有關(guān)績效考核方案模板匯總8篇

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為了確保事情或工作有序有力開展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細(xì)則，步驟等。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是我收集整理的績效考核方案8篇，歡迎大家分享。

績效考核方案篇1

一目的：加強生產(chǎn)效率，提高干部積極性，降低成本。

二適應(yīng)范圍：課長級以上干部

三具體內(nèi)容

1生產(chǎn)車間課長及主任級干部績效考核方案（標(biāo)準(zhǔn)總分100分）

（包括裁斷，繡花車間，復(fù)合車間，備料倉，針車成型單位）

1．1生產(chǎn)效率（35分）：（可超分）

1．1．1本單位生產(chǎn)成品個人單位時間生產(chǎn)數(shù)量為基礎(chǔ)和當(dāng)月實際生產(chǎn)效率相比較得出生產(chǎn)效率分。

1．1．2計算方式：當(dāng)月生產(chǎn)總量/當(dāng)月總工時/個人單位時間生產(chǎn)數(shù)量*35=生產(chǎn)效率分?jǐn)?shù)

1．2．3生產(chǎn)效率特別扣分：因本單位原因造成定單進(jìn)度延誤每延誤一天扣3分

1．1．3如當(dāng)月未被扣分可加20分

1．2生產(chǎn)品質(zhì)（35分）：（可負(fù)分）

1．2．1由品管單位每日檢查各單位成品得出檢查結(jié)果計算品質(zhì)分?jǐn)?shù)

1．2．2計算方式：檢查不良品數(shù)/檢查總量*35=生產(chǎn)品質(zhì)分

1．2．3生產(chǎn)品質(zhì)特別扣分：a每報廢一雙成品扣1分

B因本單位品質(zhì)問題造成其他單位延誤進(jìn)度或停工待料每次

扣3分

C因本單位品質(zhì)問題造成翻箱每次扣5分

1．3環(huán)境整理（20分）

1．3．1由行政部門每星期最少檢查一次各單位環(huán)境整理狀況得出

1．3．2計算方式：本月環(huán)境總分/檢查次數(shù)/100*20=環(huán)境整理分?jǐn)?shù)

1．4工作配合（10分）（可負(fù)分）

1．4．1同級干部工作不配合每次扣3分

1．4．2不支持下級工作，狹私報復(fù)每次扣8分

1．4．3不支持上級工作，每次扣5分

2追料人員績效考核方案（標(biāo)準(zhǔn)總分100分）

（包括原料倉，成型備料倉，）

2．1生產(chǎn)效率（60分）：（可超分）

2．1．1未按進(jìn)度要求時間配套材料到位未影響后續(xù)單位進(jìn)度者每次扣3分

2．1．2未按進(jìn)度要求時間配套材料到位有影響后續(xù)單位進(jìn)度者每次扣5分

2．1．3未按進(jìn)度要求時間配套材料到位直接影響出貨者每次扣10分

2．1．4如當(dāng)月未被扣分可加20分

2．2材料品質(zhì)（20分）（可負(fù)分）

2．2．1由于材料品質(zhì)影響后續(xù)單位進(jìn)度或品質(zhì)者每次扣5分

2．2．2由于材料品質(zhì)造成生產(chǎn)單位停工待料者每次扣8分

2．3環(huán)境整理（10分）

2．3．1由行政部門每星期最少檢查一次各單位環(huán)境整理狀況得出

2．3．2計算方式：本月環(huán)境總分/檢查次數(shù)/100*10=環(huán)境整理分?jǐn)?shù)]

2．4工作配合（10分）（可負(fù)分）

2．4．1同級干部工作不配合每次扣3分

2．4．2不支持下級工作，狹私報復(fù)每次扣8分

2．4．3不支持上級工作，每次扣5分

3采購人員績效考核方案（標(biāo)準(zhǔn)總分100分）

3．1生產(chǎn)效率（70分）：（可超分）

3．1．2未按進(jìn)度要求時間配套材料到位未影響后續(xù)單位進(jìn)度者每次扣5分

3．1．2未按進(jìn)度要求時間配套材料到位有影響后續(xù)單位進(jìn)度者每次扣15分

3．1．4如當(dāng)月未被扣分可加20分

3．2材料品質(zhì)（20分）（可負(fù)分）

3．2．1由于材料品質(zhì)影響后續(xù)單位進(jìn)度或品質(zhì)者每次扣5分

3．2．2由于材料品質(zhì)造成生產(chǎn)單位停工待料者每次扣8分

3．3工作配合（10分）（可負(fù)分）

3．3．1同級干部工作不配合每次扣3分

3．3．2不支持下級工作，狹私報復(fù)每次扣8分

3．3．3不支持上級工作，每次扣5分

4技術(shù)部干部績效考核方案（標(biāo)準(zhǔn)總分100分）

4．1生產(chǎn)效率（70分）：

4．1．1未按進(jìn)度表要求時間發(fā)出沖刀每延誤一天未造成車間進(jìn)度延誤每次扣5分

4，1，2未按進(jìn)度表要求時間發(fā)出沖刀每延誤一天有造成車間進(jìn)度延誤每次扣10分

4．1．4如當(dāng)月未被扣分可加20分

4．2技術(shù)失誤（20分）（可負(fù)分）

4．2．1大貨紙版設(shè)計錯誤造成現(xiàn)場工作停頓或影響生產(chǎn)品質(zhì)每次扣5分

4．2．2未能及時跟蹤沖刀試做造成現(xiàn)場工作失誤每次扣5分

4．3工作配合（10分）（可負(fù)分）

4．3．1同級干部工作不配合每次扣3分

4．3．2不支持下級工作，狹私報復(fù)每次扣8分

4．3．3不支持上級工作，每次扣5分

5生產(chǎn)文員績效考核方案（標(biāo)準(zhǔn)總分100分）

5．1工作效率（70分）（可超分）

5．1．1工作報表因自身原因填寫錯誤每處扣3分

5．1．2工作報表因生產(chǎn)單位上報錯誤未能發(fā)現(xiàn)造成報表錯誤每次扣1分

5．1．3工作報表未能按規(guī)定時間完成每次扣5分

5．1．4如當(dāng)月未被扣分可加20分

5．2生產(chǎn)下單（30分）（可負(fù)分）

5．2．1生產(chǎn)下單（包括指令單，及部分原物料采購單）出現(xiàn)錯誤未造成生產(chǎn)損失每次扣5分

5．2．2生產(chǎn)下單（包括指令單，及部分原物料采購單）出現(xiàn)錯誤已造成生產(chǎn)損失每次扣10分

6品管經(jīng)理績效考核方案（標(biāo)準(zhǔn)總分100分）

6．1生產(chǎn)品質(zhì)（80分）

6．1．1由生產(chǎn)定單翻箱比例計算工作績效

6．1．2計算方式：當(dāng)月翻箱總雙數(shù)/當(dāng)月總生產(chǎn)量-公司允許翻箱比例*100=績效分?jǐn)?shù)

6．1．3公司因生產(chǎn)品質(zhì)問題保函出貨每次扣5分

6．。1。4遇公司因生產(chǎn)品質(zhì)問題遭客人索賠取消當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)

6．2工作配合（20分）（可負(fù)分）

6．2．1同級干部工作不配合每次扣3分

6．2．2不支持下級工作，狹私報復(fù)每次扣8分

6．2．3不支持上級工作，每次扣5分

7生產(chǎn)經(jīng)理績效考核方案（標(biāo)準(zhǔn)總分100分）

7．1生產(chǎn)控制（35分）（可超分）

7．1．1由本文件中第12345條中所有單位生產(chǎn)及工作效率綜合而成

7．1．2計算方式：（成型生產(chǎn)效率分*50%其他所有單位生產(chǎn)效率總分/單位數(shù)*50%）*35

分=生產(chǎn)控制分

7．1．3如當(dāng)月未被扣分可加20分

7．2生產(chǎn)品質(zhì)（35分）

7．2．1由本文件中第123456條中所有單位生產(chǎn)品質(zhì)分?jǐn)?shù)綜合而成

7．2．2計算方式：（品管經(jīng)理品質(zhì)分?jǐn)?shù)*50%其他單位生產(chǎn)品質(zhì)總分/單位數(shù)*50%）*35分=生產(chǎn)品質(zhì)分?jǐn)?shù)

7．1．3公司因生產(chǎn)品質(zhì)問題保函出貨每次扣5分

7．1．4遇公司因生產(chǎn)品質(zhì)問題遭客人索賠取消當(dāng)月品質(zhì)績效分

7．3環(huán)境控制（20分）

7．3．1由本文件中第12345條中所有單位環(huán)境整理分?jǐn)?shù)綜合而成

7．3．1計算方式：（成型環(huán)境整理分*50%其他所有單位環(huán)境整理總分/單位數(shù)*50%）*20分=環(huán)境控制分

7．4工作配合（10分）（可負(fù)分）

7．2．1同級干部工作不配合每次扣3分

7．2．2不支持下級工作，狹私報復(fù)每次扣8分

7．2．3不支持上級工作，每次扣5分

8生產(chǎn)廠長績效考核方案（標(biāo)準(zhǔn)總分100分）

8．1．1生產(chǎn)控制（35分）

8．1．1由本文件中第12345條中所有單位生產(chǎn)及工作效率綜合而成

8．1．2計算方式：（針車生產(chǎn)效率總分/3*50%其他所有單位生產(chǎn)效率總分/單位數(shù)*50%）*35分=生產(chǎn)控制分

8．1．4如當(dāng)月未被扣分可加20分

8．2生產(chǎn)品質(zhì)（35分）

8．2．1由本文件中第123456條中所有單位生產(chǎn)品質(zhì)分?jǐn)?shù)綜合而成

8．2．2計算方式：（品管經(jīng)理品質(zhì)分?jǐn)?shù)*50%其他單位生產(chǎn)品質(zhì)總分/單位數(shù)*50%）*35分=生產(chǎn)品質(zhì)分?jǐn)?shù)

8．1．3公司因生產(chǎn)品質(zhì)問題保函出貨每次扣5分

8．1．4遇公司因生產(chǎn)品質(zhì)問題遭客人索賠取消當(dāng)月品質(zhì)績效分

8．3環(huán)境控制（20分）

8．3．1由本文件中第12345條中所有單位環(huán)境整理分?jǐn)?shù)綜合而成

8．3．1計算方式：（針車環(huán)境整理總分/3*50%其他所有單位環(huán)境整理總分/單位數(shù)*50%）*20分=環(huán)境控制分

8．4工作配合（10分）（可負(fù)分）

8．2．1同級干部工作不配合每次扣3分

8．2．2不支持下級工作，狹私報復(fù)每次扣8分

8．2．3不支持上級工作，每次扣5分

9副總績效考核方案

9．1工廠控制（70分）

9．1．1由生產(chǎn)廠長經(jīng)理及品管經(jīng)理績效分綜合而成

9．1．2計算方式：（生產(chǎn)廠長績效分生產(chǎn)經(jīng)理績效分品管經(jīng)理績效分）/3*70/100=工廠控制分

9．2成本控制分（30分）

9．2．1按工廠成本控制計劃完成程度計算

9．2．2計算方式：由總經(jīng)理直接評分

四績效獎勵

1月獎勵：各單位責(zé)任人當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)/100*當(dāng)月進(jìn)度獎金=當(dāng)月績效獎勵

2年獎勵：各單位責(zé)任人當(dāng)年績效總分?jǐn)?shù)/月數(shù)/100*本年年度獎金=年績效獎勵

五附件及說明

1工時計算規(guī)定

1．1各生產(chǎn)單位各小組出勤總?cè)藬?shù)*當(dāng)天工作時數(shù)=當(dāng)天工時

1．1．2當(dāng)天工作時數(shù)計算規(guī)定：公司規(guī)定上班時間內(nèi)（加班不得超過晚10：30分）按實際小時計算，超過晚10：30分者每半小時以一小時計算，超過晚12；00時者每半小時以一個半小時計算

1．1．3以該單位最后一名下班員工實際下班時間為該單位整體下班時間

1．1．4最后時間不足半小時者以半小時計算

2個人單位時間生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量

2．1以休閑鞋為標(biāo)準(zhǔn)，所有其他鞋型均按公司規(guī)定對照休閑鞋做出相應(yīng)比例標(biāo)準(zhǔn)

2．2各單位個人單位時間生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量由各單位干部及經(jīng)理級以上干部討論結(jié)果呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)

3進(jìn)度規(guī)定

3．1由生產(chǎn)廠長及經(jīng)理協(xié)同制定公司生產(chǎn)進(jìn)度總表呈總經(jīng)理批準(zhǔn)

3．2所有單位收到新的進(jìn)度表時必須仔細(xì)核對并于24小時內(nèi)回復(fù)本單位進(jìn)度問題，否則視為默認(rèn)所規(guī)定進(jìn)度

3．3每半月進(jìn)度修改一次，其余時間如須更改進(jìn)度須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)

4所有當(dāng)天績效工作檢查及記錄結(jié)果須于次日公布，由行政部門執(zhí)行，各單位配合

績效考核方案篇2

一、指導(dǎo)思想：

1、加強學(xué)校管理，加大人事制度和分配制度的改革，建立充滿活力的校內(nèi)管理機制。

2、有利于激發(fā)全體教職工愛校、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，有利于調(diào)動教職工的積極性和創(chuàng)造性，有利于引導(dǎo)教職工集中精力教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人。

3、進(jìn)一步體現(xiàn)獎勤罰懶，多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，向關(guān)鍵崗位傾斜，向一線教師傾斜，向效率高、成果顯著傾斜。

4、本考核方案的考核結(jié)果，將作為年度《目標(biāo)管理獎發(fā)放辦法》的配套考核方案。

二、考核內(nèi)容與分值：考核基本分為100分，加分不封頂，扣分最多為100分。

1、教學(xué)常規(guī)（基本為20分）。

（1）按時參加學(xué)科組活動。無故缺席者每次扣5分，請假者每次扣1分（因公、當(dāng)天病、事假除外，必須有書面請假條）。（由教研組長考核）

（2）教師備課筆記由教務(wù)部門組織檢查，評價結(jié)果按好、中、差三等每次分別計加2分、0分、扣2分（一學(xué)期評比一次）。

（3）作業(yè)布置、批改由業(yè)務(wù)校長組織檢查，評價結(jié)果按好、中、差三等分別計加2分、0分、扣2分（每學(xué)期評比一次）。

（4）聽課節(jié)數(shù)達(dá)到規(guī)定要求，并有評課意見加2分，每少聽一節(jié)扣1分，每缺一節(jié)評課意見的扣0.5分。弄虛作假者，查實一節(jié)扣2分。

（5）未經(jīng)學(xué)校同意私自調(diào)課，每次扣2分，曠課一節(jié)每次扣5分。

（6）無故不監(jiān)考一次扣10分，監(jiān)考遲到一次扣5分，私自調(diào)監(jiān)考一次扣2分。監(jiān)考不認(rèn)真扣5分，造成不良后果者扣10分。

（7）閱卷不服從學(xué)校安排一次扣5分，無故缺席者一次扣5分，閱卷不認(rèn)真或弄虛作假造成成績不真實，一次扣10分。

（8）各種成績及質(zhì)量分析不及時上交者一次扣2分。

（9）不服從學(xué)校課務(wù)安排一次扣10分，不接受學(xué)校安排的臨時性工作每次扣5分。（校長室考核）

（10）上課時，坐著上課的、接聽手機的、發(fā)短信的發(fā)現(xiàn)一次扣5分，手機鈴聲響扣2分。

（11）早讀課、技能課遲到或早退一次扣0.5分。無故缺席一次扣1分。

（12）未經(jīng)校長室同意私自為學(xué)生訂閱資料的，責(zé)任人每次扣10分，并追究其相應(yīng)責(zé)任。（校長室考核）

以上扣完基本分止，但加分不封頂，沒有加分和扣分的得基本分。

2、教學(xué)工作成績及其它（基本分60分）。

（1）實開公開課和示范課超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的并及時上交教案、評課表的教師每人加2分；面向市以上上公開課的教師加4分，面向區(qū)以上開出公開課的教師加3分。學(xué)期應(yīng)開公開課或匯報課而未開的，未開課教師扣5分。（三年未達(dá)標(biāo)教師開課要求以考核要求為準(zhǔn)，其他教師每學(xué)年必須在校內(nèi)上公開課一節(jié)）。

（2）任教學(xué)科理論考試及格率在80%以上的，加2分；60%以下扣3分。

（3）教師任教學(xué)科參加考級考證通過率在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上的加2分-5分。

（4）輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)科競賽獲獎，校級競賽獲一等獎輔導(dǎo)教師加2分；區(qū)級競賽獲一、二、三等獎分別加3、2、1分；市級競賽獲一、二、三等獎分別加4、3、2分；省級以上競賽獲一、二、三等獎分別加6、5、3分（超過3人獲獎的，按3個最高級別累加，國家級另加）。

（5）有計劃開展興趣小組或第二課堂，并有活動記錄、教案，輔導(dǎo)教師加3分。

（6）學(xué)生、家長來電、來信、來訪意見較大，經(jīng)查實確有責(zé)任的一次扣5分。

（7）教師參與黃、賭、毒，經(jīng)查實，視情節(jié)扣10-30分。（校長室考核）

（8）教師有體罰或變相體罰，向家長索要錢物的，視情節(jié)扣10-20分，工作期間上網(wǎng)游戲的一次扣2分。（工會、校辦等部門考核）

（9）上級主管部門的調(diào)研性聽課，評為好課加2分，評為差課扣2分。

（10）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)巡課，發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)不認(rèn)真，課堂秩序混亂的扣5分。

（11）學(xué)生滿意率超過85%加2分，70%——84%加1分，低于60%的扣2分。

以上扣完基本分為止，但加分不封頂，沒有加分扣分的得基本分。

3、出勤（基本分20分）。

（1）每遲到或早退1次扣0.5分。（校辦考核）

（2）請假半天以上要填寫請假單，由校長批準(zhǔn)。一學(xué)期累計事假超過三天以上，有一天扣1分，病假不扣分，但必須出具醫(yī)院診斷證明，否則以事假考核。（校辦考核）

（3）未經(jīng)批準(zhǔn)不參加教職工會、政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每次扣1分。（校辦考核）

（4）行政人員隨機查崗，無故不在崗一次扣3分。

（5）凡請婚假、產(chǎn)假應(yīng)學(xué)校工作需要提前上班的教師，每提前一天加1分。

（注：要及時辦理銷假手續(xù)，以銷假時日為準(zhǔn)）（校辦考核）

（6）曠工一天扣10分。

以上扣完基本分為止，但加分不封頂，沒有加分和扣分的得基本分。

三、考核結(jié)果與目標(biāo)管理獎掛鉤

1、教師績效考核每學(xué)期統(tǒng)計一次，每年考核計分?？己朔智?0%的教師為優(yōu)秀，考核分不滿70分的教師為基本合格，其余教師為合格。

2、在《目標(biāo)管理獎發(fā)放辦法》中，增設(shè)績效考核系數(shù)，凡考核為優(yōu)秀的，增加系數(shù)0.1，考核為基本合格的，在總系數(shù)中扣去0.1系數(shù)。

四、說明

1、此《方案》教代會通過后，自20xx-2023學(xué)年第一學(xué)期起實施，考核期間為學(xué)制年度，即每年7月1日-次年6月30日（資料提供期），統(tǒng)計時間為每學(xué)期末，每學(xué)年第二學(xué)期末計分評定等第。

2、《教師績效考核方案》的考核對象為全校任課教師，其中考核結(jié)果與目標(biāo)管理獎掛鉤的對象為高級以下普通教師（行政干部與高級職稱教師、職員、職工除外）。

3、高級職稱及獲得區(qū)教學(xué)新秀稱號的骨干教師其績效考核結(jié)果是骨干教師考核的依據(jù)之一。

4、本辦法解釋權(quán)屬校長室。

四

根據(jù)(仙桃市義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核指導(dǎo)意見(試行))精神，結(jié)合我校實際，特制定如下績效考核分解辦法：

1.師德考評：學(xué)校全體教師績效工資總額的5%用于師德考評，考評辦法見學(xué)校教師師德考評細(xì)則。

2.教學(xué)業(yè)績考評：學(xué)校全體教師績效工資總額的15%用于業(yè)績考評，考評辦法見學(xué)校教師教學(xué)業(yè)績考評細(xì)則。

3.教學(xué)行為考評(備、教、改、導(dǎo)、輔)：學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于行為考評，考評辦法見學(xué)校教師教學(xué)行為考評細(xì)則。

4.考勤考評：學(xué)校全體教師績效工資總額的15%用于考勤考評，考評辦法見學(xué)校教師考勤考評細(xì)則。

5.控流考評：學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于控流考評，考評辦法見學(xué)校教師控流考評細(xì)則。

6.課時考評：學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于課時考評，總課時除以總教學(xué)人數(shù)為人平課時，高于人平課時的部分為超課時，辦法是：

總額10%

————×教師超課時=教師超課時津貼，若平均一節(jié)超課時津貼小于現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)

總超課時

(8元/節(jié))，按8元計算。

7.成果獎考核：學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于成果獎考評，考評辦法見學(xué)校教師成果獎勵細(xì)則。

8.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任考評：學(xué)校全體教師績效工資總額的15%用于領(lǐng)導(dǎo)、班主任工作考評，考評辦法見班主任考評細(xì)則，領(lǐng)導(dǎo)靠蹲點年級班主任的平均數(shù)。

9.機動：學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于以上8項考評費用的機動費用，若以上某項費用不足可在機動費用中開銷，若以上考評有余額，則將余額平均分解到每個教師。

績效考核方案篇3

1目的

本制度的目的為：

實現(xiàn)獎懲有據(jù)，建立相對客觀，回報公平的評價體系；

通過持續(xù)溝通，不斷改善員工工作表現(xiàn)，優(yōu)化組織整體績效，達(dá)到公司戰(zhàn)略目標(biāo)；

發(fā)展員工核心勝任能力，提升員工滿意度和工作成就感，營造“共創(chuàng)價值”的企業(yè)文化；

通過不斷反饋和持續(xù)改進(jìn)，健全組織自我完善的內(nèi)部機制。

2用途

本制度將用于：工作反饋薪酬管理職位調(diào)整工作改進(jìn)員工發(fā)展

3適用人員范圍

（1）創(chuàng)利部門員工：服務(wù)站（除總監(jiān)、工具管理員、檔案管理員、保險內(nèi)勤、服務(wù)顧問助理）；銷售部（除總監(jiān)、經(jīng)理、大用戶經(jīng)理、信息員、前臺接待）；vip會所經(jīng)理、精品促銷員、精品主管、裝飾工。

（2）職能部門員工：公司人力資源部、行政部、客服部、市場部所有正式員工；銷售部總監(jiān)、經(jīng)理、大用戶經(jīng)理、信息員和前臺接待；服務(wù)站總監(jiān)、工具管理員、檔案管理員、保險內(nèi)勤、服務(wù)顧問助理；vip會所客戶接待員、客戶接待主管、按摩師、茶藝師、洗車工。

注：在試用期內(nèi)的員工、工資低于800元員工不適用于本制度。

4原則

(1)一致性：一段連續(xù)時間內(nèi)，評估的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)具有一致性；

(2)客觀性：反映員工實際工作表現(xiàn)；

(3)公平性：對同一崗位的員工使用相同的考評標(biāo)準(zhǔn)；(4)公開性：考評結(jié)果向員工溝通并獲得認(rèn)可

5實施

5.1流程

5.1.1每一評估周期初(每月5日前),由員工的直接上級與員工一起根據(jù)部門工

作目標(biāo)及職位說明書要求,設(shè)定工作目標(biāo)(MBO)和關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）,確定員工發(fā)展計劃,填寫《績效評估表》（附件2），再由直接經(jīng)理及隔級上級經(jīng)理審核，三方簽字后報人力資源部備案；績效目標(biāo)應(yīng)在三到八個之間為宜，并遵循SMART原則(Specific,Measurable,Achievable,Realistic,TimeBounded)，作到具體，可衡量，可達(dá)到，實際和有時間限制的。

5.1.2直接經(jīng)理在過程中不斷教練員工,實施員工發(fā)展計劃,給予員工反饋,以優(yōu)化員工績效;

5.1.3直接經(jīng)理根據(jù)預(yù)先設(shè)定的考核目標(biāo)和指標(biāo)，征求與員工相關(guān)人員/部門意見，對員工進(jìn)行評估；

5.1.4直接經(jīng)理與員工單獨進(jìn)行績效面談，將結(jié)果反饋給員工，雙方簽字認(rèn)可；5.1.5員工，直接經(jīng)理，直接經(jīng)理的上一級經(jīng)理簽字后送人力資源部審核，簽字存檔；

5.1.6人力資源部分析總結(jié)評估情況，提出本次績效管理實施的需改進(jìn)方面并報管理層批準(zhǔn),抄送各部門，作為持續(xù)改進(jìn)績效管理實施情況的參考。

5.2角色與分工

績效管理過程中員工，直接經(jīng)理，更上層經(jīng)理，人力資源部各自的角色與分工如下：

(1)員工須理解績效管理政策及流程，并對個人績效負(fù)責(zé)；

(2)直接經(jīng)理為績效管理流程的主要實施者，在過程中對員工不斷指導(dǎo)并給予及時反饋；

(3)更上層經(jīng)理監(jiān)督考評質(zhì)量，及時糾正偏差；

(4)人力資源部為考評者提供培訓(xùn)，協(xié)調(diào)和監(jiān)督考評流程，確?？荚u相對公正、客觀。

5.3評估內(nèi)容

（1）創(chuàng)利部門

財務(wù)指標(biāo)：年底設(shè)定的來年相關(guān)指標(biāo)（包括目標(biāo)和成本費用），層層分解到月；客戶/市場：外部客戶滿意度；

關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）：該崗位的關(guān)鍵工作，以結(jié)果為導(dǎo)向；學(xué)習(xí)/成長:培訓(xùn)考核成績、培訓(xùn)考核通過率、培訓(xùn)計劃完成率等。

（2）職能部門

工作目標(biāo)：根據(jù)部門年度目標(biāo)，制訂每個崗位的季度月度工作目標(biāo)；

客戶滿意度：內(nèi)部客戶滿意度；關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）：該崗位的關(guān)鍵工作，以結(jié)果為導(dǎo)向；

工作紀(jì)律:工作態(tài)度、考勤、儀容規(guī)范等。

注：主要考核評估內(nèi)容為以上四大項，另外根據(jù)不同的崗位特點可以增加或者減少評估內(nèi)容。

5.4評估方法

目標(biāo)管理（MBO）和關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）相結(jié)合。5.5分值及陣態(tài)分布

杰出（A）：被評估總?cè)藬?shù)的5%120230分：杰出優(yōu)秀

（B）：被評估總?cè)藬?shù)的20%105120分：優(yōu)秀良好

（C）：被評估總?cè)藬?shù)的60%90105分：良好待改進(jìn)

（D）：被評估總?cè)藬?shù)的10%7090分：待改進(jìn)不勝任

（E）：被評估總?cè)藬?shù)的5%≤70：不勝任

5.6評估基數(shù)

（1）創(chuàng)利部門員工的績效考核工資基數(shù)為提成工資總額；

（2）職能部門員工的績效考核工資基數(shù)為全額工資的30%；

（3）部門經(jīng)理的績效考核工資基數(shù)為全額工資的50%，其中行政部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、客戶服務(wù)部經(jīng)理績效考核工資基數(shù)為全額工資的30%。

5.7評估周期

評估周期為每月一次，每月17日進(jìn)行上月評估（遇周六日順延），7號（遇周六日順延）17：30之前提交考核表至人力資源部，延誤責(zé)任人罰款500元/每日。

績效考核責(zé)任人為數(shù)據(jù)來源提供人，包括人力資源部專員、行政部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、各部門經(jīng)理（或主管），具體時間安排如下。1、每月2日17：30之前行政部經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部2、每月3日17：30之前人力資源專員打分完畢提交至人力資源部3、每月4日17：30之前各部門經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部4、每月5日17：30之前客服經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部5、每月7日17：30之前財務(wù)部經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部季度、年度評估得分為各月評估得分的平均分。

5.8績效評估結(jié)果的應(yīng)用

年度評估成績?yōu)锽級及以上員工可獲得年終加薪機會，連續(xù)三次月度A級獲

得者將獲得當(dāng)年優(yōu)秀員工獎或者獎勵旅游；

年度評估成績?yōu)镃者在年終調(diào)薪，晉升方面優(yōu)先考慮；

連續(xù)兩個月評估成績?yōu)镈者，其直線經(jīng)理應(yīng)幫助其立即制定改進(jìn)計劃，改進(jìn)

期為兩個月。如改進(jìn)期評估成績?nèi)詾镈者，將由人力資源部出具嚴(yán)重警告信，第五個月評估成績?nèi)詾镈者，自動辦理離職；

連續(xù)兩個月E級獲得者，其直線經(jīng)理應(yīng)出具嚴(yán)重警告信。如該員工一月改進(jìn)

期內(nèi)績效仍然為E級獲得者，自動辦理離職。5.9績效工資

每月根據(jù)績效得分將績效工資與當(dāng)月基本工資一并發(fā)放。

6員工申述制度

員工如對績效評估過程及結(jié)果有任何異議，可與直接上級協(xié)商解決。如問題仍未得到解決,可以書面形式向更高層經(jīng)理反映，或征求人力資源部意見。

7實施日期

本制度自頒布之日起實行。

8解釋權(quán)及調(diào)整

本制度的解釋權(quán)屬于人力資源部，制度調(diào)整須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。

績效規(guī)劃

1、設(shè)定工作目標(biāo)結(jié)果應(yīng)用績效執(zhí)行

2.計劃跟進(jìn)與調(diào)整

3.過程輔導(dǎo)與激勵

績效考核方案篇4

一、總則

（一）目的

為規(guī)范前廳工作管理，提高前廳服務(wù)接待水平，激發(fā)員工工作積極性，特制定本方案。

（二）范圍

本方案適用于對前廳各崗位工作人員的考核。

（三）原則

定性與定量相結(jié)合，公開、公正。

二、考核內(nèi)容

本方案主要對前廳各崗位服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)范、對客態(tài)度、服務(wù)意識等方面進(jìn)行考核。

三、考核指標(biāo)與評分標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)前廳各崗位工作特點，分別設(shè)置相應(yīng)績效考核指標(biāo)，如下表所示。

前廳各崗位人員績效考核指標(biāo)一覽表

崗位類別績效指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)分值得分

行李

服務(wù)行李運送

工具管理行李車、行李寄存單等設(shè)備用品齊全、完好，擺放位置得當(dāng)，檢查中每出現(xiàn)1次扣1分25

行李接送接送行李迅速、清點件數(shù)準(zhǔn)確、交接手續(xù)清楚、暫存堆放整齊、運送行李細(xì)心，無任何損壞、丟失、差錯等責(zé)任事故發(fā)生。每發(fā)生差錯1次扣2分25

行李寄存主動熱情，件數(shù)點清，發(fā)放準(zhǔn)確，手續(xù)完善，每發(fā)生差錯事故1次扣2分25

服務(wù)態(tài)度熱情、禮貌、周到，不向客人索取小費。每發(fā)生1次客人投訴扣2分25

前廳

接待

服務(wù)入住接待手續(xù)辦理不超過3分鐘，記錄準(zhǔn)確，每發(fā)生客人投訴或出現(xiàn)差錯，扣1分30

分房熟悉房態(tài)信息，分房準(zhǔn)確，每發(fā)生差錯1次，扣1分30

特殊情況

處理對客人換房、降低房費等要求及時請示，及時答復(fù)，記錄準(zhǔn)確，處理得當(dāng)，每出現(xiàn)差錯或客人投訴扣2分20

服務(wù)態(tài)度禮貌、熱情、周到，每發(fā)生一次客人投訴扣2分20

總機

服務(wù)接轉(zhuǎn)電話迅速，準(zhǔn)確，無錯接、漏接、誤轉(zhuǎn)現(xiàn)象發(fā)生，每發(fā)生差錯1次或引起客人投訴扣0.5分25

接聽電話語言規(guī)范、迅速及時，抽查中發(fā)生長時間無人接聽或占線，1次扣0.5分25

接受留言應(yīng)準(zhǔn)確記錄客人姓名、房號、留言內(nèi)容，并及時轉(zhuǎn)告，發(fā)生1次漏轉(zhuǎn)現(xiàn)象扣2分25

叫醒服務(wù)準(zhǔn)確掌握叫醒客人姓名、房號、叫醒時間，輸入電腦正確無誤，電腦叫醒5分鐘后，人工叫醒確認(rèn)一遍，每發(fā)生1次漏叫或引起客人投訴扣2分25

商務(wù)

中心

服務(wù)服務(wù)意識態(tài)度熱情，微笑服務(wù)，語言運用準(zhǔn)確得當(dāng)，每出現(xiàn)1次客人投訴扣2分25

傳真、打印、復(fù)印等服務(wù)操作準(zhǔn)確、迅速，符合客人要求，差錯率0，每出現(xiàn)差錯1次扣2分25

訂票服務(wù)準(zhǔn)確、及時，符合客人要求，每出現(xiàn)差錯1次、發(fā)生客人投訴1次均扣2分25

工作記錄完整、準(zhǔn)確，無人為差錯，每出現(xiàn)差錯1次扣1分25

離店

服務(wù)客人離店

手續(xù)辦理辦理結(jié)賬手續(xù)快速準(zhǔn)確，提取寄存行李準(zhǔn)確無誤，每出現(xiàn)差錯一次扣1分35

歡送客人主動告別，歡迎客人再次光臨，祝福客人旅途愉快等，每發(fā)生一次客人投訴，扣2分30

離店信息

記錄迅速將離店信息輸入電腦，調(diào)整預(yù)訂、分房及查詢信息，迅速通知客房中心整理房間，為繼續(xù)迎接新客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每出現(xiàn)差錯1次扣2分35

四、考核實施

1.前廳部經(jīng)理制定各崗位績效考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)，制定績效考核表。

2.根據(jù)各崗位員工日常工作記錄、工作報表、客人評價及投訴情況等對員工進(jìn)行考核評分。

3.員工在考核期內(nèi)填寫“員工自評表”，作為績效考核參照依據(jù)。

4.前廳部考核周期分為：月度、季度、年度考核三種。

五、考核結(jié)果應(yīng)用

本部門各崗位員工績效考核結(jié)果為員工培訓(xùn)與發(fā)展、薪資調(diào)整、職位變動等方面提供依據(jù)，其具體應(yīng)用如下表所示。

績效考核結(jié)果的運用

等級等級定義分值結(jié)果運用

S優(yōu)秀90~100分薪酬上調(diào)3個等級或升職1級

A良80~89分薪酬上調(diào)2個等級

B好70~79分薪酬上調(diào)1個等級

C一般60~69分薪資待遇保持不變

D差60分以下減少5%的工資

績效考核方案篇5

一、績效考核的目的

1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核，對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位；對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位；對用非所長的，則予以調(diào)整。

2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

3、績效考核是對員工進(jìn)行激勵的手段。通過考核，獎優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。

二、績效考核的基本原則

1、客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則；

2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對員工各個考核周期的評價指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

三、績效考核周期

1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核；

2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始，至下月5日上報考核情況；

半年考核時間安排為6月25日開始，7月10日前上報考核情況；

四、績效考核內(nèi)容

1、*正職以上中層干部考核內(nèi)容

（3）士氣（4）目標(biāo)達(dá)成

（5）責(zé)任感（6）自我啟發(fā)

2、員工的績效考核內(nèi)容

(1)德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

(2)能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力

(3）勤：責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤

(4)績：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。

五、績效考核的執(zhí)行

1、集團(tuán)成立績效考核委員會，對績效考核工作進(jìn)行組織、部署，委員會構(gòu)成另行通知；

2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行；

3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。

六、績效考核方法

1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結(jié)合的方法。

2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求，闡述本考核期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。

3、量表評價法是將考核內(nèi)容分解為若干評價因素，再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重，最后匯總計算總分。

4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”，員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中；季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中，具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計算公式如下：

第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（一月份考核分?jǐn)?shù)＋二月份考核分?jǐn)?shù)）×20％＋本季度考核分?jǐn)?shù)×60％

第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（四月份考核分?jǐn)?shù)＋五月份考核分?jǐn)?shù)）×20％＋本季度考核分?jǐn)?shù)×60％

第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（七月份考核分?jǐn)?shù)＋八月份考核分?jǐn)?shù)）×20％＋本季度考核分?jǐn)?shù)×60％

年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＋第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＋第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)）×5%＋（十月份考核分?jǐn)?shù)＋十一月份考核分?jǐn)?shù)）×5％＋年度考核分?jǐn)?shù)×75％

5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。

個人自評表及兩部評價表后附。

七、績效考核的反饋

各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況，聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報集團(tuán)人力資源部。

八、績效考核結(jié)果的應(yīng)用

人資資源部對考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析，并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進(jìn)行調(diào)整。

1、浮動工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調(diào)浮動工資；等于平均分的不作調(diào)整。

2、獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎金。

3、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理辦公會議根據(jù)考核結(jié)果適時做出決定；員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定，并報人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會議做出決定。

以上方案自發(fā)布之日起實施，望有關(guān)部門努力做好各項工作，扎扎實實的將績效考核工作開展好。

績效考核方案篇6

所謂績效考核方案，是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進(jìn)行評價，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。

客戶服務(wù)績效考核方案主要包含客戶服務(wù)部各崗位KPI考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部KPI績效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務(wù)主管績效

一、績效考核目的

1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點。

2、使公司對客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。

3、鼓勵先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。

二、績效考核范圍

網(wǎng)店客服組

三、績效考核周期

采取月度考核為主的方法，對網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實施時間為20xx年6月7日起。

四、績效考核內(nèi)容和指標(biāo)

（一）績效考核的內(nèi)容

1、服務(wù)類

旺旺溝通（咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時間、客戶流失率）

訂單類（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價）

其他類（顧客投訴比重、異常訂單比重）

2、管理類

公司報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質(zhì)量。

（二）考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源

1、相關(guān)績效軟件實時監(jiān)控。

2、對客服組進(jìn)行抽訪問。

（三）考核指標(biāo)

網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。

五、績效考核的實施

1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。

考核者權(quán)重考核重點

被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況

店長70%"工作績效、工作能力

工作協(xié)作性、服務(wù)性"

2、績效考核指標(biāo)

六、績效考核結(jié)果的運用

1、每月評比綜合排名第一名，獎勵100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。

2、月考核評比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落后原因，針對落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。

3、連續(xù)3個月（季度）評比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗?？冃Э己朔桨钢饕蛻舴?wù)部各崗位KPI考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部KPI績效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵機制、客戶管理員績效考核表、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵機制等等。

績效考核方案篇7

一、實施員工績效考核的.意義

為了全面加強物流部全體員工的服務(wù)意識、商品質(zhì)量意識和日常工作中行為規(guī)范化，提高工作的積極性和主觀能動性，從而達(dá)到保證出貨商品質(zhì)量，提高公司效益，提升公司形象，加強公司在電子商務(wù)行業(yè)的市場競爭力。根據(jù)本公司實際情況，決定對物流部全體員工實施月績效考核。

二、績效考核的目標(biāo)改善員工的日常工作行為，充分發(fā)揮員工工作的積極性和主觀能動性，以求達(dá)到公司的組織目標(biāo)。

三、績效考核的功能

1、管理功能：考核的內(nèi)容，即公司目前要求員工需要做到或改善的地方，月整體考核成績能體現(xiàn)該月份整體管理成績。

2、激勵功能：實施績效考核的目的是獎優(yōu)罰劣，改善調(diào)整員工的行為，激發(fā)其積極性，促使員工更加積極、主動、規(guī)范地去完成公司目標(biāo)。

3、學(xué)習(xí)功能：績效考核也是一個學(xué)習(xí)過程，通過考核，使員工更好地認(rèn)識公司目標(biāo)，自我改善自身行為，不斷提高組織的整體效益和實力。

4、監(jiān)控功能：員工的績效考核，對公司來說，就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面的完成情況，對員工來說，則是公司對你一個月工作狀況的綜合評價。

四、實施績效考核必遵守的原則客觀、公平、公正、科學(xué)簡便的原則。實事求是，不偏不倚，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁地進(jìn)行考核。考核內(nèi)容實行量化，考核結(jié)果實行公開制，接受全體員工監(jiān)督。

五、考核流程：物流部分揀組有張謝偉負(fù)責(zé)考核;包裝組有向青平負(fù)責(zé)考核，考核工作必須在次月3日以前完成，并上報報人力資源部審核、批準(zhǔn)。

六、考核細(xì)則

1、考核金額：元

2、資金來源：為了起到實施考核的真正目的，對公司、對員工都體現(xiàn)公平、公正，每月公司拿出元，員工從當(dāng)月業(yè)績提成工資中拿出元作為考核金額。

3、考核總分：50分。

4、考核分值：元÷50分=元/分七、考核內(nèi)容(附后)八、實施時間：年月日編制：人力資源部審核/批準(zhǔn)：

物流部分揀組員工月份績效考核序號得分

1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，準(zhǔn)時上下班，不隨意請假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次(含三次)以上取消本項考核，曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡，一次不打卡扣1分.(5分)

2、零庫區(qū)貨架商品擺放整齊，無標(biāo)示與實物不相符的現(xiàn)象。及時巡查并挑揀所屬庫區(qū)商品有無包裝破損、鼠咬、漲袋等不良品。商品擺放雜亂、出現(xiàn)標(biāo)示與實物不相符現(xiàn)象扣1分/次，客戶投訴有自己所屬區(qū)域商品出現(xiàn)漲袋、鼠咬等現(xiàn)象，扣2分/次。(15分)

3、積極參與贈品包裝工作，不服從主管贈品包裝工作安排扣2分/次;如因個人因素導(dǎo)致脫節(jié)，本項不得分。(5分)

4、每單產(chǎn)品在分揀時做好商品自檢工作(包裝破損、鼠咬、漲袋等)，挑選出其他區(qū)域有上述不良品獎1分/次，自己分揀的商品在審單時發(fā)現(xiàn)有不良品或錯撿現(xiàn)象扣1分一次。(8分)

5、積極配合車間整個區(qū)域衛(wèi)生工作，保持所屬庫區(qū)貨架整潔，無雜物，地面無垃圾，班后關(guān)閉個人工位電扇、照明設(shè)施。貨架有雜物，尤其是老鼠吃剩的食品殘渣，扣2分/次，電扇未關(guān)閉、地面有垃圾扣1分/次。(5分)

6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核，并處罰金100元/次。(5分)

7、服從、配合部門直接主管一切工作安排，并積極完成公司安排的其它臨時性的工作。(7分)總分金

物流部包裝組員工月份績效考核序號得分

1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，準(zhǔn)時上下班，不隨意請假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次(含三次)以上取消本項考核，曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡，一次不打卡扣1分.(5分)

2、積極參與備用箱封箱工作，消極怠工扣2分/次。(5分)

3、裝箱員工規(guī)范作業(yè)，不出現(xiàn)遺落商品、訂單、不錯裝快運單，根據(jù)商品多少合理選擇紙箱，杜絕硬塞、踩商品現(xiàn)象。出現(xiàn)遺落商品、單據(jù)等扣2分/次，出現(xiàn)硬塞、漲箱等現(xiàn)象扣5分/次。(15分)打包員力求包裹外觀方正美觀，膠帶合理捆扎，打包完畢后輕放，嚴(yán)禁出現(xiàn)拋扔現(xiàn)象。包裝外觀粗糙扣1分/次，出現(xiàn)拋扔商品現(xiàn)象扣2分/次(15分)稱包員對包裹輕拿輕放，同時核實大頭筆書寫是否有誤。出現(xiàn)拋扔包裹現(xiàn)象扣2分/次，客戶投訴大頭筆有誤扣1分/次。(15分)

4、按區(qū)域分投包裹時認(rèn)真核實區(qū)域，并按物流要求做好標(biāo)示卡。出現(xiàn)拋扔較重包裹扣1分/次，客戶投訴區(qū)域投錯扣1/次。(8分）

5、認(rèn)真做好區(qū)域衛(wèi)生，班后保持工作區(qū)域物料擺放整齊，地面無垃圾。個人工位電扇、照明設(shè)施關(guān)閉電源。違規(guī)一點扣1分/次。(5