電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢課件

電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

國際電子商務(wù)發(fā)展概況

經(jīng)過了2000年的網(wǎng)絡(luò)泡沫和2019年的網(wǎng)絡(luò)回潮，電子商務(wù)又進入了一個新的發(fā)展階段。美國電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模遠遠領(lǐng)先于其他國家，在全球所有電子交易額中，目前大約占50%以上。世界范圍內(nèi)已經(jīng)形成了以美國為首，歐洲和亞洲發(fā)達國家隨后的國際電子商務(wù)發(fā)展格局。以美國貿(mào)易公司為例，其新增業(yè)務(wù)中有85%是通過電子商務(wù)開拓的，95%的企業(yè)將把電子商務(wù)作為主要的貿(mào)易手段之一，電子商務(wù)將成為企業(yè)間、企業(yè)對個人的重要交易方式，電子商務(wù)已成為未來網(wǎng)絡(luò)舞臺上的主角。

2000—2019年全球各地區(qū)B2B發(fā)展情況比較

單位：億美元

中國電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用現(xiàn)狀

基礎(chǔ)環(huán)境不斷改善從2019年到2019年2月，短短幾個月的時間，互聯(lián)網(wǎng)又開始顯示出巨大的活力。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，老虎基金2019年向e龍投資了1500萬美元，向卓越網(wǎng)投資了620萬美元，向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)投資了1100萬美元；軟銀在看中盛大網(wǎng)絡(luò)集團后，也一舉投入了4000萬美元；攜程網(wǎng)成功登陸納斯達克，募集了7560萬美元，各大基金瘋狂認(rèn)購；阿里巴巴獲得8200萬美元戰(zhàn)略投資……可以說，2019年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展終于進入了一個成熟、理性、良性循環(huán)的發(fā)展階段。中國互聯(lián)網(wǎng)市場呈現(xiàn)出的是一種全面復(fù)蘇、多元開拓、廣泛應(yīng)用的發(fā)展態(tài)勢。這為中國電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的基礎(chǔ)環(huán)境。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度

單位：萬年份2019.122000.122019.122019.122019.62019.12聯(lián)網(wǎng)計算機臺數(shù)3508921254208325723089互聯(lián)網(wǎng)用戶89022503370591068007950域名數(shù)4.812.212.717.925.034.0網(wǎng)站數(shù)

26.527.737.147.459.5網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的加強2019年上半年，全國興起了寬帶小區(qū)和寬帶接入建設(shè)的熱潮，各種資金與投資機構(gòu)、各種運營商、地方政府、有線電視網(wǎng)以及一些地產(chǎn)公司進入這一領(lǐng)域，不僅使整個寬帶接入變成了一個資本市場的題材，成為一些公司的贏利機會，同時也確實使整個寬帶接入建設(shè)發(fā)展迅猛。ADSL達到120萬線（平均價格在1500元人民幣/線），IPLAN達到450萬端口（平均價格500元人民幣/端口）。電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺得到加強。電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺包括CA（CertificateAuthority）認(rèn)證、支付網(wǎng)關(guān)（PaymentGateway）和客戶服務(wù)中心3個部分。2019年，我國批準(zhǔn)了15個電子商務(wù)試點項目，其中有9個省市試點，5家領(lǐng)域試點，2家企業(yè)試點。經(jīng)過幾年的建設(shè)發(fā)展，試點工作在認(rèn)證中心、支付網(wǎng)關(guān)、法律環(huán)境、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)等方面取得了很大的成績和經(jīng)驗。電子簽名法已獲人大通過。電子商務(wù)地區(qū)應(yīng)用現(xiàn)狀

2000年互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)

單位：萬戶

行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀工業(yè)CCID于2019年8月對10個城市13個行業(yè)600多家企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況的調(diào)查結(jié)果圖部分大中型企業(yè)如中國石化、寶鋼、聯(lián)想、海爾等集團不僅建立起各自的企業(yè)網(wǎng)站，并且在實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部ERP管理的基礎(chǔ)上通過對信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和決策的效率和水平。農(nóng)業(yè)“金農(nóng)工程”的實施提高了農(nóng)業(yè)信息化水平

農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得階段性成果覆蓋農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟領(lǐng)域的多條信息采集渠道初具雛形，農(nóng)業(yè)信息資源得到一定程度的開發(fā)利用農(nóng)業(yè)領(lǐng)域信息技術(shù)開發(fā)應(yīng)用水平有了很大提高。面向社會和農(nóng)民的農(nóng)業(yè)信息與技術(shù)服務(wù)取得一定進展。金融業(yè)銀行業(yè)國有商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點已實現(xiàn)電子化，截至2019年11月，我國銀行業(yè)已發(fā)放各類銀行卡4.69億張，同比增長22%，全國基本實現(xiàn)300個以上地級市各類銀行卡的聯(lián)網(wǎng)運營和跨地區(qū)使用。2019年9月底銀行卡累計交易額達10.5萬億元，比2019年底增加43%。與此同時，我國的網(wǎng)上銀行交易額也在迅速提升。中國金融認(rèn)證中心（CFCA）2019年實現(xiàn)網(wǎng)上交易額已超過萬億，國有四大銀行都已開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。證券業(yè)

2019年中國證券電子商務(wù)獲得突破性進展，市場交易量呈指數(shù)化增長態(tài)勢，與周邊行業(yè)相比，證券電子商務(wù)處于相對領(lǐng)先地位。2019年全年，通過互聯(lián)網(wǎng)完成的證券交易為5230億元，相對于2019年的3578億元，增長了46%。從比例上看，網(wǎng)上交易占整個市場交易比從2019年的4.38%上升到2019年的8.99%。在過去兩年內(nèi)，網(wǎng)上證券交易獲得了持續(xù)穩(wěn)定的增長，并始終保持這一增長趨勢越來越多的證券營業(yè)部開始將互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)體系引入證券營業(yè)部內(nèi)部，對其原有的客戶平臺進行改造。目前，已經(jīng)有將近三分之一的證券營業(yè)部為其客戶提供了互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，通過營業(yè)部內(nèi)部的互聯(lián)網(wǎng)，投資者可以獲得全面及時的投資資訊，證券公司也通過互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)的客戶提供客戶服務(wù)、投資者教育、投資咨詢等業(yè)務(wù)。外貿(mào)行業(yè)我國政府從90年代初以來，相繼實施了“金橋”“金卡”“金關(guān)”等一系列金字號工程。特別是金關(guān)工程，實現(xiàn)了從商品的進口報關(guān)、運輸、付匯、結(jié)匯到出口商品的收購、發(fā)運、報關(guān)、結(jié)匯以及出口退稅、出口配額許可證、商檢、外匯等各個環(huán)節(jié)管理的計算機聯(lián)網(wǎng)。2019年，全國進出口許可證申領(lǐng)與發(fā)證系統(tǒng)全面投入運行，企業(yè)可以在網(wǎng)上申領(lǐng)進出口許可證，外貿(mào)電子商務(wù)的運行環(huán)境大大改善。外經(jīng)貿(mào)部早已在國際互聯(lián)網(wǎng)上建立了在線廣交會、中國商品交易市場、中國技術(shù)出口交易會、中國招商等站點，2019年又建立了義烏小商品國際博覽會，促進了小商品出口。在前不久剛剛結(jié)束的第87屆中國出口商品交易會上，北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心（BIDC）開展了關(guān)于中國出口企業(yè)電子商務(wù)趨勢的抽樣調(diào)查。調(diào)查中有4.5%的出口企業(yè)稱已廣泛開展電子商務(wù)，有31.2%的企業(yè)初步開始，有28.7%的企業(yè)已著手準(zhǔn)備開展，12.0%的企業(yè)已有考慮，只有23.6%的企業(yè)還沒有考慮。這一結(jié)果遠領(lǐng)先于其它領(lǐng)域的企業(yè)，外貿(mào)業(yè)電子商務(wù)形勢非常樂觀。B2B，B2C市場發(fā)展現(xiàn)狀

發(fā)展概況

2019年12月，電子商務(wù)網(wǎng)站總量為3804個，比2019年3391個增長12%。其中有影響并能持續(xù)運行的網(wǎng)站1533個，比2019年增長76%。中國消費類電子商務(wù)網(wǎng)站2277家，其中綜合類網(wǎng)站285家，專業(yè)類網(wǎng)站1992家，能有效運行的737家；B2B網(wǎng)站1527家，其中綜合類網(wǎng)站189家，專業(yè)類網(wǎng)站1338家，能有效運行的796家。據(jù)CCID分析，2019年，電子商務(wù)交易額1809億元，比2019年1088億元增長66%。B2C交易額2019年為13.15億元，2019年25億元，年增長率90%；B2B交易額2019年為1075億元，2019年1784億元，年增長率60%。門戶網(wǎng)站開始盈利

2019年，作為中國互聯(lián)網(wǎng)的三大門戶，搜狐、網(wǎng)易及新浪先后宣布盈利，標(biāo)志著中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走向復(fù)蘇的道路。2019年10月22日，搜狐公布了截止9月30日的第三季度財務(wù)報告，在國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站中率先宣布實現(xiàn)全面盈利。第三季度總收入達到750萬美元，毛利率為55%，1－9月份營業(yè)運營現(xiàn)金流為正。根據(jù)新浪公布的2019年財年第一季度（2019年7月－9月）報告，其凈營業(yè)額較前一年同期增長71%，達1030萬美元。新浪在歷史上首次實現(xiàn)盈利，本季度凈盈利試算額為241萬美元。網(wǎng)易于2019年11月6日公布了第三季度財務(wù)報表，其季度收入總額達到了900萬美元，比上一季度接近翻了一番。這一收入規(guī)模已大大超越了搜狐的750萬美元，甚至已經(jīng)逼近了新浪的1030萬美元。專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站于變化中求發(fā)展隨著電子商務(wù)市場的不斷發(fā)展以及客戶需求的不斷提高，卓越網(wǎng)、易趣、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店等專業(yè)從事B2B,B2C或C2C業(yè)務(wù)的商務(wù)網(wǎng)站紛紛調(diào)整各自的經(jīng)營策略，以適應(yīng)市場的變化。企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

2019/2019年百家企業(yè)信息化投資額

(%)投資額2019年2019年500萬－600萬

18.017.5600萬－1000萬

24.016.251000萬－1500萬

17.012.51500萬－2000萬

14.020.02000萬－3000萬

9.010.03000萬－5000萬

9.08.755000萬－10000萬

4.08.1510000萬以上

5.06.25IT投入情況百家企業(yè)信息化軟件投入情況網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完成管理人員人均擁有0.72臺計算機。百家企業(yè)82%已建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，14%正在建設(shè)；75%企業(yè)建立了外部網(wǎng)站。百家企業(yè)100%接入互聯(lián)網(wǎng)。從接入方式看，71%的企業(yè)通過數(shù)據(jù)專線接入，30%企業(yè)通過電話撥號方式接入，采用ISDN、ADSL接入的企業(yè)比例依次為20%、26%。信息安全手段多樣化百家企業(yè)中，有73%企業(yè)采用三種以上安全措施，僅有4.1%企業(yè)采用一種防護手段。防病毒軟件與防火墻是企業(yè)最主要的兩種安全措施，其次是身份認(rèn)證和定期檢測。目前采用數(shù)字加密、防入侵檢測、網(wǎng)站自動恢復(fù)系統(tǒng)的企業(yè)較少。數(shù)據(jù)庫和內(nèi)部局域網(wǎng)是企業(yè)2019年兩大安全建設(shè)重點。分別有68%、58%、57%的企業(yè)加強了業(yè)務(wù)服務(wù)器、應(yīng)用安全和互聯(lián)網(wǎng)安全?；A(chǔ)性管理信息系統(tǒng)建設(shè)完成百家企業(yè)數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過多年信息化建設(shè)與投入，百家企業(yè)基礎(chǔ)信息系統(tǒng)已完成，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開展更新、更深層次的信息系統(tǒng)建設(shè)。綜合性信息管理系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）建設(shè)激增

百家企業(yè)中已建立ERP系統(tǒng)的比例為16%，階段建設(shè)的企業(yè)比例為32%，正在建設(shè)的企業(yè)比例為32%，ERP系統(tǒng)的建設(shè)比例近年來激增。調(diào)查顯示，業(yè)務(wù)流程重組困難和企業(yè)信息基礎(chǔ)工作不完善已經(jīng)成為企業(yè)實施ERP系統(tǒng)建設(shè)時的兩大主要障礙。百家企業(yè)應(yīng)用的ERP系統(tǒng)各項功能中，財務(wù)管理、物流管理功能應(yīng)用率達到八成以上，同時生產(chǎn)控制管理功能應(yīng)用率達到73%，人力資源管理功能應(yīng)用占55.6%。42%的企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）對供應(yīng)鏈的管理已關(guān)系到企業(yè)的成敗命運，市場競爭業(yè)迫使企業(yè)加強了對供應(yīng)鏈的管理。百家企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，已建立SCM系統(tǒng)的企業(yè)僅為7%，階段建設(shè)或正在建設(shè)的企業(yè)已達到近43%，但依然有五成企業(yè)尚未著手供應(yīng)鏈的建設(shè)。百家企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)時，主要以采購管理、庫存管理、銷售管理、供應(yīng)商管理四大主要功能為主，而應(yīng)用渠道管理子系統(tǒng)的企業(yè)僅為18.9%?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）升溫百家企業(yè)中基本建立CRM系統(tǒng)的僅為5%，而階段建立或正在建設(shè)的企業(yè)比例分別為14%，27%。CRM在與其他信息系統(tǒng)相連的同時，不僅滿足了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的要求，也加強了企業(yè)對客戶的反應(yīng)速度，也體現(xiàn)了以客戶為中心的管理思想。企業(yè)建設(shè)的CRM系統(tǒng)主要以事務(wù)型為主，百家企業(yè)實施的CRM系統(tǒng)主要以銷售管理功能為主其次以客戶服務(wù)功能、市場營銷管理功能。我國企業(yè)信息化過程中存在的障礙資金投入不足信息化人才匱乏和不穩(wěn)定企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱企業(yè)信息化意識不夠外部環(huán)境問題電子商務(wù)的發(fā)展趨勢據(jù)國際預(yù)測，在未來的四年里，電子商務(wù)仍然會以每年53.8%的速度高速增長。發(fā)展中國家的發(fā)展速度將更快，達到69.1%B2B電子商務(wù)發(fā)展將是最明顯的電子金融將進一步推廣移動電子商務(wù)發(fā)展迅速地區(qū)2019（億美元）增長（%）2019（億美元）增長（%）02—06年均增長（%）亞太發(fā)展中國家87.63.8660.35.165.7拉丁美洲7.60.3100.10.890.5經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌國家9.20.490.20.777.0非洲0.50.06.90.191.1全部發(fā)展國家104.94.6857.56.769.1北美1677.373.17469.058.245.3歐洲發(fā)達國家246.810.72458.619.277.7亞太發(fā)達國家264.311.52052.116.066.8全部發(fā)達國家2188.495.411979.793.353.0全世界合計2293.512837.353.8

世界各地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展預(yù)測我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢各類電子商務(wù)在國民經(jīng)濟主要部門將逐步發(fā)展。電子商務(wù)B2