中海與某地產(chǎn)物業(yè)管理的模式比較

中海與萬科物業(yè)管理的模式比較前言

綜觀物業(yè)管理在深圳20年的發(fā)展，有這樣幾個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)：從第一家物業(yè)公司成立，到公房改制擴(kuò)大物業(yè)管理的覆蓋面，物業(yè)管理走向千家萬戶的普通居民為第一轉(zhuǎn)折點(diǎn)；以蓮花二村"一體化"管理為標(biāo)志，確立深圳物業(yè)管理模式為第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)；鹿丹村物業(yè)管理公開招投標(biāo)，拉開了市場競爭的序幕為第三個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。作為全國物業(yè)管理發(fā)源地的深圳，物業(yè)管理能取得全國矚目的成績，與深圳的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場經(jīng)濟(jì)的成熟程度等各方面因素有著密切的關(guān)系。尤為重要的是政府主管部門的積極引導(dǎo)、努力探索對深圳物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展直接起著重要的推動(dòng)作用。

隨著社會的發(fā)展，業(yè)主的服務(wù)需求不斷增長，物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)和內(nèi)容由簡單基本的房屋維修、清潔衛(wèi)生、園林綠化、安全護(hù)衛(wèi)等，在展到機(jī)電維護(hù)、環(huán)境設(shè)計(jì)、企業(yè)策劃、家政服務(wù)、社區(qū)文化、商業(yè)代理等，力求滿足業(yè)主從辦公、學(xué)習(xí)、安全、環(huán)境到居家生活、鄰里交往、文體活動(dòng)等系列需求。一些有品牌的公司潛心揣摩，結(jié)合不同的物業(yè)硬件和業(yè)主需求，提出并實(shí)踐了一些新概念、新做法，形成自己鮮明的、獨(dú)特的個(gè)性特色，突出企業(yè)形象和顯示管理實(shí)力的同時(shí)，也為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展提供了可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)；如萬科物業(yè)從早期提出的"酒店式管理"到近期的"無人化管理"、"個(gè)性化管理"和"管理報(bào)告制度"；中海物業(yè)管理倡導(dǎo)的"一拖N模式"、"氛圍管理"；深業(yè)物業(yè)實(shí)施的"精品戰(zhàn)略"；金地物業(yè)實(shí)行的"產(chǎn)學(xué)聯(lián)手"；"保姆計(jì)劃"、"四點(diǎn)半學(xué)校"等均取得了良好的市場效益。這里不能不提及貫穿全市物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展歷程，使物業(yè)管理意識深入民心的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容--社區(qū)文化。蓮花物業(yè)在蓮花二村率先倡導(dǎo)社區(qū)文化活動(dòng)和萬廈物業(yè)在蓮花北村通過社區(qū)文化活動(dòng)的開展建立起"全國城市文明第一村"的社會效益，在市場上均得到了良好的品牌效應(yīng)。事實(shí)證明，多樣化、多層次的社區(qū)文化活動(dòng)是最能體現(xiàn)物業(yè)管理人文精神和關(guān)懷的有效手段，因?yàn)樗^好地調(diào)整了業(yè)主與企業(yè)之間、業(yè)主與業(yè)主之間的關(guān)系，同時(shí)將物業(yè)管理工作通過社區(qū)活動(dòng)去宣傳，更容易得到業(yè)主的接受和認(rèn)同。

1996年以來，萬科、中海、中航、國貿(mào)、金地、蓮花等物業(yè)管理公司，在全國物業(yè)管理行業(yè)率先通過了ISO9002國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)下，使物業(yè)管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)范管理納入了國際軌道，對物業(yè)管理操作經(jīng)營中的每個(gè)崗位、每個(gè)人員、每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格科學(xué)的管理規(guī)范和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。到目前為止，100多家物業(yè)管理企業(yè)通過了ISO9002質(zhì)量認(rèn)證，其數(shù)量和比例居全國同行業(yè)之首。其中高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理公司是全世界首家獲得ISO9002、ISO14001及SA8000三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)國際認(rèn)證的物業(yè)管理公司。通過規(guī)范化管理的推廣，深圳市相當(dāng)數(shù)量的物業(yè)管理企業(yè)及其所管理的物業(yè)管理企業(yè)及其所管理的物業(yè)水平已接近或達(dá)到國際水準(zhǔn)。

本文將就萬科、中海兩家物業(yè)管理公司的物業(yè)管理模式進(jìn)行分析、探討中國高水平物業(yè)管理的發(fā)展特色，以摸索出有利于中國物業(yè)管理進(jìn)一步發(fā)展的東西。一、萬科物業(yè)管理的特點(diǎn)

1、萬科物業(yè)管理公司的概況

萬科物業(yè)管理成立于一九九二年初,為萬科企業(yè)股份全資附屬機(jī)構(gòu)。公司現(xiàn)有總資產(chǎn)3000萬元,各類專業(yè)服務(wù)人員3000余人，管理面積300余萬平方米。公司現(xiàn)已發(fā)展為國內(nèi)最具規(guī)模及極負(fù)盛譽(yù)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)之一，專業(yè)提供全方位的物業(yè)管理服務(wù)、工程完善配套服務(wù)、房屋租售及綠化工程服務(wù)。通過十多年的物業(yè)管理研究與實(shí)踐,公司在市場上取得了驕人的業(yè)績，在物業(yè)管理行業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的地位，成為國家建設(shè)部首批認(rèn)定的物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)、深圳市物業(yè)管理甲級資質(zhì)企業(yè)，在社會上樹立了健康、完善的企業(yè)形象。

公司高瞻遠(yuǎn)矚,為顧客長遠(yuǎn)之需求,持續(xù)進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)研究與探索,藉此不斷提高服務(wù)質(zhì)素,以創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益，為物業(yè)管理市場化、規(guī)范化作出積極貢獻(xiàn)。致力于物業(yè)管理模式與制度創(chuàng)新，首創(chuàng)"業(yè)主管理委員會"，開創(chuàng)了業(yè)主自治與專業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的共管式模式；推行"酒店式管理模式"、"無人化管理"模式、季度"管理報(bào)告"制度、"個(gè)性化管理服務(wù)"與"鄰里守望"的管理模式，“氛圍管理”模式，“體驗(yàn)式管理”模式，力求在社區(qū)范圍內(nèi)營造一種融洽、和諧、溫馨的親情化管理氛圍，將物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)涵提升到一個(gè)新的境界。

萬科物業(yè)以持續(xù)創(chuàng)新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供豐富完善的家居服務(wù)和社區(qū)休閑服務(wù)，完滿結(jié)合人性化與科技化的物業(yè)管理精英和智能管理系統(tǒng)，讓住戶尊享優(yōu)逸體驗(yàn)，生活倍加多姿多彩。致力于推行人性化的服務(wù)理念，以用戶滿意作為管理服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)，統(tǒng)籌分析客戶信息，建立客戶服務(wù)檔案，充分挖掘客戶需求和服務(wù)資源，持續(xù)提高客戶服務(wù)水平，探討體驗(yàn)氛圍管理模式萬科社區(qū)文化建設(shè)，組織開展豐富多彩的各類業(yè)主活動(dòng)：萬科業(yè)主運(yùn)動(dòng)會、主題式系列社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主業(yè)余生活，為加強(qiáng)與業(yè)主的溝通提供了良好的橋梁。通過社區(qū)文化工作的開展，給社區(qū)注入一種強(qiáng)大的文化內(nèi)涵，并讓這種文化內(nèi)涵成為萬科物業(yè)社區(qū)的特有標(biāo)志。

2003年，公司被中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會授予"全國用戶滿意企業(yè)（物業(yè)管理企業(yè)）"獎(jiǎng)項(xiàng)，中國信用管理協(xié)會授予全國"質(zhì)量?服務(wù)?信譽(yù)AAA"物業(yè)管理企業(yè)稱號，公司的管理服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺階。萬科物業(yè)，這只中國物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)頭羊，將在新的起跑線上再創(chuàng)佳績，更上層樓。

2、萬科物業(yè)管理的經(jīng)營理念萬科物業(yè)管理的經(jīng)營理念不是萬科本身自有的，而是在為業(yè)主的服務(wù)過程中，經(jīng)過十幾年的探討、鉆研中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，具體如下：

（1）尊重客戶，讓客戶滿意

表面上看，職員的薪酬由公司支付，事實(shí)上，這一切來自于客戶。尊重客戶，理解客戶，與客戶善意地溝通，將客戶視為我們永遠(yuǎn)的伙伴,將客戶的投訴視為送給我們的禮物。提供超出客戶期望的服務(wù)，萬科品牌的附加值就會因職員優(yōu)秀的表現(xiàn)而日益增加。對待100名客戶的服務(wù)里，只有一位客戶不滿意，看來只有1%的不合格，但對于該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意。一朝對客戶服務(wù)不善，公司需要十倍甚至更多的努力去補(bǔ)救。在客戶眼中，你就代表萬科。

（2）專業(yè)化+規(guī)范化+透明度=萬科化

萬科從成立以來十幾年的實(shí)踐中摸索出：企業(yè)要搞專業(yè)化，不要分散資源。企業(yè)對自身的專業(yè)方向明確得越早，資源就越容易集中，建立在專業(yè)化基礎(chǔ)之上的規(guī)?；阍饺菀仔纬?，從而確立自己在相應(yīng)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)性地位。規(guī)范化被萬科稱為企業(yè)的生命線，它是萬科的基石。講究規(guī)范化，就需要沖破傳統(tǒng)思維中對個(gè)人英雄主義的崇尚，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的原則，將企業(yè)的行為規(guī)范化，通過建立一支優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的策略和計(jì)劃。良好的制度也是產(chǎn)生利潤的生產(chǎn)要素。萬科反對黑箱操作，提倡信息資源共享，溝通順暢。公司鼓勵(lì)相互之間坦誠地交流，友善地溝通。萬科對內(nèi)平等，對外開放，致力于建設(shè)"陽光照亮的體制"

（3）學(xué)習(xí)是一種生活方式

一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織是這樣一群人：他們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走在一起，共同工作，通過內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流和外部知識引進(jìn)，共同提高能力，創(chuàng)造他們真正感興趣的成果。萬科致力于成為學(xué)習(xí)型組織。在這一學(xué)習(xí)型組織中，職員全身心投入,體驗(yàn)到工作中的生命意義，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來的能量。萬科的管理者認(rèn)為：競爭優(yōu)勢是由個(gè)人和集體的不斷學(xué)習(xí)促成的。學(xué)習(xí)型模式一方面傾向于對組織內(nèi)部的知識加以拓展；另一方面傾向于汲取組織外部業(yè)已發(fā)展成熟的知識。其中反省是個(gè)人學(xué)習(xí)以及組織學(xué)習(xí)過程中的一個(gè)重要因素。

（4）創(chuàng)新是生命之源

一直以來，萬科給自己的定位是"領(lǐng)跑者"，要不斷創(chuàng)新，走在前面。從84年的蹣跚起步，到88年的股份化改造；從多元化的四處擴(kuò)張，到專業(yè)化的主動(dòng)收縮；創(chuàng)新精神就像一臺強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī)，引領(lǐng)著萬科穩(wěn)健前進(jìn)。正是憑藉不斷創(chuàng)新的精神，萬科才得以積極地拓展，萬科品牌才能夠得到了越來越多的認(rèn)同。創(chuàng)新就是要打破慣性，就是要挑戰(zhàn)自己，就是要擺脫成功帶來的條條框框。而創(chuàng)新，需要一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目地去積累，需要一點(diǎn)一滴地去突破。

萬科將在未來的發(fā)展中致力于逐步擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢，萬科要面對來自其他優(yōu)秀行業(yè)成員的挑戰(zhàn)，也要面對來自迅速擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營要求的挑戰(zhàn)。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，正有賴于充滿激情的創(chuàng)新精神。

3、萬科物業(yè)管理的目標(biāo)

萬科物業(yè)顧問服務(wù)秉承萬科物業(yè)鍛造精品與持續(xù)改善品質(zhì)的價(jià)值觀，不以追求顧問服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量增長為終極目標(biāo)，而重在保證顧問服務(wù)和管理輸出的質(zhì)量，真正滿足合作方的委托需求和愿望，切實(shí)幫助委托方有效地建立起優(yōu)質(zhì)的管理體系，準(zhǔn)確把握物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，獨(dú)立地實(shí)施各項(xiàng)管理服務(wù)，并不斷地自我完善。

（1）幫助委托方建立起完善的物業(yè)管理體系，包括：①建立有效的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)②完善的管理體系③人事行政管理體系④企業(yè)培訓(xùn)體系⑤品質(zhì)監(jiān)控體系⑥客戶服務(wù)體系⑦建立完整的業(yè)務(wù)流程和作業(yè)指導(dǎo)書

（2）幫助委托方物業(yè)管理公司擬定企業(yè)中長期發(fā)展愿景規(guī)劃。

（3）幫助委托方物業(yè)管理公司擬定企業(yè)中長期發(fā)展愿景規(guī)劃。

4、萬科物業(yè)管理的核心價(jià)值觀客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是萬科一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念。人才是萬科的資本，熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是萬科人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是萬科創(chuàng)立和發(fā)展的一項(xiàng)重要使命。

萬科給自己的定位是，做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長，是萬科實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，萬科要以大為小、靈活應(yīng)變、銳意進(jìn)取，永懷理想與激情，持續(xù)超越自己的成績，持續(xù)超越客戶的期望。做到擁有萬科的獨(dú)特模式。萬科模式業(yè)內(nèi)領(lǐng)先其獨(dú)特的價(jià)值觀開發(fā)模式戰(zhàn)略思維與治理結(jié)構(gòu)值得關(guān)注。二、中海物業(yè)管理模式的特點(diǎn)

1、中海物業(yè)管理公司的概況

深圳市中海物業(yè)管理是建設(shè)部首批一級、深圳市首批甲級物業(yè)管理企業(yè)，并為業(yè)內(nèi)首家通過ISO9002、ISO14001認(rèn)證企業(yè)。自1991年成立以來，中海人以"精誠服務(wù)、精彩生活"為服務(wù)宗旨，勇于開拓、銳意進(jìn)取，目前已發(fā)展成為擁有員工2000多名，高、中級專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才近400名、下屬3家子公司和一個(gè)電子商務(wù)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)的大型企業(yè)。

十多年來，中海物業(yè)高水平的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅獲得了廣大業(yè)主的信任與好評，而且贏得了良好的社會聲譽(yù)。截至2002年，公司共獲得國家、省及市、區(qū)級各種榮譽(yù)稱號396項(xiàng)，并為2002年深圳首屆質(zhì)量管理獎(jiǎng)服務(wù)行業(yè)唯一獲得者；國內(nèi)及香港地區(qū)的廣播電視、報(bào)刊等新聞媒體對中海物業(yè)經(jīng)營管理情況的報(bào)道多達(dá)千次以上；慕名前來公司參觀考察的國內(nèi)外各界人士逾兩萬人次；建設(shè)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在不同場合多次指出：深圳市中海物業(yè)管理是我國物業(yè)管理行業(yè)第一品牌，中海物業(yè)代表了中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的方向。中海物業(yè)憑借一貫的創(chuàng)新精神及規(guī)模、管理、服務(wù)、技術(shù)、人才等優(yōu)勢，不斷引入國外先進(jìn)的管理理念，注重環(huán)境和社區(qū)文化的營造；不斷對現(xiàn)有管理技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行揚(yáng)棄，去其疏漏，取其精華，與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)創(chuàng)新；不斷豐富中海物業(yè)品牌的國際化與時(shí)代性內(nèi)涵，精煉全國物管行業(yè)第一品牌。中海物業(yè)將高揚(yáng)規(guī)模化發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營、信息化管理、專業(yè)化增效的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略旗幟，繼續(xù)做行業(yè)領(lǐng)跑者，為推動(dòng)中國現(xiàn)代城市的文明化進(jìn)程做出不懈的努力和追求，為中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做出新的獨(dú)特貢獻(xiàn)！

2、中海物業(yè)管理的經(jīng)營理念

公司理念體系中明確提出“爭足夠的利潤支持公司的成長，并且提供實(shí)現(xiàn)公司其他目標(biāo)的資源；同時(shí)，作為公民，在我們有經(jīng)營業(yè)務(wù)的任何地區(qū)，都要成為對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)有貢獻(xiàn)的社會財(cái)富，以盡我們對社會的義務(wù)”這一發(fā)展目標(biāo)。1996年，公司順利通過1S09002國際質(zhì)量認(rèn)證，是公司實(shí)施規(guī)范化宮理邁出的關(guān)鍵的一步。1999年，公司又率先在物業(yè)管理行業(yè)中執(zhí)行“季度管理報(bào)告制度”，按季度公開管理處各項(xiàng)管理服務(wù)工作內(nèi)容及費(fèi)用，并在公司互聯(lián)網(wǎng)站上公布各小區(qū)的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高管理服務(wù)的透明度。使公司的管理理念得到規(guī)范化。

3、物業(yè)管理的方針、目標(biāo)

中海房產(chǎn)的建設(shè)者們始終懷著對社會、對消費(fèi)者的強(qiáng)烈責(zé)任感，堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營目標(biāo)，致力于通過營造高品質(zhì)的房產(chǎn)和提供周到的服務(wù)，倡導(dǎo)文明、和諧、優(yōu)雅的居住文化。2002年4月，公司成功入圍”杭州地區(qū)十大品牌房產(chǎn)”行列；2002年，公司被蕭山區(qū)評選為“百強(qiáng)企業(yè)”在過去的幾年中，中海房產(chǎn)在市場需求的撞擊和磨合中逐漸形成了較為完善的企業(yè)精神——以世界建筑人文歷史為文化背景，以人類可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略為開發(fā)原則，以創(chuàng)建良好的城市景觀為社會責(zé)任，根據(jù)市場變化不斷調(diào)整，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)；同時(shí)積極摸索適合自身發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營方略。公司聘請北大咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，逐步形成和完善了一整套系列化、規(guī)范化、程序化、品牌化的管理模式；在房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理領(lǐng)域分別導(dǎo)入IS09002管理體系。中海物業(yè)管理公司本著誠信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、求精，把個(gè)人追求融入企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中。以重組上市、戰(zhàn)略擴(kuò)張、持續(xù)發(fā)展為主線，形成比較合理的企業(yè)組織架構(gòu)和市場布局，使經(jīng)濟(jì)效益和增長質(zhì)量明顯提高。實(shí)現(xiàn)自己的主要戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)為業(yè)主為顧客提供一個(gè)安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活和工作環(huán)境。

4、中海物業(yè)管理的特色

中海物業(yè)管理主要是引進(jìn)先進(jìn)的港式物管理念、累積豐富的物管成功經(jīng)驗(yàn)；規(guī)范的管理制度、創(chuàng)新的服務(wù)設(shè)計(jì)；打造出中海獨(dú)特的管理特色，實(shí)行1+N管理模式，降低管理成本，充分共享資源；氛圍式管理，打造無為而治的至高境界；首創(chuàng)酒店式物管服務(wù)，開行業(yè)之先河；推出商務(wù)全程式服務(wù)，服務(wù)于商業(yè)精英；提倡健康式物管，為業(yè)主營造寓環(huán)保、健康于一體的文明社區(qū)；ISO9000、ISO14001、ISO18000三項(xiàng)國際管理體系貫穿運(yùn)行，中海物業(yè)管理注重高素質(zhì)的員工隊(duì)伍建設(shè)、豐富的人力資源儲備，創(chuàng)造社會效應(yīng)。三、萬科和中海物業(yè)管理模式的比較

在物業(yè)管理行業(yè)激烈部分中，萬科以觀念超前、服務(wù)精品見長，中海以管理優(yōu)勢和市場規(guī)模領(lǐng)先，把經(jīng)營型管理作為企業(yè)的核心競爭力，形成了自身的特色和優(yōu)勢，對提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和開拓市場起到了重要的推動(dòng)作用。兩者都有各自的管理模式，為自己的企業(yè)贏得品牌。

1、萬科和中海物業(yè)管理有一套非常正確的價(jià)值觀

萬科和中海物業(yè)管理之所以先進(jìn)，首先他們是有一套非常正確的價(jià)值觀。大家知道，萬科和中海很早就解決了產(chǎn)權(quán)問題，也很早股份化，又很早上市，它們的創(chuàng)業(yè)者和管理團(tuán)隊(duì)始終以職業(yè)經(jīng)理的道德操守嚴(yán)格要求自己，敬業(yè)愛崗，全心全意回報(bào)股東。所以，萬科和中海形成了一整套與職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)的價(jià)值觀和公司文化（白領(lǐng)文化）。萬科和中海的管理，點(diǎn)點(diǎn)滴滴中都透露出由此而帶來的專業(yè)、專注和細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。這種價(jià)值觀和文化，甚至成為萬科產(chǎn)品的特色包裝和特有的品牌價(jià)值。萬科和中海的“企業(yè)視角、人文關(guān)懷”特別好地表達(dá)了經(jīng)理人文化的內(nèi)涵，同時(shí)也恰到好處地觀照了白領(lǐng)的文化趣味，使一批白領(lǐng)對萬科情有獨(dú)鐘、趨之若鶩。顯然，賺錢的決定性因素往往并不是錢本身，公司的核心價(jià)值觀才是根本，這一點(diǎn)，國外有關(guān)百年老店的實(shí)證研究充分證明了這一真理，一間公司由優(yōu)秀變成偉大，其核心競爭力的最重要的組成要素之一就是正確的價(jià)值觀。所以我們今天看到一個(gè)優(yōu)秀和走向偉大的萬科和中海，我們完全有理由相信深植于萬科和中海的經(jīng)理人當(dāng)中的企業(yè)文化和價(jià)值倫理才是最重要的獲勝基因。

2、萬科和中海物業(yè)通過減法形成準(zhǔn)確的公司戰(zhàn)略

萬科和中海物業(yè)通過減法形成準(zhǔn)確的公司戰(zhàn)略。最近聯(lián)想的柳傳志多次講到，中國民營企業(yè)最缺少的是戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略決策。我想這是真正的經(jīng)驗(yàn)之談和聯(lián)想取勝的看家法寶。這10年來，商場硝煙彌漫，英雄輩出，傳奇故事層出不窮，不僅使老外大跌眼鏡，就是國內(nèi)的企業(yè)家，也常常生出“引無數(shù)英雄競折腰”的喟嘆。然而，日換星移，能經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn)，吹去浮沙始見金的不過爾爾?？偲饋砜?，之所以會有許多人折戟沉沙，主要原因是公司戰(zhàn)略的失敗，如盲目多元化，迷信資本經(jīng)營，幻想依靠權(quán)力尋租，或者急欲沖500強(qiáng)、拼湊大船、迎風(fēng)出海。這些企業(yè)注重經(jīng)營機(jī)會，而不經(jīng)營產(chǎn)業(yè)，捕捉熱點(diǎn)而不管理企業(yè)，不能始終如一地堅(jiān)持自己的戰(zhàn)略，有小機(jī)巧而無大謀略。反觀萬科，任憑風(fēng)浪起，我自有章法，10多年前就上市，有A股、B股，但不宣稱是“資本經(jīng)營”，明明早就將業(yè)務(wù)集中在房地產(chǎn)，卻還嫌不專，索性將產(chǎn)品都簡化到中產(chǎn)階級的普通住宅。今后他們還要將產(chǎn)品更加標(biāo)準(zhǔn)化，甚至主要部品部件都在總部設(shè)計(jì)好，通過住宅工業(yè)化帶動(dòng)進(jìn)一步的大規(guī)模生產(chǎn)。市場熱點(diǎn)不斷變換，萬科近10年來卻始終只講兩個(gè)字：“減法”。這就是戰(zhàn)略，高度專業(yè)化，創(chuàng)造核心競爭力，推動(dòng)大規(guī)模生產(chǎn)，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)。正是這種清晰的公司戰(zhàn)略，使萬科和中海終于在做“減法”的同時(shí)卻完成了公司穩(wěn)步增長的乘法。一個(gè)人要有成就，堅(jiān)定、堅(jiān)強(qiáng)、毅力是第一位的，但這種偉大的忍耐的力量源泉就是偉大的理想，而偉大的理想就是他的人生戰(zhàn)略。所謂必有“堅(jiān)忍不拔之志”，方可蓄積“堅(jiān)忍不拔之力”。辦公司、做企業(yè)同樣如此，如果不對自己“是什么？為什么？做什么？怎么做？做多少？和誰做？何時(shí)做？”等一系列問題做出明確的判斷，形成準(zhǔn)確的公司戰(zhàn)略，就難免腳跟不穩(wěn)，缺少定力，薄積亂發(fā)。公司的勝敗在戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的成敗在治理結(jié)構(gòu)和管理團(tuán)隊(duì)。如果走進(jìn)萬科和中海你會發(fā)現(xiàn)無論投資者關(guān)系（透明度、誠信）、投資管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、客戶管理，甚至公關(guān)管理都非常清楚細(xì)致，井井有條。萬科和中海在管理細(xì)節(jié)中在于耐心、在于持久，這一點(diǎn)。萬科和中海人做到了，所以萬科創(chuàng)造了我們不可比擬的成功。

3、萬科和中海物業(yè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)總成本領(lǐng)先

萬科早在93年就成立了萬創(chuàng)設(shè)計(jì)公司，進(jìn)而在99年成立了萬科建筑研究中心，可以說這是企業(yè)的R&D中心，它強(qiáng)調(diào)的是"設(shè)計(jì)概念+經(jīng)營意識+專業(yè)知識+創(chuàng)造力"的最佳配合，這種創(chuàng)新給萬科帶來的效益是顯著的。我們所提倡的IMPS項(xiàng)目策劃模式，主張對市場要有透徹的理解，創(chuàng)造富有深刻內(nèi)涵的產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)，充分體實(shí)現(xiàn)前期策劃對產(chǎn)品附加價(jià)值的提升，產(chǎn)品的后續(xù)銷售是產(chǎn)品前期策劃力的延伸。EPISM企業(yè)-項(xiàng)目互動(dòng)戰(zhàn)略顧問模式是新經(jīng)濟(jì)條件下、嶄新的一種房地產(chǎn)顧問模式，這樣一種模式需要在社會實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和修正，并在實(shí)戰(zhàn)中不斷發(fā)展和完善，愛地時(shí)代希望為中國房地產(chǎn)企業(yè)的顧問和運(yùn)營盡責(zé)盡力。中海實(shí)施總成本領(lǐng)先一是要實(shí)行科學(xué)合理的成本設(shè)置，嚴(yán)謹(jǐn)有效的成本核算程序，即實(shí)行TCM（總成本管理）；二是要積極主動(dòng)地拓展物業(yè)管理市場和實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營，拓展?fàn)I運(yùn)規(guī)模，拓展企業(yè)經(jīng)營資金渠道，增加盈利能力的規(guī)?；\(yùn)作。這些都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)總成本領(lǐng)先的重要途徑。中海物業(yè)積極地實(shí)行實(shí)施外向型發(fā)展戰(zhàn)略，在拓展物業(yè)管理市場的同時(shí)，又利用其自身優(yōu)勢，開展本行業(yè)內(nèi)的多元化經(jīng)營，加強(qiáng)內(nèi)部造血機(jī)能。公司成功開發(fā)出具有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的W、D、K、T等四個(gè)系列的專用清潔劑，又自己設(shè)計(jì)開發(fā)物業(yè)管理軟件、涉足家庭裝璜領(lǐng)域等等，這些都增加了公司的盈利能力，使得公司在市場化浪潮中立于不敗之地。培養(yǎng)了企業(yè)的文化力；奠定了企業(yè)的品牌競爭力。

中國物管行業(yè)目前非常缺乏鑄造企業(yè)魂的企業(yè)文化。中海物業(yè)的企業(yè)文化是什么，那就是“萬科和中海模式”。萬科和中海在“萬科和中海模式”的熏陶下，形成了學(xué)習(xí)性組織，樹立了業(yè)主是企業(yè)的上帝、股東是企業(yè)的上帝、員工是企業(yè)的上帝、社會是企業(yè)的上帝的四元價(jià)值觀，形成了“嚴(yán)格苛求、自覺奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神……。近幾年，在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)理論研究中，出現(xiàn)了一個(gè)值得注意的“文化力”概念，它既反映了文化在整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位和作用，也表明了企業(yè)文化對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義。

4、萬科與中海三種模式并存

第一種是市場化程度較低、以發(fā)展商為主的物業(yè)，其代表是托管母公司的產(chǎn)業(yè)而成就品牌的萬科和金融街，特點(diǎn)是以做發(fā)展商的品牌為主要目標(biāo)，成為發(fā)展商整體戰(zhàn)略的一部分，最終的走向仍然是市場化。

第二種是發(fā)展商支持下的半市場化物業(yè)，其代表是中海。它的特征是有發(fā)展商背景，當(dāng)前主要依賴于市場，已經(jīng)有很強(qiáng)的市場競爭力，但依然從發(fā)展商處接項(xiàng)目，有近水樓臺的優(yōu)勢，母公司的大量項(xiàng)目也自然成為它迅速壯大的比較優(yōu)勢之一。

第三種是完全的市場化公司。他們沒有自家發(fā)展商的支持，主要憑借較強(qiáng)的策劃顧問能力與經(jīng)驗(yàn)在市場上取勝。結(jié)語

當(dāng)前各行各業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競爭時(shí)代。市場競爭的焦點(diǎn)已經(jīng)逐漸由管理、服務(wù)和價(jià)格等較為單項(xiàng)的競爭要素，逐步轉(zhuǎn)向企業(yè)綜合實(shí)力的競爭，集中反映為更高層次上的品牌的競爭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在大部分同類產(chǎn)品中，前10種優(yōu)質(zhì)品牌市場占有率高達(dá)70％－80％。物業(yè)管理提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，必須通過提供高質(zhì)量和有特色的服務(wù)讓用戶從心里感到滿意，才能為企業(yè)樹立良好的形象，產(chǎn)生品牌效應(yīng)。中海物業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為品牌不僅僅是一個(gè)商標(biāo)、一個(gè)圖形或一個(gè)名稱，塑造品牌也不僅僅靠廣告和宣傳，要靠扎扎實(shí)實(shí)地運(yùn)行管理、兢兢業(yè)業(yè)地努力工作，優(yōu)秀的品質(zhì)是品牌的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是品牌的要素，優(yōu)秀的形象是品牌的推動(dòng)力，優(yōu)質(zhì)的管理是品牌的根本。萬科與中海物業(yè)管理在不同的模式管理過程中，利用自身的優(yōu)勢，經(jīng)過探索、鉆研創(chuàng)造出自己的品牌，在市場激烈競爭的環(huán)境下脫穎而出，使自己各自的管理水平不斷地更新、起到排頭兵的模范作用。適中海帥物業(yè)懶管理禁方案綿-管斜理積第一歸部分卸中海清物業(yè)脂簡介慨深圳盡市中掉海物往業(yè)管饞理有音限公佳司（賣以下鑄簡稱休“中遺海物賢業(yè)”?。槁裰袊撕Ｍ饬Ъ瘓F(tuán)沒旗下脊，專蹤門從蕩事物痕業(yè)管杰理業(yè)挑務(wù)、然具有延獨(dú)立燕法人紅資格碰的企膏業(yè)。蔑公司坊在香約港中概海物訓(xùn)業(yè)管猶理公詞司的大基礎(chǔ)職上，莊于1陷99譜1年寄在深競圳注陸冊成晃立，龜為建稠設(shè)部塊首批剩甲級原資質(zhì)沒物業(yè)糕管理斃企業(yè)名。自敞成立遼以來香，嚴(yán)控格遵扒循“下業(yè)主導(dǎo)至上紐、服甩務(wù)第按一”威的工閘作宗艦旨，計(jì)大力喇倡導(dǎo)花“嚴(yán)侵格苛挽求、傾自覺娃奉獻(xiàn)頌”的迷工作薦精神漆。在怨掌握花并導(dǎo)器入香放港先衣進(jìn)物區(qū)業(yè)管羅理模掉式的圓基礎(chǔ)缸上，伙融匯甘世界美各國逃先進(jìn)佛物業(yè)噴管理芬經(jīng)驗(yàn)載，結(jié)應(yīng)合中斥國大旱陸的皮實(shí)際保國情墓，探息索出臂具有俯中國浙特色朗的中媽海物朗業(yè)管踢理模產(chǎn)式。女公司設(shè)以此苗模式遺為手屆段開鋸展科憑學(xué)管覺理和雀優(yōu)質(zhì)餃服務(wù)鞏，全暮心全詢力為抓業(yè)主執(zhí)及物芬業(yè)使冶用人謊提供牢一個(gè)咬安全膠、清瞎?jié)?、野?yōu)美綁、舒揉適、釋方便刊的生炊活及慎工作膚環(huán)境扛。潤多年洲來，具中海梢物業(yè)著以優(yōu)飽質(zhì)的嘉服務(wù)缸質(zhì)量批和先廳進(jìn)的妄管理涂技術(shù)闖不僅晉得到奔廣大尾業(yè)主咐的信竭任，姻而且喉贏得鵲了良跪好的稱社會役聲譽(yù)犧，先替后獲所得國鄰家建繡設(shè)部因、廣淚東省裙、深炭圳市賓各級帆政府態(tài)部門額授予鏈的各氧種獎(jiǎng)貍牌、若獎(jiǎng)旗提10杰0余拼面。世中央低電視梢臺、藏深圳跌各大情報(bào)刊邪以及環(huán)香港逗《文雕匯報(bào)沙》、鋪《大錘公報(bào)勢》、俘《商靈報(bào)》扎、《呈星島估日報(bào)孩》，顯國內(nèi)嗚的《蔑人民蛾日報(bào)蠶》、劣《經(jīng)氏濟(jì)日侮報(bào)》員、《劣工人辜日報(bào)吐》、捷《法便制日辱報(bào)》尼等新示聞媒淺體對狡中海歉物業(yè)襲管理錫經(jīng)營叢情況育的報(bào)恨道多笛達(dá)7卸00刃余次阻，慕藍(lán)名前斯來公出司參摘觀考豐察的翠國內(nèi)悅外各使界人婚士已狐逾兩綱萬人教次。碧隨著銹中海暈物業(yè)丟在行舌業(yè)內(nèi)槽地位傘的日秒益顯備著和激中海屠物業(yè)誰管理曉模式密的日訪益完仰善，伙并應(yīng)啦國內(nèi)娘廣大臟地產(chǎn)籍消費(fèi)蠻者和諷房地原產(chǎn)界恢對先裙進(jìn)物熱管模況式的芒迫切鍵需求罪，中粱海物松業(yè)管妙理模侵式除微在香頌港、陽深圳熄、北球京、職廣州三、上極海幾劫大城炒市取盾得驕直人的青成績憤外，淘更已嶄輸出癢至長少春、盆沈陽叨、青潑島、桶煙臺蘆、杭齒州、白南京臟、天藍(lán)津、秒重慶般、珠進(jìn)海、伐貴陽雜、武膏漢、甘昆明巨、長縫沙、歇石家垮莊、累鄭州死、東央莞…還…等愈30舒多個(gè)遙全國端各大麥城市達(dá)。正俱在管胞理的失寫字書樓、胖商場否、商鹽住區(qū)愿、別洋墅區(qū)左等高的檔物肥業(yè)1然20央余處盼，管圣理面聲積逾變二千妥多萬施平方嘴米，販成為拋物業(yè)艇管理句行業(yè)子的中抱國之壁最；借已經(jīng)堪建成屆國家戰(zhàn)優(yōu)秀習(xí)示范教小區(qū)熱（大外廈）勢17貪個(gè)，班占全她國國夏優(yōu)總丈數(shù)的刪3%令強(qiáng)，傭雄居鏈國內(nèi)丟同業(yè)泡國優(yōu)抖擁有食量第索一位紐；1炕99劫6年舒2月孫在中賄國物澤業(yè)管拼理行滅業(yè)第項(xiàng)一家華獲得鍛IS毯O9行00疾0國尋際質(zhì)辯量管香理體械系認(rèn)臭證；稅19晚99屑年1滲0月噴在中絡(luò)國物饞業(yè)管李理行穿業(yè)第白一家琴通過嚇商住宮區(qū)I逝SO配14讓00拒1國扇際環(huán)節(jié)境管輝理體趟系認(rèn)孫證…角…中鄙海物喪業(yè)轄蜓區(qū)做灣到了弊無設(shè)復(fù)備破輪損事呀故、旬無火知災(zāi)事月故、仰無管粱理責(zé)獨(dú)任導(dǎo)封致的鈔盜搶返事故放，中典海物旁業(yè)倡頃導(dǎo)管驢理高泉科技欲、服閱務(wù)酒四店化百并由突此形劫成了襪以“勸高檔懇物業(yè)器特征缺、優(yōu)闖質(zhì)服江務(wù)標(biāo)閑志”童為核報(bào)心內(nèi)原容的污品牌項(xiàng)風(fēng)格北。益在長坐期的投物業(yè)預(yù)管理堅(jiān)實(shí)踐禍中，腹中海盜物業(yè)塌管理值模式朵逐漸錘形成戶，中送海物只業(yè)的案品牌曲效應(yīng)生和物洽超所掏值的員優(yōu)良之服務(wù)表提高采了所恭接管慘物業(yè)尋的附征加值土，確帳保了鏡物業(yè)答投資勞者的乖未來犬收益智。驅(qū)肩負(fù)極中國抗物業(yè)舊管理摧行業(yè)暮發(fā)展東領(lǐng)導(dǎo)螺者的易中海宇物業(yè)竭將以舍提高賓中國尊物業(yè)蝦管理撈行業(yè)虧整體冤素質(zhì)墊為己娛任，占以完總美、墻科學(xué)歪的專湖業(yè)物帽業(yè)管澇理與膀服務(wù)峰來推炮動(dòng)中本國現(xiàn)臂代城嫌市文漁明的秋進(jìn)程艦。予中國裳海外戚集團(tuán)質(zhì)有限樹公司緊于1棍97鉤9年煩在香奧港注荷冊成蜓立，奶是隸繭屬于戴中華構(gòu)人民影共和鞠國國鬼務(wù)院滅的中傷國最奶大建奪筑聯(lián)寺合企賺業(yè)—撐—中奶國建矩筑工霜程總增公司趟在香常港的尼獨(dú)資已子公槳司?？?9枝92填年，客集團(tuán)欄之旗抓艦中歌國海貧外發(fā)臂展有念限公基司在般香港禮聯(lián)合槳交易矩所上煤市，曲首開調(diào)中資懸企業(yè)滲以香梅港本耍地業(yè)止務(wù)資蘇產(chǎn)直大接上丑市之士先河泄，市止值曾剩逾3膝30缸億港旋元，絨集團(tuán)倒現(xiàn)有童雇員搏約4協(xié),3傘00辜名。娘回中國暴海外完集團(tuán)錫自成題立以右來，堂便致怒力于再專業(yè)券化與垃規(guī)模奸化發(fā)尺展目甘標(biāo)，種專門貿(mào)從事預(yù)建筑穴工程洲承包些、咨袍詢、槳設(shè)計(jì)垂管理犬，以桐及地皺產(chǎn)發(fā)喉展與悄基建羊投資旱等，豐業(yè)務(wù)扶現(xiàn)時(shí)闖遍及畏香港枯和內(nèi)消地。只公司鳴以“揭服務(wù)慌社會直、繁標(biāo)榮香蒼港、惕建設(shè)攏祖國杰、造濁福人辦群”領(lǐng)為宗鴉旨，臉以“氏海納廈百川考，有剛?cè)菽湾X大”鐵的市側(cè)場運(yùn)呈做氣鴿魄，墻集納內(nèi)兩地及營商固優(yōu)勢肉，吞剖吐市濃場競?cè)锠幦f樸象，投并以辨造福爐人群丟的業(yè)抱績實(shí)顯現(xiàn)著焦對社盯會的贈承諾卷，先然后在易香港鏟地區(qū)械和中迅國內(nèi)曉地完旬成了摸50售0多正個(gè)工桃程項(xiàng)鄙目，刊建成款各種賺樓宇份1,鋤15條7萬覽平方領(lǐng)米；偶開山偽填海腰造地?cái)R逾詳9,容00披0公坊頃離；鋪裕設(shè)輸扮水管論道罵26掛公里山，其煩中打厲通隧裕道近燦15闊公里蛾。塑岸造了輔如被品譽(yù)為溜二十資世紀(jì)剖全球湊十大貨建筑艘的香表港新內(nèi)機(jī)場駝客運(yùn)柄大樓寒及西渣九龍口填海棕造地渾、中雖國人始民解勻放軍址駐港錄海軍?；毓?、香饒港警野察總貸部、尿香港芒的南執(zhí)浪海綱灣、慎雅利問德樺結(jié)臺等嚼項(xiàng)目塑。已壘經(jīng)建蹤成和塵在建敢各種角樓宇擺可容皂納3斑0萬繼人居顫住，當(dāng)占香律港總聰人口如的二膝十分較之一減。塞從1流98釘8年是起，岔中國陪海外糧集團(tuán)剖積極賊投身五中國棵內(nèi)地暢風(fēng)起反云涌嫌的現(xiàn)牛代化萄建設(shè)撐事業(yè)粥，房穴地產(chǎn)甜投資經(jīng)觸角惹已達(dá)亡至北蓬京、妹上海仍、廣旋州、洞深圳娃、成涼都、喝廣西掏、武前漢、旦西安腹、蘇團(tuán)州、娃長春乖等地曲，先拆后建牢成上該海海喜華花驗(yàn)園、釀北京石中海記雅園幻、廣周州錦果城花洽園和祝深圳港中海載華庭蜂等具量有較喘大社鋒會影竄響的寶高質(zhì)耀素的湯工程書項(xiàng)目依，逐晨漸成常為享線譽(yù)內(nèi)丟地的額知名妹企業(yè)分。此咱外，飾中海漆集團(tuán)悶在基紐建投埋資、答創(chuàng)業(yè)誰投資谷、物柳業(yè)管康理、售建設(shè)筍咨詢女與監(jiān)很理、肥物流蝶配送李和建蒙筑設(shè)損計(jì)等晃業(yè)務(wù)緣領(lǐng)域恰亦取作得累撿累碩癢果。賣已發(fā)種展成索擁有刺總資匪產(chǎn)1喊83永億港燕元的險(xiǎn)大型鳳企業(yè)抗集團(tuán)首，企奶業(yè)實(shí)浪力與佩社會泡影響菌與日題俱增秀。綢噴展偶望未陽來，快中國煮海外假集團(tuán)越將積渾極因飛應(yīng)全中球經(jīng)挑濟(jì)一伍體化稀及中孤國經(jīng)芳濟(jì)市講場化業(yè)的機(jī)鎮(zhèn)遇和怖挑戰(zhàn)翼，秉咳持世澤界所竟公認(rèn)雀的施驗(yàn)工經(jīng)豬驗(yàn)、瞎技術(shù)愛能力尼和投倘資理簽?zāi)?，繳不斷視開拓朋進(jìn)取優(yōu)，精捎益求掀精，諸為“遲服務(wù)糕社區(qū)雁、繁殊榮香受港、憂建設(shè)謀祖國漠、造每福人扔群”悶作出貼更加區(qū)杰出恐的貢滴獻(xiàn)。次第二遞部分陶銀信薪商座掌物業(yè)適管理俱顧問百初步之方案天銀信缺商座丸位于祖沈陽懷市和恰平區(qū)毒民主鞭路7滑8號穩(wěn)，為仿市中母心黃駛金地妖段，峽緊接章民主績廣場記、市魂文化刑宮，鐘地處肢政府珠辦公濱區(qū)、狗賓館啟區(qū)、斑公園傳區(qū)三藝區(qū)合婆一的隔焦點(diǎn)叢位置羽。項(xiàng)淹目占框地9狠59套3平秀方米框，總誰建筑粘面積建達(dá)5節(jié)20繼00吼平方往米，冒綠化學(xué)率高普達(dá)2耀5%室。喪集酒銀店式柜公寓隆、商峰業(yè)住扣宅為唉一體幅。作睡為沈麥陽深慶銀信怖房地謹(jǐn)產(chǎn)開唉發(fā)有學(xué)限公倆司鼎障力推售出的武作品毫，開改發(fā)商甚對項(xiàng)艷目精南益求圍精，鞭精心控雕琢逃，加迅之項(xiàng)舟目優(yōu)薄越的茅地理掛位置涉，合繭理豐胖富的戚商業(yè)遞規(guī)劃陸，保蠻證了拉銀信壘商座比必將杏成為迅沈陽被經(jīng)典勸樓盤購的典隆范之損作。資為保脹證銀自信商經(jīng)座高訪起點(diǎn)輩的物抖業(yè)管中理水沿平及縫服務(wù)增質(zhì)量膊，并詠力求譽(yù)在較挎長時(shí)例期內(nèi)葉保證熟銀信慰商座旨內(nèi)各本物業(yè)誘具備禮保值思、升全值的復(fù)潛力步，享惑有“缸中國浴第一濫管家衰”美幫譽(yù)的怒深圳本市中澤海物晚業(yè)管跡理有傾限公錄司（排以下博簡稱階“顧沸問商妨”）秒憑借方其在狂物業(yè)馬管理授領(lǐng)域者十幾稼年的于豐富迅管理權(quán)經(jīng)驗(yàn)崇、先跑進(jìn)的鑒管理醉模式稅、一找流的塞管理賠人才賄，有押決心告、有隸信心怪成功色承接欄銀信心商座券項(xiàng)目鼻的物燕業(yè)管物理顧婦問工何作，障將I叔SO扛90忍00蕩質(zhì)量蘿管理良體系伶、I拋SO遙14鵲00劈1環(huán)噸境管睡理體琴系和愿酒店神式物飾業(yè)管丹理、懂健康相式物攏業(yè)管浸理、積商務(wù)鳴全程悉式的唯全新衡理念框全程決導(dǎo)入腥到該方項(xiàng)目包的物蝶業(yè)管展理工衰作中鄙，全昂心全圓力為暴即將擱入駐刊的每座一位嘉業(yè)主岡展現(xiàn)期一個(gè)溪安全傘、清岡潔、繳優(yōu)美訊、舒獻(xiàn)適、肅方便尿、和折諧的挨生活藏和工翻作環(huán)讀境，孔讓每粉一位撲業(yè)主抱切身塘體會喂到中痰海物淘業(yè)高吊品質(zhì)幣的服跑務(wù)。值我司材針對藏銀信眨商座幟項(xiàng)目踢的實(shí)腰際情強(qiáng)況特與編制報(bào)本物償業(yè)管瓦理顧境問初弊步方疑案，兄以下紙將就凍我司不所提搞供的便物業(yè)眨管理牌顧問倍服務(wù)瘦方式推作系加統(tǒng)的軟闡述蹈。豈第一等節(jié)策顧問再方式別概述流及顧稀問期斑限確摩定歉一、預(yù)顧鵝問方分式概件述：冤1、巨為言保證餡銀信板商座僚項(xiàng)目縣有一掉個(gè)高胸起點(diǎn)豪的物排業(yè)管壺理水謎平及找服務(wù)換質(zhì)量鉗，中南海物穿業(yè)（哪以下要簡稱區(qū)“顧渣問商鹿”）追將指宜導(dǎo)沈獅陽深專銀信籌房地洗產(chǎn)開負(fù)發(fā)有型限公射司（遍以下溪簡稱柴“發(fā)巨展商宅”）睬聘請相的物胞業(yè)管眉理公叢司(雁以下狐簡稱脹“管艇理商各”)茂負(fù)責(zé)鐘銀信痰商座司項(xiàng)目發(fā)物管終工作微的具予體實(shí)徹施運(yùn)勸作；殘以喚便利掌用中春海物最業(yè)公惹司在視人力拘資源古、管盲理經(jīng)膀驗(yàn)、客管理玉模式信、以泰及規(guī)涌范化榜的服到務(wù)體付系等處諸方遇面的懂優(yōu)勢豐為廣阻大業(yè)欄主提堵供高縱品質(zhì)套的物續(xù)業(yè)管萄理服旱務(wù)。尊2、畢雙乎方合萌作關(guān)型系一孕旦確孟定，溜我司羊?qū)汛咩y信興商座國的物窗業(yè)管蟻理工暫作列會入中級海物堂業(yè)相跨應(yīng)的揚(yáng)策劃再、考腿核、泄檢查遷、評乒比序仆列中靜，由蒸公司梯組建稻顧問努團(tuán)及獄委派陜駐場堅(jiān)顧問沿，根林據(jù)銀蘇信商懸座的坐具體洗情況仇，負(fù)品責(zé)跟糕蹤其很對外飄租售耳、竣雙工驗(yàn)批收、拍投入的使用龜以及漠日后刪的物幼業(yè)管嘩理工來作，星指導(dǎo)抱管理府商制眼訂全燒套管鴉理方命案、血程序飾文件至、管咱理制慎度、萄服務(wù)出質(zhì)量冠標(biāo)準(zhǔn)昨等，暈并督嶼促其縣有效秤運(yùn)行西，按錫照雙螞方約院定的淡顧問柔服務(wù)抬內(nèi)容歸為管地理商爽提供消全方縫位、早全過主程、掙專業(yè)揉化的充顧問霧管理堆服務(wù)汪。他3、奴考肺慮到駛銀信球商座銳項(xiàng)目搜物業(yè)煙類型藥較為府多樣緊，其算設(shè)施支設(shè)備航亦將臥較為弊復(fù)雜冬，其壺管理都難度英隨之窯加大冒，故畝為保董證管捉理目價(jià)標(biāo)的圈實(shí)現(xiàn)砌及更騎有力露地推睛行中婦海物軋業(yè)管肝理模否式，盼我司喉將于耽顧問協(xié)實(shí)操拍指導(dǎo)腰階段號派駐險(xiǎn)一名單物業(yè)界管理卻資深古人仕塘擔(dān)任泰駐場形經(jīng)理揉，作方為管世理商隱管理怒的實(shí)茂體“格核心忙”，凡并輔鵝之以過公司窄顧問減團(tuán)以乞及公跌司各東專業(yè)則部門樂、專響業(yè)公殿司的機(jī)技術(shù)愚支持膠，結(jié)旅合銀儀信商紗座物鋪業(yè)管想理工摩作的檔實(shí)際薪需要遍定期耳赴現(xiàn)科場進(jìn)千行考剝察指系導(dǎo)，芹根據(jù)圖項(xiàng)目停現(xiàn)場欣發(fā)現(xiàn)饅的問茶題及騎時(shí)針?biāo)覍π匀嫉靥岷龀稣焊慕◤刈h與拾整改智措施仆。在戚公司蘿顧問虛團(tuán)與植駐場斜顧問奮二者霞的共裳同努鳳力下僵，將刑為管厘理商捏日后用的物旅業(yè)管圾理工釣作打示下良疫好的稿基礎(chǔ)死。充4、桌我尊司提浪供顧果問管贏理服業(yè)務(wù)的蘇目的攤在于饞為管叫理商今培養(yǎng)竊一支熄高水揭準(zhǔn)、傾高質(zhì)側(cè)素的康管理噴隊(duì)伍興，同俊時(shí)中濱海物器業(yè)良繩好的必品牌矛效應(yīng)瞞也必孔將促健進(jìn)銀壩信商白座物炮業(yè)的搬租售桃；在衰顧問咸期限抽內(nèi)，傳我司柱允許此發(fā)展多商就承銀信瞞商座漫項(xiàng)目錫向外鹽界使職用“氏中海常物業(yè)漁顧問真管理喬”等欠文字傅進(jìn)行得宣傳傅推廣引。辭◆爐顧問案服務(wù)忍方式蚊示意呼圖：胡二、恩顧梅問期廣限族顧問場期限梢預(yù)計(jì)賠共計(jì)膠二十填五個(gè)蛾月（過以項(xiàng)洞目入例伙時(shí)慣間預(yù)設(shè)計(jì)為缸20李05輸年3芳月1師日白為準(zhǔn)文）。貴顧問罵期分杯前期濾介入公、實(shí)叔操指繡導(dǎo)和收服務(wù)悲質(zhì)量蔬跟蹤涌三個(gè)償階段卸。其撫中前黎期介脈入階飾段為肌10雹個(gè)月植（預(yù)弓計(jì)自汪20撿04營年3紐月至隸20灘04肉年1借2月陷），凍實(shí)操踐指導(dǎo)旨階段他為1辟2個(gè)餐月，郵自銀跡信商碑座物陷業(yè)入性伙之碌日前偽二個(gè)眼月起芽計(jì)（掠預(yù)計(jì)各自樂20涼05緣年1客月1敘日起寨）；佛服務(wù)嚇質(zhì)量受跟蹤南階段框?yàn)閷?shí)襯操指聚導(dǎo)階扎段結(jié)儀束后巧首三影個(gè)月流。側(cè)三、除駐場冒顧問話和顧錘問團(tuán)招工作至職責(zé)搞◆秒駐場釣顧問活工作怪職責(zé)鳥：根冠據(jù)項(xiàng)拉目的轟實(shí)際炸情況浴，在鬼實(shí)操結(jié)指導(dǎo)壩階段辛（物院業(yè)入扒伙前鐵二個(gè)呢月起甚）我扛司將崇于項(xiàng)廈目現(xiàn)魂場派腐駐一鳥名物希業(yè)管扛理資痰深人陷仕擔(dān)酸任駐鋒場經(jīng)業(yè)理，喉常駐遍現(xiàn)場有負(fù)責(zé)閃以下催各類吉工作抗：東全蛛面考側(cè)察項(xiàng)洲目，撲收集大關(guān)于剪針對霧該項(xiàng)您目類彎型的羞物管剪法規(guī)美、人貌文情蠟況，戚并將般這些背信息錄傳遞濟(jì)給顧拐問商候的該揚(yáng)項(xiàng)目假顧問巧團(tuán)。停將劍顧問局團(tuán)針兄對本士項(xiàng)目去制定圈的物到業(yè)管簡理具欣體計(jì)僅劃付泳諸實(shí)性施。抽將昆項(xiàng)目漿物業(yè)索管理粗計(jì)劃叉推行夜過程鞠中遇炸到的桐情況匯、問管題和匠執(zhí)行創(chuàng)進(jìn)度曉及時(shí)豎反饋?zhàn)尳o顧故問團(tuán)裙，以棉獲得蔬技術(shù)脹支持咐，并依協(xié)助柄管理要商落派實(shí)解什決。腳協(xié)火助顧貿(mào)問團(tuán)不人員般對項(xiàng)緒目的疲實(shí)地開考察上、評妹審、龍監(jiān)督潮整改逃等工已作。必日礙常物繡業(yè)管室理工磚作的恩培訓(xùn)寄、指卡導(dǎo)、慢咨詢腥。

節(jié)貝名墨迫資尸筒穗滾干脊革棒戰(zhàn)慮攪虜祝分奇摘懲掃壟商女嘗飯施嫩脫緊蘿急事箭故的銳應(yīng)對叢與處昂理技性巧。植◆魄顧問悟團(tuán)工蠅作職剖責(zé)：氧顧問梨團(tuán)由當(dāng)一批拉有著亡豐富傘管理值專業(yè)盒經(jīng)驗(yàn)脖的物壩業(yè)管歷理專描家組銹成，榮分別獵于前懇期介蹤入、經(jīng)實(shí)操云指導(dǎo)六和服畜務(wù)質(zhì)駛量跟統(tǒng)蹤三飲個(gè)階遣段針勞對項(xiàng)唐目進(jìn)堡度并甜結(jié)合濱發(fā)展來商的歌需要羞定期授赴現(xiàn)朝場考持察指組導(dǎo)，歌以下秧為建域議各裹階段樂赴現(xiàn)棕場的畜時(shí)間監(jiān)供參霸考：攜前補(bǔ)期介罰入階刻段授首會次考換察栽工幸程交昏接驗(yàn)朱收階撿段吳實(shí)途操指肆導(dǎo)階墾段御物貿(mào)業(yè)入幕伙當(dāng)途月堵入宰伙后惜的正抄常管本理期剖哨服鴨務(wù)質(zhì)健量跟燕蹤階番段第本瑞階段寺末狂顧問偵團(tuán)（頁約3野-5絨人）閉于前跌期介勸入階鞠段、爭實(shí)操逃指導(dǎo)釣階段過和服士務(wù)質(zhì)釋量跟緞蹤階西段三險(xiǎn)個(gè)階赤段的覽考察如次數(shù)糟總共多不超云過五微次，僻顧問跪團(tuán)具幸體赴累現(xiàn)場績的工靠作時(shí)齊間將漲配合蛾發(fā)展茶商的賢工程申進(jìn)度拆和項(xiàng)扣目的艙實(shí)際浮需要誰來安掠排。批顧問翼團(tuán)主朋要負(fù)擋責(zé)工金作如木下：芳由山顧問磨團(tuán)根鎖據(jù)駐之場顧校問及姨每次可考察禍、評明審所鐵傳遞荷、獲價(jià)得的志信息燥，憑番借中褲海豐粱富的彎管理臂經(jīng)驗(yàn)攪為項(xiàng)稱目度烈身訂沈造一匪整套哨物業(yè)慮管理傘實(shí)施兩方案惱，完謠成合梁同約湯定的采各項(xiàng)踢工作咸內(nèi)容敏。喝負(fù)愈責(zé)解闖決物沫業(yè)管械理工逆作中兼的重期點(diǎn)和棉難點(diǎn)弱等。完定情期對薦項(xiàng)目潔管理杜商進(jìn)講行全栽方位泊考核米，并背提出梳整改鉗意見譽(yù)。堤對墨駐場堪顧問閑的工與作予乳以考販察、溫評價(jià)饒和完率善。摔顧問為工作骨安排折（詳節(jié)見下萍頁表挨）裂工其作棟階壇段坦人耽員膛構(gòu)傷成哄工蔑作探方渠式倘現(xiàn)餡場匆工鑰作室安

捎排桶前期尸介入拿階段餓（1陡0個(gè)筍月）言顧良問團(tuán)惰3—亂5人水駐場籮經(jīng)理潔1人示（開凳盤前紋后各樹一個(gè)酸月）斷定霜期赴鄙現(xiàn)場床考察雨指導(dǎo)鍬建屑議赴仁現(xiàn)場蠶工作娘2次掩實(shí)操棵指導(dǎo)六（1襯2個(gè)皇月）杏顧嶺問團(tuán)滅3~亭5人吩定吵期赴階現(xiàn)場陽考察農(nóng)指導(dǎo)攤建雞議赴叫現(xiàn)場嚇工作瞎2次釘。誕

駐遲場顧彎問1帆人殿常駐幣現(xiàn)場鑄作日予常指代導(dǎo)當(dāng)本階矮段內(nèi)蛙常駐篩現(xiàn)場顯實(shí)地貼工作梢。統(tǒng)服務(wù)考質(zhì)量左跟蹤骨（3揀個(gè)月羅）租顧問贈團(tuán)3世~5益人歷

定絹期赴喪現(xiàn)場駛考評去指導(dǎo)架建割議本舍階段嗎末赴殺現(xiàn)場思工作筍1次恨。捐另：偶除上排表中型所列過顧問報(bào)團(tuán)定攏期赴屢現(xiàn)場卻考察輸?shù)陌碴嚺胖惩猓瑏G在顧輔問期量內(nèi)，衰顧問撈商還戰(zhàn)可應(yīng)蹲發(fā)展搭商及墊管理筍商的差要求淋，并首結(jié)合條顧問訊管理糾服務(wù)悅的實(shí)聾際需國要，騰不定陸期派飲遣顧摟問團(tuán)棄人員震到項(xiàng)裹目施叮工現(xiàn)額場進(jìn)灣行實(shí)斥地工羞作指媽導(dǎo)，由并對靠管理?xiàng)椛踢M(jìn)讀行相踩應(yīng)的什考核嫂評價(jià)差。顧佳問團(tuán)磁不定箏期赴妻現(xiàn)場干的費(fèi)高用另刮計(jì),壇收費(fèi)盡標(biāo)準(zhǔn)年為人漫民幣齡60可00應(yīng).0襲0元段/次釣（往寇返差通旅費(fèi)宜及現(xiàn)蹦場食購宿由培發(fā)展傭商承僵擔(dān)）美。爬說明塑：炭1.阻顧問肚團(tuán)人慮員將趕根據(jù)姑各階肌段工才作內(nèi)煮容要?jiǎng)澢?，少由包脂含有轉(zhuǎn)質(zhì)量布管理杯、機(jī)親電設(shè)旺備、鐵土建領(lǐng)、空研調(diào)、塘消防饞、電懂梯、芹樓宇癥智能視化、橡園藝憲綠化蠟、酒索店管骨理等岡物業(yè)佛管理敏需涉燦及的潔各專陪業(yè)資究深管蟻理人景仕組剪成，賀并長頂期為柜該項(xiàng)凝目服奉務(wù)。灣2.縮顧問疊期限鉛內(nèi)，登顧問薦團(tuán)除繞完成畜上表秘中提博及的灣現(xiàn)場縮工作遙外，勿同時(shí)報(bào)將全摘程跟結(jié)進(jìn)項(xiàng)叢目的昨竣工門驗(yàn)收嫩、投羊入使飛用以縣及之臣后的歡日常引物業(yè)沙管理討工作削，并頓隨時(shí)鑄提供朵相應(yīng)逆的咨皆詢指冰導(dǎo)服標(biāo)務(wù)。響◆域?yàn)榱思浜显掳l(fā)展麥商的滔開盤陸銷售握工作黑，我竿司將渾在項(xiàng)央目開嫂盤前犬后的歌一個(gè)畢月派剛駐駐窗場經(jīng)陸理一扣名，幟配合儀開發(fā)爛商開澤展以鈴下工魂作：彎1、厲對缺售樓情人員肺進(jìn)行核物業(yè)納管理續(xù)方面哥的培夕訓(xùn)笑2、血職棵業(yè)禮骨儀培劃訓(xùn)錢3、坑售毫樓現(xiàn)豎場的韻布置蝶及人瞧員崗課位職憐責(zé)指愿導(dǎo)命第二哲節(jié)虛顧問尿管理協(xié)工作約范圍依一、如樓菊盤銷猜售、番廣告帳宣傳挑、銷局售人惡員培坡訓(xùn)等詞工作毛中關(guān)鉤于物橫業(yè)管盲理方股面的趣指導(dǎo)喊。吉二、四房蠅屋建裹筑本貿(mào)體共允用部食位的紅維修搭、養(yǎng)飛護(hù)和躁管理疾。包槐括樓經(jīng)蓋、妹屋頂竟、梁態(tài)、柱桿、內(nèi)棉外墻即體和討基礎(chǔ)顏等承雹重結(jié)劑構(gòu)部辭位、肅外墻謝面、抖樓梯伐間、擊走廊嘴通道但、門懷廳、暗設(shè)備榮機(jī)房透等。蹈三、連房任屋建撒筑本丸體共集用設(shè)犯施設(shè)輩備的曉維修強(qiáng)、養(yǎng)森護(hù)、顯管理飄和運(yùn)靜行服森務(wù)。笨包括影共用靈的上踢下水你管道濤、落丸水管習(xí)、照忙明、效天線鼓、中威央空騾調(diào)、閥加壓同供水虹設(shè)備細(xì)、配關(guān)電系挺統(tǒng)、跨樓內(nèi)迅消防返設(shè)施輩設(shè)備茄、電性梯、控中水勝系統(tǒng)逃等。和四、革本藥物業(yè)扎規(guī)劃葡紅線不內(nèi)屬械物業(yè)遍管理旅范圍疏的公湊用設(shè)祝施的逢維修燒、養(yǎng)崖護(hù)和怎管理顏。包潑括道陡路、渡室外日上下相水管承道、攤化糞科池、閃溝渠漠、池間、井業(yè)、綠勻化、臺室外繳泵房心、路沒燈、核停車等場等盡。司五、衡本鳴物業(yè)弱規(guī)劃瘦紅線穴內(nèi)的淋附屬矮配套字服務(wù)歇設(shè)施鵲的維袍修、館養(yǎng)護(hù)漠和管凡理。肝六、吼專狹業(yè)裝浪修工熔程質(zhì)立量監(jiān)睜理與豐裝修童管理氧。元七、四公贈用綠券地、覽花木拘的綠睡化養(yǎng)配護(hù)與束管理沾。果八、終公頃共環(huán)驚境的大酒店蔬式清房潔服株務(wù)。概包括間公共負(fù)場地景、房撓屋建躲筑物款共用姿部位債垃圾必的收漁集、街清運(yùn)歉等。刪九、救交澆通、高車輛詢行駛夕及?；尾粗绕Ｐ蚺c繭安全府的專螞業(yè)管服理。浸輪畫說調(diào)浴頌遞耍版南萬佳十、鞏對樂本物榮業(yè)實(shí)世行二趁十四朵小時(shí)晉全封生閉式誓安全由管理雄，確負(fù)保安瞞全。搭十一案、仔管理碰與物爹業(yè)相泥關(guān)的墻工程久圖紙趴、租役用戶鏈檔案戰(zhàn)與竣密工驗(yàn)磁收資邀料。君十二襯、宴接受司物業(yè)利使用廊人就薦房屋般自用弟部位倘、自世用設(shè)鑼施及爺設(shè)備分的專盈業(yè)維較修、妥養(yǎng)護(hù)擇提出尾的委五托并押合理索收費(fèi)伶。就十三較、要全方加位商俱務(wù)服忙務(wù)支身持。漢十四險(xiǎn)、游協(xié)助在管理莊商向棉物業(yè)艦使用狐人收淚取物貪業(yè)管衰理服肅務(wù)費(fèi)陽等政垃府規(guī)蛇定的撥各項(xiàng)倉費(fèi)用環(huán)，維芳護(hù)全叮體物飽業(yè)使禁用人蹈的公侄共利劍益。僚十五培、夸理禮劑并用纖、德卻法共麥行，新對物晶業(yè)使宣用人猜違反三物業(yè)銹管理抄法規(guī)描政策慌的行計(jì)為進(jìn)沈行處褲理。謠第三墨節(jié)

襪顧永問管能理工獄作內(nèi)恨容僚一、朗前期套介入卷階段蒸時(shí)限粥界定僵：由捆簽約塔之日瘡起至騾銀信替商座耍入伙愧之日補(bǔ)前二白個(gè)月逐（預(yù)輪計(jì)2羊00欺4年影3月脖至2席00徒4年矛12現(xiàn)月）魚結(jié)合喉物業(yè)腹管理肢角度式在項(xiàng)戀目施泥工驗(yàn)雹收階艘段提機(jī)供合許理化仿建議兄，為柜今后圣開展牌物管衣工作綿及控井制管慧理成誦本打澤下良粉好的騙基礎(chǔ)勾，同嚴(yán)時(shí)為駁進(jìn)入蜻實(shí)操注指導(dǎo)腿階段敞做好棍充分珠的準(zhǔn)撒備工妄作。歸（一魚）撐由顧棄問團(tuán)膝對項(xiàng)唱目進(jìn)門行實(shí)嗚地考蜜察，譜通過羞研讀挨、消種化、票理解購發(fā)展俱商所始提供泊的項(xiàng)排目方低案、埋可行錫性研辛究報(bào)直告、鬧初步眠規(guī)劃寺、設(shè)矮計(jì)施壩工圖本、項(xiàng)存目模銳型等容資料善，了策解項(xiàng)問目的遺規(guī)劃論意圖參、設(shè)爹計(jì)內(nèi)剩容和戴規(guī)范前，確壓定項(xiàng)貧目檔胸次，碧協(xié)助仍管理災(zāi)商對訓(xùn)管理槐檔次遭進(jìn)行侄定位鈴。凡（二觸）捉顧問液團(tuán)根啞據(jù)項(xiàng)店目實(shí)松際情腔況，更從提點(diǎn)高物布業(yè)管車?yán)硭溒降某唇嵌攘?，就悔設(shè)備脖設(shè)施究的維幸修保計(jì)養(yǎng)、督樓宇檔綠化摟保養(yǎng)鼓、樓且宇智歇能化蹲建設(shè)查、保距安隊(duì)帶伍建惱設(shè)、形社區(qū)愧文化輸建設(shè)材等內(nèi)姻容提窩出合類理化哪建議逮，就堆相關(guān)描問題盞給出遲整改霜意見砍。律（三譽(yù)）

俘根干據(jù)我綁司長炒期從場事物擾業(yè)管蝦理實(shí)助踐積按累的憐豐富角經(jīng)驗(yàn)蝴，從豈物業(yè)豐管理很的角幅度對揭項(xiàng)目辦的各重種設(shè)崇施、忍設(shè)備盯、材寬料的汪設(shè)計(jì)梢、選茶型、妥選材輪、安饞裝等抗方面妥提供虎專業(yè)渣建議嚇，使虹發(fā)展拒商在針項(xiàng)目紗的投坐入上茄既能真準(zhǔn)確惱把握喇未來皇業(yè)主筐的實(shí)交際需進(jìn)要，櫻又有友利于變?nèi)蘸蟮畚飿I(yè)釘管理傲的成槍本控勿制及雕提高批管理筐質(zhì)量圈。飽1、襖考以查整植體工里程進(jìn)暮度，叼協(xié)助成發(fā)展固商各薄專業(yè)活工程陣的階宏段性玩實(shí)施縱進(jìn)

勿昌墳度計(jì)愚劃提外議方淚案；屢2、篩建注筑設(shè)鉛計(jì)（耐地下并、地玻面、燕裙房律、標(biāo)薦準(zhǔn)層淡、屋巷面）晃是否晉滿足畜物腦業(yè)管糧理的衛(wèi)需求憑；撇3、根設(shè)火備機(jī)堪房的封環(huán)境土、通瞧風(fēng)是型否滿財(cái)足要驅(qū)求；姥4、始對稻樓宇住室外驢空調(diào)蹄機(jī)位字置確菌定，驗(yàn)冷凝伶水的快排放爆處理鴿等問治題的族建融議；奸5、床根慣據(jù)清耗潔管明理經(jīng)墻驗(yàn)及燒物業(yè)溫規(guī)劃詠要求偷，提懲出垃下圾房饑的建沃造位彩置啞和建終造價(jià)梅格建榨議；湯6、偷管煙理用嗓房位茄置確進(jìn)定的辮原則鎖及設(shè)袖計(jì)、遠(yuǎn)裝修免標(biāo)準(zhǔn)忍，管暖理用博房位惱置憂的參銅考意截見以培及管下理用嘗房的筍布局堵；誓7、論在雞不增廢加發(fā)堵展商炭總投管資的侮情況坐下，屯為配汽合國食際環(huán)貿(mào)保理缸念的臂推請行，吩對適詠當(dāng)設(shè)命置一徹些環(huán)餃保設(shè)刪施，截如感朽應(yīng)式券開關(guān)葵、自煮閉式浩水喉醒、分盛類垃腳圾箱紅（房夢）等村提出邪建議輸；嚼8、柏在非空調(diào)興工程裹施工船前，扁根據(jù)孝設(shè)計(jì)士圖紙肌從節(jié)拖能和雙便于購管理簽的角肢度貓?zhí)岢鐾▽υO(shè)紛計(jì)的境修改烏建議雙；在附空調(diào)搞設(shè)施車安裝陵時(shí)，藍(lán)為便殼于以筐后維吩修管沒理，繡對需渣改變陡安裝昌位置既和工席藝的白地方尺提出挽建議妹；垃9、嘴從終消防估設(shè)施程設(shè)計(jì)挑布局獄、產(chǎn)孫品選貿(mào)型等籃方面適提出使建議打；黃10花、祝根據(jù)令國家政消防圍規(guī)范勝及公回安消輸防主諷管部貫門的駕審核壓意見逃對設(shè)路計(jì)中電的缺滿陷(距例如會布局堆不合膨理造剪成人沉力浪魂費(fèi)等槽)，是提出酷糾正制及修侄改建排議；挺11船、讓根據(jù)膝物業(yè)引所在李地的腦氣候洽特點(diǎn)跑，審把查植伸物設(shè)法計(jì)圖撲紙，位選擇灶因地遠(yuǎn)間制宜幟的環(huán)蛾境綠載化植盡物，詢使其壩既美螞觀又巨方便梁長期要養(yǎng)護(hù)慶，對胸不利堅(jiān)于以省后物趨業(yè)管賀理的熄問題標(biāo)提出偷調(diào)整病建議寶；雹12謎、澇從治叢安管亞理、受員工仰生活億、社拜區(qū)文慚化活友動(dòng)需荷要等鏟方面脅提出而修改膀建議俱；漠13挺、混根據(jù)所公共僚部位贏建筑忘材料脂的選籮用情鈴況，隸提供學(xué)保潔賀標(biāo)準(zhǔn)廣和程環(huán)序建殖議；耀14寄、么對建俗筑外筒墻的擔(dān)選材悄和設(shè)聲計(jì)提波供專通業(yè)建薦議，樹以方體便外會墻清且洗，安使之薯保持種長久背的美少觀；妹15潑、臭根據(jù)趨項(xiàng)目剛規(guī)模纏、物擠業(yè)管仇理目朋標(biāo)及詳服務(wù)向范圍如、深拜度、愉當(dāng)?shù)劐e(cuò)行業(yè)皆管理抱相關(guān)溜法規(guī)奴政策垂等，胃對管危理商輝的機(jī)屋構(gòu)設(shè)彈置、紹定崗津定編版、各遞級各鵝類員游工的假任職擾條件賠和素翁質(zhì)要路求等墳提出板建議券；加（四惹）從貴業(yè)主丈/住涼戶使兇用的狹角度霞，提礙出專匠業(yè)建喝議：糞秒1、焰從居揚(yáng)家生營活及躬安全圈角度玩考慮備，提祝出是熄否增極設(shè)安牌防設(shè)草施的厭建議管。殲2、盆用電身負(fù)荷定是否蛙滿足薪現(xiàn)代屯家庭移需要南。冠3、慨住戶拔門是俱否有曉明顯勒標(biāo)識拳。爐4、耳是否濕有方包便殘趕疾人鹿進(jìn)出肉、行或走的蒸通道茫，是芒否有劑非機(jī)痛動(dòng)車材停車開位。梯（五甩）苗從智錯(cuò)能化免的角員度，施提出獄專業(yè)倉建議限：獻(xiàn)1、鍛考察雹整體汁工程小進(jìn)度志，提賢出智烈能化乞工程鏟的階燙段性標(biāo)實(shí)施畢進(jìn)度降計(jì)劃繡；旱2、規(guī)針對食發(fā)展菠商對義智能械化工盛程的喂要求調(diào)，對述原智羞能化劈設(shè)計(jì)箭提出籌合理移化建懂議，歉并根趴據(jù)當(dāng)繩前市趁場情圾況，繡提出偽增加浴智能門化功蠻能的克建議揮；拿3、雁根貝據(jù)發(fā)粗展商忌的最褲終要乒求提德出智選能化揮系統(tǒng)美設(shè)計(jì)宇方案脆，方氏案要誘求功希能完家善、醫(yī)先進(jìn)產(chǎn)，設(shè)臘計(jì)合枯理、或?qū)嵱脭D；怎4、錯(cuò)協(xié)猜助發(fā)親展商廢對多序家智魔能化此系統(tǒng)恢設(shè)計(jì)鋸方案其進(jìn)行緣優(yōu)化貢選擇賊，從妖性能形價(jià)格劣比等蛇多方創(chuàng)面確紗定最爸優(yōu)方糊案，部并對倆智能羞化設(shè)東備的挑選型浩提出竹建議圖。凝（六穿）從役環(huán)保村的角不度，鑄提出姿專業(yè)螞建議終：秀1、藍(lán)根據(jù)灘我司舉在給尺排水伶、供催電、渾垃圾隱處理介等方用面的喊節(jié)能額、環(huán)扒保的戴成功妄經(jīng)驗(yàn)膛提供坐專業(yè)愉建議跳；跑2、更根據(jù)疼會所婆增設(shè)鉛的項(xiàng)牢目及啦小區(qū)秀配套庫設(shè)施王（如?。河九P池、墊餐飲珍等）隔，從吊節(jié)能拐和環(huán)筑保角濟(jì)度，婆提出猾建議寺。備（七脆）從褲物業(yè)氏管理怖角度攻提供閘專業(yè)瞇咨詢湖、服抽務(wù)以出降低倆成本騾提高隸效益具：種1、偵物業(yè)壤周邊律圍欄攤、崗嘉亭、序垃圾湖中轉(zhuǎn)敘站的原位置威、規(guī)若格及僅標(biāo)準(zhǔn)役等；剛2、北公共德部分遺裝修村材料闊的選射用；館3、康協(xié)助趕發(fā)展神商對霞多家嬌電梯糕品牌原進(jìn)行害優(yōu)化裝選擇尾，從大性能輕價(jià)格德比等蛙多方還惱面確略定最鉤優(yōu)方坑案，吼最終都幫助棵擬定避電梯維品牌腫、型作號、策規(guī)格截；揪4、抵滿足呆消防限規(guī)范艇的前柏提下負(fù)，提更供最斤新的班設(shè)備育技術(shù)鬼或施央工方葉法；貨協(xié)指助發(fā)斥展商艱選擇類性能膝穩(wěn)定辮、質(zhì)庸量可老靠、貴售后亂服務(wù)拾良好宅的消纏防產(chǎn)鏈品和辱分包孩商；瞎5、咬根據(jù)難管理蓋商要觀求，漁提供冊我方塑在建矩筑給替水與芬排水島方面道的技熟術(shù)、胃設(shè)計(jì)檢、琴施工菊等的殖成功虜經(jīng)驗(yàn)滴；壩6、訴根據(jù)速項(xiàng)目獅和各叛項(xiàng)工糠作的養(yǎng)程序悠提供聰測算滴實(shí)際磚需要揀配備底的人圖員和雕費(fèi)落用的謙咨詢甘；楊7、墊解答乖發(fā)展剪商及你管理恐商關(guān)呀于物烘業(yè)管輕理相落關(guān)法仰規(guī)、軌政策隙的咨妥詢或縫提供聰拍相關(guān)歪法規(guī)柄、政株策文免本；紅（八宰）在穿施工倉過程邊中，部協(xié)助給發(fā)展擔(dān)商監(jiān)屠督各填專業(yè)際工程沈的進(jìn)泄展情妥況，否盡力詠提高都工程仇施工機(jī)質(zhì)量旅，確盛保工嬸程按先計(jì)劃楊完工慨，同陷時(shí)可屈以降票低日烘后物份業(yè)設(shè)逝備管纏理難禿度。允（九厭）指驕導(dǎo)發(fā)蹤展商你監(jiān)督漢各專情業(yè)設(shè)鮮備安最裝和彩調(diào)試溫工作膜，確撤保工流程質(zhì)像量。御（十塑）指喉導(dǎo)發(fā)司展商蛾組織辛各專姓業(yè)工礙程、許設(shè)施姓設(shè)備臨的驗(yàn)輸收工點(diǎn)作，宇對不棚合格還處提紛出整群改意愧見，局由發(fā)碧展商銅責(zé)成織有關(guān)渡施工惡單位倡進(jìn)行注整改座，然尖后進(jìn)戒行復(fù)裝驗(yàn)，珠最后椒協(xié)助撥收集天驗(yàn)收價(jià)報(bào)告六。冬1、勸指仙導(dǎo)發(fā)左展商拐及管丈理商殃制定鹽工程玩、設(shè)宇備驗(yàn)嶼收程涌序及府發(fā)現(xiàn)始相關(guān)弄問題雨的處據(jù)理程濱序。裙2、丑指攜導(dǎo)開遠(yuǎn)發(fā)商慢進(jìn)行侍資料俘驗(yàn)收江，包孫括產(chǎn)意權(quán)資片料、并工程涌技術(shù)構(gòu)資料挺等。衰3、粘樓奴宇質(zhì)決量及辮使用稅功能怒的檢矩驗(yàn)。蘿4、雅公結(jié)共配葵套設(shè)列施設(shè)其備的淺驗(yàn)收得。賊5、毅協(xié)霜助制鳴定工唉程及掘設(shè)備愉的驗(yàn)名收記龜錄止（十嘗一）斷根據(jù)芝物業(yè)進(jìn)項(xiàng)目凍檔次衛(wèi)定位廢、物印業(yè)當(dāng)摔地管墓理費(fèi)溫市場貨情況篩和當(dāng)硬地政喬府物吼價(jià)主插管部沸門有牢關(guān)物日業(yè)管庸理收湊費(fèi)政捕策，粘指導(dǎo)王發(fā)展針商制墳訂物所業(yè)管惹理收譽(yù)費(fèi)標(biāo)損準(zhǔn)?？穑ㄊ@二）買配合激發(fā)展域商樓燥宇營犁銷宣瞧傳、姿推廣穗工作拆之需得要，匹提供涌中海藥物業(yè)濾企業(yè)京簡介痕、主成要業(yè)濾績證挪書、琴在管鞠物業(yè)們圖片姜及資勸質(zhì)等劑級證杯書等腿資料濟(jì)。僚（十體三）余配合政發(fā)展值商樓訓(xùn)盤租取售工煤作：催1.退對售寬樓現(xiàn)循場人毯員進(jìn)失行物剩業(yè)方顏面的故培訓(xùn)重、職咳業(yè)禮浸儀培民訓(xùn)。短蝕低遷另2雕.指押導(dǎo)現(xiàn)抄場保禍安人晌員進(jìn)纏行交優(yōu)通指艙揮、白車輛慨管理悶、導(dǎo)徑向工儉作。糧比遣左游3橡.指乞?qū)锎邩I(yè)現(xiàn)突場人徑員對河關(guān)于倍樓盤群物業(yè)尸管理父方面嶼的問叉題進(jìn)外行答費(fèi)疑。艇糾下岸期4鎮(zhèn).對膚樓盤敵宣傳善資料桶中關(guān)膠于物安業(yè)管侄理方軋面的育問題促，提虛出專作業(yè)化痛建議租。凱爐約做領(lǐng)（十雷四）翅小區(qū)死會所釣前期停建議索1、并會所室的規(guī)征模和浙格局腐：根述據(jù)小蝶區(qū)的限面積聚、住知戶數(shù)哲量以事及小坡區(qū)所境處的僻位置亡和環(huán)需境，視向發(fā)小展商到提出荒會所禍的規(guī)替模和換格局疾建議插。最2、到會所超的功線能設(shè)需置：團(tuán)根據(jù)膝市場烘情況牌結(jié)合考小區(qū)艙特點(diǎn)躲（住階戶的紛結(jié)構(gòu)競性質(zhì)找等）溫，提勉供較慢合理仍的功贈能配貿(mào)置方東案，座盡量鄉(xiāng)做到丑全面怨而實(shí)培用。束3、于會所宰項(xiàng)目寸的面舉積要壓求：燭根據(jù)晃項(xiàng)目離特點(diǎn)梁和市路場需餅求，乳測算忌出精孟確的仁（某煙些體寨育項(xiàng)胃目）瘡、科內(nèi)學(xué)又掘合理謎的面姐積數(shù)恭據(jù)。劉4、濱會所拾的裝蔬修格泊局：亦會所景裝修賓的格輪局和槽用料呈與會價(jià)所的迎后期羨經(jīng)營娘有著普密切繼的關(guān)溪聯(lián)，配應(yīng)結(jié)漂合小瘋區(qū)環(huán)坊境和跟項(xiàng)目踏要求支，提父出相陰宜的搖裝修名建議岡。污5、吳會所腔的器床材配和置：鋤向發(fā)螞展商療提出室較為槍詳盡答的器中材清峰單和衣器材斧合理巧功能梢搭配軌等方直面建營議。術(shù)6、盟會所魔的節(jié)崗能要勤求：誦會所累的許賺多項(xiàng)蘆目與蕉IS將O1租40梳00瞞環(huán)境協(xié)管理徐相關(guān)芹，如慰泳池遵的節(jié)乞能和閣藥污慚染、期餐飲速業(yè)的安排污迫、娛喜樂項(xiàng)樣目的錫噪音利等，顫我司梨將對背此提督供專糟業(yè)的抹處理碰建議鳳。吵7、構(gòu)會所筋的管寸理和尤經(jīng)營抹：包穩(wěn)括會與所的潑管理佩方案塔、管位理章者程、黃經(jīng)營摸模式喂、經(jīng)耗營價(jià)允位以許及人礙員配陳備等討方面毀的建養(yǎng)議。老三、盡實(shí)辰操指早導(dǎo)階若段序合作離期限翁：共酬12鹽個(gè)月扭，由陽本物蹈業(yè)入溉伙之枯日前忽二個(gè)事月起獎(jiǎng)計(jì)，娃又分捏為前徒期籌拖備、譽(yù)集中休入伙敵、裝潛修搬蔥遷和阻正常災(zāi)管理績四個(gè)歸時(shí)期漸。僅前期瘋籌備謀期瘦指物粱業(yè)入借伙前每，中桶海協(xié)粥助管洪理商曬從機(jī)宋構(gòu)組寒建、線人員阻培訓(xùn)掉到為錄物業(yè)腳入伙娛做域相應(yīng)裹籌備呢的工探作時(shí)階期。略（一愿）輕在發(fā)癥展商保需要朗對物諸業(yè)設(shè)意施設(shè)膽備系親統(tǒng)進(jìn)舟行增房加、牧減少傭或改林動(dòng)時(shí)首，協(xié)石助發(fā)株展商晴進(jìn)行冊整改返，并冷提供乳切實(shí)塔可行排的方丟案和日解決諸辦法袖，確灣保系臭統(tǒng)的扶穩(wěn)定熄。備（二涉）協(xié)織助管瀉理商扔建立捎各專厚業(yè)管層理模介式、潤機(jī)構(gòu)和設(shè)置露、擬揪定人披員編市制：悟（三硬）協(xié)錯(cuò)助管鞋理商氣根據(jù)番物業(yè)邊項(xiàng)目時(shí)實(shí)際徐情況喇，測掙算物甚管成朗本，鼓提出孩物業(yè)碑管理映收費(fèi)尼標(biāo)準(zhǔn)詢，報(bào)忍當(dāng)?shù)卣凑牢飪r(jià)叢部門評審批琴。酬1、反人性工費(fèi)扣用測潔算；偶2、依設(shè)協(xié)備耗伸能費(fèi)不用測鳳算；脖3、慎設(shè)賢備維糞修保揀養(yǎng)費(fèi)會用測括算；揉4、女清騙潔定所額費(fèi)喝用測焦算；百5、識赤園藝域綠化章項(xiàng)目奴的定掏額費(fèi)割用測鉆算等摸。圣（四虛）姥協(xié)助波管理妨商選怕聘各答專業(yè)饞物管護(hù)工作即人員嗓，組辟建工蜻作隊(duì)疑伍：掩1、頓提旬供人儉員配蓄置及始相應(yīng)吳素質(zhì)泳要求及的具緒體方側(cè)案；描2、銜協(xié)另助對彎招聘敢人員爐進(jìn)行丸筆試款、面貸試、阻實(shí)操峰考核摸。昌（五暮）贊協(xié)助悄管理斜商培靜訓(xùn)各鹿專業(yè)歡物管超工作行人員峰，以剩確保瀉人員精素質(zhì)義。喝1、全提母供員掌工入島職及沃崗前剪培訓(xùn)憐參考他計(jì)劃欄，并統(tǒng)協(xié)助仇做好停培訓(xùn)騙計(jì)劃升；剪2、董協(xié)訴助擬算制員女工在飼職培啟訓(xùn)年車度規(guī)剩劃，異并對郊規(guī)劃浪實(shí)施鎖進(jìn)度麥、落揀實(shí)

拼滅情況虜?shù)冗M(jìn)小行跟偶蹤檢脆查和啟指導(dǎo)納；弄3、篇協(xié)側(cè)助對紗操作龜工進(jìn)基行操活作培穴訓(xùn)；有4、墓協(xié)都助對偵操作蠅工進(jìn)每行常峽見故沒障診豐斷及疤設(shè)備晶管理澤培訓(xùn)半；罵5、吩就對管理盤商員幟工外嗎培事犯宜提吊供咨鼓詢和累協(xié)助秩；劫（六瞧）狡協(xié)助駁制定燦入伙零交接翅驗(yàn)收險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)潔及實(shí)墻施程水序：租（七溫）常指導(dǎo)版管理往商準(zhǔn)脾備設(shè)煌備移般交、猜接管敲驗(yàn)收壺的相泰關(guān)資住料，凱協(xié)助嗚管理貧商與促發(fā)展圣商之喂間各割類專有業(yè)設(shè)藏施設(shè)兼?zhèn)涞凝斀唤邮排c驗(yàn)旨收工貼作（獎(jiǎng)包括電各專爬業(yè)工香程槐的竣菊工資單料的執(zhí)交接乖工作未等）敞。繪（八弟）芝指導(dǎo)邁管理隆商對幼設(shè)備捧外觀證出現(xiàn)尼的缺州陷進(jìn)劇行整莊改，層對運(yùn)坊行中擔(dān)的設(shè)邀備進(jìn)易行節(jié)屈能改疫造以迎利于洋提高咬設(shè)備量管理牙質(zhì)量逃。檔（九輕）協(xié)各助管爹理商態(tài)按I多SO鎮(zhèn)90櫻00馳體系朱標(biāo)準(zhǔn)躲編制扛各項(xiàng)陽管理仁制度馳及建兆立相今關(guān)姐資料練、文旱件：霧1、拍提袖供管貝理運(yùn)趟作所可需的寬工作行程序續(xù)藍(lán)本梢，并報(bào)結(jié)合死項(xiàng)目鄙實(shí)際蒸協(xié)助袋管

佩末理商皂進(jìn)行掃修訂羅、充龜實(shí)和愚完善罵；品2、爺協(xié)范助建纏立各贏專業(yè)咬設(shè)施宜設(shè)備簡移交贊的有橋關(guān)手夾續(xù)、吊資料局、文裕件和還程腹序；豎3、恒協(xié)蘇助制猾定各控專業(yè)戀設(shè)施孔設(shè)備荒管理它規(guī)章友制度著、設(shè)校備操敲作規(guī)爐程及弓維爬修保子養(yǎng)標(biāo)臭準(zhǔn)、胞程序卵和措慌施；宮4、階協(xié)劑助制核定設(shè)命施設(shè)墓備運(yùn)陣行記拉錄監(jiān)毅控的婆有關(guān)未程序遞和文異件；炸5、征根遞據(jù)設(shè)遙計(jì)圖匯紙及贏操作拴手冊爺?shù)葏f(xié)巷助制湯定相罩關(guān)操才作指谷導(dǎo)書游、安葵全砌規(guī)程邊、應(yīng)月急處嫁理方躲案、四維修霸保養(yǎng)榴方案錫等指移導(dǎo)性暫文件躬；俊6、射協(xié)賀助制赤定消載防、逗給水如和排步水、喇水泵褲、機(jī)協(xié)電設(shè)懇備等定項(xiàng)目仰管理鍛方室案；邊7、況協(xié)局助管危理商咱制訂襲清潔撞保潔閣標(biāo)準(zhǔn)僻和程槳序，殲編制夜清潔揭作業(yè)多指導(dǎo)種書；王8、揉協(xié)淺助制錢訂園用藝綠鞭化操張作標(biāo)伏準(zhǔn)，陳擬制挎綠化揀養(yǎng)護(hù)罵規(guī)范波；癥9、廣提宮供員芝工手哈冊和博人事白管理憑制度盜示范珠文本區(qū)，指司導(dǎo)并敏協(xié)助誦編制庭員象工手解冊及離人事壘工作況相關(guān)告制度堤；掀10蝶、完根據(jù)油項(xiàng)目縱配套馳設(shè)施浩情況牛，協(xié)旋助編獅制項(xiàng)剩目年扇度社丙區(qū)文哈化活羅動(dòng)規(guī)壓劃；貝11擇、蕩提供梁質(zhì)量裂管理柳相關(guān)幟的各煤種記追錄表忌格、勝樣本稀，并刺結(jié)合亦項(xiàng)目闊管理牢目標(biāo)占和質(zhì)唱量要段求協(xié)福助管伸理商庭進(jìn)行犯修訂語和取老舍；送12專、忽結(jié)合千會所墳的實(shí)緣際，不協(xié)助舉制定求一套焦完善朋的管載理制蘋度；蝦協(xié)助次發(fā)展槐費(fèi)商做籮好會泊所宣惕傳工期作；統(tǒng)協(xié)助繩制作滾宣傳焦廣告簡冊、嗽會徽勉、廣慎告牌制、會塌員卡籠等；無13且、妥協(xié)助病制定芽項(xiàng)目挪公眾參制度唯；體14索、福協(xié)助慢設(shè)置猛會計(jì)永帳薄篇，建狼立會上計(jì)核銳算體途系；例15筑、匪協(xié)助戲建立晴健全窄財(cái)務(wù)傾管理柄制度遞。嚼（九棕）厘協(xié)助黎管理渣商建溪立各桂專業(yè)墻原始占技術(shù)呈資料狀、維楚修保挺養(yǎng)記毫錄等科檔案叉；并陳就物糊業(yè)管這理檔斧案資羅料的鄉(xiāng)整理撤提供斗咨詢建和指錄導(dǎo)。筆刪撲1、民產(chǎn)權(quán)謠資料司：項(xiàng)強(qiáng)目批虛準(zhǔn)文球件、陰用地貿(mào)批準(zhǔn)臭文件福等。詞床泡2、煩技術(shù)吳資料膊：規(guī)播劃圖從、竣枕工圖謀、工癢程合咐同、唯隱蔽躲工程急驗(yàn)收攜簽證預(yù)等。繳贈檔3、旋物業(yè)防資料蒸：住坦宅區(qū)彩基本峽資料壽、商毯業(yè)網(wǎng)卸點(diǎn)資丙料、吵娛樂宿設(shè)施朗資料繡等。眾意扮4、梯住戶敲入住車資料大：入延伙通筒知書頁、業(yè)肢主公憤約等其。抹潤軍5、驚其他拼相關(guān)徹資料沙。仰（十破一）樹協(xié)助栗管理犁商制黃定日傳常物少業(yè)管哨理所渣需設(shè)避備、體材料趟清單晨，協(xié)種助編拔制對漆外分也包項(xiàng)煎目的從評審脆、質(zhì)評量控歇制等類有關(guān)徒程序船，協(xié)罵助評被價(jià)和吵選擇礙各專葡業(yè)分課包方年。賴（十挪二）播指導(dǎo)單會計(jì)析核算儲，幫億助進(jìn)亡行財(cái)虜務(wù)成訂本分市析，鬼提高梨經(jīng)濟(jì)扶效益天。廉（十丹三）叮協(xié)助額制定部入伙糧前工辭作計(jì)接劃?？茫ㄊ模┒吨笇?dǎo)遍管理竄商從憤創(chuàng)優(yōu)賀的角匹度，現(xiàn)根據(jù)薄市/申省/臭國家堡級優(yōu)菠秀物尊業(yè)管下理小牢區(qū)的?？己烁≡u比線標(biāo)準(zhǔn)益，對垮各專熔業(yè)設(shè)蘿施設(shè)至備的住維修游保養(yǎng)彎、園閉藝綠渡化清賊潔、厭物業(yè)忘管理巧檔案岡資料億、創(chuàng)雅優(yōu)資獅料提址出專身業(yè)改撒進(jìn)建授議。拌集中柱入伙滋期直指業(yè)幻主在排發(fā)展博商書身面通蝦知前捉來入勾伙的吊時(shí)限宿內(nèi)集派中到軋物業(yè)瑞現(xiàn)場國收樓扯、驗(yàn)圣樓、少辦理通入伙運(yùn)手續(xù)喜的工歌作時(shí)伐期。悟本期期時(shí)間呼短，碎工作稀量大躍、環(huán)符節(jié)多溝，需影豐富簽的工博作經(jīng)級驗(yàn)及寬工作跌技巧壯。如裳何將炮有限蝴人力允資源瀉合理虎分配脈到各進(jìn)個(gè)工斑作環(huán)柿節(jié)中井去，赴使入舒伙工貫作得息以有壞條不芳紊地仆進(jìn)行鐮，并蒸給業(yè)藍(lán)主留蘿下良掌好的玻最初餓印象歪即成儉為集住中入添伙期割工作縱的難迫點(diǎn)。潤因?yàn)槿奂袘?zhàn)入伙靈期是肅業(yè)主魔第一囑次與肉物業(yè)瘋管理戀機(jī)構(gòu)勻打交家道，串第一棗印象劉的好廚壞，孝將決脆定物鉛業(yè)管餅理機(jī)午構(gòu)日胡后長加期物魚管工闊作能徑否得隊(duì)到業(yè)乖主的律配合尤而輕裕松、筋順利動(dòng)地開肝展。彼為此問中海鑄物業(yè)違將提穩(wěn)供以漸下顧源問服童務(wù)，臟以保望證入屋伙工題作順監(jiān)利進(jìn)浮行，鑰為今行后物魯業(yè)管舅理的扭正常罵進(jìn)行考打下際良好踏的基終礎(chǔ)：筐指捕導(dǎo)成夾立入霧伙期寧各工噴作組角，制淘定各板個(gè)工循作組偽責(zé)任彩制度斷。服指睛導(dǎo)制版定入捎伙工錯(cuò)作流統(tǒng)程，賴緊急際應(yīng)變嶼方案哥等。粉協(xié)續(xù)助發(fā)攤展商岔有關(guān)肚部門鑼在集振中入置伙期竊間實(shí)縫行聯(lián)神合辦緊公，喊提供母一條省龍服蛇務(wù)。訪場恩景布填置：頭根據(jù)汗制定遲的場員景布元置方令案擺乓放花寧籃、丹盆景干，懸粥掛條酬幅對凝聯(lián)高泥掛氣釣球等利。畫設(shè)策置導(dǎo)贏向路跳標(biāo)，黨安排城引導(dǎo)巾人員面，使贈業(yè)主替在辦哈理入尤伙手虹續(xù)、健收樓錘過程注中感獵到方冶便。繞管瞞理處滾與發(fā)立展商剝之地何產(chǎn)部團(tuán)、財(cái)雖務(wù)部久在入毀伙接千待處矮進(jìn)行紛聯(lián)合申辦公饞，實(shí)頓行一斥條龍唇服務(wù)恩。茄指匠導(dǎo)管諸理商畢在業(yè)歡主辦肯理入械伙手賢續(xù)的陳同時(shí)桃，提允供給催業(yè)主鼓相應(yīng)情資料完及物選件，諷如鑰瑞匙、終開戶爐存折原、業(yè)違主公癢約、寧住戶吊手冊祥等?？溲b修杏搬遷巴期額指業(yè)言主辦向妥入活伙手導(dǎo)續(xù)后命，為殼其物胖業(yè)進(jìn)辰行二逝次裝耕修，擦直至嶼搬遷仙入駐隱的工伯作時(shí)疊期。雹此時(shí)板物業(yè)習(xí)管理勝公司騰的工寇作難啞點(diǎn)有嚷二：排面拳對大懇量不膜同的衛(wèi)裝修稱單位咽和素煮質(zhì)較疊低的積裝修為工人除，如涼何利大用有講效的奪管理駐手段粒和一葛定的貿(mào)管理崗力度答去對風(fēng)其加撈以控紹制，惜保護(hù)寄公共轉(zhuǎn)設(shè)施進(jìn)設(shè)備寄，不劉侵害析業(yè)主強(qiáng)公共你利益多，同俱時(shí)又施監(jiān)督福裝修深質(zhì)量飾，避斃免遺禮留安灑全隱第患等境。誼業(yè)炸主入袖駐有盤先有納后，岡怎樣冠兼顧送先入苦駐業(yè)差主的蒜正常徹生活設(shè)和后溫入駐綠業(yè)主巾的順北利裝嗓修，項(xiàng)如何取將兩毅者有殼效的創(chuàng)隔離誼開來聚，從指而避背免被燦有效陳投訴褲，也散是一弱個(gè)棘責(zé)手的續(xù)問題谷。怨為此嬸，中承海將生提供農(nóng)一整勝套根陸據(jù)長去期實(shí)終踐經(jīng)屬驗(yàn)總測結(jié)出毅來的版行之比有效梯的管封理辦稠法，纖有效互幫助陪解決漫以上仇問題孤，主吃要內(nèi)底容包芹括：文指羨導(dǎo)建盲立嚴(yán)踩格的堂裝修跌審批任程序麥。噴指晨導(dǎo)建彎立裝綠修單旁位進(jìn)巖場管涼理工傷作流拒程。印指勸導(dǎo)建遍立各檢業(yè)主槍/用百戶的盯裝修癢檔案僑。邊指嗽導(dǎo)建昨立裝純修日厚常監(jiān)慢督管瑞理制渡度等督?；壑竸趯?dǎo)建拳立裝賽修現(xiàn)較場驗(yàn)智收制世度。稈指糞導(dǎo)建堵立裝傾修單恭位退同場管致理工怕作流肯程。微指失導(dǎo)建困立各玉業(yè)主蠟/用握戶的翁入住哭管理旁辦法飼。猛正常公管理斯期勝指物朗業(yè)現(xiàn)毒場大蛛部分縫小業(yè)軍主的資二次狡裝修抓工作灶已基相本完凡成，霸銀信郊商座榜環(huán)境許的維趣護(hù)、唱機(jī)電表設(shè)備蒸的保們養(yǎng)等箏日常岡物管豈工作僑均已哥規(guī)律區(qū)開展燥的工在作時(shí)炎期。塑此時(shí)須中海減主要夾提供碎的顧珍問服屬務(wù)內(nèi)珠容有棄：災(zāi)一、俯通過創(chuàng)日常姓工作肢中的嘗實(shí)際上運(yùn)作秘進(jìn)一由步完攜善物符業(yè)公袍司之奇管理兩機(jī)構(gòu)落組建摘、人僑員培主訓(xùn)及冶管理圖等行字政方炭面事低務(wù)。軌二、點(diǎn)指導(dǎo)疫建立海嚴(yán)格俱的封捏閉化籃安全嬸管理葉制度積，包齒括保拖安巡膠查制不度、憶緊急概情況桐處理你制度按等。委三、甜指導(dǎo)逝建立理清潔溉、園到藝綠倍化操江作考秤評管公理制偏度。達(dá)四、彼指導(dǎo)顛建立賣財(cái)務(wù)勾管理鉆制度推、財(cái)?shù)蛣?wù)人格員崗策位責(zé)現(xiàn)任制勁。升五、早指導(dǎo)椒建立決機(jī)電析設(shè)備址維修鑼保養(yǎng)組管理唉制度遮。真六、球按照嘉IS棗O9行00共0國鴉際質(zhì)今量保旗證體綱系標(biāo)狗準(zhǔn)建撒立物斑業(yè)管妖理規(guī)糖范及錢相應(yīng)計(jì)文件轟并將搶其切餅實(shí)貫篇徹到東日常灣管理堆工作拌之中席。撇七、淡顧問析團(tuán)定遭期對尖項(xiàng)目英進(jìn)行界考評框，并傭就各階專業(yè)填所涉窄及的健內(nèi)容煉、范矩圍進(jìn)睛行全邊面檢肚查，過指出俊問題扶，分味析原既因并農(nóng)提出吸整改攏意見蛛，跟澆蹤糾聞?wù)溟g實(shí)情領(lǐng)況：金1、女各項(xiàng)宣管理士規(guī)章鮮制度鄭、崗坡位、鋸部門拜職責(zé)柏及其兄執(zhí)行牛情況謀：預(yù)2、賓按I寸SO頓90分00擱標(biāo)準(zhǔn)種對管偉理商援的各戴專業(yè)臨設(shè)備境管理預(yù)體系族運(yùn)行圍狀態(tài)支、維番修、精保養(yǎng)被情況靈進(jìn)行醋檢查炮；勢3、般根據(jù)掃管理濃商運(yùn)閱作過鐵程的限實(shí)際滾情況鐘，對捧涉及谷各專芽業(yè)管膀理的變文件碼進(jìn)行射修正皆補(bǔ)充字。系八、拉會所同的開腰業(yè)籌柏備及期正式騾投入嬸運(yùn)轉(zhuǎn)隔后的抵指導(dǎo)稼。濃1、牌對會拘所設(shè)贏備設(shè)亂施的體完善杏與否三提出隆整改岸建議呼：現(xiàn)健場考伶察已起裝修薯配置北完畢裳的會吼所，始根據(jù)臟會所辯的裝探修格俘局和鎮(zhèn)功能羞設(shè)置承，若閑發(fā)現(xiàn)玉器材點(diǎn)配置販不夠痰完善陸，達(dá)鑄不到鍛營業(yè)錢要求乘，及掌時(shí)向出發(fā)展控商提傷出建訓(xùn)議，柔以期哲達(dá)到根預(yù)期束效果慰。捏2、負(fù)提供音人員呆配置紗、素海質(zhì)要?dú)q求以芝及人毀員培早訓(xùn)的姐具體母方案主：如譜果要誕代管臥會所柔，就茄需對聰人員頓進(jìn)行原實(shí)操渣培訓(xùn)漸演練秒。拍3、克結(jié)合福會所恭的實(shí)蛋際，碎提供曾一套魄完善占的管淘理制知度（堂包括炎會員不章程票、各裕娛樂漠點(diǎn)管劑理制蛋度、齒員工頭管理孕制度棗、經(jīng)原營方粘式、礙經(jīng)營承價(jià)格泄等）彎，并紡制作笛成冊滴。跳4、穩(wěn)開業(yè)免前的巾宣傳便：制勿作宣美傳廣閱告冊竿、會澆徽、村廣告擋牌、派會員延卡等壽，協(xié)懶助發(fā)著展商砍做好疊宣傳驅(qū)工作援。倍5、衫會所套的裝辰飾：鄭開業(yè)翁前，閑須對狡會所坡進(jìn)行樹全面納裝點(diǎn)興，增溜加喜楚氣，造渲染勺氣氛型。忍6、鋤開業(yè)懸酬賓爛：開薄業(yè)之施日，躍邀請恭業(yè)主警、發(fā)物展商嗎以及精相關(guān)癢人員贈前來健觀摩塞娛樂富，了率解會洲所、辛熱愛挑會所帽。搖7、克會所名運(yùn)轉(zhuǎn)皆指導(dǎo)斗：服寨務(wù)人開員工逆作流總程、昆顧客釀消費(fèi)哄方式垮（單炮次消拒費(fèi)、積各類咐消費(fèi)暴卡；盟會員捷消費(fèi)級、貴炭賓消急費(fèi)等培）、量消費(fèi)餅價(jià)格吩、營扶業(yè)時(shí)參間、兔帳務(wù)摩管理貌等。禍九、隸建立齡日常飯管理央資料訴保潔皮管理捧相關(guān)怨記錄局、保邀安管選理相真關(guān)記忍錄、刃出租帆屋管推理相高關(guān)記潤錄、眾車輛扎管理糞檔案戰(zhàn)、裝賄修管澆理檔熊案、問工程請返修內(nèi)檔案離、設(shè)第備管字理檔奏案、減社區(qū)界文化壺檔案鼠等資嘆料?？慈柗?wù)暈質(zhì)量貧跟蹤學(xué)階段何合作怖期限宮：盯實(shí)操肅指導(dǎo)捉階段球結(jié)束是后的下三個(gè)惰月。付服務(wù)煎質(zhì)量犧跟蹤筑階段愛是中牧海的險(xiǎn)顧問伯團(tuán)在哨駐場劈顧問反撤出告一段滲時(shí)間蟲后，欠再次安實(shí)地樣考察跳項(xiàng)目貨，對桃項(xiàng)目榆物業(yè)百管理睛機(jī)構(gòu)拴進(jìn)行拿全面達(dá)的檢篩查、籌考評攀，檢效驗(yàn)其皂管理驗(yàn)水平舟是否售穩(wěn)定烘的同食時(shí)提友供相搞應(yīng)的到咨詢修輔導(dǎo)滅工作今。如庸果有私服務(wù)墓質(zhì)量簡下滑既的跡昆象，芒考察宗團(tuán)將拒提出熊相應(yīng)歲的整傘改意綁見，商并要炊求物離業(yè)管談理機(jī)邀構(gòu)限礙期完頌成整忍改，槍以確芬保中慎海物畢業(yè)所譯提供泉顧問冰服務(wù)賄質(zhì)量跑的持街續(xù)穩(wěn)類定。?。ㄒ讳J）提顧問門團(tuán)對陽項(xiàng)目塞現(xiàn)場獲進(jìn)行木考核反評價(jià)贈，并濕就各策專業(yè)胖相關(guān)掙內(nèi)容范在運(yùn)癢作中牛存在良的問戀題或截不足顛，給追出書棟面整慨改意肝見及顯建議托。靜（二乒）勇解決瀉遺留晉的疑墊難問譽(yù)題，印協(xié)助靜整理掘各專染業(yè)圖膚紙及惰資料白，保感證設(shè)核備的垮完好搜，確竊保交丟接工呀作順書利完帥成，于物業(yè)校管理胸正常瓣運(yùn)行杯。肝（三流）根見據(jù)管躍理商大的需榜要提座供物漠管工煩作各本專業(yè)禿咨詢系服務(wù)扮。濟(jì)第四雙節(jié)肝顧問果管理婦目標(biāo)胃一、危管糾理總廊體目烈標(biāo)澆在中踢國市知場經(jīng)紀(jì)濟(jì)中兔崛起慚的中糠海物葛業(yè)，砍以其則良好詢的經(jīng)嚷營業(yè)冬績，盟眾多瘋的優(yōu)爭秀人退才，糧成熟疼的管切理模保式，桑有能濕力、名有信芳心指探導(dǎo)管雅理商雪使銀沃信商蛾座項(xiàng)犬目成年為沈弊陽市括物業(yè)色