廣東省揭陽(yáng)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

廣東省揭陽(yáng)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.我國(guó)第一個(gè)飯店行業(yè)管理的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A．《中華人民共和國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》

B．《中華人民共和國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》

C．《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》

D．《旅館業(yè)治安管理辦法》

2.損人利己、損公肥私是()的特征。

A.利他主義B.利己主義C.個(gè)人主義D.集體主義

3.

第

30

題

旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，在次年（）底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門(mén)。

4.把“三個(gè)代表”重要思想確立為黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想是在黨的（）。

A．十六大

B．十七大

C．十五大

D．十四大

5.押金具有

A.定金罰則B.證明功能C.違約救濟(jì)功能D.支付功能

6.按《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員李某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，旅游行政部門(mén)可以對(duì)其給予最高()的罰款。

A.1000元B.5000元C.1萬(wàn)元D.3萬(wàn)元

7.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門(mén)批準(zhǔn)

8.消費(fèi)者所購(gòu)商品包退、包換的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.維修1次仍不能正常使用B.維修2次仍不能正常使用C.維修3次仍不能正常使用D.維修4次仍不能正常使用

9.景區(qū)不符合規(guī)定的開(kāi)放條件接待旅游者的，我國(guó)《旅游法》規(guī)定，由景區(qū)主管部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開(kāi)放條件，并處()罰款。

A.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下B.5萬(wàn)元以上15萬(wàn)元以下C.2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下D.3萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下

10.

第

25

題

以下有關(guān)旅游投訴管理機(jī)關(guān)的內(nèi)容表述正確的是（）。

11.我國(guó)“公民”一詞的含義是（）。

A.出生在我國(guó)的人B.具有我國(guó)國(guó)籍的人C.居留在我國(guó)的人D.具有中國(guó)血統(tǒng)的人

12.

第

30

題

擁有世界遺產(chǎn)最多的國(guó)家是（）。

13.合同()，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他人的合法行為。A.轉(zhuǎn)移B.權(quán)利轉(zhuǎn)讓C.義務(wù)轉(zhuǎn)讓D.轉(zhuǎn)讓

14.國(guó)務(wù)院()行政主管部門(mén)主管全國(guó)林區(qū)內(nèi)野生植物和林區(qū)外珍貴野生樹(shù)木的監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設(shè)C.環(huán)境保護(hù)D.旅游

15.旅行社變更名稱(chēng)，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門(mén)備案，換領(lǐng)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證法人，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，拒不改正的，處()的罰款。

A.1萬(wàn)元以下B.2萬(wàn)元以下C.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下D.2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

16.

第

46

題

下列有關(guān)中國(guó)公民出入境管理的規(guī)定，表述正確的是（）。

17.下列關(guān)于完善立法體制的工作任務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.加強(qiáng)黨對(duì)立法工作的領(lǐng)導(dǎo)B.健全黨主導(dǎo)的立法體制機(jī)制C.加強(qiáng)和改進(jìn)政府立法制度建設(shè)D.明確立法權(quán)力邊界

18.甲旅行社由于某飯店不能提供客房而對(duì)旅游者造成違約，應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

A.甲旅行社B.某飯店C.甲旅行社和某飯店D.甲旅行社或某飯店

19.

第13題根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事（）。

A.消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)B.支持消費(fèi)者提起訴訟C.商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)D.調(diào)解服務(wù)

20.

第29題中級(jí)導(dǎo)游員的評(píng)定工作每（）年組織一次。

A.2B.3C.4D.5

21.《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照()提供產(chǎn)品和服務(wù)。

A.法律規(guī)定B.合同約定C.旅游者提出的要求D.經(jīng)營(yíng)者事先告知的內(nèi)容

22.我國(guó)（）風(fēng)景名勝區(qū)是我國(guó)唯一的世界文化景觀遺產(chǎn)。

A．黃山

B．西湖

C．武當(dāng)山

D．廬山

23.客運(yùn)合同自承運(yùn)人向旅客交付客票時(shí)成立，但當(dāng)事人另有約定或者另有交易習(xí)慣的除外。()

A.正確B.錯(cuò)誤

24.受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門(mén)在收到設(shè)立旅行社的申請(qǐng)后，進(jìn)行形式審查的程序不正確的是

A.審查申請(qǐng)是否屬于本行政管理部門(mén)管轄的行政許可事項(xiàng)

B.審查申請(qǐng)人遞交的申請(qǐng)文件材料是否齊全、合法，對(duì)于不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)告知或在5日內(nèi)一次告知申請(qǐng)人

C.對(duì)于屬于本行政管理部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的申請(qǐng)，申請(qǐng)材料齊全并符合法定形式的，或按照要求補(bǔ)全申請(qǐng)材料的，應(yīng)當(dāng)受理申請(qǐng)

D.對(duì)于不屬于本部門(mén)管轄的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出不予受理的決定，且無(wú)須告知申請(qǐng)人

25.社會(huì)主義初級(jí)階段是()的階段。

A.一切國(guó)家都要經(jīng)歷

B.特指社會(huì)主義國(guó)家要經(jīng)歷

C.特指落后的國(guó)家建設(shè)社會(huì)主義要經(jīng)歷

D.特指中國(guó)在生產(chǎn)力落后和社會(huì)商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)條件下要經(jīng)歷的

26.

第37題因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價(jià)不符的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的所付餐費(fèi)的（）。

A.20%B.30%C.10%D.15%

27.

第

37

題

在現(xiàn)階段，作為中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，應(yīng)當(dāng)由（）確定。

28.

第

45

題

實(shí)現(xiàn)《山東省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》確定的發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵取決于（）。

A.政府支持和資金投入B.市場(chǎng)和產(chǎn)品C.GDP的穩(wěn)步提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變D.規(guī)劃和市場(chǎng)

29.（）及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行管理。

A.國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)B.省級(jí)旅游行政管理部門(mén)C.中國(guó)保監(jiān)會(huì)D.縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)

30.()是旅館業(yè)治安管理的主體，依法履行管理職責(zé)。

A.工商部門(mén)B.行政機(jī)關(guān)C.公安機(jī)關(guān)D.司法機(jī)關(guān)

二、多選題(20題)31.旅游合同中，質(zhì)量要求不明確的，可按照()履行。

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.通常標(biāo)準(zhǔn)D.符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)

32.

第

67

題

導(dǎo)游人員（），根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。

33.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，分社的經(jīng)營(yíng)范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍的處以（）。

A.由旅游行政管理部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正

B.沒(méi)收違法所得

C.違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

D.違法所得不足10萬(wàn)元或者沒(méi)有違法所得的，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款

E.停業(yè)整頓

34.社會(huì)主義旅游職業(yè)道德崇高的目的性特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在職業(yè)道德規(guī)范和()的一致性。

A.職業(yè)地位B.職業(yè)傳統(tǒng)C.職業(yè)心理D.職業(yè)目的E.職業(yè)習(xí)慣

35.根據(jù)我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的人員應(yīng)具備的條件有（）。

A．身體健康的中華人民共和國(guó)公民

B．具有完全的民事行為能力

C．具有適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的語(yǔ)言表達(dá)能力

D．以前沒(méi)有被吊銷(xiāo)過(guò)導(dǎo)游證

36.國(guó)家對(duì)旅游消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)采取的主要措施是()。

A.立法保護(hù)B.行政保護(hù)C.社會(huì)保護(hù)D.司法保護(hù)

37.（）是宏觀調(diào)控的核心。

A.總量平衡B.結(jié)構(gòu)優(yōu)化C.抑制通貨膨脹D.促進(jìn)重大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化E.保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展

38.下列屬于我國(guó)旅游交通運(yùn)輸類(lèi)型的是()。

A.公路運(yùn)輸B.水路運(yùn)輸C.城市交通運(yùn)輸D.鐵路運(yùn)輸

39.消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可通過(guò)下列()途徑解決。

A.和解B.調(diào)解C.申訴D.發(fā)泄E.訴訟

40.旅游損害事實(shí)的存在，主要指()受到侵權(quán)行為的損害。

A.旅游秩序B.財(cái)產(chǎn)C.人身D.旅游質(zhì)量

41.

第74題下列哪些是我們必須要防范的旅行社不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（）。

A.假冒其他旅行社的注冊(cè)商標(biāo)和品牌

B.以承包、掛靠的方式轉(zhuǎn)讓旅行社經(jīng)營(yíng)權(quán)

C.以低于成本價(jià)的價(jià)格招攬游客，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.向旅游者發(fā)布虛假的旅游服務(wù)信息

42.合同的可變更或者可撤銷(xiāo)必須具備的條件是

A.必須具有法定事由

B.必須由一方當(dāng)事人請(qǐng)求變更或者撤銷(xiāo)

C.必須是由人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)來(lái)行使變更權(quán)或者撤銷(xiāo)權(quán)

D.必須經(jīng)過(guò)公證程序

E.必須雙方同意

43.

第

65

題

黨在社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線的主要內(nèi)容是（）。

44.下列屬于《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)疫情防控措施指南（第二版）》中總體要求的是（）。

A.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判B.堅(jiān)持常態(tài)防控C.堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理D.堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展E.控制組團(tuán)規(guī)模

45.

第43題我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定了對(duì)外國(guó)旅游者進(jìn)行“一關(guān)四檢”的檢查制度，下列屬于此制度的有（）．

A.海關(guān)檢查B.邊防檢查安全檢查C.衛(wèi)生檢疫D.動(dòng)植物檢疫

46.世界遺產(chǎn)委員會(huì)的主要職責(zé)

A.編制《世界遺產(chǎn)名錄》B.設(shè)立《瀕危世界遺產(chǎn)名錄》C.管理世界遺產(chǎn)基金D.監(jiān)測(cè)世界遺產(chǎn)E.保護(hù)世界遺產(chǎn)

47.

第

58

題

旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

48.星級(jí)飯店的必備條件是指星級(jí)飯店的()的檢查評(píng)分。

A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生C.服務(wù)質(zhì)量D.賓客滿意度

49.下列屬于旅游不文明行為的是

A.游客劉女士在飛機(jī)上大聲喧嘩擾亂飛行秩序

B.導(dǎo)游員李某帶游客參觀旅游目的地的色情表演

C.旅游行政執(zhí)法部門(mén)在處理旅游糾紛時(shí)暴力執(zhí)法

D.游客張先生不顧勸阻攜帶易燃易爆物品乘坐旅游大巴

E.旅行社大巴司機(jī)王某阻止未購(gòu)物的游客上車(chē)

50.旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)當(dāng)載明

A.旅行社的名稱(chēng)

B.許可證編號(hào)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

C.法定代表人

D.省級(jí)旅游行政管理部門(mén)的投訴電話

E.原許可的旅游行政管理部門(mén)的投訴電話

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.

第111題凡在1年內(nèi)接到警告通知書(shū)兩次以上或通報(bào)批評(píng)三次以上的飯店，旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)降低或取消其星級(jí)。（）

A.是B.否

53.

第

91

題

堅(jiān)持考試和培訓(xùn)分開(kāi)、培訓(xùn)自愿的原則，不得強(qiáng)迫考生參加培訓(xùn)。

A.是B.否

54.鄧小平理論的邏輯起點(diǎn)和歷史起點(diǎn)是解放思想，實(shí)事求是。

A.是B.否

55.導(dǎo)游在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。

A.是B.否

56.債務(wù)人將合同的義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)債務(wù)人同意。()

A.是B.否

57.

第

73

題

導(dǎo)游人員資格證書(shū)的頒發(fā)機(jī)關(guān)為省級(jí)旅游局。（）

A.是B.否

58.申請(qǐng)世界遺產(chǎn)的項(xiàng)目必須具備真實(shí)性和完整性。

A.是B.否

59.購(gòu)買(mǎi)站臺(tái)票上車(chē)后，因列車(chē)原因未及時(shí)下車(chē)的人員，在乘車(chē)期間發(fā)生人身傷害，則鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該予以賠償。()

A.是B.否

60.邊境旅游業(yè)務(wù)，是指經(jīng)批準(zhǔn)的旅行社組織和接待我國(guó)及毗鄰國(guó)家的公民，集體從指定的邊境口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)開(kāi)展的旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

61.人生觀作為一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)．是社會(huì)存在的反映．歸根到底是由社會(huì)物質(zhì)生活條件決定的．是一定社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物．()

A.是B.否

62.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)是旅游發(fā)展規(guī)劃評(píng)估的組織主體。（）

A.是B.否

63.法人的民事權(quán)利能力與民事行為能力一致。()

A.是B.否

64.發(fā)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)關(guān)系要把立足點(diǎn)放在對(duì)外開(kāi)放上。（）

A.是B.否

65.含有“有毒、有害物質(zhì)”的食品是指食品本身含有有毒物質(zhì)。（）

A.是B.否

66.中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1998年加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，成為正式會(huì)員。A.是B.否

67.

第

75

題

任何單位和個(gè)人不得組織中國(guó)公民到國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)公布的出國(guó)旅游的目的地國(guó)家以外的國(guó)家旅游。（）

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.加強(qiáng)同第三世界國(guó)家的團(tuán)結(jié)與合作是中國(guó)外交的一貫政策。（）

A.是B.否

70.某景區(qū)擬將不同景區(qū)的門(mén)票合并出售，則合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門(mén)票的價(jià)格之和。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

73.

74.

75.

第

14

題

旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社（），旅游行政管理部門(mén)（），用于保障（）專(zhuān)用款項(xiàng)。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.對(duì)文物出境如何管理?

77.

第

52

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？

78.旅行社的基本義務(wù)是什么？

六、案例分析題(2題)79.

第

103

題

“春節(jié)”(2月8日)前夕，方某所在單位18人和某旅行社簽訂了旅游合同，方某等共支付了旅游費(fèi)16000元。l月底，旅行社業(yè)務(wù)人員告訴方某，旅行社未能購(gòu)到約定的火車(chē)票，旅程難以達(dá)成。旅行社為此給出了兩個(gè)方案：一是由旅行社按約承擔(dān)支付款總價(jià)的10%的違約金；二是方某等能夠選擇同年“五·一”黃金周完成原定的旅游行程。旅行社同時(shí)承諾提前一周告知方某，假如沒(méi)有提前一周通知方某，旅行社將承擔(dān)全額旅游費(fèi)用同倍的違約金。方某等同意旅行社的第二個(gè)方案，并簽訂了書(shū)面協(xié)議。4月29日，旅行社通知方某，行程、票務(wù)等都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，行程安排在4月30日；方某等以沒(méi)有時(shí)間準(zhǔn)備為由，拒絕參加旅游，要求旅行社支付違約金。最后，方某等向旅游管理部門(mén)投訴，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。

請(qǐng)問(wèn)：

①旅行社是否必須承擔(dān)全額旅游費(fèi)用同倍的違約金？為什么？

②旅行社應(yīng)當(dāng)如何從中吸取教訓(xùn)？

80.49、1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社組織的內(nèi)地觀光團(tuán)，按照合同約定，該旅游在北京游覽4天，其中2月22日是游覽長(zhǎng)城。該旅行社委派關(guān)某擔(dān)任該團(tuán)陪同。關(guān)某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長(zhǎng)城的日期改為2月14日，即離京的前一天，而將2月11日改為購(gòu)物。旅游團(tuán)的團(tuán)員對(duì)此變更曾表示異議，但關(guān)某稱(chēng)此變更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨該旅游團(tuán)赴長(zhǎng)城時(shí)，“雪擁居庸車(chē)不前”，積雪封路，只得返回。翠日，該旅游團(tuán)離京返港后書(shū)面向旅游行政管理部門(mén)投訴，稱(chēng)該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅游者的同意，擅自改變旅游行程，經(jīng)了合同約定，造成旅游團(tuán)未能游覽長(zhǎng)城，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱(chēng)。該旅游行程，屬導(dǎo)游個(gè)人行為，與旅行社無(wú)關(guān)，而導(dǎo)游關(guān)某則辯稱(chēng)，造成長(zhǎng)城未能游覽，是由于大雪封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

（1）導(dǎo)游員的辯解是否成立？為什么？什么是不可抗力？

（2）旅行社的辯解是否成立？為什么，旅行社應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任？

參考答案

1.B

2.B損人利己、損公肥私是利己主義的特征。利己主義表現(xiàn)在職業(yè)活動(dòng)中，主要是從業(yè)人員以個(gè)人為中心，把個(gè)人利益、個(gè)人目的、個(gè)人作用放在首位。

3.B

4.A

5.B定金與押金的相同點(diǎn)：(1)都屬于金錢(qián)擔(dān)保的范疇;(2)都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢(qián);(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果;(4)都有證明合同成立和擔(dān)保合(2)行的功能。定金與押金的不同點(diǎn)：(1)定金具有違約救濟(jì)功能，而押金不具備違約救濟(jì)功能;(2)定金不能超過(guò)合同標(biāo)的額，押金通常是超過(guò)或等于合同標(biāo)的額;(3)發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則，而押金沒(méi)有這樣的罰則。

6.D

7.C

8.A

9.C《旅游法》第105條第1款規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開(kāi)放條件接待旅游者的，由景區(qū)主管部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開(kāi)放條件，并處2萬(wàn)以上20萬(wàn)以下罰款。

10.C

11.B在我國(guó)，公民是指具有我國(guó)國(guó)籍的人。

12.C

13.D合同轉(zhuǎn)讓?zhuān)负贤?dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為，不是合同內(nèi)容的改變。故選D。

14.A

15.A根據(jù)《旅行社條例》第50條規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，拒不改正的，處1萬(wàn)元以下的罰款：(1)變更名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營(yíng)，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門(mén)備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的；(2)設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門(mén)備案的；(3)不按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的。故選A項(xiàng)。

16.D

17.B

18.A旅行社違約，造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

19.CC

[解析]根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)。

20.A

21.B

22.D

23.A

24.D

25.D

26.A

27.D

28.B

29.C

30.C

31.ABCD根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第62條的規(guī)定，旅游合同中，質(zhì)量要求不明確的履行規(guī)則為：質(zhì)量要求不明確的，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。

32.BCD

33.ABCD

34.AD

35.ABC

36.ABD國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯，主要通過(guò)立法機(jī)關(guān)的立法保護(hù)、司法機(jī)關(guān)的司法保護(hù)、行政機(jī)關(guān)的行政保護(hù)手段進(jìn)行保護(hù)。所以選擇ABD。

37.AB

38.ABCD在我國(guó)旅游交通運(yùn)輸主要有以下幾種類(lèi)型：航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、城市交通運(yùn)輸、景區(qū)內(nèi)交通運(yùn)輸。

39.ABCE

40.ABC旅游損害事實(shí)的存在主要指旅游秩序、財(cái)產(chǎn)或人身受到侵權(quán)行為的損害。

41.ABCD

42.ABC

43.ACD

44.BCD《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)疫情防控措施指南（第二版）》總體要求有：堅(jiān)持常態(tài)防控、堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理、堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判、控制組團(tuán)規(guī)模屬于“行前管理”內(nèi)容。

45.ABCD

46.ABCD

47.ACD

48.ABCD星級(jí)飯店的必備條件是指星級(jí)飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意度等方面的檢查評(píng)分。所以選擇ABCD。

49.ABDE

50.ABCE

51.N

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.N×

[解析]非旅客，沒(méi)有形成合同關(guān)系，不賠償。

60.Y

61.