銀行基層管理者面試試題

銀行基層管理者面試試題銀行面試問題及答案11、選擇這份工作的動機或者這個職位最吸引你的是什么這是一個表現(xiàn)你對這個公司、這份工作看法的機會?；卮饝箍脊俅_認你具備他要求的素質(zhì)。同時招聘者可明白面試者對這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時興起而來應征的人，如果是無經(jīng)驗者，能夠強調(diào)就算職種不一樣，也期望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗。求職者可從對工作的研究與個人興趣的角度，加以發(fā)揮。2、你認為自我最大的弱點是什么絕對不要自作聰明的回答我最大的缺點是過于追求完美，有的人以為這樣回答會顯得自我比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。3、你最喜歡的大學課程是什么為什么說和你要應聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自我的熱誠沒有什么壞處。4、你最不喜歡的大學課程是什么為什么我不得不說是我們大學的主修課程，雖然我明白他們只是例行一下公事，但課堂上*氣沉沉，教師和學生都只可是想熬完這個學期。5、你在大學期間最喜歡的教師是誰有人曾答得很好：教我們廣告營銷的教授，他能使課堂充滿生氣。經(jīng)過實例讓學生把知識和現(xiàn)實緊密結(jié)合，而不是*讀課本，我想我從他身上得到的最多。6、你能為我們公司帶來什么呢假如你能夠的話，試著告訴他們你能夠減低他們的費用：我已經(jīng)理解過MicrosoftAccess和Word的培訓，立刻就能夠上崗工作。(Access培訓要花$540，Word要花$445，可為公司省下$1000的培訓費用。)7、最能概括你自我的三個詞是什么能夠根據(jù)情景這樣說：適應本事強、有職責心、做事有始有終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?、你為什么來應聘這份工作(或為什么你想到那里來工作)我來應聘是因為我相信自我能為公司做出貢獻，我在這個領域的經(jīng)驗很少人比得上，并且我的適應本事使我確信我能把職責帶上一個新的臺階應證者為了證明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與應征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答：因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣貌。9、你認為這份工作最重要的是什么敘述工作特性的同時，也要加上自我的看法，如果是有經(jīng)驗的人，最好說明自我的心態(tài)。10、你對我公司有什么認識因為還沒進公司上班，所以主考官也不會太過于刁難，只要說出在其他公司所沒有的感受就能夠了，或者說出面試當天的印象也能夠。如果你事先做過一些調(diào)查，那么你能夠說幾件你明白的事，比如說銷售額是多少多少之類。11、你是怎樣明白我們招聘這個職位的呢如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。12、除了工資，還有什么福利最吸引你盡可能誠實，如果你做足了功課，你就明白他們會供給什么，回答盡可能和他們供給的相配。如果你覺得自我該得到更多，也能夠多要一點。13、你參加過什么業(yè)余活動既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那么最好強調(diào)一下那些需要群體合作和領導才能的活動。14、你參加過義務活動嗎此刻就著手作一些義務活動，不僅僅是那些對社會有貢獻的，還要是你的雇主會在意的，如果他們還沒有一個這樣的員工，那么你會成為很好的公關(guān)資源。15、你心目中的英雄是誰最好的答案是你的朋友或家人，盡量避免說及名人或明星。16、你有什么問題嗎必須要提問。你必須回答當然。你要經(jīng)過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。假如你笑笑說沒有(心里想著最終結(jié)束了，長長吐了口氣)那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣;其次，從最實際的研究出發(fā)，你難道不想聽話聽音敲打一下考官，推斷一下自我入圍有幾成期望17、你過去的上級是個什么樣的人別貶低過去的上司，提一下他的長處和不足。18、你為什么還沒找到適宜的職位呢別怕告訴他們你可能會有的聘請，千萬不要說我上一次面試弄得一塌糊涂……。指出這是你第一次面試。19、你最近看過的電影，或者小說是什么找一些老少咸宜，真情感人的電影。20、你的業(yè)余愛好是什么找一些富于團體合作精神的。21、你怎樣看待要向比你年輕的人或女性的匯報呢我從不根據(jù)年齡性別劃分別人，只要他們是憑借自我本事到達該職務的，那絕對沒有問題。22、你此刻能把過去做過的工作做得更好嗎事后諸葛亮地說……記得回答前先說這句話。23、我能夠跟你的前任上司聯(lián)系求證一下嗎隨便你怎樣回答，但如果能夠的話，最好答應。異常是你有前上司的證明信，沒有比當然，我有他的推薦信，你能夠打電話給……更好的回答了。24、有過創(chuàng)業(yè)嗎這個問題能夠顯示你的沖勁。但如果你的回答是有的話，千萬細心，下一個問題可能就是那么為什么你不這樣做呢25、把這張桌子或我手中的鋼筆推銷給我如果應聘銷售或者市場之類的職務會碰到這類問題。26、作為被面試者給我打一下分試著列出四個優(yōu)點和一個十分十分小的缺點。27、告訴我三件關(guān)于本公司的事情。這是公司想測試應征者對公司的興趣及進公司的意愿有多少的問題，如果回答完全不了解，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡介資料及征聘人事的廣告資料，最好的回答就是因為對該公司的點相當有興趣所以再來應征。你應當明白十件和公司有關(guān)的事情，他問你三件你回答四件，他問你四件你回答五件。28、你認為這個業(yè)界的現(xiàn)狀怎樣主要是了解求職者對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的理解及展望，針對無經(jīng)驗者則試探其投入意愿與關(guān)心程度，沒必要陳述獨創(chuàng)的見解，只需表達正確的意見。如果是同業(yè)的轉(zhuǎn)職者，不但須掌握業(yè)界的方向，尚需加入個人見解。如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行，就不光只是闡述市場的動向更要加上自我的見解才好。29、在以前的公司都從事什么樣的工作回答得要領有三點：擔任的工作資料、職務、成績?nèi)?，這個問題能夠讓公司明白面試者是否貼合所要招募的職位、以前在公司的職務是否重要，來確定應征者的發(fā)展性。請具體說明對工作的理解程度及熟悉度。30、請告知工作上成功與失敗的地方成功的地方可舉出目前為止的實績，來強調(diào)對經(jīng)歷的自信，也能夠敘述工作所帶來的樂趣;至于失敗經(jīng)驗與其說沒有，不如將如何克服失敗的經(jīng)驗說出來，并說出由失敗中所得到的教訓。銀行面試問題及答案2一、面試對象使用了哪些工商銀行的服務?電子銀行：辦理時的服務態(tài)度，有專業(yè)人員幫助和引導，服務態(tài)度好)，另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防范風險能力強。e時代卡：一卡多個賬戶、一卡多項功能，消費積分。快捷而且靈活。二、作為身邊的銀行與其他銀行有什么區(qū)別?服務態(tài)度：要好于其他銀行，真誠、樸實，沒有虛假信息。有的銀行為了使客戶接受理財就采取贈送什么油等方式促銷。盡管做法無可厚非但是還是要從態(tài)度上給人以信心。員工的精神面貌。營業(yè)網(wǎng)點多：從直覺以及實際情況都是如此。建議：當然在做的各位考官都是的專家，我所提出的改進的不一定準確，只是自己的一些觀察。因為低端客戶比較多，查看工資等比較多，占用了一定的空間及人力資源，對高端客戶的服務環(huán)境是否能有改善，分區(qū)管理。三、接受什么樣的崗位，比如柜員可否接受?能夠接受，雖然是畢業(yè)，但是實事求是的講學歷只能說明你的學習能力，創(chuàng)新以及理論研究的能力。實踐工作經(jīng)驗是匱乏的，我需要到基礎部門去鍛煉，積累工作經(jīng)驗，對未來的職業(yè)發(fā)展會十分有益。我相信是金子總會發(fā)光，也許在積累了一定的工作經(jīng)驗后領導會根據(jù)我的工作表現(xiàn)及能力以及職業(yè)規(guī)劃會安排我去其他部門工作，提高自我的機會。給我一個更大的展示自我價值的一個舞臺。四、理想的薪酬要求是多少?現(xiàn)在正處于階段，說實話工作是很難找的，去優(yōu)秀的企業(yè)工作的難度就更大。而工行作為一個有實力的股份制企業(yè)，如果能來到這樣的企業(yè)，薪酬不是最重要的，發(fā)展前途最重要，因為它的實力，因為它的規(guī)范，因為它的行業(yè)第一地位，所以我選擇工行。如果一定要有個薪酬預期的，3000元是可以接受的。五、個人職業(yè)生涯如何考慮?新員工在職業(yè)生涯初期，主要在個人金融業(yè)務、公司金融業(yè)務、運行等崗位輪崗鍛煉，之后根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要及個人能力特點，校準職業(yè)發(fā)展目標，確定職業(yè)發(fā)展方向，最終實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展理想。今后的發(fā)展方向經(jīng)營管理、專業(yè)管理、對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等20個職業(yè)發(fā)展路徑。六、為什么選擇參加工商銀行招聘1.在知識積累方面，我上學時學習的專業(yè)是。在校期間，我成績優(yōu)良，不僅具備較好的適應能力，還具備良好的溝通能力，我報考的是工行的的柜臺，這個職位最基本的是人與人的溝通，我在這個方面是占有優(yōu)勢的，并能更好更快地在工作中學習相關(guān)專業(yè)知識，提升自己的業(yè)務能力。2.我謹慎穩(wěn)重，做事細心。在平時生活中養(yǎng)成了做事仔細的習慣。而工行的工作會跟大量的數(shù)字、金錢打交道，必然要求工作人員要具備細心謹慎的工作風格，這有助于盡快適應工行的工作氛圍。綜上，我報考工行是深思熟慮后的選擇，如果有幸能被錄取，我一定在工作中努力提升自己，鍛煉自己的業(yè)務能力，切實為單位做事，為人民辦事。七、在一次事件中，明明是顧客做錯了，但顧客卻一味認為是你錯，你該怎么做?(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。(2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。(4)再次，我會把整個事情的處理情況向領導作出說明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務的宗旨，爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。回答提示：①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！雹谌绻嬖嚹愕氖强偨?jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。八、你對薪資的要求我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。九、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做?回答提示：1)原則上我會尊重和服從領導的工作安排，同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。2)如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。3)還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領導仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。銀行面試問題及答案31.如果讓你去推銷銀行信用卡，你會怎么做?答1).首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對不同人群，重點推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。(2).要知道競爭對手信用卡的特點，優(yōu)點，及缺點，尤其是缺點，用來和本行卡作對比.(3).可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡，比如，認識某家公司的老總，某企業(yè)財務負責人之類的,可以比較容易的團辦信用卡，(4).調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域，采取掃樓，擺攤，利用關(guān)系等方式，進一步推廣.(5).利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發(fā)動自己的家庭，朋友，社會關(guān)系，讓自己認識的人，全都持有一張卡。2.在美國一家旅館里，一中國游客看到里面的一個服務員胸口有個徽章“我能，我可以”覺得很有意思，便和女服務員說：“能不能送我一個這樣的徽章?”女服務員說：“不好意思，我不能送你，這個是公司的規(guī)定，這是公司的徽章，我自己的沒帶在身邊，不好意思。”這個故事給你什么啟示?答:如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個問題。就是這個徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對自己的公司會不會有不好的結(jié)果.另外如果她不給徽章等于她這個我能我可以的話就是空話.所以這個問題站在兩個角度來考慮問題沒有一個是錯誤的。3.早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門口有客戶在等你,這時電話又響起,你如何妥善處理答:先和客戶打個招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任.4.當下啤酒和白酒的銷量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者，想個辦法解決銷量上不去的問題?答:踏踏實實的做好該做的市場推廣,利用傳統(tǒng)的推廣渠道,比如超市促銷,酒店返點,打廣告等。一點一滴做到位了,銷量自然就上來了.5.你進了銀行會怎么做?答:了解銀行的'基本情況和銀行業(yè)務,郵儲與其他商業(yè)銀行的異同點。要奉公守法,穩(wěn)重踏實、求真務實，好學上進，具備團隊精神。工作態(tài)度認真,服務態(tài)度要好,才能建立強大的客戶群,虛心請教,多學多問,盡快掌握業(yè)務知識,提高業(yè)務能力,才能應付繁忙的柜面業(yè)務.尊敬領導,團結(jié)同事.6.為什么要選擇在中國郵政儲蓄銀行工作?答:郵儲做為長期扎根與農(nóng)村的經(jīng)濟組織，有其獨有的價值觀，目前郵儲進行深化改革階段，具有挑戰(zhàn)性，我想融入著個大家庭，接受她的考驗，并且為她帶來新意!6.你參加過哪些社會實踐?不管以哪種方式提問，面試官總會問到你的社會實踐經(jīng)歷。從你的經(jīng)歷中，面試官可以了解你的分析問題,處理問題的能力、理論聯(lián)系實際的能力以及在實踐過程中表現(xiàn)出來的組織能力、協(xié)調(diào)能力和領導才能等?；卮疬@一問題時，你并不需要把過去所有的社會實踐經(jīng)歷都一一列舉，而只需要選取一到兩個與該應聘職位相關(guān)的工作經(jīng)歷，然后在描述中突出你出眾