個人工作計劃范文6篇1

第頁共頁個人工作方案范文6篇個人工作方案范文6篇個人工作方案篇1回首去年，我對這一年的工作進展如下總結：年度工作完成情況如下：一、部門獎罰：年元月，根據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結合本部門的實際情況，特制定員工考核細那么，并利用早會的形式組織員工學習，該細那么主要以現(xiàn)金的方式施行獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處分的金額根本持平。由于該獎罰細那么的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原那么性錯誤，嚴懲不怠，而對于才上崗不久的新員工那么以批評教育為主，處分為輔，在嚴肅處分的其礎上表達出人性化管理。二、輪崗：由于本年度人員離任率居高不下，且局部員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大，效勞臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往效勞臺鍛煉，將效勞臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負責，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的根底上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學習，由組長每日跟進員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機，不僅進步的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現(xiàn)象。同時，在不影響日常工作的情況下，結合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，防止浪費時間及精力。五、手機錢包業(yè)務：年超市新增加了手機錢包業(yè)務，由于手機POS機不與收銀POS機相關聯(lián)，且前期手機消費方式的多樣化，及手機POS機易損壞，信號不好，挪動公司后臺維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機支付各項功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復等，對此，我部門特利用空閑時間對POS機進展專項研究，并屢次請教挪動公司相關人士，目前，通過各項測試及平時積攢的經(jīng)歷，對于手機支付過程中可能遇到的情況根本可以予以解決。六、離任率：前臺部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在招聘的時候側(cè)重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離任率。七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析^p可能出現(xiàn)短款的原因，及防止短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學習。八、贈品盤存：由于效勞臺贈品較多，活動內(nèi)容不同，造成贈品積壓，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專人對效勞臺的贈品進展盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部，效勞臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常存放包效勞，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時減輕了效勞臺人員工作壓力。九、效勞臺責任分工：為使工作責任明確化，今年10月份，對效勞臺的工作進展合理化分，明確到人，效勞臺的每一項工作都由專人負責，并定期對其工作完成情況進展抽查，不合格者納入考核。十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司開展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠開展。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或其它原因，最終確定效勞臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時進展抽查，對私自辦理團購業(yè)務的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴肅處分。年度工作中出現(xiàn)的問題：一、銀聯(lián)絡統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀POS機還是超市開業(yè)時所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操作不當，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統(tǒng)可以和總部系統(tǒng)同步。二、手機消費系統(tǒng)：年新增的手機錢包業(yè)務由于不和收銀POS機相關聯(lián)，一旦當日消費做結束算(要求手機消費必需每日做結算，否那么挪動公司后臺收不到此單交易消費信息)，手機POS機上不再顯示交易明細，假如當日收銀員出現(xiàn)短款無從查起，即使知道是手機消費小票喪失也無法重印，影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生，建議手機消費系統(tǒng)可以和收銀系統(tǒng)相關聯(lián)，且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項手機消費，如同如今的會員卡錄入。另外，手機消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額，而對于現(xiàn)如今消費最多的手機紅包那么查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。三、人員傳幫帶：超市開展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經(jīng)歷來說，都傾向于年輕有開展?jié)摿Φ?，前臺部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有時機向前開展，而對于一些剛進入公司不久(這一局部員工文化程度普遍較高)，希望在此長期開展下去的員工，或者是已進入公司很長時間(經(jīng)歷充足)，但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的，希望公司可以打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于局部員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的開展儲藏更多的人才。四、培訓：培訓已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓使員工更多的理解到超市的經(jīng)營開展狀況，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對于不斷開展的企業(yè)來說是遠遠不夠的，希望在以后的培訓中，不僅有理論知識培訓，更多的參加實操演練，以理論和實際相結合的方式全面進步員工及管理人員的程度。五、顧客投訴：今年是公司的“兩個質(zhì)量”提升年，不僅是商品質(zhì)量，效勞質(zhì)量也成為重中之重，但由于缺乏相關知識及經(jīng)歷，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題，主要表現(xiàn)為1、員工不懂法，不能根據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話。2、團隊意識不強，遇到客訴不能團結協(xié)作，共同解決問題。3、不能舉一反三地對待問題。4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強法律法規(guī)及商品知識，語言技巧等方面的學習，并定期組織考試，演講，辯論，現(xiàn)場測試等，以文字和實際相結合，全面進步這一方面的技能。個人工作方案篇2本年度，我校將迎來評估工作，響應"人人能為評估做奉獻，人人應為評估做奉獻"的號召，本著為廣闊同學效勞的宗旨，紀檢部特擬定以下工作方案：一、招才納賢，補充紀檢部后備力量。與以往不同的是紀檢部在新學期兼顧課堂考勤工作，因此為了有更充足的力量來完成紀檢部各項工作，紀檢部將以公開招聘的的形式選拔一批學習優(yōu)良、擁有較強工作才能和效勞意識的新生，以補充紀檢部的力量。并在初期有意識的組織對新生進展培養(yǎng)，讓他們盡快熟悉工作，轉(zhuǎn)變角色，融入到紀檢部團隊之中。二、嚴格標準，努力完本錢職工作。與以往不同，紀檢部在往年負責綜合測評、大型活動考勤的根底上又兼顧課堂考勤工作。學習是學生的天職，綜合測評是表達學生綜合素質(zhì)的有效手段，各類大型活動的組織是培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)、陶冶大學生情操的有效方式，組織好課堂考勤和保證大型活動的秩序、強化綜合測評的公平和合理性的價值突出，責任相對較大。因此加強組織管理，落實責任分工非常重要。紀檢部成員將在學工辦教師、團委學生會的指導下，落實責任，公平公正，全力為廣闊同學創(chuàng)造良好的學習和生活環(huán)境。三、配合學院和兄弟部門的工作，做好教師的得力助手。法學院的工作是一個大的整體，紀檢部在學院指導下做好自己分內(nèi)工作的同時，將加強與團委、學生會其它部門的溝通與合作，如在各類大型活動中結合組織，共同攜手一道為創(chuàng)造學校良好的教學秩序和氣氛努力，為同學們效勞，為評估做奉獻。四、培養(yǎng)干部接班人，使紀檢部保持新的活力。為了培養(yǎng)好下一個班子的____，我們也將對本部門的副部長、委員進展培養(yǎng)，開掘新的，有才能且負責的成員來接任紀檢部的下一屆工作。在第一個學期里我們將對各副部長，委員進展平行培養(yǎng)，使他們對部門的工作非常熟悉，然后在第二學期的時候，從他們中間挑選出工作才能強，認真負責的人員進展指導，以便他們可以很好的迎接下一屆的工作?？傊碌膶W期，新的開場，紀檢部將在新時期盡職盡責，努力工作，以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開場新的征程！個人工作方案篇3不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大?！薄Ｈミ^幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)歷;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的理論，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次理論我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但如今我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次理論還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認找得又是營銷，一個效勞行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做營銷人員理解一下打的一般要求是很有用的。打的根本原那么是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去營銷——辦理炫鈴業(yè)務。雖然以前有過營銷的經(jīng)歷，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進展溝通，如何做好溝通從心開場，都要留給我們自己去深思，在理論上漸漸體驗得出經(jīng)歷并運用于理論，進步自己的.工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務，雖然以前有過營銷的經(jīng)歷，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。效勞有語就要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語;二、能用我那么不用你;三、能不用“不”那么不說;四、涉及企業(yè)形象，防止就事論事;五、減少口頭禪。每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比方，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比擬貪小廉價，男性比擬爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。個人工作方案篇4一個月接著一個月的過去了，新的一個月又要到來，在此之前，我想就接下來這一個月做一次工作方案，為自己的工作做一個安排和準備，希望可以在方案的驅(qū)使下，把工作更加完美的完成。也希望接下來的五月份，會是一個讓人欣喜的月份，也希望我可以在這個溫暖的五月，收獲成長，打破前行。一、保持良好心態(tài)在每行每業(yè)，我們作為一名員工，首先要愛我們的這份工作，只有有了激情，有了熱愛之后，我們才可以全身心的投入進來。我們的工作質(zhì)量，也就是看我們自己的一個狀態(tài)而決定的。5月份雖然可能會和平常一樣平平淡淡，但是對于自己個人而言，不可以一直停留在原地，要時時刻刻保持前進的步伐，保持往上的態(tài)度，我們的工作才能越做越出彩，我們也才能真正的在這個崗位上有所進步。所以保持一個良好的心態(tài)，我才能擁有一個極佳的工作態(tài)度，從而在崗位上可以行云流水，自由穿行。二、注重效勞質(zhì)量作為銀行的一名柜員，首先是要注重效勞的。面對每一位客戶，我們都要拿出自己的專業(yè)精神來，及時有些客戶溝通起來確實比擬困難，但我也不能喪失初心，應該時時刻刻注重自己的效勞態(tài)度，進步自己的效勞質(zhì)量，為我們銀行樹立好一個形象，也不辜負銀行給予我的這一個成長平臺。在5月份里，我會逐步進步效勞，將我們的品質(zhì)做起來，為銀行樹立一個良好的口碑和形象。三、提升工作才能每個人的工作才能都是從各個方面總結而得出的。通過我對自己的一些總結和反思，我也清楚了自己的優(yōu)點，更是明白了有哪些缺點影響著自己的進步。所以將來一月，我會把那些還有缺陷的地方挑出來，進展改正，我也會把自己擅長的地方進一步優(yōu)化，把它們真正變成自己的一雙羽翼，可以給我更大的信心，提升自己各方面的才能，讓我也可以擁有一個更完美的自己。新的一個月份或許會帶來一些難題，但是只要我做好了準備，我就不會害怕，也不會畏縮，我會英勇的前進，繼續(xù)帶著自己的目的和理想揚帆起航，不管會經(jīng)歷怎樣的狂風暴雨，我都有信心，我一定可以堅持下去，并且獲得一個令人滿意的成績，給領導給我們的銀行一個滿意的答復。個人工作方案篇5作為村衛(wèi)生室的負責人，村衛(wèi)生室的良性開展，一直是我工作之余考慮的問題，今年本著“穩(wěn)固優(yōu)勢，穩(wěn)步開展”的原那么，做出以下工作方案：1、常規(guī)工作：按照考核標準，完成慢病隨訪，按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作；2、熟悉根本衛(wèi)生情況和居民安康狀況，掌握常住人口數(shù)、月出生人數(shù)、兒童人數(shù)、65歲以上老年人數(shù)、慢病人數(shù)、孕產(chǎn)婦人數(shù)、流動人口數(shù)，重點是流動兒童和孕產(chǎn)婦信息；3、完成鄉(xiāng)村居民花名冊填寫，為開展老年人和慢病安康體檢工作打下根底；4、做好鄉(xiāng)村醫(yī)?；菝裾咝麄?、完本錢年度責任醫(yī)生全部工作，包括各類臺帳表冊，家庭和個人檔案建檔率到達80%，重點人群建檔率到達85%，慢病隨訪信息整理，安康檔案信息化合格率80%以上，對各類信息進展匯總整理，做好年度工作總結，積極迎接上級考核評估。6、根據(jù)衛(wèi)生院總體部署，協(xié)助衛(wèi)生院完成65歲以上老年人及慢病安康體檢工作，做好安康體檢后續(xù)管理效勞?？傊雇麑恚l(xiāng)村衛(wèi)生室開展到一定的規(guī)模和格局，令人欣慰，我將力爭保持原來的增長幅度。我相信，功夫不負有心人，只要永葆醫(yī)德精神，我所的將來一定更加燦爛、輝煌！個人工作方案篇6理論部作為我院學生會開展社會理論活動的專門部門，它的工作主要是組織我院同學參與各類社會理論，承辦本學院的一些大型校外活動以及配合其它部門，做好各部門的籌備工作。為對下一年理論部的工作進展系統(tǒng)規(guī)劃，全面統(tǒng)籌，建立健全部門內(nèi)部機制，協(xié)調(diào)各部門開展好本部各項活動，擴大本院、我校的影響，理論我部用愛心奉獻社會，用雙手理論人生的宗旨，以更好的進展20xx--20xx年度的本部門工作，借鑒上屆社會理論部的成功經(jīng)歷，結合我院的實際，制定此工作方案。一、本學期部門工作整體思路1這屆理論部的活動要力求加強與相關聯(lián)絡單位的溝通，特別是校外活動，要可以在辦出我們院特色的同時增進我們之間的友誼，可以更好的為以后的工作鋪路!2、在日常的學生會工作中正確合理地處理與其他部的關系，對其他部門工作鼎力支持，克制本位思想;在部門間促進骨干的交流，增強部門凝聚力，增進學生會的團隊合作精神。3.注重部門內(nèi)各個人員的團結意識培養(yǎng)，一個團體假如沒有一個好的團隊意識等于在第一步上已經(jīng)輸了!所以加強各個工作人員的團體意識刻不容緩!4、加強本部門內(nèi)部建立，讓干事們加強溝通與理解，學習別人的長處，以到達互相促進、共同進步的目的。5、每次活動的籌劃書讓副部長和