新員工招聘培訓方案

以純公司新員工招聘培訓方案目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"招聘部分 1\o"CurrentDocument"1。1招聘準備工作 1\o"CurrentDocument"1。2招聘時間 1\o"CurrentDocument"1.3招聘小組 2\o"CurrentDocument"1。4宣傳廣告 21。5援助工作協(xié)助…………21.6招聘信息發(fā)布渠道及成本預算 2\o"CurrentDocument"1。7企業(yè)招聘計劃書 2\o"CurrentDocument"1.8招聘技巧 4培訓部分 52.1培訓計劃 5\o"CurrentDocument"2。2培訓方式： 5\o"CurrentDocument"2.3培訓內容 5\o"CurrentDocument"2。3。1企業(yè)文化 5\o"CurrentDocument"2。3。2基本培訓 62。3。3產(chǎn)品知識 6以純公司新員工招聘培訓方案招聘部分1。1招聘準備工作1.擬訂招聘計劃（職位、名額、要求、到位時間）2。人才市場的了解3。了解及準備所需證件（營業(yè)執(zhí)照等）1）登記手續(xù)（費用）2）確定招聘時間4。招聘準備1）著裝：女性著職業(yè)套裝,男性著西裝、領帶2）儀表：整潔、精神、注意個人形象及公司形象5。準備招聘物品：招聘POP、宣傳手冊數(shù)本文件夾、筆、便簽、名片1.2招聘時間:2013年1月1號—-1月9號初試2013年10月號——1月15號復試1。3招聘小組組長：企業(yè)人力資源部部長副組長：企業(yè)綜合部部長成員：銷售部部長設計部部長市場部部長1.4宣傳廣告:2012年12月28號在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)上打廣告；華商報上登廣告;公司網(wǎng)站；1。5援助工作協(xié)助：1、負責各部門援助工作、配合及反饋2、負責各項援助單位所需資料的收集、反饋以及籌備工作所需物品采購3、負責援助人員的食宿安排以及反程車、船票的代購4。復試及培訓場地的聯(lián)系、安排及教育訓練的協(xié)助工作1。6招聘信息發(fā)布渠道及成本預算TOC\o"1-5"\h\z1、趕集網(wǎng) 900元2、58同城 800元3、華商報 300元4、公司網(wǎng)站 100元1。7企業(yè)招聘計劃書公司簡介以純有限責任公司作為著名休閑服裝品牌生產(chǎn)制造商，有限公司生產(chǎn)成立于1997年。我公司集設計、生產(chǎn)、銷售于一體，是目前國內外極其少有的全程負責、全方位負責的專業(yè)服裝公司.我公司設計部有100多位分別來自歐美、日韓、香港和中國大陸的高素質專業(yè)設計師。他們中大多數(shù)人都曾經(jīng)服務于世界各地的著名品牌服裝，具有豐富的學養(yǎng)、敏銳的藝術感覺和設計理念，具有整合信息、揉和文化的經(jīng)驗和才華激情.我公司建立并健全了完備的原料采購和貨品質量檢驗機制，公司投資2000萬元建立的品質檢測中心，擁有世界上最先進的紡織品檢測技術設備。不僅承擔本公司的品質檢測，而且面向社會，承擔國家有關部門指定的紡織品質量檢測項目.公司使命：服務—-為顧客提供時尚服裝產(chǎn)品，成就時尚傳奇！公司文化：誠信—一做人做事必須誠實，敢于承擔責任；人才—一人才是我們最寶貴的資源；客戶—一以客為先，讓客人開心滿意是我們的服務承諾；簡單—一將復雜的事情簡單化，提高工作效率；進步—-不斷追求新知識，敢于創(chuàng)新。我們的理想一把公司打造成為世界上一流的時尚集團之一。具體需求職務和數(shù)量如下：店長1名導購員3名收銀員1名倉管人員1名售后服務員1名職務名稱人員數(shù)量基本要求工作職責店長5.大專以上學歷.具有一定的管理經(jīng)驗和領導能力.性格開朗大方.做事認真負責，能吃苦耐勞，具有團隊合作精神.管理店內日常事物和工作人員.傳達并帶領團隊完成公司上級下達的任務.依據(jù)店內實際情況執(zhí)行銷售策略.詳細了解店內運營情況，向上級提出有效建議導購員201。女性2。23歲一下，高中以上學歷3。性格開朗活潑，面目清秀，有營銷工作經(jīng)驗，具有較前語言表達能力和隨機應變能力1.做好賣場陳列等方面的工作。2、保持良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購 物 環(huán) 境3、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。4、通過你的服務，向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度收銀員：5.女性.高中以上學歷，性格開朗活潑，面目清秀,有營銷及收銀工作經(jīng)驗，具有較前語言表達能力和隨機應變能力?？焖?、準確地收取貨款為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢公司財產(chǎn)）的保養(yǎng)及時上交銷售款，及時作出差異報告及時拾零,避免影響正常收銀，識別偽鈔倉管員8.女性,25歲一下.中專以上學歷，財會專業(yè)，熟悉Excel軟件操作.有倉庫管理經(jīng)驗，工作細心，責任心強，有一定口頭表達能力。（必須要適合協(xié)助店面營銷工作）本地戶口優(yōu)先1.嚴格執(zhí)行入庫手續(xù)2.入庫的物料和成品應分堆放整齊6.車間領用物料或成品發(fā)貨后應及時登記有關賬卡7。倉管人員應堅持日清月結11。做好防火、防盜、防爆工作11。做好防火、防盜、防爆工作售后服務人員：41。女性.初中以上學歷，有縫紉基礎及洗、燙經(jīng)驗.為人誠懇，能吃苦耐勞，敬業(yè)精神強.（考慮下崗女工處理售后問題注：以上工資面議1.8招聘技巧1、接待人員面試時首先禮貌問好,收取對方的資料后仔細閱讀，看合適否，然后針對其簡歷及所應聘的職位進行提問。2、應聘過程中應多提問、多聆聽、不輕易打斷他人的談話，注意觀察應聘的談吐、表情、舉止、對應聘者作出個人整體的評判。3、招聘提問參考問題1）專賣店店長A認為專賣店店長的工作職責包括那幾個方面？B為專賣店管理人員應具備的基本管理技巧有那些？C業(yè)績低迷時，店長如何去鼓舞士氣？D客人提出產(chǎn)品不合適,要求更換或者退貨你該如何處理？2）專賣店倉管：A倉管員的職責是什么？B帳目的管理中應該注意那些問題？C當帳目與實際數(shù)字不符時,應如何處理呢？有誰承擔責任？3）專賣店導購員A導購員應具備的素質有那些方面?最重要的是那一方面？B導購員在銷售過程中應注意那些禁忌事項？C提出一些在專賣店銷售工作中經(jīng)常會碰到的顧客問題，考驗應聘者隨機應變及解決問題的能力.4、在應聘問答結束后，請對方留下聯(lián)系電話等候聯(lián)系，然后在應聘者資料上將應聘者的整體評判及應聘情況做簡要記錄，及時分類放置，以免混淆培訓部分2。1培訓計劃1.培訓工作的準備2.新員工就職后第一天進行基礎部分培訓3。就職后第二天進行產(chǎn)品部分培訓4.第三天進行工作具體內容培訓5。培訓完畢，一個月為試用期。6。一個月結束后，呈交培訓及實習感言.7.對該次培訓及新員工進行評價。2.2培訓方式：1、內部領導培訓:目的是充分利用公司現(xiàn)有的資源通過培訓與工作相結合,講授工作中的實際疑難問題并予解答。傳授心得，進一步提高員工工作的能力.2、邀請培訓講師：根據(jù)公司人員的培訓需求,確定培訓的課程，結合預算可請外界培訓講師培訓。3、光碟培訓：如企業(yè)的管理及各城市區(qū)域會展概況與簡介。4、企業(yè)外部培訓:根據(jù)企業(yè)發(fā)展遠景，考慮將管理人員送出去，由公司出資參加培訓.2。3培訓內容2。3.1企業(yè)文化授課目的：每個企業(yè)的成功都離不開一個好的企業(yè)文化使員工了解企業(yè)以及企業(yè)文化,充分的溶入企業(yè)設計理念，樹立正確的工作態(tài)度。授課導入：內部領導講話.2。3。2基本培訓.心態(tài)調整授課目的:調整員工的心態(tài),樹立正確的人生觀。課程導入:故事——人生命運人生的改變-—觀念的轉變2。角色認知授課目的：使學員在學習中心理素質能得到提升，正確理解服務事業(yè)。課程導入：向學員講（案例）世界500強企業(yè)員工的工作經(jīng)歷的的經(jīng)典案例.儀容儀表、體態(tài)授課目的:使學員知道,決定公司顧客層次的是員工，員工形象將直接影響道品牌在顧客心目中的印象，也將影響了公司的業(yè)績.課程導入：光碟培訓1.服裝、儀容.2、員工的素質與形象3、正確的說話和聽話的方式4、形體語言魅力的重要性5、化妝技巧2.3.3產(chǎn)品知識授課目的:使學員充分的了解產(chǎn)品知識,在工作過程動會使員工能快速的.課程導入:學習廣泛的職業(yè)知識是員工必備的條件。1、學習商品知識（由于我們是一個服裝企業(yè)所以每一個員工對于服裝的基礎知識是必須的,以方便銷售和服務顧客）分類著 眼點基本著眼點1設計師開發(fā)的意圖2面料、附件、材料3制造、加工技術、專利4功能、用途5耐久性、性賴性6使用方法、保養(yǎng)方法7經(jīng)濟性、注意程度、感性8設計、色彩、感性輔助9流行性、注意程度、評價著10包裝、商標、形象眼點11各類活動、贈品12售后服務、保證其13宣傳廣告占他八''著14銷售業(yè)績、過去顧客的抱怨、普及率眼15其他顧客的體