甘肅省嘉峪關(guān)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)

甘肅省嘉峪關(guān)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.四川地震之后，政府通過各種渠道及時向受災(zāi)群眾補(bǔ)充食物、飲用水、衣物和帳篷，并預(yù)防疫情的發(fā)生。一些社會工作者趕往一線了解受災(zāi)群眾的需要，對受災(zāi)群眾進(jìn)行心理安慰、情緒疏導(dǎo)，幫助其走出災(zāi)難的陰影。這體現(xiàn)了社會工作（）服務(wù)領(lǐng)域。

A.康復(fù)服務(wù)B.社會救助社會工作C.醫(yī)療社會工作D.矯治服務(wù)

2.服務(wù)對象：“我要是考不上研究生，我媽媽會非常不高興，那真可怕！”社會工作者：“唔，那我們先看看您媽媽會怎么不高興？”服務(wù)對象：“可能會不理我吧?！鄙鐣ぷ髡撸骸皶恢辈焕砟鷨幔俊狈?wù)對象（笑）：“那倒不會，只是應(yīng)該不太滿意吧?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳矗f的‘真可怕’會成為事實嗎？”服務(wù)對象：“呵呵，也許我把事情夸大了。”上述對話中，社會工作者使用的是理性情緒治療模式中的（）技巧。

A.自我表露B.替代性選擇C.理性功課D.去災(zāi)難化

3.

第

5

題

普通研究報告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，其中不包括（）。

4.中學(xué)生小華在學(xué)校結(jié)交了幾位愛打游戲的同學(xué)，一放學(xué)就和他們?nèi)ゾW(wǎng)吧，甚至晚上不回家并開始逃學(xué)。社會工作者小陳在了解情況后，分別聯(lián)系了小華的父母和班主任老師，從家庭和學(xué)校兩個方面入手來幫助小華。小陳做法的理論依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.存在主義理論

5.下列關(guān)于個案工作的描述正確的是（）

A.對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀

B.個案工作的工作過程是間斷的

C.個案工作是幫助個人運(yùn)用自身的資源，改善與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況

D.個案工作的服務(wù)對象只能是個人

6.哪種督導(dǎo)類型的督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任（）

A.訓(xùn)練式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.師徒式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

7.社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項目后，撰寫了一份報告。其內(nèi)容包括作為服務(wù)對象的貧困家庭青少年的特點、問題和需求，項目的實際執(zhí)行情況、服務(wù)效果和改善建議等。小張的這份報告屬于（）。

A.經(jīng)驗總結(jié)報告B.調(diào)查研究報告C.總結(jié)評估報告D.項目進(jìn)度報告

8.老周是社區(qū)的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應(yīng)該（）。A.組織居民選舉新的居民小組長

B.委婉地批評老周的工作態(tài)度

C.鼓勵和支持老周獨(dú)立組織居民小組的活動

D.提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周

9.

10.社會工作者小呂最近被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項目中，負(fù)責(zé)入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老年人的經(jīng)驗，在一次督導(dǎo)會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達(dá)肯定和關(guān)懷;說話時語速要慢。語調(diào)平緩，句子簡單直接，發(fā)問時只提一個問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)（）的知識。

A.服務(wù)對象B.社會問題C.工作過程D.工作者本身

11.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理的重要意義，從服務(wù)使用者角度而言，有助于（）。

A.增進(jìn)員工對組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實現(xiàn)

B.組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭

C.領(lǐng)導(dǎo)者的思想更好地在機(jī)構(gòu)中發(fā)揮影響

D.更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量

12.何先生一家四口接受家庭治療，社會工作者請每個成員講述家庭的問題。何先生首先發(fā)言。指責(zé)妻子不懂持家。妻子立即反駁說丈夫賺錢太少，導(dǎo)致自己持家困難。何先生的母親支持兒子，責(zé)怪兒媳不孝順老人，不體諒丈夫，不懂得教導(dǎo)女兒。9歲的女兒則一言不發(fā)，蜷縮在母親身旁。社會工作者在觀察家庭成員的溝通情況后，與何先生一家一起制定了輔導(dǎo)計劃。下一步首先要進(jìn)行的輔導(dǎo)任務(wù)是（）。

A.提升家庭的適應(yīng)能力B.改善家庭的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.協(xié)助家庭成員認(rèn)識到彼此看法的差異D.促進(jìn)家庭成員的自我發(fā)展

13.

第

5

題

危機(jī)介入模式認(rèn)為，人常常面臨的危機(jī)包括成長危機(jī)和（）。

14.

第

54

題

（）是社會主義制度的發(fā)展目標(biāo)，同時也是社會工作的基本目標(biāo)。

15.

第

39

題

（）是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達(dá)性支持。

16.

第

11

題

社區(qū)工作者經(jīng)常采用訪問法了解社區(qū)居民對l社區(qū)的看法和需要。經(jīng)常詢問的問題不包括（）。

17.小軍的父母平日基本不關(guān)心他的衣著打扮，對他的學(xué)習(xí)沒有太高要求，對他迷戀網(wǎng)絡(luò)的行為也不聞不問，這種教養(yǎng)方式屬于（）。

A.溺愛型B.民主型C.支配型D.放任型

18.“社會工作服務(wù)有益于個人提升自己的權(quán)能，你愿意接受社會工作服務(wù)嗎”，這個問題違反了問卷設(shè)計的（）。

A.題數(shù)適當(dāng)B.批判理論C.提問不要帶傾向性D.避免“雙重含義”與含混不清

19.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)其中的五位社會工作者的月收入分別為5000元、4800元、4800元，4300元，4400元，則計算的眾數(shù)為（）。

A.A.4400B.4500C.4600D.4800

20.國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面，包括服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值、能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)、注重服務(wù)中人與人的關(guān)系、真誠和守信、服務(wù)大眾和（）。

A.踐行社會公正B.履行社會契約C.執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.遵守行業(yè)規(guī)范

21.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是為特定的、有需要的服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)的非營利組織，不屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)目的的是（）。

A.提高服務(wù)對象的社會功能B.為服務(wù)對象提供低保C.協(xié)助服務(wù)對象解決問題D.促進(jìn)服務(wù)對象的發(fā)展

22.某市最近將一批打工子弟學(xué)校并人公立學(xué)校。針對這種情況，該市教育主管部門決定在相關(guān)公立學(xué)校配備專職社會工作者，并要求他們?yōu)閯側(cè)胄５拇蚬ぷ拥芴峁W(xué)業(yè)輔導(dǎo)和心理支持。社會工作者即將開展的服務(wù)屬于（）學(xué)校社會工作。

A.治療型B.變遷型C.倡導(dǎo)型D.社區(qū)—學(xué)校型

23.

第

2

題

需求的認(rèn)定是針對某種特征所做的比較，是指（）。

24.社會學(xué)家默頓指出，發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用的是（）。

A.潛功能B.負(fù)功能C.正功能D.顯功能

25.任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的（）。

A.自主性B.同一性C.互動性D.權(quán)威性

26.

第

16

題

在兒童中期，兒童成功解決危機(jī)后，會形成的美德是（）。

27.

第

28

題

社會工作研究與其他研究的最大不同是（）。

28.馬先生今年72歲，退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無成就，想重新開始又力不從心。根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，馬先生處在成年晚（老年）期的自我整合與（）的沖突中。

A.悔恨B.痛苦C.憤怒D.絕望

29.小王失業(yè)后家庭生活開始出現(xiàn)矛盾，夫妻關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)。如果運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論開展服務(wù)，社會工作者應(yīng)該（）。

A.探索小王童年時代的生活經(jīng)驗和與家人的溝通情況

B.強(qiáng)調(diào)小王的認(rèn)知和行為相互關(guān)聯(lián)，促進(jìn)認(rèn)知的改變

C.運(yùn)用同感技巧表達(dá)關(guān)心，鼓勵小王改善與家人的關(guān)系

D.了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題

30.

第

56

題

下列（）不屬于地區(qū)發(fā)展模式評價的優(yōu)點。

二、多選題(20題)31.

32.阿芳45歲才得一子，兒子在上周意外去世，她倍受打擊。社會工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式幫助阿芳，應(yīng)采取的介入措施有（）。

A.幫助阿芳整理想法和感受

B.幫助阿芳緩解失去孩子的悲傷

C.協(xié)助阿芳探討過往感受

D.評估阿芳的危險程度

E.勸阻阿芳不要過度悲傷

33.

34.

35.4歲的小明患有自閉癥，智力遲于同齡小朋友，不愛說話，說話不清，與周圍的人交流有困難，其父母在對小明的教育中感到很吃力，找到了社工老李，老李針對這種情況，宜采取的干預(yù)措施是（）。A.開展自閉癥幼兒成長小組

B.對家長提供情緒疏導(dǎo)和心理支持服務(wù)

C.為自閉癥患者爭取社會福利和社會保障

D.鼓勵小明主動與他人交流

E.對小明的不友善行為適當(dāng)予以批評，以激勵他改變現(xiàn)狀

36.小恒：“不知道為什么，對我來說，英語這么難學(xué)，四級我都考了3次了，每次都差那么一點點．我覺得自己真沒用！”社會工作者：“小恒，我理解你的感受，多次四級考試的失敗對你打擊很大。但你不是一個人，小李、小張在前面都有過同樣的經(jīng)歷和感覺，我記得我在讀大學(xué)時，學(xué)高等數(shù)學(xué)時也碰到過這樣的困境。”小恒：“噢，我以為只有我才這么倒霉呢！可是我明年就要畢業(yè)了，沒有這個證書，肯定影響我找工作?！鄙鐣ぷ髡撸骸靶?，我記得你說你也碰到過這樣的困境，當(dāng)時你是怎么想的呢？”在這一段小組對話中，體現(xiàn)的小組工作技巧包括（）

A.限制B.促進(jìn)組員相互回饋C.自我表露D.摘述E.積極回應(yīng)

37.

38.認(rèn)知行為學(xué)派在助人的過程中為了使服務(wù)對象改變，一方面要協(xié)助他做到自我了解、自我控制；另一方面也要提供外在監(jiān)督，實現(xiàn)自我控制與外在控制的結(jié)合。在認(rèn)知行為學(xué)派下，社會工作者在專業(yè)關(guān)系中扮演的重要角色有（）。

A.教育者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.組織者D.陪伴者E.倡導(dǎo)者

39.社會工作服務(wù)對象是指在社會工作過程中需要幫助的一方。關(guān)于社會工作服務(wù)對象的說法，正確的有（）。

A.服務(wù)對象僅包括個人、家庭、群體和社區(qū)

B.社會工作是服務(wù)對象存在的前提條件

C.潛在服務(wù)對象是在服務(wù)發(fā)生后形成的

D.服務(wù)對象可分為自愿求助型和非自愿求助型

E.基本生活有困難的人群是社會工作的服務(wù)對象

40.社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達(dá)性支持。這是（）綜合了眾多學(xué)者對于社會支持的討論給出的一個綜合的定義。

A.林南B.鮑爾C.柯伯和卡塞爾D.斯拜科特

41.

42.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系，在籌備特別活動中需要考慮的因素有（）。

A.機(jī)構(gòu)的形象B.舉辦活動的時間C.舉辦活動的地點D.服務(wù)對象的興趣和需要E.機(jī)構(gòu)的人力、財力和物力資源

43.與一般行政管理不同，社會工作可以從深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能，這主要是因為社會工作具有（）的特點。

A.自上而下解決問題B.通過服務(wù)化解矛盾C.促進(jìn)人與環(huán)境相互適應(yīng)D.重視權(quán)力運(yùn)用E.人性化服務(wù)

44.以下觀點中，屬于符號互動論的主要觀點的有（）。

A.人們之間的互動主要由溝通組成

B.通過語言、手勢和行動，人們實現(xiàn)了互相之間的溝通

C.強(qiáng)調(diào)入的行為受到社會因素的影響

D.越軌行為是社會互動的產(chǎn)物

E.每個人的行動均被行動發(fā)生的場域所影響

45.預(yù)估時識別服務(wù)對象問題的主觀因素主要包括（）。

A.服務(wù)對象的背景資料

B.認(rèn)識問題在服務(wù)對象處境中的意義

C.他們所處的環(huán)境

D.他們對問題的感受

E.他們?yōu)榻鉀Q問題所做的努力

46.

47.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當(dāng)心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關(guān)系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

48.服務(wù)對象說：“我丈夫在家經(jīng)常對我指手劃腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價值，經(jīng)常指責(zé)我。其實我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?wù)，也是非常辛苦的，他一點不知道體貼！”下列社會工作者對服務(wù)對象的回應(yīng)中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒？”

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求?！?/p>

C.“您覺得很委屈，因為您先生不了解您的勞苦。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發(fā)牢騷?！?/p>

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心?！?/p>

49.兒童社區(qū)工作的概念包括三個方面的內(nèi)涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設(shè)的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術(shù)

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

50.根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點的指導(dǎo)意見》，下列有關(guān)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的說法，正確的有（）。

A.新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險養(yǎng)老金待遇支付到85歲為止

B.中央確定的基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)為每人每月55元

C.地方政府可以提高基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)，提高和加發(fā)部分所需的資金由地方政府

D.個人賬戶養(yǎng)老金的月計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為個人賬戶全部儲存額除以120

E.參保人死亡，個人賬戶中的資金金額，除政府補(bǔ)貼外，可以依法繼承

三、多項選擇(10題)51.

第

68

題

人本治療模式的特點主要有（）。

52.

第

64

題

為正確認(rèn)識社會工作的功能，首先必須了解功能具有（）幾種基本類型。

53.

第

81

題

心理治療的主要方法有（）。

54.

第

75

題

羅杰斯把自我概念界定為服務(wù)對象對自己的看法，包括（）部分。

55.精神分析治療過程可分為（）。

A.治療方法的確定B.治療技巧的使用C.治療關(guān)系的建立D.治療性對話E.治療情境的建立

56.

第

75

題

社會工作者對服務(wù)對象應(yīng)有的態(tài)度和行為包括（）。

57.

第

64

題

社會工作研究的核心是（）與（）之間的關(guān)系。

58.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源有（）。A.A.政府資助B.基金會的慈善捐款C.出售商品的收益D.國家稅收E.服務(wù)收費(fèi)

59.

第

83

題

關(guān)于公共關(guān)系工作的特點，以下說法正確的是（）。

60.

第

86

題

精神分析治療過程可以分為（）等幾個部分。

參考答案

1.B社會救助是指政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對經(jīng)濟(jì)匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會成員提供物質(zhì)方面的支持和幫助。社會救助的目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利，是社會保障、社會福利最初級、最基本的組成部分。社會救助社會工作不但是向困難人群發(fā)放金錢和物資，也包括向他們提供政策的、心理的幫助。

2.D非理性信念的辯論技巧主要包括：辯論、理性功課、放棄自我評價、自我表露、示范、替代性選擇、去災(zāi)難化、想象。去災(zāi)難化是讓服務(wù)對象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔(dān)心害怕的事件（災(zāi)難），從而使服務(wù)對象擔(dān)心害怕的非理性信念顯現(xiàn)出來。故選D。

3.D

4.C從系統(tǒng)理論的觀點來看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個人能否與期所生活的系統(tǒng)形成積極的互動關(guān)系，則直接決定著一個人的生活狀態(tài)。社會工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的有利和不利因素，調(diào)整人和環(huán)境的關(guān)系。

5.A雖然不同的個案工作專家和學(xué)者對個案工作具體含義的理解不盡相同，但他們都強(qiáng)調(diào)個案工作應(yīng)該包括以下內(nèi)容：（1）個案工作是一門專業(yè)的工作方法。（2）個案工作是一連串的工作過程。（B錯誤）（3）個案工作是指幫助遇到困難的個人或者家庭調(diào)動自身及其周圍的資源改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。（CD錯誤）（4）對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀，表現(xiàn)在個案工作的整個服務(wù)活動過程中。

6.D

7.C需求評估報告、項目計劃書和總結(jié)評估報告是特殊的社會工作研究報告。項目總結(jié)報告是實務(wù)工作的總結(jié)，其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項目背景、需求評估、項目目標(biāo)、工作模式、實務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、附錄、參考文獻(xiàn)等部分。

8.C社會工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。建立組織的技術(shù)主要有：一是指出并擴(kuò)散對社區(qū)現(xiàn)狀的不滿足，不滿應(yīng)被確認(rèn)，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展，通過動員組織、計劃和行動來回應(yīng)社區(qū)的特殊問題；二是社區(qū)組織必須有被多數(shù)人認(rèn)同和接受的領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)頭人；三是社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標(biāo)和工作程序；四是社區(qū)組織所推動的方案應(yīng)包括一些鼓勵、激發(fā)的活動；五是社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望。

9.A\r\n

10.C此案例中老蔡為小呂示范接觸體弱老人的技巧，正屬于教導(dǎo)有關(guān)工作過程的知識。故選C。

11.D在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有重要意義：①從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭；③從服務(wù)使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。

12.C就一般情況而言，結(jié)構(gòu)式家庭治療模式需要完成的首要任務(wù)是改變家庭成員的看法。當(dāng)家庭成員遇到問題，通常會將問題的原因歸結(jié)為某個家庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問題之間的聯(lián)系。社會工作者需要改變家庭成員的看法，引導(dǎo)家庭成員直接面對家庭的交往方式。據(jù)此應(yīng)選C。

13.B

14.B追求和實現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標(biāo)，同時也是社會工作的基本目標(biāo)。

15.E

16.A

17.D在家庭內(nèi)互助方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響不同，良好的教育模式可以使兒童、青少年向著積極主動方向發(fā)展，不良的教育模式會導(dǎo)致他們向攻擊性、反抗性等消極方向發(fā)展。比如，驕縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教育方式都不利于孩子的成長，而民主型的教育模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。其中，放任型指家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流。題中，小軍父母的教養(yǎng)方式就是放任型。

\r\n

\r\n

18.C問題語言應(yīng)簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不要帶傾向性，對敏感問題注意提問方式。如，“你父母支持你讀社會工作專業(yè)嗎”就屬于“雙重含義”的問題，因為其中包含了父親是否支持和母親是否支持兩個問題；“社會工作服務(wù)有益于個人提升自己的權(quán)能，你愿意接受社會工作服務(wù)嗎”這個問題就屬于傾向性問題。

19.D平均數(shù)一般計算算術(shù)平均，中位數(shù)就是最中間的指標(biāo)水平，眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標(biāo)值。

20.A作為一門職業(yè)和專業(yè)，社會工作實踐已經(jīng)跨越了國界，它在國際人道主義援助、救災(zāi)、地區(qū)發(fā)展、教育、扶貧、醫(yī)療服務(wù)等眾多領(lǐng)域發(fā)揮著顯著的作用。作為一個廣泛得到認(rèn)可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念與倫理守則也得到了聯(lián)合國組織、國際機(jī)構(gòu)以及各國社會工作者的認(rèn)同。目前，國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：①服務(wù)大眾；②踐行社會公正；③強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值；④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

21.B

22.B變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；為剛并入公立學(xué)校的打工子弟提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和心理支持屬于變遷型學(xué)校社會工作。

23.DD【解析】比較性需要盼認(rèn)定是針對某種特征所作的比較。

24.C社會學(xué)家默頓指出，正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負(fù)功能是指所產(chǎn)生的負(fù)面的、消極的作用。

25.A任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對象的自主性包括兩個方面的主要內(nèi)容：①服務(wù)對象具有處理自己問題的權(quán)利和義務(wù)；②服務(wù)對象具有解決自己問題的潛在能力。

26.D

27.C社會工作研究與其他研究的最大不同是成果應(yīng)用。

28.D根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，嬰兒期的沖突是基本信任還是基本不信任；幼兒期的沖突是自主還是羞怯與疑慮；兒童早期的沖突是主動還是內(nèi)疚；兒童中期的沖突是勤奮還是自卑；青少年期的沖突是同一性還是角色混亂；成年早期的沖突是親密還是孤獨(dú)；成年中期的沖突是繁殖還是停滯；成年晚（老年）期的沖突是自我整合還是絕望。

29.D此理論認(rèn)為，服務(wù)對象的問題來自于系統(tǒng)，而不是單純的個人問題。所以，針對小王的情況，社會工作者可以了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題，通過改善他的系統(tǒng)，解決他的問題。

30.D地區(qū)發(fā)展模式評價的優(yōu)點有：

(1)營造良好的社區(qū)氣氛。

(2)提高居民的能力。

(3)推進(jìn)社區(qū)民主。

(4)切合中國文化傳統(tǒng)。

31.ABC

32.ABD危機(jī)介入模式的運(yùn)用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點：①迅速了解服務(wù)對象的主要問題；②快速作出危險性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。題中，社會工作者應(yīng)通過幫助阿芳整理想法和感受來了解服務(wù)對象的主要問題，評估并判斷阿芳的危險程度，幫助阿方緩解失去孩子的悲傷，有效穩(wěn)定其情緒。

33.ABCD

34.ABCE

35.ABC

36.BCE小組工作技巧?！拔依斫饽愕母惺?，多次四級考試的失敗對你打擊很大”是積極回應(yīng)的技巧：“我記得我在讀大學(xué)時，學(xué)高等數(shù)學(xué)時也碰到過這樣的困境”是自我表露的技巧；“我記得你說你也碰到過這樣的困境，當(dāng)時你是怎么想的呢”是促進(jìn)組員相互回饋的技巧，故應(yīng)選BCE。

37.BCE

38.AD社會工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個重要的角色，一個是教育者，一個是陪伴者。

39.DE社會工作中的服務(wù)對象又稱受助者（或稱案主），它是指在社會工作過程中需要幫助的一方，是在正常的社會生活中遇到困難需要幫助從而解脫困難的個人或群體。服務(wù)對象的存在是社會工作得以發(fā)生的基本前提。沒有服務(wù)對象或受助者，社會工作就失去了對象，也就不會發(fā)生。社會工作的服務(wù)對象不僅指個人，也指某一家庭、群體或社區(qū)，當(dāng)他們陷入自己無法擺脫的困境時，就可能成為社會工作的服務(wù)對象。另外，在社會工作實踐中，基本生活有困難的人群是社會工作的主要對象群體，社會工作對他們來說既是服務(wù)也是幫助。服務(wù)對象是在服務(wù)發(fā)生之后形成的，在這之前他們處于潛在狀態(tài)。

40.A林南綜合眾多學(xué)者對社會支持的討論給出了一個綜合的定義：社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達(dá)性支持。

41.BE

42.ABDE特別活動是指機(jī)構(gòu)根據(jù)機(jī)構(gòu)本身和服務(wù)對象的需要而開辦的展覽會、開放日、研討會、晚會、慶祝會等活動。在籌辦特別活動中主要考慮的因素有：①機(jī)構(gòu)的形象；②舉辦活動的時間；③服務(wù)對象的興趣和需要；④機(jī)構(gòu)的人力、財力和物力資源。

43.BCE社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，維持社會穩(wěn)