項目1汽車保養(yǎng)與維護(hù)概述-遼寧職業(yè)學(xué)院課件

項目1汽車保養(yǎng)與維護(hù)概述遼寧職業(yè)學(xué)院高洪一培養(yǎng)目標(biāo)【知識目標(biāo)】

1．了解現(xiàn)代汽維護(hù)保養(yǎng)的意義和目的；

2．了解汽車維護(hù)工藝流程；

3．熟悉現(xiàn)代汽車維護(hù)保養(yǎng)的分類及作業(yè)規(guī)范和內(nèi)容；

4．掌握汽車維護(hù)保養(yǎng)常用工量具、儀器的使用方法和注意事項；

5．掌握安全生產(chǎn)的相關(guān)知識?！灸芰δ繕?biāo)】

1．能對現(xiàn)代汽車維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容進(jìn)行正確分類；

2．會使用汽車維護(hù)保養(yǎng)常用工量具、儀器設(shè)備等；

3．會按汽車維護(hù)接待流程工作。任務(wù)1．1認(rèn)識汽車保養(yǎng)與維護(hù)的目的和意義【學(xué)習(xí)目標(biāo)】知道汽車的磨損規(guī)律，理解現(xiàn)代汽車維護(hù)保養(yǎng)的目的和意義，同時能夠區(qū)別維護(hù)和維修的區(qū)別?！净A(chǔ)知識】汽車由大量的零部件構(gòu)成，由于車輛的使用時間和使用條件，其會受到磨損，老化或腐蝕而降低性能，導(dǎo)致這些構(gòu)成零件的性能降低，從而需要定期保養(yǎng)，經(jīng)過調(diào)整和更換來保持其性能。通過實施定期保養(yǎng)，可以使得今后可能發(fā)生的許多較大的故障都能得以避免，可使車輛保持在符合法規(guī)規(guī)章的狀態(tài)中并可延長車輛使用壽命，而且顧客可享受既經(jīng)濟(jì)又安全的駕車身驗。1．汽車磨損情況圖1-1汽車磨損曲線圖

2．汽車磨損的三個階段第一階段是零件的走合期（一般為1000～1500km）。其特征是：在較短的里程（或時間）內(nèi)零件的磨損速度較快，當(dāng)配合零件走合良好后，磨損速度開始減慢。第二階段是零件的正常工作時期。其特征是：零件的磨損速度隨汽車行駛里程的增加而減緩。第三階段是零件的加速磨損期。其特征是：相配零件間隙已達(dá)到最大允許使用極限，磨損量急劇增加?！緩?fù)習(xí)延伸】（1）汽車為什么要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)？（2）汽車上有哪幾種磨損形式，磨損規(guī)律是什么？任務(wù)1．2學(xué)會安全生產(chǎn)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解事故的產(chǎn)生因素，掌握維護(hù)保養(yǎng)安全生產(chǎn)的相關(guān)知識，正確著裝，規(guī)范操作，文明生產(chǎn)?！净A(chǔ)知識】大部分汽車維護(hù)工作是在汽修車間內(nèi)完成的，由于汽車的復(fù)雜性，在汽車維護(hù)中要使用到很多的工具、設(shè)備和機(jī)器。通常在汽修車間內(nèi)會有很多工作人員，加上復(fù)雜的工具，設(shè)備、機(jī)器和易燃易爆的燃料，使汽修車間成為一個事故易發(fā)生地。汽修車間內(nèi)的安全已經(jīng)成為汽車技術(shù)研究中的極其重要的問題。正確對待工作安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，對安全工作提供了很好的幫助。工作場地的安全是每一個人的責(zé)任，汽修車間的技術(shù)有責(zé)任有義務(wù)盡可能的保證安全。每一個車間都存在很多的事故隱患，事故的發(fā)生常常是由于人們做事的不小心造成的。而有些事故的發(fā)生有可能是由于維修人員試圖走捷徑，不按照規(guī)范操作而導(dǎo)致的。因此，這些情況應(yīng)當(dāng)糾正以防止放生事故。維修人員有責(zé)任確保在維修車間內(nèi)沒有危險情況，從而減少汽修車間的事故隱患。任務(wù)1．2學(xué)會安全生產(chǎn)1．事故因素2．正確著裝3．使用設(shè)備安全4．工作場地安全5．用電安全6．防火與防爆7．險情報告8．文明生產(chǎn)（5S理念）【復(fù)習(xí)延伸】

（1）為了加強(qiáng)汽車維護(hù)的工作安全，作為工作人員應(yīng)從哪些方面做起？（2）5S是由那一家公司發(fā)起的，理念的含義是什么？任務(wù)1．3常用工量具的使用【學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解汽車維護(hù)工具，掌握汽車維護(hù)中常用工量具的使用方法和注意事項，學(xué)會在汽車維護(hù)中能正確選用合適工具。常用工具使用扳手扳手扳手扳手扳手拉器千斤頂汽車舉升器常用量具的使用卡鉗游標(biāo)卡尺和外徑千分尺百分表和量缸表厚薄規(guī)和火花塞間隙量規(guī)厚薄規(guī)【復(fù)習(xí)延伸】（1）使用工具和測量儀器需要注意哪些基本要求？（2）列舉你所見過或用過的舉升機(jī)并說明其安全操作流程？任務(wù)1．4常見維護(hù)儀器設(shè)備的使用汽缸壓力表和燃油壓力表真空壓力表和輪胎氣壓表【復(fù)習(xí)延伸】（1）試列舉你使用過的維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備和儀器。（2）目前國內(nèi)有哪些維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備和儀器的制造商？任務(wù)1．5汽車日常維護(hù)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】理解汽車保養(yǎng)與維護(hù)作業(yè)技術(shù)的重要意義，掌握汽車日常維護(hù)保養(yǎng)的基本概念，知道汽車日常維護(hù)保養(yǎng)的工藝流程，知道汽車日常維護(hù)保養(yǎng)的作業(yè)的中心內(nèi)容，重點掌握日常維護(hù)保養(yǎng)的作業(yè)內(nèi)容、操作要領(lǐng)及技術(shù)要求?！净A(chǔ)知識】隨著社會的發(fā)展，車輛數(shù)量日益增多、人、車、路的矛盾非常突出，給道路交通帶來了不少事故隱患，一旦發(fā)生事故，就會造成不必要的傷亡和財產(chǎn)損失。車輛不安全出了事故，對國家、對人民、對家庭、對自己、對他人都會造成不可估量的損失。作為一個駕駛員，除了安全謹(jǐn)慎地駕駛車輛以外，還需要做好車輛的日常保養(yǎng)與維護(hù)工作，只有從預(yù)防為主，高度重視車輛行駛過程中可能出現(xiàn)的問題，保持良好的車況，心里才踏實，車輛上路后就會放心。如何做好車輛的日常保養(yǎng)與維護(hù)，這對駕駛員這種特殊工種來說，是極為重要的，只有保證車輛技術(shù)性能良好才是安全行車的重要前提。任務(wù)1．5汽車日常維護(hù)

1．現(xiàn)代汽車日常維護(hù)保養(yǎng)的定義

2．現(xiàn)代汽車日常維護(hù)保養(yǎng)的基本要求

3．現(xiàn)代汽車日常維護(hù)保養(yǎng)的流程及作業(yè)內(nèi)容【復(fù)習(xí)延伸】（1）汽車日常維護(hù)保養(yǎng)分幾個階段？（2）汽車日常維護(hù)保養(yǎng)需要注意什么事項？任務(wù)1．6汽車一級維護(hù)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】理解汽車保養(yǎng)與維護(hù)作業(yè)技術(shù)的重要意義，掌握汽車一級維護(hù)保養(yǎng)的基本概念，知道汽車一級維護(hù)保養(yǎng)的工藝流程，知道汽車一級維護(hù)保養(yǎng)的作業(yè)的中心內(nèi)容，重點掌握一級維護(hù)保養(yǎng)的作業(yè)內(nèi)容、操作要領(lǐng)及技術(shù)要求。任務(wù)1．6汽車一級維護(hù)

1．汽車一級維護(hù)保養(yǎng)的定義

2．汽車一級維護(hù)保養(yǎng)的基本要求

3．汽車一級維護(hù)保養(yǎng)的工藝流程及作業(yè)內(nèi)容上海桑塔納轎車一級保養(yǎng)項目

1．車身內(nèi)外照明電路，用電設(shè)備檢查功能：儀表盤指示燈、駐車燈、近光燈、遠(yuǎn)光燈、前霧燈、后霧燈、轉(zhuǎn)向燈、警示燈、制動燈、倒車燈、車牌燈、閱讀燈、化裝鏡燈、時鐘、手套箱燈、行李箱燈、點煙器、喇叭、電動搖窗機(jī)、電動后外視鏡、通風(fēng)系統(tǒng)。

2．安全氣囊：目測外表是否受損，檢查安全帶功能。

3．自診斷：用專用診斷設(shè)備VAS5051/5052讀取儲存器內(nèi)各系統(tǒng)的故障信息。

4．雨刮器/清洗裝置：加注清洗液、檢查功能必要時調(diào)整噴嘴。

5．前擋風(fēng)玻璃漏水槽排水孔：清潔。

6．（發(fā)動機(jī)艙）目測個零件是否損壞和泄露。

7．空氣濾清：清潔罩蓋和濾芯。

8．蓄電池：用專用工具M(jìn)CR341V檢查蓄電池狀況，正負(fù)極連接是否牢固，觀察電眼。

9．冷卻系統(tǒng)：檢查系統(tǒng)是否泄露，必要時候加注防凍液，標(biāo)準(zhǔn)指：-25度寒冷地區(qū)-35度（用折射計T10007檢測）。上海桑塔納轎車一級保養(yǎng)項目

10．助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)：檢查系統(tǒng)是否泄露，檢查轉(zhuǎn)向液壓油液面必要時加注。

11．制動系統(tǒng)：檢查制動液油管路是否泄露，檢查制動液液面，必要時補(bǔ)充。

12．手制動器：檢查，必要時調(diào)整。

13．發(fā)動機(jī)機(jī)油及機(jī)油濾清器：更換（不經(jīng)常使用的車輛建議每6個月更換）。

14．轉(zhuǎn)向橫拉桿：檢查間隙，連接是否牢固。

15．車身底盤：檢查燃油管，制動油管以及底部保護(hù)層是否破損，排氣管是否泄露，固定是否牢固。

16．底盤螺栓：按規(guī)定扭矩檢查并緊固。

17．車論固定螺栓：按規(guī)定扭矩檢查并緊固。

18．前大燈：檢查燈光，必要時調(diào)整。

19．試車：性能檢查?！緩?fù)習(xí)延伸】（1）汽車一級維護(hù)保養(yǎng)的要求和內(nèi)容是什么？（2）試收集常見車型一級維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范要求。任務(wù)1．7汽車二級維護(hù)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】掌握汽車二級維護(hù)保養(yǎng)的基本概念，知道汽車二級維護(hù)保養(yǎng)的工藝流程，知道汽車二級維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)的中心內(nèi)容，重點掌握二級維護(hù)保養(yǎng)的作業(yè)內(nèi)容、操作要領(lǐng)及技術(shù)要求。任務(wù)1．7汽車二級維護(hù)

1．汽車二級維護(hù)保養(yǎng)的定義

2．汽車二級維護(hù)保養(yǎng)的基本要求

3．二級維護(hù)作業(yè)工藝流程和內(nèi)容表1-2汽車二級維護(hù)檢測項目序號檢測項目1發(fā)動機(jī)功率，汽缸壓力2汽車排氣污染物，三效催化轉(zhuǎn)化裝置的作用3電控燃油噴射系統(tǒng)4柴油車檢查供油提前角、供油間隔角和噴油泵供油壓力5制動性能、檢查制動力6轉(zhuǎn)向輪定位，主要檢查前輪定位角和轉(zhuǎn)向盤自由轉(zhuǎn)動量7車輪動平衡8前照燈9操縱穩(wěn)定性，有無跑偏、發(fā)抖、擺頭10變速器，有無泄漏、異響、松脫、裂紋等現(xiàn)象，換檔是否輕便靈活11離合器。有無打滑、發(fā)抖現(xiàn)象，分離是否徹底，接合是否平穩(wěn)12傳動軸。有無泄漏、異響、松脫、裂紋等現(xiàn)象13后橋，主減速器有無泄漏、異響、松動、過熱等現(xiàn)象【復(fù)習(xí)延伸】（1）汽車二級維護(hù)保養(yǎng)一般都有哪些內(nèi)容？（2）試述常見車型二級維護(hù)保養(yǎng)的流程和操作規(guī)范。任務(wù)1．8汽車走合期維護(hù)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解汽車走合維護(hù)保養(yǎng)的作業(yè)背景，掌握汽車走合維護(hù)保養(yǎng)的作業(yè)的中心內(nèi)容和操作要求?！净A(chǔ)知識】為保證汽車的使用壽命，新車、大修車以及裝用大修發(fā)動機(jī)的汽車必須進(jìn)行走合期的磨合，并在走合期結(jié)束時進(jìn)行一次走合維護(hù)，其作業(yè)項目和深度按汽車生產(chǎn)廠家的要求進(jìn)行。走合期間汽車磨合的狀況好壞，直接關(guān)系著汽車壽命的長短。除了必須按生產(chǎn)廠家的規(guī)定駕駛汽車外，做好這個期間的維護(hù)工作，會有利于汽車機(jī)件的磨合。因此，要認(rèn)真對待，不得疏忽。新車走合期結(jié)束的維護(hù)，一般是由生產(chǎn)廠家免費提供服務(wù)。走合期間的維護(hù)內(nèi)容比較簡單，在不出現(xiàn)特殊情況下，駕駛員自己可以完成。汽車走合期的里程為1500～3000km（部分進(jìn)口汽車將首次維護(hù)里程定為7500～10000km），維護(hù)內(nèi)容主要是清潔、潤滑、緊固等。1．走合前的維護(hù)

走合前維護(hù)是為了防止汽車出現(xiàn)事故和損傷，保證汽車順利地完成走合期的磨合，其作業(yè)主要內(nèi)容為:

1）清潔清潔全車，檢查全車各部位的連接情況，全車外露的螺栓、螺母必須緊固穩(wěn)妥。

2）檢查、添加燃油和潤滑油料駕駛新車前，應(yīng)將各潤滑部位按規(guī)定加注足夠的潤滑油或潤滑脂。使用規(guī)定標(biāo)號的汽油或柴油，如不得已改變?nèi)加蜆?biāo)號時，需對供油系和點火系作相應(yīng)調(diào)整。

3）檢查、補(bǔ)充冷卻液，排除“四漏”現(xiàn)象檢查補(bǔ)充散熱器的冷卻液，并檢查排除全車的漏油、漏氣、漏水和漏電現(xiàn)象。

4）檢查底盤的技術(shù)狀況檢查變速器各檔能否正確變換；檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各部位有無松曠和發(fā)卡現(xiàn)象；檢查和調(diào)整輪胎氣壓。發(fā)現(xiàn)變速器或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等底盤故障時，應(yīng)及時將車進(jìn)廠維修。

5）電氣系統(tǒng)的檢查檢查電氣設(shè)備、燈光和儀表工作是否正常，并檢查蓄電池電解液比重及液面高度。

6）檢查制動效能檢查制動系統(tǒng)的性能，試車檢查汽車的制動距離，是否有無跑偏和制動發(fā)咬等現(xiàn)象。如不符合要求時，應(yīng)查明原因，及時排除。2．走合中期的維護(hù)

走合中期維護(hù)是在汽車行駛500km左右進(jìn)行的。主要是對汽車各部分技術(shù)狀況開始發(fā)生變化部分進(jìn)行一次及時的維護(hù)，以恢復(fù)其良好的技術(shù)狀況，保證下階段走合順利進(jìn)行，其主要作業(yè)內(nèi)容有:

1）潤滑充分潤滑全車的各個潤滑點。在最初行駛30～4Okm時，應(yīng)檢查變速器、驅(qū)動橋、輪轂和傳動軸等處是否發(fā)熱或有雜音。如發(fā)熱或者有雜音應(yīng)查明原因，予以調(diào)整或修理。

2）檢查檢查制動效能和各連接處、制動管路的密封程度，必要時加以調(diào)整和緊固，認(rèn)真做好總成和機(jī)件的檢查、調(diào)整工作。

3）緊固新車行駛150km后，需檢查一次全車外部螺栓、螺母緊固情況；行駛500km時，則應(yīng)將前、后輪轂螺母緊固一次。有些國產(chǎn)車需要對缸蓋螺栓進(jìn)行緊固。在擰緊汽缸蓋螺栓時，應(yīng)按規(guī)定順序由缸蓋中部螺栓開始，依次向兩側(cè)及上下部位擰緊，以防汽缸墊皺起影響汽缸密封性。注意，鑄鐵汽缸蓋可在發(fā)動機(jī)升溫后擰緊；鋁合金缸蓋則必須在發(fā)動機(jī)常溫狀態(tài)下擰緊。缸蓋螺栓扭緊力矩的大小，應(yīng)按具體車型的使用說明書規(guī)定值，使用扭力扳手逐次擰緊。在汽車走合行駛過程中，要注意觀察各總成的溫度情況，并要隨時檢查和排除“四漏”情況。3．走合后的維護(hù)

汽車走合期結(jié)束后，應(yīng)及時將汽車送到廠家指定的維修站做走合期維護(hù)。走合期維護(hù)的目的，一方面是對汽車進(jìn)行全面的檢查、緊固、調(diào)整和潤滑作業(yè)，使汽車達(dá)到良好的行駛狀態(tài)；另一方面也是生產(chǎn)廠家對汽車售后服務(wù)的身份認(rèn)定。

1）走合期汽車的維護(hù)內(nèi)容（1）更換機(jī)油，更換機(jī)油濾芯；（2）檢查、補(bǔ)充發(fā)動機(jī)冷卻液；（3）檢查、調(diào)整發(fā)動機(jī)傳動皮帶緊度；（4）檢查、校正點火正時；（5）檢查、調(diào)整發(fā)動機(jī)尾氣排放；（6）檢查、調(diào)整制動系統(tǒng)；（7）檢查、調(diào)整離合器踏板自由行程；（8）檢查、緊固懸掛和轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)；（9）檢查全車各部泄漏情況并進(jìn)行排除；（10）潤滑各部鉸鏈；（11）檢查輪胎技術(shù)狀況；（12）檢查調(diào)整電氣系統(tǒng)的技術(shù)狀態(tài)?！緩?fù)習(xí)延伸】（1）什么的汽車的走合期？（2）汽車走合期維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容的都有哪些？任務(wù)1．9汽車換季維護(hù)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解汽車換季維護(hù)的作業(yè)背景，掌握汽車換季維護(hù)的作業(yè)的中心內(nèi)容和操作要求。【基礎(chǔ)知識】在季節(jié)交替時，必然導(dǎo)致與汽車運行條件相關(guān)的氣溫、氣壓等參數(shù)的變化，為了使汽車在不同的地區(qū)、不同的季節(jié)里都能可靠的工作，在季節(jié)轉(zhuǎn)換之前，結(jié)合定期維護(hù)，并附加一些相應(yīng)的作業(yè)項目，使汽車能順利的適應(yīng)變化的環(huán)境，這種附加性維護(hù)稱為季節(jié)維護(hù)或換季維護(hù)。季節(jié)維護(hù)由換入夏季和換入冬季時兩種典型的季節(jié)性維護(hù)。如換用適合季節(jié)要求的潤滑油，加裝或拆除冷卻系的保暖裝置等、汽車每個工作日的例行保養(yǎng)作業(yè)多由駕駛員在出車前、行駛中和收車后進(jìn)行，其他各級保養(yǎng)作業(yè)一般由汽車維修廠或服務(wù)站的專業(yè)技工承擔(dān)。任務(wù)1．9汽車換季維護(hù)

1．夏季汽車的車況特點與維護(hù)

2．冬季汽車的車況特點與維護(hù)【復(fù)習(xí)延伸】（1）什么是換季保養(yǎng)，為什么要進(jìn)行換季維護(hù)？（2）進(jìn)入冬季時，汽車需要做哪些換季維護(hù)作業(yè)？任務(wù)1．10汽車維護(hù)工藝流程【學(xué)習(xí)目標(biāo)】知道汽車4S店服務(wù)流程，熟悉企業(yè)操作方法，掌握4S店各項操作規(guī)程及技術(shù)要求?！净A(chǔ)知識】售后服務(wù)，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。因此為了提高汽車4S店的服務(wù)水平、工作效率、工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益等，汽車4S店都有一套相對完善的服務(wù)流程，大體包括幾下幾個方面：預(yù)約、接待、任務(wù)分配、維修、驗收、交車、跟蹤等。任務(wù)1．10汽車維護(hù)工藝流程

1．預(yù)約

1）受理客戶提出預(yù)約維修請求，或公司根據(jù)生產(chǎn)情況向客戶建議預(yù)約維修，經(jīng)客戶同意后辦理預(yù)約手續(xù)。業(yè)務(wù)員要根據(jù)客戶與公司達(dá)成的意見，填預(yù)約單，并請客戶簽名確認(rèn)。

2）預(yù)約時間要寫明確，需要準(zhǔn)備價值較高的配件量，就請示客戶預(yù)交定金（按規(guī)定不少于原價的二分之一），預(yù)約決定后，要填寫“預(yù)約統(tǒng)計表”。

3）要于當(dāng)日內(nèi)通知車間主管，以利到時留出工位。預(yù)約時間臨近時，應(yīng)提前半天或一天，通知客戶預(yù)約時間，以免遺忘。

2．接待

1）見到客戶駕車駛進(jìn)公司大門，立即起身，帶上工作用具（筆與接修單）走到客戶車輛駕駛室邊門一側(cè)向客戶致意（微笑點頭）：當(dāng)客戶走出車門或放下車窗后，應(yīng)先主動向客戶問好，表示歡迎（一般講“歡迎光臨！”）。同時作簡短自我介紹。

2）如客戶車輛未停在本公司規(guī)定的接待車位，應(yīng)禮貌引導(dǎo)客戶把車停放到位。

3）簡短問明來意，如屬簡單咨詢，可當(dāng)場答復(fù)，然后禮貌地送客戶出門并致意（一般講“請走好”、“歡迎再來”），如屬需診斷、報價或進(jìn)廠維修的應(yīng)征得客戶同意后進(jìn)接待廳從空商洽；或讓客戶先到接待廳休息，我方工作人員檢測診斷后，再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當(dāng)場真寫維修單或預(yù)約單的，應(yīng)按客戶要求辦理手續(xù)。

4）如屬新客戶、應(yīng)主動向其簡單介紹我公司維修服務(wù)的內(nèi)容和程序。

5）如屬維修預(yù)約、應(yīng)盡快問明情況與要求，填寫“維修單預(yù)約單”，并呈交客戶；同時禮貌告知客戶：請記住預(yù)約時間。任務(wù)1．10汽車維護(hù)工藝流程

3．任務(wù)分配

1）客戶離去后，迅速清理“進(jìn)廠維修單”，（這時通過電腦，一些車輛統(tǒng)計報表也同時登記），如屬單組作業(yè)的，直接由業(yè)務(wù)部填列承修作業(yè)組；如屬多組作業(yè)的，應(yīng)將“進(jìn)廠維修單”交車間主管處理。

2）由業(yè)務(wù)接待員通知清洗車輛，然后將送修車送入車間，交車間主管或調(diào)度，并同時交隨車的“進(jìn)廠維修單”，并請接車人在“進(jìn)廠維修單”指定欄簽名、并寫明接車時間，時間要精確到10分鐘。

4．維修

1）技師接收/檢查修理單，接收用于修理的訂購零件，領(lǐng)取鑰匙將車開至維護(hù)工位。

2）技師開始維護(hù)工作，業(yè)務(wù)部根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)展定時向車間詢問維修任務(wù)完成情況，詢問時間一般定在維修預(yù)計工期進(jìn)行到70%至80%的時候。詢問完工時間、維修有無異常。如有異常應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，盡可能不拖延工期。

5．驗收

1）作好相應(yīng)交車準(zhǔn)備，車間交出竣工驗收車輛后，業(yè)務(wù)人員要對車做最后一次清理，清洗、清理車廂內(nèi)部，