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PAGEPAGE6小梨樹生態(tài)旅游度假區(qū)營銷策劃寫在前面:“酒好也怕巷子深”,開拓小梨樹度假區(qū)旅游度假市場,營銷是關(guān)鍵。本策劃將根據(jù)小梨樹度假區(qū)旅游資源及開發(fā)情況,結(jié)合對度假區(qū)旅游市場的研判,在未來的營銷定位和策略定位兩個(gè)方面提出參考建議。在實(shí)際的運(yùn)用中,還需根據(jù)市場變化以及度假區(qū)創(chuàng)建進(jìn)度調(diào)整優(yōu)化,并同時(shí)制訂年度的和階段性的營銷計(jì)劃。目錄營銷定位篇一、營銷目標(biāo)定位……03二、營銷市場定位……08三、營銷戰(zhàn)略定位……12營銷策略篇一、品牌營銷策略……20二、網(wǎng)絡(luò)營銷策略……21三、節(jié)慶營銷策略……22四、體驗(yàn)營銷策略……23五、聯(lián)合營銷策略……25營銷定位篇一、營銷目標(biāo)定位根據(jù)小梨樹度假區(qū)的市場和營銷現(xiàn)狀,結(jié)合度假區(qū)遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃,我們對其營銷目標(biāo)做如下定位:通過營銷推廣,獲得超高的知名度(名氣),積累旺盛的人氣,形成超強(qiáng)的商氣,最終實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。(一)名氣:將小梨樹旅游度假區(qū)建設(shè)成為國家AAA級旅游景區(qū)、省級生態(tài)旅游度假區(qū)、阜新地區(qū)都市農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)、阜新市青少年心身成長的素質(zhì)教育培訓(xùn)基地、阜新市都市白領(lǐng)釋放壓力調(diào)整心態(tài)的陽光會(huì)所,并通過各種營銷手段,形成“梨花帶雨·山水傳情”、“遼西最美小村”品牌形象,在阜新、沈陽、遼寧中部城市群獲得較高的知名度,為二小時(shí)都市圈內(nèi)市民短途觀光度假的首選目的地。(二)人氣:吸引數(shù)量龐大的游客前來旅游。近年來,每年都有大量的旅游者慕名來小梨樹觀光旅游,年游客量超萬人。我們的目標(biāo)就是通過營銷推廣,到2016年接待游客人數(shù)達(dá)到15萬人次,到2020年度假區(qū)年接待游客人數(shù)達(dá)20萬人次。(三)商氣:通過營銷推廣,在創(chuàng)造度假區(qū)門票、會(huì)議、餐飲、住宿、采摘、娛樂收益的同時(shí),推動(dòng)戶外運(yùn)動(dòng)基地、果樹盆景基地、遼西鄉(xiāng)村影視基地、水果深加工基地等四大基地的發(fā)展,從而帶動(dòng)度假區(qū)及周邊鄉(xiāng)村商業(yè)的繁榮。(四)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益:2016年度假區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游收入5000萬元,創(chuàng)造直接就業(yè)崗位350個(gè);到2020年,度假區(qū)旅游收入達(dá)到7000萬元,創(chuàng)造直接就業(yè)崗位500個(gè),成為全鄉(xiāng)旅游業(yè)的龍頭項(xiàng)目。二、營銷市場定位(一)目標(biāo)市場分析旅游營銷中,客源地(目標(biāo)市場)的定位非常關(guān)鍵。目標(biāo)市場的確定主要有以下幾個(gè)方面的依據(jù):第一,度假區(qū)的凝聚力和輻射力,集中體現(xiàn)在度假區(qū)的旅游資源品牌、類型、特征、服務(wù)、交通狀況等方面;第二,候選市場經(jīng)濟(jì)水平和旅游潛力,包括人均收入、私車擁有量已經(jīng)對旅游消費(fèi)的總體態(tài)度;第三,游客的消費(fèi)心理和習(xí)慣。需要特別指出的是以沈陽為核心的遼寧中部城市群市場的巨大市場優(yōu)勢,具體來說呈現(xiàn)以下四個(gè)特點(diǎn):一是市場容量龐大。沈陽都市圈八個(gè)城市,總面積占遼寧省面積近一半,聚集了50%以上的人口,總?cè)丝谝?guī)模超過2000萬,僅消費(fèi)能力極強(qiáng)的35-60歲的人群規(guī)模就超過了1000萬,龐大的人口規(guī)模為旅游業(yè)的發(fā)展提供了較好的市場基礎(chǔ)。二是居民旅游消費(fèi)需求巨大,出行能力普遍較強(qiáng),積累了巨大的旅游消費(fèi)需求。沈陽城市圈各城市人均GDP均超過了3000美元,其中沈陽、鞍山和本溪的人均GDP均超過了10000美元,撫順、營口和遼陽三城市人均GDP也已經(jīng)超過了5000美元;2011年沈陽市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到了23326.2元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全國平均水平(21809.8元),其人均服務(wù)性消費(fèi)支出達(dá)到4956元,占人均可支配收入的21.25%,超過了全國平均水平(18.02%);其他七城市的人均可支配收入及人均服務(wù)性消費(fèi)支出也達(dá)到了比較高的水平,尤其是各城市的居民的服務(wù)性消費(fèi)支出占人均可支配收入的比例遠(yuǎn)比全國平均水平要高。三是城郊短途旅游成為沈陽市民的生活常態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2010年沈陽市域常住人口已經(jīng)達(dá)到810萬,成為中國快速城市化背景下的又一巨型城市,人口膨脹、交通擁堵、環(huán)境污染等城市問題壓迫著城市居民,使其不得不逃離都市,到生態(tài)環(huán)境較好的區(qū)域作短暫的休養(yǎng)。因此,城郊短途旅游成為沈陽市民的生活常態(tài)。四是沈陽周邊生態(tài)旅游產(chǎn)品最受青睞。從各旅游社區(qū)網(wǎng)站的景區(qū)景點(diǎn)信息來看,在沈陽城市圈八城市中較受旅游者歡迎的人氣景點(diǎn)全部是自然生態(tài)型景區(qū),如鞍山千山、本溪水洞、本溪關(guān)門山國家森林公園、撫順皇家極地海洋世界及紅河谷漂流等,說明以沈陽為核心的都市圈城市居民更偏向于自然生態(tài)的休閑旅游產(chǎn)品。(二)目標(biāo)市場定位時(shí)間尺度:周末,小長假,公共假日,短期帶薪休假,寒暑假。空間尺度:一級市場為阜新、沈陽、錦州、朝陽、盤錦五市和內(nèi)蒙鄰近地區(qū),這是小梨樹度假區(qū)的核心客源市場;二級市場為鐵嶺、撫順、遼陽、本溪、鞍山、葫蘆島、丹東、大連等市,這是小梨樹度假區(qū)的重要客源市場;三級市場也稱機(jī)會(huì)客源市場,為距離300公里以外的東北其他地區(qū)及京、津、唐為中心的河北環(huán)渤海地區(qū)(其中大連雖然距離在300公里之外,但由于其市場潛力巨大,因此也列為二級市場)。經(jīng)濟(jì)尺度:臨界型市場為家庭月收入在5000-8000元之間的城市居民;主體型市場為家庭月收入在8000-20000元、并擁有自由交通工具或其他可支配交通工具的城市居民;發(fā)展型市場為家庭月收入在20000元以上的城市居民。職業(yè)尺度:主要是企業(yè)管理層、機(jī)關(guān)公務(wù)人員、學(xué)校教師、技術(shù)人員、服務(wù)人員、高校學(xué)生,30%以上有大學(xué)及以上文化程度。根據(jù)以上分析,結(jié)合度假區(qū)的資源特點(diǎn)和創(chuàng)建規(guī)劃,我們可以將小梨樹度假區(qū)的目標(biāo)消費(fèi)人群定位為都市白領(lǐng)。年齡尺度:根據(jù)有關(guān)調(diào)查,目前到阜新旅游的游客以20—49歲的中青年為主,約占75%左右,50歲以上的約占10%。所以,市場開拓要以中青年為核心,積極開拓老人和學(xué)生市場。小梨樹度假區(qū)目標(biāo)客源市場定位可以綜合表述為以現(xiàn)代都市居民短期異地精致化大眾休閑旅游者為市場主體;出游形式主要是家庭、公司團(tuán)隊(duì)、情侶友伴、旅行社團(tuán)隊(duì)。三、營銷戰(zhàn)略選擇根據(jù)小梨樹度假區(qū)旅游資源、開發(fā)規(guī)劃、營銷狀況,我們制定了以下四大戰(zhàn)略,以供參考。(一)營銷創(chuàng)新先行戰(zhàn)略一般來說,現(xiàn)代營銷的開展主要集中在三個(gè)方面:首先,根據(jù)市場需求設(shè)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)品;其次,就是對這些產(chǎn)品進(jìn)行包裝,打造一個(gè)市場接受、有內(nèi)涵、利于拓展的整體形象;最后,就是將這些產(chǎn)品、形象一起,采用合適的方式、合適的渠道、合適的價(jià)格體系,推向目標(biāo)市場。根據(jù)目前小梨樹度假區(qū)的建設(shè)和營銷的現(xiàn)狀,在今后的營銷實(shí)踐中,我們有必要在這三個(gè)層面,也就是營銷理念、內(nèi)容和形式上實(shí)現(xiàn)全面的創(chuàng)新。1、營銷理念創(chuàng)新——“一切皆有可能”旅游營銷理念創(chuàng)新,主要指的是提出具有獨(dú)特內(nèi)涵的旅游概念,以新的文化充實(shí)旅游產(chǎn)品,從新角度切入旅游營銷并以新標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)旅游營銷的效果。這要求通過大量調(diào)查研究,全面了解市場消費(fèi)者和競爭者情況,深入掌握旅游地資源的特點(diǎn),綜合分析各方的優(yōu)勢和劣勢,把握機(jī)遇和挑戰(zhàn),兼顧本地旅游發(fā)展的整體戰(zhàn)略和具體策略,力求產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源結(jié)構(gòu)在互動(dòng)中逐步改善。實(shí)施旅游營銷理念創(chuàng)新,從產(chǎn)品導(dǎo)向走向市場需求和競爭導(dǎo)向,可以使小梨樹度假區(qū)的整體形象和特定旅游產(chǎn)品、線路,在一定范圍內(nèi)占據(jù)獨(dú)有的或者領(lǐng)先的位置,創(chuàng)造出引人矚目、扣人心弦的熱點(diǎn),從而大大增強(qiáng)客源地媒體、社會(huì)和廣大消費(fèi)者的主動(dòng)性關(guān)注,使旅游營銷起到事半功倍的效果?,F(xiàn)在小梨樹度假區(qū)提出“生態(tài)旅游”和“休閑度假游”就是理念創(chuàng)新的最好嘗試,而且這種嘗試也起到了相當(dāng)?shù)男Ч褐黝}形象逐漸明確、旅游人數(shù)上升、收入結(jié)構(gòu)變化、口碑越來越好等。2、內(nèi)容創(chuàng)新——“我有,我精彩”旅游營銷的內(nèi)容,就是旅游目的地整體形象和具體旅游產(chǎn)品。如果旅游營銷的內(nèi)容不具備吸引力和競爭力,旅游營銷理念怎樣創(chuàng)新也是停留在口號的層面,根本無法落到實(shí)處。從旅游營銷角度看,其內(nèi)容創(chuàng)新就是在旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉、整合、再創(chuàng)新,來源于產(chǎn)品創(chuàng)新又高于產(chǎn)品創(chuàng)新。在小梨樹度假區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新上,我們根據(jù)現(xiàn)有的資源和市場形勢,創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)了許多原生態(tài)體驗(yàn)項(xiàng)目,如:民俗文化(遼西鄉(xiāng)村影視基地),運(yùn)動(dòng)健身(鄉(xiāng)村戶外運(yùn)動(dòng)基地),休閑度假(自助農(nóng)家院、農(nóng)家旅館、野外露營),美食體驗(yàn)(鮮果超市、知青食堂),山水觀光等線路,在某種程度上,實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)品的全面創(chuàng)新。但僅僅是這些,就像一堆美麗的珍珠,還沒有做成精美的項(xiàng)鏈,還需要在整體上有所提升,形成類似如“梨花帶雨·山水傳情”、“遼寧民宿旅游第一村”、“遼西最美小村”整體形象。3、形式創(chuàng)新——“萬綠叢中一點(diǎn)紅”旅游營銷形式多種多樣,常見的、傳統(tǒng)的形式有新聞媒體宣傳、各種廣告、參加旅游交易會(huì)、到客源地舉行旅游推介會(huì)、制作和散發(fā)各種旅游宣傳資料、贈(zèng)送宣傳性紀(jì)念品等。隨著現(xiàn)代科技的進(jìn)步,可以用于宣傳促銷的新載體層出不窮,英特網(wǎng)、手機(jī)短信、地球電視網(wǎng),等等。一般而言,誰投入營銷的費(fèi)用大,就可以做到利用這些形式的規(guī)模大、密度大,相應(yīng)的營銷效果也增大。想做到“百花齊放”,難度很大。所以在今后的營銷實(shí)踐中,我們除盡可能的爭取更多的營銷投入外,還需要在營銷形式組合上面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,爭取以最小的成本取最大的效益,實(shí)現(xiàn)“萬綠叢中一點(diǎn)紅”的營銷理想,把小梨樹度假區(qū)成功地推向市場。(二)產(chǎn)品與品牌雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略一般來說,對某個(gè)新建度假區(qū)的評級,主要體現(xiàn)在硬件、軟件兩個(gè)方面,硬件指的就是區(qū)內(nèi)景點(diǎn)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量,重點(diǎn)就是產(chǎn)品;軟件則指的是度假區(qū)品牌形象和管理服務(wù)水平。品牌形象作為旅游者選擇出游度假區(qū)的重要導(dǎo)向,是聯(lián)系度假區(qū)與旅游者的不可或缺的橋梁和紐帶。品牌形象對度假區(qū)而言是一筆不可估量的無形資產(chǎn),品牌形象經(jīng)營的成功與否直接關(guān)系到度假區(qū)的命運(yùn)。創(chuàng)立、推廣品牌形象、加強(qiáng)品牌形象管理和維護(hù)、促成品牌形象創(chuàng)新是度假區(qū)營銷的重要組成部分。旅游產(chǎn)品是品牌形象的內(nèi)質(zhì)核心。產(chǎn)品的差異化是創(chuàng)造度假區(qū)品牌差異化競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),并保證其承諾給旅游者獨(dú)特和完善的利益得以兌現(xiàn)。產(chǎn)品的開發(fā)要注重根植于度假區(qū)的資源優(yōu)勢,以消費(fèi)者需求為核心,開發(fā)強(qiáng)化品牌形象、支持品牌潛力、表現(xiàn)度假區(qū)特色、受市場歡迎的“新奇特產(chǎn)品”,并不斷開發(fā)輔助產(chǎn)品,同時(shí)不斷提高對客服務(wù)的質(zhì)量水平、開辟特色游線,以塑造強(qiáng)有力的度假區(qū)品牌形象。對于小梨樹度假區(qū)來說,要發(fā)展成AAA級標(biāo)準(zhǔn)度假區(qū),產(chǎn)品和品牌建設(shè)兩條主線必須牢牢抓住。體現(xiàn)在營銷方面就是雙管其下,積極推出“新、奇、特”優(yōu)秀旅游產(chǎn)品的同時(shí),努力樹立、維護(hù)、推廣度假區(qū)的整體品牌形象,激活品牌的無形資產(chǎn)價(jià)值,進(jìn)而使其轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的旅游吸引力,不斷提升品牌形象,并引起品牌延伸和品牌擴(kuò)展,不僅形成品牌旅游體系,而且拉動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展,形成相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品體系。從點(diǎn)到面,最終形成“產(chǎn)品與品牌雙輪驅(qū)動(dòng)”的良好局面。(三)“立足阜新,借道沈陽,面向遼寧”市場戰(zhàn)略根據(jù)目標(biāo)市場定位和消費(fèi)群定位,我們將小梨樹度假區(qū)市場戰(zhàn)略規(guī)劃為:“立足阜新,借道沈陽,面向遼寧”。立足阜新:就是牢牢抓住小梨樹度假區(qū)所在地—阜新市區(qū)的城市居民旅游消費(fèi)市場,在以需求為導(dǎo)向做好旅游產(chǎn)品建設(shè)的同時(shí),對內(nèi)加強(qiáng)管理和人員培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,對外加大營銷投入,做好市場包裝和經(jīng)營,突出特色(文化、風(fēng)景、餐飲、休閑、娛樂、健康等),給阜新游客產(chǎn)生一種常去小梨樹休閑度假的沖動(dòng),讓到小梨樹旅游度假成為阜新人的一種時(shí)尚和生活習(xí)慣,讓小梨樹成為阜新市都市白領(lǐng)釋放壓力、調(diào)整心態(tài)的陽光會(huì)所,不間斷地發(fā)生重復(fù)消費(fèi)。這是我們市場戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。借道沈陽:沈陽是遼寧省的省會(huì),旅游資源豐富,是東北重要的規(guī)模巨大的旅游目的地和客源地,有著成熟的旅游平臺(tái)和旅游產(chǎn)品交易網(wǎng)絡(luò)。小梨樹度假區(qū)作為沈陽二小時(shí)都市圈內(nèi)重要的新興度假區(qū),在吸引沈陽市民的同時(shí),還必須納入沈陽的旅游體系,以其旅游平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)為跳板,共享前來沈陽的外地游客。在目前很長一段時(shí)間內(nèi),沈陽本地游客和前來沈陽的外地游客將是小梨樹度假區(qū)的游客來源的核心。面向遼寧:遠(yuǎn)期規(guī)劃中,小梨樹度假區(qū)將被建設(shè)成國家AAA級、省內(nèi)重點(diǎn)生態(tài)旅游度假區(qū),這需要更廣闊的市場的支撐。而遼寧中部城市群省作為東北目前最發(fā)達(dá)的區(qū)域,旅游市場潛力巨大,又在小梨樹度假區(qū)地理輻射范圍之內(nèi),應(yīng)該是我們市場開拓的首選區(qū)域。(四)以需求為主導(dǎo)的整合營銷戰(zhàn)略根據(jù)小梨樹度假區(qū)的基本情況,以及旅游營銷市場的變化,我們必須堅(jiān)持以下幾點(diǎn):1、以游客需求為主導(dǎo)開展?fàn)I銷營銷工作的開展一般來說分為兩個(gè)導(dǎo)向:需求導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向。所謂產(chǎn)品導(dǎo)向就是,小梨樹度假區(qū)根據(jù)自身資源情況,將其打造成各種旅游產(chǎn)品向市場推廣。在這個(gè)導(dǎo)向下,一方面可能會(huì)開發(fā)出市場不需要或市場競爭激烈的產(chǎn)品,經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)難度很大;另一方面,旅游產(chǎn)品的開發(fā)會(huì)受到本身資源的限制,使整個(gè)度假區(qū)旅游產(chǎn)品品種較為單一,很難滿足游客的多樣化需求,不利于度假區(qū)的持續(xù)發(fā)展。小梨樹度假區(qū)的營銷工作中,必須高度關(guān)注旅游產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè),但不能以其為主要導(dǎo)向。而需求導(dǎo)向則將旅游營銷推向更深層面。其精髓就是,依據(jù)消費(fèi)者的需求,結(jié)合自身資源的特點(diǎn),打造自己獨(dú)特的旅游產(chǎn)品。這樣,既可以最大限度地避免重復(fù)開發(fā)(同質(zhì)化開發(fā)),又為度假區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的空間,并為人文自然資源相對貧乏的地區(qū)提供了打造旅游度假區(qū)的可能,如深圳的世界之窗、杭州的東方文化園、宋城、東陽的橫店影視城等。小梨樹度假區(qū)作為新興度假區(qū),一定要根據(jù)市場需求打造產(chǎn)品進(jìn)行營銷,只有這樣,才有吸引足夠的消費(fèi)者,最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2、目的地營銷與客源地營銷并重在產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷中,目的地的包裝經(jīng)營是核心,營銷推廣活動(dòng)基本上都集中在本地,外地游客獲得度假區(qū)信息的渠道往往是通過當(dāng)?shù)氐穆糜沃薪榉?wù)機(jī)構(gòu)(后來通過網(wǎng)絡(luò))。而如今,這種“酒好不怕巷子深”的觀念正逐步向“酒好也得勤吆喝”轉(zhuǎn)變,旅游度假區(qū)景點(diǎn)都紛紛走向其目標(biāo)市場,通過廣告、活動(dòng)進(jìn)行推廣。如安徽的天柱山,目前已經(jīng)走出本省,走向了長三角甚至全國,在其主要目標(biāo)市場——杭州上海等地,投放了大量的廣告進(jìn)行宣傳,甚至將中央電視臺(tái)的王牌畢福劍請到天柱山,做了一期的“五一七天樂”,將天柱山推向了全國。目前,小梨樹度假區(qū)的目的地(阜新市)營銷正處于剛剛起步的階段,還有很多地方需要完善和提升;客源地(沈陽及其周邊城市)營銷工作幾乎沒有展開;所以,小梨樹度假區(qū)營銷必須雙管齊下,同時(shí)推進(jìn)目的地及客源地營銷。3、大規(guī)模營銷與個(gè)性化體驗(yàn)性營銷并行旅游營銷主要有兩種,即大規(guī)模營銷和個(gè)性化體驗(yàn)營銷。大規(guī)模營銷認(rèn)為采取大批量生產(chǎn)、促銷和分銷單一產(chǎn)品從而降低成本和價(jià)格來創(chuàng)造最大的潛在市場的無差別營銷是最有效的。憑借廣泛的銷售渠道、大規(guī)模的廣告宣傳在旅游者心目中樹立某一產(chǎn)品的超級形象。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、促銷和銷售各環(huán)節(jié)之間聯(lián)系很少,忽略了旅游者的需求特點(diǎn)。當(dāng)旅游市場需求呈現(xiàn)出細(xì)分化、差異化、復(fù)雜化、個(gè)性多樣化趨勢時(shí),就開始呼喚個(gè)性化體驗(yàn)性營銷。有針對性地給消費(fèi)者提供個(gè)性化的體驗(yàn)性服務(wù)。就目前狀況而言,小梨樹度假區(qū)還需要大規(guī)模營銷來鞏固其發(fā)展的基礎(chǔ),對新創(chuàng)建的旅游產(chǎn)品,則盡可能采用個(gè)性化體驗(yàn)性營銷,共同提升度假區(qū)。綜上所述:小梨樹度假區(qū)作為新興度假區(qū),一切都是在剛剛起步階段。因而,在營銷上,既要抓緊目的地市場的經(jīng)營,也要在積極的開展客源地營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè);結(jié)合自身資源,打造適應(yīng)市場需求的差異化旅游產(chǎn)品;在進(jìn)行傳統(tǒng)大規(guī)模營銷的同時(shí),積極推進(jìn)個(gè)性化體驗(yàn)性營銷體系的建設(shè),實(shí)施整合營銷戰(zhàn)略。營銷策略篇小梨樹旅游度假區(qū)營銷可以優(yōu)先選擇品牌營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、節(jié)慶營銷、體驗(yàn)營銷、聯(lián)合營銷等五大營銷策略,充分利用資源,發(fā)揮各自優(yōu)勢,鎖定忠誠游客,吸引游離游客,引導(dǎo)潛在游客,占領(lǐng)旅游市場。一、品牌營銷策略在現(xiàn)代營銷理念當(dāng)中品牌可以說是營銷的核心和靈魂,品牌作為吸引消費(fèi)者購買的重要因素之一,應(yīng)該全面簡潔的向消費(fèi)者傳遞本身所代表的獨(dú)特形象和旅游產(chǎn)品吸引力。品牌是產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者各種關(guān)系的總和,既是某種標(biāo)志、符號又是消費(fèi)者消費(fèi)某種產(chǎn)品的體驗(yàn)和感受。旅游是一種預(yù)消費(fèi)產(chǎn)品,消費(fèi)者不能象傳統(tǒng)型的消費(fèi)活動(dòng)一樣可以直觀的挑選商品并在付款后形成快速消費(fèi)。因此購買過程中旅游產(chǎn)品的品牌對消費(fèi)者購買決策的影響顯的尤為重要。人們在談到某地時(shí),首先總有一個(gè)獨(dú)特印象出現(xiàn)在腦海中。在當(dāng)今激烈的旅游市場競爭中,形象塑造已成為旅游目的地占領(lǐng)市場制高點(diǎn)的關(guān)鍵。旅游產(chǎn)品的不可移動(dòng)性,決定了旅游產(chǎn)品要靠形象的傳播,使其為潛在旅游者所認(rèn)知,從而產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī),并最終實(shí)現(xiàn)出游計(jì)劃。小梨樹旅游度假區(qū)形象定位可做如下選擇:1、“梨花帶雨·山水傳情--小梨樹生態(tài)旅游度假區(qū)”2、“遼寧民宿旅游第一村--小梨樹生態(tài)旅游度假區(qū)”4、“遼西最美小村--小梨樹生態(tài)旅游度假區(qū)”5、“走進(jìn)兒時(shí)的山水·擁抱久違的老宅--小梨樹生態(tài)旅游度假區(qū)”6、“賞梨花·品鮮果·住老宅·嘗美食--小梨樹生態(tài)旅游度假區(qū)”7、“品天下鮮果·住兒時(shí)老宅--小梨樹生態(tài)旅游度假區(qū)”建議在三個(gè)層面展示度假區(qū)的總體形象。第一層面:度假區(qū)范圍內(nèi)。在小梨樹旅游度假區(qū)范圍內(nèi),全面導(dǎo)入CIS,通過對理念、行為、視覺三方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化,使之具備特有性、價(jià)值性、長期性、認(rèn)知性的度假區(qū)識別系統(tǒng)。請專業(yè)人員設(shè)計(jì)小梨樹旅游度假區(qū)總體形象標(biāo)志,盡快著手品牌創(chuàng)建工程。同時(shí)印制充分體現(xiàn)度假區(qū)特色和文化的宣傳畫冊、導(dǎo)游圖、明信片、旅游紀(jì)念品等。建立完善的標(biāo)識系統(tǒng),在度假區(qū)的各出入口設(shè)置合適大小和數(shù)量的廣告牌,并在門票、游覽圖、游覽指南、內(nèi)部報(bào)刊、服務(wù)標(biāo)牌、商品包裝等可自控性媒介上宣傳度假區(qū)形象。第二層面:阜新市范圍內(nèi)。在阜新市火車站、長途汽車站、高速公路口、主要交通口、市內(nèi)其他A級景區(qū)、阜新溫泉旅游新城、主要鬧市區(qū)設(shè)置大標(biāo)語、大廣告、招示牌。在各旅行社、酒店都備有小梨樹的宣傳資料,把小梨樹旅游度假的氛圍做足,給人的感覺就是到了阜新就會(huì)知道小梨樹,使前來阜新的客人很容易識別和找到小梨樹旅游度假區(qū)。第三層面:沈陽及遼寧中部城市群。除在沈陽各主要出入口、車站、干道設(shè)置一定規(guī)模的戶外廣告,借助報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、院校、旅行社、推廣會(huì)等媒介和機(jī)構(gòu),在全省范圍內(nèi)進(jìn)行推廣,最終在沈陽及遼寧中部城市群的旅游市場上占據(jù)有利的地位。在這三個(gè)層面中,第一層面是基礎(chǔ),第二層面是核心,第三層面則是度假區(qū)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。二、網(wǎng)絡(luò)營銷策略社會(huì)已進(jìn)入信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)將給度假區(qū)帶來更好的營銷效果和經(jīng)濟(jì)效果,可以說是網(wǎng)絡(luò)世界,商機(jī)無限,效率倍增。善用網(wǎng)絡(luò)營銷者將獲益無窮。不斷完善小梨樹度假區(qū)旅游網(wǎng)頁內(nèi)容,及時(shí)更新、維護(hù)。并進(jìn)入各主要網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和一些熱門網(wǎng)站(如新浪網(wǎng)、中國旅游網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、攜程網(wǎng)、英特、億唐、搜狐、中文雅虎等)。通過大的旅游網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)進(jìn)行宣傳。(一)利用阜新會(huì)游寶智慧旅游平臺(tái)。就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備,主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息,及時(shí)發(fā)布,讓人們能夠及時(shí)了解這些信息,及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃,從而達(dá)到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果智慧旅游利用信息化的技術(shù),把一些旅游資源進(jìn)行整合,然后為廣大游客量身定做,提供適需對路的旅游產(chǎn)品。還可以為旅游者提供GPS衛(wèi)星定位、自動(dòng)播放真人語音導(dǎo)游詞、景區(qū)導(dǎo)航等服務(wù)。(二)建立小梨樹度假區(qū)旅游網(wǎng)。小梨樹度假區(qū)網(wǎng)站組成可由以下部分組成:1、景區(qū)地圖:城市交通圖,市區(qū)到度假區(qū)線路圖,附近的主要景區(qū);2、品味美食:度假區(qū)特色美食,生態(tài)餐廳,自助廚房,美食預(yù)定;3、旅游資訊:動(dòng)態(tài)介紹度假區(qū)的開發(fā)進(jìn)程、各種新聞;5、旅游攻略:精品線路介紹、來小梨樹應(yīng)該注意的問題等;6、趣味論壇:城市熱點(diǎn),幽默暴笑,幸福家庭,愛情宣言,幸福交友等;7、家庭賽事:度假區(qū)內(nèi)舉辦的兒童的、成人的、家庭的各種比賽;8、幸福講堂:親子秘籍,兒童教育,家庭經(jīng)營,情感理療,健康身體等;9、網(wǎng)上超市:網(wǎng)絡(luò)銷售度假區(qū)的蔬菜、果品、蘑菇等農(nóng)副產(chǎn)品;10、種植技術(shù):溫室栽培、水果盆景栽培以及蔬菜、瓜果、花草的栽培;11、招商項(xiàng)目:果品加工、果樹盆景、戶外運(yùn)動(dòng)、鄉(xiāng)村影視四大基地。(三)開展網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)。互動(dòng)營銷是指企業(yè)在營銷過程中充分利用消費(fèi)者的意見和建議,用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì),為企業(yè)的市場運(yùn)作服務(wù)。營銷專家認(rèn)為,在越來越多的品牌出現(xiàn),買方成為市場主導(dǎo)的時(shí)候,發(fā)掘、調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的主動(dòng)性成為旅游市場領(lǐng)先的關(guān)鍵。從大量旅游產(chǎn)品中脫穎而出,喚醒消費(fèi)者的消費(fèi)意識,進(jìn)而建立品牌的長期認(rèn)知與美譽(yù)度,這些步步深入的工作,真正的出發(fā)點(diǎn)都是如何才能點(diǎn)燃消費(fèi)者對品牌的情感——而互聯(lián)網(wǎng)恰恰量體裁衣地為每一位消費(fèi)者提供了表達(dá)和受尊重的機(jī)會(huì)與權(quán)利。建議項(xiàng)目在前期的策劃階段就讓網(wǎng)友就參與其中。這樣,度假區(qū)可以與消費(fèi)者進(jìn)行充分的溝通和理解,相互學(xué)習(xí),相互啟發(fā),設(shè)計(jì)出真正適合市場需求的產(chǎn)品。三、節(jié)慶營銷策略旅游節(jié)慶活動(dòng)可以有效地整合區(qū)域旅游資源,全面展示區(qū)域自身的文化特色,在較短時(shí)間內(nèi)提升舉辦地的形象和知名度,是舉辦地對外宣傳和交流的有效平臺(tái)。度假區(qū)要善于抓住各種營銷機(jī)遇借勢促銷,如舉辦大型節(jié)慶活動(dòng),借助政府的形象宣傳活動(dòng)、旅交會(huì)等與市場對接。要做到大節(jié)大過,小節(jié)小過,無節(jié)造節(jié)過,使度假區(qū)淡季不淡、旺季更旺。(一)核心節(jié)會(huì)之一:阜新梨花節(jié)暨鄉(xiāng)村旅游節(jié)這是度假區(qū)標(biāo)志性大型特色活動(dòng)?;顒?dòng)融生態(tài)旅游、人文自然觀光、度假休閑娛樂、商業(yè)貿(mào)易洽談、文化交流于一體,省內(nèi)外游客匯聚于阜新,無形當(dāng)中形成了一個(gè)龐大而層次豐富的目標(biāo)市場。在此期間,如果我們能抓住機(jī)遇,大力推廣小梨樹,那將會(huì)起到事半功倍的效果。要盡可能提高梨花節(jié)的級別(建議促成市旅游局、縣政府主辦,國華鄉(xiāng)政府、小梨樹度假區(qū)承辦),使其交流平臺(tái)更加廣闊。還可以從市場的角度,與沈陽及遼寧中部城市群周邊城市合作或者聯(lián)合舉辦的形式,擴(kuò)大其影響面。建議每年5月份舉辦,為期10天。開幕式暨大型綜藝晚會(huì)建議在新建的休閑娛樂廣場舉行;舉辦農(nóng)特產(chǎn)品展示展銷會(huì),地點(diǎn)在現(xiàn)學(xué)校院內(nèi);鄉(xiāng)村旅游發(fā)展論壇,地點(diǎn)在新建的旅游服務(wù)中心會(huì)議室內(nèi);招商引資項(xiàng)目簽約儀式,地點(diǎn)在新建的旅游服務(wù)中心會(huì)議室內(nèi);鄉(xiāng)村旅游攝影展,地點(diǎn)在改造后的村部院內(nèi);還可以舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)乒乓球比賽、鄉(xiāng)鎮(zhèn)象棋比賽、鄉(xiāng)村趣味農(nóng)運(yùn)會(huì)、啤酒燒烤節(jié)、小吃節(jié)等?;顒?dòng)可以進(jìn)行冠名贊助招商,取得贊助費(fèi)用,減輕國華鄉(xiāng)、小梨樹度假區(qū)的資金壓力。活動(dòng)邀請市政府分管領(lǐng)導(dǎo),市旅游、文化、農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)、縣級各部門、全縣鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)景區(qū)負(fù)責(zé)人,阜新、沈陽重點(diǎn)旅行社老總,市、縣新聞媒體等參加。要成立組委會(huì),下設(shè)七個(gè)工作小組:一是綜合協(xié)調(diào)組:負(fù)責(zé)梨花節(jié)期間的綜合協(xié)調(diào)、上下聯(lián)絡(luò)、信息處理工作;負(fù)責(zé)活動(dòng)期間信息平臺(tái)建設(shè)指揮工作;負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)場布置、通知發(fā)布等工作;負(fù)責(zé)組委會(huì)辦公室的后勤保障工作,負(fù)責(zé)志愿者、車輛通行證等相關(guān)證件的制作。二是宣傳報(bào)道組:做好梨花節(jié)相關(guān)的CI系統(tǒng)特別是VI系統(tǒng)的全程設(shè)計(jì),梨花節(jié)相關(guān)標(biāo)志、吉祥物、彩旗、宣傳畫冊、手提袋等的設(shè)計(jì);在《遼沈晚報(bào)》、《阜新日報(bào)》及電臺(tái)、電視臺(tái)等主要媒體上刊登、播放軟性廣告,以吸引更多的游客參加梨花節(jié);在阜新旅游網(wǎng)、小梨樹網(wǎng)站上建立建立相關(guān)的專題網(wǎng)頁,保證內(nèi)容的全程更新;在市內(nèi)、沈陽及臨近地區(qū)主要高速路口、交通干道上投放廣告,在國華鄉(xiāng)與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)交界處懸掛標(biāo)語進(jìn)行宣傳;全程跟蹤報(bào)道梨花節(jié)相關(guān)活動(dòng),現(xiàn)場錄制梨花節(jié)開閉幕式以及農(nóng)特產(chǎn)品展示展銷會(huì)、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展論壇、鄉(xiāng)村旅游攝影展、農(nóng)民趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等;在市、縣電視臺(tái)制作梨花節(jié)宣傳標(biāo)語,并滾動(dòng)播出;負(fù)責(zé)群眾發(fā)動(dòng)工作,通過開展各種群眾性活動(dòng)引導(dǎo)群眾參與;負(fù)責(zé)相關(guān)媒體的邀請,協(xié)助后勤組做好相關(guān)媒體的接待工作;負(fù)責(zé)梨花節(jié)期間的攝影、攝像和編排刻錄,相關(guān)聲像資料整理歸檔。三是活動(dòng)演出組:負(fù)責(zé)梨花節(jié)開閉幕式、農(nóng)特產(chǎn)品展示展銷、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展論壇、鄉(xiāng)村旅游攝影展、乒乓球和象棋比賽、趣味農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織工作;制定各項(xiàng)子活動(dòng)執(zhí)行方案;做好綜合執(zhí)行方案,并負(fù)責(zé)做好周邊環(huán)境、氛圍營造(特別是開閉幕式現(xiàn)場的布置和氛圍營造)等工作;做好活動(dòng)期間宣傳推介工作。四是村容環(huán)境組:圍繞梨花節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),完成鄉(xiāng)村環(huán)境綜合整治、鄉(xiāng)村導(dǎo)識系統(tǒng)、燈飾等工程建設(shè)任務(wù),進(jìn)一步完善鄉(xiāng)村功能;根據(jù)演出需要,做好開幕式、閉幕式演出場地外圍的燈光、通道、停車場等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè);開展鄉(xiāng)村綜合整治(亂停亂放、占道經(jīng)營等),村容村貌再新上水平,展示新形象。五是后勤接待組:規(guī)范接待程序,提前做好整體方案,同時(shí)對全鄉(xiāng)所有賓館、飯店及接待場所進(jìn)行摸底排查,待邀請函回執(zhí)后,具體細(xì)化執(zhí)行方案;將接待工作具體落實(shí)到相關(guān)班子成員、相關(guān)責(zé)任人;負(fù)責(zé)志愿者培訓(xùn)、梨花節(jié)接待禮儀(含相關(guān)培訓(xùn))工作;負(fù)責(zé)梨花節(jié)期間住宿安排,保證住宿地清潔衛(wèi)生,保障食品安全負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度;制作接待指南并送參會(huì)人員、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。六是交通保障組:負(fù)責(zé)接送開道;負(fù)責(zé)沿途鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路暢通(沿線主次干道無車輛亂停亂放和占道經(jīng)營)、路面環(huán)境衛(wèi)生整治;負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)交通暢通(無車輛亂停亂放和占道經(jīng)營);協(xié)助后勤組搞好車輛調(diào)度工作。七是安全保衛(wèi)組:負(fù)責(zé)梨花節(jié)期間的安全穩(wěn)定、信訪工作及處置突發(fā)應(yīng)急事件,同時(shí)制定好應(yīng)急處理預(yù)案;梨花節(jié)期間充分調(diào)集縣中隊(duì)、消防大隊(duì)、公安、派出所等各方力量,整合鄉(xiāng)村治安巡邏隊(duì)力量參與安全保衛(wèi)工作;提前制定好各項(xiàng)活動(dòng)的安保方案,特別是開閉幕式演出安保工作,做出詳細(xì)執(zhí)行方案。(二)核心節(jié)會(huì)之二:國華葡萄節(jié)國華鄉(xiāng)位于閭山腳下,氣候獨(dú)特,溝壑縱橫,素有“水果之鄉(xiāng)”的美譽(yù)。近年來,這個(gè)鄉(xiāng)依托獨(dú)特的小氣候、豐富的溝域資源形成了以景區(qū)觀光游覽、農(nóng)家綠色餐飲、農(nóng)村生活體驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)水果采摘為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)體系,成為省內(nèi)聞名的特色旅游重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。特別是全鄉(xiāng)的葡萄產(chǎn)量、品質(zhì)均有口皆碑。為提高國華鄉(xiāng)、小梨樹旅游度假區(qū)在全省的知名度和影響力,建議組織此項(xiàng)活動(dòng)?;顒?dòng)要充分利用周邊的海棠山、寶力根寺、三塔溝的旅游資源,在各種豐富多彩的游玩活動(dòng)下,以葡萄為媒吸引大量游客,利用長達(dá)一個(gè)月的葡萄節(jié),采用多樣化的旅游套餐等手段,充分發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢延長游客在國華鄉(xiāng)游玩時(shí)間,帶動(dòng)節(jié)日期間旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)期間的旅游經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙豐收。在活動(dòng)舉辦的全程考慮到參加國華葡萄節(jié)的來賓和游客的需要為賓和游客提供便利,做好各類的基礎(chǔ)配套工作。在葡萄節(jié)的舉辦過程中,從原有的葡萄的局限中走出來,以葡萄為媒進(jìn)行各類招商活動(dòng),推動(dòng)葡萄節(jié)向綜合性節(jié)慶發(fā)展,豐富充實(shí)葡萄節(jié)內(nèi)容。在活動(dòng)的過程中注重后續(xù)效應(yīng),向外地游客展示國華鄉(xiāng)人民的良好形象和國華鄉(xiāng)的景色,提高國華鄉(xiāng)的知名度,發(fā)揮葡萄節(jié)的長期效應(yīng)。葡萄節(jié)主題暫定為“美麗的國華·葡萄的盛筵”,開幕式暫定為九月中旬。要現(xiàn)場組織富具民族特色活動(dòng),烘托出節(jié)日氣氛。還可以組織燒烤小吃節(jié)、葡萄娃評選、“美麗的國華·葡萄的盛筵”大型綜藝晚會(huì)暨大型焰火晚會(huì)、高蹺、秧歌等活動(dòng)。同時(shí)建設(shè)4條以葡萄園為背景的宣傳長廊,主題內(nèi)容為:和諧發(fā)展國華鄉(xiāng)(展示國華鄉(xiāng)最近幾年的良好發(fā)展形式,展現(xiàn)國華鄉(xiāng)人民的良好精神面貌),文化發(fā)展國華鄉(xiāng)(國華鄉(xiāng)歷史文化、神話民俗故事等),葡萄樂園國華鄉(xiāng)(國華鄉(xiāng)葡萄的介紹以及關(guān)于葡萄以及相關(guān)產(chǎn)品的介紹),神奇美麗國華鄉(xiāng)(以國華鄉(xiāng)地區(qū)優(yōu)美景色為主題的攝影和書畫展)?,F(xiàn)場背景板:“美麗的國華·葡萄的盛筵”。主要地段張掛歡迎橫幅:“美麗的國華歡迎您”、“國華鄉(xiāng)葡萄節(jié)·我們共同的節(jié)日”、“綠色國華鄉(xiāng)·歡樂葡萄節(jié)”等、“走進(jìn)國華鄉(xiāng)·感受葡萄情”。(三)核心節(jié)會(huì)之三:露營大會(huì)暨山地戶外旅游節(jié)可以和市、縣體育管理部門、登山協(xié)會(huì)合作,以落實(shí)《全民健身綱要》和推動(dòng)全民健身活動(dòng)為抓手,使活動(dòng)成為度假區(qū)一張亮麗的名片。條件具備時(shí)甚至可以發(fā)展成為具有全省影響力的一項(xiàng)節(jié)慶活動(dòng)?;顒?dòng)主體項(xiàng)目包括:1、露營活動(dòng):面向全市范圍招募戶外及旅游愛好者100-500人,在指定露營區(qū)搭建50頂以上帳篷,進(jìn)行露營活動(dòng)。2、戶外賽事:結(jié)合度假區(qū)山地戶外資源特點(diǎn),面向參加露營活動(dòng)的人員,招募50-200人(次)的參賽人員,組織舉辦登山、徒步穿越、拓展、野外生存等三項(xiàng)以上(含三項(xiàng))非專業(yè)性戶外賽事項(xiàng)目。3、戶外音樂會(huì):在露營區(qū)搭建臨時(shí)性舞臺(tái),舉辦大型戶外音樂會(huì),音樂會(huì)表演人員面向活動(dòng)人員招募,表演項(xiàng)目不低于20個(gè)(次)。4、活動(dòng)征文及攝影作品賽:面向活動(dòng)參與者,征集與舉辦地及活動(dòng)相關(guān)的文字及攝影作品,組織專業(yè)人員對文字及攝影作品進(jìn)行評選,優(yōu)勝作品在媒體進(jìn)行發(fā)布及推廣。以上內(nèi)容為露營大會(huì)必備內(nèi)容,其他活動(dòng)內(nèi)容視情況酌情增加?;顒?dòng)還要舉行露營基地啟動(dòng)儀式和頒獎(jiǎng)儀式,并邀請政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)以及多家媒體出席,為贊助商提供又一次集中宣傳的機(jī)會(huì),最終為活動(dòng)劃上完滿句號。(四)農(nóng)家田園系列活動(dòng)1、綠色蔬菜素食節(jié):利用度假區(qū)內(nèi)蔬菜豐富的優(yōu)勢,提倡綠色素食對人的影響,及素食文化。到場客戶即可品嘗由農(nóng)場自產(chǎn)蔬菜制作出來的各種美食。聽得到鳥叫,聞的到的土香,嘗的到的美食。用一切可以感染人的方式來讓到場客戶對農(nóng)場有重新的認(rèn)識,并愿意在此擁有一片天。2、婚紗主題拍攝:由本市知名婚紗攝影機(jī)構(gòu)及眾多情侶攜手演繹一場浪漫愛情秀,將小梨樹度假區(qū)打造成一個(gè)主題性強(qiáng)、充滿浪漫氣息的愛情圣地和旅游婚紗外景拍攝基地。還可以在雙休息日、節(jié)假日期間推出微攝影大賽、手機(jī)攝影大賽、定向?qū)毜纫幌盗胸S富多彩的活動(dòng)。3、農(nóng)耕節(jié):建議在四月舉行,開展翻地、播種等活動(dòng)。4、春游節(jié):建議在五月舉行,開展放風(fēng)箏、戶外寫生、攝影等活動(dòng)。5、農(nóng)家小炒品嘗節(jié):建議在六月舉行,品嘗度假區(qū)出產(chǎn)新鮮蔬菜以及家禽,開展自助燒烤活動(dòng)。6、采摘節(jié):建議在八月-九月舉行,還可以在九月份舉辦老年人重陽歡聚節(jié)。7、快樂金秋節(jié)、玉米采摘節(jié):建議在十月舉行。(五)民俗主題系列活動(dòng)??梢栽诼糜瓮?、節(jié)假日邀請民俗表演團(tuán)表演皮影戲、二人轉(zhuǎn)、京劇、相聲、武術(shù)、小丑雜技等節(jié)目,表演安代舞、查瑪舞、蒙古族特色舞蹈、現(xiàn)代舞等。舉辦花展、書法展、農(nóng)民畫展、沙畫展、漫畫展、蛋畫展、烙畫展、篆刻展、石雕展、木展雕、根雕展等。還可以在春節(jié)期間,在小梨樹村推出“品風(fēng)味、過大年”的冬季農(nóng)家旅游項(xiàng)目。四、體驗(yàn)營銷策略體驗(yàn)營銷是指度假區(qū)以服務(wù)為重心,以產(chǎn)品為素材,在營銷推廣的過程中,塑造感官體驗(yàn)以及思維認(rèn)同,以此吸引消費(fèi)者的消費(fèi)行為。實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的體驗(yàn)營銷,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面:(一)設(shè)計(jì)鮮明的鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)主題。個(gè)性鮮明、定位明確的主題是給游客帶來獨(dú)特體驗(yàn)的基礎(chǔ),也是體驗(yàn)營銷策略的首要因素。體驗(yàn)主題不一定是企業(yè)經(jīng)營使命的簡單重復(fù),但它應(yīng)該作為體驗(yàn)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)性綱領(lǐng),將企業(yè)的各種活動(dòng)和產(chǎn)品有機(jī)地結(jié)合在一起。主題是在了解消費(fèi)者心理需求和欲望的前提下,定位在消費(fèi)者心理的,它本質(zhì)是針對某一目標(biāo)市場,突出文化內(nèi)涵,并以高度形象化語言概括,以最終形成品牌為目的的營銷過程。(二)整合各種感官刺激。感官營銷的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺,即利用人體感官的視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺,讓消費(fèi)者參與其中,使其留下難忘的體驗(yàn)印象。感官營銷可令消費(fèi)者識別產(chǎn)品,引發(fā)購買動(dòng)機(jī)與增加產(chǎn)品的附加價(jià)值。如色彩具有先聲奪人的效果和感人的魅力,國外有一種理論叫“七秒鐘色彩”,即對一個(gè)人的認(rèn)識乃至對一種商品的認(rèn)識,可以在七秒鐘之內(nèi)以色彩的形象留在人們的印象里,并產(chǎn)生獨(dú)特的促銷效果。由此可見,感官因子給產(chǎn)品所創(chuàng)造的低成本高附加值作用是驚人的。以視覺為例,鄉(xiāng)村旅游地的視覺景觀形象設(shè)計(jì)要突出鄉(xiāng)村景觀特色,注重體量、色彩、比例、尺度、材料和質(zhì)感等視覺審美要素給人的心理感受,如在設(shè)計(jì)建筑時(shí)要盡量運(yùn)用當(dāng)?shù)氐哪静?、石料、藤類等自然材料。?shí)際上體驗(yàn)所涉及的感官越多,就愈容易成功、愈令人難忘。因此,應(yīng)該圍繞主題把食、住、行、游、購、娛等各種服務(wù)用體驗(yàn)的觀念整合起來,營造一個(gè)鄉(xiāng)村特色濃郁的體驗(yàn)性場景,給游客帶來全方位的感官刺激從而提升游客的體驗(yàn)質(zhì)量。(三)激發(fā)游客的情感。情感營銷是以消費(fèi)者內(nèi)在的情感與情緒為訴求,通過激發(fā)和滿足顧客的情感體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。情感營銷的核心是站在顧客的立場上考慮問題,密切關(guān)注客顧客的需求,提供真正使其滿意的產(chǎn)品和服務(wù),并由此提升顧客對企業(yè)的滿意度和忠誠度。這是因?yàn)轭櫩蛯τ诜闲囊獾漠a(chǎn)品和服務(wù)會(huì)產(chǎn)生積極的情緒和情感。情感營銷的策略是在營銷過程中引發(fā)出一種心情或者一種特定的情緒,使消費(fèi)者在消費(fèi)過程中充滿感情色彩。情感營銷的運(yùn)作需要了解用什么刺激可以引起某種情緒,以及能使消費(fèi)者自然的受到感染,并融入這種情景中來。親近自然、遠(yuǎn)離喧囂、貼近人心、愛心奉獻(xiàn)、親情呼喚等,都可以成為鄉(xiāng)村旅游運(yùn)用情感營銷策略的基本訴求。(四)引導(dǎo)游客的思維。思維營銷訴求的是智力,以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者驚奇、興趣和對問題的統(tǒng)一或各異的思考。思維營銷以智慧的火花為賣點(diǎn),通過激發(fā)消費(fèi)者解決問題的欲望,并創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)識和解決問題的體驗(yàn),從而使消費(fèi)者獲得一種自我成就感。鄉(xiāng)村旅游將知識性、科學(xué)性、趣味性融為一體,具有較好的引發(fā)思考的功能。大棚蔬菜、花草樹木、昆蟲、家禽都可以告知一段自然界生物生長的經(jīng)歷,這些生物奧妙能激發(fā)廣大都市人的興趣,激活其思維和探究欲望。(五)營造參與互動(dòng)的氛圍。就是企業(yè)在其所提供的產(chǎn)品或是服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、消費(fèi)的過程中,努力創(chuàng)造條件和讓消費(fèi)者參與進(jìn)來,按照消費(fèi)者的生活意識和消費(fèi)需求開發(fā)能與他們產(chǎn)生共鳴的“生活共感型”產(chǎn)品,使他們在對最終產(chǎn)品滿意的同時(shí),其興趣、愛好、想像力和抱負(fù)也得以實(shí)現(xiàn)。要讓游客親自參與鄉(xiāng)村生活、生產(chǎn)的某一過程,比如游客可以住在農(nóng)家院、品嘗農(nóng)家飯,感受濃濃的鄉(xiāng)情和純樸的民風(fēng);還可以自己下地采摘瓜
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