2023年?duì)I業(yè)廳自查報(bào)告(3篇)

2023年?duì)I業(yè)廳自查報(bào)告(3篇)

書目

第1篇移動(dòng)營業(yè)廳政風(fēng)行風(fēng)自查自糾報(bào)告

第2篇電力公司營業(yè)廳平安工作自查報(bào)告范本

第3篇移動(dòng)營業(yè)廳行風(fēng)自查自糾報(bào)告范文

移動(dòng)營業(yè)廳政風(fēng)行風(fēng)自查自糾報(bào)告

移動(dòng)營業(yè)廳政風(fēng)行風(fēng)自查自糾報(bào)告

納稅人評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)起先后,公司主動(dòng)動(dòng)員并于x月召開特地會(huì)議,對此項(xiàng)工作重點(diǎn)部署,包括評議口號(hào),內(nèi)容,要求都明確落實(shí)。我處是移動(dòng)公司對外一個(gè)重點(diǎn)窗口,從活動(dòng)起先到現(xiàn)在我處自查自糾工作總結(jié)如下:

1,向全員宣導(dǎo):要求每個(gè)員工知道此活動(dòng)及口號(hào)”深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),創(chuàng)建滿足服務(wù)窗口”,并且張貼口號(hào)牌,要求當(dāng)班人員對現(xiàn)場環(huán)境保持干凈整齊,對待客戶主動(dòng)熱忱,資費(fèi)介紹清晰無異議，客戶等待不超過10分鐘，客戶當(dāng)場有疑問及困難要專人當(dāng)場解決處理。

2.當(dāng)場讓客戶填寫移動(dòng)”行風(fēng)評議”問卷,從以往客戶對移動(dòng)的印象,到客戶以后對移動(dòng)的期望,現(xiàn)在的資費(fèi)套餐及充值實(shí)惠活動(dòng)的整體印象，看法及建議等方面進(jìn)行評價(jià)，對客戶提出的問題當(dāng)場能解決處理的馬上處理，對無法處理的問題已上報(bào)公司并在48小時(shí)之內(nèi)幫客戶解決，以達(dá)到客戶百分百滿足。

3．在自查過程中發(fā)覺業(yè)務(wù)高峰期，客戶等待時(shí)間較久而出現(xiàn)煩燥心情，經(jīng)與公司溝通，一方面讓引導(dǎo)員勸慰客戶，并且設(shè)置了報(bào)刊閱讀臺(tái)，讓客戶了解移動(dòng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也給客戶介紹現(xiàn)在最流行及常用軟件的應(yīng)用，如wlan的運(yùn)用；下雨未帶雨傘，幫其特地設(shè)置了免費(fèi)租傘服務(wù)，有小孩客戶供應(yīng)親情糖果等一系列便民服務(wù)，讓客戶在移動(dòng)營業(yè)廳感到便利快捷舒適！

在一系列改革與創(chuàng)新后，現(xiàn)在的營業(yè)廳環(huán)境與服務(wù)都得到了相應(yīng)提升，客戶感知良好，滿足度提升明顯！我們店全體員工以高度熱忱為全市人民熱忱服務(wù)，也希望客戶監(jiān)督與建議！

電力公司營業(yè)廳平安工作自查報(bào)告范本

xx電力股份有限公司xx路營業(yè)廳xx年1-10月平安自檢報(bào)告我營業(yè)廳依據(jù)xx的精神，由公司營業(yè)廳內(nèi)部的平安員對本公營業(yè)廳的平安狀況進(jìn)行綜合的自檢自查，并就重大危急源及相關(guān)的臺(tái)帳進(jìn)行核查，現(xiàn)把自查狀況匯報(bào)如下：

一、重大危急源自查狀況：從1月至10月31日，我營業(yè)廳營業(yè)正常有序，但本營業(yè)廳平安員仍舊堅(jiān)持“三不放過”原則，對近幾個(gè)月的票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金管理進(jìn)行了綜合性檢查，此次檢查重點(diǎn)為票據(jù)及現(xiàn)金的管理。依據(jù)本營業(yè)廳的特別性，已做到票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金分別由專人進(jìn)行管理，日收取現(xiàn)金當(dāng)天存入銀行；單據(jù)和票據(jù)每天都入庫存放，領(lǐng)用時(shí)有記錄。

二、平安生產(chǎn)臺(tái)帳狀況：本營業(yè)廳的平安員對本廳的平安生產(chǎn)臺(tái)帳進(jìn)行仔細(xì)的審核，（1）平安生產(chǎn)責(zé)任制簽訂狀況是否有記錄，考核是否兌現(xiàn)；（2）職工勞動(dòng)防護(hù)用品是否按時(shí)發(fā)放，是否有記錄；（3）職工違章是否進(jìn)行懲罰，是否有記錄；（4）從業(yè)人員的平安教化培訓(xùn)、考核、持證狀況是否有記錄；（5）是否列行平安生產(chǎn)會(huì)議，是否有記錄；（6）是否組織職工進(jìn)行平安學(xué)習(xí)，是否有記錄；（7）現(xiàn)場平安檢查事故隱患及整改是否有記錄；（8）設(shè)備平安管理是否有記錄；（9）班組平安生產(chǎn)會(huì)議是否有記錄。等逐一進(jìn)行審核通過。

三、本營業(yè)廳對廳內(nèi)的危急源點(diǎn)是否掛有警示牌，是否配置了消防滅火器及防盜設(shè)施是否完善。該項(xiàng)檢查已通過。

四、本營業(yè)廳依據(jù)公司的管理方法制定了《平安事故應(yīng)急預(yù)案和救援措施》、《勞動(dòng)防護(hù)用品管理制度》、《票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金管理制度》《保衛(wèi)制度》、《崗位職責(zé)》等。

五、本營業(yè)廳責(zé)任書的簽訂狀況：由公司平安管理委員會(huì)與縣安監(jiān)局簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任書；由公司與本營業(yè)廳主任簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任書；由本營業(yè)廳主任與本營業(yè)廳成員簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任書。

本營業(yè)廳本著“平安第一、預(yù)防為主”的原則。根據(jù)公司的平安制度進(jìn)行管理，并形成了以公司領(lǐng)導(dǎo)為主，本營業(yè)廳主任及廳成員負(fù)責(zé)的，層層抓平安、每天講平安的好勢頭，以實(shí)例對員工進(jìn)行教化，使每一位員工懂得“平安保障生命、平安才能出效益”的道理。

總結(jié)，本營業(yè)廳今后將不斷完善平安管理制度，在上級(jí)主管部門的關(guān)切支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的接著努力，我們堅(jiān)信公司的平安工作將會(huì)一年比一年做得更好。

移動(dòng)營業(yè)廳行風(fēng)自查自糾報(bào)告范文

移動(dòng)營業(yè)廳行風(fēng)自查自糾報(bào)告范文

納稅人評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)起先后,公司主動(dòng)動(dòng)員并于7月召開特地會(huì)議,對此項(xiàng)工作重點(diǎn)部署,包括評議口號(hào),內(nèi)容,要求都明確落實(shí)。我處是移動(dòng)公司對外一個(gè)重點(diǎn)窗口,從活動(dòng)起先到現(xiàn)在我處自查自糾工作總結(jié)如下:

1,向全員宣導(dǎo):要求每個(gè)員工知道此活動(dòng)及口號(hào)”深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),創(chuàng)建滿足服務(wù)窗口”,并且張貼口號(hào)牌,要求當(dāng)班人員對現(xiàn)場環(huán)境保持干凈整齊,對待客戶主動(dòng)熱忱,資費(fèi)介紹清晰無異議，客戶等待不超過10分鐘，客戶當(dāng)場有疑問及困難要專人當(dāng)場解決處理,!

2.當(dāng)場讓客戶填寫移動(dòng)”行風(fēng)評議”問卷,從以往客戶對移動(dòng)的印象,到客戶以后對移動(dòng)的期望,現(xiàn)在的資費(fèi)套餐及充值實(shí)惠活動(dòng)的整體印象，看法及建議等方面進(jìn)行評價(jià)，對客戶提出的問題當(dāng)場能解決處理的馬上處理，對無法處理的問題已上報(bào)公司并在48小時(shí)之內(nèi)幫客戶解決，以達(dá)到客戶百分百滿足。

3．在自查過程中發(fā)覺業(yè)務(wù)高峰期，客戶等待時(shí)間較久而出現(xiàn)煩燥心情，經(jīng)與公司溝通，一方面讓引導(dǎo)員勸慰客戶，并且設(shè)置了報(bào)刊閱讀臺(tái)，讓客戶了解移動(dòng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也給客戶介紹現(xiàn)在最流行及常用軟件的應(yīng)用，如wlan的運(yùn)用；下雨未帶雨傘，幫其特地設(shè)置了免費(fèi)租傘服務(wù)，有小孩客戶供應(yīng)親情糖果等一系列便民服務(wù)，讓客戶