物業(yè)工程部巡檢管理制度

物業(yè)工程部巡檢管理制度一、概述為保證物業(yè)工程部巡檢工作的有效性和高效性，制定本管理制度。本制度是物業(yè)工程部測(cè)量、評(píng)估、診斷、建議改進(jìn)的重要組成部分。所有相關(guān)人員應(yīng)按照本制度的要求，嚴(yán)格執(zhí)行巡檢工作。二、流程1.巡檢范圍和周期物業(yè)工程部負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、建筑物、設(shè)施設(shè)備、供電、供水、供氣、通信等巡檢和維護(hù)工作。其中，小區(qū)內(nèi)道路、綠化、照明、停車場等設(shè)施與設(shè)備每天巡查一次，建筑物、電梯、消防設(shè)備、供水管網(wǎng)、供氣管網(wǎng)及無線網(wǎng)絡(luò)每周巡查一次，通信設(shè)施每月巡查一次。2.巡檢記錄物業(yè)工程部巡檢人員應(yīng)進(jìn)行巡檢，記錄巡檢情況及問題，并及時(shí)提出改進(jìn)建議。巡檢記錄應(yīng)包括巡檢日期、時(shí)間、巡檢地點(diǎn)、巡檢人員、巡檢情況、巡檢結(jié)果、存在的問題及建議改進(jìn)措施等。巡檢記錄應(yīng)在指定格式的表格中填寫，并在巡檢結(jié)束后發(fā)布至相關(guān)部門。3.巡檢問題整改巡檢記錄應(yīng)交由物業(yè)工程部相關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行處理。對(duì)于記錄中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)按照問題性質(zhì)分別及時(shí)整改。整改情況應(yīng)及時(shí)更新至巡檢記錄中。4.巡檢監(jiān)督和考核物業(yè)工程部將圍繞巡檢質(zhì)量和效率制定考核辦法，并對(duì)巡檢人員進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。三、要求1.巡檢人員應(yīng)達(dá)到以下要求：（1）健康狀況良好，無色覺問題及高度亮度過敏性患者；（2）熟悉小區(qū)內(nèi)的物業(yè)設(shè)施和設(shè)備，并熟悉相關(guān)操作流程；（3）具有一定的技術(shù)和操作能力，對(duì)于設(shè)施和設(shè)備的故障處理有一定的經(jīng)驗(yàn)和技能；（4）較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力；（5）巡檢期間要保證正常工作狀態(tài)，嚴(yán)禁飲酒、吸煙等不良行為。2.巡檢人員應(yīng)做到：（1）按照規(guī)定的流程、時(shí)間、范圍、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡檢；（2）填寫巡檢報(bào)告，記錄巡檢情況；（3）巡檢過程中出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，進(jìn)行處理。3.工作標(biāo)準(zhǔn)：（1）巡查時(shí)，應(yīng)認(rèn)真查看設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、安全系數(shù)和損壞程度等；（2）發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，妥善處理，達(dá)到“即巡即改”的要求。##四、責(zé)任1.物業(yè)工程部負(fù)責(zé)巡檢工作的組織和管理工作。2.巡檢人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守巡檢制度和相關(guān)操作規(guī)程，認(rèn)真細(xì)致地完成巡檢任務(wù)。在巡檢過程中，凡事要如實(shí)記錄，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋，以便處理和解決。3.巡檢記錄應(yīng)及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)部門，并對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。4.物業(yè)工程部對(duì)巡檢人員巡檢情況進(jìn)行考核，對(duì)于巡檢情況優(yōu)秀的人員可以適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于巡檢情況差的人員可以進(jìn)行必要的約談或懲罰。五、總結(jié)本制度的目的是為了規(guī)范物業(yè)工程部的巡檢工作，提高巡檢的效率和質(zhì)量。所有相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行