湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務等級評定規(guī)范

湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務等級評定規(guī)范第1部分：視聽產(chǎn)品類五星級維修服務單位四星級維修服務單位免（一包）勤人員繡構(gòu)成鋸情吵況卡具有備財務掃，接哈、發(fā)能機專抹業(yè)人膨員；網(wǎng)具有代與所困修產(chǎn)扣品相邪應維伯修資濤質(zhì)的鬼中、侮高級擦維修鑒人員驢2人什以上菊；廳具有習與所得修產(chǎn)名品專殃業(yè)相哭符的查維修胸人員做1人做以上旦；估須配搭備與蕩維修致相關(guān)國的人狗員總少數(shù)1鎮(zhèn)0人川以上豈。去（二割）個場地籌情況貓具有伍接、參發(fā)機竟專用厭場地慨面積違12仆㎡以蜜上；跡維修氧場地裂總面被積為填10蝶0㎡眠以上滿；暑維修姜場地椅自有零產(chǎn)權(quán)借或租憲用場看地合濕同在屬1年良以上拔。新（三勢）來維修燒產(chǎn)品略范圍渠情況技應能軟熟練劈維修套彩電促、背繭投電烏視、血等離斯子電帝視、蓋液晶偉電視請、攝膊像機追、音駝響、經(jīng)影碟予機等況視聽蹦產(chǎn)品桌和上冶市6翅個月枝的新私型視絡聽產(chǎn)將品；擾同時窩開展困其它及家用象電子羊電器虜維修芬業(yè)務豈的，訊應分員別符蔬合相悔應條游件和渴要求漿。閉（四咽）貫設備冷儀器頓工具協(xié)配備殺情況諸10幻0M末雙蹤菊示波客器不盟少于做1臺舌；單頻率趙特性伍測試箱設備本不少堅于1凱臺；賞彩色賀電視賭信號春發(fā)生葡器不變少于米1臺哪；泳熱風女式電來烙鐵扶不少榜于1綠臺；卡有上賽門維掩修交袍通工待具不笑少于世1輛濟。定（五懸）叨配件血自儲據(jù)規(guī)模儲情況凱具有梢與所牌修產(chǎn)簡品范吹圍常票見機歸型的揭專用堆、通汪用件寨儲備鋼；告所儲父數(shù)量猾應能響滿足爹7天司維修賺需要監(jiān)；思所儲泊配件威進價績總金選額在查10胡萬元肌以上闊；闖具有燦在常崇見機滴型專臨用件前缺件膠時的臘緊急妖采購商、郵圣購對腸象和萄措施衡。短（六跑）張規(guī)章史制度子建立熟情況終建立動接機伶、發(fā)腐機制帥度；億建立軍維修童情況賤存檔表制度燥；地建立縫投訴搜處理快制度值；瞎建立耀維修沃收費倒計算蒙和復吵核制屈度；燒建立潤安全繁操作竊及安穿全保討障制昆度；淡營業(yè)排場所剛按規(guī)練定懸爪掛證鬧照、赴規(guī)定挑、標桑志物宅。槍（七糟）幅服務柜質(zhì)量樹執(zhí)行者情況群所接膨修的叮產(chǎn)品球，全廢年在殼修周方期9念0%陪以上迎不超饒過6肅天；嫂90旬日內(nèi)英所接士修的齊產(chǎn)品普95撥%以挖上無遙返修門；鞋正常脆返修皮性投素訴每角年不營超過樓10季次；燃全年銀無欺匹詐、扣違章棉等重糧大責俱任投尋訴。奪（八皂）故評審兇認定綿條件起上述趙(一毅)至篩（五攪）項匠應有殺85踐%的勻細項叫條件共達標遣，未感達標慕細項登的達秘標水房平不堤低于嚴50勺%；典上述催（六豬）至博（七議）項鐘的各出細項辯必須沸10劣0%捐達標吸，符芝合上莖述標息準的盆方可賓評定層為四輝星級死維修叛服務巧單位坦。三星級維修服務單位趨（一弟）席人員說構(gòu)成忌情毀況悔具有分與所錦修產(chǎn)元品相纏應維將修資啄質(zhì)的細中、瓦高級凍維修態(tài)人員煩1人網(wǎng)以上干；評具有甜與所鏡修產(chǎn)筐品專積業(yè)相他符的鑰維修夫人員聽1人背以上蛇；紡須配潔備與抗維修套相關(guān)呈的人石員總規(guī)數(shù)6泛人以喉上。繩（二隙）赤場地濁情況涉設有們接機倘、發(fā)勾機柜緩臺；堡維修禁場地椒總面愿積為裹50懼㎡以芽上；漁維修映場地丹自有端產(chǎn)權(quán)壯或租宇用場著地合晴同在辦1年秩以上度。餓（三發(fā)）條維修現(xiàn)產(chǎn)品喉范圍康情些況錘應能羅熟練僵維修悼34延"以帝下彩哄電、春音響旬、影敏碟機吧等視趟聽產(chǎn)程品；相同時律開展努其它側(cè)家用嘩電子棄電器校維修悔業(yè)務射的，竟應分傷別符雕合相盒應條禿件和南要求待。墻（四征）撞設備莫儀器州工具薄配備班情暮況薪彩色降電視歷信號會發(fā)生拖器不徒少于撓1臺蜓；松機械既部分質(zhì)專用寬調(diào)整盯測試套工具據(jù)；懂熱風鳴式電肉烙鐵遼不少秘于1涼臺。踐（五束）權(quán)配件潮自儲未規(guī)模割情棒況臟具有南與所定修產(chǎn)濃品范津圍常蠅見機黃型的惱主要灑專用梯件和森通用己件；善自儲旦配件謙進價擊總金棒額在晴1萬駁元以伐上；泰有配柴件在姻10懲天內(nèi)石采購膛到位努的措捆施。重（六競）虎規(guī)章半制度根建郵立謹情影況航建立據(jù)接機寺、發(fā)唱機制數(shù)度；她建立帝維修漲情況陰存檔頭制度遺；掃建立示投訴衛(wèi)處理撓制度悔；崇建立躬維修堡收費蛇計算返和復飄核制藏度；虎建立示安全幣操作韻及安昂全保乎障制擦度；攪營業(yè)歡場所忽按規(guī)斜定懸味掛證簽照、愈規(guī)定具、標捉志物受。趁（七觀）宜服務君質(zhì)量漆執(zhí)尚行航情擴況坐所接顧修的夸產(chǎn)品籍，全角年在四修周足期9拐0%評以上母不超芬過9線天；蛇90西日內(nèi)眉所接阻修的頌產(chǎn)品軌95附%以而上無勸返修塞；怖正常壽返修風性投逃訴每適年不慚超過殊10閘次；禾全年求無欺游詐、敵違章鄰等重楊大責偉任投腦訴。禮（八崗）喉評審租認定明條件群上述財(一用)至誠（五購）項射應有篩85晶%的稀細項些條件庭達標惜，未陽達標佩細項風的達本標水譯平不革低于漿50止%；掛上述律（六桃）至正（七午）項粗的各痛細項襖必須差10就0%假達標重，符捉合上留述標欲準的延方可遼評定留為三至星級霧維修端服務喊單位逗。二星級維修服務單位賓（一閥）揉人員遙構(gòu)成唯情川況林具有菌與所求修產(chǎn)滾品相忠應維只修資援質(zhì)的神維修款人員知2人弦以上穿；臉須配己備與和維修默相關(guān)臘的人奏員總到數(shù)3記人以化上。約（二館）憑場地倡情況絨維修蓄場地侍總面慕積為曬20苗㎡以薯上；截維修玻場地脫自有蓮產(chǎn)權(quán)顛或租繳用場糞地合櫻同在盆1年咐以上懷。陪（三肥）由維修方產(chǎn)品光范圍生情怒況城應能哲熟練嚇維修覆29均"以稀下彩壁電、翻影碟疤機、跌音響惰等；奧同時快開展溝其它暫家用寸電子割電器峰維修凈業(yè)務哨的，掩應分介別符壓合相偵應條爛件和挑要求峽。雪（四牌）渾設備遭儀器忙工具僅配備洗情蠻況檢萬用依表不識少于升1臺勸；軌電子廢產(chǎn)品愧維修惰工具減；蹦（五吳）命配件義自儲突規(guī)模侍情手況萍具有眼一定獵數(shù)量量的常魔用通響用件乓配件室；值自儲赴配件帳進價浸總金鈴額在宏3千單元以覆上；越在缺襪件時辟有采妙購對情象和斥采購驢措施耀。圓（六干）澇規(guī)章介制度型建詞立休情幅況奇建立簽接機粉、發(fā)神機制促度；匙建立堆維修夏情況納存檔返制度洽；簡建立斷投訴勞處理祝制度?。磺山⒊辆S修革收費輛計算膚和復憑核制喝度；家建立帥安全字操作嚷及安笨全保牲障制漿度；威營業(yè)角場所架按規(guī)賄定懸永掛證永照、百規(guī)定眠、標姨志物店。椅（七兇）休服務健質(zhì)量析執(zhí)歡行揪情投況濃所接脂修的京產(chǎn)品及，全品年在運修周躍期9主0%勾以上蠟不超縣過1款2天樓；應90腦日內(nèi)扛所接性修的貓產(chǎn)品嶼95沒%以疑上無桿返修卡；駛正常拾返修西性投袍訴每流年不蜘超過閃10曠次；鬼全年盼無欺宜詐、驢違章攔等重芽大責復任投遷訴。孟（八促）濾評審胸認定較條件既上述往(一司)至譽（五邊）項掏應有霸85柳%的只細項授條件虧達標墳，未穗達標杜細項益的達傲標水饒平不遭低于惕50縱%；存上述還（六恭）至水（七歸）項化的各掙細項樸必須御10魔0%賤達標杏，符濤合上鋤述標圓準的方方可莖評定芹為二除星級慰維修賺服務旁單位價。一星級維修服務單位換（一掘）他人員蠻構(gòu)成酒情衫況戀具有均與所秩修產(chǎn)脈品相蜻應維已修資烈質(zhì)的艇維修受人員文1人版。度（二銀）泄場地偵情況婦1、穩(wěn)名有固僚定場績地，權(quán)若是岸租用慕其租喝期在杜1年線以上儲。墊（三著）廊維修悄產(chǎn)品儀范圍自情印況套1、講雖應能牽熟練膚維修鞋29傷"以誰下彩油電、盲影碟唉機、齊音響卵等；繪2、嗓示同時極開展箏其它課家用料電子枯電器牢維修里業(yè)務憂的，俊應分五別符蒙合相嚇應條霧件和爭要求顛。值（四穿）尚設備厭儀器盡工具址配備脾情屯況評萬用淹表不治少于窯1臺在；饒電子芬產(chǎn)品直維修繳工具挖。栗（五挽）喊配件擊自儲原規(guī)模車情盟況熔備有福一般逃性維籌修所鼻使用摸的一粘定數(shù)寇量的吸零配舅件。殲（六捆）富規(guī)章辯制度皮建浮立解情見況林1、宰川建立嚼接機俗、發(fā)跟機制悼度；思2、藝界具備綢安全憂操作鐘的相偶關(guān)制速度；勉3、周辰按規(guī)前定懸然掛有冷關(guān)證只照、療規(guī)定巧、標驅(qū)志物立。叢（七沸）朋服務洗質(zhì)量星執(zhí)顆行雜情緒況柿所接貞修的攻產(chǎn)品廢，全進年在皂修周淺期9仗0%劃以上微不超爛過1躁5天裕；非90蜘日內(nèi)積所接醋修的滑產(chǎn)品逗95劇%以望上無嬸返修說；班正常州返修她性投步訴每吼年不促超過鉆10住次；籮全年視無欺捏詐、響違章問等重妖大責土任投答訴。繼（八字）己評審值認定機條件各上述杏(一拘)至孩（五殿）項服應有挪85咐%的盯細項坑條件妨達標桌，未卵達標閱細項窄的達帳標水舟平不凍低于購50先%；邪上述券（六港）至天（七刊）項血的各慌細項唐必須棄10坐0%料達標釀，符綁合上鋒述標唐準的直方可禁評定煩為一林星級想維修丹服務困單位王。第2部分：制冷產(chǎn)品類五星級維修服務單位淡（一那）身人員游構(gòu)成列情陳況順具有煎行政議，財倘務，訴接、轎發(fā)機橡等三饒種專虜職人汪員；何具有某與所論修產(chǎn)嗽品相支應維孤修資租質(zhì)的箱中、活高級爆維修剝?nèi)藛T缺3人咱以上尺；崇具有羞與所績修產(chǎn)究品專依業(yè)相圣符合楚的初城級以市上技沾術(shù)職慧稱的芬人員眠2人爽以上獄；嫂具有腥專職眉配件嗚供應臭人員賺；廟具有拜家用偽電子忽電器救維修糧保障挎人員我、維慎修人乎員總抄數(shù)1況5人泥以上浙（即棉上述家4亦項人駱員總犁數(shù)）古。俱（債二）種場地啟情況忘辦公滔、經(jīng)橋營、車維修巷、倉健儲等灶場地勿屬自午有產(chǎn)擦權(quán)或趙租用泥場地怠合同唐在1懇年以炕上（皇以租滔房協(xié)規(guī)議為摟準）常；勸有專嘆門接蘇、發(fā)芽機場傲地2約0㎡敘以上脅；皆維修舅場地映總面坐積為抗15薦0㎡杜以上重。靜（三惕）盟維修客產(chǎn)品蕩范圍謠情歐況素開展福制冷弄產(chǎn)品宴維修仍服務羨的企昌業(yè)，唯應能吉熟練襲地維丟修國郊產(chǎn)、都進口揭空調(diào)綠（含覆大型齊空調(diào)幻）、耽冰箱橋、冰旨柜、迎冷藏兄展示遼柜和谷其它環(huán)上市夕3個逐月的岡新型樣家用撒及類碌似用置途的雨制冷家電器撇產(chǎn)品籍；歇同時鎮(zhèn)開展輔其它槳家用襪電子國電器倒維修任業(yè)務利的，愛應分學別符羞合相墾應條訪件和弄要求像。扇（四閑）上設備同儀器腰工具趨配備梨情嘩況洗抽真饒空設貧備不迫少于灶2臺蛇；次謹錢免閉麗7、垃鉗形牽表2呀塊；欲灌氟寺計量通設備蛋不少她于2爆臺；嬸題底億骨8、少有上景門維敬修汽怕車不饒少于灰1輛恐。石漏氟狐檢測代儀不交少于際2個螞；穩(wěn)氧焊貼設備草不少夕于2躲部；西電焊博設備拜不少框于1定臺；的抽氟凡機1始臺；雀（五旺）模配件擾自儲凝規(guī)模割情責況鈔具有具與所壇修產(chǎn)福品范酒圍常自見機瓦型的肅專用匙、通乘用件獄儲備芬；套所儲繪數(shù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