醫(yī)院職工個人工作總結

10/10醫(yī)院新員工工作小結2篇這次是我培訓期間第二次站在這里。同樣是站在這里，但和前后兩次的感覺卻很不一樣。記得破冰那晚，同樣這樣面對大家，因為相互不熟悉，那天感覺和大家的距離好像很遠，沒有現(xiàn)在感覺那么親切，那么交融，所以雖然我們在這里相處的時間并不很長，但真的是一段非常值得珍惜和難忘的經歷。10天的崗前培訓，即將進入尾聲，這段時間下來，我們有過痛、有過累，但到現(xiàn)在坐在這里的我們感覺到的卻不是這些，上午小組討論中，幾乎從每個人隊員的口中都說出這段時間下來，我們感覺非常開心和難忘，特別是團隊活動時表現(xiàn)出的那種齊心、團結及合作讓我們每個人都很感動。背摔時的信任、求生時的堅持、齊心協(xié)力時的一致，我們仍歷歷在目。另外，這段時間，通過講課，對還站在門外看臺醫(yī)的新員工開了一扇門，讓我們對臺醫(yī)走得更近、看得更清，也慢慢懂得百年臺醫(yī)的深邃及寬廣。10天的培訓并不長，但這10天的經歷帶給我們的感觸很多，還記得陳院長講過這樣一句話“把一般做好就是不一般，把簡單做好就是不簡單。”這句話對我們這些剛從學校出來的新員工應該有更多的啟示。在臺醫(yī)這個有著百年歷史、人才濟濟的環(huán)境里，我們要出類拔萃并非易事，有這樣的豪情壯志，我們當然提倡但或許在這幾年里，我們還是先做好、做透身邊小事來得更為實在?！案袆优_醫(yī)”的不就是在他們平凡的崗位做著平凡的事卻成為不平凡的人嗎？記憶中還有一個比較深刻的體會就是在atpatientforpatient，那天我們給病人提供全程服務，我們從他們掛號到付費、化驗、拍片、取藥、掛針，直到把他們送走，我們都一直陪同，給他們提供我們能做到的服務，跟他們輕松、友善地交談，我們發(fā)現(xiàn)病人從開始對我們的不信任到最后對我們說謝謝并愉快地離開，讓我們覺得病人要求并不高，如果我們醫(yī)務人員在平時及他們的交流中，多點友善和真誠，他們會對我們的工作或是我們的不足表示理解及合作。人的記憶因為有了共同的經歷的酸甜苦辣而難忘，我們鋒之隊的全體隊員也因為有了這10天的相處，會把這段情誼長久地持續(xù)。最后，用這樣一句話“在競爭中進步，在合作中前進?！奔澳?、及我，也及臺醫(yī)共勉！醫(yī)院新員工工作小結（2）：在貴州省電力職工教育培訓中心（學院）已不知不覺待了半年有余。半年時間幾乎都是在忙忙碌碌中度過的。因為在政工部見習的同時，也在學院嘗試講授應用寫作這門課程，所以經常于貴陽和清鎮(zhèn)兩個地方來回跑。雖然工作是辛苦和勞累的，但是奔忙中卻體會到很多樂趣，也收獲了很多東西。在政工部，我主要從事宣傳報道的相關工作，其中的重點是維護和管理“政工在線”網站。在部門主任和其他老師的幫助下，我很快開始熟悉政工部的常規(guī)工作，學習籌備和組織相關會議、活動，學習如何及其他相關部門進行工作上的溝通，學習寫總結、講話稿等重要的應用文。值得一提的是貴州電網公司對中心（學院）“三項責任制”建設的年終考核。為迎接考核，部門提前一個月投入緊張的準備工作——收集和整理一年來的有關資料。由于部門主任因腳傷不得不靜臥休養(yǎng)，我受委派承擔起“三項責任制”中“四好班子”建設資料的收集及整理工作。剛到單位就要擔負如此重要的工作，一開始感到壓力很大，不知道該怎么下手。但是在主任的耐心指導和其他老師的幫助下，我逐漸進入角色。首先是仔細研究前兩年的迎考資料，然后根據(jù)xx年的情況設計出收資框架，并在收集資料的過程中不斷對框架進行調整和豐富，最后分門別類地整理。一個月后，若干厚實的資料冊裝訂得整整齊齊。在考核中，中心（學院）獲得了很不錯的成績。那一刻，我心里感覺特別充實和開心。除了“三項責任制”建設的迎考工作，還值得一提的是貫穿xx年一年的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，以及目前正進行的學院思政教育工作評估資料的收集和整理工作。在學習實踐活動中，主任讓我負責學習實踐科學發(fā)展觀文集編審的部分工作。盡管文稿的修改和校對耗費了很多心力，但文集的成功出版讓我特別高興，覺得一切努力都是值得的。在思政教育工作評估資料的收集和整理中，我承擔了部分內容，這對我來說又是一次難得的鍛煉機會。在政工部見習的同時，我被安排到學院管理工程系為xx年的新生教授應用寫作這門課程。因為是第一次站在講臺上，對應用寫作這門課程也不是太熟悉，心里是忐忑不安的，備課上下了很大功夫。不過幸運的是，系主任特別為我安排了指導老師，讓我漸漸熟悉了上課的流程和教授的技巧，驅散了些許不安。我覺得及學生相處是一件十分愉快的事。他們年輕的氣息和在思維上的活躍不斷感染著我，我也認真去對待他們，希望他們上我的課能真的有所得。于是，多考慮學生的需求，多花時間備課，細心修改學生的作業(yè)，有時竟為此熬到凌晨兩三點?？墒钱斦驹谥v臺上面對學生的時候，疲憊立馬煙消云散，心里溢滿了甜甜的滋味。學期幾近結束之際，學生流露出希望我繼續(xù)教他們的愿望，那種不舍令我特別感動。我想，那是對我?guī)讉€月來辛苦的教學工作的最佳肯定和鼓勵。下學期我又將講授一門全新的課程——演講及口才。對于這全新的挑戰(zhàn)，我會再接再厲，向有經驗的老教師請教，同時自己多思考，爭取上好這門課。以上是對自己半年來所干工作的描述。說真的，特別感謝中心（學院）不斷給我成長的機會，也感謝部門主任和其他老師對我的關心和幫助?；仡欁约喊肽晁哌^的路程，感慨頗多?？偨Y半年來的工作，我想歸納出三條東西。一是發(fā)揮工作中的主動性。發(fā)揮主動性包含兩個方面。一方面是努力學習新事物。剛開始肯定有很多事情不會做，或者不知道能做些什么，所以要主動去請教他人，比如可以多多咨詢部門主任或其他老師。另一方面是在做事的過程中發(fā)揮自我積極性，不因循守舊。對我們新員工來說，很多工作都有可參照的處理模式。但除了參考，還需要分析此情此景，作出調整和改變，以期更好地適應“現(xiàn)在的情況”。我想，這也可以歸結為“創(chuàng)新”。二是虛心聽取他人意見。剛踏入新的崗位，不懂的東西太多，必須多向別人請教，多聽取他人意見。不論是政工部的工作還是學院的教學工作，我的每次進步可以說都及領導和周圍老師的指導和幫助分不開。而即使熟悉了崗位工作，仍應該虛心學習。我認為，這是實現(xiàn)人和人之間、部門之間進行和諧、有效溝通的重要途徑。只有互相尊重，互相聽取意見，才能造就輕松、愉悅的工作氛圍。三是注重日常學習。我十分認可“終身學習”的理念?，F(xiàn)代社會知識更新的速度很快，人必須不斷學習，更新自己的知識庫，適應時間和環(huán)境的變化。不僅業(yè)務上的知識需要提升，思想觀念上也需要進步。部門主任曾讓我嘗試寫過總結、講話稿等，為圓滿完成任務，我認真學習了有關應用文寫作的知識，最后對應用文體的掌握有了切實提高。在xx年開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我也深切認識到增強思想修養(yǎng)的重要性。理論指導實踐，實踐充實理論。要努力學習新的思想和理念，拓展實踐的空間及水平；要善于在平時的實際工作中進行總結和提煉，積累經驗，豐富觀念上的東西。這樣的“雙向結合”應該就是“學習”的完整涵義。以上三點是我在半年的工作中體會到一些東西。這些應該就是所謂的“經驗”了。盡管取得了一點點成績，但有太多的東西需要自己繼續(xù)去學習和思考。我會積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢，改進自身不足，扎扎實實走好每一步，力爭在工作中取得更好的成績。篇二：醫(yī)院辦公室人員工作總結2013年醫(yī)院辦公室工作總結尊敬的各位領導、同事，大家下午好！本人于10月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領導的關心重視和辦公室同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫(yī)院工作和生活的模式。現(xiàn)就我的工作簡要總結如下：一、加強學習，全面熟悉醫(yī)院的運行管理醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領域。為盡快適應院辦工作，我在劉主任和其他同事的協(xié)調指導下，學習了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內容，熟悉了我院的科室人員結構和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來，我積極學習劉主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重及同事的協(xié)調配合，不斷提高自己的業(yè)務水平。二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)劉主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領導、服務好科室、服務好醫(yī)護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了10多次會議（包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關系座談會、災害易損性分析工作會議等），擬制印發(fā)了11份文件，協(xié)助劉主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨劉主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助劉主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫(yī)院等工作。三、認清不足，努力提高自己各項工作水平來醫(yī)院工作以來，雖然我所參及的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在及其他科室的溝通協(xié)調較少，對縣級公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運行管理的認識還不夠全面，工作效率和服務水平還有待進一步提高。在2014年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務性工作的學習，通過向領導、向同事、向書本、向網絡學，努力提高溝通協(xié)調能力和工作效率。我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進及培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術培訓，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學習機會等，加大專業(yè)技術人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢?？频於ɑA，增強我院的社會知名度。最后非常感謝各位領導和同事的關心幫助，希望各位領導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學習，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。篇三：醫(yī)院工作總結(職工大會)2015桃花江中心醫(yī)院2015年度工作情況匯報尊敬的王院長、龔支書，各位同仁：今天，我們在這里隆重召開2015·年終總結大會，會議的召開,對進一步明確奮斗目標、總結經驗、理清思路，具有重要意義。我受院委委托，向大會報告2015年度工作情況：一年來，我院在各級黨委政府及縣衛(wèi)生局的正確領導及支持下，堅持以黨的十八大精神為指導，以群眾滿意為目標，全體干職員工緊密團結在以王永貴同志為核心的院班子周圍，遵于職守、齊心協(xié)力、務實創(chuàng)新、開拓進取，順利完成全年工作任務。一、業(yè)務指標及經濟指標完成情況2015年業(yè)務收入6045萬元，同比增長14.54%；全年門（急）診病人11.58萬人次，同比增長6.24%；出院病人65萬人次，同比增長3.13%；公務接待費同比下降14.3%；年末凈資產4492.19萬元（其中中心醫(yī)院3454.28萬元，衛(wèi)生院1037.91萬元），同比增長13.01%；中心醫(yī)院資產負債率45.98%，衛(wèi)生院資產負債率11.23%；中心醫(yī)院藥品比例35.39%，同比下降7.14%；衛(wèi)生院藥品比例42%，同比下降6.6%。醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃強勁的發(fā)展勢頭。二、具體工作完成情況（一）、加強硬件建設，完善基礎設施，環(huán)境更優(yōu)化一是全面完成門診醫(yī)技住院綜合大樓及公衛(wèi)服務大樓建設。舊樓改造提質擴容工程也全面完成并部分投入使用。新增床位180張，新增住院單元5個。醫(yī)院環(huán)境優(yōu)雅，裝修精良，設施完善，功能齊全，改善了就醫(yī)環(huán)境，大大提升了醫(yī)院的社會地位及形象。二是購置先進儀器設備。全年共投入1200余萬元購置dr、ct、胃鏡、腸鏡、樂培爾分娩鎮(zhèn)痛儀、新生兒呼吸機等先進儀器設備30多臺件，為提高診治能力、開展新業(yè)務奠定了堅實基礎。三是加強信息化建設。全年投入50余萬元完成信息化建設提質擴容，新增lis、pacs系統(tǒng)及體檢系統(tǒng)均已全面上線運行；無線網絡覆蓋處調試中；目前正為加快居民健康卡推廣使用做充分準備。（二）、強化制度管理，醫(yī)療質量和安全更有保障我們把確保醫(yī)療安全作為提高服務質量的重要內容，為平安醫(yī)院創(chuàng)建建立健全了一系列規(guī)章制度。全年未發(fā)生醫(yī)療責任事故，醫(yī)療爭議、糾紛發(fā)生數(shù)再創(chuàng)歷史新低，累計經濟補償僅3萬余元，尤其是續(xù)寫了連續(xù)20多年無孕產婦死亡記錄。主要做好了以下幾項工作：一是強化及落實十四項核心制度，年初有方案、計劃有步驟、執(zhí)行有督導、結果有運用。進一步調整質控體系，每月進行一次以上質量督導，每月發(fā)布一期《質控通訊》，并嚴格落實相關獎罰措施。同時，返聘多名專家來院工作，通過外聘教授查房、會診、指導，確保了醫(yī)療質量穩(wěn)步提升。二是深化優(yōu)質護理服務內涵，示范病房100%。繼續(xù)堅持護士長夜查房制度，確保了護理安全，全年無護理大差錯發(fā)生。滿意度調查及出院病人回訪常態(tài)化，每月進行一次病友家屬座談會，回訪督查率30%，患者滿意率達98%。三是加強藥品管理，尤其是強化了抗菌藥物管理。落實了《抗菌藥物臨床應用管理制度》、《抗菌藥物分級管理制度》，將抗生素調整至35種。至2015年底，住院、門急診病人抗菌藥物使用率分別為52.3％、24.3%。（三）、強化重點學科建設，專科特色內涵得到進一步豐富。一是基本完成醫(yī)療場地的搬遷及科室設置，以此為契機做到布局科學合理、流程規(guī)范便捷。尤其是成立分院，在原皮膚病?？铺厣幕A上增設桃江縣首個手足顯微外科，填補了我縣該領域空白；二是高標準建成新生兒科、兒保中心、健康管理中心、導樂分娩關愛服務活動中心，新生兒科、導樂分娩等新項目的開展已經產生良好的社會效益，兒保中心及健康管理中心的業(yè)務運行狀況也來勢喜人，中醫(yī)藥綜合服務區(qū)建設已通過省中國醫(yī)藥管理局的驗收；三是進一步打造婦兒品牌，形成婦女兒童醫(yī)療保健服務體系。先后引進孕婦營養(yǎng)檢測、atp光無創(chuàng)治療、產后康復、導樂分娩關愛服務項目（湖南省首家），進一步強化?？铺厣膬群ㄔO。婦產科成功申創(chuàng)為市級重點?？?，我院被中國婦基會評為“女性健康公益聯(lián)盟年度先進單位”。二是落實制度、規(guī)范管理、以政策、服務為主抓手。嚴格按照縣醫(yī)改辦制定的工作方案開展工作，4月1日零點正式啟動新的收費標準；繼續(xù)對特困人群予以住院救助；免除部分困難病人的掛號費，將高級職稱掛號費15元/次調為10元/次。三是實施便民惠民措施。裝備中央空調、直飲水系統(tǒng)、增加電梯、增設掛號收費窗口、增加免疫接種點并將定時接種修改為“全日制”接種，孕婦學校每月定期開班，實行“無假日醫(yī)院”、優(yōu)化診療流程，建立醫(yī)療服務行為公示制度等多項舉措，保障和改善民生。四是加強業(yè)務培訓，扎實推進優(yōu)質服務活動。進一步完善并落實院科二級培訓學習方案，醫(yī)療、護理分別開展全院性集中業(yè)務培訓及考試4次，技能考核2次；各臨床科室每月開展1次業(yè)務培訓并考試；強化優(yōu)質服務措施，細化服務內涵、服務項目，進一步完善了回訪制度。五是積極履行公共服務職能。投入大量人力、物力支持防盲治盲事業(yè)，分別在“愛眼日”、“七一”等日期進村、進社區(qū)開展義診，發(fā)放健康宣傳資料，為困難群眾減免醫(yī)療費用10余萬元，全年醫(yī)療救助40多萬元。六是全面完成14項基本公共衛(wèi)生服務項目工作任務，本年度考核獲得全縣排名第二的好成績。完成了婦保、兒保門診規(guī)范化建設，分別通過省、市婦幼健康優(yōu)質服務和兒童保健服務工作達標驗收，且均獲省、市級檢查組好評。（五）、深入人事制度改革，人才隊伍建設更加完備一是創(chuàng)新人才引入和競爭機制。全年通過多種形式擇優(yōu)招考錄專技人員100余名，簽署聘用協(xié)議40多份，為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展儲備了人才資源。二是深入人事改革，擴大并優(yōu)化中層干部隊伍。堅持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則，聘用了6名中層骨干擔任科室負責人（含正副科主任、護士長等職務），一批年輕有為，經驗豐富的職工走上了新崗位。三是高度重視人才培養(yǎng)，加強科教能力建設。進一步健全人才培養(yǎng)獎懲激勵制度，完成編外聘用專業(yè)技術人員社保覆蓋面及住房公積金擴面任務。全年共選送22人到省市醫(yī)院進修，50余人參加短期培訓學習;按照要求選派70多名專技人員參加上級部門組織的各種免費培訓；全年晉升高級職稱2人，通過入編考試8名。2015年，醫(yī)院被定為長沙醫(yī)學院社區(qū)教學基地。（六）、開展“三好一滿意”活動，公益性質更加明顯。努力加強班子建設、制度建設、文化建設和醫(yī)德醫(yī)風建設，積極開展“三好一滿意”活動，做好“四個結合”。一是及行風評議相結合，實行院務公開，接受社會監(jiān)督。不斷深化民主管理和民主監(jiān)督，實行院務三公開，及篇四：醫(yī)院醫(yī)保收費人員工作總結醫(yī)院醫(yī)保收費人員工作總結時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這及領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡量的減少我院的拒付，同時更多的掌握醫(yī)保政策。為了實現(xiàn)這個方向和目標，我也做了小小的規(guī)劃，爭取在工作中多積累、學習中多思考，發(fā)現(xiàn)問題多反饋。、新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，讓我們全體職工全身心的投入到工作中去，12年我要更加努力工作：1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；2、認真的學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作；3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強及各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給及指正，您的批評及指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。篇五：醫(yī)院2014年工作總結醫(yī)院2014年工作總結2014年在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，我院全面貫徹黨的十八大精神，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機，強化科學管理，突出內涵建設，健全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)條件，打造中醫(yī)特色?？?，積極開展治未病服務。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢頭，較好的完成了當年的各項工作。使醫(yī)院管理水平、整體規(guī)模、業(yè)務總量躍上新臺階。現(xiàn)將2014年工作總結如下：一、2014年完成經濟工作指標：截至10月20日全院總收入萬元，其中財政補貼萬元，醫(yī)療收入萬元，藥品收入萬元，藥占比%。2014年度有望完成業(yè)務量萬元。二、狠抓政治思想工作，落實黨風行風建設。2014年我院扎實開展了“作風效能建設提升年”活動，創(chuàng)建“人民滿意基層單位活動”，“三好一滿意”活動，嚴格貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)《關于對貫徹落實中央八項規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的十項規(guī)定。首先明確領導班子成員在行風建設中的任務和責任分工，形成齊抓共管的領導格局和工作機制；建立責任追究制度，把行風工作納入領導干部考核目標管理。其次是加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參及，教育廣大醫(yī)務衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律，增強服務意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進行考核，并及各種獎懲掛鉤。三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設備采購行為；嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受“紅包”扣責任追究的規(guī)定》及其他有關規(guī)定，堅決查處臨床促銷費、開單費、統(tǒng)方費、處方費等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費等問題，做到合理檢查，合理用藥，合理收費；嚴禁收受患者“紅包”。四是醫(yī)院辦公室、護理部組織，院長參加，邀請各科病人及病人家屬代表召開行風建設座談會，征求意見建議并及時解決，2014年共召開座談會4次，80余人參加；常年請社會各界領導職工擔任行風監(jiān)督員，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質量、技術水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進行了社會問卷調查，共計測評2次，醫(yī)院綜合滿意率96.6%，醫(yī)院職工對醫(yī)院測評2次，綜合滿意率96.7%。三、強化醫(yī)院內部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐（一）堅持科技興醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作。首先，根據(jù)我院業(yè)務發(fā)展和工作需要，充實了中層干部隊伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實行主診醫(yī)師負責制，加強年輕同志的帶教，構造三階梯人才隊伍，接受本科生人，送出進修學習人，參加西學中研究生班學習9人。鼓勵年輕醫(yī)生進行提升學習。其次，加強學習培訓，提高醫(yī)護人員業(yè)務素質。每周三定為全院中醫(yī)知識培訓日，每周二參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學習，開展院內業(yè)務培訓23次；組織全院“三基”知識考核6次，合格率達98.5%。全區(qū)三基考試名列第二。督促醫(yī)務科、護理部等職能科室先后組織院內業(yè)務講課。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養(yǎng)。第三，堅持科技興醫(yī)，開展新技術新項目。先后購進了碎石機、全自動免疫分析儀等醫(yī)療設備，為臨床診斷和治療工作提供了保障。（二）狠抓醫(yī)療護理質量管理，確保醫(yī)療安全。認真組織和督促醫(yī)務科、護理部等職能科室定期開展醫(yī)療質量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析，嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調、指導、督查等作用，為臨床一線業(yè)務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力，醫(yī)療護理質量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，有效地防范了醫(yī)療風險，促進了醫(yī)療業(yè)務的快速增長，同時患者對醫(yī)院的信任越來越高。（三）進一步加強新農合管理。一是保證參合率100%，確保全覆蓋。要把參合人員真正落實到位。二是完善補償方案，確保群眾住院醫(yī)藥費實際補償比%以上。三是提升服務能力，確保網絡服務覆蓋率100%。完善村級網絡結報系統(tǒng)，全面提升新農合管理運行質量，保證參合群眾持卡就診，劃卡結算，快捷方便，公正透明。四是強化監(jiān)督管理，進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為，合理使用合作醫(yī)療資金。明確責任，嚴格考核獎懲，加強基金使用監(jiān)測，實行次均費用控制、單病種限額付費，嚴查掛床住院、嚴控大處方，嚴防冒名頂替。（四）進一步促進公共衛(wèi)生服務均等化。組織實施結核病防治，農村孕產婦住院分娩補助，農村孕期婦女孕前和孕早期免費補服葉酸，免費婚前醫(yī)學檢查，預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播，15歲以下兒童免費補種乙肝疫苗，貧困白內障患者免費手術復明等公共衛(wèi)生服務項目。（五）進一步完善基本藥物制度。一是嚴格規(guī)范基本藥物采購渠道，實行零差率銷售。對少數(shù)村衛(wèi)生室、少數(shù)衛(wèi)生服務點有時不按規(guī)定自行采購藥品、不實行零差價銷售的，要嚴格禁止。堅決把醫(yī)改這個大政策落實到位。二是認真執(zhí)行績效考核制度?？冃Э己耸轻t(yī)藥衛(wèi)生體制改革，特加是實施基本藥物制度的一項重要內容。對內部職工要考核兌現(xiàn)，對村衛(wèi)生室也要及時考核兌現(xiàn)到位，嚴禁和稀泥、打和牌，嚴禁不考核不兌現(xiàn)、只考核不兌現(xiàn)、考核了少兌現(xiàn)。三是堅決強化用藥管理。要繼續(xù)加強對醫(yī)務人員合理用藥的監(jiān)管，繼續(xù)實行用藥人員、用藥結構、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析，實行定期上報，定期分析、定期整改制度，確保臨床合理用藥。四、穩(wěn)步推進等級醫(yī)院建設一是認真對照創(chuàng)建標準及考核細則，吃透精神；二是制訂計劃，按考核要求及內容分解到各相關職能部門，明確責任人，狠抓工作的落實；三是認真排找差距，制定整改措施，對于科室難以解決的問題，帶到創(chuàng)建小組碰頭會上，由院領導當場拍板解決；四是緊扣得分點，完善相關資料；五是以二級甲等醫(yī)院規(guī)范化標準推動各項工作的開展，努力提高服務滿意度；六是堅定信心，克服困難，求真務實，切實做好二級醫(yī)院復核評審迎檢的具體工作。2014年工作亮點：創(chuàng)建等級醫(yī)院，實現(xiàn)規(guī)范化管理。主要表現(xiàn)