DB32-T 4362-2022 研學旅游示范基地建設(shè)規(guī)范

03.200CCS

A1232 DB

32/T

4362—2022研學旅游示范基地建設(shè)規(guī)范Constructive

Base

of

Study

Tourism江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)

布DB

32/T

4362—2022前 言

...........................................................................

II1

范圍

................................................................................

12

規(guī)范性引用文件

......................................................................

13

術(shù)語和定義

..........................................................................

14

建設(shè)原則

............................................................................

25

基本要求

............................................................................

26

研學活動

............................................................................

37

師資配套

............................................................................

48

設(shè)施建設(shè)

............................................................................

49

建設(shè)運營

............................................................................

5附錄

A（規(guī)范性附錄）研學旅游示范基地建設(shè)評分細則.......................................

7參

考

文

獻

..........................................................................

25DB

32/T

4362—2022 本文件按照GB/T

—《標準化工作導則 第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。本文件由江蘇省文化和旅游廳提出并歸口。本文件起草單位：江蘇省文化和旅游廳、南京農(nóng)業(yè)大學。本文件主要起草人：朱世桂、崔峰、翁李勝、夏軍、李明珍、原寧、王劍、戴震宇。IIDB

32/T

4362—2022研學旅游示范基地建設(shè)規(guī)范1 范圍動、師資配套、設(shè)施建設(shè)、建設(shè)運營等內(nèi)容。本文件適用于各類研學旅游基地的2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

公共信息圖形符號

第

1

GB/T

標志用公共信息圖形符號

第

2

部分：旅游休閑符號GB/T

18973

旅游廁所質(zhì)量等級劃分與評定LB/T

風景旅游道路及其游憩服務(wù)設(shè)施要求LB/T

研學旅行服務(wù)規(guī)范3 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1研學旅游 study

合素養(yǎng)和旅游體驗質(zhì)量而開展的旅游實踐活動。3.2研學旅游基地 study

base游場所。3.3 研學旅游示范基地study

tourism

demonstration

base

work經(jīng)認定，對推動研學旅游高質(zhì)量發(fā)展具有示范、引領(lǐng)作用的研學旅游基地。3.4研學旅游指導師 study

tourism

tutor與研學課程相匹配的研學旅游活動的專業(yè)人員。DB

32/T

4362—20224 建設(shè)原則4.1

學游兼?zhèn)湫院腿の缎詮姷难袑W旅游活動，寓研于游、知行合一，為研學旅游者綜合素質(zhì)提升提供良好載體。4.2

彰顯特色旅游活動。4.3

安全第一構(gòu)建多維度安全管理機制，明確安全管理責任，規(guī)范安全管理流程，落實安全保障措施。4.4

倡導公益展各類公益活動。5 基本要求5.1

必備資質(zhì)5.1.1 應為獨立法人機構(gòu)，擁有合法的經(jīng)營服務(wù)資質(zhì)。5.1.2 應設(shè)有研學旅游服務(wù)相關(guān)職能部門，配備相應工作人員。5.1.3

2

年以上，且近

2

年內(nèi)未發(fā)生過重大安全責任事故和未受過重大行政處罰。5.2

圍繞自然生態(tài)類、人文歷史類、文學藝術(shù)類、科技探索類、勞動/體育教育類、國防軍事類、民俗事象類等，打造彰顯自身資源優(yōu)勢和地域特點的研學旅游主題特色，至少具備一類研學旅游主題。5.3

5.3.1資源稟賦較好，擁有較高美學欣賞價值、人文歷史價值、科學探究價值、文化藝術(shù)價值、康體健身價值以及教育實踐價值等的文化和旅游資源。5.3.2 應有明確的邊界和范圍。5.3.3 應有合理的功能分區(qū)。DB

32/T

4362—20225.3.4 應有與研學課程相匹配的室內(nèi)外研學旅游活動場地及設(shè)施設(shè)備。5.3.5 具備規(guī)模適當、可長期開展研學旅游活動的服務(wù)設(shè)施與基礎(chǔ)條件。5.3.6 應有安全運行的水、電、氣、通訊、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。5.3.7 設(shè)有醫(yī)療、急救場所，并配備必要的急救設(shè)備和藥品。5.4

5.4.1 應指定至少

1

5.4.2 應設(shè)有相對穩(wěn)定的專、兼職相結(jié)合的研學旅游指導師隊伍，人數(shù)不少于

3

人，研學旅游指導師具有與基地開展研學活動相匹配的教育背景和能力。5.4.3 應為每個研學旅游團隊配備

1

名及以上的項目負責人，全程隨團活動，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)研學旅游LB/T

054-2016的要求。5.4.4

隊，該比例應不低于

20:1。5.4.5 應根據(jù)研學旅游群體的人數(shù)和特點，配備經(jīng)專業(yè)培訓、具有上崗資質(zhì)的安全急救人員，保障研學旅游活動安全有序開展。6 研學活動6.1

研學設(shè)計6.1.1

課程設(shè)計6.1.1.1

5

游課程。6.1.1.2

課程設(shè)計目標清晰、體系完整、知識結(jié)構(gòu)合理，應彰顯社會主義核心價值觀，具有思想性和教育性，體現(xiàn)知識性、文化性、趣味性、體驗性、實踐性、原創(chuàng)性等特點。6.1.1.3 每門課程均應提供與研學旅游主題相配套的研學旅游手冊和教案，宜配備研學旅游課程配套教材。6.1.1.4 應根據(jù)研學旅游主題，組織開展文創(chuàng)產(chǎn)品制作等創(chuàng)意實踐活動。6.1.2 研學線路6.1.2.1 應結(jié)合基地及周邊研學資源設(shè)計開發(fā)至少

2

條主題特色鮮明、文化體驗和實踐教育功能突出的研學旅游線路。6.1.2.2 研學旅游線路應有較強的針對性和可操作性，能實現(xiàn)客流合理分流，滿足不同研學旅游者開DB

32/T

4362—2022展研學旅游活動的需要。6.1.2.3 研學旅游線路活動時長應根據(jù)研學旅游者的年齡及需求進行設(shè)計。6.2

課程實施6.2.1 應針對不同研學旅游者群體，制訂切實可行的研學旅游課程實施方案。6.2.2 研學旅游活動應圍繞研學旅游主題和課程實施方案開展，突出基地特色。6.2.3 課程組織形式應力求多樣，包括參觀、講解、交流討論、成果展示、總結(jié)提升等主要環(huán)節(jié)。6.2.4 應對課程實施過程進行監(jiān)督、記錄。6.3

總結(jié)評價6.3.1 應針對不同研學旅游者群體，依據(jù)多主體、重實效的評價原則，制定科學合理的研學旅游活動效果評價體系。以中小學生為主體對象的，應符合

LB/T

054-2016

的要求。6.3.2 研學旅游活動效果評價應注重過程評價、成效評價、可持續(xù)性評價和推廣應用性評價。6.3.3 研學成果應結(jié)合不同課程的特點與活動內(nèi)容，通過研究論文、調(diào)查報告、模型、展板、研究筆記或活動設(shè)計方案等多種方式呈現(xiàn)。6.3.4 應根據(jù)研學旅游活動效果評價，及時調(diào)整和改進研學旅游相關(guān)課程設(shè)計。7 師資配套7.1

動組織實施能力。7.2 外聘師資7.2.1 基地可廣泛吸納行業(yè)專家、學者等社會人士充實基地的研學旅游師資隊伍。7.2.2 外聘師資應具有相應從業(yè)資質(zhì)，納入基地師資統(tǒng)一管理體系，并遵守基地各項管理規(guī)定。7.3 師資培訓8 設(shè)施建設(shè)8.1 教學設(shè)施8.1.1 應配備教具、研學物料、視頻播放機、電子顯示屏等必要的教學設(shè)施設(shè)備，數(shù)量能滿足研學旅DB

32/T

4362—2022游活動需要。8.1.2 教學設(shè)施設(shè)備確保正常使用、維護良好。8.1.3 能提供滿足視障、聽障等特殊旅游者開展研學旅游活動所需要的設(shè)備。8.1.4 設(shè)施設(shè)備分區(qū)分類擺放，布局合理。8.2 導覽設(shè)施8.2.1 8.2.2 應通過多種手段提供面向公眾的研學旅游宣傳、解說服務(wù)。8.2.3 應設(shè)立信息化服務(wù)平臺，移動通信網(wǎng)絡(luò)信號全覆蓋，能為研學旅游者提供快捷、有效的信息查詢、咨詢反饋等全方位信息服務(wù)。8.3 交通設(shè)施8.3.1進入基地的交通便利，內(nèi)部道路通達性好。8.3.2 基地內(nèi)交通設(shè)施完好、整潔，交通工具安全達標，宜使用綠色清潔能源。8.3.3

LB/T

的要求，能滿足特殊人群無障礙通行的需要。8.4 標識設(shè)施8.4.1 基地內(nèi)交通、導覽、服務(wù)、安全警示等標識設(shè)施齊全、完好。8.4.2 標識設(shè)計的風格、色彩應與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。8.4.3

10001.1

和

GB/T

10001.2的規(guī)定。8.5 環(huán)衛(wèi)設(shè)施8.5.1 垃圾桶分類設(shè)置、布局合理，數(shù)量滿足要求。8.5.2 垃圾清掃及時，無堆積、無污染。8.5.3 廁所達

1A

等級，其分布、數(shù)量、廁位數(shù)、衛(wèi)生質(zhì)量應符合

GB/T

的要求。8.5.4 應在主要活動場所配備消毒消殺設(shè)施或用品，依規(guī)做好清潔消毒工作。8.6 安全設(shè)施8.6.1 應配置安全預警設(shè)施，并確保運行良好。8.6.2 應配備安全應急防控設(shè)施，且運行良好。8.6.3 應確保安全疏散通道通暢。9 建設(shè)運營DB

32/T

4362—20229.1 運營機制9.1.1 應建立研學旅游基地運營體系，健全崗位職責和工作服務(wù)規(guī)范。9.1.2 應按年度設(shè)立研學旅游發(fā)展專項經(jīng)費，加強研學旅游人才隊伍培養(yǎng)、課程研發(fā)及基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、維護和管理。9.1.3 應圍繞基地研學旅游發(fā)展，制訂符合文化和旅游行業(yè)發(fā)展趨勢與市場需求的建設(shè)規(guī)劃。9.1.4 應組織基地研學旅游服務(wù)人員定期開展專業(yè)崗位培訓，全年參加研學旅游相關(guān)主題培訓的時長不少于

36

小時。9.2 預約預定9.2.1 基地應通過網(wǎng)站、手機

、微信小程序、固定電話等途徑，為研學旅游者提供快捷、方便的預約預定服務(wù)。9.2.2 基地制作的研學旅游活動宣傳資料，應包含預約預定方式、流程及注意事項等內(nèi)容。9.3 安全管理9.3.1 安全管理機制9.3.1.1 應建立健全包括安全檢查、安全風險預警、常態(tài)化疫情防控等內(nèi)容的安全管理制度，確保責LB/T

的要求。9.3.1.2 應購買或委托第三方購買相應的旅游安全保險。9.3.1.3應根據(jù)研學旅游課程，設(shè)計安全操作流程，定期組織基地工作人員進行安全演練，熟練掌握安全操作規(guī)范。9.3.1.4 應與基地周邊醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建立醫(yī)療急救快速通道，能提供及時的救援服務(wù)。9.3.2 安全檔案9.3.2.1 應建立和完善安全檔案，研學旅游前期安全教育、中期安全管控、后期問題反饋過程的記錄完整、清晰。9.3.2.2

90

天以上。9.4 品牌宣傳9.4.1 根據(jù)基地有關(guān)研學旅游的品牌建設(shè)目標，有計劃、有步驟開展相關(guān)品牌宣傳推廣工作。9.4.2 建立廣播、電視、報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等多渠道宣傳體系，開展多種形式的品牌推廣活動。DB

32/T

4362—20229.4.3 強化員工品牌宣傳意識，加強基地日常活動的社交媒體宣傳。9.5 投訴建議9.5.1 應通過現(xiàn)場了解、問卷調(diào)查等形式，組織旅游者開展研學旅游服務(wù)滿意度評價，針對反饋的問題持續(xù)改進服務(wù)。9.5.2 應建立研學旅游活動第三方評價反饋機制，定期開展服務(wù)質(zhì)量考核，推動研學旅游活動服務(wù)質(zhì)量提升。9.5.3 應確保投訴渠道暢通，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。9.6 評價管理9.6.1 研學旅游示范基地創(chuàng)建采用自評—申請—評定的程序進行。9.6.2 基地應根據(jù)附錄

A“研學旅游示范基地建設(shè)評分細則”進行自評。9.6.3 范基地評定申請。9.6.4 由標委會對申請機構(gòu)進行“研學旅游示范基地”評定。9.6.5 對評定為研學旅游示范基地的機構(gòu)實施動態(tài)化管理。附錄

A（規(guī)范性附錄）研學旅游示范基地建設(shè)評分細則序號評價項目評價要求與說明分值欄大項分值分項分值小項分值基本要求

1401.1主題體育教育類、國防軍事類、民俗事象類等，打造彰顯201.1.116

16

164-161.1.20-41.2場所601.2.1201.2.1.114-201.2.1.28-131.2.1.31-71.2.21-51.2.31-51.2.430DB

32/T

4362—2022附錄

A

為研學旅游示范基地建設(shè)評分細則，總分值為

1000

分，共由六大項組成，各大項分值分別為：基本要求

140

分，研學活動

分，師資配套

60

分，設(shè)施建設(shè)

270

分，建設(shè)運營

180

分，示范帶動（附加分）

分。所有評分項總得分在

分及以上，視為達到研學旅游示范基地建設(shè)要求。序號評價項目評價要求與說明分值欄大項分值分項分值小項分值1.2.4.1內(nèi)外201.2.4.1.12

1000

16-201.2.4.1.22

1200-2000m

600-1000

11-151.2.4.1.32室內(nèi)外場地總面積在

800-1200m

之間，具備能一次性滿足

6-101.2.4.1.42室內(nèi)外場地總面積在

500-800m

之間，具備能一次性滿

1-51.2.4.21-51.2.4.31-51.3人員601.3.1

10

10

102-101.3.2

10

10

102-101.3.3

10DB

32/T

4362—2022序號評價項目評價要求與說明分值欄大項分值分項分值小項分值生為主體的研學旅游團隊，其項目負責人的配備應符合LB/T

LB/T

101-101.3.440

20

20

40:1

務(wù)中小學生研學旅游團體的師資配置比例不低于

20:1

5%

201-201.3.5保障101.3.5.11-51.3.5.21-5研學活動2502.1研學設(shè)計1302.1.11002.1.1.1

302.1.1.1.1

20

200-202.1.1.1.2100-102.1.1.230DB

32/T

4362—202210序號評價項目評價要求與說明分值欄大項分值分項分值小項分值2.1.1.2.10-52.1.1.2.20-82.1.1.2.30-62.1.1.2.4

0-62.1.1.2.50-52.1.1.3游主202.1.1.3.10-62.1.1.3.20-62.1.1.3.30-82.1.1.4202.1.1.4.1

11-202.1.1.4.2的文

1-102.1.1.4.3的文

02.1.2302.1.2.1

10DB

32/T

4362—202211序號評價項目評價要求與說明分值欄大項分值分項分值小項分值2.1.2.1.1

10

102-102.1.2.1.2

02.1.2.2102.1.2.2.16-102.1.2.2.21-52.1.2.2.302.1.2.3據(jù)研102.1.2.3.1101-102.1.2.3.2根據(jù)02.2課程實施602.2.1302.2.1.180%21-302.2.1.250-80%11-202.2.1.320-50%1-102.2.1.4

02.2.2102.2.2.16-10DB

32/T

4362—202212序號評價項目評價要求與說明分值欄大項分值分項分值小項分值2.2.2.21-52.2.2.302.2.3102.2.3.1

101-102.2.3.202.2.4102.2.4.1101-102.2.4.202.3總結(jié)評價602.3.1

LB/T

202.3.1.1體的

0-82.3.1.2

120-122.3.2202.3.2.1

20

201-202.3.2.2未進行研學旅游活動效果評價。02.3.3特點10DB

32/T

4362—202213序號評價項目評價要求與說明分值欄大項分值分項分值小項分值2.3.3.1

10

102-102.3.3.202.3.4102.3.4.1101-102.3.4.2價結(jié)0師資配套603.1師資素養(yǎng)專業(yè)知識和研學旅游活動組織實施能力。153.1.16-153.1.20-53.2學歷

103.2.1

10

8-103.2.2

40-70%

0-73.3外聘師資203.3.1103.3.1.1101-10DB

32/T

4362—202214序號評價項目評價要求與說明分值欄大項分值分項分值小項分值

3.3.1.2

03.3.2103.3.2.1101-103.3.2.2外聘師資未納入基地師資統(tǒng)一管理體系。03.4師資培訓153.4.11-73.4.21-83.4.30設(shè)施建設(shè)2704.1教學設(shè)施554.1.1104.1.1.1，數(shù)101-104.1.1.204.1.2204.1.2.1

11-204.1.2.2

50%-80%1-104.1.2.3

04.1.3151515DB

32/T

4362—2022序號評價項目評價要求與說明分值欄大項分值分項分值小項分值4.1.3.18-154.1.3.21-74.1.3.304.1.4104.1.4.10-54.1.4.20-54.2導覽設(shè)施504.2.1104.2.1.16-104.2.1.21-54.2.1.304.2.2應通過多種手段提供面向公眾的研學旅游宣傳、解說服務(wù)。204.2.2.1

20

6-204.2.2.21-54.2.2.304.2.3204.2.3.111-204.2.3.2通信1-10DB

32/T

4362—202216序號評價項目評價要求與說明分值欄大項分值分項分值小項分值4.2.3.304.3交通設(shè)施354.3.1104.3.1.10-54.3.1.20-54.3.2104.3.2.10-54.3.2.20-54.3.34.3.3.11-54.3.3.204.3.4

LB/T

104.3.4.1

LB/T

0-54.3.4.2

LB/T

0-54.4標識設(shè)施204.4.1104.4.1.10-54.4.1.20-54.4.2標識設(shè)計的風格、色彩應與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識設(shè)計的風格、色彩與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。根據(jù)協(xié)調(diào)程度，0-51717DB

32/T

4362—2022序號評價項目評價要求與說明分值欄大項分值分項分值小項分值4.4.3

GB/T

GB/T

GB/T

0-54.5環(huán)衛(wèi)設(shè)施504.5.1204.5.1.10-54.5.1.20-54.5.1.30-54.5.1.40-54.5.2

1A

GB/T

304.5.2.1

1A

4.5.2.1.1

1A

3A

2-54.5.2.1.2

1A

04.5.2.20-54.5.2.30-54.5.2.40-54.5.2.50-54.5.2.64.5.2.6.11-54.5.2.6.201818DB

32/T

4362—2022序號評價項目評價要求與說明分值欄大項分值分項分值小項分值4.6安全設(shè)施604.6.1204.6.1.111-204.6.1.21-104.6.1.304.6.2204.6.2.111-204.6.2.21-104.6.2.304.6.3204.6.3.111-204.6.3.21-104.6.3.30建設(shè)運營1805.1運營機制505.1.1105.1.1.16-105.1.1.21-55.1.1.305.1.2205.1.2.1

10

10

10

101-105.1.2.2

10

101-101919DB

32/T

4362—2022序號評價項目評價要求與說明分值欄大項分值分項分值小項分值

10

5.1.2.3

10

05.1.3105.1.3.11-55.1.3.21-55.1.3.305.1.4

36

105.1.4.1

36

6-105.1.4.2

36

1-55.1.4.305.2預約預定105.2.1

0-55.2.2基地制作的研學旅游活動宣傳資料，應包含預約預定方式、0-55.3安全管理55DB

32/T

4362—202220序號評價項目評價要求與說明分值欄大項分值分項分值小項分值5.3.1405.3.1.1

LB/T

105.3.1.1.1

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