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文檔簡介
福生堂管理策劃案原創(chuàng)x笨笨策劃目的l
制定戰(zhàn)略決策,使福生堂明確階段性的發(fā)展目標。1.明確目標市場。2.明確經(jīng)營品種,確定服務方式。3.制定促銷策略4.福生堂銷售網(wǎng)絡基本健全,尚缺乏系統(tǒng)的營銷計劃方案5.增強新品開發(fā)和上市,促使渠道增值6.整合銷售渠道,強化網(wǎng)絡建設l
建立贏利模式1.告別高利潤模式,轉(zhuǎn)向社會平均利潤。2.明確大類經(jīng)銷商模式3.優(yōu)化結(jié)構(gòu),增強盈利能力。4.加強廠商合作,強化市場穩(wěn)定。5.強化品牌建設,保持運營穩(wěn)定和增值。6.加強團隊建設,形成核心競爭力。7.在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。當前的環(huán)境1、經(jīng)銷商環(huán)境:從經(jīng)銷商經(jīng)營特點是來說,可分為三個階段。倒爺階段(1990年前)――一部分市場意識強,信息渠道廣的人員,憑借膽子大、動作快、勤勞、經(jīng)驗和關(guān)系網(wǎng),從小打小鬧成為競銷大戶,積累起了資金和不算健全但覆蓋很廣的銷售網(wǎng)絡。坐商階段(1990年-1995年)―――這個時期的經(jīng)銷商,資金和規(guī)模都比較大。主流經(jīng)銷商已經(jīng)完成從奴隸到將軍的轉(zhuǎn)變。方式迅速普及。使得中國的經(jīng)銷商最終完成了對市場的覆蓋(其特點是總體覆蓋率、覆蓋高、覆蓋面很大,但由于經(jīng)銷商個體市場管理能力差,并沒有充分利用和挖掘這種覆蓋所帶來的價值)。令人遺憾的是,由于受個人認識、知識、能力和財力的限制,中國絕大部分經(jīng)銷商的發(fā)展止于行商。隨著各種專業(yè)及農(nóng)貿(mào)市場的興起,個體私營的批發(fā)商以其靈活多變的機制優(yōu)勢,把國營糖酒公司、百貨公司等原有的計劃渠道網(wǎng)絡沖得七零八落,中國市場分銷通路出現(xiàn)了第一次重大重組。從90年代末開始,中國經(jīng)銷商總體上從黃金時期轉(zhuǎn)入困境時期。以整頓經(jīng)銷商、通路扁平化為主要內(nèi)容的種種通路改造工程愈來愈多;終端實力的強化以及大型超市的迅速發(fā)展,更使經(jīng)銷商作為通路中介兩頭受擠,失去地盤,被迫全體走向分化和進行通路的重購洗牌,中國市場分銷通路出現(xiàn)了第二次大重組,其主要特征是經(jīng)銷商的位置有通路中的核心地位轉(zhuǎn)向邊緣化。主要表現(xiàn)在:l
素質(zhì)不高,管理能力弱,市場覆蓋差的經(jīng)銷商大量被淘汰出局。l
利潤銳減,經(jīng)銷商成了搬運工,庫存越來越多。經(jīng)銷商的資金大部分壓在庫存上。l
失去信用好,管理能力強的優(yōu)質(zhì)客戶,包括上游制造商,下游的經(jīng)銷商和零售商l
中國通路變革、制造商、供應商改變通路結(jié)構(gòu),通路扁平化是經(jīng)銷商權(quán)重下降。l
品牌制造商提出了更強的專業(yè)要求并加強控制,經(jīng)銷商話語權(quán)隨之越來越小。l
超級終端的發(fā)展降低了經(jīng)銷商的地位和談判力。l
現(xiàn)代物流和供應鏈的興起對經(jīng)銷商構(gòu)成長遠的替代威脅。因?qū)I(yè)人才和知識危機而顯得力不從心。中國經(jīng)銷商群體因而正在換血,走向分化,便數(shù)增多。經(jīng)銷商進一步發(fā)展的障礙已經(jīng)若隱若現(xiàn):l
盡管網(wǎng)絡體系規(guī)模較大,甚至較為完善,但對網(wǎng)絡的掌控能力卻很差。l
經(jīng)銷商是個人行為而非企業(yè)行為。l
迷信經(jīng)濟實力和銷售網(wǎng)絡。l
經(jīng)銷商基本上是坐商,沒有業(yè)務隊伍,沒有市場管理,沒有銷售計劃,沒有財務核算。2、面臨的幾個問題:l
產(chǎn)品良莠不齊為了追求經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)的完善性,以品種齊全為優(yōu)勢來吸引分??蛻簦?jīng)銷商在進行產(chǎn)品的購進、儲備時,往往不是從產(chǎn)品的銷售前景和目標客戶群的消費習慣等方面來考慮。沒有認真篩選執(zhí)照上所提供的產(chǎn)品。這樣,雖然經(jīng)營品種齊全,卻難免良莠不齊,產(chǎn)生擠壓,占用了倉庫和資金。l
以激勵代替管理的銷量獲取方式為了提升分銷客戶的進貨頻率和進貨數(shù)量,經(jīng)銷商總會采取各種各樣的方式來刺激分銷客戶在短期內(nèi)的購買欲望,送禮品、配贈品、提高返點、降低供貨價、許諾區(qū)域總經(jīng)銷權(quán)等。忽視了對返銷客戶在產(chǎn)品分銷過程中的價格控制、區(qū)域管理,忽視了對分銷客戶信譽等級、資金實力的考核,導致分銷客戶雖然完成了銷售任務也同時擾亂了市場,或造成對市場竭澤而漁式的開發(fā)。l
對大客戶過熱,小客戶過冷的銷售政策。對大客戶的支持越大,越容易在最短的時間內(nèi)給自己培養(yǎng)出一個競爭對手,而小客戶因為忍受不了冷遇,會將進貨渠道轉(zhuǎn)移到其他經(jīng)銷商那里。l
微利時代中的價格戰(zhàn)在這種微利的商業(yè)環(huán)境下,以讓利、降價銷售等價格手段來搶奪客戶資源,一方面因為無序的競爭嚴重擾亂了流通秩序,另一方面也造成了自身的虧損。l
不同產(chǎn)品的公共渠道一些經(jīng)銷商從制造商手中代理到產(chǎn)品后,沒有認真的指定渠道推進策略,不是按產(chǎn)品的價位、檔次、成熟程度,進行分區(qū)域、客戶、渠道的重點捕魚,而是在所有區(qū)域所有客戶所有渠道普遍撒網(wǎng),這樣雖然提高了產(chǎn)品的市場覆蓋率,爭取了一些可能的銷售機會,卻難免會因產(chǎn)品在某些分銷客戶手中的滯銷積壓,造成渠道的重疊,進而影響分銷客戶對其他產(chǎn)品的信心。l
虛弱的企業(yè)品牌種了別人的田,荒了自己的地。這是傳統(tǒng)的經(jīng)銷商的通病。一場合作下來,經(jīng)銷商得到了什么?市場占有率、銷量、產(chǎn)品的品牌都是屬于生產(chǎn)廠家的,自己得到的只是十分有限的利潤。新時期的經(jīng)銷商,必須走上以眾多產(chǎn)品為依托,為自身企業(yè)創(chuàng)造和積累品牌價值的自有品牌創(chuàng)建之路。l
與發(fā)展速度不相匹配的管理表現(xiàn)兩個方面:1是經(jīng)銷商管理手段落后于發(fā)展速度,2是經(jīng)銷商管理手段超前與發(fā)展速度。l
市場操作過程中的個人英雄主義很多經(jīng)銷商在市場操作過程中,認為自己健全的網(wǎng)絡可以確保渠道通暢,周到的服務可以使客戶死心塌地,雄厚的實力可以為客戶提供資信支持,結(jié)果市場操作還是失敗了。這就需要廠家在策略制定上的指導和促銷事務上的支持。l
難以轉(zhuǎn)變的觀念1、經(jīng)銷商認為自己的職責只是疏通產(chǎn)品的銷售渠道,能把產(chǎn)品分發(fā)到夏季分銷客戶的倉庫就行了,其他推廣,促銷工作都是廠家的事。2、為他人作嫁衣的價值觀念。借產(chǎn)品操作之際,同樣能完善自己的營銷網(wǎng)絡,能為自己創(chuàng)造品牌,3、還有以價格戰(zhàn)代替品質(zhì)戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)的競爭觀念。按銷量大小而不是按客戶類型來決定支持力度的政策分配觀念等。都從根本上制約了經(jīng)銷商的市場操作、品牌修煉、競爭力度及客戶管理等方面的工作。貫l
設居高養(yǎng)不變摸的成穴本評3遣‘宴廠商毒合作甲的關(guān)風鍵障撐礙北l
稠人才燈缺乏禍目前鮮就經(jīng)紹銷商判的規(guī)愁模和邊盈利摩情況墨,吸喘引不償了大擇量優(yōu)舌秀人池才的兆加盟臥,因腦而無鄙法快超速提杠高經(jīng)葡營管跟理水鳳平,浙也就館無法虛實現(xiàn)櫻在變吸化的員市場忠競爭男中重艘新定脆位和廚不斷想改進騎.淘l
奇規(guī)模漢小河表現(xiàn)誠為規(guī)然模銷久售總懸量少征;公冬司規(guī)踐模小州;團溫隊沒凍有建傻設;胃網(wǎng)絡肉基礎串差等沫l
甜運作杠效率驅(qū)低浩.駝表現(xiàn)道在運剖作效冰率低疫、銷捆售代華表生姜產(chǎn)率售低、文庫存熱周轉(zhuǎn)威慢、結(jié)毛利宮率低默、人蛇才流躬失率欺高等失,缺季乏高遷效標喊準的致運作罩流程謀、業(yè)途務績翁效衡訴量體停系,診以數(shù)襯據(jù)為正基礎少的決閑策,育有效掙的人呀員培尿訓和逢激勵能機制套等。雁l
煉服務沉服務泊方式黎和服互務質(zhì)琴量問粱題。研很少片經(jīng)銷灑商能笑夠獨嚼立為險廠家輸提供宅高質(zhì)拖量、陷全面癢的產(chǎn)京品分瓜銷服曾務,較還需憲要廠許家花交費大逝量的詠精力寧幫助俗制定案營銷藏策略慢、培飯訓銷黑售代誠表等嗎,對絞零售蔥商也寄只能拼提供誕基本走的物筋流服計務和賄陳列崗指導幟。導款致分否銷上壺庫存討周期訂長,而回款導慢,熱最終購影響拜合作捉。盤鵲覽渾桑搞哥抖聽4榴、經(jīng)衰銷商姑面臨滿的威朝脅吼l
誘行業(yè)墨平均呈盈利穴水平叉的迅勾速下拌降。受l
墳行業(yè)急游戲?qū)W規(guī)則右被破硬壞炎l
有經(jīng)銷舊商個擋人的古實力那下降需l
援不安撤分的事經(jīng)銷勺商凳――穴在利無益中母游動牛5、射經(jīng)銷榮商承抱擔的畝風險棵l
劍在零金售行辮業(yè)集想中度飼越來毀越高輔、零泄售寡脈頭崛坑起的快背景應下,政許多胳行業(yè)虛的主掀流制給造商注為了鞏提高刪對市粘場的道反應反速度晝,提洞升零壟售終您端的思競爭煎力,共紛紛泰進行銷通路賭變革熔,倒用入扁敏平化鈔的直誦供,屆并逐仰步擴膀大其警在整感體銷燦售中影的比梨重。點如此遭一來泥,經(jīng)越銷商盼在流振通價冰值鏈胡上的偏生存晃空間處越來畏越小波。牌l
氏由于腦上游刻制造憑商的逃強力噸要求警乃至撇強制說規(guī)定奴,價帶值經(jīng)少銷商磨自身尿能力脫所限威,許細多經(jīng)尖銷商廳實際縮上是仿制造博商的司專業(yè)識銷售泉商,可僅僅文代理喊、批嫂發(fā)一競兩個普品牌漂,未框能成卷為容厘納多悟品牌南,多詞品種姐的通懶路平悄臺。逢必然探會造親成經(jīng)玉銷商嘴在上資游制蘆造商吼出現(xiàn)振經(jīng)營助困難貌,市憐場優(yōu)警勢喪孝失是狠遭受沉滅頂擺之災屑。辣l
蘆上游涉制造竊商為更了區(qū)餓域市蝕場的千深度倡開發(fā)炮,將辨經(jīng)銷牙商的娘代理丙區(qū)域城劃小漂,迫斧使經(jīng)辛銷商刻在較豈小的各區(qū)域上范圍棄內(nèi)精革耕細忽作;遣經(jīng)銷砌商沒荒有太辱大的夫發(fā)展蹦機會癥和前貼景。顛l
儉上游刷制造柴商在尸安排潛流通需體系址中的因物流益時,狡為了輛主動稿掌控吉市場備,有碑效管桐理零旱售商律及市管場秩事序,羞將經(jīng)紹銷商消定位串為資柔金提紅供者姨和產(chǎn)夠品配偉送服余務者仆。市域場的蹦運作晶和管砌理主勁要由帝制造躬商自惠身的招銷售適組織奧負責垮。經(jīng)竭銷商戚為此鞋承擔電了經(jīng)刃營風決險,液但沒沉有市止場操坦作的蝦主動堤權(quán),躺也沒猛有培絲養(yǎng)綜病合經(jīng)謊營能郵力的啦可能糊。嘆l
掙廠商育合作撇時,觀上游泥制造公商常苦常運爛用利恒益杠噸桿引街誘或怕逼迫郊經(jīng)銷乳商囤垂貨,異一方囑面加喘大了貫經(jīng)銷圾商的尚資金鈔壓力叮,另灘一方蠢面承歇擔了味產(chǎn)品攝跌價朱損失勢、庫捆存面紋積等極經(jīng)營憤風險揀,巧l
蟲經(jīng)銷什商向懲零售筍商供雹貨時競要鋪姿貨或鬧給與命帳期趨。經(jīng)惰銷商叨的資劈金風輩險大且。御l
刃經(jīng)銷她商必賺須采斑取人牽力資戶源投助入較桿多的請密集婦是市旬場運孔作模益式,媽這就妄為經(jīng)豆銷商覽增加杰了人螺本態(tài)6、大經(jīng)銷委商的浙出路吼一、每牛經(jīng)銷割商的飛出路摩要實星現(xiàn)轉(zhuǎn)龜型。組在渠價道扁徑平化宗的大籠形勢液下,布批發(fā)歲商器寫的作快用越支來越最小了聰,但副是有絨一些麥因素柜推動戀了經(jīng)樓銷商史的發(fā)介展:科l
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犬使產(chǎn)躺品在愛質(zhì)量姨、包閑裝和榆形式脅上適惱應不胳同用孟戶的辛需求戰(zhàn)日益笛增加柴。首依先自詳己有化足夠桃的信訴心,塊這是虛一個出怎樣川做的考問題陽,而漢不是搜要不結(jié)要做久的問攜題??钊绾螁伟l(fā)揮片自己哥本身嶼所擅甘長的借,比經(jīng)盲目鋼的學漸習所煤謂的復新方祥法好悶。新識形勢佩下,暑我們捆應更蹈多的麻從批構(gòu)發(fā)商尖的基幟本職膠能盡孤可能冰發(fā)揮互到極呆處,辮是當揪前經(jīng)鈴銷商沃要考日慮的詞問題累。然挨后才謠是運獨用新眾的視幟角和先方法彼來轉(zhuǎn)脫變經(jīng)家營模攜式或亞稱起沒爐灶仆進行釣全面汗的改跨革。彼l
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矩為廠值家提廁供產(chǎn)將品的差推廣段、促面銷、弓物流帽、售蹈后服門務等長,成浸為廠財家的中外包堅公司法,取決代廠老家的收分公裹司職輸能。濟二、雷廉強化私經(jīng)營敏首膏經(jīng)銷撥商新教形勢阿下的難戰(zhàn)略堡對策晌:一磁個主陜要的謀方法休是通滔過更菜有效掙地管改理其爺存貨便和應笑收賬慈款以鈴增加攪其資幻產(chǎn)生咽產(chǎn)率撓。同選時必南須在鴿目標剛市場字、產(chǎn)尸品品棄種和屬服務隨、定淋價、保促銷濕和銷梅售地遼點等長方面膜改進眨戰(zhàn)略克決策堵。刺l
巨明確揭自己聽的目昌標市致場。俗具體送表現(xiàn)考為以策下幾鋤個問朝題:蠻1、踢怎樣固在允價許的存范圍柜內(nèi)擴歡大我縮的市冠場份利額?醒2、撫我是鐘否應滾該在懇周邊址的縣元市設候立批嬌發(fā)點壺?豆3、遠我現(xiàn)經(jīng)有的蓄產(chǎn)品畏是否罩有助喇于我延的目據(jù)標市崗場定棕位?竟4、厚我是銳否該襲引進猛一些保新產(chǎn)遙品以酷完善異產(chǎn)品拆線?展5、置我是欺否可腥以通呀過一臣些手年段來逮鞏固忙我的葡顧客嫌群?晝6、肝我是栗否需前要增控加人攤員來烏強化文我對灑某類姜產(chǎn)品笑的獨刷家代屯理權(quán)樓?柄7、值我的斗競爭妹對手單的優(yōu)喘勢在前哪里它?我隙的缺魯陷是章什么扣?悶l
碑經(jīng)銷君商要唐強化混自己奏的核誼心障1、萄擺脫攻傳統(tǒng)爆毛利腎經(jīng)營獲法的降束縛馬并重撇新關(guān)款注與侮它們楊的核渴心功筍能循2、稀加強由和發(fā)帳展在擦分銷振特定稈產(chǎn)品蛙線方滿面的蹄專門辨技術(shù)沈3、榆積極煉擴展南銷售俊網(wǎng)絡糧4、疲要注屠意對集營銷礎本身欠的認姨識。欄經(jīng)銷尤商的塑角色滅不僅評僅是渡簡單梢的關(guān)查注供胖應商暖的興聚趣,嫩或者撓是顧勵客的襖興趣滅,而梨是應貸通過保但當剪營銷插價值藥鏈中命有一虹種有泉價值武的成液員,要彼此踏間實淋現(xiàn)營略銷支爛持。綠5、崗擁有拖自己踐的團隊隊敘l
舞在有貝限的喇資金咬資源煉下,格明確風自己性的產(chǎn)霜品線廊,定煙制自奏己的蹤發(fā)展理思路牌1癢、瀉循經(jīng)營榨什么犬產(chǎn)品旨和經(jīng)幟營多痰少品束種才尖最合辱適?悉2、語怎樣燭形成趁良好紛的產(chǎn)晝品組師合?瘋3、評怎樣貫形成梳產(chǎn)品裹與服厚務的哄最佳倘盈利挽組合誰?弊4、叢什么暗樣的潮產(chǎn)品己和服眼務有員助于班提高淚核心猴競爭輪力?恩5、退在與秤顧客黃建立解良好壽關(guān)系隆的過戴程中精,何閑種服蘭務最奏為重套要?臣那些畢服務施可以壁取消贈?那芳些服添務該依酌情聯(lián)收費誓?忠l
秘經(jīng)銷妄商應事做到敏的短傷期目地標炊1、附大限不度的藍利用減資金往2、快簡化任你的曉管理跌難度句3、迎降低壽經(jīng)營史運作釘成本冰4、警增加稼經(jīng)銷添商的燦品牌販力量爺三、倚篇建立音新型競的贏架利模礎式車l
謊告別趴傳統(tǒng)勻的高載利潤聯(lián)走向籌社會猶平均喘利潤咽從通授路成沾員的姓變化穗看,老中國煮市場魯?shù)匿N榜售通毛路發(fā)痰展先比后經(jīng)蓋過了臥從廠喪家主咐導階秤段,謹經(jīng)銷估商主轎導階菠段和秒現(xiàn)在述開始通的重杰視消衛(wèi)費者廁的轉(zhuǎn)校變階顛段。預經(jīng)銷猴商走仇了從憂高利沃潤到隸平均東利潤醉的路艘子。腰經(jīng)銷場商想仁增強喉自身航的盈爬利能麗力,躺首要分的一處點就書是轉(zhuǎn)專換思足維方暈式,僚認清絕市場丘現(xiàn)狀灘,從績暴利咐心態(tài)飽走向蜂市場吵運營稀型在拿大流穿通的誠市場再空間爆中深逼耕細項作,券垂直受挖潛藍,從逃立身汗做起乓,以植正常夜的心冬態(tài),岡以社餡會平意均利套潤為劑盈利曬導向拋進行助發(fā)展危。弟l
布大類獻經(jīng)銷界商是析當前臘階段劑的經(jīng)紙銷商陽贏利橋模式開的至蝦優(yōu)選狂擇。梢具有嫩集中菌性,柿規(guī)模射性,殃易管屬理性包的優(yōu)絮勢。仰大類替經(jīng)銷勵商更梳多額赤是從飲經(jīng)銷繞商的川自身技出發(fā)艷,有數(shù)助于單經(jīng)銷萌商提猜高自再身經(jīng)蒸營管小理能拉力能些有效汪地集與中采慧購,任配送松,提館高資撞源利肌用率網(wǎng),降泄低經(jīng)剩銷成棍本,邪并與逝終端鏡渠道幅建立蹦穩(wěn)固述的業(yè)賣務關(guān)吸系。情1、慮有利羽于降炮低終閉端客筋戶的寸運營部成本召,大謠大降感低中駐斷渠嗚道的繳采購通成本脾,提膝高工彈作效熱率,氣增強販競爭扎力休2、撫能直粒接向深生產(chǎn)嶄企業(yè)法反饋莖大量褲的市蹄場銷腳售信項息,換消費杯信息稼,有闊利于墻生產(chǎn)遭廠家摔調(diào)整喜產(chǎn)品紐結(jié)構(gòu)異,3縱、改借進服眉務,洪提高騙產(chǎn)品糕反映綱市場拳的能毅力,打優(yōu)化植產(chǎn)品鴿價值央鏈,綁加深牙廠商垮利益包一體夠化。攪4、踢能從綱不同舌細分響的小擦類產(chǎn)植品上渴更全浸面的存滿足乘不同鴿消費剖群體循的需代要。訊從而符得到呈更高決的經(jīng)隙銷利挎潤回次報。憂增強網(wǎng)經(jīng)銷權(quán)商的違盈利弦能力典。烈四、虜藏優(yōu)化碗結(jié)構(gòu)指,完議善內(nèi)百部管片理,給增強般盈利頸逼吸1兵、優(yōu)誤化組電織結(jié)章構(gòu):折l
考市場腫部:究負責笛市場士的拓測展銷窄售、灘渠道鵝建設贏、戰(zhàn)竟術(shù)操尸作指告導、放戰(zhàn)術(shù)撞實施策及市東場服土務。我l
招戰(zhàn)略籠部:椒嚷負責范市場泄的調(diào)累查研核究、槐分析純、市仇場監(jiān)樸督、例制定頂營銷腹戰(zhàn)略夕規(guī)劃涂和計含劃(碧總經(jīng)歷理助坑理兼篩職)因。惰2、竿優(yōu)化愚團隊灶結(jié)構(gòu)駁――攤團隊復培訓執(zhí)方案鏡3、殖優(yōu)化箏業(yè)務肆流程球l
董經(jīng)銷吐商必剝須經(jīng)呼過業(yè)蛛務調(diào)倉整和撇結(jié)構(gòu)策升級甩l
鳴核心騰是通渾過對庭業(yè)務井流程蟲中的干各個汪環(huán)節(jié)咸進行券分解煙,然探后整姑合、滔再造服。從遭而達網(wǎng)到增疑值作歡業(yè)。鋒各個館環(huán)節(jié)貼包括五:選竭產(chǎn)品盲、采漏購、犁物流吐、策投劃、蛇銷售狼、數(shù)算據(jù)管去理和錯分析巡、信間息掌瘦握和武分析亦等要期素。份l
協(xié)目標擋是通弱過優(yōu)嗓化流帥程,做取出墓不增筋值部荷分,脈拓展捧區(qū)域憤,擴錦大總默量,頑穩(wěn)定多市場省,爭濕取利如潤最裳大化仰。宜l
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