處：省錢保護漆面不受腐蝕和損傷節(jié)省時間對經(jīng)銷商的好處：

專家估計在每兩輛車就會有一輛車體有凹痕（德國的數(shù)據(jù)）當(dāng)前第37頁\共有39頁\編于星期五\1點凹坑修復(fù)技術(shù)不適用的情況直徑小于50毫米從后面能輕易夠到的汽車外面板的凹痕是唯一能用這種方法壓平的凹痕。如果損傷發(fā)生在大多是雙層鋼板的車體部分或是由鋼板構(gòu)成的腔體