組織溝通與溝通技巧

組織溝通與溝通技巧第一頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三主要內(nèi)容第1節(jié)組織溝通的含義及類型第2節(jié)縱向溝通

第3節(jié)橫向溝通第4節(jié)組織中的溝通網(wǎng)絡(luò)第二頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三

一、組織的定義定義：組織是人們?yōu)榱诉_(dá)成一些目的而組成的協(xié)力團(tuán)體；那么企業(yè)的組織可以說(shuō)是企業(yè)為了達(dá)成企業(yè)的目的而組合成的協(xié)力團(tuán)體。

第三頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三其活動(dòng)是按照預(yù)先設(shè)定的方式,沿著即定的軌道、方向、順序進(jìn)行,作為一種管理的日?；顒?dòng)而發(fā)生.與公司規(guī)模有關(guān)(大—規(guī)范—過(guò)程長(zhǎng);小—不夠規(guī)范—過(guò)程短—效果容易控制)第四頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三二、高效組織的定義組織內(nèi)的每一個(gè)人都秉持著達(dá)成共同目標(biāo)的共識(shí)，并能集合群力朝共同的方向努力。組織內(nèi)的每一個(gè)人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的意愿與精神。組織內(nèi)的每一個(gè)人的意見(jiàn)、想法都享有正確地傳達(dá)、協(xié)調(diào)與受尊重的權(quán)利。報(bào)告系統(tǒng)明確、工作分配清楚合理、人盡其才。

第五頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三三、組織溝通及其重要性

在組織內(nèi)，溝通是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間自上而下或自下而上的正式的、非正式的溝通信息的過(guò)程。組織溝通在管理中，尤其是人力資源管理中非常重要，組織上下之間、群體之間、人與人之間溝通渠道暢通，才能很快傳遞和溝通信息，體現(xiàn)民主、和諧氣氛，引導(dǎo)組織成員為組織目標(biāo)服務(wù)。第六頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三

溝通是組織的生命線。日本企業(yè)非常重視內(nèi)部的感情溝通。公司管理人員不是終日埋頭在辦公室里，而是經(jīng)常和下屬、職工打電話或面談。有的管理者幾乎每天晚餐時(shí)都是同基層管理人員邊吃飯邊談話，一些公司的高管甚至同下屬工廠全體員工一起野餐、跳舞。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，中級(jí)管理人員有1/3～2/3的時(shí)間花在參與下層人員的活動(dòng)上，高管花的時(shí)間則高達(dá)60%。第七頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三四、組織溝通的目的

為組織達(dá)到協(xié)調(diào)一致的行為。傳遞公司戰(zhàn)略和政策。幫助決策。建立企業(yè)文化。第八頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三五、組織溝通類型內(nèi)部溝通縱向溝通(下行、上行)和橫向溝通(部門間正式溝通（規(guī)章制度或組織原則進(jìn)行溝通）和非正式溝通（對(duì)象、時(shí)間及內(nèi)容未經(jīng)計(jì)劃書面溝通（有形展示、長(zhǎng)期保存、法律依據(jù)）和口頭溝通（快速傳遞、即時(shí)反饋）外部溝通第九頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三5.1組織溝通的流向縱向橫向斜向外向第十頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三縱向溝通縱向溝通(下行、上行)第十一頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三下行溝通3種主要形式書面的(指南、聲明、公司政策、公告、報(bào)告、信函、備忘錄等)面談的(口頭指示、談話、電話指示、廣播、各種會(huì)議、評(píng)估會(huì)、通知性質(zhì)會(huì)議、咨詢會(huì)、批評(píng)會(huì)、小組演示乃至口頭相傳的小道信息)電子的(閉路電訊系統(tǒng)新聞廣播、電話會(huì)議、傳真、電子信箱等)第十二頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三下行溝通目標(biāo)

告知員工企業(yè)重大活動(dòng):市場(chǎng)兼并、勞資關(guān)系、利潤(rùn)狀況、銷售狀況、市場(chǎng)份額、新產(chǎn)品計(jì)劃、技術(shù)革新等突出企業(yè)對(duì)員工的創(chuàng)造力、努力和忠誠(chéng)度的重視態(tài)度探討員工在企業(yè)里的職責(zé)、成就和地位問(wèn)題考察員工所享受的各種福利待遇讓家屬了解企業(yè)以加強(qiáng)企業(yè)與員工的凝聚力

第十三頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三下行溝通目標(biāo)使新加入的員工了解企業(yè)發(fā)展的生動(dòng)足跡讓員工了解不同部門發(fā)生的各種活動(dòng)鼓勵(lì)員工利用公司出版物作為各抒己見(jiàn)的論壇外界了解企業(yè)發(fā)展的窗口。

第十四頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三案例1

麥克每個(gè)月都和員工在一起召開(kāi)關(guān)于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)績(jī)分析的會(huì)議。因?yàn)閱T工們總是摔壞昂貴的設(shè)備，麥克不得不把價(jià)格標(biāo)在設(shè)備上以便讓員工清楚此設(shè)備的成本是多少。員工們經(jīng)協(xié)商后，將工具掛起來(lái)，這樣工具就不會(huì)摔壞了。麥克的溝通幫助員工們清楚自己的行為是如何影響整個(gè)公司的，并且通過(guò)溝通建立了一種團(tuán)隊(duì)工作解決問(wèn)題的氣氛。第十五頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三信息理解漏斗圖員工理解的信息20%班組長(zhǎng)理解的信息30%工段長(zhǎng)理解的信息40%生產(chǎn)經(jīng)理理解的信息56%副總經(jīng)理理解的信息66%高級(jí)管理者的原始信息100%丟失的信息丟失的信息第十六頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三溝通漏斗你心里想的100%你嘴上說(shuō)的80%別人聽(tīng)到的60%別人聽(tīng)懂的40%別人行動(dòng)的20%第十七頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三下行溝通中的障礙管理者的溝通風(fēng)格與情形不一致(命令式、指導(dǎo)式、扶持式、委托式)接受者溝通技能上的障礙溝通各方心理活動(dòng)引起的障礙不善傾聽(tīng)草率評(píng)判編碼環(huán)節(jié)語(yǔ)義方面的歧異第十八頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三下行溝通的策略制定溝通計(jì)劃“精兵簡(jiǎn)政”,減少溝通環(huán)節(jié)“去繁從簡(jiǎn)”,減輕溝通任務(wù)授權(quán)的加盟言簡(jiǎn)意賅,提倡溝通內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了啟用反饋多介質(zhì)組合第十九頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三減少抵觸、怨恨的溝通5法則首先掌握事實(shí)了解當(dāng)事人的想法私下處罰員工對(duì)事不對(duì)人不要意氣用事第二十頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三背摔程序：學(xué)生依次站在1米高的背摔臺(tái)上，背對(duì)隊(duì)友平直倒下。隊(duì)友們?cè)谂_(tái)下伸平雙臂將其接住。規(guī)則:1。

背摔的人要將雙手交叉反腕放在胸前，以免向后摔時(shí)兩手本能打開(kāi)傷及他人。2。

在上背摔臺(tái)前，團(tuán)隊(duì)成員要全部將手放在將進(jìn)行背摔的隊(duì)員身上，大聲喊出激勵(lì)的話語(yǔ)。3。

進(jìn)行背摔的隊(duì)員要在后倒前大聲喊:“準(zhǔn)備好了嗎?”，所有隊(duì)員喊:“準(zhǔn)備好了!”，這樣才可進(jìn)行背摔。相信我，沒(méi)錯(cuò)的！第二十一頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三商鞅變法時(shí)，曾于城南門外立一木棍，賞500金給將木棍移至北門的人，可無(wú)人嘗試。為什么？第二十二頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三千金買骨第二十三頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三戰(zhàn)國(guó)時(shí)，燕國(guó)昭王繼承王位。他打算招納賢士興振邦。他問(wèn)郭隗：“你看如何才能找到有才能的人？”郭隗說(shuō)：“讓我給您講個(gè)故事?！睆那?，有個(gè)國(guó)君愿用千金買一匹良馬?？墒侨赀^(guò)去，無(wú)人入宮獻(xiàn)馬。后來(lái)一位侍臣帶了千金去尋求良馬。他花了千金買回來(lái)的竟是一副良馬骨頭。侍臣說(shuō)：“這樣，才表明國(guó)君尋求良馬的誠(chéng)意！”接著，郭隗說(shuō)：“大王招賢納士，不妨從我開(kāi)始?！毖嗾淹醍?dāng)即重用郭隗。果然，天下賢士云集燕京。成語(yǔ)“千金買骨”形容迫切招聘天下賢人。第二十四頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三人格魅力執(zhí)行程度職位權(quán)力了解程度建立信任第二十五頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三上行溝通下屬向上司的溝通3種主要形式：意見(jiàn)反饋系統(tǒng)員工座談巡視員第二十六頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三上行溝通的作用提供員工參與管理的機(jī)會(huì)減少員工因不能理解下達(dá)的信息而造成的誤失營(yíng)造開(kāi)放式氛圍提高企業(yè)創(chuàng)新能力緩解工作壓力第二十七頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三上行溝通的策略建立信任走動(dòng)管理,鼓勵(lì)非正式的上行溝通共同進(jìn)餐四下走動(dòng)深入工地娛樂(lè)活動(dòng)改革管理體制,讓員工參與第二十八頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三工作中上行溝通具體應(yīng)用四法請(qǐng)示工作談方案匯報(bào)工作談結(jié)果總結(jié)工作談過(guò)程回憶工作談感想第二十九頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三案例2

在喜來(lái)登國(guó)際酒店集團(tuán)內(nèi)，首席執(zhí)行官理查德一直都非常注意傾聽(tīng)員工的問(wèn)題和抱怨，為員工提供高效率的溝通渠道。他采取的形式有員工調(diào)查、一年兩次的電視會(huì)議、每月都有的自帶食品的餐會(huì)等。第三十頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三橫向溝通組織中同一層面上的管理者或員工進(jìn)行的溝通橫向溝通的作用：保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)彌補(bǔ)縱向溝通的不足第三十一頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三橫向溝通的障礙部門本位主義員工短視傾向?qū)M織結(jié)構(gòu)的偏見(jiàn)個(gè)性沖突猜疑、威脅和恐懼第三十二頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三橫向溝通的策略樹(shù)立‘內(nèi)部顧客’的理念傾聽(tīng)而不是敘述換位思考選擇正確的溝通形式設(shè)立溝通官員,制造直線權(quán)力壓力第三十三頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三第4節(jié)組織中的溝通網(wǎng)絡(luò)組織中的溝通網(wǎng)絡(luò)是組織內(nèi)成員之間交流信息的真實(shí)模式正式溝通(以工作為基礎(chǔ))上行溝通下行溝通橫向溝通非正式溝通(以社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ))第三十四頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三鏈型Y型輪型環(huán)型全通路型1、正式溝通的五種形態(tài)第三十五頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三正式溝通網(wǎng)絡(luò)鎖鏈型在組織中，這種鏈型網(wǎng)絡(luò)是垂直等級(jí)組織特殊交流方式，適合具有單線聯(lián)系特點(diǎn)的群體。

屬控制型結(jié)構(gòu)第三十六頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三Y字型

多數(shù)社會(huì)組織會(huì)采用“Y”型的溝通網(wǎng)絡(luò)，“Y”型的分叉點(diǎn)是秘書、助理所處的位置或基層主管的位置。第三十七頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三車輪型

縱向溝通網(wǎng)絡(luò)，所有溝通都是主管與下屬之間的溝通，適合集權(quán)式組織。

第三十八頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三圓圈型（環(huán)式）適合于分散小組，經(jīng)常用于突擊隊(duì)、智囊咨詢機(jī)構(gòu)。第三十九頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三全渠道型

適合學(xué)習(xí)型組織和高效的自治型組織，大家身份地位平等，合作氣氛濃厚。

第四十頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三五種溝通形態(tài)的效能比較形態(tài)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第四十一頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三單串型饒舌型集合型隨機(jī)型非正式溝通的四種形態(tài)第四十二頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三非正式溝通渠道某公司為提高溝通效率，采納了員工的建議，增強(qiáng)辦公透明化，使從前閑人免入的管理中心向員工敞開(kāi)，并安排定時(shí)早、午餐進(jìn)餐時(shí)間，以使員工和經(jīng)理們能在一種放松的、非正式的氣氛中交流。這種提供更多機(jī)會(huì)進(jìn)行非正式交流的管理方式使這家公司走出了困境。第四十三頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三非正式溝通渠道的兩種常用形式：（1）巡視管理。

ARCO公司的主席形成了一種拜訪地區(qū)經(jīng)理辦公室的習(xí)慣。但他對(duì)與地區(qū)總裁的會(huì)面之類的事情不屑一顧，而是寧愿與該地區(qū)總裁手下最低級(jí)員工進(jìn)行交談，而且總是充當(dāng)不速之客。百事公司的總裁則總是從上層人員開(kāi)始進(jìn)行交流。他一般會(huì)直接與一位高級(jí)品牌副經(jīng)理見(jiàn)面并詢問(wèn)：目前公司如何？中國(guó)的飯局溝通！第四十四頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三相反，當(dāng)經(jīng)理未能利用巡視管理時(shí)，他們往往變得高高在上、傲慢無(wú)禮。

某公司主席彼得不喜歡親自與員工交流。他總是與他們保持一定距離。正如某經(jīng)理所說(shuō)：“我都不知道已經(jīng)有多少次要彼得到實(shí)驗(yàn)室中看看了，但他堅(jiān)持只呆在自己的辦公室中，他不喜歡和他們交流。”因?yàn)檫@種非常正式的管理方式，該公司陷入了困境并最終導(dǎo)致破產(chǎn)。第四十五頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三（2）小道消息網(wǎng)。

美國(guó)某汽車供應(yīng)公司受到來(lái)自福特和通用汽車的壓力，他們必須提高質(zhì)量才能應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。但公司底層流言四起，說(shuō)公司要關(guān)門了。于是管理層充分意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，下決心準(zhǔn)備變革以提高質(zhì)量，并從學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)、過(guò)程控制開(kāi)始，引進(jìn)了新的報(bào)酬系統(tǒng)，還從德國(guó)買入一種新的豪華的機(jī)器設(shè)備。所有的這一切都是被那些流言引起的，這些流言在事實(shí)宣布以前就充斥了公司，這迫使公司努力。盡管如此，公司并未改變破產(chǎn)的命運(yùn)。第四十六頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三小道消息的特點(diǎn)不受管理層控制被大多數(shù)員工視作可信并可靠傳播迅速很大程度上有利關(guān)系到人們的切身利益第四十七頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三小道消息的積極作用滿足職工情感需求彌補(bǔ)正式溝通的不足了解職工的真正心里傾向與需要減輕管理者溝通壓力第四十八頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三小道消息HABDFGCE第四十九頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三減少小道消息的消極影響公布重大決策及時(shí)間安排公開(kāi)解釋那些似乎不一致或隱蔽的決策和行為公開(kāi)討論組織的未來(lái)計(jì)劃公布組織內(nèi)外的一些必要信息公開(kāi)討論事物可能的最差結(jié)局第五十頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三減少小道消息的消極影響■馬上透明；開(kāi)誠(chéng)布公；正本清源（馬上透明）

EG：肯德基的蘇丹紅事件■提供事實(shí)，駁斥謠言例如：要包括數(shù)據(jù)■馬上說(shuō)出對(duì)策■馬上操作■修正第五十一頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三第五十二頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三第5節(jié)組織的外部溝通組織的外部溝通構(gòu)成了組織有機(jī)的外部社會(huì)關(guān)系，有助于企業(yè)獲得充分的外部支持，提高經(jīng)濟(jì)效益，而且是企業(yè)回饋社會(huì)的重要途徑組織股東顧客供應(yīng)商社區(qū)經(jīng)銷商媒體第五十三頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三1、顧客關(guān)系美國(guó)紐約《華爾街日?qǐng)?bào)》一篇文章中有這樣幾句話:沒(méi)有人比媽媽更了解你,可是,她知道你有多少條短褲嗎?喬基公司知道。媽媽知道你往每杯水中放多少塊冰嗎?可口可樂(lè)公司知道。媽媽知道你在吃椒鹽餅干時(shí)是先吃口袋中的碎塊兒呢,還是先吃整塊兒呢?還是去問(wèn)問(wèn)弗里托·萊公司吧,他們知道。第五十四頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三從這幾句話我們可以看出,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,誰(shuí)最了解顧客,誰(shuí)才能贏得顧客,誰(shuí)才能更好地生存。第五十五頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三

花旗銀行是世界上最大的銀行之一，每天的營(yíng)業(yè)額高達(dá)數(shù)億美元，業(yè)務(wù)十分繁忙。一天，一位陌生的顧客走進(jìn)豪華的美國(guó)花旗銀行營(yíng)業(yè)大廳，要求換一張嶄新的100美元鈔票，準(zhǔn)備當(dāng)天下午作為禮品用。銀行職員微笑著聽(tīng)完他的要求之后，立即先在一疊疊鈔票中尋找，又撥了兩次電話，15分鐘后終于找到了一張這樣的鈔票，并把它放進(jìn)一個(gè)小盒子里遞給了這位陌生顧客，同時(shí)附上一張名片，上面寫著“謝謝您想到了我們銀行”第五十六頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三。事隔不久，這位偶然光顧的陌生顧客又回來(lái)了，在這家銀行開(kāi)設(shè)了帳戶，在以后的幾個(gè)月中，這位顧客所在的那家律師事務(wù)所在花旗銀行存款25萬(wàn)美元。第五十七頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三2、新聞媒介關(guān)系

美國(guó)聯(lián)合碳化鈣公司一幢52層新的總部大樓竣工了。一天，有一大群鴿子飛進(jìn)這幢大樓一個(gè)房間，把它當(dāng)做棲息場(chǎng)所。公關(guān)部經(jīng)理知道此事后，認(rèn)為這是一次擴(kuò)大公司影響的機(jī)遇，便著手策劃一次有聲有色的新聞事件。他首先打電話給城市動(dòng)物保護(hù)委員會(huì)，請(qǐng)他們來(lái)捕捉鴿子，緊接著又通報(bào)新聞媒介這座城市從未有過(guò)的“群鴿來(lái)訪”的奇事。第五十八頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三

動(dòng)物保護(hù)委員會(huì)為不損傷鴿子一根羽毛，用網(wǎng)兜捕捉鴿子，前后足足用了三天時(shí)間。在這三天中，電視臺(tái)、電臺(tái)和各大報(bào)社競(jìng)相采訪，跟蹤報(bào)道，使這件事成了這座城市公眾那些天關(guān)注的新聞熱點(diǎn)。這期間，公司首腦充分利用在電臺(tái)和熒屏中亮相的機(jī)會(huì)，頻頻向公眾介紹公司各方面的情況，加深了社會(huì)公眾對(duì)公司的了解，從而不花一分錢就很好地宣傳了公司形象，達(dá)到了擴(kuò)大公司知名度、美譽(yù)度的目的。第五十九頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三媒體是企業(yè)與一般公眾進(jìn)行溝通的最廣泛、最有效的溝通渠道之一。第六十頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三3、社區(qū)關(guān)系組織怎樣才能和社區(qū)搞好關(guān)系呢?（1）熱心社區(qū)的公益事業(yè)，密切與社區(qū)公眾的往來(lái)，加強(qiáng)雙方的溝通和了解。（2）要保護(hù)好社區(qū)的生態(tài)環(huán)境，不能給社區(qū)公眾的生產(chǎn)生活造成負(fù)面的影響。第六十一頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三（3）可以適當(dāng)?shù)刭Y助地方教育、文化、藝術(shù)、體育、醫(yī)院及其衛(wèi)生部門資助各種社會(huì)福利事業(yè)，包括養(yǎng)老院、殘疾人基金會(huì)、療養(yǎng)院等。（4）萬(wàn)一和社區(qū)公眾發(fā)生糾紛，組織要勇于面對(duì)問(wèn)題，采取積極措施解決問(wèn)題，及時(shí)平息社區(qū)公眾對(duì)組織的批評(píng)和不滿，盡力消除沖突和矛盾，化干戈為玉帛。第六十二頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三

坐落在廣州市北郊白云山下的白云山制藥廠,在完善企業(yè)自身內(nèi)部機(jī)制的同時(shí),很注重和周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立良好的社區(qū)關(guān)系。在公關(guān)策劃中，廠方制定了讓利于農(nóng)民、把風(fēng)險(xiǎn)留給自己的措施，幫助周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展企業(yè)。周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)在辦廠期間，不論盈虧，廠方每年都撥款20萬(wàn)元給這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用于經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。隨著藥廠生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，它又有計(jì)劃地把農(nóng)村剩余勞動(dòng)力吸收到企業(yè)中來(lái)。案例第六十三頁(yè)，共六十九頁(yè)，編輯于2023年，星期三其中有一個(gè)村，45歲以下的勞動(dòng)力都被吸收入廠加以培養(yǎng)和訓(xùn)練，45歲以上的勞動(dòng)力則給予生活補(bǔ)貼，符合退休年齡的老人給“養(yǎng)老金”，男性每月120元，女性每月100元。至于幫助周圍農(nóng)村修橋鋪路，發(fā)展文教事業(yè)，那更是常事了。正因?yàn)檫@樣，藥廠在一定程度上達(dá)到了與周圍農(nóng)村的“一體化”，形成了“人和”的社區(qū)環(huán)