麝鼠的人工養(yǎng)殖基礎(chǔ)知識

第九章麝鼠的人工養(yǎng)殖麝鼠，又名麝香鼠，麝貍，因其排出體外的香液具有濃厚的麝香氣味而得名。麝鼠是屬于哺乳綱、嚙齒目、鼠科、田鼠亞科、麝鼠屬的動物。麝鼠既是一種珍貴的毛皮動物，又是一種很重要的藥用動物，具有很高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。麝鼠毛皮的瀝水性和保暖性，僅次于水獺皮，具有很強(qiáng)的裝飾性和保暖性，是制裘皮的上等原料。麝鼠香含有與天然麝香相同的成分，理化反應(yīng)也與天然麝香一致。對痔瘡療效顯著，更是治療冠心病的特效藥。以麝鼠香為主體香料配制的化妝品，護(hù)膚效果明顯，麝鼠香將成為名貴的動物香料和重要的藥用原料。麝鼠肉細(xì)嫩鮮美，具有獨(dú)特的野味，且營養(yǎng)豐富，屬高蛋白低脂肪食品。麝鼠油脂可制肥皂、涂料和染料，是日化工業(yè)的油脂原料。麝鼠彩圖一、概述（一）養(yǎng)殖現(xiàn)狀麝鼠原產(chǎn)于北美洲，現(xiàn)在分布很廣。近年來，我國養(yǎng)殖的麝鼠數(shù)量越來越多，并獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。（二）形態(tài)特征麝鼠體形似老鼠，外形呈橢圓形，體肥胖。后趾間具半蹼。上下頜各有1對長而銳利的門齒突于唇外。前肢短小靈活，指爪銳利，指間無蹼。見彩圖。身長35～40cm，尾長23～25cm，成年體重為1.0～1.5kg。公麝鼠比母麝鼠大。麝鼠比田鼠的體型大，是田鼠亞科中體型最大者。麝鼠常見的毛色有棕栗色和青灰色。其毛皮光滑而輕松，毛絨細(xì)密。可分為針毛、絨毛和觸毛三種類型。概述2(三)生活習(xí)性1．野生麝鼠棲息于多草的沼澤地區(qū)及河流、湖泊的沿岸，要求棲息環(huán)境水流平緩，水位變動不大，岸邊植被與水中植物茂盛。2．麝鼠多活動于水中，棲居于巢洞。在水中采食、進(jìn)行交配。麝鼠在傍晚和黎明時活動頻繁。3．麝鼠食性廣泛，以水生植物為食，很少吃農(nóng)作物和魚類。有貯食習(xí)慣，尤其是越冬期和哺乳期貯存食物較多。4．麝鼠換毛期很長，幾乎全年進(jìn)行。從11月至翌年3月，麝鼠被毛豐厚而有光澤，此時毛質(zhì)量好。為最佳獵取時期。5.壽命與天敵麝鼠的壽命一般為4～5年。家養(yǎng)麝鼠的可繁殖年限，一般公鼠為2～3年，母鼠為4～5年。麝鼠的自身防衛(wèi)能力有限，天敵很多。主要有狼、狐貍、貂、黃鼬、野貓等獸類，及鷹、雕等禽類。二、繁殖(一)雌雄識別麝鼠從外觀上難以識別雌雄，但由于麝鼠的繁殖多采用一雌一雄同居方式，所以在生產(chǎn)中正確地識別雌雄，具有重要的意義。1．從肛門至尿生殖孔間的距離來識別一般成齡雄鼠為1.8～2.5厘米，而雌鼠為1.3～1.8厘米，幼鼠(體重在600克以內(nèi))雄鼠為1.58～1.77厘米，雌鼠為1.06～1.37厘米。2．從肛門至尿生殖孔間的毛被來識別雄鼠肛門至尿生殖孔間的毛被致密，全部覆蓋著皮膚，腹股溝處兩側(cè)生有棕褐色針毛，并形成一條縱線；而雌鼠則稀疏且向兩側(cè)分開，無棕色針毛，靠近尿生殖孔的后方，有一小塊皮膚裸露區(qū)。此法適于2個月齡后的麝鼠。3．翻扒尿生殖孔來識別

用拇指和食指按壓尿生殖孔兩側(cè)，使其外翻，若能露出紫紅色的圓形龜頭則為雄鼠；亦可用手輕輕捻摸尿生殖孔，若手感有較硬的感覺時即為陰莖，可判定為雄鼠。雌鼠翻扒后尿生殖孔呈粉紅色空洞，觸摸時無硬棒的感覺。此法適用于1個月齡以后的幼鼠和成鼠。(二)選種1.選種根據(jù)麝鼠的生物學(xué)特征，秋季、初冬為選種的最佳時期。被選的種鼠要健康、無疾病、無殘傷。毛色要好，毛絨致密有光澤。繁殖力要強(qiáng)，胎平均產(chǎn)仔5只以上，體質(zhì)好。如果是野生麝鼠，最好選當(dāng)年產(chǎn)的幼鼠。2.配對按雌雄比1:1或2:1進(jìn)行配對。選種后雌雄放在同籠飼養(yǎng)，必須要有一個1～2天的雌雄熟悉期，不然會互相撕咬，甚至咬死。(三)發(fā)情交配發(fā)情期，雌雄麝鼠均表現(xiàn)不安，活動頻繁，同時在窩室、運(yùn)動場、水池中頻繁出入，并發(fā)出“哽哽哽”的叫聲。雄麝鼠見到雌麝鼠便會追逐不息，并不斷散發(fā)出濃厚的麝香腺氣味。雌麝鼠發(fā)情旺盛期，會主動接近雄麝鼠，而且拱舔雄鼠全身及尾部，當(dāng)接觸到雄麝鼠分泌物時長時間靜止不動地嗅聞。交配前，雌雄麝鼠互相爬跨，互相追逐，在水中嬉戲。交配時，雄鼠爬雌鼠身上用前肢抱住雌鼠腰部，用后肢拍水，互相抬尾進(jìn)行交配。交配時間很短，通常幾秒到1～2分鐘，交配時應(yīng)創(chuàng)造比較黑暗、安靜、有水的條件。交配后的雌雄鼠不必分開飼養(yǎng)。散放、半散放飼養(yǎng)的麝鼠，雌雄比按1：1放入飼養(yǎng)，讓其自由配偶繁殖。

(四)妊娠與產(chǎn)仔麝鼠妊娠期較短，為25～30天。在產(chǎn)前一周左右，雌鼠有明顯變化：腹圍明顯增大而下墜，后軀粗圓，行動緩慢。到臨產(chǎn)時，雌鼠很少出來活動，常在小室內(nèi)休息或叼草做墊草，把草撕得細(xì)軟絮成草窩。此時，雄鼠出入頻繁，運(yùn)送食物、運(yùn)草，用草堵門把小窩室封嚴(yán)。產(chǎn)仔時，雄鼠用草將窩室門堵塞很嚴(yán)。自己在窩外居住，為雌鼠、仔鼠當(dāng)崗哨。當(dāng)發(fā)現(xiàn)上述情況，并聽到仔鼠叫聲則可判定已產(chǎn)仔。注意：產(chǎn)仔時期必須保持安靜，若有嚴(yán)重干擾，造成母鼠不安，可能把仔鼠吃掉或扔掉。麝鼠堵死的門也絕不能打開。一般雌鼠產(chǎn)后一周左右，不外出活動和找食物。這個時期全部勞動均由雄鼠承擔(dān)。產(chǎn)后7～10天內(nèi)不能打開門看產(chǎn)仔窩，以避免雌鼠咬仔鼠。

三、飼養(yǎng)管理

(一)仔鼠的生長和培育初生仔鼠雙目緊閉，全身無毛，背部灰紅色，腹部肉色，重10～25g，無牙。仔鼠生長很快，5日齡開始長門齒，12日齡睜眼，19日齡可自行離窩，20日齡可下水游戲。在人工飼養(yǎng)情況下，20日齡仔鼠可開始馴化，這時仔鼠可塑性強(qiáng)，容易馴化。仔鼠的哺乳期為20～25天，此后，仔鼠自己會找尋食物并自由活動。哺乳期應(yīng)加強(qiáng)母鼠的營養(yǎng)，使母鼠供給仔鼠足夠的全價(jià)奶。20日齡以后應(yīng)給仔鼠投喂飼料，補(bǔ)飼一些牛奶和各種米粥、嫩玉米穗，以滿足仔鼠生長對營養(yǎng)的需要。30～40日齡后仔鼠可以分窩飼養(yǎng)，分窩應(yīng)分批、分期進(jìn)行。一窩中首先把身體狀況好的、體型大的幼鼠分出2～3只到另一個窩舍里飼養(yǎng)。留2～3只幼鼠原窩和母鼠在一起飼養(yǎng)，這樣母鼠和幼鼠之間、幼鼠和幼鼠之間都有同伴，不至于親鼠和仔鼠之間互相尋找。幾只幼鼠可在一起和睦、獨(dú)立生活。

(二)麝鼠的管理

1．麝鼠營養(yǎng)及日糧標(biāo)準(zhǔn)日糧條件直接影響麝鼠的營養(yǎng)需要，以及麝鼠的發(fā)育、品質(zhì)、品種改良、繁殖、健康等。麝鼠在各個飼養(yǎng)時期營養(yǎng)需要有所不同，所以各個飼養(yǎng)時期保證供給足夠量的飼料營養(yǎng)需要，則是飼養(yǎng)業(yè)的關(guān)鍵。各時期麝鼠的營養(yǎng)需要的具體指標(biāo)見教材P28:表1-3-1。各時期麝鼠的日糧標(biāo)準(zhǔn)見教材P29:表1-3-2。麝鼠的管理2

2．飼養(yǎng)場的要求根據(jù)麝鼠的生物學(xué)特征，選擇飼養(yǎng)場應(yīng)滿足以下要求：(1)飼料來源是建場的重要條件。要建在飼料來源豐富的地方，或就近種植解決，或在場周圍可以購買到各種飼料。(2)水源是建場的首要條件。要有充足、清潔的水源，且易于排水。(3)交通運(yùn)輸條件好。為避免疫病的感染，場地要遠(yuǎn)離畜牧場、養(yǎng)禽場和居民點(diǎn)，應(yīng)在500～1000米以外。(4)周圍環(huán)境要寂靜。場地面積要留有余地，以利于長遠(yuǎn)發(fā)展。(5)防疫衛(wèi)生條件良好。

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3．獸舍要求(1)保證有水游泳，有一定的活動范圍，避免大風(fēng)和直射光的照射。(2)保證衛(wèi)生。(3)保證設(shè)施不會讓麝鼠受外傷。(4)保證麝鼠不逃跑。(5)便于管理。(6)要求適用、簡單，且建筑材料較為便宜。麝鼠的管理4

4．獸舍的類型和構(gòu)造(1)圈舍由窩室、運(yùn)動場和水池組成，用鐵絲網(wǎng)、磚、水泥、竹子等材料建成，可建在室內(nèi)或室外，地面必須用磚和水泥建造堅(jiān)固，以防麝鼠逃跑。窩室分內(nèi)外兩室，內(nèi)室比外室稍大，內(nèi)外室之間和外室、運(yùn)動場之間都應(yīng)有通道孔相連。水池用水泥抹成，圈舍頂蓋用鐵絲網(wǎng)，小室上面用鐵板或油氈紙、草簾蓋好，以確保黑暗的生活條件。水池上面設(shè)投食門，水池前墻壁下段留排水孔排水。圈舍規(guī)格：長1.4～1.6米，寬0.7～1米，高0.4～0.6，窩室總面積為0.35～0.5米2。水池寬0.3～0.4米，深0.3～0.4米，小室上面有活動門，用于觀察和清掃。通道口直徑10～15厘米。水池應(yīng)有斜面底(坡度為15度左右)，以便麝鼠在水中自由出入。北方冬季在室外蓋的圈舍，必須具備防寒設(shè)備，圈舍四周全部用草蓋住，以防凍死。夏季也要搞好防暑工作。

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(2)籠舍

在缺少飼養(yǎng)場地的條件下，可以用籠舍?；\舍一般用鐵絲網(wǎng)或竹子編成。籠子后邊帶小室，前面，放水盆，可把籠子擺雙層或多層飼養(yǎng)。但要經(jīng)常檢查，注意防止麝鼠逃跑。(3)群養(yǎng)舍

格式一樣，但比籠舍大些，為飼養(yǎng)同窩仔幼鼠。造一個較大的水池，窩室可分有間隔。運(yùn)動場和水池共用，窩室各自開門。一般為幼鼠分窩后飼養(yǎng)的籠舍。第二年春天再分開配對飼養(yǎng)。(4)池塘飼養(yǎng)舍

在低洼地，適當(dāng)選擇較大的池塘，池塘周圍做洞窩，同時還可在池塘中養(yǎng)魚，麝鼠的糞便做魚餌。也可選擇一自然池塘在池塘里放籠舍，籠舍的一部分泡在水中。南方此法可常年飼養(yǎng)，北方冬季則需將籠子收回。麝鼠的管理6

5．飼養(yǎng)管理要點(diǎn)(1)建立健全的管理制度，包括飼養(yǎng)人員職責(zé)、防疫制度、財(cái)務(wù)制度、飼養(yǎng)管理規(guī)程等。(2)防止逃跑，防止咬架。(3)除冬季外必須備水，以供飲用、游泳。水要清潔、充足。(4)麝鼠畏強(qiáng)光，怕炎熱。圈舍上要有避光設(shè)備。夏季要防暑。(5)冬季要防止寒風(fēng)侵襲；放盡池水以防水池凍裂；填足干草以御寒。(6)喂食要定時、定量。每日早晚喂一次。(7)飼料要保持清潔、新鮮。(8)仔鼠分窩后，要及時進(jìn)行馴化。(9)要經(jīng)常投喂小木棍，供其嗑啃磨牙，要隨時鉗斷過長的門齒。(10)墊草應(yīng)常年供應(yīng)，特別是產(chǎn)仔期、越冬期更應(yīng)充足。(11)飼養(yǎng)場要保持安靜。

四、疾病防治疾病防治是一項(xiàng)非常重要的工作，一旦發(fā)生傳染病，則措手不及，給飼養(yǎng)業(yè)造成經(jīng)濟(jì)上的巨大損失。現(xiàn)就常見疾病略作介紹。1．巴氏桿菌病[癥狀]麝鼠患此病時發(fā)病突然，精神沉郁，步態(tài)不穩(wěn)，鼻鏡干燥，體溫升高，食欲廢絕，下痢，迅速消瘦，經(jīng)l～2天后即痙攣死亡。[防治]飼料質(zhì)量不好，衛(wèi)生條件差，天氣驟變或經(jīng)長途運(yùn)輸，都易引起此病。發(fā)現(xiàn)本病要及時隔離，并進(jìn)行嚴(yán)格消毒。治療方法是注射或服用磺胺類或抗生素類藥物。接種疫苗(水貂巴氏桿菌弱毒二型苗)效果更好。疾病防治22．急性胃腸炎[癥狀]多有出血性胃腸炎，病發(fā)突然，患鼠精神萎靡，步態(tài)搖晃，體溫升高。臥在窩室拒食，糞便為黃綠色的帶血或白色黏稠膠凍樣，有口渴樣感，最后無力、驚厥、痙攣死亡。[防治]此病主要是飼養(yǎng)管理不合理引起，喂變質(zhì)、發(fā)霉、污染不潔的飼料，則會引起本病。防治方法是改善良好的飼養(yǎng)管理?xiàng)l件，飼料新鮮，搞好衛(wèi)生，注意消毒，及時隔離病鼠。病初可用磺胺類或抗生素類藥物治療。疾病防治33．長牙病有的麝鼠不會磨牙，而門牙長得過快，門牙突出口腔外，日久會因無法吃飼料而餓死，應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)后用鉗子把過長的部分剪掉，這時多給軟食。為了防止門牙過長，準(zhǔn)備硬東西放人籠內(nèi)，讓麝鼠經(jīng)常磨牙。4．異物中毒病飼料中由于人不注意而攙人毒性異物，麝鼠采食后可發(fā)生中毒。中毒原因很多，有鹽中毒、毒草中毒、石棉網(wǎng)中毒、農(nóng)藥中毒。發(fā)現(xiàn)中毒時，及時灌腸，使腸道或胃內(nèi)異物排出，然后用對中毒物有中和作用的藥物來解毒。

五、麝鼠產(chǎn)品的利用和加工

1．麝鼠皮的剝?nèi)》椒晔筇幩乐螅瑧?yīng)在尸體尚有余溫時剝皮。剝皮方法多采用圓筒式剝皮法，具體方法見狐的有關(guān)內(nèi)容。2．麝鼠副產(chǎn)品的收取與利用(1)麝鼠肉一年四季均可屠宰取肉。一只成齡麝鼠的凈肉達(dá)500克左右。鮮肉不論煮、炒、炸，味道都很鮮美，還可用來制罐頭、臘肉、香腸等出售。(2)麝鼠脂肪11月份到翌年3月份屠宰取皮的麝鼠，每只能取50～80克皮下脂肪，煉制后可食用，也可工業(yè)用(制皂、制革等)。(3)麝鼠香的收取和利用香腺囊約4～5克重，在4～9月的發(fā)情殖期分泌出麝鼠香。具有芳香性物質(zhì)和成分，可作為香料的代用品。同時在醫(yī)藥方面有所利用。

影像資料

復(fù)習(xí)思考題影像資料：（1）籠養(yǎng)麝鼠-12.41。（2）麝鼠養(yǎng)殖與活體取香-5.57。復(fù)習(xí)思考題1．簡述麝鼠的生活特性，并說明對飼養(yǎng)管理的意義。2．簡述仔鼠的培育、成鼠飼養(yǎng)管理要點(diǎn)。3．簡述麝鼠的配種方法。旅游企業(yè)員工的心理保健在深圳市寶安區(qū)龍華街道富士康公司，一名24歲河南籍女子從8樓樓頂跳下，當(dāng)場身亡。據(jù)稱，此女子是富士康集團(tuán)的一名員工，該公司是從事電腦、通訊、電子等高新科技的一家大型企業(yè)。自今年1月份以來，富士康公司已經(jīng)接連發(fā)生多起員工跳樓事件。

引例：富士康員工跳樓事件富士康員工跳樓事件心理分析一是年輕員工抗壓能力差、心理脆弱。二是密集型工作磨損心理。三是統(tǒng)一管理缺乏心靈關(guān)懷。

大學(xué)生心理健康問題目前大學(xué)生自殺的事情時有發(fā)生，大學(xué)生承受的壓力越來越大，也讓社會對于大學(xué)生的心理健康問題尤為關(guān)注。大學(xué)生從某種意義上說就像一個“產(chǎn)品”，不能在最后發(fā)現(xiàn)不合格，大家就責(zé)備大學(xué)教育不好，其實(shí)很可能在培養(yǎng)過程中就已經(jīng)出了問題?！皫缀踉诟髂昙壎蔚拇髮W(xué)生中，都發(fā)現(xiàn)部分群體存在值得關(guān)注的心理異常問題，且心理異常學(xué)生檢出比例有逐年上升趨勢。”上述結(jié)論來自對南京大學(xué)等25所江蘇省高校大學(xué)生心理健康狀況的一項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。在此次調(diào)查過程中，據(jù)各校心理普查和日常心理咨詢記錄提供的資料，心理異常學(xué)生檢出的比例，雖然差異很大，但平均達(dá)到5%～7%，有些學(xué)校高達(dá)14%以上。參與此次調(diào)研的蘇州大學(xué)蘇南地區(qū)大學(xué)生心理健康教育研究中心副主任王靜，近日接受記者采訪時表示，這些心理健康問題以學(xué)習(xí)、適應(yīng)、人際關(guān)系、戀愛與性、挫折應(yīng)對、畢業(yè)擇業(yè)等發(fā)展性問題為主，強(qiáng)迫癥、焦慮癥、抑郁癥、成癮、物質(zhì)依賴、神經(jīng)癥等障礙性問題次之。心理疾?。?0%）

心理問題（20%）心理健康（70%）

一種動態(tài)的調(diào)適過程

0（5%）抑郁100（5%）（10%）（10%）（70%）心理健康的基本界定心理健康反應(yīng)軸躁狂神經(jīng)癥大腦神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)生的語言、行為等病變；如:神經(jīng)衰弱、癔癥、強(qiáng)迫癥、恐怖癥等；人格障礙感知、氣質(zhì)、性格、能力等異常變態(tài)；如:偏執(zhí)、敏感、焦慮、癲癇、混合等；心身疾病由心理因素引發(fā)的長期不愈的周期性病變；如:腦中毒、腦代謝障礙、潰瘍、疼痛、慢性病等；精神病感情刺激及情感調(diào)適不當(dāng)造成的偏執(zhí)性病變；如:精神分裂癥、躁狂癥、抑郁癥、更年期憂郁癥等；心理疾病的表現(xiàn)形式（10%）

亞健康狀態(tài)(生理、心理不適反應(yīng))

工作倦怠感(認(rèn)識能力、工作滿意度受損)

慢性疲勞綜合癥(肌體、器官病變)

焦慮狀態(tài)(情感、行為過度反應(yīng))心理問題的表現(xiàn)形式（20%）亞健康------身心的一種臨界狀態(tài)心血管癥狀口腔及呼吸、消化系統(tǒng)癥狀皮膚、骨關(guān)節(jié)癥狀神經(jīng)系統(tǒng)、精神心理及睡眠癥狀泌尿生殖及性功能系統(tǒng)癥狀免疫系統(tǒng)癥狀情緒、意志、個性及人際交往等癥狀眼疾病、手機(jī)腕、鍵盤肘、屏幕臉、骨痛群、怒車族輕度抑郁癥----工作、生活倦怠感的產(chǎn)物表現(xiàn)為比較恐懼、幻覺、愛鉆牛角尖、自卑、煩躁、健忘、易怒、逆反、悲觀、怨天尤人。戴安娜、崔永元、金喜善、張國榮皆屬于此類（抑郁癥有時稱為貴族?。o興趣、無動力、無情感、無目的過勞死-----長期慢性疲勞過度所致頭痛、眩暈、惡心、乏力、注意力不集中等癥狀頻現(xiàn)，最終導(dǎo)致突發(fā)性疾病。多發(fā)在公安、新聞、IT界、文化演藝、企業(yè)、科教界、國家公務(wù)員等行業(yè)；根據(jù)國家科研部門統(tǒng)計(jì)：知識分子平均壽命僅為58歲，比普通人平均壽命少10余歲。愛力信中國總裁楊邁、電影演員古月、畫家陳逸飛等均屬于過勞死；第二章旅游者的感知第一節(jié)員工的心理健康第二節(jié)心理障礙第三節(jié)員工心理健康的維護(hù)

旅游企業(yè)員工的心理保健

一、心理健康的概念健康是體格上、精神上、社會上的完全安逸狀態(tài)，而不只是沒有疾病、身體不適或不衰弱。-----“既沒有身體上的疾病與缺陷，又有完整的生理、心理狀態(tài)和社會適應(yīng)能力”。（一）心理健康的概念1.世界衛(wèi)生組織章程序言中1、心理學(xué)家和精神病學(xué)家們的標(biāo)準(zhǔn)直接的標(biāo)準(zhǔn)：是否具有對自身和社會產(chǎn)生直接傷害的行為表現(xiàn)；是否具有會造成個人內(nèi)在心理傷害的消極情緒基本標(biāo)準(zhǔn)：

同等條件下大多數(shù)人的心理和行為的一般模式，即社會常模。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)一、心理健康的概念“心理健康,是指人們對于環(huán)境以及人們相互之間具有最高效率及快樂的適應(yīng)情況。不只是要有效率,也不只是要能有滿足之感,或是能愉快地接受生活的變故,而要三者都具備。心理健康的人應(yīng)能保持平靜的情緒,有敏銳的智能,適合于社會環(huán)境的行為和愉快的氣質(zhì)。”2.心理學(xué)家麥靈格美國學(xué)者坎布斯（A.W.Combs）的觀點(diǎn)坎布斯認(rèn)為為一個心理健康、人格健全的人應(yīng)有四種特質(zhì)：1.積極的自我觀；2.恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)同他人；3.面對和接受現(xiàn)實(shí)；4.主觀經(jīng)驗(yàn)豐富，可供取用馬斯洛和密特爾曼認(rèn)為人的心理是否健康有十條標(biāo)準(zhǔn)：1.是否有充分的安全感；2.是否對自己有較充分的了解，并能恰當(dāng)?shù)卦u價(jià)自己的能力；3.自己的生活理想和目標(biāo)能否切合實(shí)際；4.能否與周圍環(huán)境保持良好的接觸；5.能否保持自身人格的完整與和諧；6.是否具備從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力；7.能否保持適當(dāng)和良好的人際關(guān)系；8.能否適度地表達(dá)和控制自己的情緒；9.能否在集體允許的前提下，有限度地發(fā)揮自己的個性；10.能否在社會規(guī)范的范圍內(nèi)，適度地滿足個人的基本需要。《旅游心理學(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保健奧爾波特認(rèn)為人的心理健康有七種標(biāo)志：1.自我意識廣延；2.良好的人際關(guān)系；3.情緒上的安全感；4.知覺客觀；5.具有各種技能，并專注于工作；6.現(xiàn)實(shí)的自我形象；7.內(nèi)在統(tǒng)一的人生觀。適合我國人民特點(diǎn)的心理健康標(biāo)準(zhǔn)：1.了解自我，悅納自我；2.接受他人，善與人處；3.正視現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)；4.熱愛生活，樂于工作；5.能適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)情緒；6.人格完整和諧；7.心理行為符合年齡與性別特征；8.智力發(fā)展正常。根據(jù)前面的標(biāo)準(zhǔn)？您的是否健康？亞健康——華南農(nóng)業(yè)大學(xué)注意：心理健康標(biāo)準(zhǔn)的相對性心理健康或正常的標(biāo)準(zhǔn)是隨時代的變遷而變化的。文化背景不同，判斷心理健康與否的標(biāo)準(zhǔn)也不同。心理健康標(biāo)準(zhǔn)還要考慮年齡、性別、社會身份、情境等各種因素。注意：心理健康水平是一個連續(xù)體，心理健康與心理病態(tài)或心理異常之間沒有明確界限。

心理健康狀態(tài)是動態(tài)的，一個心理健康的人并不意味著完全沒有不健康的心理和行為。無論從外顯的行為表現(xiàn)，還是從內(nèi)在的情感體驗(yàn)上講，心理障礙患者與我們正常人之間并沒有質(zhì)的不同。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)具有相對性，心理健康與心理病態(tài)之間并沒有鮮明的分野。心理健康水平是一個連續(xù)體，心理健康與心理病態(tài)或心理異常之間沒有明確界限的概念是非常重要的。我國最新心理健康標(biāo)準(zhǔn)：健全的認(rèn)知能力；適度的情感反應(yīng)；堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)；和諧的人格結(jié)構(gòu)；良好的社會適應(yīng)及人際關(guān)系；我國最新的心理健康標(biāo)準(zhǔn)一、心理健康的概念員工心理健康，就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài)，職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。（二）員工心理健康1.自我診斷：工作壓力知多少請你根據(jù)當(dāng)前情況，對問題做出回答，并評分，然后計(jì)算分?jǐn)?shù)：計(jì)分法：是，3分；不好說，1分；不是；-1分（）單位對我的工作要求清晰，我知道應(yīng)該做什么，怎么做（）我知道自己的職責(zé)范圍，目前完全勝任（）我有合理的工作目標(biāo)，基本能夠達(dá)到（）我的業(yè)績能夠得到反饋（）我目前的工作內(nèi)容比較豐富（）我對職業(yè)發(fā)展路徑比較明確（）我的工作時間相對彈性（）我的家庭和工作關(guān)系比較協(xié)調(diào)（）我對目前的單位有明顯的責(zé)任感（）我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)會給我及時的支持和協(xié)助如果你的分?jǐn)?shù)大于16分，說明你目前的工作壓力源較少，你會持有比較輕松的心態(tài)。如果你的分?jǐn)?shù)10分（包括10分）和16分（包括16分）之間，說明你目前的工作壓力源一般，你會有一定的壓力感受；如果你的分?jǐn)?shù)小于10分，說明你目前的工作壓力源較多，你會有明顯的壓力感受?！堵糜涡睦韺W(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保健（一）職業(yè)壓力感適度的“壓力”過輕——使人過于放松，忽略了防范風(fēng)險(xiǎn)；可能使人長期回避責(zé)任。過重——對身體、心理、行為帶來消極影響。（二）職業(yè)倦怠感定義

：職業(yè)倦怠就是在以人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中，個體由于長期遭受到情緒和人際關(guān)系緊張?jiān)炊a(chǎn)生的反應(yīng)，主要表現(xiàn)為情感枯竭、去人性化和成就感降低等癥狀。

1.自我診斷：職業(yè)方向在哪里？下面10個問題，請你根據(jù)當(dāng)前情況，對問題做出回答，并評分，然后計(jì)算分?jǐn)?shù)：計(jì)分法：是，3分；不好說，1分；不是；-1分（）我知道自己的工作目標(biāo)是什么（）我認(rèn)為自己可以達(dá)到制定的工作目標(biāo)（）我可以在一個崗位上工作3年以上（）我知道自己適合做什么工作（）我對目前的工作很感興趣（）我正在全力以赴向工作目標(biāo)努力（）現(xiàn)在做的工作比較喜歡也很感興趣（）我對自己的工作目標(biāo)有足夠的信心（）我在工作中能找到很多樂趣（）我覺得認(rèn)真工作在哪里都有發(fā)展如果你的分?jǐn)?shù)大于16分，說明你目前的工作處于積極狀態(tài)，職業(yè)方向感比較明晰。如果你的分?jǐn)?shù)在10分(包括10分)和16分(包括16分)之間，說明你目前有自己的職業(yè)追求，但是還沒有確定清晰的方向。如果你的分?jǐn)?shù)小于10分，說明你目前的工作目標(biāo)不明確，不知道自己想要什么.（三）職業(yè)方向感2、迷失職業(yè)方向感沒有明確的立場和追求。導(dǎo)游？酒店？景區(qū)？3、找回自己的職業(yè)方向感——我能做什么？想做什么？還缺什么？——資源積累——理性理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。

（四）組織歸屬感

1、定義

：“組織歸屬感”又叫“組織承諾”、“組織忠誠”等。一般是指個體認(rèn)同并參與一個組織的強(qiáng)度。它不同于個人與組織簽訂的工作任務(wù)和職業(yè)角色方面的合同，而是一種“心理合同”，或“心理契約”。

（四）組織歸屬感

2、員工組織歸屬感的影響因素(1)管理性因素(2)文化價(jià)值觀(3)心理因素(4)個體因素(5)環(huán)境因素（五）人際親和感

人際親和的理論

1.本能論2.生存論3.需要層次理論4.人際需要的三維理論《旅游心理學(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保健（一）對于個人而言意義重大三、員工心理健康的作用（二）對于企業(yè)而言意義重大（三）對于社會而言意義重大（一）個人原因四、引起員工心理健康原因（二）企業(yè)原因（三）社會歷史原因心理障礙末年初可忙壞了職場人，而由于受年終總結(jié)、下年度工作變動、年終獎金等問題的困擾，很多職場人士都患上了心理疾病。有關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，每年11月至12月是抑郁癥高發(fā)期，患者主要集中在20歲至50歲之間的人群。也就是說，我們這些奮斗在職場中的人正是抑郁癥的高發(fā)群體。中華英才網(wǎng)的在2007年年底的對來自于IT、金融、制造業(yè)等15個行業(yè)的1500名企事業(yè)職員做的調(diào)查，結(jié)果顯示有91.7％的人表示在新年來臨之際感到焦慮。其中28.40％的人是因?yàn)椤耙荒曷德禑o為”而感到焦慮；還有26.70％的人認(rèn)為“計(jì)劃的目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)”感到焦慮；其余有17.1％的人認(rèn)為是因?yàn)檫^去一年工作不順，擔(dān)憂年齡的有14.5％，感到意外過多而焦慮的比例為11.8％?！奥德禑o為”等焦慮的產(chǎn)生都與年初目標(biāo)的設(shè)定有關(guān)。在受調(diào)查者年初制定的計(jì)劃中，有高達(dá)45.6％的人將工作目標(biāo)定為“薪水獲得滿意的提高”，往往高于“業(yè)績獲得提高”的21.3％，“做幾件漂亮的事”的18.3％，以及“職位提高”的14.8％。有37.20％的職員表示，“自我要求及期待過高”使得自己在年終自評時對自己不滿意；公司的企業(yè)管理是讓他們產(chǎn)生焦慮的一個重要因素。其中，17.7％的白領(lǐng)認(rèn)為“績效考核不合理”是造成他們陷入焦慮的主要理由；有20.4％的人認(rèn)為“公司效益不佳”讓他們對未來一年自身前途產(chǎn)生擔(dān)憂。引入案例一、心理障礙心理障礙的英文名稱psychologicaldisorder。指一個人由于生理、心理或社會原因而導(dǎo)致的各種異常，在臨床上，常采用“心理病理學(xué)”的概念，將范圍廣泛的心理異?；蛐袨楫惓＝y(tǒng)稱為“心理障礙”，或稱為異常行為。心理障礙：指影響個體正常行為和活動效能的心理因素或心理狀態(tài)。二、心理障礙的引發(fā)因素

（一）遺傳因素（二）心理社會因素（三）機(jī)體狀態(tài)三、判斷有否心理障礙常用下述方法：（一）比較（二）心理活動性質(zhì)的改變（三）社會適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)（四）統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)自我判斷一下吧！目前，職業(yè)心理障礙主要表現(xiàn)為：

抑郁、

焦慮、

疑病、

強(qiáng)迫、

恐怖、

神經(jīng)衰弱、

癔癥等。四、職業(yè)心理障礙問題

了解：1、神經(jīng)衰弱

精神易興奮和精神易疲勞二者相結(jié)合的各種癥狀情緒癥狀：易激惹、煩惱、情緒緊張心理生理癥狀：睡眠障礙和肌肉緊張性疼痛2、焦慮神經(jīng)癥

焦慮和煩惱以經(jīng)常的、持續(xù)的、無確定對象或固定內(nèi)容的緊張不安或?qū)ΜF(xiàn)實(shí)生活中某些問題過分擔(dān)心或煩惱為特征。病人總的表現(xiàn)就是終日心煩意亂、憂心忡忡、坐立不安；致使注意力不易集中，對日常生活事物沒有興趣，嚴(yán)重干擾了其學(xué)習(xí)、工作和生活。運(yùn)動不安是指病人焦慮時，常伴有坐立不安、來回踱步、緊張不安，甚至搓手頓足或感嘆不已。自主神經(jīng)功能亢進(jìn)，如心悸、氣促、胸痛、頭痛或頭暈、多汗、面色發(fā)紅或蒼白、口干、吞咽困難、胃部不適、惡心、嘔吐、脹氣、腸鳴、腹瀉、呼吸困難或呼吸急促及尿頻、尿急、陽痿、性感缺乏、月經(jīng)時不適或無月經(jīng)等癥狀，甚至有窒息感。引例李先生是一位年近三十的酒店員工，患有令人頭疼的恐高癥。他在兩年前乘坐“晨風(fēng)”號二等臥鋪車前往東京出差，由于車顛簸得厲害，從臥鋪的上層滾下來。當(dāng)時他完全處于毫無防備的酣睡狀態(tài)。沒有想到，這一突然的打擊對他造成了嚴(yán)重影響。從那以后，李先生開始懼怕高處，二層樓還可以勉強(qiáng)上去，但再往高處走，就會感到害怕。即便身處三樓一個大房間的中央，他也會覺得焦慮不安。家人都很奇怪，到底李先生怎么了？3、恐懼癥指接觸到特定事物或處境時具有的強(qiáng)烈的恐懼情緒，患者采取回避行為，并有焦慮癥狀和植物性神經(jīng)功能障礙的一類心理學(xué)障礙?；颊叩目植琅c正常人的恐怖是不一樣的，他們的恐懼是非理性的、耗費(fèi)性的。形式：社交恐懼、學(xué)?？植腊Y、動物恐怖癥、境遇恐怖癥等?！八貏e怕臟”是什么病？尊敬的醫(yī)生：我是一名高中學(xué)生，最近兩年不知什么原因變得特別怕臟，總覺得周圍都是細(xì)菌，甚至有時想到艾滋病。別人碰了我的衣服我就要馬上脫下來，而且非要洗了才踏實(shí)。如果不得已用手摸了人家的東西，比如找的錢什么的，馬上就得洗手，而且要洗二三十次，有時甚至洗1個小時。我家就住在離縣城20多里的農(nóng)村，家里也沒那么干凈，我也知道這樣做沒有必要，而且浪費(fèi)好多學(xué)習(xí)時間，有時還怕別人看見笑話自己，可就是控制不住，心理特別痛苦，不知道這是怎么回事？有人說我患了“潔癖”癥，是這樣嗎？一個痛苦的人4、強(qiáng)迫癥強(qiáng)迫觀念：患者會不自覺地一直想某種對心理上有傷害性的觀念或思想。強(qiáng)迫行為：患者不能自覺控制自己一再重復(fù)的、沒有任何實(shí)際適應(yīng)意義的行為。強(qiáng)迫癥的真正意義，在于通過不停地思考某些觀念或?qū)嵤┠承┬袨?，阻止自己去思考或?qū)嵤┠承┳约焊械叫邜u和自責(zé)的事情，保護(hù)自己免受焦慮之苦。例子在心理門診，一位年齡不過16歲，外表看不出有什么毛病的女子，在面對醫(yī)生的時候，強(qiáng)調(diào)自己的鼻子長得不好看，是塌鼻子，眼睛也似乎一個大些一個小些，總之自覺五官長得不順眼，甚至有些畸形。女子說自己也曾去五官科、整形科檢查過，大夫也沒說有什么問題，自己雖然當(dāng)時同意大夫的觀點(diǎn)，但不由自主，一照鏡子就又覺得有問題了，所以特別難受，希望大夫再給一個肯定的答復(fù)，比如自己有問題沒有……5、疑病癥疑病癥主要指本病患者擔(dān)心或相信患有一種或多種嚴(yán)重軀體疾病的持久的先占觀念，病人訴軀體癥狀，反復(fù)就醫(yī)，雖然經(jīng)反復(fù)醫(yī)學(xué)檢查和醫(yī)生的解釋沒有相應(yīng)疾病的證據(jù)也不能打消病人的顧慮，常伴有焦慮或抑郁。該病重點(diǎn)是預(yù)防，應(yīng)學(xué)會以輕松愉快、自然平和的心情面對發(fā)生在自己身上的各種生理變化，認(rèn)識它、接受它、適應(yīng)它。補(bǔ)充：心理障礙的治療（一）身體療法休克療法：以電擊或藥物使患者休克，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的身體痙攣和一時的意識喪失。藥物療法：抗精神病類藥物、抗焦慮類藥物和抗抑郁類藥物精神外科手術(shù)（二）個體心理療法1、精神分析療法2、來談?wù)咧行寞煼?、團(tuán)體心理療法4、行為療法包括積極強(qiáng)化、消退、厭惡條件作用、系統(tǒng)脫敏和模仿第三節(jié)員工心理健康的維護(hù)為緩解景區(qū)一線員工工作壓力，培養(yǎng)員工積極健康的心理素質(zhì)，2010年8月15至16日，張家界森林公園門票管理局特邀國家二級心理咨詢師、中科院心理研究所醫(yī)學(xué)心理咨詢與治療專業(yè)薛明老師主講，舉辦了為期兩天的“人際交往與溝通”心理減壓專題講座，百余名干部職工參加了此次心理輔導(dǎo)講座。薛明老師結(jié)合一線窗口單位的工作實(shí)際，從人際交往、人際關(guān)系、人際吸引、人際溝通和心理減壓等方面，具體闡述了如何與游客、同事交流、如何克服工作厭煩情緒、如何緩解工作壓力和怎樣有效溝通等技能與技巧。薜明老師通過風(fēng)趣的互動游戲，生動的典型案例，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)大家以輕松快樂的心態(tài)投入工作，以健康向上的姿態(tài)面對生活；同時針對不同游客的心理處理各種問題，保持良好健康的精神狀態(tài)，給游客帶來美好的旅途心情。據(jù)悉，舉辦一線員工心理輔導(dǎo)講座在張家界國家森林公園尚屬首次。通過此次講座輔導(dǎo)，門票管理局員工紛紛表示將保持良好的心態(tài)，用微笑迎接八方游客，用真情服務(wù)四海嘉賓。引入案例一、自我維護(hù)（一）心靈減壓十二招1．開懷大笑，進(jìn)行發(fā)泄2．保持沉默有助于降壓3．聽音樂、閱讀書報(bào)是增長知識和樂趣的最好辦法4．作錯了事安慰自己“誰都有犯錯的時候”，以便繼續(xù)工作5．在無人處大聲喊叫或大哭6．與人為善，不要懷恨在心7．世上沒有完美，甚至缺少公正，只要自己努力了，不要計(jì)較結(jié)果。8．不要害怕面對自己的能力有限，學(xué)會適當(dāng)?shù)卣f“不”。9．對小事不去計(jì)較，裝糊涂最好10．給久未聯(lián)系的朋友寫封信，吐露自己的感受。11．換一個角度看問題，找出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法。12．車到山前必有路，今天很快就會過去?！堵糜涡睦韺W(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保健（二）自我心理平衡術(shù)

1．自嘲法；

2．遺忘法；