人力資源信息系統(tǒng)

人力資源信息系統(tǒng)人力資源管理的系統(tǒng)01基本介紹基礎功能基礎信息系統(tǒng)模塊目錄03020405考慮因素關(guān)鍵點作用選擇步驟目錄070608基本信息人力資源信息系統(tǒng)是運用信息技術(shù)收集、記錄、儲存、分析和提取組織人力資源信息，對人力資源進行管理和開發(fā)的系統(tǒng)。用以保證人力資源開發(fā)與管理工作的科學化和高效率?；镜挠袉T工信息數(shù)據(jù)庫、技能清單等人力資源報表信息，應具有及時、準確、簡潔和完整的特征。集成化的HRIS可以進行人力資源管理的各個功能塊的管理，如招聘管理、培訓管理、福利管理、崗位管理、能力評估等。基本介紹基本介紹人力資源信息系統(tǒng)(圖1)人力資源信息系統(tǒng)概述（HRISingeneral）是組織進行有關(guān)人及人的工作方面的信息收集、保存、分析和報告的過程。信息庫。人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容：人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容包括企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標及常規(guī)經(jīng)營計劃信息，企業(yè)外部的人力資源供求信息及對這些信息的影響因素，企業(yè)現(xiàn)有人力資源的信息。高度集成化的HRIS總是需要實現(xiàn)一些基本的HR任務：福利管理、培訓管理和招聘、人員基本信息、輪班計劃、崗位管理、能力評估和一些常規(guī)的報表。而更加智能的HRIS應該支持員工自助服務，互動的語音服務（IVR），自動郵件系統(tǒng)和簡單的報表設計?；A信息基礎信息自然狀況：性別、年齡、民族、籍貫、健康狀況等；知識狀況：文化程度、專業(yè)、學位、職稱與證書等；能力狀況：表達、操作、管理、人際關(guān)系能力、特長等；閱歷及經(jīng)驗：做過的工作、擔任的職務及任職時間、調(diào)動原因、總體評價等；心理狀況：興趣、偏好、積極性、心理承受能力等；工作狀況：所屬部門、崗位、職級、績效及適應；收入情況：工資、獎金、津貼及職務外收入；家庭背景及生活狀況：愛人情況及偏好、家庭職業(yè)取向及未來職業(yè)生涯設計等；所在部門使用意圖：提、留、調(diào)、降；基礎功能基礎功能人力資源信息系統(tǒng)(圖4)人力資源信息系統(tǒng)的功能為制定發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源數(shù)據(jù)。為人事決策提供信息支持。為企業(yè)管理效果的評估提供反饋信息。為其他有關(guān)人力資源活動提供快捷、準確的信息。系統(tǒng)模塊規(guī)劃決策時間管理資源體系招聘管理系統(tǒng)模塊在線評估在線培訓員工關(guān)系自動管理系統(tǒng)模塊規(guī)劃決策人力資源信息系統(tǒng)(圖2)在現(xiàn)代企業(yè)管理中，為了應付頻繁的企業(yè)重組及人事變動，企業(yè)的管理者可以運用人力資源信息系統(tǒng)，方便地編制本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案，通過各種方案在系統(tǒng)中的比較的模擬評估，產(chǎn)生各種方案的結(jié)果數(shù)據(jù)，并通過直觀的圖形用戶界面，為管理者最終決策提供輔助支持，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。除此之外，人力資源規(guī)劃還可制定職務模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓計劃，根據(jù)擔任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會提出針對本員工的一系列培訓建議，一旦機構(gòu)改組或職位變動，系統(tǒng)會提出一系列的職位變動和升遷建議。以上規(guī)劃一旦被確認，現(xiàn)有結(jié)構(gòu)會方便地被替換。時間管理根據(jù)本國或當?shù)氐娜諝v，靈活安排企業(yè)的運作時間以及勞動力的作息時間表；對員工加班、作業(yè)輪班、員工假期、以及員工作業(yè)頂替等作出一套周密的安排；與員工薪資、獎金有關(guān)的時間數(shù)據(jù)會在薪資系統(tǒng)和成本核算中作進一步處理。時間管理作為整體系統(tǒng)中的一個組成部分，而這個系統(tǒng)可以對人力資源管理系統(tǒng)的規(guī)劃、控制和管理過程提供支持，為行政主管節(jié)省了大量時間。資源體系人力資源信息系統(tǒng)(圖3)通訊領(lǐng)域的革命，為商業(yè)信息系統(tǒng)的變化起到了催化劑的作用。成熟的Internet/Intranet技術(shù)使絡時代的人力資源管理工作提出了全新的挑戰(zhàn)。長期以來，人力資源管理一直跟不上技術(shù)的發(fā)展。如今絡卻使這個最貼近員工的部門給人帶來力量。許多公司把一些人力資源資料如職位空缺、福利信息等輸入企業(yè)內(nèi)部。人力資源部門并沒有停留在用絡向員工單向發(fā)布信息上，而是著手創(chuàng)設完善的互動式軟件，可以讓員工填表，從數(shù)據(jù)庫中獲取個人信息、甚至在絡上掂量各種福利項目的長短。人力資源管理在絡時代將賦予全新的思維。必將形成全新的運作模式。傳統(tǒng)的管理模式正受到電子商務的飛速發(fā)展的強大沖擊,公司將出現(xiàn)一些全新的部門及職位，數(shù)據(jù)開采中心，顧客服務中心，絡直銷中心，物流服務中心，員工關(guān)系中心將成為公司的核心部門，由于信息溝通及處理便捷，使得公司管理層次將大大減少，扁平式，矩陣式的組織架構(gòu)將成為多數(shù)公司的組織架構(gòu)的模式，項目管理小組也更為風行，在線合作將成為工作中最常見也有效的一種工作方式；虛擬經(jīng)理將成為公司勞動力構(gòu)成的一部分。招聘管理上招聘已顯示出巨大的威力，大多數(shù)的公司都能體會到上招聘的效率，招聘高級人才就要使用獵頭招聘了。企業(yè)可以通過Internet向外界發(fā)布招聘信息，應聘者可以根據(jù)興趣選擇空缺職位，輸入必要的應聘者信息。應聘者申請一經(jīng)成立，申請人就獲得一個個人編號和密碼。申請者可以追蹤求職申請狀況，查詢應聘的處理過程。公司可以建立自己的人才資源庫，在公司內(nèi)部絡化的招聘管理系統(tǒng)將大大提高你的效率。絡可以幫你尋找符合你條件的求職者，世界上每個角落的人才也有機會了解你的招聘信息，你可以測評選擇你公司的應征者，可以很快得到一份詳盡的人才分析報告。在招聘的后臺處理系統(tǒng)里，你可以更快得到更多的招聘工作分析報表。在線評估由于絡將原來遙遠的距離拉近，主管可以很快看到每個來自各地的下屬定期遞交的工作進行指導及監(jiān)督。評估及述職也在絡中實現(xiàn)，員工的工作地點已經(jīng)不是很重要了。只要具備工作條件，他只需按計劃去完成工作就可以了，員工的滿意度將大大提高。在線評估系統(tǒng)實時錄入公司所有員工評估資料，其強大的后臺處理功能將出具各種分析報告，為公司的管理改進提供及時的依據(jù)。在線培訓以絡為基線的虛擬學習中心將在一些大公司或?qū)I(yè)的機構(gòu)涌現(xiàn)，在線培訓使得學習成為一個實時、全時的過程。公司的培訓成本將大大降低，人力資源部更重要的工作將是強調(diào)員工要協(xié)作學習，自我管理，自我激勵，并設計好及時有效的培訓評估體系以保證培訓的效果。公司將在線教育培訓計劃分布在絡上，員工均可更自由地選擇自己想修的課程。未來絡大學也將提供各種適合社會需要的課程，包括專業(yè)為企業(yè)而設計的技術(shù)及管理課程。員工關(guān)系絡使得信息溝通更為直接、廣泛、有效/在公司內(nèi)部上，可以建有員工的個人主頁，可以有BBS論壇，聊天室，建議區(qū)，公告欄，經(jīng)及公司各管理層的郵箱，員工間的溝通、住處及資源的共享使得工作率大大提高。在內(nèi)部管理方面，Intranet更加方便了員工交流，他們能夠查找其它員工的號碼、傳真號碼、房間號碼、同事照片和email。員工可以通過Intranet隨時查詢有關(guān)他本人的工時出勤記錄、工資情況、差旅申請及費用。通過這種自助式服務，雇員甚至可以修改本人的數(shù)據(jù)，這就意味著人事部門從繁重的、耗時的工作中解放出來，可以把精力集中到更高層的政策性工作中去。使用HRIS自助服務除了更加簡便快捷之外，當然還有成本的問題。但這種節(jié)約成本的潛力還不止在運用軟件的過程中。雖然還沒有確切的數(shù)字表明企業(yè)內(nèi)部為人力資源部門節(jié)約了多少費用，但從其它自我服務技術(shù)提供的數(shù)據(jù)中便可見一斑了。比如，藥品生產(chǎn)商莫克公司分析了人力資源部門使用信息工作站和互動式語音反饋系統(tǒng)（能提供某些企業(yè)內(nèi)部功能的各種技術(shù)）前后的費用。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人力資源部門員工親自處理一項業(yè)務要花.96，讓他跟蹤并改正錯誤要花8；相比之下，自我服務技術(shù)每項業(yè)務只需.32。如果錯誤由出錯的員工自己改，改錯的費用也可全節(jié)省下來。將人力資源部門的員工從上傳下達角色中解脫出來，讓他們能放眼更為宏大的事情，如戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)組織發(fā)展等是HRIS自助服務更勝一籌的益處。自動管理由于企業(yè)的HR管理往往隨著市場和公司自身的不斷變化而不斷變化，HR的管理越來越需要一種行之有效，性價比最高的管理分析模式或工具來滿足這種業(yè)已變化的需求。工作流的自動化管理（Automationworkflow）正是滿足這種企業(yè)管理的需求，同時也徹底改變了人們收集和發(fā)布信息的方式，而它也正是優(yōu)秀的HRIS所應該提供的重要工具之一。自動化管理的概念自動化管理主要是為企業(yè)每項工作進行流程分析，綜合起來即為企業(yè)的業(yè)務流程，相應的信息流，資金流，以及物流的分析。一般的操作方法為從上至下，先確定好企業(yè)的整體目標，然后將目標分解，并分解為完成目標所需做的工作，再配合于相應的部門及人員。每個崗位人員的主要工作內(nèi)容，工作流程，以及該崗位人員的素質(zhì)要求?？紤]因素考慮因素建立系統(tǒng)首先要進行規(guī)劃建立系統(tǒng)首先要進行規(guī)劃，其中包括使全體人員充分理解人力資源信息系統(tǒng)的概念；考慮人事資料設計和處理的方案；作好系統(tǒng)發(fā)展的時間進度安排；建立起各種責任制和規(guī)章制度等等。系統(tǒng)的設計與發(fā)展系統(tǒng)的設計與發(fā)展包括：分析現(xiàn)有記錄、報告和表格，以確定對人力資源信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的要求；確定最終的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容和編碼結(jié)構(gòu)；說明用于產(chǎn)生和更新數(shù)據(jù)的文件保存和計算過程；規(guī)定人事報告的要求和格式；決定人力資源信息系統(tǒng)技術(shù)檔案的結(jié)構(gòu)、形式和內(nèi)容；確定上計算機的員工工資福利表的格式及內(nèi)容等要求；確定工資和其他系統(tǒng)與人力資源信息系統(tǒng)的接口要求。系統(tǒng)的實施系統(tǒng)的實施，包括：考察目前及以后系統(tǒng)的使用環(huán)境以找出潛在問題；檢查計算機硬件結(jié)構(gòu)、所用語言和影響系統(tǒng)設計的軟件約束條件；確定輸入－輸出條件要求、運行次數(shù)和處理量；提供有關(guān)實際處理量、對操作過程的要求、使用者的教育情況及所需設施的資料；設計數(shù)據(jù)輸入文件、事務處理程序和對人力資源信息系統(tǒng)的輸入控制。作用作用為人和資源規(guī)劃建立人事檔案人事檔案既可以用來估計目前勞動力的知識、技術(shù)、能力、經(jīng)驗和職業(yè)抱負，又可用來對未來的人力資源需要進行預測。這兩種信息必須互相補充，否則對人力資源規(guī)劃是無用的。例如：如果不以組織內(nèi)現(xiàn)有人員狀況為基礎作出的預測，顯然對組織是無用的。并且我們也只有對未來人員的數(shù)量、技術(shù)及經(jīng)驗等有所了解，方能制定行動規(guī)劃去解決預計的問題。通過人事檔案對一些概念加以說明如晉升人選的確定、對特殊項目的工作分配、工作調(diào)動、培訓；肯定性行動規(guī)劃和報告、工資獎勵計劃、職業(yè)生涯計劃和組織結(jié)構(gòu)分析。這些工作的完成都必須依靠人力資源信息系統(tǒng)。可以為領(lǐng)導者決策提供各種報告如用于日常管理的工作性報告：包括崗位空缺情況、新職工招聘情況、辭職情況、退休情況、提升情況和工資情況等。還可以向政府機構(gòu)和一些指定單位提供規(guī)定性的報告和用于組織內(nèi)部研究的分析性報告，以表明勞動力在各個部門或各管理層次上的性別、種族和年齡分布，按消費水平劃分的雇員福利情況，也可表明錄用新職工的測驗分數(shù)與工作績效考核分數(shù)之間統(tǒng)計關(guān)系的有效性研究等等。關(guān)鍵點關(guān)鍵點全面分析實施HR信息系統(tǒng)的必要性首先，企業(yè)人員規(guī)模的擴充，使得傳統(tǒng)意義上的手工處理人力資源事務已經(jīng)不能充分滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要，這時候可以考慮引進HR信息系統(tǒng)；其次，要充分考慮作為企業(yè)變革引領(lǐng)者的人力資源部門，其自身內(nèi)部的各項職責分工是否明確、責任落實到個人、人力資源工作流程是否清晰等，只有把這些問題弄得非常清楚了，后續(xù)的HR信息系統(tǒng)的實施工作才有可能順利向前推進；再次，無論是自行開發(fā)HR信息系統(tǒng)，還是引進外部廠商成熟的HR信息系統(tǒng)，都需要根據(jù)企業(yè)當前需要以及企業(yè)今后發(fā)展的需要，有選擇性的挑選符合本企業(yè)特點的HR信息系統(tǒng)中的某幾個模塊或其全部，如果脫離實際需要而求全求大，在后續(xù)的實施和應用階段中將不可避免的出現(xiàn)難以繼續(xù)執(zhí)行和有效應用的現(xiàn)象。自始至終都需要來自管理層的堅定支持HR信息系統(tǒng)作為信息化總體戰(zhàn)略的一個重要的組成部分，能得到管理者最大限度內(nèi)的認可與支持，對此項目的順利實施和成功應用來說非常必要。高層管理者的認同和參與，可以為整個企業(yè)提供一個典范；特別是在該項目的初期導入階段，中層管理者的參與可以為項目的執(zhí)行提供基本的支持和協(xié)助。選擇步驟選擇步驟人力資源信息系統(tǒng)絡結(jié)構(gòu)無論是人力資源某項特殊需求的軟件解決方案，還是人力資源管理信息系統(tǒng)HRIMS，或是薪資管理系統(tǒng)，都可以按這個程序進行供應商和解決方案的甄選。選擇人力資源管理信息系統(tǒng)包括18個單獨的步驟。軟件系統(tǒng)解決方案的選擇其實一直是一個比人們預先估計的更為復雜的過程，而且對公司具有長期影響。它需要人們?nèi)嫦到y(tǒng)地分析所有與系統(tǒng)有關(guān)因素，包括技術(shù)、人，以及公司的發(fā)展政策等。一些步驟看起來是可以被合并或同時進行，但是如果按照這個流程來進行解決方案的甄選，會得到最優(yōu)的結(jié)果。第1步組建小組如果你被賦予責任，為你們的人力資源部門選擇一個新的軟件系統(tǒng)。從哪里開始，大多數(shù)的公司會組成