高中思想政治-政府的職能：管理和服務(wù)教學(xué)課件設(shè)計(jì)

高中政治人教版必修二政治生活第三課我國政府是人民的政府第一框政府的職能：管理和服務(wù)授課教師：授課年級(jí)：高一/col/col68/index.html情系民生激趣質(zhì)疑12345，服務(wù)找政府，

事事有回音，件件有答復(fù)；

24小時(shí)值守，全天候受理市民訴求；

一號(hào)受理、各級(jí)聯(lián)動(dòng)、方便市民、服務(wù)決策。

激趣質(zhì)疑群眾反映問題的截圖片段問題：1、何為政府？2、政府有何職能？分享·我和12345——何為政府？一、“公仆”本色1、我國政府的性質(zhì)：是國家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)，是國家行政機(jī)關(guān)。思考：我國國家性質(zhì)與我國政府性質(zhì)有何關(guān)系？引思明理國家性質(zhì)政府性質(zhì)決定體現(xiàn)\反映政府有何職能？探究·他和12345——1、市民張某反映“與搬家公司電話預(yù)約的價(jià)格為150元搬一次，來了后漲到350元搬一次，并在搬家過程中，搬家公司的工人有偷盜行為，偷走了我的照相機(jī)。我也調(diào)取了監(jiān)控錄像?？傊Ｍ芤幌?！”

2、市民王某建議相關(guān)部門對夜間施工工地的夜間施工許可證審批情況進(jìn)行公示公告，請相關(guān)部門落實(shí)處理。3、歷城區(qū)遙墻辦事處劉家村李某，來電反映整個(gè)村沒有黃河水黃河水灌溉耕地，請相關(guān)部門協(xié)助落實(shí)處理。4、家住濟(jì)陽縣回河鎮(zhèn)的殘疾人張某，目前沒有工作，之前都會(huì)有工廠招工，會(huì)招收殘疾人工作，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦事處勞動(dòng)就業(yè)部門幫助找尋工作。5、市圖書館新館借閱管，建議每排都貼索引號(hào)，方便居民借閱，希望相關(guān)部門盡快落實(shí)處理。探究：閱讀教材，試分析這些問題的解決需要政府發(fā)揮哪些職能？2、政府的主要職能

經(jīng)濟(jì)職能組織社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)政治職能保障人民民主和維護(hù)國家長治久安文化職能組織社會(huì)主義文化建設(shè)社會(huì)職能加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)生態(tài)職能生態(tài)文明建設(shè)政治職能

主要內(nèi)容：保衛(wèi)國家的獨(dú)立與主權(quán)，保護(hù)公民生命安全及合法權(quán)益，保護(hù)國家、企業(yè)和個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)不受侵犯，保衛(wèi)人民民主，保衛(wèi)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，維護(hù)社會(huì)治安和社會(huì)秩序例子？保障人民民主，維護(hù)國家長治久安內(nèi)容：宏觀調(diào)控、市場監(jiān)管社會(huì)管理、公共服務(wù)與黨和國家的中心任務(wù)相契合

例子？經(jīng)濟(jì)職能組織社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)宏觀調(diào)控市場監(jiān)管社會(huì)管理公共服務(wù)組織社會(huì)主義文化建設(shè)文化職能

宣傳馬克思主義科學(xué)理論和科學(xué)文化知識(shí)，引導(dǎo)人民抵制各種錯(cuò)誤和腐朽思想的影響，提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。A

組織和發(fā)展教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育等各項(xiàng)事業(yè)，提高國家文化軟實(shí)力。B社會(huì)職能加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)內(nèi)容:健全基本公共服務(wù)體系目的:保證人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居?；緡撸汗?jié)約資源和保護(hù)環(huán)境目標(biāo)：為人民創(chuàng)造良好的生產(chǎn)生活環(huán)境生態(tài)職能例子？推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)2、政府的主要職能

經(jīng)濟(jì)職能組織社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)政治職能保障人民民主和維護(hù)國家長治久安文化職能組織社會(huì)主義文化建設(shè)社會(huì)職能加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)生態(tài)職能推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)階段性小結(jié)注意事項(xiàng)——撥打市民服務(wù)熱線的注意事項(xiàng)：來電訴求須事實(shí)清晰，留下真實(shí)姓名及有效聯(lián)系方式；訴求事項(xiàng)如涉及黨委、人大、政協(xié)、軍事、司法機(jī)關(guān)范圍的，市民應(yīng)直接向這些單位的信訪投訴部門反映；訴求事項(xiàng)已進(jìn)入司法程序的（法院兩審或已判決），市民應(yīng)直接向市人大常委會(huì)、市委政法委或上一級(jí)司法機(jī)關(guān)反映；涉及生命和財(cái)產(chǎn)安全的緊急求助，市民應(yīng)直接撥打110、119等應(yīng)急電話。家長要對未成年人加強(qiáng)教育和管理，防止誤撥誤打；對于無效電話，座席人員會(huì)耐心說服、勸導(dǎo)；對于惡意騷擾電話，經(jīng)勸導(dǎo)仍反復(fù)撥打的，公安部門一經(jīng)查實(shí)將按《治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。根據(jù)分組，A、B、C分別擔(dān)任12345的來電咨詢者、接話員、評(píng)論員，請大家暢所欲言！A組：提出疑難問題B組：分析尋求什么部門的幫助（p38）C組：分析政府履行的職能、意義模擬·X和12345——12345服務(wù)找政府為進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，濟(jì)南市政府對原有市長公開電話進(jìn)行全面升級(jí)改造，于2008年9月26日開通了12345市民服務(wù)熱線。五年來，熱線共受理市民來電、市長（省長）信箱和短信754.8萬件，其中接聽電話740萬個(gè)、市長信箱7.6萬件（其中人民網(wǎng)留言114件，省長信箱237件，辦公廳信箱164件）、短信7.2萬條；外撥、回訪電話376萬個(gè)，辦結(jié)率97%、回復(fù)率100%、群眾滿意率98%。目前，熱線日均受理市民來電7000余個(gè)、郵件40件、短信35條，高峰時(shí)達(dá)到2萬余件，日均通話時(shí)長340小時(shí)。此外，熱線微博、微信平臺(tái)于11月8日開通試運(yùn)行。

我們的社會(huì)生活受到政府的管理我們又享受著政府提供的服務(wù)

三、便民利民的政府公民了解、相信、支持和監(jiān)督政府的工作，尋求政府的幫助

——公民意識(shí)和政治素養(yǎng)的體現(xiàn)體系構(gòu)建核心詞：政府職能

管理+服務(wù)“12345”正在成為濟(jì)南政府服務(wù)的新品牌、泉城形象的新名片，“12345，服務(wù)找政府”理念逐步深入人心。我為自己是一名