網(wǎng)絡(luò)時代的法則與規(guī)律

網(wǎng)絡(luò)時代的法則與規(guī)律第一頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三online法則——擁抱簡單的力量

1忠誠度法則——從使用者網(wǎng)絡(luò)開始2shake法則——追求不斷動態(tài)的不平衡3inefficiency法則——不要想著解決問題

4報酬遞增法則——追求正向循環(huán)

5satisfy法則——物以多為貴

6第二頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三指數(shù)價值法則——追求非線性成長

7低臨界點法則——慣性源于細(xì)微

8反向訂價法則——越來越低的價格

9popularization法則——跟隨免費者吸引注意力

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disperse法則——頂峰時摧毀自己的優(yōu)勢

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permutation法則——跟著網(wǎng)絡(luò)感覺走

12第三頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三一、online法則——擁抱簡單的力量

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之主要驅(qū)動力就是半導(dǎo)體芯片大幅降價以及全球通訊網(wǎng)發(fā)達(dá)，每個芯片雖然只有簡單的特定功能，但是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)的online，就能改變我們的工作及生活方式。電子郵件本來只是簡短的文字訊息，但是當(dāng)這些訊息可以迅速傳送到全球時，就能改變?nèi)藗兊臏贤ǚ绞健nternet原本就已經(jīng)連通全球了，但是在網(wǎng)景推出簡易的圖形瀏覽器后才產(chǎn)生爆炸性改變，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)法則的第一條，就是適當(dāng)?shù)乩猛ㄓ嵾B結(jié)一些簡單功能，產(chǎn)生巨大的威力。

第四頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三二、忠誠度法則——從使用者網(wǎng)絡(luò)開始

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點就是沒有傳統(tǒng)界限，既無國界也沒有組織界限，唯一的界限是是否為同一個使用者網(wǎng)絡(luò)，例如人們過去會強(qiáng)調(diào)購買哪一家公司的計算機(jī)，但現(xiàn)在看重的是使用個人計算機(jī)或是mac架構(gòu)。

在信息國度里，使用信息科技將使這些網(wǎng)絡(luò)像有機(jī)體一樣發(fā)展，沒有疆界也沒有時間限制，產(chǎn)品的價值便在此過程中累積，因此追求成長的公司必須先建立使用者網(wǎng)絡(luò)。第五頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三二、忠誠度法則——從使用者網(wǎng)絡(luò)開始

產(chǎn)品使用者網(wǎng)絡(luò)可以為產(chǎn)品增加更多價值，舉例來說，游樂器廠商費盡全力推行平臺架構(gòu)、支持使用者活動并公開軟件架構(gòu)讓大家使用，因為如果使用者網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)產(chǎn)品就失去了價值。計算機(jī)產(chǎn)業(yè)的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)就是想建立一個使用者網(wǎng)絡(luò)，讓許多協(xié)力廠商支持一個標(biāo)準(zhǔn)，可以吸引使用者采用產(chǎn)品，讓生產(chǎn)這些產(chǎn)品的公司更壯大，而這些公司又可以吸引更多使用者采用這些產(chǎn)品。第六頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三三、shake法則——追求不斷動態(tài)的不平衡

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是shake（晃動)式的，晃動不同于變動，變動是各方面都產(chǎn)生很大的變化，接著就依著新方向進(jìn)行，而晃動則是不斷地變動，不會停止，在過程中激發(fā)新的創(chuàng)意及機(jī)會。德州大學(xué)的席克教授研究德州企業(yè)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的平均壽命由過去的22年減少為一半，這是一種變動。但是在工作機(jī)會成長最多、薪水最高的奧斯汀，企業(yè)平均壽命則是全州最短的，這個現(xiàn)象就是shake。第七頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三三、shake法則——追求不斷動態(tài)的不平衡

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，重要的并不是如何增長企業(yè)壽命，重要的是讓企業(yè)能制造新的晃動，并讓新的工作機(jī)會及企業(yè)在新的晃動機(jī)會中產(chǎn)生出來，只有鼓勵新的經(jīng)濟(jì)行為才能產(chǎn)生持續(xù)性成長。

有效的晃動將是新經(jīng)濟(jì)社會之管理重心，對于個人而言亦同，應(yīng)注重的是生涯、技能，而非工作或職位，這點我們可以由新的工作潮流中看出來。

第八頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三四、inefficiency法則——不要想著解決問題

管理大師彼德?杜拉克說，在工業(yè)時代，工作的內(nèi)容是找出更好的工作方式，但在信息時代，增加效率的工作都被機(jī)器人及計算機(jī)做完了，這時工作的內(nèi)容是要找到對的事情來做。而要如何找出對的事情呢?網(wǎng)絡(luò)上的新科技都是由20多歲的年輕人發(fā)明，因為只有他們才肯一星期花四五十個小時在無用的事上，而這些“無用的事”就是能創(chuàng)造新創(chuàng)意之機(jī)會。這就是inefficiency

(無效率)法則。第九頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三四、inefficiency法則——不要想著解決問題反觀一般工作者，因為太集中精神在改進(jìn)工作效率上，反而不能發(fā)展出這些新的應(yīng)用及技術(shù)，就是因為在無用及無效率中才能發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會，而那才是信息價值的所在。不要解決問題，而要問一個新的、對的問題，這才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價值所在。

第十頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三五、報酬遞增法則——追求正向循環(huán)

隨著使用者越來越多，產(chǎn)品的價值也越來越高，美國加州硅谷的創(chuàng)業(yè)熱潮正可以反映這種現(xiàn)象，成功的創(chuàng)業(yè)者引來新的創(chuàng)業(yè)者，跟著帶進(jìn)新技術(shù)及新資金，又可造成更多的新創(chuàng)業(yè)者。美國汽車大王亨利?福特以改善生產(chǎn)方式降低成本，賣出更多車子來創(chuàng)造財富，再利用新資本改進(jìn)生產(chǎn)方式讓成本更低，但與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不同是，工業(yè)時代的規(guī)模經(jīng)濟(jì)是直線式，而網(wǎng)絡(luò)時代的規(guī)模經(jīng)濟(jì)則是指數(shù)式成長。

第十一頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三五、報酬遞增法則——追求正向循環(huán)

另一方面，工業(yè)時代的生產(chǎn)價值是在一家公司內(nèi)建立及累積競爭力所產(chǎn)生，利潤也是由一家公司獨享；而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價值則由使用者、代理商及競爭者共同產(chǎn)生，利潤也由大家分享，也許一家公司得到的收益不如以前多，但是卻可為整個產(chǎn)品體系創(chuàng)造更大的價值。第十二頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三五、報酬遞增法則——追求正向循環(huán)由此可以明顯看出，加州硅谷的成功并不是一家公司造就，在硅谷的工作人員對地區(qū)或科技孜孜經(jīng)營，對公司卻未必有忠誠度，但這并不意味一家獨大的情況不會出現(xiàn)，微軟上百億的營收與其它公司比起來雖然相當(dāng)大，但有更多公司因為微軟操作系統(tǒng)形成的標(biāo)準(zhǔn)而得到利益。

第十三頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三五、報酬遞增法則——追求正向循環(huán)

同樣地，我們可以看到新的汽車工廠不會自行生產(chǎn)所有零件，而是設(shè)計一個計算機(jī)系統(tǒng)，將所有零件生產(chǎn)外包。法國一家新成立的機(jī)車廠員工只有30個人卻能推出最新車型，這是由于其能利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的法則。

第十四頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三六、

satisfy法則——物以多為貴

世界上第一部傳真機(jī)的價值是零，因為沒有人可以傳送文件進(jìn)來，也沒有人可以接收它所傳送的文件。當(dāng)?shù)诙總髡鏅C(jī)出現(xiàn)時，它的價值才開始增加，而當(dāng)全世界的傳真機(jī)數(shù)量越來越多時，每一部傳真機(jī)的價值也越來越高。第十五頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三六、

satisfy法則——物以多為貴今天當(dāng)我們買一部傳真機(jī)時，我們并不是買一部8000元的通訊設(shè)備，而是購買了全球傳真機(jī)的通訊網(wǎng)路，讓我們可以很方便地和其他人交換文件。這就是所謂的satisfy(滿足)法則。它與工業(yè)時代“物以稀為貴”的法則完全相反，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，生產(chǎn)或是復(fù)制物品的成本很低廉，寶貴的是廣布的關(guān)系和標(biāo)準(zhǔn)之建立，這由窗口操作系統(tǒng)、傳真機(jī)、tcp／ip協(xié)議等例子中可以看出。

第十六頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三七、指數(shù)價值法則——追求非線性成長

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的成長系呈指數(shù)式成長，微軟及聯(lián)邦快遞頭幾年的利潤并不高，傳真機(jī)則在發(fā)明后20年才被大量使用，internet也是被學(xué)術(shù)界使用了20年后才成為眾所矚目的媒體，但是一旦開始成長后即快速成長。第十七頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三七、指數(shù)價值法則——追求非線性成長指數(shù)式的成長是生物學(xué)常見之模式，微生物的數(shù)目、動植物的成長都可以看到指數(shù)成長之現(xiàn)象，其實網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境十分相似，因此有許多新理論都可借用生物學(xué)中的模型來說明。從微軟、聯(lián)邦快遞、傳真機(jī)以及internet的例子中我們可以看出，企業(yè)創(chuàng)造的價值與產(chǎn)品使用者數(shù)量有關(guān)，當(dāng)價值到達(dá)某一程度時，又會吸引更多使用者加入進(jìn)而產(chǎn)生更多價值，直到所有的使用者都采用之后才會飽和。

第十八頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三八、低臨界點法則——慣性源于細(xì)微

這又是一個生態(tài)學(xué)的現(xiàn)象，當(dāng)病毒數(shù)量超過一定的密集度時就會大量成長，造成流行性疾病。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，由于科技的普及與進(jìn)步，創(chuàng)新發(fā)展成為重要潮流的臨界點變得很低，許多新技術(shù)如網(wǎng)絡(luò)電視、56k調(diào)制解調(diào)器，都是在很短的時間內(nèi)迅速成為主流產(chǎn)品。第十九頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三八、低臨界點法則——慣性源于細(xì)微在工業(yè)時代，潮流的形成十分緩慢，人們可以清楚看到演進(jìn)過程由無到有，接著發(fā)展，最后才會變成重要的轉(zhuǎn)變，我們甚至可以在不同國家看到發(fā)展中的不同階段。但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，由于臨界點低，因此若在初期未能看出轉(zhuǎn)變，潮流很快就會成形，讓人追趕不及，轉(zhuǎn)眼之間就席卷全球。

第二十頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三八、低臨界點法則——慣性源于細(xì)微

以經(jīng)銷管道為例，電視購物剛出現(xiàn)時交易量非常小，傳統(tǒng)零售商多不以為意，認(rèn)為等時機(jī)成熟后再進(jìn)入市場還來得及，然而待臨界點到達(dá)，電視購物市場竟以迅雷不及掩耳的速度成長，傳統(tǒng)零售商根本措手不及。第二十一頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三九、反向訂價法則——越來越低的價格

半導(dǎo)體芯片之發(fā)展有一個著名的摩爾定律：每隔十八個月，同樣價格芯片的計算能力就增加一倍，工程師使用新科技設(shè)計出更新更好的芯片，但是價格卻不斷下降。在工業(yè)時代，高品質(zhì)的產(chǎn)品可要求較高價格，但在網(wǎng)絡(luò)時代，最好品質(zhì)反而要求最低之價格，因為附加價值不是產(chǎn)生于物質(zhì)，而是創(chuàng)意及系統(tǒng)的衍生及發(fā)展。

第二十二頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三九、反向訂價法則——越來越低的價格

著名的科技發(fā)展理論家george

gilder提出吉爾德定律，預(yù)言在2020年以前，網(wǎng)絡(luò)通訊頻寬將會以12個月成長一倍的速度發(fā)展，直到網(wǎng)絡(luò)頻寬費用接近免費，就像美國的市內(nèi)電話一樣。除此之外，股票交易成本、計算能力，甚至使用汽車的每公里費用也在不斷下降中。第二十三頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三九、反向訂價法則——越來越低的價格對于生產(chǎn)者而言，免費產(chǎn)品是無從獲利的，要獲利就必須采用新創(chuàng)意，不斷想出許多新應(yīng)用。電話費用雖然很便宜，但是因為通訊需求增加，因此許多家庭紛紛裝設(shè)第三支或第四支電話線，使用電話線需求大幅成長，電話公司的業(yè)務(wù)量也大量成長。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，產(chǎn)品會越來越便宜，但想獲利相對也要提供更多應(yīng)用及附加價值。

第二十四頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三十、

popularization法則——跟隨免費者吸引注意力

popularization(普及)法則的定義是：如果產(chǎn)品使用者越多越有價值，而產(chǎn)品價格越低則越能創(chuàng)造機(jī)會時，就會有許多業(yè)者開始免費贈送產(chǎn)品。第二十五頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三十、

popularization法則——跟隨免費者吸引注意力舉例來說，微軟免費送出探索者瀏覽器，qualcomm送出eudora電子郵件軟件，mcafee每個月在網(wǎng)絡(luò)上散布出100萬份的防毒軟件，而升陽也開放java讓大家使用，就連瀏覽器大廠網(wǎng)景的成功，也是在散布400萬份瀏覽器軟件后開始的。一家公司竟以免費送出產(chǎn)品作為打開市場的起步，這是工業(yè)時代不會發(fā)生的現(xiàn)象。軟件業(yè)采用這樣的行銷行為，行動電話業(yè)者也伴隨著服務(wù)免費送給使用者使用，網(wǎng)景的ceo甚至認(rèn)為將來電信公司將免費提供計算機(jī)供人上網(wǎng)。

第二十六頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三十、

popularization法則——跟隨免費者吸引注意力

企業(yè)要如何從免費的產(chǎn)品中賺取利潤呢?當(dāng)免費產(chǎn)品的價值及不可取代性建立之后，企業(yè)就可以從后續(xù)的服務(wù)及升級中得到利潤，進(jìn)而改進(jìn)產(chǎn)品吸引更多的使用者。當(dāng)產(chǎn)品是免費時，會有許多人想要使用這些產(chǎn)品，這時就出現(xiàn)服務(wù)的需求。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，人們的注意力是一種寶貴資源，每個人只有24小時可以吸收信息，而免費的產(chǎn)品可以吸引使用者的注意力，業(yè)者藉此可占有市場進(jìn)而創(chuàng)造商機(jī)，所以在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，免費產(chǎn)品將是主流(付費服務(wù)才是利潤來源)。

第二十七頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三十一、

disperse法則——頂峰時摧毀自己的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就像生態(tài)環(huán)境，個體的價值存在于環(huán)境中，多變的動態(tài)環(huán)境讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中之個體面臨多變的機(jī)會及威脅，機(jī)會隨時都會出現(xiàn)也隨時會消失。一家業(yè)者也許曾在一個領(lǐng)域成為領(lǐng)導(dǎo)廠商，但這個領(lǐng)域卻可能會因技術(shù)過時而很快消失不見，當(dāng)今的小型計算器廠商便是一個例子。第二十八頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期三十一、

disperse法則——頂峰時摧毀自己的優(yōu)勢所以為了生存，企業(yè)必須遵循disperse(分散)法則：在發(fā)展到一個頂峰時，先行摧毀自己的優(yōu)勢，走下頂點去追求下一個上坡。這一點，我們可以由信息取代物理材料成為新經(jīng)濟(jì)重心看出，美國及日本之汽車業(yè)都嘗試著造出更輕且以計算機(jī)設(shè)計的汽車，目的就是讓汽車越來越輕，越來越不重要(不用維修、不用保養(yǎng)、不耗能