機房維保方案(同名9579)

第4頁共NUMPAGES\*Arabic9頁附件：《***市財政機房維保方案》一、服務隊伍及聯(lián)系方式項目職務姓名個人簡介聯(lián)系電話負責相關內(nèi)容總協(xié)調(diào)人項目總協(xié)調(diào)項目經(jīng)理負責項目管理、項目現(xiàn)場和客戶協(xié)調(diào)技術人員精密空調(diào)維保和技術支持UPS維保和技術支持、電池測試等配電、環(huán)境監(jiān)控維保和技術支持文檔管理負責采購流程中文檔的制作、歸檔、管理二、維保期服務內(nèi)容1、巡檢服務：本方案按合同載明的設備（系統(tǒng)）清單，分別提供不同標準的巡檢服務。對所有的設備（系統(tǒng)）提供一年四次的巡檢保養(yǎng)。2、故障響應服務：本方案按故障等級提供不同的故障響應服務，力求在最短的時間內(nèi)排除故障，并在事后及時提交故障排除報告，報告內(nèi)容包括：故障排除過程描述及故障分析等。3、培訓服務：本方案提供現(xiàn)場培訓和集中培訓。三、巡檢服務流程及內(nèi)容1、巡檢服務流程：我方提交巡檢方案給用戶；用戶通知巡檢；我方工程師進入現(xiàn)場巡檢；巡檢完畢后，收拾好現(xiàn)場并于五個工作日內(nèi)提交巡檢報告給用戶。2、巡檢服務內(nèi)容：⑴空調(diào)系統(tǒng)環(huán)境檢查房間的清潔程度房間的溫度分布是否合理房間的出風布置是否合理檢查新風系統(tǒng)檢查空調(diào)及空調(diào)周圍是否有凝露并解決過濾網(wǎng)外觀檢查清潔更換（如果需要）皮帶外觀調(diào)整松緊度更換（如果需要）風機電機外觀軸承噪音情況運行電壓運行電流氣流開關I/O板壓縮機外觀清潔油鏡管路液鏡壓縮機的運行壓力高壓開關低壓開關干燥過濾器液體管路電磁閥安全閥膨脹閥運行電壓運行電流I/O板檢查鼠標是否能夠移動順暢，無阻滯現(xiàn)象；檢查主機多串口卡連接部分是否松動；清洗主機防塵濾網(wǎng)；電量儀子系統(tǒng)維護檢查電量儀參數(shù)是否顯示正常；檢查電量儀歷史曲線趨勢圖，看電壓是否有異常波動，電流、有功功率等是否在正常值范圍內(nèi)；在條件允許的情況下，模擬電量儀報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；UPS子系統(tǒng)維護檢查各接線端子、通訊接口是否有松動現(xiàn)象；檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；檢查UPS歷史曲線趨勢圖，看電壓、電流、有功功率等是否有異常波動，電池后備時間等是否在正常值范圍內(nèi)；在條件允許的情況下，模擬UPS報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；空調(diào)子系統(tǒng)維護檢查空調(diào)歷史曲線趨勢圖，看溫度、濕度等是否有異常波動，壓縮機、風機工作時間等是否在正常值范圍內(nèi)；在條件允許的情況下，模擬空調(diào)報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；漏水監(jiān)測子系統(tǒng)維護檢查漏水控制器的各指示燈是否正常；檢查漏水感應繩的清潔情況，確認是否需要維護清洗；在條件允許的情況下，模擬漏水和故障報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；溫濕度監(jiān)測子系統(tǒng)維護檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；使用溫度計測量實際溫度，確認溫濕度傳感器是否需要校正；檢查溫濕度傳感器的歷史曲線趨勢圖，看溫度、濕度等是否有異常波動，并與空調(diào)的溫濕度變化對照；在條件允許的情況下，模擬溫濕度報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；⑸消防系統(tǒng)：檢查七氟丙烷的存儲壓力，如壓力表指針不在綠色正常區(qū)域內(nèi)，應卸下存儲瓶，進行稱重檢查，查明原因并及時排除，按設計要求重新補充滅火劑。高壓二氧化碳滅火系統(tǒng)、七氟丙烷管網(wǎng)滅火系統(tǒng)及IG541滅火系統(tǒng)等系統(tǒng)的檢查內(nèi)容及要求應符合下列規(guī)定：滅火劑存儲容量及容器閥、單向閥、連接管、集流管、安全泄放裝置、選擇閥、閥驅(qū)動裝置、噴嘴、信號反饋裝置、檢漏裝置、減壓裝置等檢查全部系統(tǒng)組件應無噴撞變形及其他機械損傷，表面應無銹蝕、保護涂層應完好，銘牌和標志牌應清晰，手動操作裝置的保護罩、鉛封和安全標志應完好。滅火劑和驅(qū)動氣體儲存容器內(nèi)的動力，不得小于設計儲存壓力的90%。從存儲瓶上卸下的電磁啟動器，應用系統(tǒng)自身的滅火控制線路進行通電檢查，應啟動正常，檢查完畢后電磁啟動器裝置必須復位。存儲裝置間的設備、滅火劑輸送管道和支吊架的固定，應無松動。連接管應無變形、裂紋及老化。如有問題應及時更換。各噴嘴孔應無堵塞。與氣體滅火系統(tǒng)配套的火災報警系統(tǒng)模擬測試。⑹配電柜：檢查線路接頭接觸情況。檢查是否有異常升溫現(xiàn)象。檢查電力電纜接線盒、終端盒的外殼和電纜的外皮。檢查安裝在配電柜內(nèi)的開關設備、電容器、熔斷器等電力設備。檢查端子排應是否固定、絕緣。⑺門禁系統(tǒng)：檢查各接線端子、通訊接口是否有松動現(xiàn)象，外觀護罩檢查；檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；檢查門狀態(tài)與監(jiān)控主機顯示是否一致；檢查電源、閉鎖器、控制器是否正常，線路有無纏繞和松動；檢查軟件使用狀態(tài)。四、故障響應服務流程及內(nèi)容1、故障響應服務流程：接到用戶電話、傳真等任何形式的故障通知后，立即提供電話支持服務；我方根據(jù)故障嚴重程度，通知相關人員趕往現(xiàn)場；故障解決后向用戶提供相關服務報告。2、故障響應服務內(nèi)容我方提供的故障服務為7×24小時故障響應服務，具體響應方式及響應時間將根據(jù)設備（系統(tǒng)）的故障程度而定（見故障級別響應表）。故障級別響應表故障等級故障說明響應時間修復時間=1\*ROMANI級緊急故障當系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬一級故障：主機房空調(diào)雙停機80kvUPS機組雙停機40kvUPS機組雙停機UPS配電柜輸出異常市電中斷，且80KV或40KVUPS機組提示后備時間小于4小時10分鐘內(nèi)電話響應，15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場≤1小時，若預估1小時內(nèi)無法修復的，立即啟動應急預案=2\*ROMANII級嚴重故障當系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬二級故障：電源間精密空調(diào)故障導致無法制冷單臺UPS故障停機主機房內(nèi)單臺精密空調(diào)故障停機門禁系統(tǒng)主機故障導致無法開、鎖門門禁讀卡器故障導致無法開門消防系統(tǒng)消控主機報警配電柜內(nèi)空氣開關故障10分鐘內(nèi)電話響應，1小時內(nèi)到達現(xiàn)場≤4小時=3\*ROMANIII級一般故障當系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬三級故障：精密空調(diào)壓縮機報警UPS散熱風扇停轉(zhuǎn)消防系統(tǒng)煙溫感探頭失靈視頻監(jiān)控一路以上無視頻畫面集中監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法采集電池間空調(diào)故障集中監(jiān)控主機硬件故障導致無法開機視頻監(jiān)控主機硬件故障無法開機機房內(nèi)分照明燈不亮插座模塊故障電池間換氣扇故障其他故障10分鐘內(nèi)電話響應，4小時內(nèi)到達現(xiàn)場≤12小時五、培訓服務現(xiàn)場培訓：我方維護人員在每次維護結束后，將對用戶管理人員進行現(xiàn)場日常維護、保養(yǎng)培訓。集中培訓：每年舉辦一次培訓班，培訓時間為一天，主要內(nèi)容為對UPS的基本常識、操作、檢測中發(fā)現(xiàn)的問題、常見故障進行講解、分折和改進措施，對UPS進行實踐操作及各部分功能進行介紹等。六、應急預案及啟動條件1、機房空調(diào)應急預案：啟動條件：機房空調(diào)出現(xiàn)制冷故障室溫超過40℃時，且現(xiàn)場技術人員預估30分鐘內(nèi)無法排除故障。應急措施：⑴、提供軸流風機，在1個小時內(nèi)運抵現(xiàn)場，在機房散熱通道用軸流風機實現(xiàn)通風降溫。⑵、供應大塊冰磚，在2個小時內(nèi)運抵現(xiàn)場，將冰磚放積水盆內(nèi)配合風機制冷。2、UPS應急預案啟動條件：兩臺40kv或兩臺80kvUPS同時故障，系統(tǒng)處于旁路供電狀態(tài)，且現(xiàn)場技術人員預估30分鐘內(nèi)無法排除故障。應急措施：⑴、提供一臺40KVAUPS主機為備機，在1個小時內(nèi)運抵現(xiàn)場，以替代故障UPS，為設備提供穩(wěn)定的交流電源，保證機房內(nèi)設備的運行正常。七、特別約定1、除下列事項外，在維保期內(nèi)產(chǎn)生的維修維護費用，均由我方承擔：=1\*GB2⑴、UPS外掛電池的更換、購置費用=2\*GB2⑵、機房配電柜自切開關的更換、購置費用=3\*GB2⑶、機房裝飾裝修破損的修復費用=4\*GB2⑷、由第三方引起的責任事故導致的維修費用2、空調(diào)系統(tǒng)過濾網(wǎng)按需更換，一年至少更換2次；空調(diào)外機一年至少清洗2次。3、專業(yè)檢測：安排有相