運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升年 問(wèn)題庫(kù)線上測(cè)試（2022年5月）附有答案

運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升年問(wèn)題庫(kù)線上測(cè)試（2022年5月）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________一、填空題（2分*29）1.紙質(zhì)銀行承兌匯票貼現(xiàn)期限最長(zhǎng)不超過(guò)______。[填空題]*空1答案：6個(gè)月2.金融機(jī)構(gòu)協(xié)助有權(quán)查詢的資料應(yīng)限于______資料，包括被查詢單位或個(gè)人存款有關(guān)的會(huì)計(jì)憑證、帳簿、______等資料。對(duì)上述資料，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供，有權(quán)機(jī)關(guān)根據(jù)需要可以抄錄、______、照相，但不得帶走_(dá)_____。[填空題]*空1答案：存款空2答案：對(duì)賬單空3答案：復(fù)制空4答案：原件3.金融機(jī)構(gòu)協(xié)助查詢、凍結(jié)、和扣劃存款，應(yīng)當(dāng)在存款人具體辦理。辦理凍結(jié)、解凍業(yè)務(wù)要堅(jiān)持執(zhí)行“______”的原則，凍結(jié)、解除業(yè)務(wù)只能在______辦理。[填空題]*空1答案：誰(shuí)凍結(jié)誰(shuí)解凍空2答案：原開(kāi)戶行4.銀行承兌匯云消霧散的承兌銀行，應(yīng)按票面金額向出票人收取______的手續(xù)費(fèi)。[填空題]*空1答案：萬(wàn)分之五5.按季對(duì)賬單的應(yīng)在次季______天內(nèi)收回對(duì)賬回執(zhí)。[填空題]*空1答案：606.我行對(duì)賬單可分為_(kāi)_____和______。[填空題]*空1答案：紙質(zhì)對(duì)賬空2答案：電子對(duì)賬7.柜面辦理無(wú)卡存款至非本人賬戶的，客戶需要填寫(xiě)個(gè)人填單憑證及______，做傳票附件。[填空題]*空1答案：四必問(wèn)確認(rèn)書(shū)8.對(duì)于企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶，非柜面限額為_(kāi)_____元，并且在簡(jiǎn)易開(kāi)戶時(shí)，在______要登記備注，我們應(yīng)于______個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)好盡職調(diào)查，且在系統(tǒng)取消備注信息。[填空題]*空1答案：5000空2答案：核心系統(tǒng)空3答案：309.個(gè)人簡(jiǎn)易開(kāi)戶，非柜面額度為_(kāi)_____元，要在______天內(nèi)補(bǔ)好盡職調(diào)查。[填空題]*空1答案：1000空2答案：310.柜面服務(wù)七步曲：______、______、______、______、______、______、______。[填空題]*空1答案：手相迎空2答案：笑相問(wèn)空3答案：雙手接空4答案：快速辦空5答案：巧營(yíng)銷(xiāo)空6答案：雙手遞空7答案：目相送11.柜面開(kāi)立的Ⅱ類(lèi)戶需與本行I類(lèi)戶綁定，綁定賬戶間互轉(zhuǎn)______。非綁定賬戶轉(zhuǎn)入資金、存入現(xiàn)金日累計(jì)限額合計(jì)為_(kāi)_____萬(wàn)元，年累計(jì)限額合計(jì)為_(kāi)_____萬(wàn)元；消費(fèi)和繳費(fèi)、向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金、取出現(xiàn)金日累計(jì)限額合計(jì)為_(kāi)_____萬(wàn)元，年累計(jì)限額合計(jì)為_(kāi)_____萬(wàn)元。[填空題]*空1答案：無(wú)限制空2答案：1空3答案：20空4答案：1空5答案：20二、單選題（3分*8）1.凍結(jié)單位或個(gè)人存款的期限最長(zhǎng)為（），期滿后可以續(xù)凍。每次續(xù)凍期限最長(zhǎng)不超過(guò)（）。[單選題]*A.6個(gè)月、3個(gè)月B.6個(gè)月、6個(gè)月(正確答案)C.1年、3個(gè)月D.1年、6個(gè)月2.目前，電子銀行證書(shū)有效期（）。[單選題]*A一年B兩年C三年(正確答案)D五年3.下列部門(mén)中（）無(wú)權(quán)查詢單位和個(gè)人銀行存款。[單選題]*A、公安機(jī)關(guān)B、海關(guān)C、稅務(wù)機(jī)關(guān)D、人在常委會(huì)(正確答案)4.以下關(guān)于商業(yè)銀行依法凍結(jié)單位存款的說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*A、被凍結(jié)的款項(xiàng)如需解凍，應(yīng)由被凍結(jié)單位提出申請(qǐng)，并說(shuō)明被凍結(jié)原因，銀行視情況決定是否解凍。B、凍結(jié)期滿前，如有特殊原因需要延長(zhǎng)凍結(jié)的，人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)，每次凍結(jié)期限最長(zhǎng)為1年C、未辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)的，視為自動(dòng)撤銷(xiāo)凍結(jié)(正確答案)D、如果凍結(jié)單位存款發(fā)生失誤，只能在六個(gè)月凍結(jié)期后解除凍結(jié)5.僅通過(guò)動(dòng)態(tài)口令認(rèn)證進(jìn)行電子銀行轉(zhuǎn)賬單日限額最高（）。[單選題]*A50000元B200000元C500000元(正確答案)D5000000元6.關(guān)于凍結(jié)單位存款的利息計(jì)算，說(shuō)法正確的是（）[單選題]*A、被凍結(jié)的款項(xiàng)，在凍結(jié)期均不計(jì)算利息B、被凍結(jié)的款項(xiàng)，在凍結(jié)期均應(yīng)計(jì)算利息C、如果凍結(jié)單位存款發(fā)生失誤，被凍結(jié)款項(xiàng)從解凍時(shí)開(kāi)始計(jì)算利息D、被凍結(jié)款項(xiàng)，不屬于贓款的，凍結(jié)期應(yīng)計(jì)付利息(正確答案)7.對(duì)開(kāi)戶之日起（）個(gè)月內(nèi)無(wú)交易記錄的賬戶，我行將暫停其非柜面業(yè)務(wù)。[單選題]*A.6個(gè)月(正確答案)B.9個(gè)月C.1年D.2年8.加鈔后必須在自助機(jī)具上進(jìn)行相應(yīng)的存、取款操作，交易金額以（）元為宜，以確保ATM能否正常工作。[單選題]*A.100B.200(正確答案)C.500D.1000三、多選題（3分*6）1.下列部門(mén)中有權(quán)權(quán)扣劃單位和個(gè)人銀行存款的（）*A.公安機(jī)關(guān)B.海關(guān)(正確答案)C.稅務(wù)機(jī)關(guān)(正確答案)D.法院(正確答案)2.我行現(xiàn)辦理的票據(jù)有以下哪幾種？（）*A.銀行匯票(正確答案)B.銀行本票(正確答案)C.銀行承兌匯票(正確答案)D.支票(正確答案)3.什么賬戶類(lèi)型可以開(kāi)通企業(yè)電子銀行代付業(yè)務(wù)（）。*A基本戶(正確答案)B一般戶(正確答案)C專用戶D臨時(shí)戶E驗(yàn)資戶4.目前我行哪個(gè)季度為全面對(duì)賬（）。*A．一季度(正確答案)B．二季度(正確答案)C．三季度(正確答案)D．四季度(正確答案)5.存款人有哪些情形的，應(yīng)向開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)提出撤銷(xiāo)單位銀行結(jié)算賬戶的申請(qǐng)（）*A.被撤并、解散、宣告破產(chǎn)或關(guān)閉的(正確答案)B.被凍結(jié)結(jié)算賬戶的C