DB3202-T 1027-2022 無(wú)錫市經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)的劃分與評(píng)定指南

03.120

00DB

3202 3202

1027—2022無(wú)錫市經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)的劃分與評(píng)定指南 無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

DB3202/T

2022目次前言

................................................................................

II

范圍

..............................................................................

規(guī)范性引用文件

....................................................................

術(shù)語(yǔ)和定義

........................................................................

等級(jí)劃分

..........................................................................

基本要求

..........................................................................

基本條件

..........................................................................

附錄

............

附錄

無(wú)錫市經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)量化指標(biāo)分值及計(jì)算辦法

.....

17DB3202/T

2022前 言本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》給出的DB3202/T

2022無(wú)錫市經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)的劃分與評(píng)定指南

GB

2894GB/T

10001.1

GB/T

10001.9

從業(yè)人員 employees

business高級(jí)人才executive

search

DB3202/T

2022

resources

resources

assessment

guidance

the

population

的對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)表

1。

a)

具有本科及以上學(xué)歷的比例不少于

20%；b)

c)

DB3202/T

a)

b)

c)

d)

a)

b)

c)

d)

e)

服務(wù)環(huán)境應(yīng)符合下列要求:a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

2

a)

b)

c)

d)

e)

f)

a)

b)

a)

b)

c)

d)

e)

DB3202/T

2022f)

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

h)

i)

j)

k)

l)

33530、GB/T

32624、GB/T

GB/T

30663、GB/T

a)

1)

2)

3)

4)

b)

1)

2)

a)

b)

c)

a)

1) 基礎(chǔ)設(shè)施：固定服務(wù)場(chǎng)所建筑面積不少于

40

1) 基礎(chǔ)設(shè)施：固定服務(wù)場(chǎng)所建筑面積不少于

40

b)

c)

d)

e)

f)

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

a)

b)

c)

d)

e)

f)

a)

b)

c)

d)

e)

a)

b)

c)

d)

e)

a)

b)

1)

2)

c)

22)

服務(wù)或人力資源管理咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)建筑面積不少于

評(píng)服務(wù)或人力資源管理咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)建筑面積不少于

600

服務(wù)或人力資源管理咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)建筑面積不少于

評(píng)服務(wù)或人力資源管理咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)建筑面積不少于

600

b)設(shè)施設(shè)備：基礎(chǔ)設(shè)施：固定服務(wù)場(chǎng)所建筑面積不少于

60

c)

300

c)

800

c) 設(shè)施設(shè)備：基礎(chǔ)設(shè)施：服務(wù)場(chǎng)所建筑面積不少于

2200

d)

e)

f)

a)

1)

2)

2

a)

b)

1)

2)

2才測(cè)評(píng)服務(wù)或人力資源管理咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)單位面積人均產(chǎn)出不低于三星級(jí)其他機(jī)構(gòu)單

a)

b)

1)

從業(yè)人員不少于

30

2)

22d)

a)

b)

1)

從業(yè)人員不少于

60

2)

22星級(jí)其他機(jī)構(gòu)單位面積的人均產(chǎn)出。

DB3202/T

2022

無(wú)錫市經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)的劃分與評(píng)定指南評(píng)價(jià)指標(biāo)體系見(jiàn)表A.1。根據(jù)表A.1的評(píng)

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2022

無(wú)錫市經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)的劃分與評(píng)定指南指標(biāo)體系分值計(jì)算方法見(jiàn)表A.2。

1、本科及以上學(xué)歷

（50%3、年人均參加各類(lèi)

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2022

無(wú)錫市經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)的劃分與評(píng)定指南因素分值見(jiàn)表A.3。

評(píng)價(jià)調(diào)查表不少于

外，客戶滿意度不

業(yè)評(píng)價(jià)調(diào)查表不少

外，客戶滿意度不

業(yè)評(píng)價(jià)調(diào)查表不少

外，客戶滿意度不

業(yè)評(píng)價(jià)調(diào)查表不少

外，客戶滿意度不

業(yè)評(píng)價(jià)調(diào)查表不少

1項(xiàng)

外，還應(yīng)滿足下列

的服務(wù)項(xiàng)目比例不

2、主營(yíng)業(yè)務(wù)得分

外，還應(yīng)滿足下列

的服務(wù)項(xiàng)目比例不

2、主營(yíng)業(yè)務(wù)得分

外，還應(yīng)滿足下列

的服務(wù)項(xiàng)目比例不

外，還應(yīng)滿足下列

分以上的服務(wù)項(xiàng)目比例不

3、主營(yíng)業(yè)務(wù)得分

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2022

A.3

均有服務(wù)規(guī)程并執(zhí)并未缺少重要內(nèi)

完成該項(xiàng)服務(wù)的必

要服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)收費(fèi)無(wú)服務(wù)記錄或有服務(wù)無(wú)收費(fèi)記錄

外，服務(wù)規(guī)程執(zhí)行年度營(yíng)收額不少于

年度營(yíng)收額不少于

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2022

A.3評(píng)價(jià)無(wú)錫市經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任，為特殊群體、就業(yè)困難對(duì)象或長(zhǎng)期失業(yè)者服務(wù)，積極參為求職者提供就業(yè)

外，有義務(wù)為特殊群體、就業(yè)困難對(duì)象或長(zhǎng)期失業(yè)者任一對(duì)象提供就業(yè)服

體、就業(yè)困難對(duì)象或長(zhǎng)期失業(yè)者中至

加或贊助政府舉辦的就業(yè)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，或其他機(jī)構(gòu)舉辦的以促進(jìn)就業(yè)為主要目的，產(chǎn)生了良好社會(huì)反響的社

體、就業(yè)困難對(duì)象或長(zhǎng)期失業(yè)者中

類(lèi)對(duì)象均提供就業(yè)

支持、參加或贊助政府舉辦的就業(yè)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，或其他機(jī)構(gòu)舉辦的以促進(jìn)就業(yè)為主要目的，產(chǎn)生了良好社會(huì)反響的社會(huì)公益滿足分值

要求務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)并履行辦各類(lèi)論壇活動(dòng)、

（房產(chǎn)證、租賃合

（房產(chǎn)證、租賃合

或僅開(kāi)展高級(jí)人才尋訪服務(wù)、人才測(cè)評(píng)服務(wù)或人力資源管理咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)單位面積人均產(chǎn)出不低于三星級(jí)其他機(jī)構(gòu)單位面積的（房產(chǎn)證、租賃合

僅開(kāi)展高級(jí)人才尋訪服務(wù)、人才測(cè)評(píng)服務(wù)或人力資源管理咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)建筑面積不少于

位面人均產(chǎn)出不低于四星級(jí)其他機(jī)構(gòu)單位（房產(chǎn)證、租賃合

僅開(kāi)展高級(jí)人才尋訪服務(wù)、人才測(cè)評(píng)服務(wù)或人力資源管理咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)建筑面積不少于

人均產(chǎn)出不低于五星級(jí)其他機(jī)構(gòu)單位DB3202/T

2022

A.3

外，還應(yīng)設(shè)有客戶

外，還配有筆記本電腦、投影儀、錄

設(shè)備配置完備、有效，標(biāo)識(shí)明顯、清

外，緊急出口通道

外，服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)有安全、消防報(bào)警及自動(dòng)噴淋滅火系

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2022

A.3機(jī)構(gòu)所在地交通便

外，服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)位

條以上公共交通線

條以上公共交通線

條以上公共交通線

外，各種標(biāo)識(shí)符合

外，標(biāo)識(shí)設(shè)置應(yīng)協(xié)

外，標(biāo)識(shí)醒目、易

外，標(biāo)識(shí)信息系統(tǒng)

保障部門(mén)監(jiān)督電話

外，服務(wù)場(chǎng)所還應(yīng)

外，還應(yīng)設(shè)有展示服務(wù)機(jī)構(gòu)形象宣傳服務(wù)場(chǎng)所布局合

采光、照明良好，

外，還應(yīng)設(shè)有無(wú)障

外，還應(yīng)確保設(shè)施DB3202/T

2022

A.3有員工手冊(cè)，員工對(duì)手冊(cè)內(nèi)容知曉率有員工手冊(cè)，員工對(duì)手冊(cè)內(nèi)容知曉率有員工手冊(cè)，員工對(duì)手冊(cè)內(nèi)容知曉率有員工手冊(cè)，員工對(duì)手冊(cè)內(nèi)容知曉率有員工手冊(cè)，員工對(duì)手冊(cè)內(nèi)容知曉率有崗位說(shuō)明書(shū)，員工對(duì)其內(nèi)容知曉率有崗位說(shuō)明書(shū)，員工對(duì)其內(nèi)容知曉率有崗位說(shuō)明書(shū)，員工對(duì)其內(nèi)容知曉率有崗位說(shuō)明書(shū)，員工對(duì)其內(nèi)容知曉率有崗位說(shuō)明書(shū)，員工對(duì)其內(nèi)容知曉率有管理制度，員工對(duì)其內(nèi)容知曉率員工對(duì)管理制度內(nèi)

員工對(duì)管理制度內(nèi)

員工對(duì)管理制度內(nèi)

員工對(duì)管理制度內(nèi)

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2022

A.3 評(píng)價(jià)無(wú)錫市經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)遵紀(jì)守法的情況，是否存在工商、稅務(wù)、人力資源社會(huì)保障等部門(mén)行政一年度內(nèi)存在工商、稅務(wù)、人社等部門(mén)的行政處罰記錄，情節(jié)輕微并已民事訴訟、刑事處罰、人事及勞動(dòng)仲裁記錄，但并非過(guò)有效投訴記錄，情節(jié)輕微及時(shí)處理無(wú)

一年度內(nèi)無(wú)違法違規(guī)行為，無(wú)有效投一年度內(nèi)無(wú)泄密事

兩年度內(nèi)無(wú)違法違規(guī)行為，無(wú)有效投兩年度內(nèi)無(wú)泄密事

三年度內(nèi)無(wú)違法違規(guī)行為，無(wú)有效投三年度內(nèi)無(wú)泄密事

四年度內(nèi)無(wú)違法違規(guī)行為，無(wú)有效投四年度內(nèi)無(wú)泄密事評(píng)價(jià)無(wú)錫市經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)用于認(rèn)定員工簽訂勞動(dòng)合同率、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納率及保障員工合法權(quán)員工簽訂勞動(dòng)合

1、員工簽訂勞動(dòng)

2、員工社會(huì)保險(xiǎn)

3、無(wú)其他侵犯員工合法權(quán)益的行DB3202/T

2022

A.3

DB3202/T

2022

現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)服務(wù)評(píng)價(jià)量化指標(biāo)分值及計(jì)算辦法見(jiàn)表B.1。

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2022

B.1

年內(nèi)舉辦的招聘

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2022

B.1

年以上

年以上

年以上

年以上DB3202/T

2022

B.1

DB3202/T

2022

勞務(wù)派遣服務(wù)評(píng)價(jià)量化指標(biāo)分值及計(jì)算辦法見(jiàn)表B.2。

DB3202/T

2022

B.2

個(gè)小時(shí)

個(gè)小時(shí)

個(gè)小時(shí)

個(gè)小時(shí)

個(gè)小時(shí)

DB3202/T

2022

B.2

年以上

年以上

年以上

年以上DB3202/T

2022

B.2

B.2

高級(jí)人才尋訪服務(wù)評(píng)價(jià)量化指標(biāo)分值及計(jì)算辦法見(jiàn)表B.3。

于1個(gè)

DB3202/T

2022

萬(wàn)元以

萬(wàn)元以

萬(wàn)元以

年以上

年以上

年以上

年以上DB3202/T

2022

B.3

DB3202/T

2022

人力資源外包服務(wù)評(píng)價(jià)量化指標(biāo)分值及計(jì)算辦法見(jiàn)表B.4。

于8家

類(lèi)人力資源外

類(lèi)人力資源外

類(lèi)人力資源外

類(lèi)人力資源外

類(lèi)及以上人力

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2022

B.4

年以上

年以上

年以上

年以上

DB3202/T

2022

B.4

DB3202/T

2022

人力資源培訓(xùn)服務(wù)評(píng)價(jià)量化指標(biāo)分值及計(jì)算辦法見(jiàn)表B.5。

人；

人；

人；

4人

DB3202/T

2022

B.5

年以上

年以上

年以上

年以上DB3202/T

2022

B.5

DB3202/T

2022

人力資源管理咨詢服務(wù)評(píng)價(jià)量化指標(biāo)分值及計(jì)算辦法見(jiàn)表B.6。

類(lèi)人力資源管

類(lèi)人力資源管

類(lèi)人力資源管

類(lèi)人力資源管

類(lèi)及以上人力

DB3202/T

2022

B.6

年以上

年以上

年以上

年以上DB3202/T

2022

B.6

DB3202/T

2022

人才測(cè)評(píng)服務(wù)評(píng)價(jià)量化指標(biāo)分值及計(jì)算辦法見(jiàn)表B.7。

項(xiàng)；

項(xiàng)；

項(xiàng)；

項(xiàng)；DB3202/T

2022

B.7于1種2種3種

年以上

年以上

年以上

年以上DB3202/T

2022

B.7

iii

8Z

Pii1DB3202/T

2022

職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)評(píng)價(jià)量化指標(biāo)分值及計(jì)算辦法見(jiàn)表B.8。

DB3202/T

2022

B.8

年以上

年以上

年以上

年以上DB3202/T

2022

B.8

10

10

ii1DB3202/T

2022

人力資源網(wǎng)站服務(wù)評(píng)價(jià)量化指標(biāo)分值及計(jì)算辦法見(jiàn)表B.9。

于4人

DB3202/T

2022

B.9