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小企業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告書范文精選是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料,采用的是第一人稱寫法,其中的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等,都有自指性的特征。以下是小編整理的小企業(yè)年度工作總結(jié)書范文,希望對(duì)大家有幫助!篇一:小企業(yè)年度工作總結(jié)范文一、全年主要工作1、強(qiáng)化形勢(shì)教育,推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高。公司工會(huì)積極宣傳市公司大政方針,并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析,找準(zhǔn)著力點(diǎn),緊扣工會(huì)工作,重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè),并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中,整合資源提升執(zhí)行合力,進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會(huì)積極組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢(shì)任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí),通過(guò)會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍,引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù),增強(qiáng)職工的自覺(jué)性和責(zé)任感;團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來(lái)。2、強(qiáng)化民主管理建設(shè),認(rèn)真貫徹職工大會(huì)。公司工會(huì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《***省***公司企業(yè)職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》,組織召開了三屆三次職工大會(huì)。會(huì)議全面回顧了公司在20xx年工作,從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度對(duì)公司面臨的形勢(shì)進(jìn)行了深刻的分析;確定了20xx年“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種能力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線”的工作思路,確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”,隊(duì)伍保持和諧穩(wěn)定,文明建設(shè)爭(zhēng)取更大榮譽(yù),企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)****公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo),對(duì)公司的工作成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià),對(duì)今后的工作提出了具體要求,幫助全體職工進(jìn)一步理清工作思路,明確了工作方向。3、強(qiáng)化職工素質(zhì)提升,大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置,提高班組整體素質(zhì)為抓手,深化班組執(zhí)行力。公司工會(huì)完善了班組建設(shè)管理信息,還開展了以發(fā)揮工會(huì)干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好學(xué)習(xí)記錄,撰寫讀書心得。以這次活動(dòng)為契機(jī),公司工會(huì)組織工會(huì)委員及工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩,并評(píng)選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。工會(huì)干部們通過(guò)交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄,找差距、補(bǔ)不足,確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。公司工會(huì)認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神,積極開展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽,競(jìng)賽圍繞****站和****公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作,組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過(guò)程中,各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則,以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度,踴躍回答問(wèn)題,比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng),公司工會(huì)共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例,這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。4、強(qiáng)化職工關(guān)愛(ài),深入實(shí)施送溫暖工作。公司工會(huì)深入貫徹《全民健身綱要》,創(chuàng)新工作思路,組織職工以身心健康為宗旨,廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)100周年,公司工會(huì)組織女職工參觀柴埠溪,并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng),還組織女職工代表參加市公司慶?!叭恕眹?guó)際婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì);有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動(dòng),并積極組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象,被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”;為豐富職工娛樂(lè)生活,配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“**旅游年卡”。通過(guò)活動(dòng)的開展,活躍了企業(yè)文化娛樂(lè)氛圍,滿足了職工的精神文化需求,增強(qiáng)了職工身心健康,提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會(huì)高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作,扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作;在迎峰度夏時(shí)期,公司工會(huì)成立防暑降溫慰問(wèn)小組,積極籌備防暑降溫慰問(wèn)品,深入公司各工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問(wèn)活動(dòng);組織全體職工體檢、女職工婦檢,并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動(dòng)陣地,廣泛開展職工讀書活動(dòng),為職工發(fā)放購(gòu)書券,組織“職工書屋”建設(shè),積極創(chuàng)建“星級(jí)職工俱樂(lè)部”,公司工會(huì)擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級(jí)“星級(jí)職工俱樂(lè)部”,為該俱樂(lè)部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實(shí)改善一線職工的生活條件,提高職工身體健康水平,公司工會(huì)開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng),申報(bào)了****管理處、****管理處、***管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。為將工會(huì)建成職工貼心的家園,公司工會(huì)總是在第一時(shí)間對(duì)住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問(wèn),及時(shí)送去了公司黨、政、工對(duì)職工的問(wèn)候。一年來(lái),共慰問(wèn)住院職工及家屬8人次,重大節(jié)日慰問(wèn)困難職工及家屬3人次,繼續(xù)做好職工生日送祝?;顒?dòng),慰問(wèn)費(fèi)過(guò)萬(wàn)元。離退休工作是公司工作的重要組成部分,公司工會(huì)從思想上關(guān)心離退休職工,從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門,及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇;公司工會(huì)及時(shí)探望生病住院的離退休職工,關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式,組織老同志開展豐富多彩的文體活動(dòng),積極為老同志的各項(xiàng)文體活動(dòng)提供必要的條件。3月份,組隊(duì)參加市公司十九屆老年門球賽;5月份,組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份,組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊,歡度重陽(yáng)佳節(jié)。公司工會(huì)站在講政治、講大局的高度,開展“愛(ài)心活動(dòng)”,其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)的良好風(fēng)尚。4月份,公司工會(huì)組織職工為“玉樹地震”捐款,公司37名員工積極踴躍參加捐款活動(dòng),共募集捐款4450元。5、強(qiáng)化自身建設(shè),提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力。公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)干部的橋梁作用,進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)工作。工會(huì)定期召開小組長(zhǎng)會(huì)議,安排部署近期的工會(huì)工作,傳達(dá)工會(huì)文件,宣傳工會(huì)政策。工會(huì)小組長(zhǎng)也充分利用小組會(huì)時(shí)間向職工宣傳工會(huì)政策,開展工會(huì)法律、法規(guī)培訓(xùn),傳達(dá)工會(huì)文件,職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì)信息和上級(jí)工會(huì)工作動(dòng)態(tài),包括公司工會(huì)評(píng)先表優(yōu)工作也是由工會(huì)小組長(zhǎng)積極推薦,再由工會(huì)干部民主評(píng)選。工會(huì)小組長(zhǎng)及時(shí)向工會(huì)反映職工思想動(dòng)態(tài),讓工會(huì)及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài),有針對(duì)性的開展工作,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn),進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)工作上臺(tái)階。為提升工會(huì)干部素質(zhì),適應(yīng)形勢(shì)的要求,公司工會(huì)經(jīng)常性組織工會(huì)干部學(xué)習(xí),還鼓勵(lì)工會(huì)干部不僅要學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí),還要加強(qiáng)對(duì)法律、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí),優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),拓寬知識(shí)面,增強(qiáng)為職工說(shuō)話辦事的能力。為更好的發(fā)揮工會(huì)理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì)工作中的重要作用,公司工會(huì)積極組織工會(huì)會(huì)員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際情況,廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作,共收集優(yōu)秀論文十余篇,其中被市公司《20xx年度工會(huì)理論研討論文集》采納3篇。今年公司工會(huì)還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料,并及時(shí)做好會(huì)員檔案接轉(zhuǎn)工作,規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。二、20xx年主要任務(wù)20xx年,公司工會(huì)將充分發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用,幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)、查找差距、增強(qiáng)動(dòng)力,把行動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中,確保20xx年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動(dòng)。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求,也是是市公司文明檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。公司工會(huì)將繼續(xù)按照《工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求,本著實(shí)事求是、自我評(píng)估、自我完善的原則,進(jìn)行自檢自查,針對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵,通過(guò)培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì)小組長(zhǎng)和班組長(zhǎng)的橋梁紐帶作用,引導(dǎo)基層干部在班組一線,緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方略,深入做好職工的思想工作,真實(shí)反映職工愿望,穩(wěn)定隊(duì)伍,積極協(xié)助公司工會(huì)解決涉及職工切身利益的問(wèn)題。2、繼續(xù)辦好職工書屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動(dòng),是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng),實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會(huì)計(jì)劃創(chuàng)建****公司職工書屋為三星級(jí)“職工書屋”。3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動(dòng),積極做好對(duì)住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問(wèn)工作;二是關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體,倡導(dǎo)公益愛(ài)心理念,做好對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的幫扶工作。4、繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè),持續(xù)開展年終總結(jié)評(píng)比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)集體和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。篇二:中小企業(yè)工作總結(jié)20xx年,在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全市中小企業(yè)、輕工食品產(chǎn)業(yè)和融資擔(dān)保工作緊緊圍繞建設(shè)川東北區(qū)域中心城市的奮斗目標(biāo),按照“突出快、體現(xiàn)實(shí)”的工作要求,努力培育產(chǎn)業(yè)支撐,強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù),各項(xiàng)工作均取得明顯成效。一、基本情況(一)中小企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好。全市中小企業(yè)規(guī)模以上企業(yè)完成營(yíng)業(yè)收入1734。1億元,實(shí)交稅金33。9億元,利潤(rùn)總額完成65。2億元。其中,規(guī)下工業(yè)企業(yè)6837戶,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入213。5億元,利潤(rùn)8。3億元,入庫(kù)稅金3。5億元。(二)輕工食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐加快。全市規(guī)模以上輕工食品企業(yè)戶數(shù)達(dá)到247戶,擁有資產(chǎn)總額上百億元,固定資產(chǎn)50億元,從業(yè)人員4。5萬(wàn)人。截止12月底,輕工食品產(chǎn)業(yè)完成銷售收入462億元,同比增長(zhǎng)32。5%;完成工業(yè)增加值140億元,同比增長(zhǎng)33。8%;上交入庫(kù)稅金4。9億元,同比增長(zhǎng)18。2%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)17億元,同比增長(zhǎng)30。8%。(三)中小企業(yè)融資效果明顯。全市17家擔(dān)保公司累計(jì)為2510戶中小微企業(yè)提供擔(dān)保貸款及融資22。3億元,同比增長(zhǎng)11。2%。據(jù)統(tǒng)計(jì),駐市金融機(jī)構(gòu)共為360戶工業(yè)企業(yè)發(fā)放貸款32億元。(四)積極爭(zhēng)取國(guó)省資金支持。爭(zhēng)取國(guó)、省中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金1705萬(wàn)元。今年,我們通過(guò)向下做好項(xiàng)目收集、項(xiàng)目篩選、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備、項(xiàng)目包裝,向上做好銜接、爭(zhēng)取等工作,共為38戶中小企業(yè)爭(zhēng)取得國(guó)、省中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金1705萬(wàn)元,其中,6戶中小企業(yè)獲得國(guó)家中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金720萬(wàn)元。較好地支持了我市中小企業(yè)發(fā)展和融資擔(dān)保體系建設(shè)工作。二、主要舉措(一)按照上級(jí)主管部門要求,按時(shí)完成了全市中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的、輕工食品產(chǎn)業(yè)和擔(dān)保機(jī)構(gòu)月(季)報(bào)的收集、整理、匯總、上報(bào)等工作,加強(qiáng)運(yùn)行分析研究,及時(shí)增添舉措,確保中小企業(yè)、輕工食品產(chǎn)業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)平穩(wěn)健康運(yùn)行。(二)認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省人民政府關(guān)于進(jìn)一步支持中小企業(yè)加快發(fā)展的》(川府函〔20xx〕162號(hào)),起草了《關(guān)于大力推進(jìn)中小企業(yè)加快發(fā)展的意見》,并以市政府南府發(fā)〔20xx〕2號(hào)下發(fā),在中小企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入、注冊(cè)登記、財(cái)稅支持、金融扶持、要素保障、領(lǐng)導(dǎo)力量等方面實(shí)現(xiàn)了較大突破。(三)加強(qiáng)與上級(jí)主管部門的密切配合,及時(shí)完成相關(guān)工作。一是根據(jù)國(guó)省主管部門的安排,與衛(wèi)生局、質(zhì)監(jiān)局、工商局等部門聯(lián)合開展食品安全整治工作;二是組織企業(yè)積極申報(bào),完成了冶金有色建材新材料行業(yè)“十二五”規(guī)劃項(xiàng)目、四川省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目上報(bào)等工作。通過(guò)積極爭(zhēng)取,南充市繭絲綢公司獲得四川省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)稱號(hào)。三是對(duì)全市輕工食品產(chǎn)業(yè)重大建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤聯(lián)系,目前,重大項(xiàng)目都按照原計(jì)劃完成了進(jìn)度任務(wù)。四是通過(guò)調(diào)查研究,制定了《南充市中小企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)方案》;完成了《關(guān)于全市小企業(yè)發(fā)展情況的報(bào)告》、《南充市中小企業(yè)融資情況調(diào)研報(bào)告》、《關(guān)于加快我市墻體材料產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)的指導(dǎo)意見》等報(bào)告,并上報(bào)市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。五是與市組織部、國(guó)資委和人社局共同組織舉辦了“南充市傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研討培訓(xùn)班”,使企業(yè)家轉(zhuǎn)換了觀念,拓寬了視野,明確了方向,達(dá)到了預(yù)期效果,培訓(xùn)取得圓滿成功。(四)發(fā)展壯大規(guī)模以下企業(yè)。今年以來(lái),我市把扶持規(guī)模以下企業(yè)的成長(zhǎng)作為增強(qiáng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的重要抓手,結(jié)合國(guó)、省出臺(tái)的一系列扶持政策措施,全力實(shí)施扶持小企業(yè)成長(zhǎng)工程。通過(guò)開展“回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”和加強(qiáng)小企業(yè)基地建設(shè)等一系列引導(dǎo)扶持措施,取得明顯成效。我市新增規(guī)模以下企業(yè)500戶,新增銷售收入35億元,新增就業(yè)人員2094人。(五)融資擔(dān)保協(xié)調(diào)工作力度進(jìn)一步加強(qiáng)。一是搭建銀企溝通平臺(tái)。今年我委向駐市各金融機(jī)構(gòu)推薦中小企業(yè)融資項(xiàng)目推薦融資項(xiàng)目211個(gè),推薦融資金額33。96億元。二是市經(jīng)信委牽頭,組織市工行、市信促會(huì)到市轄3區(qū)召開了3次銀企座談會(huì)和項(xiàng)目推介會(huì),推進(jìn)工商銀行全面介入中小企業(yè)信貸工作。三是深入企業(yè)開展貸款調(diào)查,組織專家民主評(píng)議,現(xiàn)已推薦國(guó)開行中小企業(yè)打捆貸款項(xiàng)目94個(gè),獲準(zhǔn)貸款項(xiàng)目81個(gè),貸款金額26530萬(wàn)元。四是與銀行發(fā)生信貸關(guān)系的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)都做到了按期付息,到期還本,無(wú)一戶企業(yè)有逃廢銀行債務(wù)行為,擔(dān)保公司未出現(xiàn)一筆代償。五是15戶食品工業(yè)企業(yè)被列入四川省誠(chéng)信體系建設(shè)試點(diǎn)企業(yè)。(六)積極開展中小企業(yè)發(fā)展調(diào)研工作今年,針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展面臨復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和存在的諸多問(wèn)題,我們積極開展了相關(guān)調(diào)研工作,為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供決策參考。年內(nèi),為市委、市政府提供了《關(guān)于南充市中小企業(yè)融資情況的》、《關(guān)于推進(jìn)全市新型墻材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的報(bào)告》、《全市工業(yè)企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)情況》、《關(guān)于促進(jìn)我市小型微型企業(yè)發(fā)展相關(guān)意見的報(bào)告》等調(diào)研性報(bào)告。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,還編寫了《南充市壯大農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)互動(dòng)發(fā)展的思考》、《關(guān)于南充市著力改善中小企業(yè)融資環(huán)境情況的調(diào)查》等調(diào)研文章,并已發(fā)表到《四川發(fā)展》。三、下半年工作重點(diǎn)(一)加強(qiáng)調(diào)查研究,指導(dǎo)中小企業(yè)工作。針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題,深入調(diào)查研究,貫徹落實(shí)國(guó)、省出臺(tái)的一系列扶持政策措施,并形成專題調(diào)研材料,進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)健康快速發(fā)展。(二)深入推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè),促進(jìn)規(guī)模以下企業(yè)加快發(fā)展。一是建議市委、市政府出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)小型微型企業(yè)發(fā)展的意見》,進(jìn)一步完善各項(xiàng)優(yōu)惠激勵(lì)政策,營(yíng)造發(fā)展環(huán)境,激發(fā)全民創(chuàng)業(yè)熱情,使更多勞動(dòng)者成為中小企業(yè)的創(chuàng)辦者、就業(yè)崗位的創(chuàng)造者、和諧社會(huì)的建設(shè)者。二是繼續(xù)大力開展“回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”引導(dǎo)扶持工作,引導(dǎo)外出民工帶資金、技術(shù)、項(xiàng)目,利用優(yōu)勢(shì)資源,回家鄉(xiāng)創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)。三是加強(qiáng)小企業(yè)基地和創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè),為創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),吸引創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦企業(yè)。四是把發(fā)展規(guī)模以下企業(yè)納入工業(yè)目標(biāo)進(jìn)行考核。五是把規(guī)模以下企業(yè)納入中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金和工業(yè)發(fā)展資金的支持范圍,并給予重點(diǎn)傾斜。通過(guò)壯大規(guī)模以下企業(yè)總量,促進(jìn)規(guī)模以上企業(yè)的加快發(fā)展。六是加大小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作,(三)搭建銀企溝通平臺(tái),破解中小企業(yè)資金“瓶頸”。一是通過(guò)銀企座談會(huì)、項(xiàng)目推介會(huì),組織金融機(jī)構(gòu)到園區(qū)、到企業(yè)考察等活動(dòng),增進(jìn)銀企友誼,促進(jìn)相互了解,努力增加金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)的信貸投入;二是通過(guò)增強(qiáng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)實(shí)力,規(guī)范擔(dān)保行為,促進(jìn)銀擔(dān)合作等工作,實(shí)現(xiàn)擔(dān)保資金的放大功能,降低擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn),提高擔(dān)保融資的比重,緩解中小企業(yè)融資難。三是建立市級(jí)中小企業(yè)融資擔(dān)保體系建設(shè)專項(xiàng)資金,支持擔(dān)保機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)。四是把擔(dān)保體系建設(shè)納入市級(jí)工業(yè)目標(biāo)考核體系。(四)繼續(xù)強(qiáng)化中小企業(yè)信用建設(shè)。一是加大信用建設(shè)工作的宣傳力度。對(duì)誠(chéng)實(shí)守信企業(yè)大力宣傳,并從項(xiàng)目、資金等方面爭(zhēng)取更大的支持。二是加強(qiáng)中小企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)培訓(xùn)工作,邀請(qǐng)專家授課,培養(yǎng)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的自覺(jué)性。(五)做好基礎(chǔ)工作,爭(zhēng)取國(guó)省專項(xiàng)資金更大支持。做好中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目的儲(chǔ)備、篩選、包裝工作,以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵企業(yè)、園區(qū)入駐企業(yè)、成長(zhǎng)型中小企業(yè),以及為中小企業(yè)提供融資服務(wù)、業(yè)績(jī)突出的擔(dān)保機(jī)構(gòu)為重點(diǎn),爭(zhēng)取國(guó)省專項(xiàng)資金的更大支持。(六)密切配合相關(guān)業(yè)務(wù)科室,做好委領(lǐng)導(dǎo)安排布置的其他工作。篇三:公司年度工作總結(jié)時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼20xx年就走到了尾聲。在過(guò)去的一年里,緊張而有序,20xx年,是公司調(diào)整的一年;20xx年,是公司穩(wěn)中求進(jìn)的一年;20xx年,是公司管理上臺(tái)階的一年。在過(guò)去的一年里,雖然全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不太樂(lè)觀,但我們惠鵬園林在公司董事會(huì)的大力支持下,在公司全體員工的一致努力下,達(dá)成了公司預(yù)期的目標(biāo),本年度總收入約為:500萬(wàn)。這個(gè)成績(jī)來(lái)之不易。但在這新的一年——20xx年來(lái)臨之際,所有的成績(jī)都將隨著20xx年的終結(jié)而成為過(guò)去??偨Y(jié)過(guò)去,是為了更好地展望未來(lái)。對(duì)此,我們對(duì)20xx年的工作做出以下幾個(gè)方面的總結(jié)。一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)20xx年度,惠鵬園林的總經(jīng)營(yíng)收入約為500萬(wàn),較20**年度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上升了40%多。并在成本控制方面采取了相應(yīng)的措施,取得了一定的成效。本年度設(shè)計(jì)項(xiàng)目較多:有馬過(guò)渡河項(xiàng)目、仲愷中心公園、大亞灣防護(hù)林項(xiàng)目、景盛客家情、鑫月城項(xiàng)目、廈門香山游艇會(huì)、東江紙品等等。租擺業(yè)務(wù)方面也是穩(wěn)中有進(jìn)。二、加強(qiáng)內(nèi)部管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)公司于2001年成立至今,已走過(guò)13個(gè)年頭。13年來(lái),我們的規(guī)模不斷壯大,13年來(lái),我們?nèi)〉昧艘幌盗械某煽?jī)和榮譽(yù),我們先后完成了一系列的住宅小區(qū)景觀設(shè)計(jì)和施工、公共空間景觀設(shè)計(jì)和施工、工業(yè)園區(qū)、廠區(qū)景觀設(shè)計(jì)和施工、園林養(yǎng)護(hù)工程等,受到了廣大客戶的認(rèn)可和好評(píng)。這些,都離不開我們的管理,一個(gè)規(guī)范、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì),是一個(gè)公司得以存在和發(fā)展的基石。1、調(diào)整管理架構(gòu),完善管理機(jī)制為理順和完善公司的各項(xiàng)管理,以便公司更好地達(dá)成未來(lái)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),公司決策者于20**年底就擬定了管理架構(gòu)的調(diào)整方案和計(jì)劃,并對(duì)20xx年的各項(xiàng)管理的改革及提升做出了布署,20xx年伊始,公司首先就人事組織架構(gòu)做出調(diào)整,成立了以張春張總經(jīng)理為首,下設(shè)常務(wù)副總、技術(shù)總監(jiān)為工作協(xié)理,各部門主管為中堅(jiān)骨干力量的領(lǐng)導(dǎo)班子。人員就位后,明確職責(zé)。各崗位分工明確,各司其職。逐步改變了以往工作中因分工不明確、職責(zé)不明確而造成的具體工作沒(méi)人主抓、落實(shí),工作進(jìn)展緩慢,效率低,工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)互相推諉,沒(méi)人擔(dān)當(dāng)?shù)炔涣棘F(xiàn)象。各項(xiàng)管理機(jī)制也在全年的工作中不斷探索,不斷革新,尋求更適合公司現(xiàn)狀和發(fā)展運(yùn)作的機(jī)制模式。(1)重視動(dòng)力機(jī)制的建立、建設(shè)利益驅(qū)動(dòng)是社會(huì)組織動(dòng)力機(jī)制中最基本的力量。例如:在一個(gè)企業(yè)中,多勞多得,少勞少得,員工為了“多得”而“多勞”。20xx年,我們以花卉中心為試點(diǎn),打破了花卉中心獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中吃大鍋飯的現(xiàn)象,采用了每月只評(píng)選一個(gè)最優(yōu)秀的員工,來(lái)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)這一舉措,調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情,在一定范圍內(nèi)就有了工作中你追我趕的局面,這樣,整體的工作氛圍就好了,在這樣的充滿正能量的工作氛圍中,員工不但工作效率有提升,而且心情特別愉悅,也增強(qiáng)了他們?cè)镜男判暮蜎Q心。在利益驅(qū)動(dòng)的同時(shí),我們也啟動(dòng)了政令推動(dòng),也就是要求我們的管理者通過(guò)下達(dá)或者說(shuō)任務(wù)書的方式,要求和跟進(jìn)我們的員工完成工作。這一措施推行后,我們行政管理部門加強(qiáng)了跟進(jìn)落實(shí),以保證我們的管理措施的實(shí)施得以落地。運(yùn)行以來(lái),初見成效,各崗位人員都有了質(zhì)和量的概念,也就是要求的工作是在什么時(shí)間完成的?完成需達(dá)到什么樣的要求效果?于是,他們都會(huì)想按時(shí)按量的完成。對(duì)推進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)展起到了積極作用。此外,我們也開始啟動(dòng)多溝通、多面談的社會(huì)心理推動(dòng),采用多方舉措而完善我們的管理機(jī)制。(2)實(shí)施約束機(jī)制。有了動(dòng)力機(jī)制的推行,勢(shì)必會(huì)實(shí)施約束機(jī)制,對(duì)管理者的權(quán)力、員工的利益、工作責(zé)任等方面進(jìn)行約束。做到一張一弛,相得益彰。在這個(gè)方面,本年度尚處于初始階段,這將是下一年度的一個(gè)工作重點(diǎn)。2、進(jìn)一步修改、完善公司的各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行力管理制度是一個(gè)公司的根本,是企業(yè)規(guī)范運(yùn)作和健康發(fā)展的保證。沒(méi)有一個(gè)完善的內(nèi)部管理制度,在公司發(fā)展的時(shí)候,很多問(wèn)題將會(huì)被成倍的暴露出來(lái),并對(duì)公司的生存和發(fā)展產(chǎn)生致命的威脅。很多公司在初建和運(yùn)行的前期,發(fā)展挺順,公司的管理制度在初建時(shí)也沒(méi)那么完善,但隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,出現(xiàn)了很多問(wèn)題,導(dǎo)致公司運(yùn)作出現(xiàn)剪不斷,理還亂的局面,于是人們就說(shuō)陷入“瓶頸”階段。身在其中的管理者認(rèn)識(shí)不到這是公司的管理制度已跟不上企業(yè)發(fā)展的需要,一昧地認(rèn)為,想當(dāng)年,我們沒(méi)什么管理也運(yùn)作的很好,現(xiàn)在怎么就不行了呢?!也有一部分人甚至認(rèn)為我們的公司還沒(méi)達(dá)到很大的規(guī)模,談什么規(guī)范的管理是不切實(shí)際的?!殊不知,從管理的角度而言,它的對(duì)象是沒(méi)有大小之分的。人們常說(shuō),“三歲看大,七歲看老”,也就是說(shuō)從小教育的重要性。對(duì)一個(gè)公司,一個(gè)企業(yè)而言,也是這樣,從創(chuàng)建初期,從小規(guī)模,就要上綱上線,規(guī)范管理,形成一個(gè)所謂的管理習(xí)慣,才能行致遠(yuǎn)。正是我們深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),所以20xx年,是我們惠鵬園林完善管理制度,并切實(shí)抓好管理制度的.落地執(zhí)行的一年。20xx年,我們共完善、制定了以下管理:(1)各部門崗位職責(zé)的確定(2)完善了辦公室管理規(guī)定(3)宿舍管理辦法(4)物品管理補(bǔ)充規(guī)定(5)車輛管理規(guī)定(園林內(nèi)部的日常用車)(6)關(guān)于園林的物資采購(gòu)管理規(guī)定(7)圖書管理規(guī)定全體員工在遵守、執(zhí)行總公司原有的的前提下,同時(shí),又貫徹執(zhí)行新的管理制度和補(bǔ)充規(guī)定,通過(guò)這一舉措,使員工的各項(xiàng)行為更加規(guī)范。光有制度,如果不執(zhí)行,就是一紙空文,起不到任何積極作用的同時(shí),還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。員工就會(huì)認(rèn)為,制度有什么用,我不遵守、不執(zhí)行也沒(méi)人拿我怎么樣!所以,為使我們的各項(xiàng)管理制度真正落地,我們采取了以下方法:(1)在制定各項(xiàng)制度時(shí),就結(jié)合公司的實(shí)際情況,力求做到制度的切實(shí)可行性;(2)安排員工學(xué)習(xí)、傳閱所有的管理制度;(3)在日常工作中,由園林的行政部跟進(jìn)制度的實(shí)施;(4)不定期地檢查公司制度的落實(shí)情況;(5)將制度的實(shí)施貫穿于日常工作中,做到規(guī)范工作,工作制度化,制度工作化,二者合二為一,融為一體。3、構(gòu)建企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感公司在發(fā)展空間和潛力擴(kuò)展的同時(shí),也面臨著日益增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)和壓力。這就要求我們的公司全體上下同心民德,團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力奮進(jìn),為提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力而奮斗。任何一家公司或企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,沒(méi)有企業(yè)文化也是一種企業(yè)文化。好的企業(yè)文化傳播的是一種正能量,能促使員工更好地服務(wù)于公司,能為公司創(chuàng)造更多更好的價(jià)值?;甍i園林在認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后,一直致力于企業(yè)文化的構(gòu)建。20xx年6月份以來(lái),公司倡導(dǎo)以“更大(規(guī)?;⒏撸ǜ咚剑?、更精(專業(yè)化)、更強(qiáng)(品牌化)”為企業(yè)發(fā)展理念,致力于打造一個(gè)“誠(chéng)信創(chuàng)新專業(yè)高效團(tuán)結(jié)協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這一舉措,使我們的員工漸漸認(rèn)識(shí)到了自己和公司不可分割的關(guān)系,公司榮,我亦榮,公司損,我亦損,一榮俱榮,一損俱損,從而端正了工作態(tài)度,調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情,激發(fā)起了員工的工作潛能,同時(shí),我們通過(guò)有計(jì)劃、有組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),將企業(yè)文化建設(shè)融入一件件平常的組織活動(dòng),哪怕是一次小小的員工生日慰問(wèn),哪怕是一次小小的普通的工作聚餐,我們都時(shí)時(shí)不忘企業(yè)文化建設(shè),時(shí)時(shí)將企業(yè)作為一個(gè)大家庭,作為承載我們?nèi)w員工的未來(lái)和夢(mèng)想的希望之舟,灌輸給我們的員工,我們和公司是一個(gè)整體,我們是公司大家庭的一分子,我們風(fēng)雨同舟,我們都在為了自己而工作!只有搞清楚了“我為誰(shuí)工作?”,才能激發(fā)大家同心同德,團(tuán)結(jié)協(xié)作,事實(shí)證明的確如此。三、歷史(20xx年)的反思在取得成績(jī)的同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn)工作中的存在的不足,我們也進(jìn)行了檢討、反思,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。1、人員的流失率大人員的流失有兩個(gè)方面。一是我們根據(jù)管理架構(gòu)的需要,根據(jù)公司工作運(yùn)轉(zhuǎn)的需求,我們對(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整,刪減了部分人員。二是人力資源管理體系不完善,造成了人員的流失。2、制度尚不健全,執(zhí)行力離我們的要求目標(biāo)還有距離。3、管理機(jī)制的推行力度還需加強(qiáng),并且在推行過(guò)程中要有專人負(fù)責(zé)、專人跟進(jìn),有計(jì)劃、持續(xù)性地展開,落實(shí)到位。4、對(duì)建立健全企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不夠,因此,建立、推行的過(guò)程相對(duì)緩慢,也遇到了很多阻力。不少人認(rèn)為,小企業(yè)不需要企業(yè)文化,事實(shí)上,不管是大企業(yè)還是小企業(yè),良好的企業(yè)文化對(duì)推進(jìn)公司的發(fā)展同樣起著相當(dāng)大的作用。好比植物的生長(zhǎng)除了陽(yáng)光之外,還得需要適合生長(zhǎng)的土壤,還得需要促進(jìn)生長(zhǎng)的適合的肥料。良好的企業(yè)文化就是促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的不可缺少的養(yǎng)分。舉一事例:在文明城市的檢查前期,我們負(fù)責(zé)清潔整理紅花湖登山道。堆放在那里的建筑材料按正常工作量來(lái)安排人工,需要10個(gè)人整整干一天,接到任務(wù)的那天,惠州大暴雨,雷暴天氣,無(wú)論按多錢一個(gè)人工都無(wú)法請(qǐng)到工人(非本公司的)來(lái)做,因?yàn)樘鞖鈼l件根本不適合戶外工作。就是在這樣的條件下,我們的企業(yè)文化發(fā)揮了關(guān)鍵作用,“團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)一流團(tuán)隊(duì)”“公司的榮譽(yù)是企業(yè)的生命”“一榮俱榮一損俱損”這些平時(shí)灌輸?shù)钠髽I(yè)文化,激起了員工的責(zé)任感、使命感!風(fēng)雨交加,電閃雷鳴,男女老少共計(jì)六人,在濕滑的山道上于6個(gè)小時(shí)的時(shí)間完成了任務(wù)。當(dāng)任務(wù)完成時(shí),大家都不敢相信,一個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)竟然有如此大的能量,太不可思議了!這個(gè)偉大的能量來(lái)源于我們的企業(yè)文化!這個(gè)不可思議的創(chuàng)造者也正是我們的企業(yè)文化!5、工作流程不清晰四、20xx年的工作重點(diǎn)1、穩(wěn)中求進(jìn),爭(zhēng)取20xx年的營(yíng)業(yè)目標(biāo)較上年上升10%;2、建立健全公司企業(yè)文化,推動(dòng)企業(yè)文化健康、有序地發(fā)展;3、規(guī)范公司管理體系,強(qiáng)化公司各項(xiàng)管理;(1)繼續(xù)完善各類的管理制度;(2)加強(qiáng)人力資源管理;(3)規(guī)范工作流程;(4)落實(shí)崗位責(zé)任制;(5)建立健全公司資料庫(kù),規(guī)范各類資料、信息管理;(6)建立公司內(nèi)部培訓(xùn)體系;4、有序地拓展市場(chǎng),并做好市場(chǎng)維護(hù)。五、建議1、加強(qiáng)中層管理隊(duì)伍的建設(shè);中層管理是公司是中堅(jiān)骨干力量,他們是公司各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成的主要執(zhí)行者,他們?cè)诠镜墓芾韴F(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著上傳下達(dá)的作用,并身體力行,是各部門領(lǐng)頭羊,起到標(biāo)桿作用。因此,這個(gè)隊(duì)伍的素質(zhì)在很大程度上影響了公司發(fā)展進(jìn)程。加強(qiáng)這個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)是十分重要而迫切。2、重視人力資源管理及企業(yè)文化的建立建設(shè),由總公司行政部倡導(dǎo),并指導(dǎo)旗下所屬公司展開相關(guān)工作,做到有組織、有計(jì)劃、有跟蹤、有落實(shí)、有檢查3、建立專業(yè)、獨(dú)立的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)無(wú)論是為拓展市場(chǎng),增加公司業(yè)績(jī),還是推廣公司的整體形象,都需要有專業(yè)的營(yíng)銷人員。目前,我們的銷售和推廣基本上是由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并擔(dān)當(dāng)了,很大程度上牽制了高層管理的管理時(shí)間,從而削弱了管理力量。而兼職的銷售人員已滿足不了公司的需求,公司需要通過(guò)多種營(yíng)銷手段,不斷開發(fā)新的產(chǎn)品,來(lái)拓展我們的市場(chǎng),滿足市場(chǎng)需求。結(jié)束語(yǔ):新的一年,新的希望。在新的一年里,我們深信,只要我們團(tuán)結(jié)一心,上下協(xié)作,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真落實(shí)各類的指導(dǎo)方針,努力進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,就一定能圓滿地完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)、計(jì)劃,行動(dòng)吧,一切貴在行動(dòng)!篇四:企業(yè)服務(wù)年年度工作總結(jié)為進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境,積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響,解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題,20xx年度,XXX政府按照市委、市政府關(guān)于開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的工作部署,成立了企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,把開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)作為“戰(zhàn)危機(jī)、保增長(zhǎng)”的重要舉措,積極主動(dòng)為企業(yè)搞好服務(wù),千方百計(jì)為企業(yè)排憂解難,使企業(yè)的困難局面得到有效改善,促進(jìn)了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的逐步回升。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下:一、企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)情況及成效20xx年2月份,根據(jù)區(qū)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排,全區(qū)31名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門對(duì)31家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行分包,通過(guò)深入細(xì)致地調(diào)研,共排查出各類問(wèn)題34項(xiàng),主要集中在資金短缺、項(xiàng)目用地、道路交通、市場(chǎng)形勢(shì)、勞動(dòng)力和政策環(huán)境等幾個(gè)方面。隨著企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的扎實(shí)開展,34項(xiàng)問(wèn)題得到完善解決。全年工業(yè)經(jīng)濟(jì)保持了穩(wěn)步回升的良好態(tài)勢(shì),新備案項(xiàng)目33個(gè),總投資71311萬(wàn)元。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值103341萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)10。5%;累計(jì)完成利潤(rùn)10139萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)40。6%,高出市定目標(biāo)(25%)15。6個(gè)百分點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生存能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和綜合實(shí)力的有效提升

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