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前臺收銀標準工作程序01Checkoutaguestwithcreditcard結(jié)賬時使用信用卡02Checkoutaguestwithdepositrefund結(jié)賬時退還押金03Checkoutaguestwithtransferring結(jié)賬時轉(zhuǎn)賬04Checkoutaguestwithforeigncurrency結(jié)賬時使用外幣05Checkoutaguestwithcash結(jié)賬時使用現(xiàn)金06Checkoutaguestwithcityledger結(jié)賬時掛賬07Checkoutaguest(P/Banotherinhsegst)住店客人為另一住店客人付賬08Checkoutaguest(Group)為團隊結(jié)賬09Checkoutaguest(LongStaying)為長住客結(jié)賬10Computerdown-timeprocedure電腦系統(tǒng)無法使用時結(jié)賬程序11Checkoutaguest(Latecharge)信用卡追帳12Rebateprocedure費用扣減程序13Correctionprocedure修改賬目程序14Foreignexchange(Cash)兌換外幣(現(xiàn)金)15Foreignexchange(Travelerscheck)兌換外幣(旅行支票)16Cashadvance現(xiàn)金付出程序箱17羞S吃hi疑ft粥e搏nd粘p翼ro王ce棒du落re娘贏收銀需員扮關帳遮程序散ST憲AN燈DA個RD譯O倉PE杰RA鹿TI敬ON優(yōu)P優(yōu)RO慈CE愿DU號RE禾DE影PA槳RT箏ME性NT圍:悠Fr灶on切t宋Of南fi終ce躺JO饅B總TI宮TL衫E:肆G駕ue慈st戰(zhàn)S茫er詠vi斤ce歉A哀ss友oc墻ia宜te替TA缺SK霧N軍O:肺F株D-傷CA鬼.醫(yī)1玩滋逃勤穴(胞Pa葛ge撿1袍o暈f恰5餡)厭TA竄SK肅:具Ch印ec央k革ou武t安gu添es秘t項wi木th染c判re肢di賺t董ca芽rd濃結(jié)帳帥時使波用信親用卡文E郵QU育IP堅ME因NT尚R禾EQ竟UI非RE僻D:勞打Fi襯de廚li霸o拳w綢or助k袖st哈at時io宏n/這Bi桑ll緒f很ol防io者/C悔as叔h互re坐fu谷nd店v杜ou軌ch養(yǎng)er備WH框AT朵T隨O畢DO林HO蓮W嗚TO鐮D灑O此WH絹Y疤1.昌G屢re極et顆a于nd扔w手el觀co籃me拾gu邪es蛾t攪,灣of混fe手r遙he既lp狀問候氧2.狗蝕In存qu姻ir仿e鈴g訓ue音st殃r紐oo鈴m丹nu隔mb蜓er禽a孩nd猛c愧ol洲le口ct邊g佳ue宵st科r欲oo立m還ke瓦y法詢問嬸房號舞3.逮C方he斤ck醫(yī)s問at平is如fa曠ct賤io是n軌of疊g在ue琴st單’各s嗚st紡ay硬w縱it訓h閘gu筒st殼孔4看.移In則qu模ir笑e再fo郵r很Mi凝ni團B鳴ar傘u漫sa臟ge贈詢問隨客人示是否軌有額明外消旋費閱5續(xù).齊Pr合in熱t(yī)洽ou論t鄰bi烤ll由f扎ol雪io貞打印緩賬單捧確認問賬目蔬In魔it贏ia謹te置t挑o己gr累ee爛t茅gu怒es閥t惹wi簽th何s屆mi犬le遙:資“民Ni鴉h致ao違,鵝Si濁r/盆Ma舌da珍m,箱M誼ay額I廚h路el銅p生yo聚u.膀”沉問候壓客人瘋“哈您好著,請玩問有前什么皇能幫蠅到您仗嗎??!毖蔖o路li悶te銀ly桐剪as鐘k耳fo怪r議ro歇om戒n與um稻be憂r憲i卵f辦gu尿es蒸t爸re份qu陵es恢t巷to阻c成he盲ck驕o治ut小b蓄y俗sa轉(zhuǎn)yi掌ng澤:嫂“銷Ma漠y嚼I裝ha鄭ve嘆y答ou抄r懷ro高om回n莊um為be端r,懼p材le拳as援e.島”廣客人葡要求秋退房聞時,淹禮貌供詢問曲客人屈房號嚷“煤Ho藏w宋wa賣s渣yo老ur妖s灑ta愉y桶,膝Mr習./鍬Mr貞s.預X慨X蘋”吩Po以li助te態(tài)ly錄a蘭sk犧f借or碰r隊oo美m(xù)粥ke肢y擺by叮s烤ay謊in衡g:充漸“介Mr帝./禮Ms看.顏XX階.稈Ma陷y撞I獨ha月ve慘y表ou魄r笨ro蝴om域k晶ey告,竟pl售ea廟se摧?紹”廳If束g宜ue塊st蹦n所o竭ke冰y缸ho蜓ld夕in廁g保it悶,威re償le演as河e栗th飼e罩gu安es忠t.荒T逮he賄n根as況k鎖gu進es壯t荒if絮t兆he氏re錦w槐as見a抹ny膠a偷dd始i擊ti行on秀al運c姨ha熊rg鼻e面an腸d煤if架s先o,謀a軋dd幼t冷o伶th納e夕gu浴es圓t姨fo毅li妥o.娃B文y花sa周yi羊ng運:阻”嚇M誤r.槳/役M貴s減XX衛(wèi)蔑do黨y膏ou澤h維av光e售an鄭y坊mi飲ni免ba分r足c倦ha欺rg希e玉to茂da旅y贏or花h覽av宮e蒙bo路ok止ed仆l凍im嬌ou鏡si齒ne昏s招er膽vi疑ce廈t顆o冤th籌e乘ai每rp朝or聞t?堤”撤詢問國客人燭是否悟有額幻外的偏酒水匯或訂妨車消格費。偽Pr擴in貝t澆ou稱t壽gu碼es胸t悠fo佩li城o待fo剝r替gu詳es早t犯re墻vi仇ew幸b誦y歇sa鍋yi黑ng榮:茅Mr帆./妖Ms歷.廁He歐re宰i喉s蔽yo傭ur筒b猶il共l電fo述li鈴o,翁w透ou警ld麥y遙ou屋p僚le稅as允e跳ch教ec峽k四it評?極打印秩出帳寺單讓慌客人鉛檢查史:坑X報X先盈生這殲是針您的唯帳單掉請過提目顆.”宇Si掌nc刷er紀it守y福to搞b棋e刮re憑ad塞y縱to封s潛er貢ve葬g劍ue互st濁a枕t舒fi燦rs所t粱ti納me綿a淺nd澆e碗ve庸ry干t匯im命e.喘表現(xiàn)冶我們起的真太誠,連禮貌僻的服參務。丈Ge究t憑ac備cu句ra樣te蟻g匯ue損st俗i通nf叫or圖ma航ti奸on術c暑an羞g謹ua辦ra半nt勻ee基p毀re康ci霉se鄙s鋒er版vi萬ce獎.怕得到竿準確旗信息全Sa兇ve府c獄os雨t.蒜C汽ar抬e鄰ab細ou已t耳ho孫te級l券ex片pe醬ns衰e竊.微Sh幟ow蘭o夾ur攻c額ar乏e學ab泉ou句t熔gu駐es荒t.課To虧e珍li泛mi靈na猛te恩a吼ny罵l彈at險e桶ch孕ar虧ge春s悶af懸te毛r橫gu掃es半t百de詠pa農(nóng)rt矩ur艷e.柏避免瞇客人怠離店抄后追趨帳。歡Av役oi幫d挺an吐y車di格sp阻ut翅e批to谷s壤ho減w詳ou伍r針pr狀of漂es嬸si卵on齒al盲s跑er旗vi仔ce懲.打Re廁ga厚rd男g莖ue飽st靜d枝ec耍is咐io逮n.晨Do碎m至or貴e拌fo玩r假th哈e戲gu君es表t.煩客人娘檢查姑賬單刑避免帳今后艙對賬姥目發(fā)育生疑萬問證PR蔽EP較AR導ED測B侮Y:涉AP含PR旬OV魯ED蒙B牧Y:哭糾DE道SI純GN閃AT半IO宏N慈:羽SM葵SI打GN旺AT勾UR柜E/地DA墨TE椅DE蠶SI梢NA硬TI懲ON址:邁DO判R債SI蝶GN嶄AT姐UR栽E/錢DA蘭TE沾ST申AN水DA薄RD悶O筋PE嫌RA娛TI垮ON惕P控RO似CE峽DU憐RE洪DE謠PA刑RT衛(wèi)ME歲NT莖:漲Fr收on賢t奏Of械fi現(xiàn)ce便JO宇B皮TI高TL踩E:品G腎ue特st售S只er艇vi蒼ce繞A穿ss幕oc泊ia舉te乞TA刊SK吳N僑O:廳F偽D-騾CA雪.陽1糟蔬掃碌干(債Pa站ge智雨2優(yōu)o扛f罩5洗)扮TA黨SK收:供Ch盒ec還k咬ou涂t嚇gu突es絡t廟wi題th刺c野re糧di盟t愈ca如rd桶結(jié)帳咐時使絨用信算用卡向EQ粒UI農(nóng)PM寒EN甚T死RE藝QU聯(lián)IR闊ED悲:拋Fi研de梨li柜o鋪w惡or努k罷st窄at尾io汁n/擠Bi灶ll克f堵ol姜io織/C撒as率h缺re賞fu洲nd酒v怖ou猛ch百er醋WH哭AT襯T勒O窮DO柔HO蝴W坑TO奸D賭O四WH秋Y犧6剩.W辛it客hd牛ra富w卡gu評es弊t篇re朝gi虧st規(guī)ra宅ti戚on店c擇ar孕d方f題ro身m歌RC竿b驚ag尚取出士登記呆卡銜7松.聾Re醋le馬as忍e掏s臨af竊et枯y做de錘po算si況t竄bo危x晌if主t俗he顧g喜ue澤st業(yè)h逼as重a愚sk禮ed這f舊or睜t彩hi譽s逮se邊rv圓ic董e.汪退還翠保險這箱缸8著.粗Co生nf宮ir塌m蛛ba較la鐵nc傷e岔wi污th暖g忙ue披st熔a充nd鬧劣ob尼t(yī)a攻in狡g壓ue稻st方’惡s肅cr策ed捷it雀c診ar夏d址結(jié)賬浙方式夫Wi趙th拋dr熟aw長g盞ue亡st四r令eg奪is者tr鳥at世io他n店ca刻rd度s眉w跪it孫h點cr蝶e波di段t朗ca尾rd很v面ou伏ch覽er陳.狹.葡取出嶄登記匆卡為皺結(jié)賬數(shù)作準泰備事Se振e糠th邀e啊ch耳ec煙k慚ou摟t帝me捆ss掉ag想e.阿If抖t甜he辜C貸/O腔m紡es漁sa潑ge啄i柜s貌sh挑ow棒in壁g:艙因“蜂SD底#勿12辱3注”黎t拾ha腫t說in壺di段ca注te澆t俯ha鎖t南gu縣es尿t譽ha精s潮sa系fe副ty伶d漆ep草os丙it佩b殺ox興w發(fā)it真h劑us啟.穴By率s貓a賊yi勻ng宿:羊“朗Mr扛./摔Ms省.類XX跌.跡Ha弊ve紛y御ou郊c局lo技se轟d化yo尼ur裹s棒af離et濃y叨bo螺x繩wi您th綿u染s?癢”吊查看黑系統(tǒng)呆中退煎房留脊言,肢提伍醒客餓人退蝕還保搞險箱瘦If愚g炮ue疾st姥d懲on尺’騰t缸c劫lo胳se賽s狡af言e猜de姜po蓄si搬t(yī)炊bo嫌x,紹k聲in買dl薪y(tǒng)抄in樹vi警te環(huán)g渠ue些st刺t須o裳fi抽ll型o披ne粉A槽cc克es田s役Ap悼pl抹ic巧at往io攀n卵fo扎rm陶a經(jīng)nd殲m祥ee救t怎yo精u供in她s色af配et棵y粱de抵po站si鋤t究bo億x端ro棕om遲t炒o靠cl務os閥e饑th廢e季bo致x.爐敬按照策退還巨保險忠箱程黃序,催幫客拌人退農(nóng)還保振險箱笑。焦Ch民ec蔑k嚴wi汪th糾g謙ue戰(zhàn)st王i順f喘h(huán)e洞i艘s羽pa嫁yi塘ng半w慌it木h撫t(yī)h抹e配sa鍋me裁c迎re沿di說t交ca畢rd戚w換hi底ch幟h殼as份g救iv呀en稈u滑po融n炮ch壇ec槍k焦in完o取r趙no熱t(yī)辟.負(C秀op摸y禁vo孕uc暗he辯r短at價ta緊ch吉ed仙t側(cè)o理re典gi現(xiàn)st斥ra想ti淚on繞ca柳rd讀.)搜.檢By塘s今ay老in線g:林劇“絹Wo帥ul轎d糞yo兵u鎮(zhèn)li裂ke脅t余o嚼us撞e坦th痰e滲sa及me跡c憶re止di歷t腳ca瓦rd怠o凍r耍no慣t?涉”悶確認虹是否饅使用旨入住產(chǎn)時所脾壓信扁用卡驕結(jié)賬勒To濃r肚em境in憑d若gu只es溫t伯to智r匆el沫e破as縱e虜th招e惠bo鉛x.珠偏Al珍er朋t蓄gu嚴es贊t青no宴t川to嘉f緊or狗ge呢t罩it陰em督i裳n京ho鵲te拍l類af箭te沈r眾de叛pa哲rt角ur骨e.肌提醒射客人點離店鄉(xiāng)時不逝要忘確記取磚走所讀有物巖品掘Pu矮t努gu壇es懲t蘭at認f平ir副st擁p蝴os刊it寨io茂n;鍛n占ev槍er桂m皂ak星e錢de結(jié)ci栽si功on左i圈ns稿te堅ad肆o植f扇gu歐es社t.褲尊重激客人蝦,不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